2016年倒闭潮太凶猛?有人说这才刚刚开始，更猛烈的还在后头。2016年，国内经济下行压力加大，中国企业似乎也步履维艰，企业倒闭声也此起彼伏，服装鞋帽、纺织、电子、陶瓷等制造行业，成为倒闭的重灾区。随着对这些实体经济的不看好、似乎互联网公司也受到了影响，热潮戛然而止。互联网圈随着浪潮的一波又一波而遭遇“寒冬”，电商、VR、在线教育，这些在兴起之后被极度看好却又迎来一轮“倒闭潮”的互联网行业，发生着快递员跳槽、保姆清洁员频繁应聘、出入创业公司的职场新人在忙于应聘和离职的现象……去年，互联网领域的公司融资众多，投资热潮席卷，但现在虽然创业仍很多，但是对于投资人来说，却更加谨慎，一位投资人曾告诉腾讯科技“从去年年末到现在，资本方对移动互联网的平均投资额度缩减近4-5成。”1、电商“倒闭潮”频现：O2O电商明显现在的电商主要模式有、c2c、B2C、B2B、微电商、生活服务o2o移动电商5个大类，而倒闭潮尤其明显的体现在O2O电商，正处于鱼龙混杂的草莽阶段，2015年这类模式异常火爆，获得不少融资，从下半年开始却遭遇寒潮，不断倒闭。并且涉及领域众多，包括汽车、旅游、餐饮、医疗、家居等等。博湃养车：认识这么久，第一次说再见2015年下半年以来，继e洗车、赶集易洗车、云洗车、我爱洗车之后，功夫洗车宣布关闭上门洗车业务，如今为史上最大O2O洗车及养护平台的“博湃养车”也于4月5日凌晨发布公告长文《认识这么久，第一次说再见》，正式宣布破产倒闭。“博湃洗车”的前世今生是这样的：2013年12月，博湃养车的前身“易捷卡”在北京成立;2014年9月，获得创新工场千万元级A轮融资;童年10月，“博湃养车”正式上线;次年3月，完成京东、易车等参投的B轮1.1亿元融资，员工剧增至1400名;2015年年底，被传因资金链断裂业务全面停止，员工人数锐减，传只剩不到10人;2016年4月5日，正式倒闭。博湃养车本想用低价甚至是补贴来迅速改变消费者的保养习惯，推出过1元上门保养和免费的“45项车辆监测”活动，在全国迅速扩张。但这种“烧钱”活动最终因为资金链的问题不得不停止，并且在15年年末的寒冬中并不能满足业务继续开展。对于整个环境来说，免费只是一种营销手段，因为长期免费下去，用户随着成本的增加，就无法控制，就违背了商业常识。而且实际上，汽车保养是低频服务，服务的质量和信任是痛点，而不是价格。博湃不是第

德意电子商务实验室V2.0版--电子数据交互（EDI）北京德意通数码技术有限责任公司2002年电子数据交互（EDI）模块简介本模块提供如下两大模块，◼EDI教学园地：该模块为师生们提供EDI相关内容和知识；◼EDI应用系统模拟：该模块为师生们提供EDI单证填写，报文生成、报文发送等环节的模拟，让师生们了解和模拟操作EDI的整个流程。1.1进入EDI模块STEP1网上交易1.2进入EDI模块STEP2EDI2.EDI教学园地教学园地2.1EDI的定义2.2EDI的特点2.3EDI应用系统组成示意图2.4EDI翻译器简介2.5EDI服务中心简介2.6EDI国际标准简介2.7EDI国内简介2.8EDI消息处理系统2.9EDI通信协议和服务2.10EDI安全保密技术3.EDI应用系统模拟点击3.2EDI应用系统结构图单证录入接口EDI管理平台贸易伙伴管理商品信息管理通讯模块EDI翻译器EDI格式转换模块4.EDI单证录入、转换和传送过程EDI平面报文EDI平面报文订购单证订购单证出口公司外国公司登录新建单证1.选择贸易伙伴2.选择商品选择单证订购单证4.1出口单位登录EDI应用系统1.填写2.点击回到流程图4.2出口单位进入EDI应用系统点击4.3EDI订购单证录入点击4.4选择卖主点击4.5选择商品点击4.6查询商品双击4.7保存单证2.点击1.改变数量4.8保存成功点击回到流程图4.9选择单证点击回到流程图4.10生成平面报文点击回到流程图4.11生成EDI标准报文点击回到流程图4.12发送报文点击4.13确定发送点击4.14报文发送进行中4.15报文发送完成5.贸易伙伴管理点击5.1贸易伙伴类型管理点击5.1.1新增贸易伙伴类型点击5.1.2填写贸易伙伴类型信息1.填写2.点击5.1.3新增类型成功点击5.2新增贸易伙伴点击5.2.1填写贸易伙伴类型信息2.选择3.点击1.填写5.2.2保存成功点击5.3商品信息管理点击5.3.1新增商品点击5.3.2填写商品信息2.选择贸易伙伴3.点击1.填写5.3.3商品增加成功谢谢大家！欢迎来电：010-68251382

浅谈电子商务产业经济学经济学三班第二小组方烨锟陈秋言崔东东冯倩雯郭玉娇勾宗岳浅谈电子商务互联网发展给电子商务的发展奠定了基础截至2014年，我国网民规模达6.4875亿，互联网普及率为47.9%，不论规模还是普及率相比于以前都有了较大的提高。电子商务行业市场发展分析去年逆势增长交易交易额超16万亿近日，国家统计局发布的数据显示，2014年我国全社会电子商务交易额达16.39万亿元，同比增长59.4%。电子商务的崛起是“互联网+”应用的典型代表，电子商务的快速发展，不仅引发了创业投资新浪潮，创造了消费新需求，同时也加速了产业间的融合，推动了产业结构的调整。为公共产品、公共服务提供了新力量。电子商务的发展现状1.火爆的双十一，经过四年的高速成长，双十一光棍节已经变成全中国最火的网上购物节。阿里巴巴数据：2014天猫11·11购物狂欢节：由天猫“请客”，国美、京东、苏宁等众多豪门电商“入席”的双11“淘”餮夜宴，零点终于落下帷幕；24小时鏖战，来自217个国家和地区的消费者参与了这场盛宴；支付宝总交易额达到571.12亿元；最后订单是2.785亿包裹量；毫无悬念地打破了去年双11由天猫创造的世界最大购物日成交纪录350亿；天猫双十一销售额571.12亿元！我猜，即将到来的双十一摩拳擦掌的中国消费者又会创造一个“奇迹”对于即将到来的双十一，亲们准备好剁手了吗？C2C盈利模式（以易趣为例）：1.何为易趣？1999年8月，易趣在上海创立。主营电子商务，由邵亦波及谭海音所创立，两人同为上海人，毕业于美国哈佛商学院。CNNIC2000年1月发布的第5次《中国互联网络发展状况统计调查》中显示：易趣网以最高票数位居国内拍卖网站之首，成为中国最受欢迎的拍卖网站。主要商业模式：海外代购；竞价拍卖；易趣的成立堪称填补了中国电子商务C2C的空白。此后，用了不到半年的时间，易趣就摘得“国内拍卖网站之冠”的称号。电商巨头从2013年开始，阿里的成交额就占全国GDP的2.5%。中国2013年全国各省的GDP排行中，“马省长”带领的淘宝省就已经排在江西和吉林之间的21位。京东的历年销售额。C2C盈利模式（以易趣为例）：1.何为易趣？1999年8月，易趣在上海创立。主营电子商务，由邵亦波及谭海音所创立，两人同为上海人，毕业于美国哈佛商学院。CNNIC2000年1月

易居购房网基础知识培训新浪乐居EJU电商部2012年2月一体两翼，三纵四横新浪电商业务类型新浪电商成功案例一览新浪电商产品简介常见问题解答一体两翼，我们以房地产为主线，同时在房地产的上游咨询以及房地产的下游家居，形成贯穿全产业链的服务格局，我们的三纵四横，是一个线上线下的完整的O2O的模式，这个O2O的模式从线上的整合，我们拥有门户平台、搜索平台、微博平台，这三大平台占据99.9%的网上精准人群，到乐居的网上平台，线上转发的平台，再加上我们现在线中的平台等一体两翼三纵四横一体两翼覆盖全产业链解决方案前端业务用户需求用户引导用户转化用户交易渠道延伸业务二手房联动活动呼叫中心拓客中心信息引导精准信息建议购买门户搜索微博影响力营销精准营销微营销客户聚焦三纵四横线上线下协同整合入口网站渠道平台拓客中心新浪电商业务类型团购、竞拍、秒杀……名词解释：组织方提供一定数量房源，在规定时间内，竞买人以先到先得方式在线抢购。达到一定成交套数，所有成功竞买人，均可获得对应折扣，并按照统一折扣价付款购房。成交套数越多，所有成功竞买人享受的优惠折扣越大。优点：1、适合多套房源同时快速出售；2、有利于买家主动传播召集；1开发商设定团购房源及阶梯折扣规则；在规定时间内，竞买人在线抢购；团购时间结束，成功竞买人按截止时间时，对应的折扣结算；2截止时间开发商设立规则：1套99折，2套98折……313竞买人抢购2房产电商竞购方式及流程说明–阶梯团购购房者竞购资格提醒当前团购价格竞购开始时间阶梯折扣进度指示成交记录购房者立刻抢购房产电商竞购方式及流程说明–阶梯团购房产电商竞购方式及流程说明–英国式竞拍名词解释：在规定时间内，买家可一次或多次提交他愿意出的最高价，到截止时间，出价最高的买家获得标的物，并按此价格付款。优点：1、出价信息透明竞买过程相对激烈；2、价高者得；竞买人450万竞买人A最高出价440万430万428万410万成交价可设保留价：415万(出局)竞买人B最高出价竞买人C最高出价竞买人D最高出价竞买人E最高出价211开发商设定保留价(或保留价为0)，低于保留价出局或流拍；在截止时间内，竞买人A出价最高，获得竞买标的物；2竞购开始时间购房者竞购资格提醒购房者竞购资格提醒当前竞购情况（实时刷新）购房者竞购资格提醒当前竞购情况（实时刷新）竞购开始时间购房者竞购资格提醒当前竞购情况（实时刷新）当前

电子商务----管理新视角(第2版)[美]埃弗雷姆.特伯恩电子商务概论王金云副教授1第一部分一场真正的革命电子商务概论北方民族大学商学学院电子商务系前言“由于信息技术的爆炸式增长和电子商务的迅速出现，我们正目睹一场商业革命。信息收集、购物、贸易、中介代理、银行业、会计、审计、金融、谈判、协同、营销、供应、伙伴合作、培训、开会、排程、生产、分销、服务、零售等商务活动均因新的信息技术而变化。简而言之，我们所知道的许多经营行为都将发生变化。所有的组织，无论是大型企业还是中小型公司都将不可避免地面对这些技术发展所带来的挑战。”[1][1]MichaelJ.Shaw,DavidM.Gardner,HowardThomas,Researchopportunitiesinelectroniccommerce,DecisionSupportSystems21(1997)149-1562023/9/72第一部分一场真正的革命电子商务概论北方民族大学商学学院电子商务系课程主要内容本课程是以互联网环境下商务活动过程为主线来组织电子商务活动中的营销、谈判、交易、支付以及相关技术保障和环境措施等内容。课程共分六个部分１８章：第一部分为“一场真正的革命”(第1,2章)，着重介绍电子商务的产生、发展以及电子商务的基本概念；数字经济的特点和带来的变化；第二部分为“Ｂ２Ｃ电子商务：因特网营销”(第3,4,5章)，系统地描述了电子商务的Ｂ２Ｃ业务过程及其创新应用，包括电子市场的消费者行为、市场调查和顾客服务、因特网广告等；2023/9/73第一部分一场真正的革命电子商务概论北方民族大学商学学院电子商务系课程主要内容(2)第三部分为“Ｂ２Ｂ电子商务”(第６，7，8章)，介绍Ｂ２Ｂ电子商务及其主要模式、以及Ｂ２Ｂ支持服务、电子交易所。第四部分为“其他电子商务模式和应用电子商务”(第９，１０,１１章)，介绍目前各种常见的主流电子商务应用。第五部分为“电子商务系统的建立”(第１２，１３，１４１５章)，介绍建立电子商务应用所需要的基础设施、安全及支付系统等。第六部分为“电子商务的实施”(第１６，１７，１８章)，介绍电子商务战略与实施及所需要的政策环境。同时将电子商务的最新发展动态以及电子商务中应用到的高级技术融合在上述三篇之中。2023/9/74第一部分一场真正的革命电子商务概论北方民族大学商

第1章电子商务法概述▪一、电子商务法的概念与范围▪二、电子商务法的特点与原则电子商务法的概念与范围1.广义的电子商务法：包括所有调整以数据电讯方式进行的商事活动的法律规范。其中又可分为调整以电子商务为交易形式和调整以电子信息为交易内容的两大类规范。2.狭义的电子商务法：是以调整以数据电讯（DataMessage）为交易手段而形成的因交易形式所引起的商事关系电子商务法的性质与地位▪1.电子商务法的性质从总体上判断，电子商务法是随着电子商务模式的普及推广而产生的一个独立的主要归属于民商法体系的法律学科。同时，电子商务法又具有跨部门法的性质，它的有些内容属传统行政法、经济法、国际私法、诉讼法的调整范围。(1)私法和公法的结合(2)制定法(3)具有国际性的国内法电子商务法的概念与范围1.电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称,电子商务法是一个新兴的综合法律领域。2.目前世界上有几十个国家与地区已经制定、颁布了实质意义上的电子商务法。正在酝酿、起草、审议电子商务法的国家行区更多。电子商务法的性质-1▪(1)私法和公法的结合▪电子商务法具有公法和私法相结合的性质，它是调和自由和安全两种价值冲突的产物。私法以意思自治为核心，电子商务法中的电子商务交易法体现了交易主体的意思自治，所以电子商务法具有私法的性质。但是，在互联网上进行交易又需要安全，安全则体现为国家的必要干预，而电子商务法中的电子商务安全法就是以国家的必要干预来实现交易安全的，所以电子商务法又具有公法的性质。电子商务法的性质-2▪(2)制定法▪电子商务法的表现形式是制定法，大陆法系国家以制定法为其传统，以判例法为特点的英美法系国家也逐渐朝着制定法与判例法相结合的方向发展。现在美国正在着手制定其有关电子商务的成文法；而联合国贸易法委员会制定的《电子商务示范法》也是以制定法的形式表现出来的。可见，以制定法的形式表现电子商务法已是大势所趋，制定法是电子商务法的又一特点。电子商务法的性质-3▪(3)具有国际性的国内法▪电子商务是一种世界性的经济活动，它的法律框架也不应只局限在一国范围内，而应适用于国际间的经济往来，得到国际间的认可和遵守。▪各国在制定其电子商务法时应该参照联合国贸易法委员会的《电子商务示范法》，同时结合本国国情制定出具有国际性的国内法，这样制定出来的电子商务法既有利于和国际接轨，也有利于

第1章电子商务法基础1.1电子商务对传统法律提出的挑战1.2电子商务法概述1.3电子商务法律关系1.4电子商务立法1.1电子商务对传统法律提出的挑战1.1.1电子商务的概念、特征与分类1.1.2电子商务对传统法律提出的挑战1.1.1电子商务的概念、特征与分类1.电子商务概念涵义应从以下几个方面理解：(1）电子商务是商务活动的电子化和网络化；（2）电子商务是利用电子信息技术进行商务活动的过程；（3）电子商务内容广泛，是以信息流、物流、商流、资金流为核心，包括销售支付、运输、售后服务等在内的全方位的商务活动；（4）电子商务参与主体广泛，包括消费者、销售商、供货商、银行、金融机构和政府机构等；（5）电子商务是高效率低成本的商务活动；（6）电子商务是跨越国界、跨越时空的全球性商务活动。1.1.1电子商务的概念、特征与分类2.电子商务具有如下特征：①交易主体的虚拟化；②部分网上交易对象的无形化、信息化和数字化；③支付手段的电子化，高度信用化；④交易成本的明显降低，交易机会大大增加；⑤电子商务交易的全球化、跨国化。1.1.1电子商务的概念、特征与分类3.电子商务的分类按电子商务应用的领域，可分为:（BtoC）、（BtoB）、（BtoG）、（CtoG）；按开展电子交易的信息网络范围划分，可分为:本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务；按电子商务交易的内容划分，可分为:电子购物与贸易、网上信息商品服务、电子银行与金融服务、售后跟踪服务等。1.1.2电子商务对传统法律提出的挑战1.电子合同问题2.互联网的知识产权问题3.电子商务涉及的税法问题4.网上支付的法律问题5.电子商务安全与隐私权的问题6.电子证据问题7.电子商务中的广告法律问题8.电子商务中的消费者权益保护问题1.2电子商务法概述1.2.1电子商务法的调整对象和范围1.2.2电子商务法的性质和特征1.2.3电子商务法的内容1.2.1电子商务法的调整对象和范围电子商务法的调整对象包括：通过电子数据交换（EDI）形式而发生的商事社会关系和通过因特网、局域网或增值网的数据电文传递而发生的商事社会关系。具体包括以下几类：①电子合同关系；②网上电子支付关系；③网络知识产权关系；④网络不正当竞争关系；⑤网络电子消费权益保护关系；⑥电子税收关系；⑦网络广告、拍卖关系；⑧网站经营知识产权关系；⑨电子商务争议解决关系等等。1.2.2电子

《电子商务概论》辅导课程何丰如主讲广东广播电视大学工程技术系2023/9/7第1讲绪论第1讲绪论1、主要知识点和学习重点2、基本要求3、本章主要内容4、学习建议5、重点与难点分析6、重点复习题2023/9/7《电子商务概论》讲义第1讲绪论1、主要知识点和学习重点（1）主要知识点1）电子商务的概念，了解国际、国内及本书对电子商务的不同表述。2）简述电子商务的主要功能和分类。3）了解我国发展电子商务面临的主要问题。4）电子商务对企业管理的影响。5）简述电子商务的发展历程和运作过程。6）理解电子商务对企业运作形式的影响7）了解企业电子商务的典型架构形式。8）了解电子商务对经济发展的影响。2023/9/7《电子商务概论》讲义第1讲绪论1、主要知识点和学习重点（续）（2）学习重点电子商务的概念电子商务的主要功能我国发展电子商务面临的主要问题电子商务对企业管理的影响企业电子商务的典型构架电子商务对经济发展的影响2023/9/7《电子商务概论》讲义第1讲绪论第1讲绪论1、主要知识点和学习重点2、基本要求3、本章主要内容4、学习建议5、重点与难点分析6、重点复习题2023/9/7《电子商务概论》讲义第1讲绪论2、基本要求❑掌握电子商务的概念、主要功能和分类，❑重点掌握对电子商务的运作实体和运作过程❑掌握电子商务的作用、企业电子商务的一般架构❑了解电子商务发展历程❑了解我国发展电子商务面临的主要问题以及电子商务对经济发展的影响。2023/9/7《电子商务概论》讲义第1讲绪论第1讲绪论1、主要知识点和学习重点2、基本要求3、本章主要内容4、学习建议5、重点与难点分析6、重点复习题2023/9/7《电子商务概论》讲义第1讲绪论3、本章主要内容第1节、电子商务的基本概念第2节电子商务的发展历程第3节电子商务的运作过程第4节电子商务对经济发展的影响2023/9/7《电子商务概论》讲义第1讲绪论第1节电子商务的基本概念本节主要介绍以下内容：（1）电子商务的定义或概念（2）电子商务的分类（3）电子商务的主要功能（4）电子商务的组成（5）电子商务的特点2023/9/7《电子商务概论》讲义第1讲绪论（1）电子商务的定义目前国内外不少组织、专家从不同的角度对电子商务下了定义（P2～3），本书的定义是：电子商务是商务活动主体（P5）在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素（P5）所进行的

课前讨论◆你所接触到的电子商务有哪些？◆这些电子商务是属于同一类的吗？◆B2B，B2C是什么，你知道吗？1.3电子商务应用分类1.3.2按电子商务的交易内容分类(1)电子购物与贸易以实物商品为内容的电子商务活动。交易前信息的查询、订货及货款的支付过程都可以通过网络完成，但是商品和货物最终到达用户手中，还需要依赖于传统的邮政网络或货运公司完成。(2)网上信息商品服务即以无形的信息商品或服务为内容的电子商务。(3)电子银行与金融服务为以上两种电子商务活动提供方便、快捷的电子支付手段的网上银行和相关金融组织的活动。这是实现真正意义上的电子商务的基本前提条件之一，同时也是货币电子化的根本原因。1.3.3按电子商务的网络支撑平台分类(1)基于因特网的电子商务利用连通全球的Internet网络开展的电子商务活动，是目前电子商务的主要形式。(2)基于内联网的电子商务通过内联网，完成企业内部信息的发布、交流、反馈；进行业务流程和人、财、物的协调与管理：加强对企业内部有关数据库及文件系统的管理；通过防火墙技术及设置访问权限等措施保证企业机密信息的安全。内联网(Intranet)系统：(3)基于外联网的电子商务EDI(ElectronicDataInterchange，电子数据交换)是按照一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化和格化式，通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。因为开展EDI对企业有较高的管理、资金和技术的要求，因此至今尚不太普及。(4)基于其他网络的电子商务如在电话网、其他增值网上的EDI、帧中继、视频会议、视频点播。电子商务业务模型1.4电子商务的基本组件与功能模型1.4.1电子商务的基本组件1.证书—电子商务“身份证”◼签名证书（签名公钥）◼加密证书（加密私钥与公钥）2.CA(CertificateAuthority)体系◼所有证书都是由CA中心分发并签名的◼由证书审批部门和证书操作部门组成◼为用户的公钥签发证书，以实现公钥的分发并证明其有效性◼证书的格式遵循X.509标准3.支付网关通信、协议转换和数据加解密密钥保护和证书管理4.POS(PointOfSales)—信用卡服务系统POS系统是指经过优化的一种销售解决方案，它是具有强大的财力和技术做后盾的

电子商务与物流第1章电子商务与物流的关系◼1.1现代物流及其理论◼1.2电子商务对物流活动的影响◼1.3物流对电子商务的影响◼1.4小结1.1现代物流及其理论◼1.1.1物流概念的产生与发展◼1．物流的概念◼一种提法是：物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值、有时也创造一定加工价值的活动。◼物流并不是“物”和“流”的一个简单组合，是一种建立在自然运动基础上的、高级的运动形式。物流以满足一定的经济、军事、社会要求为目的，并通过创造时间价值和场所价值来实现目的，其创造的价值如下：◼（1）时间价值◼“物”从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变这一时间差所创造的价值，称做“时间价值”。◼①缩短时间创造价值◼②弥补时间差创造价值◼③延长时间差创造价值◼（2）场所价值◼“物”从供给者到需求者之间有一段空间差异。供给者和需求者之间往往处于不同的场所，改变这种场所的差别所创造的价值被称做“场所价值”。◼①从集中生产场所流入分散需求场所创造价值◼②从分散生产场所流入集中需求场所创造价值◼③从甲地生产流入乙地需求创造场所价值◼（3）加工附加价值◼加工是生产领域常用的手段，并不是物流的本来职能。但是，现代物流的一个重要特点，是根据自己的优势从事具有一定补充性的加工活动。这种加工活动不创造商品主要实体或形成商品主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。◼2．物流的历史发展◼3．物流在近代的发展◼从物流业者的立场去观察和注意物流问题，形成现代物流意识是在60年代中期以后的10年间的事情。◼1.1.2物流在社会生产及再生产中的地位与作用◼1．物流是国民经济的动脉系统◼2．物流是进行生产的前提条件◼3．物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的基础◼4．物流技术的发展是决定商品生产规模和产业结构变化的重要因素◼5．物流合理化是提高宏观经济效益和微观经济效益的重要源泉◼1.1.3物流理论及其实践◼1．物流概念的拓展◼物流是指“物”在一定的时间内的空间移动以及在物的移动过程中动态及静态的管理。“物流”概念中的“物”，是指所有的物质资料，包括一切积累的社会劳动产品、用于社会生产和社会消费的各种自然资源，也包括用于人们最终消费的生活资料（即消费资料）。◼从物流发展的历史进程来看，物流可分为传统物流、综合物流

任课教师：杨东13526524994QQ:79460628电子商务网站建设第1章概述通过本章的学习，主要掌握以下知识点：•电子商务网站的定义•电子商务网站的功能•电子商务网站的组成•电子商务网站的规划与构建•电子商务网站的外观设计与策划•电子商务网站策划报告书的撰写案例1—政府网站首页案例2—海尔网站首页案例3一个国外商用网站的主页电子商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务等。1.1电子商务网站的定义和主要功能1.1.1电子商务网站的定义1.1.2电子商务网站的功能1．企业形象宣传2．新闻发布、供求信息发布3．产品和服务项目展示4．商品和服务订购5．转账与支付、运输6．信息搜索与查询7．客户信息管理8．销售业务信息管理1.2电子商务网站的类型和组成1.2.1电子商务网站的类型1．按照商务目的和业务功能分类分为基本型商务网站、宣传型商务网站、客户服务型商务网站和完全电子商务运作型网站。2．按照构建网站的主体分类分为行业电子商务网站、企业电子商务网站、政府电子商务网站和服务机构电子商务网站。3．按照站点拥有者的职能分类分为生产型商务网站和流通型商务网站。4．按照产品线宽度和深度分类主要是针对B2B电子商务模式的，可以将B2B商务模式的网站划分为水平型网站、垂直型网站专门网站和公司网站四种类型。1.2.2电子商务网站的组成1．电子商务网站的架构广义的电子商务网站由一系列网页和具有商务功能的软件系统、数据库等组成。狭义的电子商务网站是由主页面、公司组织结构和员工组成等背景资料页面、产品或服务页面、购买交流页面、滚动交流页面、广告宣传页面、客户反馈页面等众多页面构成。2．电子商务网站的构成要素（1）网站域名（2）网站物理地点（3）网页（4）货款结算（5）客户资料管理（6）商品数据库管理1.3电子商务网站的规划与构建1.3.1电子商务网站的建站流程1．注册域名和申请IP地址2．确定网站的技术解决方案3．规划网站的内容并制作网页4．网站的发布和推广5．网站的更新维护域名注册一般有如下步骤:(1)查询选择域名；(2)用户资料确认；(3)购物订单确认；(4)域名注册成功；(5)缴纳一定的域名注册费用后，即可开通网站。（1）根据网站不同的规模，选择不同的主机方案，搭建不同的网站建设平台。（2）根据网站不同

电子商务原理授课教师：沈长霞授课班级：商务09-1/2课程考核•课堂10%•作业20%–一篇较新电子商务文献资料的翻译（sciencedirect）–一篇电子商务相关论文（题目自拟，参考文献5篇）–一篇电子商务网站调查分析报告•考试70%第1章电子商务概述电子商务的简单定义电子商务开始的标志1.1电子商务的起源和发展历程•1.1.1电子商务的起源(1)计算机应用的转变科学计算---文字报表处理---手工书面文件---电子文件(2)网络技术的发展电子数据---专网传送---公网传送（3）金融的发展EFT（电子资金转帐）技术+EDI技术——早期的电子商务(电子商贸)信用卡+ATM+POS+POS/EFT+相应的网络通信技术和安全技术——BtoC和BtoB1.1.2电子商务的发展历程◼1电子商务的基础：网络计算◼企业计算：以实现大型组织内部和组织之间的信息共享和协同工作为主要需求而形成的网络计算技术”。◼网格计算：是网络计算的另一个具有重要创新思想和巨大发展潜力的分支。◼对等计算（Peer-to-Peer，简称P2P）是在Internet上实施网络计算的新模式。在这种模式下，服务器与客户端的界限消失了，网络上的所有节点都可以“平等”共享其他节点的计算资源。◼普及计算强调人与计算环境的紧密联系，使计算机和网络更有效地融入人们的生活,让人们在任何时间、任何地点都能方便快捷地获得网络计算提供的各种服务。云计算•云计算概念是由Google提出的，这是一个美丽的网络应用模式。•云计算（CloudComputing）是网格计算（GridComputing）、分布式计算（DistributedComputing）、并行计算（ParallelComputing）、效用计算（UtilityComputing）、网络存储（NetworkStorageTechnologies）、虚拟化（Virtualization）、负载均衡（LoadBalance）等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。•它旨在通过网络把多个成本相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的完美系统，并借助SaaS、PaaS、IaaS、MSP(非线性边际软件）等先进的商业模式把这强大的计算能力分布到终端用户手中。CloudComputing的一个核心理念就是通过不断提高“云”的处理能力，进而减少用户终端的处理负担，最终使

第一章电子商务及其商业模式第一节电子商务的产生与发展演变❖一、电子商务的概念❖1.广义电子商务的定义❖广义电子商务是指交易当事人或参与人利用电子手段等现代信息技术所进行的各类商务活动。对电子商务的全面理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面思考。一方面，广义的电子商务所包含的“现代信息技术”应涵盖各种以电子技术为基础的现代通讯方式；另一方面，对“商务“一词应作广义的理解，是一切商务性质的关系所引起的种种事项。广义的电子商务是指利用各种信息技术(IT)，如电话、电报、传真、Intranet、Internet以及专用网络环境等从事产品和服务的广告、研发、采购、营销、结算等各种商务活动。❖2.狭义电子商务的定义❖狭义的电子商务是指通过因特网进行的商务活动。特指人们依靠现代信息技术，遵循商务活动的惯例和规则，运用Intranet、Extranet、Internet以及专用网络从事的以商品交换为中心的各种商务活动。❖我们在本书中所研究的电子商务，主要是指狭义上的电子商务。电子商务的定义1、电子商务的概念❖由于电子商务是基于信息经济的新生事物，人们对它的把握和认识还处于不完全成熟的阶段，所以对电子商务的定义也有很大的差异。国际会议或组织、各国政府、IT企业、国内外学者等不同行业的人们都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了电子商务许多表述不同的定义。电子商务的概念国际会议和组织给出的定义电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。❖从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。❖从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。❖电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享商业方法等。❖联合国经济合作和发展组织（OECD）❖电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，包括E-mail、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。电子商务的概念美国政府❖电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动。全球电子商务将会涉及全球各国。电子商务的概念欧洲议会❖电子商务

高等职业教育技能型人才培养实训教材电子商务安全与支付技术主编屈武江王斌中国人民大学出版社第1章电子商务安全概述1.1电子商务及其安全概述1.2电子商务的安全需求1.3电子商务的安全威胁1.4电子商务系统的安全性要求1.5电子商务的安全技术及安全规范1.掌握电子商务安全的概念2.了解电子商务的安全需求和安全威胁3.了解电子商务的安全技术和安全规范4.了解电子商务安全与支付技术的概况学习目标和要求2011年2月春节前后，多家全国性的商业银行和地方城市银行客户遭遇大批量短信诈骗。骗子在短信中声称银行动态口令升级，请储户访问指定网站更新。许多储户信以为真，上网登录了这些网站。将自己的银行卡、手机号等信息提交，并随后还按网站提示的方法，把银行返回的验证码也一并交给骗子。结果导致大量储户资金被盗，损失数千元至数百万元不等。2011年3月，知名互联网交互设计专家“一叶千鸟”网购被骗5万余元。互联网行业老兵网上购物尚且被骗，普通网民在线购物面对猖獗的网购木马、钓鱼网站，已成待宰羔羊。2011年6月28日晚8点，新浪微博突然遭遇蠕虫式的“病毒”攻击，众多加V认证的名人微博自动发布带攻击链接的私信或微博。后查明，这是攻击者利用新浪微博的XSS（跨站）漏洞攻击，点击某个微博短址链接后，会自动加好友，自动发微博并同时传播攻击链接。结果在短短半小时左右，数万人受波及。幸运的是，攻击者事实上并无恶意，只是一次恶作剧，但XSS蠕虫攻击的威力已被公众领教。2011年末，中国公众经历了一次大规模个人信息泄露事件的洗礼，几乎人人自危。CSDN、天涯等众多互联网公司信息被公开下载，截至12月29日，CNCERT通过公开渠道获得疑似泄露的数据库有26个，涉及帐号、密码2.78亿条。这些信息均为黑客攻击商业网站后窃取并泄露到公众面前，而黑客手中掌握的公众信息到底有多少，对公众还是个未知数。随着Internet的迅速发展和广泛应用,其安全性已变得日益重要起来。对于依赖于Internet生存的电子商务而言,安全问题更是网上企业和消费者亟待解决的头等大事。电子商务已成为业界新热点,同时它也带来了商务活动的全新运作模式。商务活动的一系列过程都体现着参与商务行为各方的权利、责任、义务和利益。传统的商务活动模式,由于经历了漫长的社会实践,所以在社会意识、人员素质、职业道德、政策法规以及技术等各个方面都已逐步完善,形成了

第1章概论本章内容1.1电子商务概述1.2电子商务系统概述1.3电子商务系统的开发方式1.4电子商务系统的生命周期1.1电子商务概述当代社会发展的三大进程企业商务活动电子商务电子商务模式的基本分类1.1.1当代社会发展的三大进程社会的网络化进程经济的全球化进程贸易的自由化进程1.1.2企业商务活动企业商务活动的特征◼从事商品交换的活动。◼涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。◼企业商务活动的主要形式◼在商务活动的实体之间至少存在以下四种形式的流：⚫实物流或商品流⚫资金流⚫事务流⚫信息流1.1.3电子商务电子商务相关概念◼所谓“电子商务”就其本质而言仍然是“商务”，其核心仍然是商品的交换，与传统商务活动的差别主要体现在商务活动的形式和手段上。◼可以分成两种类型：⚫广义电子商务⚫狭义电子商电子商务电子商务的基本特征分析◼扩大交易双方的商业机会◼为消费者提供个性化、可定制的服务◼为生产商提供可视化的供应链◼在商务链中创造新的商业机会1.1.4电子商务模式的基本分类企业对企业的电子商务◼B2B的电子商务模式的基本特征：⚫企业对企业的电子商务是指商业机构使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款，公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款，企业之间通过Internet等网络完成其商业活动。⚫B2B电子商务是各类电子商务中最复杂的。企业对企业的电子商务◼B2B的电子商务模式的突出特点：⚫商务活动发生在企业与供应商，或者企业与特定的商业机构之间，因此商务活动涉及的环节很多，交易金额比B2C大。⚫B2B的商务模式一般通过电子交易市场(MarketP1ace)来完成。⚫B2B的商务模式中购买行为一般采取集体竞价形式的拍卖活动完成。⚫B2B模式的商务活动的支付不一定是瞬时完成的。⚫B2B的商务活动一般需要有比较完整的物流供应链支持。B2B的商务活动由于牵扯的范围比较广，因此B2B的电子商务系统构造比较复杂。⚫由于B2B的电子商务模式非常受重视，因此，支持B2B模式的电子商务系统技术产品比较多。企业对企业的电子商务◼两类不同的B2B模式⚫水平式的B2B站点水平网站可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。⚫垂直型的B2B网站垂直网站也可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易。电子

第1章电子商务案例分析概述1课程目的➢了解所选案例的精髓，掌握电子商案例分析的模式与技巧➢深入分析案例的实质，理解各种电子商务模式的本质➢为进行电子商务项目策划和管理积累丰富的经验➢正确分析其成功与不足，以便在今后电子商务的运用过程中有所借鉴2课程目标➢对相关理论知识的深层次理解和运用➢提高学生的综合素质及培养团队精神➢通过理论与实践应用有机结合，使所学知识转变为技能➢把握发展趋势，了解行业发展，借鉴经验，形成解决方案3第1章电子商务案例分析概述学习目的与要点1.了解电子商务案例分析方式和意义2.掌握电子商务案例的分类模式3.掌握电子商务案例的分析模式3.理解电子商务案例分析教学模式41.1电子商务案例分析的教学意义1.1促进学生知识内化➢通过分析、交流、观摩或实践体验，丰富感性认识，提升理性思维，从而促进知识内化。➢帮助学生解决日后在类似情境中遇到的实际问题。因此，在丰富详实的知识应用背景下进行的学习可促进知识内化。51.1.2培养学生的商务应用能力➢学生运用相关原理和方法。调动形象思维和逻辑思维，对其中的有关信息进行分类组合、排列分析，揭示问题的症结，寻求解决的有效方案。➢多元化方案和发散思维训练，培养学生灵活运用知识来解决问题的能力。➢在理论联系实际、不断研讨与实践的过程中培养学生应用知识解决实际问题的能力61.2电子商务案例分类模式➢搜索引擎➢网络广告➢网络经纪➢网络直销➢网上商店➢网络营销➢网络支付➢网络聚合➢用户贡献➢网络社区➢分类信息➢网络游戏➢无线商务71.2.1搜索引擎搜索引擎模式就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量企业用户和消费者登录网站，以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服务，吸引搜索引擎推广客户成为其付费客户，进行网站、产品、服务推广的互联网应用模式。81.2.2网络广告网络广告模式就是网站所有者利用互联网络媒体向广告客户提供产品、服务、品牌、网站等宣传推广的网络应用模式。典型网站：•新浪•搜狐•网易•雅虎•优酷•土豆91.2.3网络经纪网络经纪模式是指网络经纪商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取费用（如交易费、会员费、广告费等）的互联网商业运作模式。典型网站：•阿里巴巴•慧聪网•中国制造网•环球资源网•中国化工网101.2.4网络直销网络直销模式就是生产商充分利用Inte

电子商务概论郑明春山东师大管理科学与工程学院zhmc163@163.com2023/9/72/73教材与考核▪教材是主要参考书。➢必须阅读其他的参考资料▪评分:出席、作业、上课表现、考试▪考核内容以讲义内容为准▪可以下载课件和参考资料的地方百度云盘ectrain/250014-作业1.课后每节复习题－－自己复习不交2.互联网实践－－书面，提交到Ectrain3.讨论题、案例阅读－－课堂发言或者书面4.小组讨论－－分组演讲，并且提交报告2023/9/73教材◼电子商务-管理与社交网络视角◼（原书第7版）4本课程学习目标▪界定各种类型的电子商务活动，了解各种商务模式和盈利模式▪了解与电子商务相关的各种运行机制▪了解在线销售商品服务的各种方式▪了解B2B各种方式，其他商务模式▪支持服务支付、安全等▪社交网络与EC▪EC战略与实施▪EC环境法律社会▪全球化EC2023/9/75/732023/9/76本课程目的▪理解电子商务基本概念、涵盖的主要内容▪掌握电子商务各种分类及其基本过程▪从管理和技术两个视角理解电子商务▪体会电子商务的商业模式,开阔思路2023/9/77电子商务课程主要内容▪基础原理部分➢EC定义、分类、模式、互联网经济等等▪业务战略部分➢B2C、C2C…➢网络营销、客户关系管理➢B2B与供应链➢项目企划与创业CHP1电子商务导论ElectronicCommerce山东师范大学管理科学与工程学院8◼※学习目标※了解什么是电子商务，电子商务和传统商务的区别可以开展电子商务的领域，利用电子商务开展商务活动的优点和缺点开展电子商务的制约因素以及潜在问题91电子商务导论学习目标:1.电子商务的定义以及不同类型的电子商务。2.电子商务的框架及其构成要素。3.电子商务交易的主要类型。4.了解数字革命是电子商务发展的助推器。5.了解商业环境是电子商务发展的助推器。6.电子商务商业模式和主要的经营模式。7.电子商务给企业、消费者和社会带来的收益。8.开展电子商务的限制因素。9.探讨电子商务对企业解决环境压力的贡献。10开篇案例◼阿里巴巴的发展111.1电子商务：定义与概念◼我们才刚刚开始感受到网络革命的革命性影响、激起这场变革的不是信息，不是人工智能，也不是计算机和数据处理对决策、政策制定或战略的影响，而是10年或15年前几乎没有人预料到甚至谈论过的电子商务，即Inter

电子商务法概述世界的新技术法律的新挑战◼游戏玩家李宏晨在过去的两年时间里，花费了几千个小时的精力和上万元的现金，在一个名叫“红月”的游戏里积累和购买了虚拟“生化武器”几十种，但2002年2月的一天，当他再次进入游戏时，却发现自己库里的所有武器装备都不翼而飞了。后经查证，这些“装备”被另外一个玩家盗走了。6月,李宏晨以侵犯了他的私人财产为由把游戏运营商告上了北京市朝阳区法院，要求赔偿其丢失的装备及精神损失费10000元。法院先后两次开庭审理此案，作出判决，判令被告通过技术操作将原告丢失的虚拟装备予以恢复。1.1电子商务的基本概念◼1.1.1初识电子商务◼1.1.2电子商务的交易模式◼1.1.3传统商务与电子商务的比较◼1.1.4电子商务的基本要素1.1.1初识电子商务◼1.什么是电子商务◼您可能从不同人口中得到不同的答案......◼狭义的电子商务（Electroniccommerce，EC）:也称为电子交易，一般是指人们利用电子手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动，交易各方主要通过Internet完成商务活动。◼广义的电子商务（ElectronicBusiness，EB）:一般是指各行各业中各种业务的电子化。通俗地说，电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是传统商务活动的电子化。其中，商务活动是核心，电子手段是工具。EC与EB的概念模型参与电子商务活动的主体2.电子商务的发展历程◼始于20世纪60年代末的EDI电子商务◼始于90年代初期的Internet电子商务◼21世纪的E概念电子商务◼移动电子商务移动电子商务的概念◼移动电子商务是电子商务的概念衍生出来的，目前以PC机为主要界面的是“有线电子商务”，而移动电子商务则是通过手机、个人数字助理（PersonalDigitalAssistant，PDA）、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。互联网+无线技术+电子商务=移动商务3．电子商务在中国◼第一阶段：1990年~1993年，开展EDI的电子商务应用阶段，使得EDI在国内外贸易、交通、银行等部门得到了广泛应用。◼第二阶段：1993年~1997年，政府领导组织开展的“三金工程”（金关、金卡、金税）阶段，为电子商务发展奠定基础。◼第三阶段：1998年至今，Internet电子商务发展阶段。1.1.2电子商务的交易模式电子商务交易中各群体之间的关系1

第一章电子商务概述学习目标1．掌握电子商务概念；2．了解电子商务的产生、发展与应用；3．掌握电子商务的特征、分类与功能；4．掌握电子商务框架构成与流程。1.1电子商务概念•1.1.1电子商务案例•1．社会的网络化进程•（1）人们回家或到办公室的第一件事就是上网检查一下电子邮箱（E-mail）和语言信箱（Voice-mail）。•（2）出门或出差前先上网查询一下本地和目的地的天气预报。•（3）在繁忙的工作之余，如果有短暂的休息，首先会是上网去看你所感兴趣的新闻或娱乐信息。•（4）人际之间的沟通和交流，通过E-mail、电话或上网QQ、msn等聊天来进行。•（5）休闲娱乐可以完全根据自己的时间和兴趣爱好，通过网络来寻找合作伙伴进行。1.1电子商务概念•（6）购物、水费、电费、电话费的支付、理财和个人账户管理通过网上银行和电子商务系统来完成。•（7）查询资料、搜索市场或商务信息首选的不是图书馆和传统媒体，而是通过网络媒体搜索。•（8）办公文件、商务单证的处理和传递都是通过网络来完成。•（9）学生选课、查成绩、查学分、交作业、与教师交流等可通过网络来进行。•（10）病人看病可以不去医院直接在网络上进行，对于疑难病例，可以通过网络让全世界最好的专家进行会诊。•（11）在电子商务时代中，可以不出门对商品进行货比万家进行比较选择。•（12）一天周游世界不是梦，可以通过网络点击世界著名的旅游网站，观光欣赏美丽的风景。1.1电子商务概念•2．现实生活中的电子商务•实际上电子商务并不神秘。它在全球各地，已经有许多成功的实践，人们可以通过这此现实生活实践来了解和熟悉它。•（1）网上购物•（2）网上银行•（3）预订旅游•（4）网上交友•（5）资料查询1.1电子商务概念•1.1.2电子商务定义•1．电子商务广义定义•电子商务ElectronicCommerce（简称EC），是指使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。1.1电子商务概念•2．电子商务狭义定义•电子商务ElectronicCommerce

《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-0821世纪高职高专新概念教材商业管理信息系统中国水利水电出版社《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08第1章基本概念本章要点数据的含义与类型信息的概念与特征数据与信息的关系管理信息及其作用信息系统概念与功能管理信息系统的组成结构商业管理信息系统的含义《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08内容简介为了更好地理解商业管理信息系统的相关知识，读者需要先了解一些相关概念。本章主要介绍与其相关的基本概念，具体包括：数据、信息、管理信息、信息系统、管理信息系统以及商业管理信息系统。学习的重点是管理信息系统与商业管理信息系统的理解。《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-081.1管理信息及其作用1.1.1数据与信息1．数据数据（Data，又称为资料）是用来对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记录，并且可以鉴别的物理符号。也就是说，数据就是可以识别的、抽象的符号。计算机信息系统中所说的数据，不同于数学上的数值，其符号形式不仅指数字，而且还包括字符、文字、图形、声音等。《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08数据类型与表现形式数据类型表现形式数值数据数字、字母和其他符号图形数据图形和图片声音数据声音、噪音、音频或者音调视觉数据动画或视频模糊数据高、低、胖、瘦、干净等《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-082．信息信息（Information）就是反映客观事物运动变化的、能够被人们所接收和理解的、对人类的行为决策有用的各种消息、情报、数据、指令、图像、信号等资料的总称。信息作为一种特殊的资源，具有一些明显的特征，主要表现在以下几个方面：（1）真实性（2）时效性（3）不完全性（4）扩散性（5）传输性（6）价值性（7）共享性《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-083．信息与数据的关系信息与数据既有联系又有区别，数据是人们为了反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号；信息则是对数据进行提炼、加工的结果，是对数据赋予一定意义的解释。二者的关系如图1-1所示。《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-081.1.2管理信息及其类型1．管理信息的定义管理信息是对企业生产经营活动中收集的数据经过加工处理、给以分析解释、明确意义后，对企业经营管理