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“五微一体”社区治理工作经验材料XX社区共有住房XX栋，居民XX多户，近XX万人，商业店铺XX个，人员情况复杂、老龄化等问题成为社区治理的难点。XX社区坚持党建引领、服务前移，以“党建＋微网格”为抓手，大力实施小区党组织培基工程，探索出“五微一体”微网格工作

法，建立了“网格员＋微楼栋长＋多元力量”的“1＋1＋N”微网格治理体系，实现美好环境与幸福生活的共同缔造。激活微治理，服务模式再升级。实行“全科社工”服务改革以前，民政、计生、社保、残联等由专人专岗负责，群众来办事难免出现“跑空趟”的情况。为此，我们探索优化服务模式，全面梳理民政、劳动保

障、残联、安全生产、文体、志愿服务等XX项公共服务，形成社区事项清单，编制办事指南，明确实行“一窗受理”服务事项，将人员、系统、数据、业务等内容进行有机融合，这些“腾出手”的社区工作者全面下沉到网格中去，能第一时间为居民排忧解难、提供服务，深度激活基层治理“神经

末梢”。创新微项目，党员下沉提效能。将XX栋房屋按照区域分成XX个网格，推选出XX名微组长和XX名微网格联络员，将XX名下沉党员均衡分布到各个网格，推进服务精准投送、治理精准落地。成立“管得宽”志愿服务

联盟，量身定制平安巡查、应急救援、邻里相助、矛盾化解等多个志愿服务项目，常态化开展“红色星期六”活动。深入开展党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，通过安装太阳能路灯、设立天然气自助充值机、结对帮扶送温暖等民生实事，让社区居民切身感受到微项目带来的实惠。订制

微清单，看单点菜称心意。针对社区治理中“需求不清楚、资源不明晰、服务太单一”等问题，细分“群众需求清单、社区资源清单，惠民项目清单”，推出私人订制服务，将“需求清单”变成“行动清单”。停车位少了，规划新增停车位XX多个，满足居民需求；电动车充电不便，召开社区、物业、业主三方联动会议，安装充

电桩XX多处，消除安全隐患；假期小区孩子没人带，组织心理健康团队开展心理辅导、做游戏、讲故事，邀请国学文化学者进社区，开展公益讲座，陶冶情操，培养全面发展的下一代。圆梦微心愿，为民服务全覆盖。为实现24小时服务“不打烊”，今年来，XX社区

发放了XX多张“爱心卡”，把一对一的服务延伸到独居老人和留守儿童家庭，居民有难处时，只需一个电话，办证、跑腿、修理、疏通等等都由“服务员”上门帮办。在为困难群众服务的同时，网格员积极收集居民心愿，开展“点亮微心愿·圆梦在社区”活动，鼓励下沉党员、志愿者

和爱心人士认领“微心愿”，一个书包，一只玩偶，一本好书……实现的小小心愿拉近了党员干部和居民群众的距离，实现人在网中行、难在网中解、情在网中结。推行微积分，激励服务全提升。积极推出志愿服务“积分超市”，社区所有居民都能进行志愿者登记，得到“爱心储蓄”账

户。每次志愿服务活动后，参与者获得相应积分，可到“积分超市”兑换礼品。志愿服务积分激发了大家的服务热情，让志愿者有了被认同、被肯定的快乐。今年来，XX余名志愿者参与了积分兑换活动，带动吸纳更多居民群众积极参与到社区志愿服

务中。