主讲：徐耀庆怎样做好公司的工作计划经常出现的现象1、琐事缠身，忙得焦头烂额2、时间占用多，工作进度缓慢，效率低下3、目标通常没有如期达成4、要做的事情由于太忙而无暇以顾4、开展的工作项多，顾此失彼5、经常是丢三拉四6、评估下属的工作十分困难，无法得出结论7、部门、职位之间的工作不能很好的配合8、经常加班……课程目标◼提高人员的工作计划能力，正确执行公司的相关计划；◼通过培训培养一个强有力的计划制定和执行能力的管理中层。培训重点◼通过培训可以掌握制定计划的方法◼通过培训全面了解影响计划制定及执行的几个因素◼通过培训使中层经理更清楚地认识到计划工作在绩效目标达成中的重要性迈向卓越的科陆经理人训练系列(案例)没有计划的情景一个商人刚下飞机，出了机场立即冲上计程车，并且上气不接下气地说：“快，快，拜托开快一点。”司机照办，开了几分钟后，商人忽然问到：“司机先生，我们差不多快到了吧？”司机回答道：“我不知道呀，先生。你根本没有告诉我要去什么地方。”1、把你的理念灌进顾客的脑袋2、让顾客的钞票流进你的口袋哪一环节比较难？（案例）推销的两步过程计划的含义计划它是基于目标的基础上，对可能发生的各种假定情况，所规划的通盘对策；是调动及整合各种资源的过程，使其充分发挥资源效果。计划的相关词◼使命、目标、组织架构◼工作流程、程序◼政策◼规则、预算◼打算、输出结果◼评估、考核计划在管理中的地位◼计划-------◼组织（策划）◼领导（评估）◼控制（指导与纠正）一个高效组织的特点◼一个高效组织的特点是什么：有计划的工作◼有计划的改进为什么要做计划◼瞎忙一通◼不做计划往往只会瞎忙一通。要么任由事情自生自灭，要么丧失机会。而且事情都不在你的掌握之中，你只会随波逐流，事情越来越糟。为什么要做计划◼管理的功能◼要管好任何事情，应按照先后顺序，执行下列四大功能：制定计划、组织调度、命令指挥、监控管制。如果你绕过第一项功能，实际上就没有进行管理。为什么要制定计划◼良好的动机◼总认为自己尽力去做，没有计划不要紧。错了。没有计划，实际上你就不知道你应该做什么，做到什么程度。“出力不讨好”就是这样产生的。为什么要制定计划◼起步◼抛弃所有对计划的成见，清除脑子里的杂念，然后问自己四个问题：□我现在在哪里？□我想去哪里？□我怎样才能到达那里？□我怎样知道已到达目的地？工作计划的意义◼两种工作形式：消极式工作消防式

生產計畫與物料控制PMC主讲：张双国先生欢迎参加：生产计划与物料控制1生产计划与物料控制PMC张双国先生简介张双国先生十多年港资，台资，日本外资企业管理经验5年多咨询顾问经验现任职务：制造业智友（苏州）咨询有限公司副总北鸣学习机构/一佳企业管理资深顾问师中国培训网金牌培训师亚洲成本压缩研究院高级顾问多所大学MBA班特聘教授中国企业联合会特聘顾问师5S推行专家，精益生产专家，成本压缩专家2生产计划与物料控制PMC辅导培训部分客户：客户名称：日立电梯，格力空调，红豆，上海国家电网，新科电子，光明乳业，杏花村，西北航天动力，康佳彩电，宗声摩托，小天鹅，中国第一拖拉机，中国核动力，韩国锦湖轮胎，天生港热电厂，大唐集团，天和药业，邢台矿业，味之素，中国石油，攀枝花钢铁，燕京啤酒，美亚水电，广泰精密冲压（苏州）有限公司，健鼎（无锡）电子，芬欧汇川（常熟）纸业，维运电子科技（中国）有限公司，美西航空制造（中国）有限公司，康宝莱（中国）保健品，AEM科技，亿迈通讯连接器（苏州）有限公司，苏州大朋电子、远东集团、日本NSK机电（中国）有限公司，莱尔德建筑五金，利高纸品，茂迪（宁波）电子，光圣科技，晶元太阳能，晟铭电子，咖路办公机器，中集物流装备。3第一章生产的型态与产销协调机制4生产计划与物料控制PMC生产的本质运用材料(Material)、机械设备(Machine)、人(Man)、结合作业(Method)使用相关检测手段(Measure)，在适宜的环境下(Environment)运用“5M1E”达成“Q、C、D”的活动—生产达成品质(Quality)、成本(Cost)、交期(Delivery)，5生产计划与物料控制PMC生产的型态一、预估生产型为因应一个由不特定顾客所构成的市场需求，对产品的式样、品质、规格等先做预估，再从事生产的型态。如食品、服装、手机、电视等行业。6生产计划与物料控制PMC预估生产除作业度安定、成本较低外，还具有如下特征：1、依销售预测来进行计划生产，且大都为大量生产；2、产品的设计在一定时间内是定型的；3、使用的机械设备大都为专机、单能机；4、工厂布置基本依产品类型来进行；5、产品的单位制造周期较短；6、采用流程作业方式，作业细分化，对员工的作业熟练程度要求不很高；7、所需的材料，可依生产计划做相当有计划的采购。一：预估生产型7生产计划

计划生育药具工作的机遇与挑战国家人口计生委药具管理中心米国庆2011年11内容●历史与现状●机遇与挑战●对策与发展21历史的沿革31OneEarth41历史沿革—药具与事业发展相伴●1950s有识之士积极呼吁●1960s提倡并组织实施●1970s政府推行●1980s定为基本国策●1990s提倡优质服务●2000s法制化道路51人口过快增长得到有效控制1970年2000年和2008年人口统计指标的比较年份总人口出生率死亡率自然增长率总和生育率（亿）（‰）（‰）（‰）（个）19708.29933.437.6025.835.81200012.67414.036.457.581.73200813.28012.147.065.081.74资料来源:国家人口计生委61-100102030405019491954195919641969197419791984198919942008年生育率死亡率自增率‰1949年至2008年出生率、死亡率、自增率曲线图710246819491954195919641969197419791984198919942008年1949年至2001年总和生育率曲线图1.7481历史沿革—药具发展的三阶段●第一阶段：上世纪70至80年代初。卫生部门负责组织药具的采购和供应,实施“经费包干、计价调拨”的管理体制。●1980s前的技术服务和避孕药具的品种、供应和服务都较为(很)落后。91历史沿革—药具发展的三阶段●第二阶段：上世纪80年代中末期至90年代中期。计划生育系统负责药具管理和发放工作,实施“计划免费发放为主、市场销售为辅”的“双轨制”体制。全国各地、各级相应成立药具机构。●1980s前期开始进入第三次人口高峰，面对严峻的挑战●1980s中后期计划生育概念的扩张；提倡长效措施：一环、二扎、三补救，药具使用率≤2.5%101生产企业计划生育药具供应站计划生育药具管理站商业零售点国际市场育龄夫妇避孕药具使用者“双轨制”体制模式图111历史沿革—药具发展的三阶段●第三阶段：上世纪90年代末至今。实施“免费发放与市场销售相分离”的药具管理体制。●1990s提倡优质服务,知情选择等，引入国际理念从计划生育走向生殖健康(WHO,UNFPA,WORLDBANK…)●2000s后，法制化、科学化、规范化人口资源环境协调发展,以人为本的科学发展观药具在质和量两个方面需

管理的几个基本点•组织是管理研究的对象•管理活动处于特定的组织内外环境约束下•管理活动的目的性•通过有效利用各种资源达到目的•管理最终落实在一系列的职能上管理职能管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。第五章计划工作运筹帷幄之中决胜千里之外凡事“预则立，不预则废”“一年之计在于春，一天之计在于晨”“不怕贼偷，就怕贼惦记”……计划是管理的首要职能。●在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能展开，并将围绕着计划的变化而变化。●但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，结果不确定程度较大。计划是管理的首要职能。案例：难道我没有计划吗?个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如何界定“计划”呢？计划是管理的首要职能。➢首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。➢其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。➢再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。为什么不做计划?•变化太快，计划跟不上变化快；•计划完成不了；•有计划太约束，不自由；•没有时间做计划；•计划没有用；•不知道如何做计划。•正因为有变化才需要做计划；•有了计划才知道有问题；•计划保证我们首先做好重要的事；•不做计划不知如何利用时间；•计划有没有用、怎么做，做了才知道。案例：国外某老生从事的职业是一家飞机制造厂的飞机试飞员。在他60多岁光荣退休之后，报纸、广告、电台等媒体纷纷前往采访。这是一个传奇式的人物，据说跟他一起从事这个行当的伙伴们有的因事故而殉职了，有的由于发生事故而身患残疾，而这位老先生，尽管经历了很多次事故和意外，但都化险为夷。媒体记者问他有什么诀窍比别人做得更好。“为什么别人在各种各样的灾难面前躲不过去，而你却能化险为夷呢？”这位老先生解释道：“我有一个习惯，就是我在每次执行任务之前都会做脑操。我会设想可能出现的各种情况，假如出现某种不测的时候，我应当如何应对，假如发生某种意外的时候，我

机制智慧培训讲师--厉浙乐(乐哥)想法/工作计划/心得分享/笔记整理干云红时间:2013.9.20说出公司现状：1.考核激励不合理：员工工作满意度不高，工作积极性差，吃著“大锅饭”干好干坏都一样２.公司文化缺乏有效性：员工价值观跟不上公司发展的步伐，员工工作缺乏主动性。３.缺乏客户理论：各部门各管一摊，领导满意就行，公司元老级主管较多，随著时间增长，顺趋而上，经常把自已太当回事，不思进取，没有立场，还死要面子。任职监察之想法：１.责任与委屈永远大于荣誉和收入，享受了荣誉收入也要承担相应的责任和委屈，交换原则告诉我不要抱怨，荣誉，收入和责任与委屈是共存的，当我工作时可能会听见抱怨，甚至言语的谩骂，但是我要能够承受，因为我将会享受所在职位的荣誉和收入，享受的过程中就应该承受相应的责任和一切附加因素。２.适当逼迫把自已的惰性和恐惧逼走，把我的自信心和勇气逼出来，这样，我才会有成就感，将自已交给上司，交给老板，以此为业:一辈子只做一件事(我发誓)３.一切为公司利益，遵守监察职能与职责，认真要求自已，不断开扩自已，发展自已，加强自身修养，提高专业技能，努力完成领导交予各项任务主动找任务，做部门核心，公司核心，做标竿，将公司更多员工被激活，被引爆。工作计划:……机制智慧课程心得领悟总结:机制无处不在!1全员生发用机制经营自已,经营公司,帮助老板(上司)解决公司核心问题.激发动力,经营落差,树立标竿!523造梦,解梦,把梦分解成不同阶段的目标,在过程中实现目标与梦想!4提升自我能力,增加筹码,提高境界,让人生有方向,和老板交换,和老板(上司)成为一体!爱没有改变,一切都不会改变,持续动力!6机制无处不在!机制无处不在!机制无处不在!机制无处不在!全员生发用机制经营自已,经营公司,帮助老板(上司)解决公司核心问题.2全员生发用机制经营自已,经营公司,帮助老板(上司)解决公司核心问题.2机制智慧导入前引导--破冰引导(破冰)心得:1.用制度管理企业的时代过去,当下必须学会用机制经营企业!2.突破障碍,老板/员工六大死穴全力解决!----机制无所不在.第一版块:论道论道分享心得:1.在以后的工作中创造出分配..分配永远是员工创造出来的,不是公司现有的.2.市场不是养老机构.(在公司内部形成内外部客户,以客户为导向全员生发).3.经营自已,激发动力,做最优秀的自已,做公司标竿.第二版块:

第五章机务工作计划周桂霞黑龙江八一农垦大学工程学院第一节机械作业计划◼一、概念◼机械化农业生产不仅需要有一定数量的、适用的农业机器和技术合格的操作者，而且要按照生产的要求与自然条件去合理地组织生产，才能保证及时完成任务，并取得较好的技术经济效益。◼正确的机务工作计划是合理组织生产的前提，只有事先计划好了，才能使管理者和运用者对生产心中有数；才有利于把任务分配给最有效的机组去完成；才能使各项机务工作互相衔接协调进展。所以，制定机务工作计划是农机化管理的基本工作之一。◼机务工作计划包括：◼机械作业计划、运输计划、油料计划、技术保养计划，零配件及材料计划以及其它机务工作计划（机具改装、田间试验、机务培训、机务检查）。◼主体:◼机械作业计划，是制定其它计划的基础。◼合理的机务工作调度是机务工作计划得以执行的保证，也是机务管理工作的中心环节。◼主要任务：◼为适应农业生产的特点（管理对象的高度分散性和很多不可控制的外部因素），保证对机务工作计划的执行、机器的利用、技术保养和修理的情况实行业务监督；◼对机务日常工作信息及时地进行收集、整理、分析、处理和系统化，实现机务各项工作的协调和有机配合，准确地组织生产。◼经验证明：◼认真搞好机务调度工作，不仅可减少农业机器停歇时间，提高机组的生产率，而且大大增加农业机器系统的经济效益。◼年度计划----◼考虑全年的总任务，内容较多，相对比较概括。◼阶段计划----◼按农业生产阶段制定，如春播阶段、夏收夏种阶段、秋收秋种阶段等.◼年度计划在某一生产阶段的具体化。◼事实上，全年农业生产繁忙时间，一般都集中在2-3个阶段内，阶段计划制定好了，年计划就落实了。◼制定机械作业计划传统方法:◼经验法，负荷图表法等。二、作业负荷图表法◼作业负荷图表—◼是以机械作业负荷图表的形式来编制作业计划的一种方法。◼（一）主要内容◼1、根据现有机器的型号和数量，针对机械作业的负荷高峰阶段进行作业任务的分配；◼2、若现有机器的拥有量不够时，在农业技术要求允许范围内可以适当调低机械作业的负荷高峰值，做到既不增加现有机器的数量，又能适时地完成机械作业任务。（二）作业负荷图表法的主要步骤◼1.根据农业生产任务、农业技术要求，按农业生产过程列出全年农业生产过程作业日历表；根据全年作业日历表，绘制全年农业生产过程作业负荷图。◼2、根据农业生产任务和作业性质，进行人、机、畜力之间

第五章接受业务委托与计划审计工作主讲：梁婷Contents计划审计工作2.初步业务活动1.3.审计风险审计的重要性4.审计准备阶段1.ONE审计程序广义的审计程序：审计实施阶段2.TWO审计报告阶段3.THREE针对的是审计过程，说明在一定时期内审查具体的对象或项目所需要的步骤LOGO准备阶段1、业务承接与被审计单位签订审计业务约定书2、计划审计工作3、风险评估1、控制测试2、实质性程序1、整理评价执行审计业务中收集到的审计证据2、复核审计工作底稿3、汇总差异，提请调整4、形成审计意见，编制审计报告审计程序实施阶段报告阶段*我国《审计准则》第1201号指出：“注册会计师应当计划审计工作，使审计业务以有效的方式得到执行”。*《国际审计准则—会计报表审计的目标和一般原则》第六条指出：“审计人员应持专业怀疑态度计划和执行审计工作”；*美国注册会计师协会发布的公认审计准则明确规定：“外勤工作应充分计划，如有助理人员参加，应给予适当的监督和指导”；审计计划审计计划LOGO签订审计业务约定书的步骤签约初步业务活动初步业务活动初步业务活动审计工作前初步业务活动的目的确保不存在对业务约定条款的误解确保不存在影响接受审计业务的管理层诚信问题确保独立性和专业胜任能力.知己知彼相互了解初步业务活动审计工作前初步业务活动的内容审计业务约定条款达成一致意见评价遵守相关职业道德要求的情况针对保持客户关系和具体审计业务实施相应的质量控制程序.考题.（2009年，单项选择题，1分）A注册会计师负责对甲公司20×8年度财务报表进行审计。在本期审计业务开始时，A注册会计师应当开展的初步业务活动是（）。A.就审计范围与甲公司管理层沟通B.获取甲公司管理层声明书C.就审计责任与甲公司治理层沟通D.评价项目组成员的独立性【答案】D初步业务活动的程序初步业务活动•审计业务约定书的定义•Addyourtitleinhere指会计师事务所与客户签订的，用以记录和确认审计业务的委托与受托关系、审计工作的目标和范围、双方的责任以及出具报告的形式等事项的书面合同.✓明确委托人与受托人的责任与义务✓敦促双方遵守约定事项并加强合作以保护会计师事务所和被审计单位的各自利益签订审计业务约定书•签订审计业务约定书的目的签订审计业务约定书初步业务活动明确审计业务的性质和范围初步了解基本情况评价专业胜任能力商定审计费用明确被审计单位

工作计划及展望鸿远铃木市场部提案：陈锦日期：2011年5月23日工作计划鸿远铃木市场部一、展厅形象规划目前现状：1）广告宣传色杂，画面不统一，悬挂不一致；2）部分区域利用不充分，有些地方拥挤，有些地方空白；3）精品展示不够充分；4）植物太少或无规律摆放；5）儿童娱乐区比较陈旧；6）厕所文化宣传缺少；7）客户休息区娱乐设施欠缺；8）展厅缺少卖场氛围，促销宣传信息不够醒目。9）展厅方正、明亮、交通方便。10）车系颜色丰富。重点改善：1）客户休息区服务、设施环境及娱乐设施。2）展厅卖场氛围（植物、音响、摆放等）。3）促销信息等要在展厅明显展示出来，便于销售推荐和吸引客户眼球。温馨舒适工作计划鸿远铃木市场部一、展厅形象规划计划实施：对展厅环境设计调整1）根据厂家要求对展厅物料规整制作、挂放；2）根据深圳气候来调整展厅氛围；3）根据节日节气来装饰展厅；4）促销信息醒目、充分展示。目的效果：1）让4S店展厅整体形象整洁、舒适；2）增加人性化温馨的氛围；3）营造卖场感觉，让客户愿意驻留。实施方法：结合厂家要求、公司特点，广告公司设计协助完成。工作计划鸿远铃木市场部店面促销吸引眼球桌面温馨我们也许可以借鉴一下！工作计划鸿远铃木市场部二、市场推广计划目前现状：1）集客欠缺；2）品牌知名度不高；3）车型亮点少；4）店头销售为主；5）回厂率不太清楚，不了解公司有没有这方面的统计和分析；6）客户信息未进行规划整合；7）厂家支持力度不够；8）广告策划比较弱；9）与媒体保持较好关系。工作计划鸿远铃木市场部二、市场推广计划计划实施：销售活动——车展&团购1）定点车展——主要是目的性较强的车展，能促成订单，意向比较强目前比较认可的是体育馆车展，其他选择性参加。2）小区车展——可以和相关单位联系或者自己外出开拓，与适合自己车型品牌的小区建立合作，推广鸿远铃木，同时建立潜在客户。3）根据厂家统一安排的特定车展。目的效果：1）促成销售；2）积累客户资源；3）扩大品牌知名度。工作计划鸿远铃木市场部二、市场推广计划计划实施：销售活动——店头活动1）爱车养护课堂——售后维系的开端，分系列开展，每月1次。主讲：售后部相关人员（以PPT和实车讲解形式）2）厂家政策活动——根据厂家要求完成。3）公司集客活动——公司根据节日等开展各项促销活动。每月至少1次目的效果：1）促成销售；2）达到集客；3）积累和维系客户资源；

如何制作工作计划一、一个概念二、二种形式三、三个要求四、四个要素五、参考模板目录什么是工作计划工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。广义的计划可以划分为规划、设想、计划、要点、方案和安排。嵌入江门案例工作计划的作用1、提高工作效率的有效手段；2、走向积极式工作的起点；3、干部管理水平的体现。一、一个概念二、二种形式三、三个要求四、四个要素五、参考模板目录工作计划的表现形式条文形式表格形式一、一个概念二、二种形式三、三个要求四、四个要素五、参考模板目录1.内容比形式重要：2.简明扼要、具体明确；3.简单、清楚、可操作性强工作计划的三个要求一、一个概念二、二种形式三、三个要求四、四个要素五、参考模板目录工作计划的四个要素WHAT-------做什么即工作目标、任务HOW-------怎么做即采取的措施、策略WHO-------谁来做即工作负责WHEN-------什么时间做即完成期限工作内容：做什么（WHAT）--------工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求要素一要素二工作方法：怎么做（HOW）---------采取措施、策略。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。要素三工作分工：谁来做（WHO）-----工作负责。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。要素四工作进度：什么时间做（WHEN）------完成期限。做事情要用减法不要用加法

第六章计划审计工作、重要性和审计风险➢第一节计划审计工作➢第二节重要性➢第三节审计风险第六章计划审计工作、重要性和审计风险本章重难点：1.审计过程中对计划的更改；2.重要性概念、计划重要性的确定与修改；3.审计风险概念、审计风险模型分析；4.检查风险的确定与控制。第一节计划审计工作本节主要介绍以下四个大问题：➢一、计划审计工作的涵义与作用➢二、初步业务活动➢三、总体审计策略及其制定➢四、具体审计计划及其制定一、计划审计工作的涵义与作用㈠计划审计工作的涵义计划审计工作，是指注册会计师在具体执行审计程序之前制定总体审计策略和具体审计计划，以将审计风险降低至可接受水平，完成审计任务，实现审计目标。✓为了规范注册会计师计划审计工作，中国注册会计师协会颁布实施了《审计准则第1201号—计划审计工作》，注册会计师应严格执行，做好计划审计工作。一、计划审计工作的涵义与作用㈡计划审计工作的作用⒈有助于注册会计师关注重点审计领域，收集充分、适当的审计证据。【例如】通过了解被审计单位及其环境，识别重大错报风险，确定重点审计领域并制定相应的审计程序性质、时间和范围，有利于收集将审计风险降低至可接受水平的充分、适当的审计证据。一、计划审计工作的涵义与作用⒉有助于注册会计师保持合理的审计成本，提高审计工作效率和质量。【例如】通过计划审计工作，项目负责人可以全面了解审计工作的总体策略和具体安排，合理调配审计资源，把握重点审计领域，进而提高工作效率和审计质量。⒊有助于注册会计师及时发现和解决潜在问题。【例如】通过计划审计工作，并在审计过程中适时修改、变更总体审计策略和具体审计计划，注册会计师可以及时发现和解决潜在问题。一、计划审计工作的涵义与作用⒋有助于恰当的工作分配，提供指导、监督和复核。【例如】注册会计师通过审计计划可以有效指导、监督和复核整个审计工作，业务助理人员也可以通过计划审计工作文书，明确自己在审计过程的各个阶段中应做的工作、要求以及时间安排等，做到心中有数。一、计划审计工作的涵义与作用⒌有助于协调其他注册会计师和专家工作。【例如】项目负责人可以通过预先的计划安排，使所有参加审计工作的人员有一个合理的分工、搭配，从而能协调一致地完成审计工作任务。二、初步业务活动㈠初步业务活动的目的注册会计师开展初步业务活动有助于确保在计划审计工作时达到下列要求：⒈注册会计师已具备执行业务所需要的独立

Page1Page1Consulting&InformationTechnologyCo.,Ltd经销商联合生意计划Page2Page2Consulting&InformationTechnologyCo.,Ltd课程内容联合生意计划（JBP）的目的与作用联合生意计划的工作步骤业务评估建立以ROI为核心的KPI指标体系相关信息收集设定评估的比较基准（Benchmark）设定经销商的Scorecard计划制订计划制订的关键内容完成经销商生意计分卡（Scorecard）计划执行业务回顾Page3Page3Consulting&InformationTechnologyCo.,Ltd联合生意计划（JBP）的目的与特点JBP是什么？联合生意计划（JointBusinessPlan），是指生产商与经销商或其它服务提供商在生意策略上达成一致的前提下，双方建立紧密而稳定的合作关系，共同制订一段时间内的各项销售活动行动计划并共同实施，从而提高渠道投入产出比的一种经销商管理模式。JBP有什么特点？合作双方具有共同认可的策略前提共同制订较长时间跨度内的行动计划有实施监控措施保证其切实执行Page5Page5Consulting&InformationTechnologyCo.,LtdJBP在经销商管理中的地位地区/市场评估新经销商评估现有经销商评估符合要求？符合要求？制订联合生意计划日常管理覆盖ISP促销价格财务物流公司销售组织管理经销商组织管理组织管理经销商撤换经销商设立寻找新的经销商业务过程管理业务杠杆管理业务效率管理YNYNPage6Page6Consulting&InformationTechnologyCo.,Ltd经销商联合生意计划的工作步骤JBP计划制订-联合生意计划*经销商年度发展策略*经销商年度销量计划*经销商年度促销计划*经销商年度覆盖计划-经销商生意计分卡业务评估-销量分析（品类、渠道）-利润分析（品类、渠道）-覆盖分析（品类、点数）-ISP分析-库存分析（品类、周转）-费用分析（品类、回报）计划执行-月度数据上报*经销商销量数据*经销商促销实施*经销商覆盖进展-更新经销商生意计分卡-实地考察生意回顾-实地考察-季度生意回顾*经销商生意计分卡*差异分析*改进方案④③②①Page7Page7Consulting&InformationTechnologyCo.,Lt

如何制定工作计划--谷夫公司中高管培训讲义计划=目标+行动措施主要内容•一、什么叫工作计划？（工作计划的定义）•二、为什么要制定工作计划？（制定工作计划的意义和理由）•三、如何制定工作计划？（制作工作计划的方法）•四、工作计划的主要内容有什么？•五、案例分析第一部分什么叫工作计划？（1）•在实际行动之前预先对目标和行动方案作出选择和具体安排，计划是预测与构想，即预先进行的行动安排；围绕预期的目标，而采取具体行动措施的工作过程，随着目标的调整进行动态调整。第一部分什么叫工作计划？（2）工作计划它是基于目标的基础上，根据环境的需要和自身的特点，确定在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。第一部分什么叫工作计划？（3）•相信大多数人在工作中都会和工作计划发生点关系，有的是要布置下级部门制定工作计划，有的是作为下级要上交工作计划，还有的为了工作有效率、有节奏、进度量化而制定计划供自己检阅自己。第一部分什么叫工作计划？（4）无计划经常出现的现象：1、琐事缠身，忙得焦头烂额2、时间占用多，工作进度缓慢，效率低下3、目标通常没有如期达成4、要做的事情由于太忙而无暇以顾4、开展的工作项多，顾此失彼5、经常是丢三拉四6、评估下属的工作十分困难，无法得出结论7、部门、职位之间的工作不能很好的配合8、经常加班……第二部分为什么要制定工作计划（1）•“凡事预则立，不预则废！”——中国古语•“计划是一个管理的首要职能！——西方管理学家德鲁克•作为管理者，工作计划可以给予员工明确的工作方向，从而使员工更好地完成工作！•作为员工，工作计划可以使自己合理安排自己工作的轻重缓急，高效完成工作任务，获得成功的满足感和成就感。第二部分为什么要制定工作计划（2）(案例)没有计划的情景一个商人刚下飞机，出了机场立即冲上计程车，并且上气不接下气地说：“快，快，拜托开快一点。”司机照办，开了几分钟后，商人忽然问到：“司机先生，我们差不多快到了吧？”司机回答道：“我不知道呀，先生。你根本没有告诉我要去什么地方。”第二部分为什么要制定工作计划（3）•为组织成员指明方向，协调组织活动；•为组织的未来预测变化，减少冲击；•减少重叠和浪费性的活动；•有利于进行控制；计划的作用1、把你的理念灌进顾客的脑袋2、让顾客的钞票流进你的口袋哪一环节比较难？第二部分为什么要制定工作

任务2编制施工准备工作计划任务2编制施工准备工作计划任务提出编制5层砖混结构住宅楼施工准备工作计划。根据下列工程概况，编制施工准备工作计划。2.1施工准备工作的任务与重要性2.1.1施工准备工作的任务施工准备是为了保证工程能正常开工和连续、均衡施工而进行的一系列准备工作。它是施工程序中的重要环节，不仅存在于开工之前，而且贯穿在整个施工过程中。现代企业管理理论认为，企业管理的重点是生产经营，而生产经营的核心是决策。施工准备工作是对拟建工程目标、资源供应和施工方案的选择及其空间布置和时间排列等诸方面进行的施工决策。2.1施工准备工作的任务与重要性2.1.2施工准备工作的重要性(1)施工准备是建筑施工程序的重要阶段。(2)施工准备是降低风险的有效措施。(3)施工准备是提高施工企业经济效益的途径之一。2.2建筑工程施工准备工作分类2.2.1按建筑工程施工准备工作范围的不同分类全场性施工准备。12单位工程施工条件准备。分部分项工程作业条件的准备。32.2建筑工程施工准备工作分类2.2.2按拟建工程所处施工阶段的不同分类(1)开工前的施工准备。(2)各施工阶段前的施工准备。2.3建筑工程施工准备工作的内容2.3.1调查研究与搜集资料原始资料的调查建筑材料及周转材料的调查水源、电源的调查交通运输条件的调查劳动力市场的调查2.3建筑工程施工准备工作的内容2.3.1调查研究与搜集资料原始资料的调查2．拟建工程周边环境的调查3．气候及自然条件的调查1．施工现场及水文地质的调查2.3建筑工程施工准备工作的内容2.3.2技术资料的准备2.3.2.1熟悉、会审施工图纸和有关的设计资料1．熟悉和会审图纸的依据(1)建设单位和设计单位提供的初步设计或技术设计、施工图、建筑总平面图、地基及基础处理的施工图纸及相关技术资料、挖填土方及场地平整等资料文件。(2)调查和搜集的原始资料。(3)国家、地区的设计、施工验收规范和有关技术规定。2.3建筑工程施工准备工作的内容2.3.2技术资料的准备2.3.2.1熟悉、会审施工图纸和有关的设计资料2．熟悉、审查设计图纸的目的(1)为了能够按照设计图纸的要求顺利地进行施工，完成用户满意的工程。(2)为了能够在建筑工程开工之前，使从事建筑施工技术和预算成本管理的技术人员充分地了解和掌握设计图纸的设计意图、结构与构造特点和技术要求。(3)在施工开始之前，通过各方技术人

托幼机构卫生保健工作职责及护苗计划⚫《托儿所幼儿园卫生保健工作规范》⚫为贯彻落实《托儿所幼儿园卫生保健管理办法》（以下简称《管理办法》），加强托儿所、幼儿园（以下简称托幼机构）卫生保健工作，切实提高托幼机构卫生保健工作质量，特制定《托儿所幼儿园卫生保健工作规范》（以下简称《规范》）。⚫托幼机构卫生保健工作的主要任务是贯彻预防为主、保教结合的工作方针，为集体儿童创造良好的生活环境，预防控制传染病，降低常见病的发病率，培养健康的生活习惯，保障儿童的身心健康。托幼机构卫生保健工作职责⚫（一）按照《管理办法》要求，设立保健室或卫生室，其设置应当符合本《规范》保健室设置基本要求。根据接收儿童数量配备符合相关资质的卫生保健人员。⚫⚫（二）新设立的托幼机构，应当按照本《规范》卫生评价的要求进行设计和建设，招生前应当取得县级以上卫生行政部门指定的医疗卫生机构出具的符合本《规范》的卫生评价报告。⚫（三）制订适合本园（所）的卫生保健工作制度和年度工作计划，定期检查各项卫生保健制度的落实情况。（三）制订适合本园（所）的卫生保健工作制度和年度工作计划，定期检查各项卫生保健制度的落实情况。⚫（四）严格执行工作人员和儿童入园（所）及定期健康检查制度。坚持晨午检及全日健康观察工作，卫生保健人员应当深入各班巡视。做好儿童转园（所）健康管理工作。定期开展儿童生长发育监测和五官保健，将儿童体检结果及时反馈给家长。⚫（五）加强园（所）的传染病预防控制工作。做好入园（所）儿童预防接种证的查验，配合有关部门按时完成各项预防接种工作。建立儿童传染病预防控制制度，做好晨午检，儿童缺勤要追查，因病缺勤要登记。明确传染病疫情报告人，发现传染病病人或疑似传染病人要早报告、早治疗，相关班级要重点消毒管理。做好园（所）内环境卫生、各项日常卫生和消毒工作。⚫（六）加强园（所）的伤害预防控制工作，建立因伤害缺勤登记报告制度，及时发现安全隐患，做好园（所）内伤害干预和评估工作。⚫（七）根据各年龄段儿童的生理、心理特点，在卫生保健人员参与下制订合理的一日生活制度和体格锻炼计划，开展适合儿童年龄特点的保育工作和体格锻炼。⚫（八）严格执行食品安全工作要求，配备食堂从业、管理人员和食品安全监管人员，制订各岗位工作职责，上岗前应当参加食品安全法律法规和儿童营养等专业知识培训。做好儿童的膳食管理工作，为儿童提供符合营养要求的平衡膳食。⚫（

1工业工程典型案例分析安徽工业大学管理科学与工程学院主讲人:王付宇xiaowang96@163.com13855569760工业工程专业2现代工业工程课前知识回顾：第6章轮芯加工工作研究及设施规划（1）1、车轮加工工艺程序分析:工艺程序图绘制2、轮芯镗孔工序流程程序分析：流程程序分析图绘制3、轮芯镗孔工序双手作业分析：双手作业分析图绘制4、轮芯镗孔工序改善方案1）用5W1H提问技术进行现状分析2）用ECRS四大原则进行改进方案探讨3）改善方案：对等待的改进、对搬运的改进、对搬运和等待同时改进5、轮芯镗孔工序作业测定1）秒表时间研究2）MOD法分析3第六章马钢车轮公司轮芯加工工作研究及设施规划（2）马钢车轮公司轮芯加工工作研究及设施规划内容提要：设施规划与设计、改进方案系统评价。本节重点：设施规划与设计。本节难点：系统评价。教学目标：通过本节课的学习，能够熟悉用SLP法进行生产车间设施规划分析和改善的基本方法和步骤，以及运用AHP法进行系统综合评价的基本方法，掌握生产车间物流关系和非物流关系的计算过程，会运用SLP法进行简单的生产车间设施规划与设计。46.3生产车间设施规划6.3.1用SLP法进行总生产车间设施规划分析和改善1、基本原始资料的收集1）产品（P）和产量（Q）产品应用领域领域：铁路运输、地铁和轻轨、机械、冶金、石油、化工、电力、国防、航天等。2）工艺过程（生产路线R）车轮生产工艺过程见图6-1简化后车轮及轮芯加工工艺程序图6-23）辅助服务部门（S，service）4）时间安排（T，time）马钢车轮公司轮芯加工工作研究及设施规划56.3生产车间设施规划2、总生产车间作业单位划分马钢车轮公司轮芯加工工作研究及设施规划代号12345678910111213单位毛坯库锯切车间称重、检验区加热区除磷区预成型、成型区测温、热检区回火、淬火、加热区预加工、等温区成品检查、硬度检测区精加工、冷打印区超声波、磁粉探伤，抛丸、静平衡表面防护、入库包装、发运代号12345678单位毛坯库锯切区粗加工区热处理区预加工区精加工区在线检查区仓库图6-3简化前的作业单位图6-4简化后的作业单位6.3生产车间设施规划3、总生产车间作业单位相互关系表6-1车轮生产周计划生产日期产品编码毛坯重粗加工重预加工重成品重生产数量3月6日HDS1.0240.8490.8070.790245P31

御河国际·公园华府2012年工作计划谨呈安家房地产开发有限公司：根据营销预定工作目标，御河国际·公园华府整个营销工作将于2011年底全面展开。结合目前工程状况，预计达到开盘条件的时间在2012年4月，在这个时间节点上，按照各项营销工作的阶段目标和要求，特制定2012年工作执行计划，提请各位领导审阅。深圳天方大同项目组2012-1-12012年主要工作事项2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月推广方面1、企业内刊1、工地包装1、筹建售楼部1、短信群发1、短信群发1、短信群发1、报纸广告1、产品推介会1、短信群发1、短信群发1、短信群发2、看房通道的选择2、看房通道的包装2、销售物质2、健康养生2、端午DIY2、暑假玩乐总动员2、装修、冰爽2、中秋、祈福2、黄金周系列2、会员沙龙2、奢华评鉴3、网站建设3、健康植树3、报纸广告3、报纸广告3、报纸广告3、报纸广告3、报纸广告3、报纸广告销售方面1、人员招聘1、销售统一说辞1、销售统一说辞1、接受电话咨询1、接受电话咨询1、客户接待1、客户接待1、客户接待1、客户接待1、客户接待1、客户接待2、销售员培训2、接受电话咨询2、客户维护2、客户接待2、上半年市调报告2、销售道具准备2、销售员培训2、接受电话咨询2、接受电话咨询2、接受电话咨询2、接受电话咨询3、客户维护3、开盘准备工作2012年推广工作计划一、2012年上半年推广计划1、企业内刊■刊物名称：《御河国际地产》■出刊时间：2012年3月18日出刊，以后每季度平均出刊一次，时间视销售需要而定。■出刊目的：在集团内部、政府部门以及其他单位和场所宣传企业及楼盘，以求在内部和社会公众中形成良好的形象和口碑，为后期楼盘销售做铺垫。■主要内容：主要分企业、产品、营销三大块，企业方面包括：重大新闻事件和企业文化建设；产品方面包括：产品开发理念、产品特色、质量报道、工程进度等；营销方面包括：楼市新闻、市场研究、重大营销活动、销售及促销信息、业绩报道等。■制作要求：成品规格为285×21cm，36个P，采用高级特种纸印刷，设计精美，格调雅致。■制作分工：深圳天方负责杂志编辑和设计，于2012年2月15日前提供设计初稿，2月20日提供设计终稿；安家公司负责印刷、发放。■派发数量：每期印刷3500本。其中：企业内部留存100本，山西投资集团各主要机关部门派发500本，政府部

机密改进产能稳定性和产品质量此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。2002年3月11日工作计划建议BS/020311/SH-workplan(2000GB)•背景与有待解决问题•项目最终成果与诊断方法•工作安排和初步信息要求•麦肯锡资历1BS/020311/SH-workplan(2000GB)工艺稳定性和产品质量是宝钢需要解决的关键问题需要应对的挑战•提高工艺稳定性和资产效益，保持低成本，实现利润最大化•改进产品质量，以达到领先汽车制造商对外车身钢板所要求的国际质量标准•缩短交货时间，提高按时交货表现，满足（国际）客户的较高要求。宝钢的宏伟目标•成为汽车钢材领域的领先厂家之一宝钢的优势•资产优良，符合国际最高标准•成本低•工厂井然有序2BS/020311/SH-workplan(2000GB)宝钢拥有所需的优良资产，所以通过技能与系统升级，就能实现改进目标改进手段•运营技能(稳定与优化)•质量管理体系与流程•运营技能•在内部链全程安排生产进度•运营技能•生产进度安排•突破瓶颈效应的工作与投资需要应对的挑战提高产品质量缩短交货时间，提高按时交货表现提高资产效益3BS/020311/SH-workplan(2000GB)由于其在整个流程中处于中心、关键的角色，因此选择2条热轧生产线作为试点试点中的着重点炼钢热轧冷轧电镀原料•在总体产品质量、交货业绩及资产效益方面发挥关键的中心作用•作为代表进行试点，以研究出总体推广办法汽车制造商4BS/020311/SH-workplan(2000GB)•背景与有待解决问题•项目最终成果与诊断方法•工作安排和初步信息要求•麦肯锡资历5BS/020311/SH-workplan(2000GB)阶段1对热轧厂进行精益生产诊断，确定优先排序2002年3月28日-4月25日2.1.12.1.22.1.32.1.42.1.52.1.62.1.72.1.8精益制造体系诊断•系统分析生产体系，发现产品质量、交货业绩及资产效益方面的缺点•分析主要问题的根源评估改进潜力估算经济效益将产品质量、交货业绩和资产效益方面最急需解决的问题按优先顺序列表选择精益生产工具为热轧钢板生产线制订试点方案为项目小组和管理层提供经选择的培训评估组织是否已经准备就绪访谈宝钢热轧钢板生产线管理及相关人员分析现有的产品质量、交货

中国科学院ARP项目所级系统推广工作计划•院ARP项目管理办公室•2005年3月20日1提纲•项目综述•项目整体进展•2005年工作任务•所级系统推广计划和要求2提纲•项目综述•项目整体进展•2005年工作任务•所级系统推广计划和要求3ARP项目是院信息化建设的重要组成部分数字化科学院DigitalCASARP（AcademiaResourcePlanning）科研管理活动的信息化e－Science科学研究活动的信息化中国科学院网升级改造超级计算环境科学数据库仪器设备管理系统文献情报系统管理信息系统电子政务系统产业化信息系统院主页系统远程教育系统视频会议系统4ARP整体架构分为三大部分院级ARP系统信息资源中心所级ARP系统所级ARP系统所级ARP系统其他系统……院机关及分院研究单位学校及保障单位其他转制单位统计、分析信息院级业务信息院级业务计划数据所级业务信息业务处理信息业务处理信息通过信息的传送和共享，实现院业务资源的配置优化5ARP总体功能结构，分为“八纵”和“三横”科研项目人力资源综合财务科研条件基本建设电子政务教育资源评估评价院级系统所级系统资源中心6院ARP项目组织保障体系执行机构用户体系运维体系决策机构院属单位与机关各部门院计算机网络信息中心ARP项目指导小组ARP项目管理办公室7提纲•项目综述•项目整体进展•2005年工作任务•所级系统推广计划和要求8成果工程整体管理、培训、宣传总体实施方案规划业务模型设计系统设计与开发推广准备推广实施推广收尾试点实施与运行1+N开发与试点推广实施工程准备总体规划ARP项目总体进展建模PhaseIPhaseIIPhaseIIIPhaseIV阶段关键任务配套－总体方案－工程规划－投资概算－总体商务－工程计划－组织资源－业务流程－数据结构－系统原型－功能设计－数据设计－开发测试－数据准备－系统培训－上线部署－系统方案－实施方法－管理制度－数据准备－系统培训－上线部署－系统支持－运行维护－持续优化（04/01-04/03）（04/04-04/09）（04/10-05/02）（05/03-05/12）9ARP项目已完成的主要任务2003年2004年2005年2月确定ARP总体需求选定总集成商签订总框架协议形成组织保障体系完成业务、数据建模完成总体实施方案完成硬件采购与部署完成硬件及数据库管理培训完成院所系统开发测试院级七个系

2017网络中心年度计划汇报元度网络中心汇报人：刘斌岁月流转，时光飞逝，转眼间2016年就过去，痛并快乐着形容。回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司经营业绩保持良好，行业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。新起点、新希望。站在2017年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！前言1年度目标制定概述2团队组建和工作划分34如何提高转化率5管理能力提升目录CONTENTS业务来源和保障期望6LOGO历史数据三个因素在往年的数据基础上提升30%到50%为最佳市场环境2017年装修行业的市场大环境背景和行业影响团队现状有多大的手，端多大的碗年度目标由来LOGO25%23%21%27%第一季度第二季度第三季度第四季度元度网络中心最终保底目标1200万保底目标值全年目标LOGO3月份4月份5月份6月份8月份9月份10月份11月份12月份7月份具体细分1年度目标制定概述2团队组建和工作划分34如何提高转化率5管理能力提升目录CONTENTS业务来源和保障期望6LOGO网络自开发部网络中心通过非付费渠道开发客户，开展业务、完成全年签单占比40%业务量网络运营推广部提高元度家居汇品牌知名度，建立第三方商务合作，协助集团总部完成O2O平台建设和维护，完成全年业绩60%业务量中心组织框架LOGO电话营销力谈单演练成功邀约分享目四所有的网销人员都要电话营销培训，都要有电话营销的能力，现在电话营销作为网销部必备技能，要常常搞电话话术演练，内部两两演练见面或者量房客户的问题分析和成功邀约的经验分享，对于问题做头脑风暴，集思广益想办法完成客户邀约和转化。客户谈单演练，熟悉谈单配合的各个节点，同时在初期接触客户是能够更好地邀约客户，讲解更多的知识点。人员素质培养和日常演练建立人脉在互联网或者行业内部建立自己的人脉，随时随地了解对手公司客户来源、客户优惠政策、客户是怎么签单的装修宝典整理一份装修知识问答解难文本，以便在客户聊天时能够快速的可以随时随地的帮助客户排异解难LOGO务实好学高效快乐效益团队文化1年度目标制定概述2团队组建和工作划分3业务来源和保障4如何提高转化率5管理能力提升目录CONTENTS期望6LOGO电话短信邀约通过电话名单扫楼，邀约期房或者现

可视化管理：打造一目了然的现场·现场管理的辅助手段·标牌、线条、颜色、图形、醒目文字等可视化信息公开，一目了然易看易懂，准确判断要点作用整齐美观，效率至上统一规划，统一规范分步实施，分项实施可视化管理是一种现场管理的辅助手段，这些辅助手段就是标牌、线条、颜色、图形、醒目文字等视觉信号。据统计，人的意识的70%是从“视觉”的感知开始的，可视化在我们的生活中可以说是无处不在。我们走在大街上，可以根据商家的品牌，来选择我们要去的商店。第一次去客户那里办事，通过标识牌可找到自己要拜访的客户。在十字路口，驾驶员根据红、绿信号类的显示情况进行通行。生产现场中，我们可以通过各种标识、显示屏掌握当前生产的运行动态等。假如没有这些标识的引导，那将给我们的生活和工作带来许多的不便甚至危险。生产现场的6S活动中，可视化同样是一个非常重要的工作。6S整顿的四定中，有一个是“定标识”，可视化可以理解成定标识的升级版。但可视化不仅与6S的整顿有关，在清扫活动中责任区、责任人要进行可视化，安全活动中要进行安全警示可视化，清洁活动中要进行制度、标准、检查结果的可视化。通过可视化实现公开化、便捷化、傻瓜化可视化标识能起到方便沟通、减少出错、提高效率的重要作用，是使得现场一目了然的前提，是提高效率、保证品质的重要环。一、状态公开化、透明化有了可视化管理，干什么，怎样干，干多少，什么时间干，在何处干等问题一目了然，这就有利于人们默契配合，互相监督，使违反工作要求的现象不容易隐藏。例如：企业当中不同车间、不同工种，会穿戴颜色不同、规格不同的工作服和工作帽，这样很容易使那些擅离职守，做与本职工作无关的人处于众目睽睽之下，促使他们自我约束，逐渐养成良好习惯在空调出口系上飘带，观察飘动情况可知空调运转状况；在导轮上涂一条白漆，可知导轮是否在转动；配水管的一部分使其透明，配置浮标，可知水是否在流动。二、传递信息快现场管理人员组织指挥生产，实质是在发布各种信息。操作员工有秩序地进行生产作业，就是接收信息后采取行动的过程。生产系统高速运转，要求信息传递和处理既快又准。如果与每个操作员工有关的信息都要由管理人员直接传达，拥有几百名员工的生产现场，那要配备多少管理人员！可视化管理充分利用信号灯、标示牌、符号、颜色、现况板、图表、电子显示屏等方式发出视觉信号，快速传递信息，以便任何人都可以及时掌握现状和必要