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StrategicManagement第三章外部环境分析StrategicManagement本章主要内容⚫环境的四个层次⚫行业发展态势⚫六种市场力量⚫行业内的战略集团⚫识别与捕捉机会⚫发现与规避威胁StrategicManagement⚫企业应树立怎样的“环境观”？怎样对外部环境分解分析？它们

之间的关系如何？⚫分析经济全球化背景下的中国企业的环境状况（可重点分析珠三角地区或深圳的企业面临的经营环境）。战略决策者如何识别公司外部环境中的关键影响因素？⚫应用MichaelE.Porter的“钻石理论”阐述国家环境和竞争优势的关系。经济全球化带来国与国企业之间

“竞合”（竞争性合作）方式有哪些变化（特别是制造业）？⚫怎样理解MichaelE.Porter的行业分析方法？利用五种力模型，分析一个你所熟悉的某行业，并说明主要结果。试分析五种力模型的局限性。⚫行业生命周期的演变规律是什么？企业进行行业选择时应考虑哪些

标准或条件？⚫怎样进行战略集团分析？如何进行竞争对手分析？⚫互联网对企业的环境产生哪些影响？⚫分析教材中案例：福特汽车公司的外部环境状况。QuestionsStrategicManagement案例3－1王安公司1920－1990Strategi

cManagement名人名言当有人问松下公司的总裁松下幸之助有什么经营秘诀时，他说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。”言简意赅的话道出了松下的环境观。1894-1989StrategicManagement§1.

环境的四个层次一、环境及其要素1.怎样理解环境？从系统论的角度看，企业作为一个开放系统，是从属于某个特定的社会乃至世界这一更大系统的一个子系统。称影响和制约企业生产经营活动的外部诸种因素的集合为环境。StrategicManagement2.细分环境要

素⚫企业的环境可分为四个层次：宏观环境、行业态势、竞合关系、顾客行为⚫行业发展态势：两种分析方法:行业竞争力量、活动成本⚫市场互动模型：六种市场力量⚫顾客行为分析：四类顾客：企业品牌、竞争品牌、随机流动、潜在

市场StrategicManagement3.环境要素的基本分析内容⚫社会宏观大势研判：经济发展趋势⚫行业中观前景考察：行业未来态势⚫微观经营环境侦侧：竞争合作关系⚫企业市场需求透视：终端顾客行为StrategicManagement二、宏观环境分析政治/法律

（Political）垄断法律；环境保护法；税法；外贸法规；对于外来企业态度；政府稳定性经济（Economic）GDP趋势；利率；货币供给；通涨；失业率；可支配收入；能源供应；成本社会文化（Social）人口统计；收入分配；生活方式演变；

工作期望水平；教育水平；消费者态度技术（Technological）政府对研究的投入；政府对技术的重视；新技术开发；知识产权与保护；折旧PESTStrategicManagement企业认为最重要的战略要素⚫政府行政干预与控制⚫通货膨

胀⚫能源供应⚫国内经济气候⚫源自外国企业的竞争⚫国际政治及经济形势的稳定性StrategicManagement§２.行业发展态势行业环境分析研究的主要问题：⚫行业是如何组织的？⚫引起行业变化的推动力

是什么？⚫哪些经济要素、经营特色对该行业的竞争成功最有影响？⚫行业面临的战略焦点和主要问题是什么？StrategicManagement分析的两个角度行业竞争力量分析帮助企业了解所在行业的竞争状况,如竞争力量来源、竞争力量强度、竞争影

响因素等活动成本分析帮助企业了解自己在行业所处的相对成本地位，以便采取对策增强自身的成本竞争力StrategicManagement一、行业环境分析的主要内容（一）行业定位：行业选择率先原则（二）行业演变：行业升级变化（三）行业组织：市场结构-经

营-效益（四）行业动态：⚫长期动态⚫行业中竞争状况⚫行业内竞争企业的战略StrategicManagement（一）行业定位1．何谓行业？行业是为提供功能相接近的产品或服务（高度替代性产品或服务）的一

群企业，也即提供高度替代性产品或服务的一群企业构成了行业。马克思把社会分工分为三种形式：⚫一般分工（国民经济角度:工业、农业、交通运输、商业等）⚫特殊分工（国民经济部门分工：机器制造工业、冶金工业、化学工业等）⚫个别分工（企业内部分工：铸工、车工、

钳工、装配工等）汽车行业StrategicManagement2.如何界定行业？⚫定位于行业分工⚫定位于行业在工业生产总过程中的位置⚫生产工业最终产品的行业⚫生产各种工作母机的行业⚫生产胚料、零部件、元器件的行业⚫生产原料、动力的行

业⚫定位于所使用的主要资源（生产要素密集程度）⚫劳动密集型行业⚫资金密集型行业⚫技术密集型行业⚫定位于行业内部的企业数量结构StrategicManagement（二）行业演变行业生命周期理论⚫行业分为：启蒙行业

、成长行业、成熟行业、衰退行业⚫行业演变的三大趋势：⚫行业兴衰更替加速化⚫第三产业加速扩张趋势（流通、信息、教育、休闲等）⚫行业高度分化与整合趋势投入期成长期成熟期衰退期StrategicManagement迈克尔·波特对于管理理论的贡献迈克尔·波特在产业经济学与管理学之间架

起了一座桥梁。在其经典著作《竞争战略》中，他提出了行业结构分析模型，即所谓的“五力模型”：行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁这五大竞争驱动力，决定了企业的盈利能力，并指出公司战略的核心，应在于选择正确的行业，以及行业中最具有吸引力的竞争位

置。StrategicManagement一、行业竞争力量模型⚫美国学者迈克尔•波特（Michael.E.Porter）认为，企业所选择及所处的行业的竞争激烈程度——行业结构，对行业内部企业的获利水平具有决定的意义。⚫行业的竞争强度又与什么有关呢？波特的结论是：一个

行业的竞争状态主要由五种力决定的（20世纪70年代末）。StrategicManagement五种力分析模型⚫现有竞争者之间的抗衡⚫潜在的加入者⚫代用品的威胁⚫购买者的侃价能力⚫供应者的侃价能力⚫改进型（增加）：其他利益相关者StrategicManagement波特模型（

改进型）新进入者的威胁替代品威胁侃价力量侃价力量StrategicManagement五种力模型的理论假设⚫行业的获利能力不是由产品属性或产品的技术含量决定的；⚫是由行业的市场结构决定的。五种力量会导致何种结果？StrategicManag

ement五种力量会导致的竞争结果⚫新竞争者进入通过低价格将价值转移到消费者身上，或者通过提高竞争成本导致价值损失⚫强大的购买者将为自己争得价值⚫替代品为产品的价格确定最高价格极限⚫强大的供应商将为自己争得价值⚫竞争

对手的作用与新进入者相同，将价值转移给消费者或通过提高竞争成本导致价值损失StrategicManagement对行业的分析需要建立两个概念⚫进入壁垒：起到阻止行业外企业进入的因素⚫退出壁垒：企业进入一个行业时未来可能遭受的风险稳定低收益风险低收益稳定高收益风险

高收益退出壁垒进入壁垒低高低高壁垒与获利能力的关系４３１２StrategicManagement怎样选择具有优势的行业？从行业获利的角度看，进入壁垒高、退出壁垒低的行业应该是较好的目标定位。因为行业的

进入壁垒越高，投资回报就高，行业越有吸引力；退出壁垒越高，则行业竞争风险越大。StrategicManagement1.现有企业间的竞争竞争的决定因素产业增长（吸引力）固定(存储)成本/附加价值产品差异商标专有转化成本集中与平衡信息的复杂性竞争者的多样性公司的风险退

出壁垒StrategicManagement2.新入侵者的威胁入侵壁垒（在位优势）规模经济独特的产品差别对资本量的要求转换成本分销渠道规模经济外的成本优势政府政策支持产业内企业的共同抵制StrategicManage

ment3.供方的侃价能力决定供方力量的因素投入的差异产业中供方和企业的转换成本替代品投入的现状供方的集中程度批量大小对供方的重要性与产业总购买量相关的成本投入对成本和特色的影响产业中企业前向整合相对于后向

整合的威胁StrategicManagement4.买方的侃价能力决定买方力量的因素侃价杠杆买方的集中程度相对企业的集中程度买方数量买方转换成本相对企业转换成本买方信息后向整合的能力价格敏感性价格/购买总量产品差异品牌专有质

量/性能的影响StrategicManagement5.替代品的影响决定替代威胁的因素替代品相对价格表现转换成本客户对替代品的使用倾向StrategicManagement运用五力模型分析企业市场⚫行业竞争

的五种力量⚫有特点的产品能够有力地对抗竞争者和大买主⚫谨慎地观察购买者、供应商的动向和替代品的出现⚫为潜在的进入者制造障碍⚫抓住五种力量中的关键的力量StrategicManagement问题当您的企业处于一个有利可图或前景看好的行业当中，必然也会有其他企业野心勃勃想进入这块市场

，为了捍卫自己的领土，你该如何做？StrategicManagement技能描述⚫形成规模经济⚫控制关键资源⚫建立品牌优势⚫利用政府政策StrategicManagement案例3－2摩托罗拉公司StrategicManage

ment如何明确企业市场的替代品？⚫替代品的威胁取决于其价值⚫综合考虑是否换用替代品⚫直接替代（苹果计算机替代王安计算机）⚫间接替代（人工合成纤维替代天然布料）StrategicManagement如何控

制企业的供应商和购买者？⚫如何征服供应商？做供应商的大宗购买者具备建立纵向一体化的能力充分掌握信息力争作为垄断者StrategicManagement如何赢得购买者？⚫让您的产品变得特别⚫做购买者的主要供应商⚫具备建立纵向一体化的能力⚫注意成本信息保密⚫力争成为垄断者StrategicMan

agement如何分析同行业的竞争对手？⚫研究竞争对手⚫分析要面向未来⚫识别机会和挑战StrategicManagement如何分析行业的总体吸引力？⚫行业吸引力经常是能否盈利的关键因素⚫五种力量通过定价影响行业吸引力⚫用场景分析法为不同的前景做准备一个乐观的场景

一个悲观的场景一个最可能的场景⚫找出对企业获利影响最大的因素并制定相关战略StrategicManagement波特模型的特点⚫以企业所在行业为研究对象：行业“结构分析是确立竞争战略的基石”，“理解行业结构永远是战略分析的起点”（波特）。⚫以行业盈利潜力为关注目标。⚫着重分析5种竞争力量

的来源及作用方式。StrategicManagement评价波特的五种力的所有智慧都反映在下面的经济学等式中：利润＝（价格－平均成本）×产量StrategicManagement波特模型的不足⚫未能充分揭示5种竞争力量的来源及作用方式及动态演变关系，尤其

未能反映企业对5种竞争力量的反作用及其带来的后果；⚫过分强调竞争与威胁，未能考虑企业之间的合作及企业可能面临的发展机遇；⚫未能考虑互补性品生产的作用力对行业竞争强度和盈利潜力的影响。StrategicManagement§3.六种市场力量一、供方二、买方三、替代品厂商四、互补品厂商五、同行厂

商六、潜在进入者StrategicManagement六种市场力量互动关系分析模型资源供方：员工、社会、股东——企业运行基础替代品厂商同行厂商本企业互补品厂商潜在进入者中间买方：渠道——外部配送体系最终买方：顾客——企业生存之本买

方买方潜在市场顾客企业品牌顾客竞争品牌顾客随机流动顾客StrategicManagement分析结论⚫从企业涉及的产业链角度考虑，模型呈树状结构：根部、树叶——重要基础。⚫从合作的角度出发，考察企业、替

代品厂商、互补品厂商、潜在进入者这几个主体之间的关系，可发现在企业与其他厂商之间存在着特定的相互合作的可能。⚫从竞争的角度看，考察企业、替代品厂商、互补品厂商、潜在进入者这几个主体之间的关系，可见在他们之间竞争的关系表现在：

１、对资源供方即企业运行基础的争夺２、对企业外部配送体系及最终顾客的争夺⚫从互动的角度出发，考察企业、替代品厂商、互补品厂商、潜在进入者这几个主体之间的关系，相互之间均存在竞争与合作的可能。StrategicManagement§4.行业内的战略集团⚫战略集团

：指一个行业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。⚫一般情况下，一个行业的竞争本质是由少数几个重要的战略集团所决定的。StrategicManagement美国制药行业中的战略集团药品价格研发费用专利集团•默克公司•费泽公司•礼来公司通用

集团•MarionLabs公司•卡特华勒斯公司•ICN公司高低高StrategicManagement战略集团的界定方法同一个战略集团内部企业的常见竞争特点：⚫同样的价格或质量⚫同样的地理区域⚫相同的垂直一体化的程度⚫产品线大

致相同⚫同样的分销渠道⚫提供类似的服务⚫相同的技术方法StrategicManagement启示⚫企业直接的竞争对手是那些在同一个战略集团内的企业。⚫即使在同一行业内部，不同的战略集团所面对的竞争力量的强度可能是不同的。⚫战略集团之间存在移动壁垒，打算进入另

一个战略集团的企业必须首先对移动壁垒进评估。StrategicManagement红海和蓝海战略比较红海战略1.在已经存在的市场内竞争2.规避竞争3.争夺现有需求4.遵循价值与成本互替定律5.根据差异化或低成本的战略选择，把企业行为整合为一个体系蓝海战略1.拓展非竞争性市场空

间2.规避竞争3.创造并攫取新需求4.打破价值与成本互替定律5.同时追求差异化和低成本，把企业行为整合为一个体系VSStrategicManagement§5.识别与捕捉机会一、机会的类型与特质1.显在型机会：是可以凭既时环境或条件，人为感觉到的显而易见的机会。一般来说，显在性机会

常常与某一时期特定的经营环境变动相联系，如突发的政治、经济、文化事件；地理、人口、教育等发展的不平衡；商品、资金、价格的时空差，等等。2.潜在性机会：这是一类不容易直接凭既时环境判断、捕捉的机会。从运动的环境观考察，潜

在机会是随着其所依赖的环境的变化呈双向运动状态：有些会由于某些对其有扬益性因素的影响，使潜在性机会下一步发展、成熟直到稳定，既由暗转明，成为显在性机会；有些则由于某些抑制性因素的影响而使潜在性经营机会进一步萎缩甚至消失，即由暗转亡。StrategicMa

nagement影响潜在性机会的主要因素⚫行业或市场结构的变化；⚫新技术、新发明、新工艺的出现；⚫政府的金融、信贷政策变化及利率波动；⚫商品价格变动及资源供应的不平衡。StrategicManagement案例：美国“罐头大王”的发迹机会有哪些特质？１）机会寓于“动”之中

２）目标对应性３）增益性与伴随风险性4）时空分布的非均衡性５）不稳定性、易消失性StrategicManagement二、把握市场机会的三个法则⚫竞争法则案例：吉列的失误⚫趋势法则案例：田中造纸公司的“商机”⚫权变法则案例：“健力宝”的一举成名St

rategicManagement警告:环境机会不等于公司机会⚫环境机会并不是公司机会。将环境机会变成公司的机会，要满足以下两个条件：1.环境机会符合公司的战略目标；2.公司有足够的资源或实力利用环境机会。⚫机会

总是为那些有准备者所获，机会总是为那些有实力者所获。StrategicManagement三、市场机会的来源“时间”等于金钱功能时间机会产品留住“时间”医疗保健品、康复设施、保持食品色、香、味的保鲜用品，等等

。让“时间”更有价值方便食品、速冻食品、半成品食品、家用电器、外出留言电话机、手提电话、Bp机，等等。StrategicManagement“空间”就是机会功能空间机会产品提高“空间”质量“随身听”、台式音响、手提电脑、小型照相机，等等。改变“空间”感觉

高级公寓、大屏幕彩电、大容量冰箱、高档沙发、超级轿车、组合音响、传真机、电脑网上信息交流，等等。StrategicManagement让“美好”相伴到永远功能美好机会产品强化“美好”的价值包装精美的商品、动听的品牌、美丽的时装、可口的美食，等等。提高“美好”的气质美容化妆业及化妆品、保

健药品与食品、旅游及运动用品，等等。StrategicManagement§6.发现与规避威胁一、威胁来自哪里？⚫现有竞争对手：对手的数量和实力怎样？如果它已瞄准了你，你决不可掉以轻心。⚫供应商：供应商的数量越

少对你越不利。⚫客户：客户数量越少，说明你的市场已被对手瓜分，这是最大的威胁。⚫潜在的竞争对手：识别潜在的对手出现的兆头非常重要，企业要时刻居安思危，防患未然。⚫替代技术：越是传统的产业，越要注意替代技术夺走你的“饭碗”。⚫互助企业：专业化分工与协作的企业之间，合作态势与诚意十分重要

。⚫政策或规则：政策、规则的变化会立即形成新的利益格局。例如，垄断一旦打破，马上会有对手出现。⚫自然状况：灾害与突发事件常常会给企业带来“飞来横祸”。StrategicManagement二、怎样规避威胁？⚫建立一支“

消防队”。保证企业在受到威胁冲击的时候能快速反应，并及时化解威胁。⚫时刻提防对手。学会如何区别信号与杂音，以识别出真正的竞争对手。⚫深入客户、深入本企业的中层和基层。建立一种信息双向沟通的渠道，听取客户和企业

的中、基层人员的意见，避免使自己成为最后一个知道变化的人。⚫经常听一听以评价自己为职业的人的说法。这些人经常在旁边观察你、琢磨你，他们往往能从较新的角度发出一些新信息。