【文档说明】国家开放大学小企业管理机考试题001-010参考答案.docx，共(51)页，78.301 KB，由小喜鸽上传

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国家开放大学《小企业管理》机考试题001-010参考答案001单项选择题，共5题1.小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。A.文化根基薄弱B.社会环境差C.信息不对称D.制度缺陷

2.核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（）。A.服务质量B.企业资源C.产品性能D.产品质量3.创业团队组建的第一步是（）。A.对选择新成员的标准决策B.经营概念及实施需求决策C.对潜在伙伴来源决策D.资源供给决

策4.小企业运营管理的关键目标是（）。A.在创业板上市B.保证生产运营活动持续进行C.降低成本，实现产出的价值增值D.迅速适应市场需求的变化5.对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。A.市场营销管理B.财务管理C

.运营管理D.战略管理多项选择题，共10题6.影响小企业设施选址的主要因素有（）。A.市场位置因素B.基础设施因素C.人力资源因素D.成本因素E.企业的信用因素7.一般来讲，影响衔生创业成功的主要因素有（）。A.最佳资本结构B.母体企业内部的资源分布情况C.母体企业的竞争回D.企业家的能力E.小

企业的空间集聚8.创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。（）A.满足不同顾客的需求特点B.把握市场上热销商品背后隐藏的机会C.重视日常生活用品和服务项目的开发D.把握生活方式、环境变化产生的需求E.从“问题”中寻找机会9.常见的创业计划格式包括如下内容:

（）。A.内容B.扉页C.附录D.封面E.目录10.权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。A.亲朋好友的资助B.发行股票C.风险投资公司D.银行贷款E.个人积蓄11.小企业采用差异化战

略获取竞争优势的好处表现在（）。A.容易被竞争对手模仿B.有助于小企业形成进入障碍C.有助于降低顾客的敏感程度D.有助于小企业防止替代品的威胁E.有助于增强小企业的讨价还价的能力12.当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的产品营销策略是

（）。A.快速扩张B.营销组合改进C.市场改进D.产品改进E.适时退出部分市场13.负债融资的主要渠道有（）。A.商业信用B.公开市场发售C.私募发售D.政府资金支持E.银行贷款14.适合小企业的创新战略主要包括（）几方面。A.产品创

新B.服务创新C.广告创新D.技术创新E.工艺创新15.小企业适宜采用的定价策略主要有（）。A.组合定价B.渗透定价C.撇脂定价D.信用定价E.跟踪定价判断正误题，共10题16.小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接

受。（×）17.家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之有效的。（√）18.优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（×）19、利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借

款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（×）20.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。（×）21.创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（√）22.对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、

经济性和可控制性三方面进行考察。（√）23、按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容:决策、计划、组织、领导和控制。（√）24.目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（×）25.创业计

划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（×）简述题，共1题26.小企业是国民经济的重要组成部分，它促进了经济的稳定增长。请你简要分析小企业经营可以带来哪些社会价值？创建小企业对个人有哪些好处？参考答案：小企业经营的社会价值：小企业是增加就业的主要渠

道，是培育企业家的摇篮，是引发技术创新的动力。创建小企业对个人的好处应该就是提升个人的管理能力。大型企业管理出现问题，它们会用强大的资金流来弥补，但是，小企业一旦管理出现问题就会直接倒闭，所以小企业能够提高个人的管理能力。案例分析题，共1题27．李德的创业计划农产品市场的不景气使李德决定离开

寻找新机遇。这段时间，李德已承诺与他的妻子小文，以及他们的儿子和女儿一起创业。他的目的是全家团结在一起，减少生活的压力。在他先前的工作中，作为经纪人，早出晚归，很少有时间与妻子、孩子们在一起。在正式高职之前，李德考虑过加盟

特许经营店，这项特许经营是关于儿童玩具租售方面的事宣，这种特许经营已经存在了10年，在全国范围内有100多家分店，李德现在担心的是，他在这个领域内缺少经验，并且不知道有多长时间企业才能开张。问题:1.缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗?（8分）2.他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息?（

6分）有哪些信息渠道?（6分）参考答案：1.缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗？对特许经营行业，有经验固然很重要，没有经验可以先收集、了解和学习，对这个行业有深刻的认识再看，至于开办企业决不能盲目，毕竟在市场经济条件下

，市场竞争是存在的。每行每业都有自己的特点和准入条件，做好了都有前途，同样都有风险。在自己独立经营之前，可以先去有特许经营的企业工作、学习。2.他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息？有哪些信息渠道？首先需要明确什么是特许经营，它有哪些特征。（1）特许经营是指特许经营人将

自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用.被特许经营人按合同规定在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动．并向特许经营人支付相应的费用。（2）特许经营具有以下基本特征：特许经营是一种特

许人与受许人之间的合同关系；特许经营中特许人与受许人之间不存在有形资产关系，而是相互独立的法律主体，由各自独立承担对外的法律责任；特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及（或）专用权，而受许人通过合同获得使用权（或利用权）以及基于该使用权的收益权；特许经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产

使用权（或利用），而非有形资产及其使用权；受许人有义务根据双方合同向特许人交纳费用；受许人应维护特许人在合同中所要求的统一性。其次如何选择适宜的特许经营项目，加盟者除了要考虑自己对于所从事行业的了解，兴趣，以及自身经济实力和才能外，还应该注意以下几个方面。

（1）特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等等。一般情况下。只要资金允许，要尽量选择成熟的，有知名度的品牌来投资。（2）了解特许方对受许方的服务有哪

些。成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面：首先，提供人员培训服务。其次，提供低价位的货源。最后，将统一的生产程序和统一规范引入经营管理中。（3）实地调研，选择理想的店址。在进行各种相

关资料的收集之后，加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。适宜的店址可以使生意兴旺。（4）认真阅读和推敲加盟条款。很多加盟者在签订合同时不注意，导致在以后的经营中发生纠纷。尤其要争取律师的帮助。可以通过政府服务中心、持有特许经营的企业详细咨询，以及在互联网上查询有

关信息等。002单项选择题，共5题1.小企业运营管理的关键目标是（）。A.在创业板上市B.保证生产运营活动持续进行C.降低成本，实现产出的价值增值D.迅速适应市场需求的变化2.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。A.分散经营战略B.低成本战略C

.集中化战略D.差异化战略3.小企业财务状况分析不包括（）。A.偿债能力B.资产管理能力C.获利能力D.运营能力4.下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。A.管理模式B.技术设备C.启动资金D.商标5.（）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。A.能力测试B.

工作情景模拟C.而试D.品行鉴定多项选择题，共10题1.企业价值评估的常用方法有（）。A.重置成本法B.市场法C.收益法D.实物期权法E.政府评估法2.小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。A.出口战略B.跨国连锁经营

C.许可合同交易战略D.直接投资战略E.跨国兼并3.我国资产负债表的格式是（）。A.报告式B.多步式C.账户式D.单步式E.连锁式4.企业市场营销组合的内容包括（）。A.产品B.价格C.信用D.分销E.促销5.产品的整

体概念可以分为（）多个层次。A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.潜在产品E.期望产品6.常见的创业计划格式包括如下内容:（）A.封而B.扉页C.目录D.内容E.附录7.小企业人员激励的基本原则包括（）。A.激励要根据员工个人的实际需要来进行B.物质

激励与精神激励相结合C.采用高工资、高福利等物质激励手段D.避免平均主义E.从企业战略出发设计薪酬8.组建创业团队要考虑的关键问题是（）。A.团队的物质资源B.团队的财务资源C.团队的异质性D.团队的完整性E.团队的友谊9.小企业退出市场的策略有（）。A.企业上市

B.企业改制C.企业出售D.企业移交E.国家收购10.小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采取以下措施（）。A.建立科学的人才选拔和任用制度B.建立以业绩和效益为基础的分配制度C.给员工良好的发展空间D.注重与员工的情感交流和心理沟通E.与员工签

订一定期限的劳动合同，以约束其跳槽行为判断正误题，共10题1.小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。（×）2.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得己时才考虑退出问题。（×）3.对于资金主导型的创业团队来说，

有了足够的资金，定能创业成功。（×）4.排序考评法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（√）5.税收筹划有狭义和广义之分。狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划

的性质。（√）6.一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（×）7.对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好

。（×）8.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（√）9.家族企业都属于小企业。（×）10.低成本战略是企业参与市场竞争并获取竞争优势的最基本战略，但是并不是所有小企业都可以采用此战略。（√）简述题，共1题将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法是依

据什么标准确定的？通常有哪些产品定位方法?参考答案：该定位方法的依据是：根据使用者进行产品定位。产品定位方法：（1）根据产品的属性和效用定位；（2）根据产品的用途定位；（3）根据产品的加工水平和质量定位；（4）根据使用者定位；（5）根据产品独特性定位。案

例分析题，共1题年轻人辞职引发的风波一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人

事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给他们加薪。对辞职事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加

薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权?公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢?公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才

，或是随他们离开算了?......这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。问题:1.企业怎样留住优秀的人才?参考答案：企业留住人才可以是多方面，领导

者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。当然激励问题也是非常重要的，案例体现了年轻职工对加薪的需求。2.这样的企业应该进行薪酬改革吗?参考答案：根据综合激励模式的理论思想，企业有效的管理除了运用物质激励（如薪酬）外，还要强调运用精神激励，鼓励员工认同企业文化等。即使是在运用薪酬等物质激励手段

时，薪酬改革不是一个鼓励问题，而是涉及企业的方方面面，特别是观念的转变。003单项选择题，共5题1.当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。A.渗透定价B.撇脂定价C.跟踪定价D.随行就市定价

2.以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。A.合伙企业B.公司制企业C.集体企业D.个人独资企业3.核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（）。A.产品质量B.服务质量C.产品性能D.企业资源4.创业团

队组建的第一步是（）。A.资源供给决策B.对潜在伙伴来源决策C.经营概念及实施需求决策D.对选择新成员的标准决策5.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是：（）。A.目录B.管理团队C.摘要D.市场分析

多项选择题，共10题1.小企业人才选聘的原则包括（）。A.德才兼备B.经验至上C.能力至上D.内部优先E.量才适用2.小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）。A.应付账款B.应交税金C.商业票据D.预收账款E.票据贴现3.创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。

（）A.把握生活方式、环境变化产生的需求B.从“问题”中寻找机会C.满足不同顾客的需求特点D.重视日常生活用品和服务项目的开发E.把握市场上热销商品背后隐藏的机会4.常用的风险识别方法有（）。A.环境分析法B.生产流程分

析法C.财务状况分析法D.列出风险清单分析法E.事故分析法5.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。A.从业人员B.净利润率C.营业收入D.资产总额

E.注册资金总额6.权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。A.个人积蓄B.亲朋好友的资助C.银行贷款D.风险投资公司E.发行股票7.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。A.节约资源

、降低生产成本B.提高了劳动生产率C.改善了小企业与社区的关系D.降低库存成本和资金占用率E.帮助小企业与供应商建立良好的合作关系8.目前，我国家族企业管理尚不成熟，具有如下特征：（）。A.集权式的组

织模式B.创业成本较高C.恩威并用的管理方法D.“家长”的示范效应E.更加注重企业眼前的发展9.创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（）。A.法律与政策环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境E.行业竞争者10.下列属于小企业进行工作设计的行为

方法是（）。A.机械化B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作轮换E.自动化判断正误题，共10题1.小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（×）2.所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服

务、福利。它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。（×）3.核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。（×）4.创业计划的附录，是十分重要和具有实质意义的一页，这一页应向意向投资人出具

关于本创业计划的保密须知或守密协议，其目的在于保证创业计划中的内容不致外传和泄露。（×）5.创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得成功。除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资

源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能有所作为。（√）6.差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（×）7.家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产

关系比较简单的情况下，是行之有效的。（√）8.个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（×）9.我国公司法规定的公司为有限责

任公司和股份有限公司两种。（√）10.合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（×）简述题，共1题小企业主想要了解企业一定时期的财务状况，比如长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况等等。

他应该从哪张财务报表中获取这些信息？这张财务报表有什么作用？参考答案：资产负债表，它是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。通过资产负债表，小企业主能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、

负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。案例分析题，共1题李德的创业计划农产品市场的不景气使李德决定离开寻找新机遇。这段时间，李德已承诺与他的妻子小文，以及他们的儿子和女儿一起创业。他的目的是全家团结在一起，减少生活的

压力。在他先前的工作中，作为经纪人，早出晚归，很少有时间与妻子、孩子们在一起。在正式离职之前，李德考虑过加盟特许经营店，这项特许经营是关于儿童玩具租售方而的事宜，这种特许经营已经存在了10年，在全国范围内有100多家分

店，李德现在担心的是，他在这个领域内缺少经验，并且不知道有多长时间企业才能开张。问题：1.缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗？参考答案：特许经营不需要太多的经验，特许经营者可以从特许授权人那里得到经营管

理等方面的支持。2.他们还需要掌握哪些特许经营方而的信息？参考答案：他们要了解这个特许经营企业近几年的发展状况和潜在的消费者需求；信誉状况；本地有没有此行业的强势竞争企业等。信息渠道：企业正式公布的报表，特许经营顾问，各种媒体等。004单项选择题，共5题1.一个企业的规模只有在与其他企业相比较

时，才可能确定其大小。这就是确定企业大中小标准的（）。A.绝对性原则B.相对性原则C.主观性原则D.客观性原则2.小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的

前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（）。A.最佳资本结构原则B.合理性原则C.效益最大化原则D.风险最小化原则3.以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。A.合伙企业B.公司制企业C.集体企业D.个人独资企业4.“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声

应该属于（）。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.期望产品5.通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。A.排序考评法B.评级量表法C.关键事件法D.文字叙述评价法多项选择题，共10题1.

根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等。A.民营企业B.个人独资企业C.集体企业D.合伙企业E.公司制企业2.产品的整体概念可以分为（）多个层次。A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.潜在产品E.期望产品3.影响小企业设施选址的主要因素有（）

。A.成本因素B.市场位置因素C.人力资源因素D.基础设施因素E.企业的信用因素4.我国资产负债表的格式是（）。A.报告式B.多步式C.账户式D.单步式E.连锁式5.小企业需要面对的创业风险包括（）等等。A.技术风险B.市场风险C.财务风险D.政策风险E

.法律风险6.与大型企业相比，小企业的融资特点有（）。A.小企业融资比较困难B.金融机构开展小企业金融服务需要投入较高成本C.金融机构难以提供标准化的服务D.小企业融资存在显著的地区经济差异E.金融机构开展小企业金融服务投入成本较低7.小企业可以获

得的商业信用多种多样，常见的有（）。A.应付账款B.应交税金C.商业票据D.预收账款E.票据贴现8.现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（）。A.银行存款B.库存现金C.其他货币资金D.现金等价物E.可支付的定期存款9

.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。A.从业人员B.净利润率C.营业收入D.资产总额E.注册资金总额10.从成长角度分析，企业成长周期包括（）。A.创立期B.成长期C.成熟期D.

规范期E.重建期判断正误题，共10题1.顾客满意是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（√）2.创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（×）3.形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功

能。比如在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。（×）4.从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。（√）5.核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。（×）6.创业计划的开发可能会形

成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得成功。除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能有所作为。（√）7.目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、

资产总额等指标。（×）8.小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（√）9.创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（√）10.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。

（×）简述题，共1题小李创建了一家小企业，好朋友为其投资人民币50万。这种融资方式是权益融资还是负债融资？它有哪些优缺点？参考答案：（1）这种融资方式是权益融资。（2）权益融资的优点：（1）资本具有永久性；（2）没有固定的股利负担，融资风

险较小；（3）权益资本可以增强企业负债能力；（4）权益融资容易吸收资金。（3）权益融资的缺点：（1）成本较高；（2）转移企业的控制权。案例分析题，共1题工匠的理想一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，

他和三个合作者为一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他享受职业乐趣并期待获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。问题：1.对创业者来说会有哪些预期回报？参考答案：对创业者来说有以下的预期回报：（

1）获得成功的满足感；（2）更高的利润；（3）独立自主、按照自己的意愿行动（4）灵活的工作时间。2.根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？参考答案：这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的

质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。005单项选择题，共5题1.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是（）。A.摘要B.管理团队C.市场分析D.目录2.企业内部环境分析可以运用

价值链分析法，其分析的重点在于（）。A.价值活动分析B.优劣势分析C.企业内部条件的分析D.外部机会和威胁的分析3.税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于（）。A.查验征收B.查

账征收C.查定征收D.核定征收4.有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。A.附录B.正文C.扉页D.封面5.下列不可用作小企业界定标准的是（）。A.资产总额B.员工人数C.销售额D.生产产品的类

型多项选择题，共10题1.企业价值评估的常用方法有（）。A.市场法B.重置成本法C.收益法D.政府评估法E.实物期权法2.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为（）。A.原材料成本低B.用人成本低C.融资成本低D.经营管理成本低E.运

输成本低3.小企业适宜采用的定价策略主要有（）。A.渗透定价B.组合定价C.跟踪定价D.撇脂定价E.信用定价4.行业中，潜在竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，主要包括（）等。A.不适宜的组织形式B.较难开拓分销渠道C.对专有技术的控制D.行业发展前景黯

淡E.难以获得必要的原材料5.小企业运营系统设计的主要内容包括（）。A.质量管理B.供应链管理C.设施选址和布置D.产品和服务设计E.生产计划和工作设计6.小企业人才选聘的原则包括（）。A.德才兼备B.经验至上C.能力至上D.内部优先E.量才适用

7.小企业在成长过程中必须承担的风险有（）等等。A.创业风险、技术创新风险B.市场风险、财务风险C.人才流动风险、管理风险D.国际化风险、多元化风险E.道德风险8.目前，我国家族企业管理尚不成熟，具有

如下特征（）。A.创业成本较高B.集权式的组织模式C.恩威并用的管理方法D.“家长”的示范效应E.更加注重企业眼前的发展9.下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（）。A.工作扩大化B.工作丰富化C.工作轮换D.自动化E

.机械化10.创业设计的内容包括（）。A.人员选择B.资金来源C.地点选择D.项目选择E.组织结构判断正误题，共10题1.合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担

无限责任的营利性组织。（×）2.排序考评法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（√）3.个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资

，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（×）4.我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（√）5.从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一

旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（√）6.创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。（×）7.优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（×）8.逃税是违法的，也是不道德的;避税虽然不违法，但与政府

的税法精神相违背，有悖于道德的要求;税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，是税收政策予以引导和鼓励的。（√）9.企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力:而对

于一般岗位的员工，可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（√）10.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（√）简述题，共1题小张拥有一项专利技术，打算创业当老板。你认为他应该选择哪种创业途径?为什么?这种途径的利弊是什么?

参考答案：创建新企业。拥有专利技术是创建新企业的必备条件之一。创建新企业的优势：（1）组织结构、经营范围等方面，可以根据需要构建。（2）生产或者服务方面，可以树立自己的品牌。（3）经营场所的选择，拥有主动权。（

4）产品销售方面，可以开辟新市场。创建新企业的劣势：（1）新企业、新产品，没有间接经验参考，经营风险较大。（2）融资比较困难。（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。（4）一切从头开始，杂事繁多。案例分析题，共1题丹佛运动品商店丹佛运动产品商店位于伊利诺伊州北部的一个小城镇，1935年开业，现

在由杜安·丹佛经营，他是家族的第四代成员，在这个小镇上为获得一个合理的盈利而努力工作。目前，沃尔玛公司宣布，考虑在小镇的南部开一家商店。丹佛听到这个消息，感到极不公平。他的企业为小镇诚诚恳恳地服务了60年，为什么现在要被那些从小镇获取大量利润，而极少返还的大公司所替代?

他因此认为，法律必须阻止大公司的这种掠夺。同时，丹佛也在想着他的小店能否在同沃尔玛的竞争中获胜。问题:1.丹佛不公平待遇的感觉是正确的吗?他的企业有权要求某种保护措施抵制这种竞争?参考答案：丹佛感到不公平的感受是没有道理的。在自由的市场经济体制中运作，合理规范的竞争

是受鼓励的，法律只限制不道德的竞争方式。2.如果必要的话，丹佛应该如何计划与沃尔玛竞争?参考答案：大的零售商在一些领域是相当成功的，但是在体育用品方面小企业仍然具有较大的竞争力。沃尔玛的优势在于价格低廉，丹佛必须重视小企业所具有的竞争优势，即：个人的服务，丰富的产品线，这些比折扣价更具竞争

力。他们的广告计划应以顾客的利益为出发点，尽力去吸引媒体的注意，吸引顾客的注意。总之，此店应从服务等细节上做到比竞争者更好，才能继续生存下去。006单项选择题，共5题1.速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为

宜。A.1.5B.1C.2.5D.22.下列属于权益融资方式的是（）。A.企业上市B.资产低压C.商业信用D.银行贷款3.下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。A.启动资金B.技术设备C.管理模式D.商标4.当市场上同类产品减少

，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。A.渗透定价B.撇脂定价C.跟踪定价D.随行就市定价5.以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。A.分销渠道B.广告C.销售促进D.定价多项选择题，共10题1.从成长

角度分析，企业成长周期包括（）。A.创立期B.成长期C.成熟期D.规范期E.重建期2.著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。A.商机B.资源C.拥有专利D.创业团队E.从事的行业3.衡

量小企业短期偿债能力的指标包括（）。A.资产负债率B.流动比率C.产权比率D.速动比率E.现金比率4.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在（）。A.节约资源、降低生产成本B.提高了劳动生产率C.改善了小企业与社区的关系D.降低库存成本和资金占用率E.帮助小企业

与供应商建立良好的合作关系5.常用的风险识别方法有（）。A.环境分析法B.生产流程分析法C.财务状况分析法D.列出风险清单分析法E.事故分析法6.小企业社会责任的内容包括（）。A.保障员工权益的责任B.自然环境和社会生态保护的责任C.保护社会利

益的责任D.保护债权人的责任E.保护消费者权益的责任7.负债融资的主要渠道有（）。A.银行贷款B.公开市场发售C.私募发售D.商业信用E.政府资金支持8.小企业常用的财务报表包括（）。A.成本报表B.利润表C.现金流量表D.资产负债表E.资产减值准备表9.小企业采用差异化战略获取竞争优势的好处表现

在（）。A.有助于小企业形成进入障碍B.容易被竞争对手模仿C.有助于降低顾客的敏感程度D.有助于增强小企业的讨价还价的能力E.有助于小企业防止替代品的威胁10.创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面（）。A.把握生活方式、环境变化产生的需求B.从“问题”中寻找机会C.满足不同顾客的需

求特点D.重视日常生活用品和服务项目的开发E.把握市场上热销商品背后隐藏的机会判断正误题，共10题1.创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得成功。除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能有所作为。（√

）2.转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（×）3.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（√）4.当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（√）5.创业计划一定要

由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（×）6.对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（√）7.小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。（×）8.小企

业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（×）9.创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。（×）10.保护社会利益及社会的发展

是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。（×）简述题，共1题有人说“外来的和尚会念经”，你相信这种说法吗？如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才你愿意选用内部人员还是外部人员？你的人员选聘原则是什么？参考答案：外来的和尚会念经是民族虚无主义的表现，无所

谓，是外来的还是内部的，只要有能力的就可以。在同等能力和薪酬的条件下，我肯定优先选内部。人员选聘原则：德才兼备；不拘一格，能力至上；内部优先；量才适用。案例分析题，共1题诱人的“美人鱼”星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘

焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”星巴克提出了第三空间理论：“人有两个空间，第一个

是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经

营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面

用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。问题：1.星巴克采取的是哪种竞争战略？参考答案：星巴克采取的是差异化战略。2.小企业采取这

种竞争战略时，应该注意什么问题？参考答案：（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系；（2）差异化的程度一定要适当；（3）必须注重质量管理。007单项选择题，共5题1.小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。A.制度缺陷B.文化根基薄弱

C.社会环境差D.信息不对称2.创业团队组建的第一步是（）。A.对潜在伙伴来源决策B.对选择新成员的标准决策C.经营概念及实施需求决策D.资源供给决策3.以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。A

.个人独资企业B.集体企业C.合伙企业D.公司制企业4.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是（）。A.目录B.管理团队C.摘要D.市场分析5.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实

行的战略是（）。A.集中化战略B.差异化战略C.分散经营战略D.低成本战略多项选择题，共10题1.小企业人员激励的基本原则包括（）。A.激励要根据员工个人的实际需要来进行B.物质激励与精神激励相结合C.采用高

工资、高福利等物质激励手段D.避免平均主义E.从企业战略出发设计薪酬2.当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的产品营销策略是（）。A.市场改进B.产品改进C.快速扩张D.营销组合改进E.适时退出部分市场3.根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）

等。A.民营企业B.个人独资企业C.集体企业D.合伙企业E.公司制企业4.小企业社会责任的内容包括（）。A.保障员工权益的责任B.自然环境和社会生态保护的责任C.保护社会利益的责任D.保护债权人的责任E.保护消费者权益的责任5.小企

业常用的风险防范策略主要有（）。A.风险回避B.风险转移C.风险降低D.风险分散E.风险承担6.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为（）。A.经营管理成本低B.原材料成本低C.用人成本低D.运输成本低E.融资成本低7.小企业退出市场的策略有（）。A.企业上市B.企业改

制C.企业出售D.企业移交E.国家收购8.与大型企业相比，小企业的融资特点有（）。A.小企业融资比较困难B.金融机构开展小企业金融服务需要投入较高成木C.金融机构难以提供标准化的服务D.小企业融资存在显著的地区经济差异E.金融机构开展小企业金融服务投入成本较低9.小企业可以获得的商业信用

多种多样，常见的有（）。A.应付账款B.应交税金C.商业票据D.预收账款E.票据贴现10.我国资产负债表的格式是（）。A.报告式B.多步式C.账户式D.单步式E.连锁式判断正误题，共10题1.小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种

差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（×）2.合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（×）3.税收筹划有狭义和广义之分。狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划的性

质。（√）4.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（√）5.低成本战略是企业参与市场竞争并获取竞争优势的最基本战略，但是并不是所有小企业都可以采用此战略。（√）6.所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获

得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。（×）7.小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（√）8.企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定

位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力;而对于一般岗位的员工，可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（√）9.个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有

，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（×）10.小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。（×）简述题，共1题有人说“外来的和尚会念

经”，你相信这种说法吗？如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才你愿意选用内部人员还是外部人员？你的人员选聘原则是什么？参考答案：外来的和尚会念经是民族虚无主义的表现，无所谓，是外来的还是内部的，只要有能力的就可以。在同等能力和薪酬的条件下，我

肯定优先选内部。人员选聘原则：德才兼备；不拘一格，能力至上；内部优先；量才适用。案例分析题，共1题诱人的“美人鱼”星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨

咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”星巴克提出了第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓

的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人

鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。问题：1.星巴克采取的是哪种竞争战略？参考答案：星巴克采

取的是差异化战略。2.小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？参考答案：（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系；（2）差异化的程度一定要适当；（3）必须注重质量管理。008单项选择题，共5题1.通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称

为（）。A.排序考评法B.评级量表法C.关键事件法D.文字叙述评价法2.下列不可用作小企业界定标准的是（）。A.员工人数B.资产总额C.生产产品的类型D.销售额3.一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其

大小。这就是确定企业大中小标准的（）。A.主观性原则B.绝对性原则C.相对性原则D.客观性原则4.下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。A.管理模式B.技术设备C.启动资金D.商标5.以下关于价格的

描述中错误的是（）。A.价格是买者作出选择的主要决定因素B.营销活动中，惟有价格是能直接产生收入的因素C.价格是决定企业利润的重要因素D.价格的改变取决于企业主的意志多项选择题，共10题1.创业设计的内容包括（）。A.人员选择B.资金来源C.地点选择D.项目选择E.组

织结构2.小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。A.国民经济的重要组成部分B.增加就业的主要渠道C.促进市场竞争和市场经济的基本力量D.培育企业家的摇篮E.保持经济增长及稳定的重要来源3.组建创业团队要考虑的关键问题是（）。A.团队的

物质资源B.团队的财务资源C.团队的异质性D.团队的完整性E.团队的友谊4.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在（）。A.节约资源、降低生产成本B.提高了劳动生产率C.改善了小企业与社区的关系D.降低库存成本和资金占用率E.帮助小企业与供应商建立良好的合作

关系5.衡量小企业短期偿债能力的指标包括（）。A.资产负债率B.流动比率C.产权比率D.速动比率E.现金比率6.影响小企业设施选址的主要因素有（）。A.成本因素B.市场位置因素C.人力资源因素D.基础设施因素E.企业的信用因素7

.适合小企业的创新战略主要包括（）几方面。A.产品创新B.工艺创新C.广告创新D.技术创新E.服务创新8.常见的创业计划格式包括如下内容:（）。A.封面B.扉页C.目录D.内容E.附录9.企业价值评估的常用方法有（）。A.重置成本法B.市场法C.收益法D.实物期权法E.政府评估法10.行业中

，潜在竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，主要包括（）等。A.难以获得必要的原材料B.较难开拓分销渠道C.不适宜的组织形式D.对专有技术的控制E.行业发展前景黯淡判断正误题，共10题1.产品商标型特许经营被称为第:代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它

不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（×）2.家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之有效的。（√）3.小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所

说的长期债务资本和权益资本的合理比例。（×）4.目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（×）5.一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（×）6.核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简

单加总。（×）7.小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（×）8.对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（√）9.当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异

化的战略。（√）10.创业计划的附录，是十分重要和具有实质意义的-页，这一页应向意向投资人出具关于本创业计划的保密须知或守密协议，其目的在于保证创业计划中的内容不致外传和泄露。（×）简述题，共1题将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法是依据什么标准确定

的?通常有哪些产品定位方法?参考答案：根据使用者进行产品定位。产品定位方法：根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位；根据使用者定位；根据产品独特性定位。案例分析题，共1题丹佛运动品商店丹佛运动产品商店位于伊利诺伊州北部的一个小城镇，1

935年开业，现在由杜安.丹佛经营，他是家族的第四代成员，在这个小镇上为获得-一个合理的盈利而努力工作。目前，沃尔玛公司宜布，考虑在小镇的南部开一家商店。丹佛听到这个消息，感到极不公平。他的企业为小镇诚诚恳恳地服务了60

年，为什么现在要被那些从小镇获取大量利润，而极少返还的大公司所替代?他因此认为，法律必须阻止大公司的这种掠夺。同时，丹佛也在想着他的小店能否在同沃尔玛的竞争中获胜。问题:1.丹佛不公平待遇的感觉是正确的吗?他的企业有权要求某种保护措施抵制这种竞争?参考答案：丹佛感到不

公平的感受是没有道理的。在自由的市场经济体制中运作，合理规范的竞争是受鼓励的，法律只限制不道德的竞争方式。2.如果必要的话，丹佛应该如何计划与沃尔玛竞争?参考答案：大的零售商在一些领域是相当成功的，但是在体育用品方面小企业仍然具有较大的竞争

力。沃尔玛的优势在于价格低廉，丹佛必须重视小企业所具有的竞争优势，即：个人的服务，丰富的产品线，这些比折扣价更具竞争力。他们的广告计划应以顾客的利益为出发点，尽力去吸引媒体的注意，吸引顾客的注意。总之，此店应从服务等细节上做到比竞争者更好，才能继续生存下去。009单项选择题，共5题1.

核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（）。A.产品质量B.产品性能C.服务质量D.企业资源2.企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（）。A.企业内部条件的分析B

.优劣势分析C.外部机会和威胁的分析D.价值活动分析3.小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（）。A.效益最大化

原则B.最佳资本结构原则C.合理性原则D.风险最小化原则4.以下关于价格的描述中错误的是（）。A.价格是买者作出选择的主要决定因素B.营销活动中，惟有价格是能直接产生收入的因素C.价格是决定企业利润的重要因素D.价格的改变取决于企业主的意志5.以下营销组合因素中，能够直接产生收

入的途径是（）。A.分销渠道B.广告C.销售促进D.定价多项选择题，共10题1.著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。A.商机B.资源C.拥有专利D.创业团队E.从事的行业2.负

债融资的主要渠道有（）。A.银行贷款B.公开市场发售C.私募发售D.商业信用E.政府资金支持3.当产品生命周期进入成熟阶段，企业应釆取的产品营销策略是（）。A.市场改进B.产品改进C.快速扩张D.营销组合改进E.适时退出部分市场4.小企业实施国际化经营战略的主要路径

有（）。A.出口战略B.跨国连锁经营C.许可合同交易战略D.直接投资战略E.跨国兼并5.小企业适宜釆用的定价策略主要有（）。A.撇脂定价B.信用定价C.跟踪定价D.组合定价E.渗透定价6.小企业降低成本，获取低成本竞争优势的主要途径有（）。A.简化产品B.节

约原材料C.进行生产创新D.实现生产的自动化E.降低管理费用7.一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。A.最佳资本结构B.企业家的能力C.小企业的空间集聚D.母体企业的竞争E.母体企业内部的资源分布情况8.产品

的整体概念可以分为（）多个层次。A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.潜在产品E.期望产品9.小企业常用的财务报表包括（）。A.成本报表B.利润表C.现金流量表D.资产负债表E.资产减值准备表10.小企业要提高员工的工作

积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以釆取以下措施（）A.建立科学的人才选拔和任用制度B.建立以业绩和效益为基础的分配制度C.给员工良好的发展空间D.注重与员工的情感交流和心理沟通E.与员工签订一定期限的劳动合同，

以约束其跳槽行为判断正误题，共10题1.一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。（×）2.差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（×）3.对债权人来说，企业的流动比

率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（×）4.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（×）5.所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务

、福利。它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。（×）6.集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（×）7.形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。比如在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。（×）8.对于资金主导型的创业团队

来说，有了足够的资金，定能创业成功。（×）9.按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组织、领导和控制。（√）10.家族企业都属于小企业。（×）简述题，共1题小企业主想要了解企

业一定时期的财务状况，比如长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况等等。他应该从哪张财务报表中获取这些信息？这张财务报表有什么作用？参考答案：资产负债表，它是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的

财务报表。通过资产负债表，小企业主能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。案例分析题，共1题年轻人辞职引发的风波一家在同行业居领先地位、注重高

素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管

认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给他们加薪。对辞职事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但

表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权?公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢?公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了?......这些议论引起了公司总经理的注意

，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。问题:1.企业怎样留住优秀的人才?参考答案：企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。当然激励问题也是非常重要的，案例体现了年轻职工对加薪的需求。

2.这样的企业应该进行薪酬改革吗?参考答案：根据综合激励模式的理论思想，企业有效的管理除了运用物质激励（如薪酬）外，还要强调运用精神激励，鼓励员工认同企业文化等。即使是在运用薪酬等物质激励手段时，薪酬改革不是一个鼓励问题，而是涉及企业的方方面面，特别是观念的

转变。010一、单项选择题1.对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。A.运营管理B.财务管理C.市场营销管理D.战略管理2.税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方

式属于（）。A.查定征收B.查验征收C.核定征收D.查账征收3.（）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。A.能力测试B.工作情景模拟C.面试D.品行鉴定4.当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策

略可选择的是（）。A.渗透定价B.撇脂定价C.跟踪定价D.随行就市定价5.速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为宜。A.1B.1.5C.2D.2.5二、多项选择题1.小企业降

低成本，获取低成本竞争优势的主要途径有（）。A.简化产品B.节约原材料C.进行生产创新D.实现生产的自动化E.降低管理费用2.小企业需要面对的创业风险包括（）等等。A.技术风险B.市场风险C.财务风险D.政策风险E.法律风险3.小企业常用的风险防范策略

主要有（）。A.风险回避B.风险转移C.风险降低D.风险分散E.风险承担4.小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采取以下措施（）。A.建立科学的人才选拔和任用制度B.建立以业绩和效益为基础的分配制度C.给员工良好的发展空间

D.注重与员工的情感交流和心理沟通E.与员工签订一定期限的劳动合同，以约束其跳槽行为5.小企业的主要税种包括（）。A.印花税B.企业所得税C.增值税D.教育费附加E.营业税6.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结

合行业特点制定。A.从业人员B.净利润率C.营业收入D.资产总额E.注册资金总额7.小企业在成长过程中必须承担的风险有（）等等。A.创业风险、技术创新风险B.市场风险、财务风险C.人才流动风险、管理风险D.国际化风险

、多元化风险E.道德风险8.常用的风险识别方法有（）。A.环境分析法B.生产流程分析法C.财务状况分析法D.列出风险清单分析法E.事故分析法9.促销组合包括（）。A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.制定价格10.小企业运营系统设计的主要内容

包括（）。A.质量管理B.设施选址和布置C.供应链管理D.产品和服务设计E.生产计划和工作设计三、判断正误题1.税收筹划有狭义和广义之分。狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划的性质。（√）2.从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没

有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（√）3.优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（×）4.创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。（×）5.产品商标型特许

经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（×）6.创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（√）7.顾客满意是指一个人通过对某一产品价值在使用中的

可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（√）8.转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（×）9.集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（×）10.对于资金主导型的创

业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（×）四、简述题小李创建了一家小企业，好朋友为其投资人民币50万。这种融资方式是权益融资还是负债融资？它有哪些优缺点？参考答案：（1）这种融资方式是权益融资。（2）权益融资的优点：（1）资本具有永久性；（2）没有固

定的股利负担，融资风险较小；（3）权益资本可以增强企业负债能力；（4）权益融资容易吸收资金。（3）权益融资的缺点：（1）成本较高；（2）转移企业的控制权。五、案例分析题工匠的理想一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前

，他和三个合作者为一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他享受职业乐趣并期待获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。问题：1.对创业者来说会有哪些预期回报？参考答案：对创业者来说有以下的预期回报

：（1）获得成功的满足感；（2）更高的利润；（3）独立自主、按照自己的意愿行动（4）灵活的工作时间。2.根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？参考答案：这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他

喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。