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1护理管理学基础2第一章管理与管理学基础护理管理学基础精品资料•你怎么称呼老师？•如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？•你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？•教师的教鞭•“不怕太阳晒，也不怕那

风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘……”•“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”5学习目标掌握管理及护理管理的概念、管理的职能熟悉管理的基本要素、基本原则、各管理理论的主要观点、各管理基本原理与原则的主要内容了解管理的必要性及作用、管理

理论的发展能够应用科学管理理论和行为科学理论解决护理管理问题具有应用相应管理原理与原则实现组织管理目标的能力6教学大纲第一节概述第二节管理的基本理论及应用第三节现代管理的基本原理、原则7第一节概述8一、管理与管理学第一节概述1（一）管理与管理学的概念1.管理的概念管理是管理者与被管理者共同

实现既定目标的活动过程。管理的基本含义包括（1）管理的宗旨是实现组织目标（2）管理的核心是实现管理的五大职能（3）管理的基础是各种管理资源的合理使用和分配（4）管理的重点是明确目标和正确决策（5）管理的作用是使投入的成本效益最大化9第一节概述2（一）管理与管理学的概念2.护理管理的概念WHO

对护理管理的定义为：护理管理是系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境和社会活动来提高人们的健康水平的过程一、管理与管理学10第一节概述3（一）管理与管理学的概念3.管理学的概念管理学是自然科学和社会科学相互交叉

而产生的一门边缘学科，主要研究人类管理活动的基本规律及其应用一、管理与管理学11第一节概述4（一）管理与管理学的概念4.护理管理学的概念护理管理学是一门研究护理管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的学科，是管理学在护理领域

中的具体应用，使护理管理更趋科学化、专业化和效益化，以提高护理管理的水平和质量一、管理与管理学12（二）管理的基本特征管理的二重性：自然属性和社会属性管理的科学性和艺术性第一节概述5一、管理与管理学13二、管理的基本要素1.管理主体高层、中层和基层管理人员2.管理客体人、

财、物、时间、空间、信息3.管理目标4.管理方法和手段第一节概述614三、管理的职能（一）计划职能（二）组织职能（三）人力资源管理职能（四）领导职能（五）控制职能第一节概述715四、管理的必要性及作用（一）管理的必要性管理的普

遍存在性及普遍需要性（二）管理的作用1.管理是个人竞争力2.管理是企业发展力3.管理是社会生产力4.管理是国家发展的推动力第一节概述816第二节管理的基本理论及应用17一、管理理论的发展管理理论的发展主要经历了以下三个阶段

1.古典管理理论阶段19世纪末至20世纪30年代2.行为科学理论阶段20世纪30年代至60年代3.和现代管理理论阶段/当代管理理论阶段20世纪60年代至80年代第二节管理的基本理论及应用118二、管理理论（一）古典管理理论1.泰勒的科学管理理论主要观点如下效率至上挑选及培训一流员

工劳资双方共同协作实行奖励性报酬制度计划职能与执行职能分开第二节管理的基本理论及应用219（一）古典管理理论2.法约尔的管理过程理论主要观点如下区别经营和管理明确提出管理的5项职能：计划、组织、指挥、协调和控制第二节管理的基本理论及应用3二、管理理论20（一）古典管理理论2.法约

尔的管理过程理论主要观点如下倡导管理教育提出管理14项基本原则：分工、权力与职责相适应、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬公平、集权与分权相适应、等级链明确、秩序、人员稳定、首创精

神、团队精神第二节管理的基本理论及应用4二、管理理论21（一）古典管理理论3.韦伯的行政组织理论主要观点如下权力是组织存在的基础：传统权力、超凡权力、法定权力第二节管理的基本理论及应用5二、管理理论223.韦伯的行政组织理论理想的行政组织体系：具有以下特征1

）组织中的成员有明确的职位和职责范畴2）自上而下权利等级链3）人员的任用通过正式的考核和培训实现4）对成员进行合理分工，并通过技术培训提高工作效率5）员工有固定的薪金和明文规定的晋升制度6）组织成员之间的关系是对事不对人第二节管理的基本理论及

应用6二、管理理论23（二）行为科学理论1.梅奥的人际关系理论主要观点如下工人是社会人组织中存在非正式组织新型管理者重视提高工人的满意度第二节管理的基本理论及应用7二、管理理论24（二）行为科学理论2.麦格雷戈的人性管理理论主要观点如下X理论：认为人性是消极的Y

理论：认为人性是积极的第二节管理的基本理论及应用8二、管理理论25（二）行为科学理论2.麦格雷戈的人性管理理论X理论主要内容包括：①人天生好逸恶劳；②人不求上进，不愿负责；③大多选择经济上获利最大的工作；④人以自我为中心，

漠视组织的需要；⑤人缺乏理智管理工作的重点应为：①管理者应以利润为出发点，考虑人、财、物等资源的运用；②将金钱作为激励的手段；③严格的管理制度和法规、处罚和控制是保证组织目标实现的有效手段第二节管理的基本理论

及应用9二、管理理论26（二）行为科学理论2.麦格雷戈的人性管理理论Y理论主要内容包括：①人并非天生懒惰，厌恶工作并非人的本性；②人们不仅会接受责任，而且还会主动承担责任；③一般人都具有解决问题的想象力及创造力；④个人目标与组织目标可以统一；⑤人愿意

实行自我管理和自我控制第二节管理的基本理论及应用10二、管理理论27（二）行为科学理论2.麦格雷戈的人性管理理论Y理论管理工作的重点应为：①可通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现组织目标；②充分调动员工的主动性及积极

性；③给员工安排具有吸引力的有意义的工作，尽可能使个人目标和组织目标相统一第二节管理的基本理论及应用11二、管理理论28（三）现代管理理论的主要学派管理过程学派管理科学学派决策理论学派系统理论学派权变理论学派第二节管理的基本理论及

应用12二、管理理论29三、管理理论在护理管理中的应用科学管理理论在护理管理工作中的应用行为管理理论在护理管理工作中的应用第二节管理的基本理论及应用1330第三节现代管理的基本原理、原则31一、现代管理基本原理第三节现代管

理的基本原理、原则1（一）系统原理1.主要内容为实现管理目标，必须对管理对象进行细致的系统分析，从整体看部分，使部分服从整体。同时，管理对象也是其上级系统的一个构成部分，应从全局考虑，服从大局32第三节现代管理的基本原理、原则2（一）系统原理2.系统原理在护理管理中的应用具有全局观念，

落实优化管理关注系统结构，实现管理目标一、现代管理基本原理33第三节现代管理的基本原理、原则3（二）人本原理1.主要内容人本原理就是以人为本的管理原理，在管理中把人看作最重要的资源，强调和重视人的作用，一切管理活动以人

为核心，以调动人的工作积极性、主动性和创造性为出发点一、现代管理基本原理34第三节现代管理的基本原理、原则4（二）人本原理2.人本原理在护理管理中的应用注重精神鼓励重视授权合理物质鼓励一、现代管理基本原理35第三节现代管理的基本原理、原则5（三）动态原理1.主要内容动

态原理是指管理者在管理活动中，注意把握管理对象的运动和变化情况，不断调整各个环节以实现整体目标一、现代管理基本原理36第三节现代管理的基本原理、原则6（三）动态原理2.动态原理在护理管理中的应用具备动

态管理理念用动态原理指导实践一、现代管理基本原理37第三节现代管理的基本原理、原则7（四）效益原理1.主要内容效益原理是指组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理一、现代

管理基本原理38第三节现代管理的基本原理、原则8（四）效益原理2.效益原理在护理管理中的应用以讲求社会效益为最高目标坚持整体性原则讲实效长远目标与当前任务相结合一、现代管理基本原理39二、现代管理基本原则第三节现代管理的基本原理、原则9整

分合原则反馈原则能级原则动力原则弹性原则价值原则40