2017工作总结汇报PPT模板LOGO输入您的企业名称汇报人：XXX岁月流转，时光飞逝，转眼间2015年的工作又接近尾声。回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司经营业绩保持良好，行业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。新起点、新希望。站在2017年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！前言1年度工作概述2工作完成情况3成功项目展示4工作存在不足5明年工作计划目录CONTENTSLOGO点击添加标题工作进度您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。点击添加标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。点击添加标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。点击输入标题内容LOGO4月在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。6月在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。8月在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。10月在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。5月在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。7月在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。9月在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。11月点击添加小标题点击输入标题内容LOGO52%45%39%70%第一季度第二季度第三季度第四季度点击添加小标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。点击输入标题内容LOGO102030405060708090100102030405060708090100输入文字输入文字输入文字输入文字输入文字输入文字输入文字输入文字文字输入文字输入文字输入文字输入文字输入文字ABCDEFG点击添加小标题点击输入标题内容LOGO3月份4月份5月份6月份8月份9月份10月份11月份12月份添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文

LOGO第六章审计业务约定书与计划审计工作Auditing第一节审计业务约定书审计业务约定书（Engagementletter）是指会计师事务所与被审计单位签订的，用以记录和确认审计业务的委托与受托关系、审计目标和范围、双方的责任以及报告的格式等事项的书面协议。一、审计业务约定书的概念❖审计业务约定书的签约双方是被审计单位和会计师事务所，不能误认为是被审计单位与注册会计师。❖审计业务约定书的性质是书面协议，一经双方签字认可，即成为会计师事务所与被审计单位之间具有法律效力的契约，违反合约对他人造成损失时可能会被追究违约责任。❖签订审计业务约定书的目的是确认审计业务的委托与受托关系。一、审计业务约定书的概念❖项目建议书Proposal❖业务约定书Engagementletter❖现场审计fieldaudit一、审计业务约定书的概念忽如-夜春风来，千树万树梨花开。美女如花满春殿，身边惟有鹧鸪飞。洛阳亲友如相问，一片冰心在玉壶。二、审计业务约定书的作用1、可以增进会计师事务所与被审计单位之间的了解，尤其是可以使被审计单位了解注册会计师的审计责任及需要提供的合作。2、可以作为被审计单位了解鉴定审计业务完成情况及会计师事务所检查委托人约定义务履行情况的依据。3、是确定会计师事务所和被审计单位了解双方应负责任的重要证据。三、签订审计业务约定书之前的工作❖《中国注册会计师审计准则第1111号—审计业务约定书》要求，在签订审计业务约定书前，注册会计师应当对被审计单位基本情况进行了解，并就委托目的、审计范围有无限制、审计收费以及被审计单位应提供的资料、协助的工作等约定事项进行商议。❖明确审计业务的性质和范围❖初步了解被审计单位的基本情况❖会计师事务所评价专业胜任能力❖商定审计收费❖明确被审计单位应协助的工作三、签订审计业务约定书之前的工作四、审计业务约定书的内容（一）基本内容（1）财务报表审计的目标。（2）管理层对财务报表的责任。（3）管理层编制财务报表采用的会计准则和相关会计制度。《民间非营利组织会计制度》《事业单位会计制度》《企业会计准则》《企业会计制度》《金融企业会计制度》《小企业会计制度》等（4）审计范围，包括指明在执行财务报表审计业务时遵守的中国注册会计师审计准则。（5）执行审计工作的安排，包括出具审计报告的时间要求。（6）审计报告格式和对审计结果的其他沟通形式。（7）由于测

管理学原理贵州财经学院周洁沙漠风暴行动•1990年，伊拉克入侵科威特。美国及其众多的盟国作出反应，实施了“沙漠风暴”（DesertStorm）计划——运送军队解放科威特的军事行动。在这次海湾战争中，几位美国军人，尤其是科林·鲍威尔（ColinPowell）将军和H·诺曼·施瓦茨科普夫（H·NormanSchwarzkopf）将军成为显赫一时的美国英雄。•但是，在战争期间，还有一位军官——陆军中将威廉·帕格尼斯（WilliamPagonis）,却没有引起媒体的更多注意，但他毫无疑问是主要的贡献者。作为后勤司令，在实施“沙漠风暴”计划期间，他肩负着向海湾地区的35万美国士兵提供充足的弹药、食品、燃料和其他关键补给品的任务。•无论用任何标准来衡量，帕格尼斯和他的同僚们所面临的任务都是极其艰难的。1990年8月，他们从无到有，在5个月内建立起了包括5万名工人、10万辆卡车和大量临时仓库的分配网络。他们建立的系统能够每天提供150万份套餐，向每个师供应5000吨弹药和50万加仑燃料。如果需要的话，这个系统可以连续向战斗中心的作战部队提供60天的后勤支援。•在实施“沙漠风暴”计划期间，帕格尼斯不得不经常作出一些重要的调整。例如，有几个国家的船员拒绝将船驶入战争地区，帕格尼斯被迫下令撤换这些船员，或是改用卡车将作战物质从红海的吉大港，运入沙特阿拉伯的腹地。许多美国船只早已封存，这次因为战争需要又被调到海湾，这些船只太旧了，帕格尼斯不得不设法找到能开这些老式蒸汽机船的水手。有一次，帕格尼斯甚至把一位早已退役的80岁的水手招回来帮忙。向士兵们提供巧克力也遇到了麻烦，炎热使巧克力不是溶化在士兵的嘴里而是溶化在他们的手中，帕格尼斯不得不安排专门采购了1200万块耐热的巧克力。•帕格尼斯和他的僚属们制定了大量的计划。虽然其中有一些是战略性的，但绝大多数海湾战争期间的计划，处理的是日复一日的计划问题，如资源预算、物资流的的日程计划、预算所需的卡车和弹药数量等。第七讲计划工作•一、计划的概念和特点•计划是明确组织目标，制定全局战略以实现目标，开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织工作的过程。•计划是一种结果，是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的，是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这

L/O/G/O白云区中学历史学科2011学年工作计划白云区教育发展中心历史科2011年9月3日站高处看，从细处想，往实处做站高处看，从细处想，往实处做•学期主要工作回顾•一、质量监测•二、教科培工作•三、学科活动站高处看，从细处想，往实处做一、质量监测（初中）学片初一初二石井片65.7064.37新市片60.4458.89永平片62.0964.14人和镇62.5060.85太和镇61.4957.84江高镇64.2064.70钟落潭镇56.4955.83全区62.2261.50平均最低34.8141.23平均最高83.8587.94站高处看，从细处想，往实处做一、质量监测（初中）•2011年广州市初三历史学业考查•截止7月3日，共收到七个学片43所学校10890名学生的成绩，其中包括江高片5所学校、永平片6所学校、新市片12所学校、太和片4所学校、钟落潭片8所学校、人和片5所学校、石井片3所学校。根据市统一要求，确定了我区的等级划线分数,并对学生的历史学业成绩进行了等级划分。等级市比例要求我区划线分数人数A25%81.32736B35%693824C25%55.52720D10%421126E5%455注：29人缺考站高处看，从细处想，往实处做一、质量监测（高中）区域高一高二（文科）人数平均分人数平均分白云559358.98298062.30海珠379665.07211966.20番禺715658.04418353.61荔湾335265.75164371.96萝岗137164.1268767.32黄埔120262.3264368.50南沙129354.7585257.06七区2376360.861351961.29学校高一高二文科培英鹤洞69.3772.74培英太和65.79市65中62.2765.98市80中58.9568.9白云中学55.8761.39市71中53.8558.91外语外校70.4670彭中42.6050.51市66中47.2155.36市68中45.2346.63市81中45.1853.32广大实验58.4560.14同德南方61.2753.65全体58.9862.3站高处看，从细处想，往实处做一、质量监测（高中）高一051015202530<2020304050607080≥90白云比例七区比例051015202530<2020304050607

LOGO本课内容主要以下七个方面的内容：1、认识职业生涯规划2、性格探索3、兴趣探索4、技能探索5、价值观探索6、工作世界探索7、决策与行动计划第六讲工作世界探索-做什么？学习一个时下热门的专业，进入一个最具“钱途”的行业，找一份非常“赚钱”的职业。——大部分学生的梦想LOGO重视你的职业生涯如果你活到80岁，那么你在世界上的日子是29200天。如果你的工作年龄为22至60岁，那么花费在职业上的时间是将近14000个日子。生命中的14000个日子，占据了你一半的人生,这就是你的职业生涯。LOGO关注你的工作如果你每天工作八小时，一星期就是四十小时，再以一年的工作日计算，大约两千多小时。假设你的工作年龄为25至60岁，那么，你投入工作的时间将有70000个小时以上，70000多个小时，相当于3000个日日夜夜。LOGO课堂练习请大家独自思考：工作对于你有哪些意义？LOGO工作究竟有哪些意义？（1）工作决定你的生活质量（2）工作决定你的社会地位（3）工作决定你的收入（4）工作决定你的活动范围（5）工作决定你的时间分配（6）工作实现你的价值观LOGO职业的概念职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。LOGO职业的含义与人类的需求及职业结构相关，强调社会分工与职业的内在属性相关，强调利用专门的知识和技能；与社会伦理相关，强调创造物质财富和精神财富，获取合理报酬；与个人生活相关，强调物质生活来源，并涉及满足精神生活。LOGO职业的分类《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类(职业)。8个大类分别是：第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人第二大类：专业技术人员第三大类：办事人员和有关人员第四大类：商业、服务业人员第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员第七大类：军人第八大类：不便分类的其他从业人员LOGO新职业的出现2005年分类大典增补本共收录了77个新职业。这些新职业主要集中在现代制造业和现代服务业，以管理、策划、创意、设计、分析、制作和健康、环境管理居多，对从业人员的理论知识和实际职业能力都有较强的要求，属于高技能人才中的知识技能型较多。反映了我国职业结构的变化与发达国家职业结构的

不畏艰难、敢打敢拼众志成城、誓达目标春节假日营销工作要求过年了，谁在忙？商场、酒店、餐馆、旅行社、旅游景点、交通、银行、保险有人在疯狂消费，有人在疯狂捞金！•赚钱的人总在大多数人休息时工作！•抢占假日经济，寿险商家势在必争！过年了，我们的客户在想什么？在做什么？添置些什么新的东西收到了谁的问候来年怎么打算和亲朋好友见面的时间怎样安排请谁吃饭，谁请我吃饭钱往哪里花……我们要过一个精彩纷呈、收入滚滚、难以忘怀的金蛇年！正是最好拜访的时机也能帮助客户规划新年目录以组织发展为核心，利用春节期间进行客户大拜访活动，通过产、创两会的召开，推动业务队伍的增员和实动的提升服务部业绩目标增员目标福州本部一区610福清820泉州本部810晋江610漳州中支610大田610合计4070第一阶段业务节点2月1日-2日机构业务启动30-31日年终会议2日-8日主管绩优实动春节假日经营,9日-14日春节客户拜访积累14日营服上班第二阶段业务节点12-17日产创两会召开,增员面谈18-19日绩优主管培训班收心工作再次启动26日业务冲刺第三阶段义务节点第一阶段第二阶段第三阶段机构新人培训班运作一、抓好三类人：主管、绩优、新人1、全体主管必须在8日春节前开单，率先垂范，主管活动率争取在70%以上，前期要做好思想工作；2、钻星人员连星开单，鼓励精英达标冲刺方案；3、新人开单拿双佣，确保80%的新人活动率；二、开好三个会：启动会、产创会、团拜会1、做好年前的假日营销启动工作，抓住精英骨干，沟通好春节假日营销产创两会的安排；2、选几位绩优及主管召开几场感恩答谢会突击保费平台；（初三至初六），节后利用创说会开展增员活动，每场创说会公司补贴150元买水果茶点（到会人员必须在5人以上）；3、初三开始各小组团拜会，初五中支及营服团拜会，初六全员启动会、交单。三、加强客户积累，奠定实动基础。1、感恩答谢会积累客户：家庭聚会式为主，亲戚、朋友等缘故市场作为最主要的客户群，氛围融洽，简单易操作，实现一次拜访多位客户。过年期间正好是客户返乡的时候，也是消费的高峰期，更是团聚的最好时机，感恩答谢会的召开占尽天时、地利与人和。各机构在初三至初六务必组织一到两场以上的感恩答谢会。2、“百万身价”积累客户：今年春节不送礼，要送就送百万身价，针对返乡人员是最好的礼物，寓意平安相随，易接近，好开口，客户也开心，

时装设计工作室策划与运营情境一：时装设计工作室商品策划工作任务工作角色资讯★设计工作室商品定价系统规划方案的确定★商品售价的定制★企业案例分析企划师工作页—时装设计工作室商品策划1.4工作室商品定价系统规划及商品售价定制时装设计工作室策划与运营情境一：时装设计工作室商品策划学习目标◆能进行商品的成本结构与利润分析◆能制定定价原则与策略◆能根据商品的成本和利润明确定价策略、选择定价方法、确定价格方案、实施价格方案◆能根据成本利润定价法制定和实施某**品牌价格企划方案1.4工作室商品定价系统规划及商品售价定制情境一：时装设计工作室商品策划时装设计工作室策划与运营引导问题◆服装商品的价格特点？◆商品定价与调价的一般方案？◆服装的价格与那些因素有关？服装价值的货币表现1.4工作室商品定价系统规划及商品售价定制情境一：时装设计工作室商品策划时装设计工作室策划与运营【工作页-—时装设计工作室商品策划】工作任务工作步骤★根据成本利润定价法，需求导向定价法、竞争导向定价法，折扣定价法制定和实施某**品牌价格企划方案1、商品价格设定系统规划2、服装商品价格设定公式3、服装的定价方法4、定价方案与调价策略工作方法1、市场考察2、电脑软件PHOTOSHOP/CORELDRW绘制1.4工作室商品定价系统规划及商品售价定制情境一：时装设计工作室商品策划时装设计工作室策划与运营【工作页—时装设计工作室商品策划】任务分解子任务一：商品价格设定系统规划子任务二：服装商品价格设定公式子任务三：服装商品定价的方法子任务四：定价方案与调价策略最终提交1、根据成本利润定价法，需求导向定价法、竞争导向定价法，折扣定价法制定和实施某**品牌价格企划方案。2、选定一家服装企业，通过对其市场环境，主要是服装定价环境分析，确定商品定价策略，完成定价企划书和一篇不少于2000字的调查报告。1.4工作室商品定价系统规划及商品售价定制情境一：时装设计工作室商品策划时装设计工作室策划与运营子任务一：商品价格设定系统规划◆服装品牌能在多大程度上占有市场，合适的价格设定是关键因素之一。价格对企业而言，是确保销售额增长和实现利润的关键。◆产品价格是企业经营中非常重要的部分：价格过高，则销量有限；价格偏低，则利润单薄。因此必须制订最为合理的符合企业实际情况和品牌形象的产品销售价格。1.4工作室商品定价系统规划及商品售价定制情境一：

机械1003班心理委员工作计划方栋梁左利丽⚫人就是一个高压锅，当消极情绪充斥锅中的时候，如果不采取有效的措施，只有一个结果—爆炸，所以当你情绪太重的时候，你需要一个—减压阀⚫人有时候会很迷茫，特别是刚刚步入大学的我们，也许就正处于人生的迷茫期，所以当你因为生活中的事事而感觉迷茫的时候，你需要一个—方向标⚫人有时候会缺乏动力，无缘无故的，我为何而努力的问题，可能就在困扰着你，或者知道要为何努力，却没有动力，不能坚持，着个时候，你粗要一个—加油站。⚫我们心理委员就是大家的减压阀，方向标，加油站！希望能为大家环节压力，规划生活，鼓舞士气。我们的工作有：⚫收集宣传宣传心理健康知识，强化同学们保持心理健康的意识⚫QQ群122151473⚫E-mail:⚫及时参加学校组织的心理健康活动，学习后与同学一起分享--“某某公告栏”（如“心理委员基本常识”）⚫每星期发帖，更新群信息--“小小心理测试”--“好歌好书推荐”⚫帮助有需要的同学，解决同学们生活中遇到的心理困扰，并尊重同学们的隐私。⚫以寝室为单位，各寝室长重点关注该寝室同学的心理情绪变化，及时沟通并与心理委员一起解决问题⚫做到：关心同学落到实处⚫在专业心理人员的组织下，开展有意义的团体活动及辅导，丰富同学们的业余生活⚫每双周的周五第7.8节在.....(待定）开展⚫活动的形式可有以下几种：⚫一、互动游戏（暖身游戏、合作游戏、信任游戏、心灵探索游戏）⚫二、心灵测试⚫三、集体谈话（个人发言，集体讨论，互相给予建议）对同学们的寄语：⚫我们是一个集体，身边的每一个人都是你的朋友，希望同学们在生活中有什么烦恼，多倾诉，多倾听，寻求他人的帮助，也乐于帮助他人。在有困难的时候，记得身边还有朋友在，我们愿做大家的好朋友！谢谢大家！！！一、暖身游戏1、大风吹，小风吹，台风吹活动目的：将学生原来的顺序打散，同时可了解他们之间的一些基本情况。所有人围成一个圆圈，先由一人站在团体中说：“大风吹。”，旁人问：“吹什么？”，如果那人说：“吹穿红衣服的人。”，那么所有穿红衣服人就必须离开位子重新寻找位子。没有位子的人就站到中间继续进行活动。如果说：“小风吹。”就反着进行，即被“吹”到的那些人不动，其他人必须离开原位重新找位子坐下。如果说：“台风吹。”则所有人都需要离开位子重新寻找。（可以吹“戴眼镜的同学”、“男同学”、“外省同学”等等）2、大树与松鼠说明：

“活跃校园学术、专业氛围，培养高素质一专多能经济管理人才”为宗旨、以“用行动说话，让智慧变现！”为宣言，以“展现自我”为目的，发扬“学习、交流、实践”的精神，确立了“立足本院，走向社会”的办会方针和原则。致力于学术专业理论探讨及工商管理专业社会实践。)•一.背景•商学社成立2004年,是一个年轻的学生社团.作为新的组织,结构尚不成熟.需进行工作分析,进一步了解和完善商学社的结构体制,促进商学社的发展.•二.目的•通过工作分析,使商学社组织设计的结果进一步深入和细化,明确界定各个职位的职责与权限,重组和精简组织机构.建立一个环环相扣恰到好处的商学社.•三.工作分析的内容与结果•1、了解各个职位的主要职责与任务•2、根据组织机构运行的要求,合理清晰地界定职位的职责权限及职位间的关系•3、工作分析的最终成果将形成每个职位的职务说明书.•四.需要的资料•组织机构图•相关部门职能说明书•职权体系表•人员名单•五、采用的工作分析的方法•访谈法工作流程•阶段一:准备阶段•1.对现有的资料进行研究•2.设计调研用的工具•调查问卷•访谈问题•阶段二:实施阶段•1.发放调查表•2.实施访谈•阶段三:结果整和阶段•1.对收集来的信息进行整理•2.与有关人员确认信息,并做适当调整•3.编写职务说明书职位分析访谈提纲1.一、访谈目的2.收集并确认各职位信息以及工作流程,以更好的了解这一职位并更好的3.匹配这一社团.4.二、访谈对象5.商学社各部门成员6.三、访谈人员7.０４人力各小组成员8.四、访谈时间9.2006.11．8-11．1210.五、访谈主要内容11.依据可查得的相应岗位的文献资料来进行访谈提问,主要包括工作的职责等与职位分析相关的问题.12.六、访谈原则13.1、正式访谈前,营造一个良好的访谈氛围,让对方思维清晰14.2、与被访谈者的关系融洽,使对方明白访谈目的常务副理事长执行理事长营销副理事长营销策划部编辑部财务部外联部企管实践部广告策划部宣传部常务办公室商学社组织机构图：办公室主任访谈问题•1、问：办公室主任的主要职责和任务是什么？•答：主要是管理商学社学生干部档案及一些重要资料，规划商学社的活动经费，还有安排学生干部值班情况等等。•2、问：你每日必须做的工作有哪些，偶尔要做哪些工作？•答：每日必做的工作到没什么。我们是每周吧会有一个商学社部长会议。经常会去联系一些部长或部

1.0配置资源2.0设计评审5.0实施及培训3.0解决方案4.0技术支持第一周第二周第三周第四周工作计划管理——艾维·李与舒瓦普“十分钟的建议”内容提要有效的管理者计划的三步曲：目标、策略、步骤避免计划的误区控制的过程有效控制的方法一个人的有效性，与他的智力、想象力与知识之间，几乎没有太大的关系。智力、想象力及知识，都是我们的重要的资源，唯有“有效性”才能将这些资源转化为成果。有效的管理者的共同特征：具有做正确的事情的能力。有效性是一种习惯，必须靠学习才能获得。－－彼德·杜拉克《有效的管理者》有效的管理者制定正确的目标和计划工作计划与绩效管理是提高“有效性”的两只手。要“两手抓，两手都要硬”。有效的管理过程按照计划行事管理工作绩效不断改进始终在做正确的事我们在计划和控制工作中会遇到哪些问题？目标和计划本身有问题！计划没有变化快！要领和重点不明确！太忙！很多事情顾不过来不知道下属在干些什么、干得怎样！对事情没有预见性WHYWHATWHENWHEREWHOHOWCOSTHOWMUCH计划的七要素——5W2H•在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。•计划是预测与构想，即预先进行的行动安排。•计划是管理的首要职能。计划意味着…...•目的和任务：赋予组织的基本功能。•目标：组织通过行动应达成的结果。•战略：行动的总规则，以及为实现总体目标而做的重点部署和资源安排。•政策：组织在决策时或解决问题时的指导方针及一般规定。•流程/程序：规定完成工作的步骤和惯例方法。•制度/规则：详细地阐明必需的行动，或者非必需的行动。•方案/规划：包括目标、政策、程序、规划、任务分配以及资源安排等一系列要素的综合性计划。•预算：用数字表示的计划预期，定量化的计划报告。计划的表现形式目标•计划的开始和归宿。•设立正确的目标是成功计划的前提。目标的三大法则法则一——黄金法则计划的“三步曲”之一——设立目标BeginWithTheEndInMind法则二——SMART法则S——具体的（Specific）M——可衡量的（Measurable）A——可达到的（Attainable）R——相关的（Relevant）T——基于时间的（Time-based）计划的“三步曲”之一——设立目标1、品质管理及改进要向纵深、高层次发展，重点提高产品可靠性、直通率及交付质量。2、建立覆盖

品保部业务规划编制编制时间：2011年05月目录二、工作规划一、概述一、概述2011年部门的工作思路做好优秀救火品管，全员增强品质意识。在救火品管的基础上，逐步向预防品管推进。做好救火品管，积极主动协调资源做到反应迅速异常处理高效，考虑全面，错误及时纠正，提高客户满意度。二、工作规划OURIDEAOURTARGETOURIDEAOURTARGETOURIDEAOURTARGETOURIDEAOURTARGET2011201220132014LEAN2011年做最优秀的救火品管！方向目标定位年度人员规划根据业务工作，评估部门人力资源需求，实现岗位职责清晰，达到人力成本最优配置化，效率最大化，员工最大优势发挥化和团队稳定健康发展化项目岗位1月份2月份3月份Q14月份5月份6月份Q27月份8月份9月份Q310月份11月份12月份Q4全年年平均A级000000B级000000品保部C级000000D级000000主管000000课长级000000经理级000000小计000000000000000000工资0103040502目前进料、成品质量好与差无量化考核，品管都忙于处理异常的离散状态，根据现状制定KPI量化监督，使品管有序有据健康发展制定KPI2011年工作思路目标管理11年将通过以下几方面提高救火能力产品管理能力精细化产品规格及标准管理推行厂长专案管理质量信息系统化DOA数据库建立进料抽样多元化全员参与精益检验11年做最优秀的救火品管为目标。体系工作实现I来料抽样多元化制度实施策略：1、风险评估：根据进料质量和出货数据，对外观、性能不良分类、分段对不良比例（如100%、80%~50%、10%以下等）进行占比分析，做到一类客户和二类客户物料多元化检验方法2、制定客户要求抽样和内部抽样两种方法3、根据供货量大的产品根据质量水平定期评估全检加严正常方案转换；需求资源：采购工程生产以及领导的鼎力支持改善目标：将供应商质量水准与恒坤IQC抽样水平挂钩，使物料检验有重点和针对性地进行，达到事半功倍的效果，从而实现高效化品管。Action1：进料抽样多元化方案Action2：质量信息系统化物料承认系统查询化异常处理系统化进料检验无纸化Action3：精细化产品规格及标准管理胶带类电子类素材类NPI标准承认签核封样管理MT跟踪，问题改善落实记录剥离力控制规格尺寸检测试装检验，模拟客

第四章审计目标与计划审计工作李瑞良目录一、财务报表审计的目标与实现二、审计业务约定书三、审计重要性四、计划审计工作一、财务报表审计的目标与实现（一）审计目标的含义（二）我国财务报表审计的总目标（三）审计具体目标（重点）（四）审计程序与审计目标的实现（一）审计目标的含义审计目标：是指在一定得历史环境下，人们通过审计实践活动所期望达到的理想境地或最终结果。包括：财务报表审计的总目标以及各类交易、账户余额、列报相关的具体审计目标。（二）我国财务报表审计的总目标审计总目标：是将审计作为一项系统工作或活动所期望实现的目标。《中国注册会计师审计准则第1101号——财务报表审计的目标和一般原则》规定：财务报表审计的目标是注册会计师通过执行审计工作，对财务报表的合法性、公允性发表意见。✓合法性：符合会计准则和相关会计制度。✓公允性：所有重大方面公允反映。注：审计意见并不提供绝对保证，而且审计意见本身并不是对被审计单位未来生存能力或管理层经营效率、经营效果提供的保证。（三）审计具体目标（重点）审计具体目标：是在审计总目标的基础上，对具体的审计项目所期望达到的目的或期望获取的最终结果。被审计单位对财务报表的认定➢认定：被审计单位管理层对财务报表中的各种业务和相关账户所做的陈述和表明。✓与各类交易和事项相关的认定：发生、完整性、准确性、截止、分类；✓与期末账户余额相关的认定：存在、权利和义务、完整性、计价与分摊；✓与列报相关的认定：发生及权利和义务、完整性、分类及可理解性、准确性和计价。（三）审计具体目标（重点）具体审计目标：✓与各类交易和事项相关的审计目标：发生、完整性、准确性、截止、分类；✓与期末账户余额相关的审计目标：存在、权利和义务、完整性、计价与分摊；✓与列报相关的审计目标：发生及权力和义务、完整性、分类及可理解性、准确性和计价。（四）审计程序与审计目标的实现接受业务委托计划审计工作实施风险评估程序实施控制测试和实质性程序✓控制测试：是在了解内部控制的基础上，为了确定内部控制政策和程序的设计与执行是否有效而实施的审计程序。✓实质性程序：是指注册会计师针对评估的重大错报风险实施的直接用以发现认定层次重大错报的程序。完成审计工作和编制审计报告。二、审计业务约定书（了解）审计业务约定书：是指会计师事务所与被审计单位签订的，用以记录和确认设计业务的委托和受托关

——计划管理部工作开展指引目的1.指导计划管理部工作开展和运营体系的搭建。2.让相关部门明确计划管理部的部门职能及人员的岗位职责、工作流程和工作关系，便于日常工作的配合和横向沟通与交流。3.有效强化计划管理部在公司运营架构中的计划统筹、效率提升和成本控制的职能。要点1.物料控制管理概述2.物料计划管理管理3.材料计划与存量管制4.物料控制的手段、细节和条件5.生产计划控制概述6.生产计划与进度控制7.生产计划与生产控制绩效管理计划管理部组织架构计划管理部部长物控专员计划专员物料控制人员生产计划人员计划管理部部长职责Ø建立制定完善的生产与物控体系Ø制定较为合理的市场订单预测Ø做好产能分析、确保生产计划的合理性Ø综合协调交货计划Ø对呆、滞、废料和不良物料的预防及处理Ø确保物料的适时、适质、适量、进料以满足生产计划的需求Ø负责采购计划、生产计划、制造通知单、外协计划的审核Ø负责计划管理部内部工作及各部门间协调Ø物料盘点的监控Ø部门内员工的培训物控专员的职责物料需求分析及物料计划的制定物料的请购库存量的控制物料进度的控制进料异常与生产部、供应等部门协调与决策物料盘点之核查确保进料满足生产计划的需求计划专员的职责生产计划的制定生产计划各项进度检查与控制生产计划及生产进度的适当调整物料进度的督促统计数据的分析交货计划的协调产能负荷分析部门间的沟通与协调确保客户的交货期物控职能适时：在适当的时间很及时的供应物料，使生产线不会短料适质：供应商送来的物料品质是符合要求的适量：数量能控制适当，这是防止呆滞料主要方法。适价：以最合理的价格，取得需要的物料适地：距离最短，能最快的供应物料物料控制管理概述物料管理-----5R法则物料管理是指计划、协调并配合各有关部门，以经济合理之方法供应各单位所需物料之管理办法。所谓经济合理之方法是指适当之时间、在适当的地点、以适当之价格及适当的品质供应适当数量之物料。物料管理范围和意义物料管理的范围物料计划及物料控制采购仓储物料管理的意义⚫规范标准化⚫适时供应生产物料⚫适当管制采购价格⚫来料品质好⚫有效收发⚫适当存量⚫物料管理绩效⚫利用空间物料管理三大因素结构物料管理物料计划仓储管理物料管理品质因子物料分类物料编码(易于管理及电脑)基准建立存量管理(安全库存量)物料要求采购量采购净料交货期单位编码标准数量包装(易盘点)类别科号

客服部2014年——客服部1目录页目录02030401发展规划概述第一章各种风险规避第四章年度指标计划第三章部门组织架构第二章客服部1目录页•解析员工定制定位•业务趋势分析第一章发展规划概述•提升能力规划第4页解析员工定制定位011、缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清晰。企业共同愿景首先必须是企业利益相关者的共同追求，由此，员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。目前大部分新人加入团队对公司“热忱、专业、高效、可信、追求顾客持续满意”真正的含义，其实十六字方针无论从ISO质量管理体系标准衡量，还是从纵向角度看厂家的DOS3.0&4.0标准。都足以见证这十六字方针的远大远景及意义所在！但是目标的制定缺乏员工的参与，目标的宣贯远远不够，对于愿景的不认同也就在所难免。客服主管：张群霞解析员工定制定位02言行举止为人处世业务能力提升方向➢乐于助人；➢与人为善；➢容易相处；➢脾气稍有点倔脾；➢善于体现脸部特征；➢可信赖；➢DMS系统操作熟练；➢工作能力创新不够；➢处于中等能力水平；➢学会数据分析管理；➢培养逻辑思维方式；➢总结客户抱怨加以分析提炼精华，修订内部培训教材。涂晓云解析员工定制定位02言行举止为人处世业务能力提升方向➢与人不和谐；➢言语生硬；➢团队意识较差；➢自我意识比较强；➢说话不分轻重；➢不修边幅；➢DMS系统操作熟练；➢报表分析悟性极差；➢沟通交流方法欠佳；➢处于初级水平偏上；➢个人工作态度；➢加强团队意识；➢提升接听电话语速技巧；➢提高工作质量及效率；熊梦佳解析员工定制定位02言行举止为人处世业务能力提升方向➢善良、诚实；➢嗜好“八卦新闻”➢善于听信他言；➢孩子气教浓；➢不善于沟通；➢不善于思考；➢DMS系统操作基本熟练；➢对报表数据无概念；➢处于初级阶段水平；➢提升汽车基本知识基础；➢提升接听电话语速技巧；➢提升话术应变能力；➢提升逻辑思维思考；➢提升PPT表单制作分析；胡玥解析员工定制定位02言行举止为人处世业务能力提升方向➢爱计较；➢喜欢闲聊；➢容易相处；➢性格爽朗；➢不修边幅；➢大大咧咧；➢工作能力处于一般；➢对日常日周月报表分析不够；➢思考问题直观；➢学会数据分析管理；➢培养逻辑思维方式；➢总结客户抱怨加以分析提炼精华，修订内部培训教材。郑素芳解析员工定制定位02言行举止为人处世业务能

苏州市吴中区建设工程质量监督站房屋建筑工程和市政基础设施工程质量监督管理规定中华人民共和国住房和城乡建设部令第5号第六条对工程项目实施质量监督，应当依照下列程序进行：（一）受理建设单位办理质量监督手续；（二）制定工作计划并组织实施；（三）对工程实体质量、工程质量责任主体和质量检测等单位的工程质量行为进行抽查、抽测；（四）监督工作竣工验收，重点对验收的组织形式、程序等是否符合有关规定进行监督；（五）形成工程质量监督报告；（六）建立工程质量监督档案。第七条工程竣工验收合格后，建设单位应当在建筑物明显部位设置永久性标牌，载明建设、勘察、设计、施工、监理单位等工程质量责任主体的名称和主要责任人姓名。监督站的发展历史：•起源于1984年建设领域改革“16条”；•2001年《建设工程质量管理条例》标志进入新阶段；•历经26年，走过多个阶段：贡献大，责任大；•目前全国监督站2659个，41941人(不含铁路、水利、军队等另外14个行业的监督站约2000个，约2万人)。监督方式的改革与发展：•监督站直接对工程实体进行监督；•监督站直接验收工程，发《工程质量合格证》；•监督站改为对竣工工程进行核验，发“核验单”；•改为由甲方组织验收，监督站“三到位”；•监督改为抽查+巡视，竣工验收只参加不签字；•监督改为抽查实体+行为，出“监督报告”；•政府对工程竣工实行备案（审批性？告知性？）住建部5号令简要解读目录4制定计划目的及监督流程1对工程质量行为的抽查2对工程实体质量的抽查3对工程竣工验收的监督4相关要求5其他事项61.制定本计划及告知的目的为了规范质量监督抽查工作程序，明确质量监督抽查工作内容，提高质量监督抽查工作效率，增加质量监督抽查工作透明度，使质量监督抽查工作科学化、规范化，根据工程勘察报告、设计文件，工程建设法律法规和强制性标准，结合工程实际情况，特制定本工程质量监督工作计划，请参建各方责任主体配合执行。5质量监督工作流程工程报监登记6工程确定项目监督联系人编制质量监督工作计划及告知有无桩基工程桩基分部监督验收基础分部是否带地下室地下室监督实体抽测现场进度申报工程质量行为及实体质量抽查监督联系人第一次到现场行为质量抽查施工资料审核住宅分户验收公建、厂房等观感检查竣工验收或联合竣工验收监督出具质量监督报告和竣工备案整改处理2.对工程质量行为的抽查•对责任主体质量行为监督抽查的主要

第6章计划审计工作❖6.1初步业务活动❖6.2总体审计策略与具体审计计划❖6.3重要性与审计风险6.1初步业务活动6.1.1初步业务活动的意义6.1.2初步业务活动的内容6.1.3签订审计业务约定书的考虑审计计划是指注册会计师为了完成各项审计业务，达到预期的审计目标，在具体执行审计程序之前编制的工作计划。审计计划在本期审计业务开始时，审计人员开展初步业务活动具有重要的意义，它有助于确保在计划审计工作时达到审计要求。初步业务活动的意义在本期审计业务开始时，审计人员应当开展的初步业务活动包括：初步业务活动的内容针对保持客户关系和具体审计业务实施相应的质量控制程序；评价遵守职业道德规范的情况，包括评价独立性；就业务约定条款与被审计单位达成一致理解。❖审计机构承接人和审计业务，都应与被审计单位签订审计业务约定书。❖审计人员根据情况不同，在审计业务约定书中列明不同的内容。在某些方面对利用其它审计人员和专家工作的安排；与审计设计的内部审计人员和被审计单位其他员工工作的协调；预期向被审计单位提交的其他函件或报告；与治理层整体直接沟通；在首次接受审计委托时，对与前任审计人员沟通的安排；审计人员与被审计单位之间需要达成进一步协议的事项。签订审计业务约定书的考虑6.2总体审计策略与具体审计计划6.2.1总体审计策略6.2.2具体审计计划6.2.3计划的更改与记录❖制定总体审计策略时的考虑因素(P83)❖总体审计策略的主要内容时间预算是编制总体审计策略中很重要的一项内容。总体审计策略总体审计策略内容(1)重要会计问题和重点审计领域(2)向具体审计领域调配的资源，包括向高风险领域分派有适当经验的项目组成员，就复杂问题利用专家工作(3)向具体审计领域分配资源的数量，包括安排到重要存货存放地观察存货盘点的项目组成员的数量，对其他注册会计师工作的复核范围，对高风险领域安排的审计时间预算等(4)何时调配这些资源，包括是在期中审计阶段还是在关键的截止日期调配资源等(5)如何管理、指导、监督这些资源的利用，包括预期何时召开项目组预备会和总结会，预期项目负责人和经理如何进行复核，是否需要实施项目质量控制复核等指依据总体审计策略,就拟实施审计程序的性质、时间和范围等事项所作出的安排与说明.(1)为识别和评估财务报表重大错报风险，注册会计师计划实施的风险评估程序的性质、时间和范围(2)针对评估的

马万连演讲者感谢•各位领导、同事：早上好！非常荣幸能加入公司，更高兴能有机会与各位领导和同事共同为公司这艘舰艇远航而献上一份力量，我感到无比欣慰，我相信只要公司人上下心连心，手拉手，肩并肩同荣辱共奋斗，我们就一定能成为软件行业的航母，在这里我特别感谢刘总和夏姐给我搭载这航母的机会，我一定做好工作，绝不辜负公司对我的希望自我介绍一、自身经历格言做人低调，做事高效！公司印象•虽然我入职的时间不是很长，但是公司给我留下深刻的印象，一、公司的气氛非常的好，上下级，同事间都非常友好、和谐二、公司的客户市场相当广三、公司具有相当大的晋升空间岗位认识•销售部是企业重要组成部分，是企业的龙头，也是连接企业与市场的桥梁•销售部门是企业最直接的效益实现者，在企业中具有举足轻重的地位，销售工作的成功与否直接决定企业的成败，企业的各项工作最终是以市场为检验标准，销售是实现企业目标至关重要的一环！那么销售部门经理有哪些职能呢？工作职能1、市场分析，销售预测2、确定销售部门目标体系和销售配额3、销售计划和销售预算的制定4、销售队伍的组建5、销售人员的招募和培训6、确定销售人员的报酬7、销售业绩的评估8、销售人员的管理工作计划1、工作计划是对即将展开工作的设想和安排是提高工作效率的有效手段，是我们走向积极式工作的起点2、“用兵之道，以计为首”工作计划一、建立一个熟悉业务，并且相对稳定的销售团队1、数量建立与企业年度营销目标相匹配的一定数量的营销团队2、质量销售人员的战斗力一方面取决于其自我规则及对公司发展远景的认识度，其二取决企业激励机制，其三取决与企业的培训体系三者缺一不可工作目标与计划•工作目标一、扩大目前销售团队规模二、提高销售人员业务能力三、提高销售业绩工作计划三、提高销售人员的业务能力1、培养销售人员发现问题，总结问题，并能提出自己看法和建议，不断自我提高.2、公司设定一个完善的培训体系总结•最后我与各位同仁共勉:不管我们遇到什么样的困难，我们营销团队的责任就是披荆斩棘，胜则举杯相庆，败则拼死相救，只为成功想办法，不为失败找理由，相信我们公司一定能够做大做强，一定是行业内的NO.1工作计划二、完善销售制度销售管理是企业一大难题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识谢谢!

通路规划专员工作手册BEAConfidential.|2目录1通路规划专员的工作职掌2通路盘点作业3客户分级作业4经营模式规划作业5客户布建作业6人员配备作业7客户年检与签约作业31.通路规划专员的工作职掌协助营业本部主管制定区域/通路策略。规划与推动区域通路盘点作业。辖区通路覆盖率目标规划及进度追踪。依通路精耕细作策略，规划通路布建、客户分级、人力布建原则。规划与推动客户年检与签约。定期追踪地区通路精耕细作执行进度。随时掌握通路发展趋势，研究相应策略。42.通路盘点作业-目的全面掌握零售及批发客户售点资料。为实施营业架构发展规划、调整结构提供依据。52.通路盘点作业－流程方案确定准备工作资料收集资料整理步骤一步骤二步骤三步骤四1.1明确盘点目的1.3计算需求资源1.2确定盘点方法2.1设计盘点表格2.3资源准备2.2明确分工与时间3.1盘点表格抽检4.1资料整理表格62.通路盘点作业－流程步骤一：方案确定明确盘点目的《盘点目的记录表》计算需求资源确定盘点方法盘点方式确定原则《需求人力规划表》《需求总体费用规划表》1.11.21.371.1盘点目的记录表盘点目的需求数据上级单位指示其他功能部门需求本部门需求盘点目的的来源:➢上级单位的指导原则➢其他功能单位的需求目的(例如企划单位)➢本部门的需求目的81.2盘点方式确定原则盘点类型盘点方式盘点时效盘点费用首次盘点临时人员普查较好较大自有人员普查较差较小再次盘点以现有资料补查(临时人员)较好较大以现有资料补查(自有人员)较差较小首次盘点的区域比较适用普查曾做过普查的区域适合以现有资料做补充盘查为保障盘点的高质量可安排复查员进行复查91.3.1需求人力规划表项目A区域B区域C区域合计盘点完成时间可用盘点时间(天)预估总点数(点)每张盘点表需要时间点与点间隔路程时间预估每天可盘点数预估(点/天)需要盘点人员人均费用预估总费用预估101.3.2需求总体费用规划表项目数量单价费用A区域B区域C区域合计人员薪资培训费用盘点表地图文具(笔)文具(…)市调礼品其他…合计112.通路盘点作业－流程步骤二：工作准备设计盘点表格资源准备启动开始明确分工与完成时间盘点表格设计原则《工作分工与时间进度表》完成时间的确定方法售点编码原则2.12.22.3盘点表格举例资源准备追踪122.1.1盘点表格设计原则盘点目的需求数据以“盘点目的”中导出的

1宝来汽车广告宣传推广工作计划书2一、2012年1月-6月宝来宣传推广工作回顾1、媒介宣传、公关活动回顾2、品牌传播策略(3B+CRM)3活动专题片42、品牌走向根据品牌走向的把握和公众、用户、经销商的反馈，策略上开始为宝来品牌形象的丰富以及传播概念的调整做准备，并且通过“宝来快乐时光”系列平面稿为下阶段过渡作铺垫。“赞誉篇”郊外时光篇咖啡时光篇约会时光篇TEASER预告篇挑战者篇“动力宝来”形象广告“宝来驾驶者之车”形象广告平面广告电视广告网络广告5户外广告“动力宝来”系列户外路牌63、公关活动2012年上半年，为帮助宝来这个新生品牌在较短的时间内迅速地在产品和品牌形象上树立起独有的区隔，同时促进社会公众和潜在消费者了解宝来、体验宝来、喜爱宝来以及加强宝来用户忠诚度，最终帮助销售工作。企业形象：一汽-大众第50辆轿车（宝来）下线仪式产品推广：宝来上市四部曲（宝来下线、宝来投放、宝来正式上市、宝来1.6L上市）“体验宝来乐趣随行”2012年宝来全国巡展试车活动品牌形象：“共睹精彩赛事齐享宝来乐趣”宝来世界杯之夜活动一汽-大众第50万辆轿车下线宝来1.6L上市揭幕仪式共睹精彩赛事齐享宝来乐趣驾驭宝来乐趣随行7宝来轿车销量走势图（2012.1-7）0100020003000400050006000700012345671月2月3月4月5月6月宝来品牌形象、产品装备、功能软性宣传宝来全国四地巡展、试车活动7500公里首保广告宝来世界杯活动广告宝来世界杯活动动力系列平面广告预告TVCTeaser动力宝来系列网络广告宝来快乐时光篇系列平面广告赞誉篇宝来全国巡展试车活动广告宝来1.6L上市信息广告挑战者篇TVC驾驶者之车网络广告宝来活动配合系列网络广告宝来1.6L上市一汽-大众第50万辆轿车（宝来）下线庆祝活动7月8品牌概念导入期01年10月-12月品牌概念强势推广期02年1月-6月品牌概念巩固期02年7月-年底主题:驾驭动力生命无限精彩手段:广告、软文炒作、记者/经销商的活动，专业试车目标:强势推出新产品概念及定位、强调品牌核心概念及产品特征时间:2001.11-2001.12..9主题:动力宝来（宝来快乐时光）手段:广告、消费者巡展试车、品牌公关活动、软性宣传目标:品牌概念强势推广传播时间:2001.12.9-2012.6阶段传播实施战略Positioning:Driver

第四章工作计划与控制第一节计划与目标第二节决策与运筹第三节实施与控制1.理解计划的含义、类型与程序；2.掌握目标管理的特点和程序；3.掌握决策的基本程序与主要方法；4.了解工作实施环节，掌握工作协调的方式；5.掌握提高办事效率与会议效率的要领；6.理解管理控制的含义与类型；7.掌握控制的程序、要领与基本方法。1.培养创新思维，制定计划的能力；2.推行目标管理的能力；3.进行决策与运筹的能力；4.有效控制的能力。第一节计划与目标一、计划与计划职能二、目标管理一、计划与计划职能企业计划的类型按计划表现形式，可将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等类型。按企业职能分类，计划可分为销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划等。按计划的层次划分，通常划分战略计划、生产经营计划和营运计划三种基本类型。一、计划与计划职能计划职能的基本程序分析环境，预测未来；制定目标；设计与抉择方案；编制计划；反馈计划执行情况。一、计划与计划职能企业计划书的基本结构计划书基本框架模式。图4-1计划书基本框架模式一、计划与计划职能计划书的专案（问题）框架模式。图4-2计划书的专案（问题）框架模式一、计划与计划职能计划书的基本项目。（1）封面（标题）；（2）序言；（3）正文，主要包括环境或问题分析、行动目标、工作方案、资源配置等内容；（4）附件，主要有计划指标体系、计划进度表，及其他相关资料。二、目标管理目标管理（MBO），是美国管理学者彼得·德鲁克于1954年首先提出来的。目标管理的概念目标管理的含义。所谓目标管理，是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。目标管理首先是一种现代哲学。二、目标管理目标管理的基本特点目标管理，是一种“抓住两头，放开中间”的管理方法。以科学的目标体系为中心；实行自我控制；注重成果评价。师生讨论目标管理既是一种现代管理方法，又是一种管理哲学。（1）你是否赞成用“抓住两头，放开中间”来概括目标管理？并举例说明其含义。（2）为什么说目标管理既是一种现代管理方法，又是一种管理哲学？二、目标管理目标管理的基本步骤目标制定；目标实施；成果评价。第二节决策与运筹一、决策类型与决策程序二、决策方法三、管理方案的科学运筹一、决策类型与决策程序企业决策的类型按决策的作用范