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浅谈电子商务产业经济学经济学三班第二小组方烨锟陈秋言崔东东冯倩雯郭玉娇勾宗岳浅谈电子商务互联网发展给电子商务的发展奠定了基础截至2014年，我国网民规模达6.4875亿，互联网普及率为47.9%，不论规模

还是普及率相比于以前都有了较大的提高。电子商务行业市场发展分析去年逆势增长交易交易额超16万亿近日，国家统计局发布的数据显示，2014年我国全社会电子商务交易额达16.39万亿元，同比增长59.4%。电子商务的崛起是“互联网+”应用的典型代表，电子商务的快速发展，不仅引发了创业投资新浪潮，

创造了消费新需求，同时也加速了产业间的融合，推动了产业结构的调整。为公共产品、公共服务提供了新力量。电子商务的发展现状1.火爆的双十一，经过四年的高速成长，双十一光棍节已经变成全中国最火的网上购物节。阿里巴巴数据：2014天猫11·11购物狂欢节：由天猫“请客”，国美、京东、苏宁等众多豪门电

商“入席”的双11“淘”餮夜宴，零点终于落下帷幕；24小时鏖战，来自217个国家和地区的消费者参与了这场盛宴；支付宝总交易额达到571.12亿元；最后订单是2.785亿包裹量；毫无悬念地打破了去年双11由天猫

创造的世界最大购物日成交纪录350亿；天猫双十一销售额571.12亿元！我猜，即将到来的双十一摩拳擦掌的中国消费者又会创造一个“奇迹”对于即将到来的双十一，亲们准备好剁手了吗？C2C盈利模式（以易趣为例）：1

.何为易趣？1999年8月，易趣在上海创立。主营电子商务，由邵亦波及谭海音所创立，两人同为上海人，毕业于美国哈佛商学院。CNNIC2000年1月发布的第5次《中国互联网络发展状况统计调查》中显示：易趣网以最高票数位居国内拍卖网站之首，成为中国最受欢迎的

拍卖网站。主要商业模式：海外代购；竞价拍卖；易趣的成立堪称填补了中国电子商务C2C的空白。此后，用了不到半年的时间，易趣就摘得“国内拍卖网站之冠”的称号。电商巨头从2013年开始，阿里的成交额就占全国GDP的2.5%。中国2013年全国各

省的GDP排行中，“马省长”带领的淘宝省就已经排在江西和吉林之间的21位。京东的历年销售额。C2C盈利模式（以易趣为例）：1.何为易趣？1999年8月，易趣在上海创立。主营电子商务，由邵亦波及谭海音所创立，两人同为上海人，毕业于美国哈佛商学院。CNNIC2000年

1月发布的第5次《中国互联网络发展状况统计调查》中显示：易趣网以最高票数位居国内拍卖网站之首，成为中国最受欢迎的拍卖网站。主要商业模式：海外代购；竞价拍卖；易趣的成立堪称填补了中国电子商务C2C的空白。此后，用了不到半年的时间，

易趣就摘得“国内拍卖网站之冠”的称号。B2C即提供企业对客户之间的电子商务活动（BusinesstoConsumer）是电子商务模式中的一种。B2C简介基本含义：B2C网站是指提供企业对客户间电子商务活动平台的网站。B2C(Busine

sstoConsumer)。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Consumer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet

开展在线销售活动。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。资料来源---百度百科B2C简介B2C电子商务网站由三个基本部分组成：1、为顾客提供在

线购物场所的商场网站；2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统；3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。资料来源--百度百科B2C市场体验（以天猫为例）：1.何为天猫？天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C

（Business-to-Consumer，商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。201

2年3月29日天猫发布全新Logo形象。天猫原名淘宝商城，是淘宝网打造的再现B2C购物平台(B2C是BusinesstoCustomer的缩写）淘宝商城更名为“天猫”自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、L

evi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。B2C市场体验（以天猫为例）：1.何为天猫？天猫的特色物流配送

模式：2010年天猫的物流计划大规模开始，但是天猫的物流模式与其他的B2C电子商务企业的物流模式有很大不同，这种模式被业界称为第四物流模式。天猫的第四方物流模式可以用一个金字塔模型来说明，塔基是仓储环节，塔顶是信息管理系统，介于塔顶和塔基的中间环节是物流配送等中间环节。

天猫只做两件事，一是在全国大规模的建立仓储中心，二是建立先进的管理信息系统。而把物流配送等中间环节全部交由第三方物流企业来完成，天猫认为只要控制信息系统和仓储环节，就完全可以控制物流配送等中间环节。B2C市场体验（以天猫为例）：1.何为天猫？天猫商城的模式是做网络销售

平台，卖家可以通过这个平台卖各种商品，这种模式类似于现实生活中的购物商场，主要是提供商家卖东西的平台。天猫商城不直接参与卖任何商品，但是商家在做生意的时候要遵守天猫商城的规定，不能违规，否则他会处罚你。如果

这家网络“购物商场”想赚更多的钱了，他就会加你租金，你不交他就会把你赶到（淘宝）集市上摆摊。而一些不服管制的业主就会拉大旗、耍大刀的跟这个商场的负责人理论。这就是天猫商城，与我们现实生活中的购物商场类似。商城负责维护这个平台的建立，而商户只管做自己的生意，盈亏要自负，与商城没有关系。不过

不管你生意如何你都要交一定的场地费。如果想做推广你可以在商城内做做广告，搞搞促销活动，这些都是商户自愿的经营行为。商城负责竖立好自己的形象，能吸引足够多的消费者就够了，收入稳定。而商家想卖什么都可以（不违法

违规），盈亏自负。这种模式的优势在于可以随着市场变动，商户自行对市场做出反应，不需要商城去担忧。市场自由，没有太多条件限制，扩充性强。这种模式对于商城与商户都很稳定，除了一些管理上的纠纷，市场经营方面都是各顾

各个的，不发生利益冲突。B2C简介1.何为天猫？与传统销售方式比较：一.交易成本低。例如，卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用；电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用；互联网使买卖双方即时

沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。二.通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用高效快捷的配送公司提供交货服务，从而降低产品成本。传

统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台则是网吧或办公室，大大降低了店面的租金。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节约5-10%的采购成本。三.虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。B

2C市场体验（以天猫为例）：2.商家角度电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。商户只有先申请入驻电子商城，才能开设网上商店。商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。商户销售商品前需要初始化商店的数据，如店面

设置，商品录入以及期初商品。淘宝商城是淘宝网的一部分，商城是需要公司注册资质，交纳一定费用才能参加的淘宝网的一部分，大多都是一个大的公司在卖产品，淘宝网的抵价券是淘宝网发送给买家的，但是用不用是卖家来决定自己的商品要不要支持这个抵价券。所以商城里能不能

用，是要看这个卖家的商品设置是不是支持，并不是看他是不是商城的卖家。淘宝的搜索里有一个抵价券的选项，你可以钩上之后再选，这样搜索出来的东西就都是支持的了B2C市场体验（以天猫为例）：3.顾客角度消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙

碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的21世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如淘宝、当当等了解本地商场商品信息，然后再享受现场购物乐趣，已经成为消费者习惯。通过商城，找到自己需要的各种商品，不需要花费过多的出行成本消费者即网上用户自己决定零售时间。

因此，Internet上的销售相对于传统销售模式具有全新的时空优势，这种优势可在更大程度上更大范围上满足网上用户的消费需求，消费者购物没有了国界，也没有了昼夜之别。B2C经营模式：1.拥有齐全的商品分类目录和良好的配送

网络的在线零售商2.以专营为主，兼顾其他服务的在线零售商3.商家入驻平台，为传统店铺提供电子商务平台B2C盈利模式（以天猫为例）：1.按商品价格付费外，还要向网上商店支付一定的服务费；例，Peapod网上

商店，网上购物消费者除了缴纳实际购买商品的费用外，需另外支付订货费和服务费2.会员制根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费；联想：QQ的收益模式3.降低价格，扩大销售量例，当当网上书店实惠的折扣价格?当当要当

“中国的亚马逊”，提供的所有商品，其价格都平均低于市价。价格的低廉，吸引网上读者，点击率提高，访问量持续攀升；B2C困境分析1.市场问题市场问题一直是影响中国电子商务的三大主要问题(市场问题、信用问题、配送问题)之一。中国的市场体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品屡禁不止

，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督，消费者的权益在很大程度上得不到保障。直接导致的结果是消费者避免网上购物，或者在上网寻找产品信息后，进行离线购物。这说明，建立流畅快速的购物网络并不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场动作方式，绝非一件容易事。影响

电子商务发展的技术手段的原因是次要的，而市场的健全是根本的B2C困境分析2.立法和信用体制不健全3.电子商务的安全问题从全球电子商务的安全性上看，一般要满足四个要求:一是安全可靠的电信网络；二是保护有关网络的信息系统的有效方法；三是证实及确

保电子信息的机密性，防止信息未经授权而使用的有效方法；四是电子商务交易的安全性，包括电子支付的安全和商品的安全。4.物流配送体系问题物流配送过去就被称为电子商务发展的三座大山之一，虽然到现在电子商务的物流水平日益提高，但是物流仍然是电子商务发展的瓶颈。C2C即消费者与消费者之间的电子商务（Cons

umertoConsumer，C2C），是电子商务模式中的一种。易趣VS淘宝VS拍拍<C2C的三个典型代表>C2C的发展简史1999年：邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。1999年8月：易趣网正式上线。2002年3月：eBay注资易趣网3000万美元。2003年5月：阿里巴巴4.5亿

成立C2C网站淘宝网。2003年7月：eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。2004年4月：一拍网正式上线，新浪占据其中33%的股权，原雅虎中国占67%的股份。2004年6月：易趣网进入与美国eB

ay平台对接整合。2005年9月：腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营。2006年2月15日：一拍网彻底关闭，阿里收购一拍全部股份，原属一拍用户将导入淘宝。2006年12月：TOM在线与eBay合资，更名为TOM易趣。2007年10月：搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建C

2C平台，预计2008年初推出。C2C的发展简史2008年05月05日：易趣宣布任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。2008年6月18日，百度网络交易平台正式在北京启动其在全国范围的巡回招商活动。2008年1

0月8日，淘宝总裁陆兆禧对外宣布，阿里集团未来5年将对淘宝投资50亿元，并将继续沿用免费政策。2008年10月28日：百度电子商务网站“有啊”正式上线，有望开创新的电子商务格局。2009年c2c新形式的诞生网购导购业进驻c2c抢占市场份额。2009年1

2月：D客商城正式上线，推动个性定制业发展。2011年4月百度电子商务网站“有啊”宣布关闭C2C平台，转型提供生活服务。C2C模式改造线下交易体验（以易趣二手市场为例）1.在线上的信息端，卖主儿做了这么几

件事情：直接对接货源和客户为客户提供一个标准化的估价体系为客户做智能匹配和推荐2.而客户由此享受到的福利是：不用再通过“中介”这个“关卡”了估价便利，货比三家变得更方便了通过智能匹配更容易选到合适的货源很明显，同线下商品交易相比，C2C模式节约了大量的交易时间和交易成本，并且提高了交易

质量和交易效率。C2C盈利模式（以易趣为例）：1.何为易趣？1999年8月，易趣在上海创立。主营电子商务，由邵亦波及谭海音所创立，两人同为上海人，毕业于美国哈佛商学院。CNNIC2000年1月发布的第5次《中国互联网络发展状况统

计调查》中显示：易趣网以最高票数位居国内拍卖网站之首，成为中国最受欢迎的拍卖网站。主要商业模式：海外代购；竞价拍卖；易趣的成立堪称填补了中国电子商务C2C的空白。此后，用了不到半年的时间，易趣就摘得“国内拍卖网站之冠”的称号。C2C盈利模式（以易趣为例）：2.盈利点：通过“安付通”盈利，

2011年起每月从“安付通”提取的现金超高过人民币5000元时，易趣收取超出部分提现金额0.5%的手续费。广告费用，企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精准标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售。收

取一定的业务费用。例如：特色服务费（推荐位的购买、字体功能费、推广费等）、增值服务等收取一定的代购费搜索排名竞价易趣VS淘宝（易趣不太广为人知的原因）易趣VS淘宝（易趣不太广为人知的原因）易趣困境分析沟通缺陷：易趣竭力阻止卖家与买家私下沟通、私下交易，以确保交易佣金不会流失；

而淘宝则鼓励卖家和买家之间的讨价还价，立即推出淘宝旺旺让淘宝彻底集贸市场化市场定位错误：易趣的主流顾客群主要是一些高端白领!职场人士，顾客群面比较狭窄"相比之下，淘宝的顾客群范围更大!更广，这也是一开始就把自己定位为草根的淘宝能够后

来居上的原因之一"市场推广投入：从2013年开始，eBay将放弃移动应用中的广告。淘宝大手笔的市场推广投入，等于告诉eBay，中国电子商务市场远未到收割期。，但等到eBay醒悟，大势已去易趣困境分析战略选

择有误：易趣与eBay全球平台对接，以及全球帐户系统的统一，遭到几乎所有易趣卖家的诅咒，更不用说它完全无法像淘宝那样针对本土市场开发独有功能了。没有提供深层次的服务：当淘宝已经在围绕网商提供更深服务的时候，易趣还在后面用免费这初级策略

吸引网商。新增用户拓展不力上：在淘宝的强力广告推动下，无数第一次接触电子商务的用户选择了淘宝网。在当年本身连年网民数量高速增长的年代，淘宝网最大限度的抢占了增量市场，而易趣拘泥于已有客户的维系……C2C模

式的局限性商品质量的保证，在CNNIC于2006年发布的《中国c2c网上购物调查报告》显示,“网上购物最让人不放心”的就是“商品品质”。交易诚信的维护,支付贷款是电子商务的一个重要环节。在我国电子商

务的交易的初期,支付货款时通常由消费者先通过银行向买家汇款,卖家再寄送商品给消费者。在这种交易模式下，很容易出现卖方不发货或卷款消失等诈骗情况。物流问题，物流员工暴力搬运快递货物不止一次出现在报道中，这在某种程度上是一种隐患，会影响

店铺商家的信誉。用户体验，相对于网购来说，其实用户体验是相对于实体店来说的最大的缺点。O2O即线上与线下之间的电子商务（OnlinetoOffline,O2O）是电子商务模式中的一种。O2O市场体验（以滴滴专车为例）：1.何为滴滴专车？滴

滴专车是“滴滴出行”软件中可选择的一种公共出行方式。滴滴出行是北京小桔科技有限公司旗下一款软件产品。O2O市场体验（以滴滴专车为例）：2.专车司机角度如何成为一名光荣的专车司机？O2O市场体验（以滴滴专车为例）：2.专车司机角度

如何成为一名光荣的专车司机？O2O市场体验（以滴滴专车为例）：2.专车司机角度如何成为一名光荣的专车司机？点击保存注册成功，最迟24小时之内审核通过一般情况是2小时审核通过O2O市场体验（以滴滴专车为

例）：2.专车司机角度无所谓“份子钱”很多出租司机跳槽到专车待遇优渥滴滴出行补贴司机在高峰时段，技术手段实现差别定价工作时间自由O2O市场体验（以滴滴专车为例）：3.乘客角度如何才能坐上专车？O2O市场体验

（以滴滴专车为例）：3.乘客角度如何才能坐上专车？O2O市场体验（以滴滴专车为例）：3.乘客角度如何才能坐上专车？O2O市场体验（以滴滴专车为例）：3.乘客角度如何才能坐上专车？O2O市场体验（以滴滴专车为例）：3.乘客角度如何才能坐上专车？O2O市场体验（以滴滴专车为例）：3.乘客角度

如何才能坐上专车？O2O市场体验（以滴滴专车为例）：3.乘客角度及时满足多元的用车需求不同时间，地点，支付手段…服务质量有保障提供免费矿泉水、手机充电相关保险，车子路线可跟踪…在出租车市场掀起腥风血雨各地行

政部门表态不一，出租司机组织罢工…O2O盈利模式（以滴滴专车为例）：1.经营模式（四方协定）：何为黑车？车辆必须与拥有汽车租赁资质的公司存在一定隶属关系这些车辆本身需要有汽车租赁牌照O2O盈利模式（以滴滴专车为例）

：1.经营模式（四方协定）：乘客汽车租赁公司滴滴出行劳务公司车辆司机预约车辆预约司机O2O盈利模式（以滴滴专车为例）：2.盈利点：向用户和司机收取服务费注重拓展市场，培养消费习惯，钱景光明！O2O困境分析1.过度依赖资本注入，投资回报难预期美团、大众点评、滴滴快递

、阿里旅行都是在依靠各种名堂的补贴以降低服务的价格，吸引顾客。虽然创新的模式收到风险投资人的偏爱，但长期亏损却不是他们乐见的。2.烧钱竞争对整个行业无益很多模式没有真正提升消费者的用户体验，也没有提升行业的运营效率，烧钱模式甚至让O

2O歪曲了其本身存在的价值和意义。电商行业的比较、思考与展望比较1、正在进入整合期2、国内B2C市场格局日趋明显天猫、京东&腾讯位于第一梯队;苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、1号店、当当、国美在线、凡客诚品位于第二、三梯队。（阿里“电商生态圈”在不断扩张）3、国内C2C水土不服规模限制市场

份额不足诚信制度的不完善4、国内O2O市场趋势初现5、垂直电商步履维艰“如人饮水，冷暖自知”应该是当下垂直电商的处境。初期发展很快、风投进驻、规模膨胀、品质失控、资金断裂等问题是一些垂直电商企业走过的路线。注：垂直电子商务是指在

某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式比较阿里生态圈比较阿里生态圈比较阿里生态圈比较阿里生态圈比较2005年8月，中国雅虎由阿里巴巴集团全资收购2006年10月，阿里巴巴集团正式战略投资口碑网2008年5月，phpwind加入阿里巴巴集团，前期隶属于支付宝。201

0年4月，phpwind正式进入阿里云计算有限公司，成为阿里云计算战略性重点产品2009年9月，阿里巴巴以5.4亿投资万网，完成与其结盟2009年12月，浙江百世物流科技公司由郭台铭和马云连手创立的，总投资额已经超过1亿元。初期该公司业务范围仍仅局限在杭州市区，主要客户为阿

里巴巴旗下的淘宝网和富士康2010年3月29日，阿里巴巴正式宣布入股星辰急便，注资额约3000万元。这让星辰急便的知名度迅速提升，但马云并没有对星辰急便的业务和管理投入太多精力，投资物流行业对马云更像是一种战略尝试2010年6月25日，据

国外媒体报道，阿里巴巴周四称，该公司已经收购了美国电子商务SaaS(软件即服务)提供商VendioServices，这是阿里巴巴第一次在美国市场上进行收购活动2010年8月12日阿里巴巴近日向易图通公司注资3500万美金，一举成为易图通最大的股东2010年8月25

日阿里巴巴宣布已和专门服务eBay商家的第三方工具开发商Auctiva达成收购协议。这是近两个月阿里巴巴在美国市场的第二宗收购2010年10月，阿里集团作为战略投资者、云峰基金作为财务投资者联手投资搜狗。投资1500万美

元。2012年7月2日，搜狐公布以2580万美元回购此前阿里巴巴所持有搜狗10.88%股份2010年11月16日阿里巴巴(中国)网络技术有限公司正式宣布收购深圳市一达通企业服务有限公司2011年5月4日比特

网消息：阿里巴巴集团已经正式确认：集团于近日完成了对流量统计技术提供商CNZZ的收购。2011年7月，美团网B轮融资5000万美元，阿里巴巴领投2012年11月，阿里巴巴战略投资丁丁网布局O2O2013年2月，阿里集团与中国平安保险、腾讯共同创立众安

在线财产保险公司，占股19.9%，平安保险、腾讯各5%。2013年3月，8000万美元收购友盟网；宣布筹备成立阿里小微金融服务集团，主要业务涉及包括支付、小贷、保险、担保等领域。2013年4月，投资5.86亿美元入股新浪微博，还有首次入股的快的打车和二次注资的丁丁

网；收购虾米网。2013年4月29日，新浪宣布阿里巴巴通过其全资子公司，以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股，占微博公司全稀释摊薄后总股份的约18%2013年5月，高德宣布获得阿里集团2.94亿美元，占股约28

%；2013年5月，与银泰集团、复星集团等组建菜鸟网络。2013年7月，宣布战略投资穷游网，并入股去哪儿网；和华数传媒合作推出搭载阿里智能TV操作系统的第一代互联网电视机顶盒；有投行称阿里集团入股PPTV。2013年8月

，阿里巴巴投资UC优视。2013年12月，对海尔电器旗下日日顺物流投资18.57亿元港币，设立合资公司，包括：1)认购日日顺物流9.9%的股权，金额是5.41亿元港币；2)认购海尔电器发行的金额为13.16亿元港币的可转换债券，该可转换债券未来可转换成日日顺物流24.1%的股份。2014年1

月，传中青宝(300052)将成阿里巴巴手游内容开发商。源自知乎网友回答比较京东京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东

金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年，京东市场交易额达到2602

亿元，净收入达到1150亿元。——源于百度百科比较京东优势1、冷静对待价格战，实行有竞争力的价格政策有竞争力的价格2、充分发挥自身优势，提升服务品质正品+物流产品+体验3、建立亚洲一号计划，不断应变电商变化理财+供应链贷款+消费贷款+平台业

务+众筹比较“强化”组合（京腾计划）1、精准画像。基于腾讯庞大的社交行为数据和京东庞大的购物行为数据，为品牌商提供更为精确的目标消费群体画像和丰富选择的触达通道，助力品牌商家实现更加有效的精准营销。2、多维场景。基于腾讯社交平台丰富的场景和京东庞大的电商销

售平台，在社交传播中有效沉淀粉丝用户、激发在多维场景下的购买行为。3、品质体验。京东以“正品低价、品质保障”的品牌内涵和“用户至上”的核心理念，始终致力于提供最佳的网购用户体验，达成更好的用户满意度。摘自腾讯科技比较1、正

在进入整合期2、国内B2C市场格局日趋明显天猫、京东&腾讯位于第一梯队;苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、1号店、当当、国美在线、凡客诚品位于第二、三梯队。（阿里“电商生态圈”在不断扩张）3、国内C2C水土不服规模限制市场份额不

足诚信制度的不完善4、国内O2O市场趋势初现5、垂直电商步履维艰“如人饮水，冷暖自知”应该是当下垂直电商的处境。初期发展很快、风投进驻、规模膨胀、品质失控、资金断裂等问题是一些垂直电商企业走过的路线。注：垂直电子商务

是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式思考政府规制滴滴打车四方平台快滴首张专车运营牌照上海监管不是滥管（进入规范化收费合理化服务贴心化）支持（就业经济增长点生活水平）出发点展望一、移动端将替代PC端成为用

户接触电商企业的“主屏幕”天猫、京东、易迅等主流B2C网站提供的信息显示，目前移动端交易额或订单量占网站整体比例多在20%-30%之间，与此同时，大众点评等一部分与线下企业关系密切的O2O电商，移动端使用率占比早已超

过PC端。中国行业研究网《2014年中国电子商务行业现状分析》展望二、人才性培养展望三、信用体系的建立1、花呗PK京东白条vs展望三、信用体系的建立2、分期优分期、趣分期、云分期、分期乐、贝多分。。。。。群体目标定位较为

明确——大学生审核较为复杂全民诚信体系的建立还有很长的路要走展望四、破局最后一公里物联网InternetofThings物联网是基于互联网，传统电信网等信息承载体，让所有能够被独立寻址的普通物理对象实现互联互通的网络。（源自百度百科）大数据bigdata,me

gadata或称巨量资料，指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。（源自好搜百科）数据的处理（云计算）物流体系边远地区（县城——乡镇——农村）展望将是基于大数据与云计算时代辅之以完善的物流配送方式以移

动终端为主要方式以物联网为目标的庞大的互联网的科学运作体系。实体店的发展社会层面精神层面双刃剑这是科学技术进步越来越贴心的同时不要忽略人本关怀正确认识这是电商的游戏不能丢失自己资料来源网易科技全球品牌网百度百科百度图片百度文库半月谈网腾讯网好搜百科知乎资

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