健康长治2018年健康教育工作任务高头寺健康教育所秦生2018年4月4日前言PREFACE➢健康促进工作动态（2016年至今：国内、国际）从国内看，全国卫生与健康大会胜利召开；中央审议通过《“健康中国2030”规划纲要》。国家卫计委又相继出台《关于加强健康促进与教育工作的指导意见》和《“十三五”全国健康促进与教育工作规划》。从国际上看，第九届全球健康促进大会在中国胜利召开，大会形成了《2030可持续发展中的健康促进上海宣言》和《健康城市上海共识》。前言PREFACE➢健康促进工作动态（国内）全国卫生与健康大会（2016年8月19-20日）党中央在全面建成小康社会的开局之年，召开全国卫生与健康大会，充分体现了党中央国务院对全国人民健康问题的高度重视，也体现了我们党以人为本发展理念。习近平总书记在大会上做了重要讲话，从国家事业全局的战略高度深刻地阐述了健康中国建设的重大意义，健康中国建设的战略目标和主要的任务，为健康中国建设指明了方向。前言PREFACE➢健康促进工作动态（国内）健康中国建设：“健康中国2030规划纲要”（2016年10月）“共建共享、全民健康”，是建设健康中国的战略主题。核心是以人民健康为中心，坚持以基层为重点，以改革创新为动力，预防为主，中西医并重，把健康融入所有政策，人民共建共享的卫生与健康工作方针。前言PREFACE➢健康促进工作动态（国内）具体目标：——人民健康水平持续提升。人民身体素质明显增强，2030年人均预期寿命达到79.0岁，人均健康预期寿命显著提高。——主要健康危险因素得到有效控制。全民健康素养大幅提高，健康生活方式得到全面普及，有利于健康的生产生活环境基本形成，食品药品安全得到有效保障，消除一批重大疾病危害。——健康服务能力大幅提升。——健康产业规模显著扩大。——促进健康的制度体系更加完善。前言PREFACE➢健康促进工作动态（国内）战略任务：普及健康生活优化健康服务完善健康保障建设健康环境发展健康产业前言PREFACE➢健康促进工作动态（国内）国家卫计委两个配套政策文件《关于加强健康促进与教育工作的指导意见》《“十三五”全国健康促进与教育工作规划》前言PREFACE➢健康促进工作动态（国内）《关于加强健康促进与教育工作的指导意见》《指导意见》是由国家卫生计生委、中宣部、教育部、财政部、环境保护部、工商总局、新闻出版广电总局、体育总

任务1制定个人工作计划文字型文档是指只包含文字，没有图、表等其他对象的文档，是日常办公中应用最广泛的Word文档之一。文字型文档虽然普通但并不意味着简单，可以通过格式设置、版式调整以及各种效果的应用达到理想的效果。下面将通过制作一份个人工作计划来介绍如何进行文字型文档的排版。2目录1.2任务分析1.3制定个人工作计划拓展实训综合实践1.1任务情境31.1任务情境刚工作不久的大学生小王在一家计算机公司做办公室文员工作。在今天上午的例会上，经理要求公司的每位员工根据自己的工作和职责制定一份本年度的个人工作计划。作为公司的新员工，小王一定要好好表现喽。4知识目标和能力目标知识目标：Word2007的启动与退出。熟悉Word2007工作环境。文字录入的方法与技巧。文本的基本编辑操作。字符格式化的方法。段落格式化的方法。简单的页面设置及打印。文档的保存方法。文件与文件夹的日常管理。能力目标：能够根据工作职责制定出个人工作计划，并进行简单的编辑和排版。能够利用所学知识对文字型文档进行排版。51.2任务分析工作计划的内容一般只包含文字，属于文字型文档。一份标准的文字型文档通常具有以下特征：文档标题位于页面正中，字体较正文字体偏大，具有醒目、概括的作用。正文部分字体大小适中，段落结构清晰，再设置以适当的文字格式，便可具有规范、美观的效果。文档结尾的落款一般位于页面偏右侧，要求简明、清晰、大小适中。61.3制作员工考勤表7启动Word的本质，就是将Word程序调入计算机内存，一切程序只有调入内存中才能被执行，这是计算机的基本工作原理。可以通过以下几种方法启动Word2007：8方法一：执行【开始】—【所有程序】—【MicrosoftOffice】—【MicrosoftOfficeWord2007】菜单命令，如图1-2所示，便可启动Word应用程序。9方法二：双击桌面上的Word2007快捷方式图标，即可启动Word应用程序。方法三：找到Word程序的可执行文件，双击该文件启动Word应用程序。10Word2007工作界面主要由Office按钮、快速访问工具栏、标题栏、选项卡菜单栏、文档编辑区、状态栏、滚动条、标尺等部分组成，如下图所示。11【Office按钮】位于Word窗口的左上角，单击该按钮会弹出一个下拉菜单，如图1-4所示。该菜单相当于早期版本中的“文件”菜单。通过该菜单

员工在职培训之——点击此处，写上您公司的名称LOGOLOGO—2—目录页为何要制定计划计划知识概述制定计划步骤LOGO—3—过渡页第一章为何要制定计划请思考：不制定计划会怎样？LOGO—4—夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也；多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。孙子兵法计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。哈罗德•孔茨LOGO—5—古人讲：“凡事预则立，不预则废。”在日常学习或工作中，计划是常用并意义重大的。一切有组织的活动，不管大小，重要与不重要，全局性的或是局部性的，都必须有计划。计划工作又是一切管理活动的前提，只有有了计划以后，人们才能开展其他的管理活动。LOGO—6—因此一日之计在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上就应该写好明天早上要做的事情。一月之计在于上个月底而不是这个月初。月底你就应该写好下个月你要做的一切事情。一年之计在于去年底，而不是今年年初。今年年底你就应该写好一切明年要做的事情。LOGO—7—01为什么常常不制定计划没有习惯；——习惯决定性格，性格决定命运。做了也完成不了；——说明计划不科学，或缺乏控制。没有时间；——如果你如果没有时间去筹划，就只有时间去后悔了。计划不如变化快；——做计划正是为了应对变化，提高预见性。知难行易；——正是检视自己执行力的时候。不知如何做；——本课程教你。保持对付上司的弹性。——这太阴险了吧。02制定计划有什么好处LOGO—8—1）预测未来，指明方向有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。02制定计划有什么好处LOGO—9—2）提高成功的可能性计划为目标的具体实现提供切实可行的方案，因此按照计划实施，则成功完成预期目标的可能性大大地提高。02制定计划有什么好处LOGO—10—3）提高工作效率通过计划，实现对工作的轻重缓急进行安排，使得工作更加有效率。02制定计划有什么好处LOGO—11—4）减少变化的冲击未来是不断变化的，计划是预测这种变化并且设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段。计划可以减少不确定性，使我们预见到行动的结果。02制定计划有什么好处LOGO—12—5）整合资源，减少浪费制定计划时，通过各种方案的分析，选择最有效的方案用于实施，使有限的资源得

第六章计划与计划工作第一节计划的概念及其性质1第二节计划的类型2第三节计划编制过程3学习目的与要求•了解计划的具体含义与特征；•熟悉计划的类型与表现形式；•熟悉计划工作的程序；•掌握编制计划的方法。•具备开展计划工作的能力•能制作规范的计划书•凡事预则立，不预则废。•与其让别人掌握你的命运，不如自己来主宰。——杰克.韦尔奇•计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。——哈罗德·孔茨•一年之计在于春，一日之计在于晨•凡事预则立，不预则废•未雨绸缪有备无患•运筹帷幄之中，决胜千里之外•人无远虑，必有近忧•好的开始是成功的一半关于计划的谚语小案例：丁谓建宫❖丁谓是宋朝初期的宰相。虽然他曾经因为替寇准擦胡子上的米饭而颇受诟病，但几乎所有的人都知道，他是中国历史上少有的管理大师之一。❖北宋真宗祥符年间，京都汴梁的皇宫内失火，宫殿被焚毁。丁谓受命重建宫室。在交通不便的条件下，要在紧迫时间内完成如此浩大的工程，很不容易。•丁谓考虑到取土路途遥远，先命人在皇宫前的大街上挖凿取土，将挖出来的土烧制成砖瓦。没过几天，大街就被挖成了一条大沟；接着，丁谓又下令把京城附近的汴河掘开，把河水引入沟中，用船把大量的建材直接运到宫前，十分快捷。•等到皇宫建完，又把拆毁的瓦砾灰土等建筑废料，统统填进沟里，水沟又变成了平坦的大街。•这一举动解决了取土、运输和清理废料三个问题，不仅节约了时间，而且省下了费用数以亿万。皇帝大为赞赏，丁谓也更受重用。计划是管理的首要职能首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。为什么不做计划?•变化太快，计划跟不上变化快；•计划完成不了；•有计划太约束，不自由；•没有时间做计划；•计划没有用；•不知道如何做计划。为什么要做计划？1、因为计划可以为管理者和非管理者指明方向；2、通过计划促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对策，减少变化的冲击；3、计划还可以使浪费性和重叠性减至最少；4、计划设立目标和标准以利于控制。没有计划，就没有控制。案例国外某老生从事的职业是一家飞机制造厂的飞机试飞员。在他60多岁光荣退休之后，报纸、广告、电台等媒体纷纷前往采访。这是一个传奇式的人物，据说跟他一起从事这个行当

201X汇报人：千库网回报时间：XX年XX月绿色小清新工作计划模板201X的结束，我们一年的工作也将有一个总结，在总公司的帮助下，我们从公司的销售业绩、员工素质、销售技巧、专业基础知识的掌握、以及客户储备等等都有了明显的提升与进步，于此同时也暴露了我们很多的问题，在总公司的帮助下如抽茧剥丝一样一个一个的解决它。在此我向总公司的领导与同仁表示感谢。下面我对一年来的工作进行一个简要的总结。前言年度工作概述1工作完成情况2工作存在不足3成功项目展示4明年工作计划5目录年度工作概述1单击此处添加标题第一季度单击编辑副标题第一季度单击编辑副标题第一季度单击编辑副标题第一季度单击编辑副标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。请插入图片请插入图片请插入图片请插入图片年度工作概述1关键词单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小关键词单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小关键词单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小关键词单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小关键词单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小关键词单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小关键词单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小关键词单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小年度工作概述1单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。单击编辑标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。单击编辑标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。单击编辑标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。单击编辑标题年度工作概述1第一季度单击此处编辑内容第二季度单击此处编辑内容第三季度单击此处编辑内容第四季度单击此处编辑内容总结单击此处编辑内容年度工作概述1关键词关键词关键词关键词单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小

2017年2月15日1、2017年护理工作计划2、关注自身成长，成就专业人生3、抢救车及抢救仪器对仪器片区的重要性2017年医技片区业务学习计划月份内容主讲人主持人1关注自身发展，成长专业人生毛元香王仕兰2护理远程会诊唐飒英滕娇3护理操作在医技片区的重要性徐英毛元香4常见症状的分诊石永英翁习元5职业暴露相关知识王仕兰石永英6做个合格的铜医护理人杨胜琴毛元香7急诊与医技科室的关联及配合滕娇朱婵8护理论文撰写入门朱婵滕娇9手卫生翁习元石永英10妇产科门诊导诊宋莲王仕兰11高压静脉注射罗艳妃安怀银12健康管理（检查项目内容及要求）张玲龚芳芳2017年医技片区专科培训计划月份内容主讲人主持人1抢救车对医技科室的意义毛元香毛元香2神经外科常见症状杨娟石永英3预检分诊管理规范石永英田儒群4传染病相关知识王仕兰石永英5伤口治疗新进展张莉莉王仕兰6无痛性静脉采血的技巧田儒群王仕兰7介入室开展工作进展付慧田儒群8血管内皮相关知识龚芳芳石永英9待定安怀银王仕兰10预防接种相关知识汪锦王仕兰11碘对比剂使用指南陈永玲罗艳妃12120急救杨四萍王仕兰2017年医技片区护理操作培训计划日期操作项目培训人1月心肺复苏术（呼吸囊）王仕兰2月六部洗手田儒群3月心肺复苏术（呼吸囊）王仕兰4月无菌技术操作付涛5月心电监护技术罗艳妃6月技能竞赛（题目自选）7月吸痰技术操作中发生故障演练付慧8月动、静脉血标本采集技术周小琴9月心电监护技术罗艳妃10月心肺复苏术（呼吸囊）王仕兰11月无菌技术操作付涛12月技能竞赛（题目自选）2017年医技片区护理查房计划季度提供信息科室第一季度介入室第二季度放射科第三季度保健科第四季度体检中心医技片区相关护理工作记录本序号文本序号文本1组长工作手册：13疑难（死亡）病例讨论登记本2组长会议记录本14抢救病人登记本3科室护理工作记录本15护理查房记录本4教学管理记录本16护士岗前培训本5护理文件书写质控本17急救药品、物品点物本6护理不良事件登记本18急救仪器维护，培训记录本7消毒隔离质控本19职业暴露登记本8持续质量改进登记本20电话回访登记本（介入室、体检中心）9医技护理安全质控本21新工作跟踪登记本10护理技术操作记录本22组长日沟通本11专科技能培训本23“静脉治疗护理技术操作规范专业组”、“糖尿病专业组”、“科研/新技术新服务专业组12护理业务学习资料册24护士学习

2016企业年会方案n年会概述n年会策划n活动管理n应急预案n友情备注目录n背景n庆祝2015年取得的骄人成绩，让员工感受公司的文化理念及管理理念，并展望2016年的工作。n时间n2016年1月X日星期X下午15:00-21:30n地点nXX大酒店XX宴会厅n人数n250-300人n基调n艺术、和谐、欢快、大气、热闹、全员参与年会概述年会策划n主题定位n活动主线n活动流程n创意策略n签到安排n年会安排n颁奖安排n节目安排n晚宴安排n互动安排n撤场安排n亮点安排n主题定位n创意策略l企业品牌是优雅、艺术、大胆创新的品牌，注重品牌形象l企业品牌是值得消费者信任的品牌，旨在传达企业的商业发展目标；l企业一直在坚持可持续发展的长远目标，以此来加强合作伙伴的发展信心。本次活动依据企业追求优雅艺术，注重细节的特点，将年会基调定位于艺术、优雅、和谐美好。活动主题定位—传承美誉品味经典。晚宴分为三个乐章共同进步共同发展欢乐共享畅想未来娱乐餐会第一乐章第二乐章第三乐章以往精彩回顾表彰大会n活动主线n创意策略l08:00-15:00l15:00-16:00l16:00-16:05l16:05-16:15l16:15-16:25l16:25-16:35l16:35-16:55l16:55-17:10l17:10-17:15n活动流程—第一乐章n创意策略l企业精彩回顾会场布置来宾签到,星光大道，员工采访女子打击乐队开场，主持人出场总经理致欢迎词公司推出品牌logo董事长讲话播放企业宣传片副总介绍企业概况XX领导讲述企业历史，展望未来l拼搏进取、分享成功—颁奖n活动流程—第二乐章n创意策略女子打击乐队暖场主持人换场，颁奖仪式开始颁奖（最佳员工奖）颁奖（最佳团队奖）颁奖（最佳表现奖）领导嘉宾共享美酒飞天舞l17:15-17:20l17:25-17:30l17:30-17:40l17:40-18:00l18:00-18:15l18:15-18:2018:20-l欢乐开场，主持人说明节目流程l中华墨舞l员工子弟表演l主持人报下一个节目，并宣布开餐l用餐（节目进行中)n活动流程—第三乐章n创意策略l18:30-18:35l18:35-18:45l18:45-18:55l18:55-19:00l19:00-19:55l欢乐共享畅想未来员工表演员工表演抽三等奖，颁奖，员工感言第六个节目员工表演员工表演抽

XX公司行政部工作规划伴随、成长行政工作理念•工作精神：最先想到、最先看到、最先做到；•工作目标：满足公司发展的需要，实现个人的提高；•工作态度：细心、耐心、责任心；和颜悦色、心平气和、效率第一、坚持原则。行政部门职能•1、问题解决：针对各部门提出的支持需求与问题，确认需求、理清问题、寻找解决方案、有效执行；•2、成本控制：找出公司节省能源、成本的办法，创造工作价值；•3、计划组织：针对公司各行政事项，明确具体的拟订计划、行动步骤、工作进度等，有效地整合与运用各项资源，达到预期工作目标；•4、沟通协调：整合、沟通，协调出资源配置的最佳方案；•5、制度执行：行政逐步完善，强调制度刚性执行，长抓不懈；•6、文化建设：通过相关活动，建设企业文化，营造相互尊重、相互信任的工作氛围，维持健康的工作关系。行政工作内容团队建设制度建设公司内部基本建设安全保障行政工作行政费用控制企业文化建立后勤支持保障安全保障2014-2015年行政部工作安排（基础建设年）序号工作事项工作要则实施步骤成果完成时间负责部门1行政部岗位职责、人员配备职责明确，工作任务及人员安排合理编写部门人员岗位职责、人员编制规范部门职责、部门人员配置落实行政部2各项行政制度建设、企业文化建设体现本企业文化；具有可执性；结合企业实际编制；。根据公司具体情况编写行政工作制度12项行政管理制度确立行政部3公司基础建设、规划布局彰显着品味、无言宣传、客户认可度强前台搭建、电话接入、部门标牌制作、资产采购办公环境、后勤保障规范有序行政部4与各部门协同合作配合默契，互相责任明确持续不断的服务、支持、保障公司茁壮成长行政部5领导安排事项认真、执行力完成领导安排事项及时、准确、圆满行政部行政部人员编制及工作职责•编制计划、职责：•行政部经理：在公司政策范围内，领导、管理行政部日常事物，建立行政管理程序，完善服务规范，以提供良好、安全的内外部办公环境和场所。•行政专员：根据公司相关规章制度，做好公司行政费用报销、行政部文档管理、公司固定资产管理及领导交办的其它工作。•行政前台：根据公司相关规章制度，负责来宾接待、接听电话、收发信件和报纸，以保证信息准确、及时传递，建立对客户的良好印象。协助各部门做好月费用报销、公司通讯录的更新及领导交办的工作。•司机：负责公司领导用车，负责接送重要客人，负责汽车保养、维修。行政制度建设类别文件管理档

如何制定工作计划2009年12月29日星期二-1-什么是计划什么是计划计划=目标+行动措施没有变化也就无所谓计划计划偏差如何应对变化建立导弹纠偏机制为什么计划工作很重要？为什么计划工作很重要古人云，凡事预则立，不预则废没有计划的代价PTSACDPCDPA成功=能力–干扰有清晰的短期和长远目标有清晰的短期目标没有清晰的目标没有目标成功金字塔3%10%60%27%计划的分类按组织结构：公司计划短期和长期部门计划短期个人计划短期计划的分类PTS按专业职能：新产品开发计划短期和长期生产计划短期营销计划短期人才培养计划短期和长期计划的分类PTS按领导的职能和计划的长短：高层领导长期计划(3至10年)中层领导中期计划(1至3年)基层领导短期计划(日常至1年)计划的分类PTS计划的分类高层Top战略性Strategic中层Middle基层Bottom战术性Tactical操作性OperationalPTS按计划的属性：计划的主要内容我们想要的目标……阶段目标……关键行动措施……改变定位改变视角改变行为制定计划必须回答的三个问题目标从何来？公司愿景公司年度目标,,部门目标个人目标部门、个人目标如何获得如何清晰地定义一个目标？下面的工作目标明晰吗？胡锦涛2007年底在中央政法会议1.把人民群众的呼声作为第一信号2.把人民群众的需要作为第一选择3.把人民群众的利益作为第一考虑4.把人民群众的满意作为第一标准1.在2010年，我们要全力以赴，把本部门的管理水平提高一大步2.我们一定做好各方面的工作，让领导满意3.全面普及项目管理知识与应用，切实做好计划管理，并把它落到实处4.加强企业文化教育，加强团队合作和部门之间的配合5.提高产品和服务质量，让客户满意6.加强安全管理，杜绝重大安全责任事故这样的目标清晰吗？目标的三可原则可交换可检查可衡量合格的目标定义如何清晰地定义一个目标Specific（具体的）◼以动作开始◼指定你将完成的结果Measurable（可衡量的）◼从成本、时间、数量、质量方面综合考核Achievable（可实现的）◼考虑挑战性及目前现状Relevant（与策略地图相适合的）◼确认目标与上司、部门以及公司的目标一致TimeBound（有期限的）◼指定完成的日期◼确定进度检查周期我们想要的目标……阶段目标……关键行动措施……改变定位改变视角改变行为制定计划必须回答的三个问题

LOGO汇报人：XXX2014年个人工作计划LOGO目录Contents前言总体思路采购城天台公司商务中心年度个人预算分解123456030405060713PageLOGO前言企业就是结合平凡的人通过团队的共同努力做不平凡的事。在过去的2013年，集团公司根据总体战略发展和公司内部管理需要，对整体组织架构进行了调整，正式明确了事业部制和“三大中心”组织管理模式，职能的细化与分工为集团开展多业务领域工作需要奠定了基础。在周总年末宣贯的企业文化和价值观体系中，提出要按照系统化、流程化、标准化的工作管理要求，管理思想上要确立以标准化、专业化、系统化、人性化、共同化为基础的“五化管理”目标，具体工作上要建立以业务系统、管理系统和文化组织系统体系为基础的体系建设，并在此理论结合实践的基础上为实现金恒德人共同的目标、坚持成为“汽车服务业的领航者”的愿景和“为汽车生活构筑美好未来”的使命，秉承激情、敬业、高效、创新、合作、共享的企业价值观，认识自我，坚持梦想，持续学习，追求创新，拥抱未来。然而，各方面工作的有效开展必须要将新的工作思路具体落实到现实工作中来，在采购城公司、天台公司、商务中心等工作范围中，实现业务系统、管理系统的理论与高效、实践和创新相结合，辅之以文化组织体系的建设，建立高效、合作、共享、创新的团队，才能为顺利地开展2014年的工作。LOGO2014年计划总体工作思路成为汽车服务业的领航者精神层形象层行为层三位一体相互支撑为汽车生活构筑美好未来激情、敬业高效、创新合作、共享1、指导思想：愿景、使命、金恒德人价值观LOGO2014年计划总体工作思路2、工作契机：内、外形式变化成长期向转型升级期转变十八届三中全会中国改革2.0时代汽车后服务全产业链平台企业发展阶段之变宏观形势之变集团组织架构之变三大中心+事业部制商业模式之变企业目标突变汽车服务业的领航者LOGO2014年计划总体工作思路3、问题：内、外形式变化导致的不足基础管理有待提升（制度保障、绩效考核）体系建设有待完善（业务、管理体系）团队建设有待加强（文化组织体系建设）LOGO2014年计划总体工作思路4、目标：建立符合集团发展要求的系统化、标准化、流程化、信息化于一体的业务、管理、文化组织体系，以实现企业发展的经营管理指标为目的，以持续学习、变革创新为发展动力，以流程和制度标准化为运营保障,以信息化为载体，实

1第三讲城市规划的工作内容和编制程序2主要内容◼城市规划的概念和编制原则◼城市规划的工作特点◼城市规划的层面及其主要内容第一节城市规划的概念和编制原则4◼中国：◼城市规划是为了实现一定时期内城市的经济和社会发展目标，确定城市性质、规模和发展方向，合理利用城市土地，协调城市空间布局和进行各项建设的综合部署和全面安排。◼城市规划是建设城市和管理城市的基本依据，是确保城市空间资源的有效配置和土地合理利用的前提和基础，是实现城市经济和社会发展目标的重要手段之一。一、城市规划的概念5◼不同的社会经济、历史背景下，对城市规划有不同的理解和定义◼英国：城市规划与改建的目的，不仅仅在于安排好城市形体—城市中的建筑、街道、公园、公用事业及其他的各种要求，而且更重要的在于实现社会与经济目标。城市规划的实现要靠政府的运筹，并需运用调查、分析、预测和设计等专门技术。——《不列颠百科全书》◼美国：城市规划是一门科学、一种艺术、一种政策活动，它设计并指导空间的和谐发展，以满足社会和经济的需要。——国家资源委员会◼日本：强调技术性城市规划是城市空间布局、建设城市的技术手段，旨在合理地、有效地创造出良好的生活与活动环境。7二、城市规划的编制原则1.人工环境与自然环境相和谐2.历史环境与未来环境相和谐3.各社会集团之间社会生活和谐8三、城市规划的编制原则1.人工环境与自然环境相和谐人工环境的建设必然要对自然环境进行改造，保护和修复生态环境是所有城市规划师的职责①城市的合理功能布局是保护城市环境的基础②合理使用土地，节约用地③注意节约能源及其他资源的问题2.历史环境与未来环境相和谐◼保持城市发展过程的历史延续性◼保护文化遗产和传统生活方式◼促进新技术在城市发展中的应用10◼绍兴：首批中国24座历史文化名城之一，地方色彩浓厚，传统与现代较好地结合◼城市规划应为全体城市居民服务，不分种族、性别、年龄、职业、收入、文化背景、宗教信仰等◼为弱势集团提供优先权◼城市规划者应重视的问题：老年化问题；残疾人和社会弱者的生活问题；不同文化背景、不同阶层居民城市空间分布问题；3.各社会集团之间社会生活和谐第二节城市规划的工作特点14城市规划涉及政治、经济、社会、技术与艺术等领域（一）综合性很强◆当考虑城市的建设条件时，涉及到气象、水文、工程地质和水文地质等范畴的问题◆当考虑城市发展战略和发展规模时，涉及大量社会经济和技

第一节计划工作概述第二节计划工作的形式和类型第三节计划工作的步骤第四节目标管理第五节计划工作的技术和方法一、计划工作的定义二、计划工作的内容三、计划工作的特征四、计划工作的作用(意义)五、关于计划的典型误解六、计划的权变因素计划是指用文字、图形等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。广义的计划工作：制定计划、执行计划和检查计划的执行情况。狭义的计划工作：即制定计划，就是管理者为组织甄别和选择适当的目标及行动方案的过程。计划的内容常用“5W1H”或“5W2H”来表示：Why—为什么要做？What—做什么？Who—谁去做？When—何时做？Where—何地做？How—如何做？Howmuch—多少成本？1.首位性2.预见性3.经济性或效率性4.创新性5.约束性1.计划是管理活动的依据2.计划是减少浪费、提高效率的方法3.计划是降低风险、掌握主动的手段4.计划是管理者进行控制的标准或依据1.计划是关于组织长远发展的设想，因此，制定计划是高层管理的职责，与中、基层管理者无关；2.再好的计划也赶不上变化，因此，制定计划没有意义；3.制定计划是计划部门的事情，与其他部门无关；4.计划是一种约束，会降低组织的灵活性；5.计划可以消除变化或风险。1.在未来，计划工作对管理者是更重要还是更不重要？为什么？2.如果计划工作如此关键，为什么有些管理者不做计划？你应该给这些管理者什么建议？3.最高管理者的计划工作与第一线管理者的计划有何区别？一、按计划的具体形态分类二、按计划的表现形式分类1三、按计划内容的清晰程度分类四、按计划期限分类五、按计划制定的层次分类六、按计划对象不同分类宗旨目标战略政策程序规则预算彼得•德鲁克说：……企业宗旨或使命的唯一定义是‘创造顾客’。宗旨或使命是社会赋予组织的基本职能，是对组织现在和将来所从事的事业的描述，规定了组织的目的并回答了下述问题：“我们的业务是什么？”“我们的业务应该是什么？”“我们的业务将来是什么？”尊重个人。我们希望在世界上的所有IBM公司中，给予顾客最好的服务。一个组织应该树立一个信念，即所有工作任务都能以卓越的方式去完成。天下万物生于有，有生于无；无形胜有形。质量重于利润（8

智帮咨询人力资源管理专家--专注薪酬绩效咨询www.jczbzx.com赢在起点职业人士的工作计划管理智帮咨询人力资源管理专家--专注薪酬绩效咨询www.jczbzx.com认知篇智帮咨询人力资源管理专家--专注薪酬绩效咨询www.jczbzx.com凡事预则立不预则废智帮咨询人力资源管理专家--专注薪酬绩效咨询www.jczbzx.com管理的职能计划组织领导控制计划是管理的首要职能智帮咨询人力资源管理专家--专注薪酬绩效咨询www.jczbzx.com个人制定计划的意义1.明确目标鼓舞斗志智帮咨询人力资源管理专家--专注薪酬绩效咨询www.jczbzx.com案例10%90%96%4%智帮咨询人力资源管理专家--专注薪酬绩效咨询www.jczbzx.com企业制定计划的意义1.指明方向协调行动销售部采购部生产部质量部智帮咨询人力资源管理专家--专注薪酬绩效咨询www.jczbzx.com案例位于江苏的某公司，为了加强公司的竞争力，争取生存与发展空间，聘任顾问进行了战略规划，经过2个多月的分析与研讨，顾问公司建议如下的战略方针：1.投入1200万设立研发中心，加大科研力度2.建立全国的销售网络，建立与客户直接接触的销售模式3.针对销售人员进行系统培训，变被动营销为主动营销4.从新设计并统一，并逐步强化品牌形象5.在东北、湖南建立供货中心6.拓展外销市场，争取三年达到１亿7.争取融资5000万智帮咨询人力资源管理专家--专注薪酬绩效咨询www.jczbzx.com公司高层主管同意这些战略意见，但接下来该如何呢？派人直接分头进行？先从计划开始！智帮咨询人力资源管理专家--专注薪酬绩效咨询www.jczbzx.com我们需要哪些计划➢研发中心设立计划➢销售网络建设计划➢销售人员培训计划➢设计与推行计划➢品牌建设计划➢供货中心设置计划➢销售市场开拓计划➢资金筹措计划➢……我们还需要什么计划？➢人员招聘与训练计划➢组织调整计划➢……1.投入1200万设立研发中心，加大科研力度2.建立全国的销售网络，建立与客户直接接触的销售模式3.针对销售人员进行系统培训，变被动营销为主动营销4.从新设计并统一，并逐步强化品牌形象5.在东北、湖南建立供货中心6.拓展外销市场，争取三年达到１亿7.争取融资5000万智帮咨询人力资源管理专家--专注薪酬绩效咨询www.jczbzx.com再思考以

赢在起点职业人士的工作计划管理认知篇凡事预则立不预则废管理的职能计划组织领导控制计划是管理的首要职能个人制定计划的意义1.明确目标鼓舞斗志案例10%90%96%4%企业制定计划的意义1.指明方向协调行动销售部采购部生产部质量部案例位于江苏的某公司，为了加强公司的竞争力，争取生存与发展空间，聘任顾问进行了战略规划，经过2个多月的分析与研讨，顾问公司建议如下的战略方针：1.投入1200万设立研发中心，加大科研力度2.建立全国的销售网络，建立与客户直接接触的销售模式3.针对销售人员进行系统培训，变被动营销为主动营销4.从新设计并统一CIS，并逐步强化品牌形象5.在东北、湖南建立供货中心6.拓展外销市场，争取三年达到１亿7.争取融资5000万公司高层主管同意这些战略意见，但接下来该如何呢？派人直接分头进行？NO先从计划开始！我们需要哪些计划➢研发中心设立计划➢销售网络建设计划➢销售人员培训计划➢CIS设计与推行计划➢品牌建设计划➢供货中心设置计划➢销售市场开拓计划➢资金筹措计划➢……我们还需要什么计划？➢人员招聘与训练计划➢组织调整计划➢……1.投入1200万设立研发中心，加大科研力度2.建立全国的销售网络，建立与客户直接接触的销售模式3.针对销售人员进行系统培训，变被动营销为主动营销4.从新设计并统一CIS，并逐步强化品牌形象5.在东北、湖南建立供货中心6.拓展外销市场，争取三年达到１亿7.争取融资5000万再思考以下问题◼以上的这些事情如果经理人无法制定详实、具体可行的计划，那会是什么结果呢？◼如果计划制定过程考虑不详，或估算错误，又会如何呢？◼计划过程如果协调不足、决策草率又会如何呢？◼如果只考虑到本部门的计划，而忽略相关人员的配合，或意见相左又该如何？因此要有效完成任务，落实公司各项战略构想，便需要有一流制定计划的能力。计划管理的六大功能功能明确方向明确目标明确路径明确方法明确责任衡量方法为什么要制定计划？作用集中资源行动指南提高效率提高积极性实现目标工作计划的六大内容WhatWhyWhenWhereWhoHow5W1H5W1H工作计划的类型分类依据工作计划类型计划周期长期计划、中期计划、短期计划职能领域营销计划、生产计划、人事计划……计划重要性战略性计划、战术性计划计划内容综合计划、专业计划明确程度具体性计划、指导性计划1.符合一定的格式要求××××年××月工作计

无线产品课程开发室ISSUE无线网络规划工作规范1.01华为机密，未经许可不得扩散文档密级：内部公开引入⚫无线网络规划与优化工作规范面向网规工程师，规定了网规工程师进行网络规划优化工作需要注意的行为和内容⚫网规工程师首先必须遵守用户规范制度，同时要遵守无线网络规划与优化工作规范，两者是统一的2华为机密，未经许可不得扩散文档密级：内部公开学习目标掌握技术问题求助反馈规范掌握网规网优质量监控制度掌握网上数据修改规范熟悉技术总结规范掌握出差规范掌握仪器使用规范熟悉工作移交规范掌握文档归档规范学习完本课程，您将能够：3华为机密，未经许可不得扩散文档密级：内部公开课程内容第一章技术问题求助反馈规范第二章网规网优质量监控制度第三章网上数据修改规范第四章技术总结规范第五章出差规范第六章仪器使用规范第七章工作移交规范第八章文档归档规范4华为机密，未经许可不得扩散文档密级：内部公开第一章技术问题求助反馈规范目的⚫规范网规工程师求助反馈流程⚫规范反馈方式，来加强对问题的跟踪和处理及经验积累。适用范围⚫无线网络规划工程师及需要反馈网规网优问题的所有工程师5华为机密，未经许可不得扩散文档密级：内部公开第一章技术问题求助反馈规范技术问题求助反馈流程现场提交问题001总部技术支持部003800客服中心/海外地区部技术支持002现场实施005结果确认006是是否解决？否是否解决？是否研发004解决方案解决方案/计划6华为机密，未经许可不得扩散文档密级：内部公开课程内容第一章技术问题求助反馈规范第二章网规网优质量监控制度第三章网上数据修改规范第四章技术总结规范第五章出差规范第六章仪器使用规范第七章工作移交规范第八章文档归档规范7华为机密，未经许可不得扩散文档密级：内部公开第二章网规网优质量监控制度目的⚫按照流程规范开展网规业务，保证对网络质量、整网性能关键指标进行有效监控⚫明确了网络质量监控制度和出现人为因素造成网络事故的处罚制度。适用范围⚫从事网规网优工作的所有人员8华为机密，未经许可不得扩散文档密级：内部公开第二章网规网优质量监控制度网络质量监控制度⚫制定分区域的网络质量前后方责任人和监控制度（评审、巡检、日常维护等）⚫实现网规全流程的质量监控，全流程包括：预规划、规划、工程性优化、集中优化和日常维护性优化⚫巡检制度以无线产品线下发的为准，巡检内容请参考《网络巡检CheckList》和《网络质

丝爽企业品牌顾问服务第一阶段项目时间表作业步骤工作模块工作成果工作天数9月10月11月12月1月7142128512192629162330613202741118256品牌诊断模块1：丝爽企业内部访谈（1）丝爽企业内部访谈摘要（WORD文档报告）（2）消费者定性研究报告（3）丝爽企业品牌诊断报告2周模块2：消费者定性研究3-5周模块3：行业、竞争与自身分析2周模块4：丝爽企业品牌综合诊断1-2周品牌定义模块5：自由点的品牌愿景与价值陈述（4）自由点品牌策略简报（5）自由点品牌书（书面文档）（6）品牌架构与识别架构体系模块6：自由点的品牌定位与策略模块7：自由点的品牌架构与识别架构3－4周品牌传播规划模块8：自由点和妮爽的VI系统升级（7）自由点品牌视觉识别系统设计(设计稿)（8）自由点年度传播规划2周模块9：自由点和妮爽的市场渠道形象规划6-8周模块10：自由点的年度传播规划待定模块9：待定待定丝爽企业与旭日因赛品牌传播推广代理合作正式开始!合作第一阶段:调研诊断与品牌策略规划工作内容与时间计划工作内容•通过针对性的内外部调研和品牌诊断:–制定自由点品牌的品牌策略以及08年在全国市场的整合传播推广计划;–制定妮爽品牌的品牌策略以及解决自由点与妮爽的定位组合•核心工作内容与步骤：–项目启动会–二手资料收集与分析–企业内部走访–消费者定性调研–品牌诊断–品牌策略及07年年度整合推广计划工作目的•深入了解丝爽企业的营销体系、市场目标和经营环境•分析卫生巾行业的发展趋势及主要竞争对手的策略•分析消费者的购买心理，寻找最佳的消费者洞察，发掘最佳的沟通机会•发展品牌定位策略，清晰拟订品牌的沟通平台•提炼强有力的沟通意念，发展将品牌传播和产品推广、线上传播与线下推广相结合的整合传播推广计划主要工作步骤与时间安排：•步骤一项目启动会议……………………………12月26日•步骤二企业内部访谈…………………………………12月26日-12月27日•步骤三现有产品资料及过往传播活动检视…………12月17日-31日•步骤四行业及竞争分析………………………………12月17日-31日•步骤五消费者定性调研及报告………………………12月26日-2月5日•步骤六自由点/妮爽品牌策略及产品线规划………2月14日-29日•步骤七自由点品牌VI及包装检视与升级改造方案…2月14日-3月28日•步骤八08年

汇报人：XXX2014年个人工作计划目录Contents前言总体思路采购城天台公司商务中心年度个人预算分解123456030405060713Page前言企业就是结合平凡的人通过团队的共同努力做不平凡的事。在过去的2013年，集团公司根据总体战略发展和公司内部管理需要，对整体组织架构进行了调整，正式明确了事业部制和“三大中心”组织管理模式，职能的细化与分工为集团开展多业务领域工作需要奠定了基础。在周总年末宣贯的企业文化和价值观体系中，提出要按照系统化、流程化、标准化的工作管理要求，管理思想上要确立以标准化、专业化、系统化、人性化、共同化为基础的“五化管理”目标，具体工作上要建立以业务系统、管理系统和文化组织系统体系为基础的体系建设，并在此理论结合实践的基础上为实现金恒德人共同的目标、坚持成为“汽车服务业的领航者”的愿景和“为汽车生活构筑美好未来”的使命，秉承激情、敬业、高效、创新、合作、共享的企业价值观，认识自我，坚持梦想，持续学习，追求创新，拥抱未来。然而，各方面工作的有效开展必须要将新的工作思路具体落实到现实工作中来，在采购城公司、天台公司、商务中心等工作范围中，实现业务系统、管理系统的理论与高效、实践和创新相结合，辅之以文化组织体系的建设，建立高效、合作、共享、创新的团队，才能为顺利地开展2014年的工作。2014年计划总体工作思路成为汽车服务业的领航者精神层形象层行为层三位一体相互支撑为汽车生活构筑美好未来激情、敬业高效、创新合作、共享1、指导思想：愿景、使命、金恒德人价值观2014年计划总体工作思路2、工作契机：内、外形式变化成长期向转型升级期转变十八届三中全会中国改革2.0时代汽车后服务全产业链平台企业发展阶段之变宏观形势之变集团组织架构之变三大中心+事业部制商业模式之变企业目标突变汽车服务业的领航者2014年计划总体工作思路3、问题：内、外形式变化导致的不足基础管理有待提升（制度保障、绩效考核）体系建设有待完善（业务、管理体系）团队建设有待加强（文化组织体系建设）2014年计划总体工作思路4、目标：建立符合集团发展要求的系统化、标准化、流程化、信息化于一体的业务、管理、文化组织体系，以实现企业发展的经营管理指标为目的，以持续学习、变革创新为发展动力，以流程和制度标准化为运营保障,以信息化为载体，实现各项工作效能最大化。运营管理体系文化组织体系物业管理体

第二章、工作分析•工作分析的内涵•工作分析的内容•工作分析的用途•工作分析的程序•工作分析所需资料的收集方法一.工作分析的内涵•工作分析，也叫职务分析，是指完整地确认工作整体，对组织中某一特定工作或职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析，作出明确规定，并确定完成工作所需的能力和资质的过程或活动。•简言之，工作分析就是进行工作信息的收集、分析、综合以及作出明确规定的过程或一系列活动。•内容：工作说明（职务描述）•职务说明书•工作规范（任职要求）二、工作分析的内容任职要求书：1、一般要求，年龄、性别、学历2、生理要求，健康程度、运动灵活性等3、心理要求，合作能力、责任心、组织能力等4、技能水平5、工作经验三、工作分析的用途工作分析招聘薪酬设计职业发展的规划绩效评估培训四.工作分析的程序准备阶段信息获取分析阶段评价与控制阶段结果表达阶段（1）准备阶段•明确工作分析的范围。具体是明确工作分析的目的与目标。•选择工作分析的方法。具体包括确定所需信息的类型、识别工作信息的来源、选择工作分析的人员、选择具体的收集信息的方法。（人力招聘）•启动准备。具体包括：把各项工作分解成若干工作元素和环节，确定工作的基本难度；向有关人员进行宣传和解释；与工作分析有关的员工建立良好的人际关系，使他们做好充分的心理准备。（2）信息获取阶段•信息获取阶段的按选定的方法和程序收集信息，对所分析工作的工作过程、工作环境、工作内容、工作人员等方面进行相关的调查。•具体工作包括：·编制、拟订收集信息所需的各种文本；·设定调查实施方案；（人力资源招聘）·收集有关工作的特征及所需要的各种数据；·收集有关任职者的信息；·要求工作执行者对搜集到的信息进行确认。（3）分析阶段•分析阶段是对上一阶段收集到信息的有关工作特征和工作人员特征进行全面的分析。•信息描述•信息分类•信息评价•信息综合•…………（4）结果表达阶段•结果表达阶段就是用书面文件的形式表达工作分析的结果。•分析结果的主要表达形式是工作说明书或职务说明书。（5）评价与控制阶段•结果运用。为促进工作分析结果的最大运用，必须做好下列两方面的具体工作。一是制作各种具体应用文件，如考核标准和培训内容等；二是培训工作说明书使用者，增强管理活动的科学性和规范性。•工作分析评价。工作分析评价是以成本、收益与灵活性、可靠性、有

创世界品牌建百年金发封面格式工作计划与推动技巧讲师：XXX课时：2小时1--创世界品牌建百年金发目录•工作计划与推动思路•工作项目确认•具体工作计划•工作计划执行及反馈•总结2--创世界品牌建百年金发一.工作计划与推动思路1.开展工作要解决的问题：➢确认该做哪些工作；➢如何统筹好自己的工作,做好计划,并按计划完成；➢如何出色的完成一项工作；➢如何快速有效的向领导汇报工作,领导如何更及时了解下属工作状况,指导下属更优质高效的完成工作。唯独有效解决以上四个问题才可真正的把自己单位的工作做好，CIIP即是解决以上四个问题的有效方法。3--创世界品牌建百年金发一.工作计划与推动思路2.CIIP定义:CIIP为Control﹑Item﹑Improve﹑Plan四个单词的简写,意即管理项目及其改善计划.CONTROLITEMIMPROVEPLAN管理项目/工作计划改善4--创世界品牌建百年金发一.工作计划与推动思路3.CIIP宗旨:➢公司经营层策略得以合理﹑快速贯徹并有效執行;➢以公司经营层管理项目为总目标,分解设定出各部门年度需达成分目标;➢发挥团体力量,检讨出部门年度各阶段工作重点,形成部门CIIP;➢各部门针对自己的重点工作,定期规划/检讨/追踪,使得各项工作得以依计划按时執行,达成各部门分目标,并达成公司总年度经营目标.5--创世界品牌建百年金发一.工作计划与推动思路4.CIIP思路:CIIPGAPVOBVOC外部环境营运方针KPI拟定及行动计划细部工作计划展开周/月检讨P：工作确认D:工作执行P/A:计划制定C:检讨反馈6--创世界品牌建百年金发二.工作项目确认确认一个单位要做的工作是一切工作开展的前提，CIIP工作开展方法是通过以下几个方面来确认单位所应开展之工作。1.四大营运方针:四大营运方针即一个单位有效开展工作所应遵循的几个原则(方向)，忽略任何一个原则都不利于该单位整体工作开展。该四个方针全面涵盖任一级单位工作的各方面，任何一项工作也都可归属于四个方针中的其中一个方针。7--创世界品牌建百年金发二.工作项目确认Content03方针二：增加营业额持续成长一切工作开展的前提都为了满意客户需求(客户有内部客户与外部客户之分)，如品质、成本、交期、服务等；持续关注、了解并分析客户的需求，通过制定相关工作规划以满足之。满足客户需求的同时，需考虑到公司的持续成长，即部

改革护理工作模式与护士的职业生涯规划儿科jinjing优质护理•推行优质护理服务，实质是医院护理服务模式和护理管理改革，通过“改模式、重临床、建机制”，深化“以病人为中心”的理念，使患者得到全程、全面、主动、专业、人性化的优质护理服务。改模式：以完成医嘱为中心→以病人为中心重临床：贴近患者、贴近临床、贴近社会建机制：一个优质服务常态化、调动积极性保障可持续的管理体制和运行机制为什么要改革护理服务模式提高护理专业实践水平，适应临床诊疗技术发展和保障患者医疗质量的迫切需要原来的工作模式考虑病人的需要？分工——对事不对人岗位职责——对事不对人检查标准——对事不对人评价护士——对事不对人改革护理工作模式势在必行我们的专业在那里？用什么方式改变改革模式的结果•落实整体护理•促进专科护理•提示了专业的地位•拓展了职业发展的空间和领域功能制与责任制护理的区别•功能性护理指定每一工作人员负责某项工作，是以工作为导向的护理方式，如：给药、铺床、量TPR等，功能性护理是较节省人力的方法护理人员仅在执行护理工作时接触病人，无法对病人做整体性的护理照顾，病患既无法得到高质量与连续性的照护•优点：护理照护经济有效需要较少的护理人员照护工作快速完成•缺点：病人的照护是片段的病人接触很多位照护者，不清楚谁是责任护士护理人员觉得工作没有挑战功能性护理护士长护士给药治疗护士症状护理护士生命体征护理护士基础护理患者每天接触多个护士责任制护理•由RN担任全责护理师(primarynurse)负责24小时病人照护计划的订定执行，指导与评值。•1970年始於美国，以提升RN照护病人的自主性。•最初用于安宁病房，居家护理及长期照护机构。•责任制护理要求责任护士对所负责的患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作（包括生活照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责责任护士患者评估、制定护理计划实施护理、指导患者康复医生（健康照护的其他成员）其他护士责任护士不在班时，为患者提供护理患者责任护士职责1．在护士长／总责任护士的领导下，对所管的病人实行8小时在班、24小时负责制。2．热情接待新病人，作好入院介绍并阐明自己的职责3．对所负责病人的健康估计，计划的制定，实施及效果评价。4．对所负责病人的问题观察，有效地预防种种并发症。5．关心、重视病人的