www.kingdee.com确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算金蝶公司企业信息化建设总体规划工作方法与工具(管理咨询方法论)金蝶软件科技（深圳）有限公司www.kingdee.com确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算一、企业信息化建设总体规划的基本概念www.kingdee.com确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算➢企业信息化建设总体规划的基本概念➢金蝶公司企业信息化建设总体规划方法(管理咨询方法论)➢金蝶公司企业信息化建设总体规划管理咨询介绍课程提纲www.kingdee.com确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算企业信息化是信息工程的一部分，是站在企业的高度对企业战略和信息系统协调统一的过程。通过企业信息总体规划，创建了企业一个全面的宏观的概况,指导企业信息化建设工作。企业信息战略总体是由两部分内容来构成的：什么是企业信息化建设总体规划www.kingdee.com确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算企业战略规划的信息需求包括确定企业使命、战略、目标、关键成功因素、企业业务流程、部门的信息需求，确定什么样的信息技术能更有效的实现企业目标和新的业务机会以及竞争优势。什么是企业信息化建设总体规划www.kingdee.com确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算信息总体规划建立全局模型实现的项目计划项目组织培训工作投资预算投资效益分析风险及防范措施。什么是企业信息化总体规划www.kingdee.com确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算什么是企业信息化总体规划信息总体规划的全局模型包括信息结构、技术结构信息结构包括企业功能模型、业务流程模型、企业信息模型。企业功能模型：即表示企业功能的层次分解图，是企业功能的高层视图。业务流程模型：即业务运营所涉及到的业务基本功能和各个功能之间的依赖关系。企业信息(数据)模型：即企业业务活动所涉及到实体之间的关系模型。www.kingdee.com确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算什么是企业信息化建设总体规划技术结构支持信息结构所需要的软、硬件计算环境。也称为支撑系统。其组成：计算机计算机系统软件数据库软件开发工具网络www.kingdee.com确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算企业信息化建设总体规划的目标评估企业的信息需求;建立信息结构;确定技术

凯信·兴盛市场部（小区设点）2012年度市场部工作计划目录市场部主管岗位职责1市场部主管工作内容22012计划设点楼盘以及产值2012年第一季度工作计划2012市场部设点费用以及办公物质费用3452012市场部培训计划6凯信·兴盛一、市场部主管岗位职责凯信·兴盛1、服从公司的战略目标发展方向，公司的管理制度，完成公司安排的工作任务，完成公司要求的业绩。2、制定市场部详细的工作计划表，业绩计划表，楼盘开发计划，楼盘信息表。3、完成市场部人才的招聘，培训，团队的建设。4、对市场部的开销费用做预算计划。5、为市场部团队服务。凯信·兴盛二、市场部主管工作内容凯信·兴盛1、楼盘信息的收集，整理，分析。2、设点楼盘的现场管理。3、团队建设。凯信·兴盛1、工作室的布置，办公物资的落实，人员安排的落实，户型报价的落实。办公物质的管理，材料商的安排。2、客户信息的管理，跟踪，消化，配合设计师完成签单。3、业务员的工作安排，个人的业绩目标，客户数量，完成情况，做监督。4、小区物管的关系维护，尽量达到一个不受干扰的办公环境。5、小区工地的日常监督，争取更多的回头客。设点楼盘的现场管理凯信·兴盛1、人才的招聘通过小区发掘优秀的业务人员2、人才的培训3、团队的稳定4、团队的激励团队建设凯信·兴盛三、2012年第一季度工作计划凯信·兴盛1、完成楼盘设点（望江橡树林）2、积累二月分签单客户（十个客户）3、每周工作计划：第一周：完成设点工作，办公物质，户型报价，人员安排，物管关系。召开市场部内部会议，总结上月工作情况，安排本月工作内容，规定个人本月业绩任务。第二周：现场驻点，完成客户积累工作，见面客户的信息管理。第三周：公司内部的培训工作。第四周：一月工作内容凯信·兴盛1、完成本月计划的业绩。2、消化一月份积累的客户信息，转化为签单。3、开始准备下一季度的设点计划以及准备工作。4、开始三月份的设点楼盘的准备工作。二月工作内容凯信·兴盛第一周：驻点小区工作，对一月积累客户联系，力争签单。小区人员的工作安排以及任务的分配，配合业务员和设计师完成签单。召开市场部内部会议，总结上月工作情况，安排本月工作内容，规定个人本月业绩任务。第二周：驻点小区工作，办公物资管理和客户信息的管理，小区工地的监督。第三周：开始准备下一季度的设点计划和准备工作，对4---6月成都交房楼盘进行现场考察，了解情况，进行分析，确定

花园路街道计生办2011年5月1、独生子女父母奖励费（5元/人·月）2、可以生育第二个子女但不生育的一次性奖励（不少于500元/人，海淀区1000元/人）3、独生子女父母年老时一次性奖励（不少于1000元/人，海淀区1500元/人）4、独生子女意外伤残、死亡对其父母的经济帮助（5000元/人）5、农村农村部分计划生育家庭奖励扶助（农业户口）6、独生子女死亡家庭特别扶助（200元/人·月，海淀区300元/人·月）7、独生子女伤残家庭特别扶助（160元/人·月）8、计划生育困难家庭帮困制度（1000元/人·月）1、《北京市人口与计划生育条例》2、关于落实《北京市人口与计划生育条例》规定的有关奖励等问题的通知（京计生委字【2003】112号）3、关于印发《北京市人口与计划生育条例》奖励和经济帮助执行中有关问题的说明（京人口发【2004】11号）4、关于完善海淀区人口和计划生育工作利益导向机制的通知（海人口发【2007】25号）5、关于印发《北京市独生子女家庭特别扶助制度实施方案》的通知（京人口发【2008】53号）6、关于印发《北京市独生子女家庭特别扶助制度政策解释》等三个文件的通知（京人口发【2008】54号）7、关于印发《北京市海淀区人口与计划生育管理规定》的通知（海政发【2009】51号）8、关于印发《北京市独生子女伤残家庭特别扶助制度实施方案》的通知（京人口发【2009】31号）9、关于印发北京市独生子女伤残家庭特别扶助制度政策解释、资格确认工作程序、工作用表的填表说明的通知（京人口发【2009】38号）1、夫妻双方只有一个子女，且领取过《独生子女父母光荣证》2、独生子女年龄在十八周岁以内(休6个月十五周岁）领取条件独生子女父母奖励费1、《独生子女服务光荣证》（或领取《独生子女父母光荣证》申请书）原件和复印件2、户口本原件3、档案关系在街道社保所、人才、职介中心个人存档人员还需提供存档证明提交计生办：1、申请表（一式两份）2、存档证明（申请表上章）3、《独生子女服务光荣证》复印件提交材料独生子女父母奖励费独生子女父母奖励原则上应当按月发放，经发放单位同意，也可以每年领取一次。当年没有领取的，不予补发。具体发放渠道：1、有工作单位的，有所在单位发给。2、在人才、职介存档人员，由单位委托存档者，由委托存档单位发给；个人委托存档者以及档案关系在街道社保所的无业人员，

NEWSUN/JWT的主要工作内容线下子品牌策略/传播推广创意方案/VIS品牌策略提炼线下子品牌的核心竞争力品牌策略-行业竞争分析-消费者洞察-品牌诊断-品牌定位-品牌远景-品牌价值体系-品牌形象体系行业竞争分析•网络联盟商家增值服务行业的整体现状与未来趋势分析•网络联盟商家增值服务行业的价值链现状及未来趋势分析•网络联盟商家增值服务行业的产品与技术现状及未来趋势分析•网络联盟商家增值服务行业的营销与推广现状及未来趋势分析•网络联盟商家增值服务行业主要竞争品牌的市场表现与品牌定位分析消费者洞察•了解消费者对网络联盟商家增值服务的功能性和情感性需求•了解消费者购买网络联盟商家增值服务的决策过程及其影响因素•了解消费者对网络联盟商家增值服务主要竞争品牌（包括线下子品牌和主要强势品牌）的品牌认知和印象资产•寻找最佳的消费者洞察来构建线下子品牌的品牌远景品牌诊断•了解线下子品牌的营销体系•理解线下子品牌的经营方向与战略目标•梳理线下子品牌的核心价值观与竞争力取向腾讯公司-领导人访谈⚫访谈对象：腾讯主要领导人⚫访谈内容：全面了解领导人对腾讯未来的远景规划/发展方向、经营模式、经营目标、竞争力打造和对品牌的期望等构想⚫访谈以面谈形式进行，计划每位访谈约1-2小时，访谈前旭日因赛将提供访谈大纲，访谈将由旭日因赛主要策划人员主持腾讯公司主要部门-负责人访谈•访谈对象：负责产品技术、营销策划与管理、售后服务管理等主要部门负责人•访谈内容：理解线下子品牌在各个业务环节的运营体系，评估在各个业务环节的优势/问题/机会/挑战•访谈将由旭日因赛主要策略人员完成品牌定位•线下子品牌品牌的目标市场•线下子品牌品牌的品牌远景•线下子品牌品牌的品牌使命•线下子品牌品牌的核心能力品牌远景消费者洞察insight品牌独特利益UBO线下子品牌的品牌远景产品真相品牌真相品牌价值体系–以联通为例让一切自由连通，中国联通GetConnected,ChinaUnicom世界风WorldPhone时刻连通Connectingallthetime新势力Upower百变生活由我连通DiversifiedLivesConnectingbyme如意通RuYiTong亲近你我大家连通Gettingclose&Connectingeveryone新时空XinShiKong专业连通ProfessionalConnectionso

企业各类奖励方案及员工工作计划制定和表现评估『世联人事』定期专题讨论会192003年6月27日企业的各类奖励政策•年终双薪与年终奖的区别年终双薪是年度工资分为13个月发放，属于固定性工资收入，并不与公司的业绩及员工个人工作表现挂钩。年终奖是固定性工资收入以外，公司根据效益及员工个人工作表现，额外派发的奖励性收入。•关于年终双薪所有人员采用全额职级/职位工资。（每年发13个月，在1月或2月发双薪。）（转下页）•关于年终基本奖金（与员工个人表现挂钩）年终工作表现评估为“相当称职(C)”以上的，将可获得相当于本人2个月工资（或以上）的基本奖金。工作表现评估结果：A—极为出色：（120%—112%）（工作表现远远超出职位的要求）B—表现优良：（111%—104%）（工作表现超出职位的要求）C—相当称职：（103%—96%）（工作表现符合职位的要求）D—表现尚可：（95%—88%）（工作表现达到职位的最低要求）E—表现欠佳：（87%—80%）（工作表现未达到职位的最低要求）（接上页）（转下页）•关于年终奖金（与公司效益挂钩）—年终奖金根据公司经营业绩由董事会决定奖励幅度与奖励政策公司会在每年年初公布预定的奖励幅度与奖励政策，例如:公司超额完成目标，公司将从超额完成的利润中提取n％作为年终金的奖额，并以各类形式奖励各类人员。—员工每年根据其本人的工作表现评估结果决定其奖金的金额(年终工作表现评估为“相当称职（C）”以下人员将不能获得年终奖金）员工个人奖励金额＝由董事会批准的100％奖金×个人表现例如董事会批准该级员工的奖金为相当于其本人4个月的工资（每月工资为3,000元），而表现评估结果为105％，则：该员工个人奖励金额＝3,000元×4×105％＝12,600元（接上页）（转下页）•关于销售人员的佣金奖励制度销售人员完成当月销售指标或累计完成销售指标，将根据销售收入或毛利制定佣金奖励政策对销售人员进行奖励，可分别按季度或年度结算。—销售人员的基本工资一般会低于其他人员的30%左右。—销售人员的佣金一般在1%-6%的范围，大多数贸易性公司设定在3%-4%左右。—销售人员除佣金外，同样可以享受到公司的年终奖金。（接上页）（转下页）•关于高级人员的奖励制度每年年初由董事会根据预定管理目标提出对高层人员的奖励幅度和分配政策，以及适应奖励的人员范围、奖励日期等，每年年终由董事会按原定

第九章计划工作的工具和技术©,20029-1.....学习目标阅读和学完本章后，你应该能够：描述评估环境的三种技术描述分配资源的三种技术说明为什么预算是一种普遍应用的计划工具区别甘特图和负荷图明确开发网络的步骤©,20029-2.....学习目标（续）阅读和学完本章后，你应该能够：描述应用线性规划方法的要求解释项目管理的概念说明管理者应当如何应用脚本计划方法©,20029-3.....评估环境的技术环境扫描收集大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生的变化竞争对手情报-收集竞争对手的信息很容易拥有大量信息来源逆向工程-分析竞争者的产品以任何方式盗窃竞争对手商业秘密变成了非法的公司间谍活动在合法的和合乎道德的行为以及合法的但不道德的行为之间存在一个道德的界限。©,20029-4.....评估环境（续）环境扫描(续)全球扫描–收集可能对具有全球利益的公司的全球力量产生影响的重要信息要求使用比扫描国内环境更宽阔的方式©,20029-5.....评估环境（续）预测用于预测未来的事件使决策制定更容易技术定量-运用一组数学原则，根据过去的数据序列来预测未来定性-运用判断和根据熟悉情况的人员的意见来预测结果合作预测和补货()向企业提供了通过互联网交换数据的标准方式信息用于计算对特定产品的需求预测©,20029-6.....评估环境（续）预测(续)有效性-管理者取得混合成功当环境基本保持稳定时预测可以获得很准确的结果预测在预计非季节性事件方面效果较差，包括经济萧条、偶然事件以及竞争对手的行动等改进预测-应用简单的预测方法将预测结果与不变的趋势相比较采用几种预测方法缩短预测期间实践预测©,20029-7评估环境（续）标杆比较在其他有着高绩效的组织中寻找最佳实践为寻求绩效的提高许多组织使用标准工具分析并复制各种领域领先者的方法对标杆比较确认适当的目标是很重要的组织可能分享标杆比较的信息©,20029-8标杆比较的步骤成产基准比较计划团队准备和实施行动计划收集内部和外部数据分析数据识别绩效差距最佳实践©,20029-9分配资源的技术资源组织的资产包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产、结构资源预算预算-数字型的计划，用以对特定的活动分配资源为收入、费用和大型的资本支出适用于各种类型的组织和活动强制性的财务纪律©,20029-10.....分配资源的技术（续）排程详细计划，比如从事什

第八章计划审计工作第一节初步业务活动第二节总体审计策略和具体审计计划第三节审计重要性第四节审计风险引例：1136租户公寓案件纽约州的美国1136租户公寓公司（以下简称1136公司）是一个具有合作性质的非上市房产公司，公司的主要业务是出租公寓并收取租金。因公司股东并不精通房地产的管理，所以，他们聘请了房地产经纪人代为管理整个公司的经营。此外，公司股东口头委请会计师事务所代该公司编制包括纳税资料在内的年度财务报表。会计师事务所编制报表等所需材料由代为管理的房地产经纪人提供。股东每年付给会计师事务所600美元的工作报酬。此后不久，房地产经纪人在管理公司的过程中挪用了公司资金，但会计师事务所的工作人员并未发现。当经纪人挪用资金的事实被发现之后，该公司的股东们联名向法院起诉，要求会计师事务所赔偿公司的损失，理由是会计师事务所应该发现，但没有发现上述错误。纽约州初审法院受理了该诉讼，并着手开始调查。调查人员首先查看了会计师事务所提供的1963年度及1964年上半年的该公司的财务报表。会计师事务所在编完1136公司的财务报表后，曾在报表下增加了一段附注：“本表的编制，受到一定的限制，详见转告信附件。”转告信附件有一段这样的说明：“根据合约规定，本会计师检查并汇总了由该公司经理人所提供的各项有关1136公司的资料及数据……下列报表均根据公司账册记录编制，但没有加以独立验证。”据此，初审法院认定，会计师事务所没有过错。原告对该判决不满，向法院又一次提出，当初聘请会计师事务所，不但要求他们编制财务报表，而且也要求他们对报表进行独立审计验证。会计师事务所没有进行审计验证，表明他们违约。会计师事务所否认承担了审计委托，并且当初只是双方口头约定，无法查证。法院只得抽调会计师事务所的工作底稿，作进一步的调查。调查人员在审阅会计师事务所工作底稿时，发现会计师在计算工作报酬的工作底稿中，曾将审计费用列入其中，并在编制的资产负债表中，将这一费用作为1136公司应付给会计师事务所的债务。对此，法院初步确定，会计师事务所曾受聘该审计业务。调查人员进一步查阅会计师事务所的工作底稿，发现会计人员曾经以审计的方式审核了委托人的银行结单、发票及其他凭证，特别是在其中的一张工作底稿中，会计师还注有“发票遗失”的查账记号。这些现象都表明了，会计师事务所似乎承担了审计验证的约定。根据调查结果，纽约州初审法庭判决，会计

目标与工作计划的制订计划是管理的基础用于计划的每一分钟,都可以在执行阶段带来三到四倍的回报主要内容1为什么要制订计划？2制订工作计划的要素3工作计划的制作方法4案例与练习管理的“主动”与“被动”的过程一种现象许多人认为：优秀管理者的真正本领在于其解决问题的能力。管理者应将其时间和创造力用于解决当前最紧迫的问题上。管理的“主动”与“被动”的过程但是对已经出现的问题进行管理实际上只是对事物做出反应，而不是主动采取行动。是在让外部事件决定何时采取何种决策。计划导向型管理，是一个主动的过程。❖计划是一种协调过程，它给管理者和参与者指明方向。❖通过促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对策，计划可以减小不确定性。❖计划还可以减少重叠性和浪费性的活动。❖计划设立了目标和标准以便于进行控制，如果我们不清楚要达到什么目标，怎么判断我们是否已经达到了目标呢？没有计划，就没有控制。管理者为什么要做计划？因为计划可以给出方向，减小变化的冲击，使浪费减至最小，并通过设立标准进行控制。计划的目的市场营销部/8月5日校长管理研讨会议资料关于计划的误解❖有人说:不准确的计划是在浪费管理者的时间罗宾斯说:最终结果仅仅是计划的目的之一，过程本身就很有价值，即使最终结果没有完全达到预期的目标。计划迫使管理者认真思考要干什么和怎么干，搞清这两个问题本身就具有价值。凡是认真进行计划的管理者将会有明确的方向和目的，将会使偏离方向的损失减至最小，这就是计划过程本身的价值。市场营销部/8月5日校长管理研讨会议资料❖有人说:计划可以消除变化罗宾斯说:计划不能够消除变化，无论管理者如何计划，变化总会发生。管理者制定计划的目的是预测变化和制定最有效的应变措施。关于计划的误解❖有人说:计划降低了灵活性罗宾斯说:计划意味着承诺。有时计划成为一种约束是因为管理者在制定出计划后就不再作任何修正了。计划应当是一种持续进行的活动。事实上，由于正式计划是被推敲过的并清楚的衔接在一起的，因此它比只存在于高级管理者脑子里的一套模糊的假设更容易修改。不仅如此，有些计划是可以作得更灵活的。关于计划的误解计划是管理的第一步管理的四大组成：计划、组织、协调与控制管理人员有责任为部门制订集体工作计划，这是管理工作的开始。主要内容1为什么要制订计划？2制订工作计划的要素3工作计划的制作方法4案例与练习目标学校为完成总体任务所

管理学西南交通大学峨眉校区财会系第六章计划与计划工作“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”——哈罗德·孔茨管理学西南交通大学峨眉校区财会系主题内容◆第一节计划的概念及其性质◆第二节计划的类型◆第三节计划编制过程◆第四节计划工作的原理◆本章小结◆复习思考题3重点与难点重点：计划的分类计划的编制步骤和方法计划工作的原理难点：孔茨的计划层级体系计划与决策的逻辑关系4第一节计划的概念及其性质一、计划的概念1、名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。2、动词：计划是确定未来目标，及其实现目标预先进行的行动安排。即在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，5计划的概念（续）3、计划的内容（5W1H）：做什么？：为什么做？：谁去做？：何地做？：何时做？：如何做？6（一）有关计划与决策概念大小的两种观点1、第一种观点：计划是一个较宽泛的概念，决策只是这一过程中某一阶段的工作内容。2、第二种观点：管理就是决策，决策是管理的核心，决策不仅包容了计划，而且包容了整个管理。二、计划与决策7计划与决策（续）（二）计划与决策的区别与联系1、区别决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择计划是组织内部不同部门和成员在一定时期内从事活动的具体内容和要求2、联系决策是计划的前提，计划是决策的延续实际工作中决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可8三、计划的性质1、计划工作为实现组织目标服务2、计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础3、计划工作具有普遍性和秩序性4、计划工作要追求效率9第二节计划的类型一、长期计划与短期计划（时间）一年以下可以完成的计划称为短期计划一年以上至五年可以完成的计划称为中期计划五年以上可以完成的计划称为长期计划这种划分不是绝对的，会因组织的规模和目标的特性而有所不同。10二、业务计划、财力计划和人事计划◆业务计划◆财力计划◆人事计划11三、战略计划与战术计划●战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。●战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时间内的行动方案。12四、具体性

企业各类奖励方案及员工工作计划制定和表现评估『世联人事』定期专题讨论会192003年6月27日企业的各类奖励政策•年终双薪与年终奖的区别年终双薪是年度工资分为13个月发放，属于固定性工资收入，并不与公司的业绩及员工个人工作表现挂钩。年终奖是固定性工资收入以外，公司根据效益及员工个人工作表现，额外派发的奖励性收入。•关于年终双薪所有人员采用全额职级/职位工资。（每年发13个月，在1月或2月发双薪。）（转下页）•关于年终基本奖金（与员工个人表现挂钩）年终工作表现评估为“相当称职(C)”以上的，将可获得相当于本人2个月工资（或以上）的基本奖金。工作表现评估结果：A—极为出色：（120%—112%）（工作表现远远超出职位的要求）B—表现优良：（111%—104%）（工作表现超出职位的要求）C—相当称职：（103%—96%）（工作表现符合职位的要求）D—表现尚可：（95%—88%）（工作表现达到职位的最低要求）E—表现欠佳：（87%—80%）（工作表现未达到职位的最低要求）（接上页）（转下页）•关于年终奖金（与公司效益挂钩）—年终奖金根据公司经营业绩由董事会决定奖励幅度与奖励政策公司会在每年年初公布预定的奖励幅度与奖励政策，例如:公司超额完成目标，公司将从超额完成的利润中提取n％作为年终奖金的奖额，并以各类形式奖励各类人员。—员工每年根据其本人的工作表现评估结果决定其奖金的金额(年终工作表现评估为“相当称职（C）”以下人员将不能获得年终奖金）员工个人奖励金额＝由董事会批准的100％奖金×个人表现评估结果n％例如董事会批准该级员工的奖金为相当于其本人4个月的工资（每月工资为3,000元），而表现评估结果为105％，则：该员工个人奖励金额＝3,000元×4×105％＝12,600元（接上页）（转下页）•关于销售人员的佣金奖励制度销售人员完成当月销售指标或累计完成销售指标，将根据销售收入或毛利制定佣金奖励政策对销售人员进行奖励，可分别按季度或年度结算。—销售人员的基本工资一般会低于其他人员的30%左右。—销售人员的佣金一般在1%-6%的范围，大多数贸易性公司设定在3%-4%左右。—销售人员除佣金外，同样可以享受到公司的年终奖金。（接上页）（转下页）•关于高级人员的奖励制度每年年初由董事会根据预定管理目标提出对高层人员的奖励幅度和分配政策，以及适应奖励的人员范围、奖励日期等，每年年终

安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心免疫规划工作组织管理孟凡亚2015年4月2日涡阳安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心主要内容•安徽省基层医疗卫生机构预防接种工作职责和任务•安徽省2014年免疫规划工作综合评估•2015年全省疾病预防控制工作要点和主要工作措施（免疫规划部分）安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省基层医疗卫生机构预防接种工作职责和任务安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心内容简介一、预防接种工作规范（2012年修订稿）二、安徽省基本公共卫生服务项目（一）项目简介（二）项目文件（三）项目内容（四）项目报表（五）项目考核三、问题和建议安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心一、预防接种工作规范（修订稿）-1•（一）乡级防保组织职责•1根据上级的要求，组织开展或实施预防接种工作，实施预防接种注射安全；对所辖的预防接种单位进行督导。•2制定和上报疫苗和注射器使用计划。•3建立疫苗和注射器领发登记，做好疫苗和注射器分发、储存和使用管理。•4开展冷链温度监测，指导预防接种单位使用和管理冷链设备。•5对疫苗预防接种情况、法定传染病和疑似预防接种异常反应进行报告。安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心一、预防接种工作规范（修订稿）-2•6协助开展国家免疫规划疫苗针对传染病疫情的流行病学调查和处理。•7负责免疫规划信息系统的使用和管理。•8开展预防接种宣传教育活动和对预防接种人员进行培训。•9收集、汇总、报告与预防接种有关的基础资料。•10承担预防接种服务的乡级防保组织，应同时履行预防接种单位的职责。安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制中心安徽省疾病预防控制

审计学第五章计划审计工作、重要性和审计风险刘博acliubo@126.com安徽财经大学会计学院第五章计划审计工作、重要性和审计风险➢第一节审计业务约定书➢第二节计划审计工作➢第三节重要性➢第四节审计风险第一节审计业务约定书一、审计业务约定书的涵义和作用㈠审计业务约定书的涵义审计业务约定书，是指会计师事务所与被审计单位签订的，用以记录和确认审计业务的委托与受托关系、审计目标和范围、双方的责任以及报告的格式等事项的书面协议。㈡审计业务约定书的作用⒈是委托人对注册会计师的审计责任及其需要提供合作了解的依据；⒉是委托人鉴定会计师事务所审计业务完成情况及会计师事务所鉴定委托人的约定义务履行情况的依据；⒊是会计师事务所安排审计工作、制定审计计划的依据；⒋是会计师事务所借以评价注册会计师审计任务完成情况的依据；⒌是会计师事务所及注册会计师避免法律诉讼的依据。❖为了规范审计业务约定书的内容以及审计业务的变更，中国注册会计师协会颁布实施了《审计准则第1111号—审计业务约定书》，注册会计师必须严格执行。二、签订审计业务约定书之前应做的工作❖（一）明确审计业务的性质和范围❖会计师事务所在和委托人签约前，首要的工作是使双方对审计业务的性质和范围取得一致的看法。审计业务一般有年度财务报表审计、专项审计和中期审计等。如果注册会计师的审计范围受到限制，注册会计师就无法获取充分、适当的审计证据，也就无法对被审计单位财务报表的合法性和公允性发表意见。❖（二）初步了解被审计单位的基本情况❖注册会计师了解被审计单位基本情况，不仅有助于确定是否接受业务委托，还还有利于计划和执行审计业务。注册会计师应了解的被审计单位的基本情况，包括：（1）业务性质、经营规模和组织结构；（2）经营情况和经营风险；（3）以前年度接受审计的情况；（4）财务会计机构和工作组织；（5）其他与签定审计业务约定书相关的事项。❖（三）会计师事务所评价专业胜任能力❖会计师事务所评价的内容主要包括：一是执行审计的能力（确定审计小组的关键人员、考虑在审计过程中向外界专家寻求协助的需要和具有必要的时间）；二是能否保持独立性；三是保持应有关注的能力。如果会计师事务所不具备专业胜任能力，应当拒绝接受委托。二、签订审计业务约定书之前应做的工作❖（四）商定审计收费❖审计收费可采用计件收费和计时收费两种基本方式。在计时收费方式下确定收费时，会计师事务所

第5课培养计划与执行的习惯本课重点善于工作便是善于计划和执行执行计划的主力是人检讨得失作为下次的参考1善于工作便是善于计划和执行计划和执行的概念计划的含义包括三个方面：21.计划是分配时间一个人的时间是有限的，我们无法在同一时间做很多事情。时间这种资源有三个特点，第一金钱买不到，第二不可替代，第三一去就不复返，浪费之后永远无法补偿。所以要珍惜时间，合理的利用时间，分配好时间。32.计划是决定顺序做事情一定要有顺序，我们常常会遇到同时有很多事情需要处理的情况，这时候就要决定优先顺序。排序要按照事情的轻重缓急进行，先做重要的事，再做要紧的事，最后做无关紧要的事。43.计划是预测未来计划要有未来性，制定计划的时候，一方面要考虑实际的状况，一方面要预测未来的变化。56举例❖一个人打算学习英语，如果他的计划是把英文学好，这是空洞的计划，不可行，而如果他的计划是每天背10个英文单词，则是可行的计划。更好的计划是用三年的时间学好英语，在这三年中，每一年、每一个月、每一天需要学习什么，完成什么，都有具体的安排，每周进行检查，并且附有时间进度表，这样的计划才不是空谈，而是实际的、可行的、有效的计划。❖计划和执行都是一种习惯，二者是相关联的一体两面，没有计划当然不能执行，但是不执行，计划也就没有任何用处，所以二者是相互依存，互为条件的。7举例现在有些公司采取了一种很有效的做法，就是把制定计划的人调去执行，这一招是为了解决目前存在的问题：制定计划的人只管制定，执行的人只进行执行，所以制定计划的人往往不切实际，把标准定得很高，导致执行的人无法达到。把制定计划的人调去执行自己所制定的计划，让他在实际中检验自己的计划是否可行，以后他就会在制定计划之前先了解实际状况，不再以空想代替实际。8❖计划的一个重要特征就是可行性，制定计划前都要进行可行性分析。此外，对于自己的计划要合理的坚持，一个人顽固不化就是刚愎自用，但是完全不坚持则是没有责任感，有几分的把握，就要做几分的坚持。9建议❖我们常说“一日之计在于晨”，有的人就认为最好早上制定计划，其实不然，因为早上的时间非常紧张，甚至连吃早餐的时间都没有，哪有足够的时间制定计划呢。所以最好是在前一天晚上睡觉之前，好好地想一想❖明天要做什么事，如果有问题可以提前做好准备。10自检请你判断下面的说法是否正确。（1）计划和执行是对立的两方面，相互矛盾。（）（2）

第6章:饭店人力资源管理饭店管理◼学习目的◼学习内容◼本章小结◼案例分析◼课堂讨论题◼课后思考题◼参考书目学习目的●掌握饭店人力资源的开发与利用、考核以及激励等方面的实际工作原则、方法和技巧。饭店管理第６章:饭店人力资源管理●了解饭店人力资源管理的发展过程、发展趋势。●熟悉饭店人力资源管理的基本概念和基本原理。学习内容６．1.人力资源管理概述６．2．饭店人力资源的开发与利用６．3．饭店人力资源的激励６．4．饭店员工的绩效考评６．5．饭店的督导管理饭店管理第６章:饭店人力资源管理本章小结饭店管理第６章:饭店人力资源管理本章较为系统的阐述了饭店人力资源管理的基本内容，主要包括饭店员工的招聘、培训、评估、激励和督导管理等。介绍了饭店人力资源管理的一些理论知识和实际操作方法。为学生以后进一步学习打下了基础。重点、难点重点：饭店人力资源的开发、激励。难点：饭店人力资源的考评。第６章:饭店人力资源管理案例分析某饭店是上海的一家老四星级饭店，位于黄浦江边，地理位置很好。可是随着周围新的高档饭店的不断兴起，饭店的效益逐年下降。为了让饭店提高经济效益，饭店的管理层想到了利用奖惩机制来改变现状。可结果如何呢？饭店管理第６章:饭店人力资源管理问题1、奖惩什么行为是否合适？公司表彰了一批员工，可其中有相当一部分在大多数的员工看来是不应该上这个光荣榜的。因为他们的工作表现一般，无论是业绩还是态度都只能算中等。经过比较，大家得出了比较一致的观点：和领导走得近一点，私人关系好一点，比工作干得卖力点更为重要。饭店管理问题2、奖惩的强度怎样？一个新加入公司的员工忙中出错，在一份对外宣传的资料上将公司的电话号码印错了。总经理一怒之下立刻将这个人炒掉了。可没过几天，总经理秘书在写给报刊的一篇文章中也犯了同样的错误，这件事却不了了之了。这让许多员工感到不可理解。公司对不同员工的对待差别如此之大，而且相当不合理，使不少员工都感到气愤。饭店管理课后思考题1．饭店人力资源的含义及内容是什么？2．试描述饭店人力资源计划的制定过程？3．简述饭店内部招聘与外部招聘的优缺点？4．描述员工培训的过程？5．饭店员工激励的原则是什么？6．什么是绩效？常用的绩效考评方法有哪些？7．什么是督导管理？8．怎样才能做到有效督导？饭店管理第６章:饭店人力资源管理课堂讨论题1．某饭店招聘服务员，在招聘广告上写道：本饭店招聘前台服务员若干

第7章计划工作与计划方法7.1计划概述7.2计划工作的程序7.3计划的方法每日一则老鼠的天堂——小寓言大道理在一座古老的城堡里，生活着一群快乐的老鼠。他们在这里谈情说爱，安居乐业，过着神仙一样无忧无虑的日子。一只有学问的老鼠感叹说，这里简直就是老鼠的天堂。忽然有一天，尖利的猫叫打破了老鼠天堂的宁静。一只流浪的黑猫来到这里，给老鼠们带来了朝不保夕的恐惧和灾难。于是，老鼠们聚在一起召开动脑会议，商量怎样对付这只可恶的黑猫。老鼠们纷纷哭诉黑猫的残暴，要找一个有效的办法来逃避猫的魔爪。那只有学问的老鼠摸了摸胡须，说：“我有一个主意，只要在猫的脖子上挂一个铃铛，就万事大吉了。这样，每当猫儿走近，我们就能听到铃铛的响声，及时的逃之夭夭。”“这个主意太好了！”全体老鼠欢声雷动。“可是，”另一只老鼠疑惑的问道，“怎样才能将铃铛挂到猫的脖子上去呢？”刹那间，所有的老鼠都闭了嘴。学习目的：1、掌握计划的含义与作用。2、按不同标准划分的不同类型的计划及计划的作用。3、计划工作的程序及编制过程各阶段的具体内容。4、掌握滚动计划法、目标管理及项目管理的主要思想。7.1计划概述7.1.1计划的含义与作用◆计划的含义◆计划是对未来行动的预先安排，计划是所有管理职能中最基本的方面，它是对未来活动所进行的提前安排和打算，是一种针对未来的筹谋、规划、策划、企划等。◆对计划的理解：◆1、计划主要是一种思维过程，是一个利用智慧的过程，它要求管理者必须有意识地决定行动方案。◆2、计划是实现目标的方法手段。如果目标设置合理，且对实现这些目标的工作进行了有效的计划并得到执行，那么就能实现预期的结果。计划引导一个人按照既定方向前进。◆3、计划是重要的管理职能，是控制的基础。◆4、计划是预先制定的行动方案。计划制定者面临着一种挑战，这种挑战就是如何应付未来及其不确定性。◆5、计划就是为所作的事情制定规则，避免迷惑与匆忙行事，充分利用资源并且减小浪费。◆6、计划是一个连续的行为过程。◆7、计划是通向目标的桥梁，计划使将来可能不发生的事情变得可能发生。◆◆1、计划有助于决定选择什么样的机会，即通过计划过程鉴别和选择有益的方案。◆2、通过制定目标和选择利润最大的备选方案，计划使我们能够鉴别和确定行动方案。◆3、计划有助于控制管理风险，减少不确定性因素对管理活动的影响。◆4、计划有助于提高资源的配置效率，节约管理成本。◆5

www.cnshu.cn精品资料网1工作计划及管理培训中心www.cnshu.cn精品资料网2介绍学习项目计划的制作学习项目计划的管理重点词：项目计划周状态报告工作周报（日报）（周工作例会）……www.cnshu.cn精品资料网3议程培训分两个部分项目计划的制定和管理工作计划的制定工作计划跟踪和监控工作计划的更改周报的填写及管理www.cnshu.cn精品资料网4这次培训的目的这次培训的目的：熟悉项目计划及汇报的管理制度，结合实际工作进行讨论。学习使用一些制作计划的工具和方法。各项目开始制定工作计划，并且在实际工作中开始实施。www.cnshu.cn精品资料网5第一讲：工作计划第一讲：项目计划www.cnshu.cn精品资料网6问题:什么叫项目管理?项目管理有什么特点?www.cnshu.cn精品资料网7一个高效组织的特点一个高效组织的特点是什么：有计划的生产有计划的改进www.cnshu.cn精品资料网8工作计划的意义两种工作形式：消级式工作消防式救火管理。积极式工作计划式主动管理。www.cnshu.cn精品资料网9消防式工作特点消防式工作特点：救火！工作或忙或闲经常位于两个极端。工作重复性强，工作继承性差。人员固定性差，整体调控性差。项目成功率低，整体士气低。项目越大，涉及的人员越多，成本越大，风险越高。www.cnshu.cn精品资料网10计划式工作特点计划式工作特点：主动出击！工作被预计，强度可控并处于平稳状态。通过对计划执行的分析和调控，综合效率不断提高，整体调控性不断增强。人员稳定性强，工作继承性强。相关资源的保证性强，项目成功率高，士气高。项目越大，涉及的人员越多，同样可以控制成本和控制风险。www.cnshu.cn精品资料网11问题:如果你是一个总经理，你要经营一个企业，你需要制定哪些计划？www.cnshu.cn精品资料网12工作计划的分类工作计划的分类：对于固定的组织（部门）战略计划（指导性）阶段计划（指导性）实施计划（执行）其它计划（营销、安全、质量、环保、劳保等）（执行）对于临时的组织（项目组）项目计划（执行）www.cnshu.cn精品资料网13项目计划项目计划：制定者：项目经理计划的时间范围：项目正式启动到项目结束。计划的内容：项目活动工作安排。www.cnshu.cn精品资料网14计划的要素计划的要素：工作任务工作细分工作量进度人员资

21世纪高职高专精品教材·会计系列审计基础与实务第三章审计计划、重要性和审计风险【教学目的与要求】通过本章的学习，使学生理解并掌握怎样编制总体审计策略和具体审计计划；怎样确定重要性水平和评价审计风险。【教学要点】1.编制审计计划。2.审计重要性的内容及应用。3.审计风险的控制。4.审计计划、审计重要性、审计风险之间的关系【教学时数】2学时。【教学内容】本章共分3节。一、审计计划：在具体执行审计程序之前编制的工作计划。第一节审计计划总体审计计划：从接受审计委托到出具审计报告整个过程的综合计划。具体审计计划：根据总体审计计划编制，详细规划和说明了对每个审计项目所应采取的具体程序。注意：对审计计划的补充、修订贯穿于整个审计过程。（一）包括第一节审计计划◼（二）作用：1、通过制定和实施审计计划，可使注册会计师能根据具体情况收集充分、适当的证据；2、可以保持合理的审计成本，提高审计工作的效率和质量；3、可以避免与被审计单位之间发生误解。◼注意：任何一个审计项目；任何一家会计师事务所；不论其业务繁简，也不论其规模大小，审计计划必不可少。第一节审计计划二、审计计划的内容一、重要性：被审计单位会计报表中错报（或漏报）的严重程度。错报重不重要主要看错报是否影响报表使用者根据财务报表做出的经济决策。第二节审计重要性错报或漏报的程度是注册会计师对被审计单位会计报表能够容忍的最大的错报或漏报。是注册会计师发表审计意见的分界线。◼注意2点：◼（1）错报包括漏报◼（2）重要性要从数量和性质两方面来考虑◼从数量上考虑：错报金额的大小◼从性质上考虑：错报的性质。例如：有一项错报，金额很小，但是影响了盈亏趋势，所以该项错报就是重要的。因此确定重要性水平应该从数量和性质两方面考虑。一、重要性的理解◼注意2点：◼（3）重要性必须从会计报表使用者的角度来考虑。某一项错报或漏报足以改变或影响报表使用者的判断，该错报或漏报是重要的，否则不重要。◼（4）重要性的判断要考虑特定的环境。某一金额对某个企业的会计报表来说是重要的，而对另一个企业的会计报表可能是不重要的。规模不同的企业，其重要性水平也有所不同，一般规模大的企业，其重要性水平的绝对值比规模小的企业要大。一、重要性的理解◼运用在审计计划阶段和审计报告阶段◼审计计划阶段：根据重要性水平来确定审计程序的性质、时间和范围例如:确定存货的重要性水平为30万元。结果

第三章计划与计划工作第一节计划的概念及其性质第二节计划的类型第三节计划编制过程案例：难道我没有计划吗?个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如何界定“计划”呢？通过案例讨论以下几个问题：•何谓计划？•你是否制定计划？•你是如何制定计划的？•计划工作对你的学习、工作乃至人生产生了什么样的影响？课堂讨论计划的概念名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件动词意义上——即根据企业内外环境，通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H”–What——做什么？目标与内容–Why——为什么做？原因–Who——谁去做？人员–Where——何地做？地点–When——何时做？时间–How——怎样做？方式、手段计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程思考题4计划与决策区别：➢决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择➢计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排联系：➢决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续➢在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程思考题5计划的性质计划工作在本书结构体系中的作用：➢一方面，计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证➢另一方面，计划工作又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员行动的依据计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程思考题6计划的性质计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程思考题71234计划工作为实现组织目标服务——目的性是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础——首位性计划工作要追求效率——效率性计划工作具有普遍和特

怎样写好一份工作计划主讲教师：姜满玉计划教学目的：通过学习与训练，写出规范又实用的计划。教学重点：1．计划的含义和特点2．计划的类型3．计划的结构和写法4．计划写作的注意事项教学难点：计划的结构和写法必需知识(一)计划的含义和特点计划是为完成一定时期的任务而事前拟订目标、措施和要求的事务文书。计划主要有三个特点：1．预想性。计划是对未来工作的设想，对可能遇到的新情况，计划实施步骤、完成时间，都带有难以预想性。2．指导性。计划一旦成文，就对实践起一种控制和约束作用。3．可操作性。必须定得具体明确，切实可行，符合实际。计划的步骤、措施、要求、时限要写得具体、细致，还要便于检查督促，对照落实。(二)计划的类型1．按内容分，有综合计划、专项计划等。2．按性质分，有生产计划、学习计划等。3．按范围分，有国家计划、部门计划、单位计划、科室计划、班组计划、个人计划等。4．按时间分，有年度计划、季度计划、月度计划等。5．按形式分，有文件式计划、表格式计划和文件表格结合式计划等。(三)计划的结构和写法1．标题。一般包含单位名称、时限、内容和文种，如：“万达公司1995年工作计划”，这是一个“完整式”标题。也有省略时限(时限不明显或临时的单项工作)的标题。有的还可写成“公文式”标题。所制定计划如还需要讨论定稿或经上级批准，就应在标题的后面或下面用圆括号加注“草案”或“初稿”或“讨论稿”等字样。2．正文(1)前言又叫导语.内容有：对基本情况的分析，对计划的概括说明，说明制定计划的依据、条件。(2)事项是计划的主体，包括目标、措施、要求三项内容，这些被称为计划的“三要素”。①目标即回答“做什么”的问题，可以是总体目标，也可以是具体任务或指标。②措施即回答“如何做”的问题，包括组织分工、进程安排、物质保证、方式方法等。③要求即回答“做得怎样”、“如何做完”之类的问题，主要是质量、数量、时间上的要求。(四)计划写作的注意事项1．要以党和国家的方针政策为指导，能够体现本单位领导的意图，确保计划指导思想的正确性。2．要充分考虑计划的可行性，做到反复论证，从多种计划方案中择优，实事求是地确定计划的目标和任务，并适当留有余地。3．要服从长远的规划，坚持整体的原则，既要服从大局，处理好多种关系，又要体现本单位工作的特点。4．要走群众路线，集思广益，把计划变成群体的共同意志，以保证计划的认同和可行性。5．

金地集团2004年品牌工作思路及计划目录一、2003年品牌咨询项目回顾二、2004年品牌工作思路三、2004年品牌工作主要内容四、2004年品牌工作步骤和时间进度1、2003年品牌咨询项目内容2、2003年品牌咨询项目时间进度3、2003年品牌咨询项目成果一、2003年品牌咨询项目回顾与品牌咨询合作的背景金地已经到了管理企业无形资产，并通过无形资产使企业增值的阶段。由项目自发积累品牌到有目的的品牌管理，金地品牌管理（管理体系建设、品牌传播）必须由无序到有序，由感性到理性。品牌管理相对于公司其他（行政、财务、HR等）管理职能，尚处在起步阶段。在2003年品牌咨询项目中，我们期望解决构建品牌最为核心的关键问题：建立完善的视觉识别及管理体系建立科学的品牌管理流程和管理架构品牌咨询确立品牌定位策略及品牌架构1、2003年品牌咨询项目内容2003年8月7日，金地与扬特达成战略合作伙伴关系，开启咨询项目，包括：品牌战略制定VI系统设计品牌管理规范建设整个项目运作将经历品牌探索、品牌承诺和品牌表现三个阶段第一阶段：品牌探索品牌建立品牌调查了解企业对形象的期待了解目标群体对企业的印象了解与竞争对手的主要区别制定有效品牌策略通过品牌探索，可以初步了解企业在目标对象心目中的位置，了解企业内外部的认知差异，作为未来品牌定位，甚或传播策略规划的基础第二阶段：品牌承诺品牌探索品牌策略金地是谁?金地做什么?金地与竞争对手区别在哪里？品牌承诺关乎梦想与目标，是品牌的灵魂。在充满着相似服务与产品的时代，品牌如何创造独特的个性与承诺以形成竞争差异，品牌定位扮演着重要角色。第三阶段：品牌表现品牌表现融合各种的品牌传播方式，如视觉识别等，以创造并实践品牌承诺。此阶段将依循品牌承诺所理清之企业定位、品牌架构，进行可视化之发展与设计。2、2003年品牌咨询项目时间进度-项目启动会-签约华南国际前期调研准备-高管访谈-中干访谈-外部关系访谈-深圳、北京、上海消费者调研-企业员工调研-品牌探索成果汇报会-标志设计方向提案-集团英文命名五次提案-明确标志设计方向-品牌管理手册内容确定-物业品牌规划前期访谈和资料研读Ⅰ.项目启动Ⅱ.品牌调研Ⅲ.定位策略Ⅳ.英文命名v.管理手册8.159.511.511.2812.2312.30-集团品牌承诺和特质-地产品牌承诺和特质-品牌架构规划-品牌命名原则-品牌定位