（一）概述1．砂型铸造的特征及工艺流程配制型砂—造型—合型—浇注—冷却—落砂—清理—检查—热处理—检验—获得铸件特征：使用型砂构成铸型并进行浇注的方法，通常指在重力作用下的砂型铸造过程。造型(芯)方法按机械化程度可分为手工造型(芯)和机器造型(芯)两大类。选择合适的造型(芯)方法和正确的造型(芯)工艺操作，对提高铸件质量、降低成本、提高生产率有极重要的意义。（1）手工造型(芯)手工造型(芯)是最基本的方法，这种方法适应范围广，不需要复杂设备，而且造型质量一般能够满足工艺要求，所以，到目前为止，在单件、小批生产的铸造车间中，手工造型(芯)仍占很大比重。在航空、航天、航海领域应用广泛。手工造型(芯)劳动强度大，生产率低，铸件质量不易稳定，在很大程度上取决于工人的技术水平和熟练程度。手工造型方法很多，如模样造型、刮板造型、地坑造型，各种造型方法有不同的特点和应用范围。（２）机器造型（芯）用机器完成全部或部分造型工序，称为机器造型，与手工造型相比，机器造型生产效率高，质量稳定，劳动强度低，对工人的技术要求不像手工造型那样高，生产准备时间长，一般适用于一个分型面的两箱造型。机器造型（芯）主要适用于黑色金属铸件的大批量生产。2．砂型/芯制造方法分类在制造各砂型、芯的过程中，根据其本身建立强度时其粘结机理的不同，通常可分为三大类：（1）机械粘结剂型芯----以粘土为粘结剂的粘土型芯砂所产生的粘结；（2）化学粘结剂型芯----型芯砂在造型、芯过程中，依靠其粘结剂本身发生物理、化学反应达到硬化，从而建立强度，使砂粒牢固地粘结为一个整体。有机、无机粘结剂，其中无机粘结剂包括钠水玻璃及硅溶胶，而有机粘结剂则包括热硬、自硬和气硬树脂砂型（芯）；（3）物理固结----指用物理学原理产生的力将不含粘结剂的原砂固结在一起，磁型铸造法、负压造型法或真实密封造型法或薄膜负压造型法，以及消失模造型法。（二）粘土湿型1.湿型及其特点（1）生产灵活性大，适用面广，既可手工，又可机器、以及流水线生产，既可生产大件，也可生产小件，可铸钢（中小件），也可铸铁，有色合金等。（2）生产效率高，生产周期短，便于流水线生产，可实现机械化及自动化，汽车，柴油机，抢拖拉机行业应用最广（300～500kg铸铁薄裂件）。（3）原材料成本低，来源广。（4）节省能源、烘干设备和车间生产场地面积。（5）因不需烘干，砂箱寿命长。（6）

（一）概述1．砂型铸造的特征及工艺流程配制型砂—造型—合型—浇注—冷却—落砂—清理—检查—热处理—检验—获得铸件特征：使用型砂构成铸型并进行浇注的方法，通常指在重力作用下的砂型铸造过程。造型(芯)方法按机械化程度可分为手工造型(芯)和机器造型(芯)两大类。选择合适的造型(芯)方法和正确的造型(芯)工艺操作，对提高铸件质量、降低成本、提高生产率有极重要的意义。（1）手工造型(芯)手工造型(芯)是最基本的方法，这种方法适应范围广，不需要复杂设备，而且造型质量一般能够满足工艺要求，所以，到目前为止，在单件、小批生产的铸造车间中，手工造型(芯)仍占很大比重。在航空、航天、航海领域应用广泛。手工造型(芯)劳动强度大，生产率低，铸件质量不易稳定，在很大程度上取决于工人的技术水平和熟练程度。手工造型方法很多，如模样造型、刮板造型、地坑造型，各种造型方法有不同的特点和应用范围。（２）机器造型（芯）用机器完成全部或部分造型工序，称为机器造型，与手工造型相比，机器造型生产效率高，质量稳定，劳动强度低，对工人的技术要求不像手工造型那样高，生产准备时间长，一般适用于一个分型面的两箱造型。机器造型（芯）主要适用于黑色金属铸件的大批量生产。2．砂型/芯制造方法分类在制造各砂型、芯的过程中，根据其本身建立强度时其粘结机理的不同，通常可分为三大类：（1）机械粘结剂型芯----以粘土为粘结剂的粘土型芯砂所产生的粘结；（2）化学粘结剂型芯----型芯砂在造型、芯过程中，依靠其粘结剂本身发生物理、化学反应达到硬化，从而建立强度，使砂粒牢固地粘结为一个整体。有机、无机粘结剂，其中无机粘结剂包括钠水玻璃及硅溶胶，而有机粘结剂则包括热硬、自硬和气硬树脂砂型（芯）；（3）物理固结----指用物理学原理产生的力将不含粘结剂的原砂固结在一起，磁型铸造法、负压造型法或真实密封造型法或薄膜负压造型法，以及消失模造型法。（二）粘土湿型1.湿型及其特点（1）生产灵活性大，适用面广，既可手工，又可机器、以及流水线生产，既可生产大件，也可生产小件，可铸钢（中小件），也可铸铁，有色合金等。（2）生产效率高，生产周期短，便于流水线生产，可实现机械化及自动化，汽车，柴油机，抢拖拉机行业应用最广（300～500kg铸铁薄裂件）。（3）原材料成本低，来源广。（4）节省能源、烘干设备和车间生产场地面积。（5）因不需烘干，砂箱寿命长。（6）

公司年会互动游戏（9个）1、抢凳子道具：凳子（若干）参加人员安排：8人或多人参加（其中一人为喊话员不参加比赛）游戏规则：游戏开始先把凳子成圆形（按参加人数减一计算，即8人摆7张），然后，参加人员在凳子外面围成一圈，主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动（注意不能插队），当鼓声或音乐停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下，因为凳子少一张，所以会有一人没凳子座，这个人就算是被淘汰了，这时要把凳子减少一张，其余的人继续玩，直到剩下最后一人为止，这人就算赢了。赢的人给予奖励。2、物品大搜集这个游戏要求在场的每个人都来参与，我们以桌为单位分为6组，现在请每组选出一位男士，上台来体验一次英雄的旅程。主持人描述一段场景，这是一个“诺曼底登陆”的故事，台上这六位都是要参加诺曼底登陆的英雄，但是在这次行动中，他们会随时需要得到一些物品的帮助，有了这些物品，他们才能完成任务。那么下面，当我说到一个物品时，台下他这一桌的人就需要马上从身边找到这个东西，快速送到台上来，送到他手里。台上的人一拿到这个东西就马上举起手来，看谁最快，看哪一桌的配合最好。台上的人不许走动，也不许拿自己身上的东西，必须让下面的人送上来。每一轮我们都记分，最后得分最高的人胜出，他这一桌的所有人也都会有奖品！3、和气球相关的小游戏两组人顶气球掉地上就失败、两组人互踩对方绑在脚上的气球、两人一组用后背夹气球跑一段路回来坐爆比谁快4、一心二用一边夹乒乓球一边回答智力问题5、蒙眼排队7个人每人抽一个数字，蒙上眼不许说话，让7个人按自己数字的顺序站成一排，两组同时比赛看哪组快6、椅子渡河用两张椅子轮流传送来渡河的接力赛7、瞎子摸东西道具：纱布，物品概要：蒙眼前进摸东西方法:1.各队轮流派出1人。2.把东西放在起点前方5步的地方。3.回到起点蒙眼旋转三次以后出发。4.能够准确前进拿到东西教多的一组获胜。参考：进行中对方可以用错误的指示来扰乱。该游戏大约持续20分钟。8、夹乒乓球规则：1.每组两两搭档，一人一只乒乓球拍。2.在篓子里夹出一个乒乓球，跑到指定的篓子，将乒乓球放进篓子里，跑回起点。3.再换本队其他两名队友继续夹乒乓球，最后篓子里乒乓球最多的组获胜。该游戏大约持续25分钟。9、抛绣球（20分钟）准备：提供3个小筐（小筐包装的漂亮一点），40个气球游戏规则：一局六名选手，两人一组，一人背筐，一人投球。背筐者

车间生产计划"四定法"一、生产计划四定法“四定”做不好，计划就乱了。我们在管理中经常会错误地认为：定编就是所有设备所有事情都必须要编制人员；定岗就是每个员工固定在某个岗位。其实只有任务保持长期饱和的工序或工种可以这样安排，否则只会造成人员浪费成本增加，并且一旦岗位固定后想再调到其他工序作业有很大阻力。1定岗是指部门的工种，每个工种在每天需要完成的工时，比如A工种3小时工作量，B工种3小时工作量，C工种2小时工作量，ABC三项工作等于是一个人的日工作量，那么我们必须培养一个人掌握这三项工作的技能，甚至更多技能，然后告诉他每天的主要工作是做什么，完成主要工作又应该做什么，管理上叫“一人多用”。2定编是指部门综合人数，每件事都有多人会操作，就算工作任务时间点有交叉也不会造成生产停顿，实现“人人有事做，事事有人管”，避免人员闲置，有效控制人力成本。3定时是指预前计划必须限时完成，不管安排你做什么事，都必须按规定的时间完成。4定额是指工作量化，不管安排你做什么事，都必须按规定的时间完成规定的产量。生产计划贯穿了价值创造的全过程：从概念到投产的设计过程、从订货到送货的信息流通处理过程、从原材料到产成品的物质转换过程以及全生命周期的支持和服务过程，涉及每一个部门，每一个人。四定法不单是对个人的要求，也是对部门的要求，这样方便我们在实际生产管理过程中进行人员排位、分工合作、灵活调动来实现整体效率。二、四定法有以下几个好处：①通过多方位技能的培养，发现人的特性和强项，在安排工作合理的情况下效率更高；②能操作的技能越多，分配的任务也就越多，个人收入也会越高，绩效考核规定才更容易实现；③员工的综合素质也会提高，闲置人员少，工作氛围好，计划和管理上有条不紊；④减少招聘技术人员的难度，同时也增加了员工的稳定性。三、做好生产计划的20点生产计划工作对一个工厂来说是非常重要的，做好生产计划还需要考虑以下几点：1、物料可否一切。2、熟悉公司产品、了解产品加工工序。3、材料行使途径。4、了解市场需求。5、了解工人动态、机器的正常运作以及物料齐套状态。6、生产进度的有效跟踪与控制。7、下达生产指令需细心、准确，不能少下，漏下。8、信息需及时反馈与跟进。9、适当考虑异常情况。10、了解车间产能11、管理好自力需求。12、质量情况及品质控制。13、正常情况下不能排期太紧，以考虑插入急单的情况。14、了解产

流程优化的五种基本方法一、流程不优化将出现的问题1、无法检验企业组织结构与现有流程是否匹配起初流程的制定执行都是根据当前企业业务需求而进行设置，而随着业务的发展，不优化流程无法检测到流程的正确与否，是否与当时所设计的组织结构和各个组织职能、岗位职能的合理性，要不然就会出现企业员工厌烦流程，不仅无法提高业务审批效率，还会拖拉业务的顺利完成。2、现有流程设计与实际执行力不符合业务流程的目的在于执行，如果单是一堆图纸，执行起来却脱离实际，难以运转，这样的流程设置也没有意义。3、企业环境发生变化与现有流程不适应随着企业的不断发展，由于人员变动，或者业务变动，没有优化的流程会无法适应当前的业务需求，就算是使用起来也是相当费劲的。二、流程优化对企业的意义1、可以明确企业目前存在问题和流程优化的目标，进行优化流程，明确员工职责，流程优化的目标，明确优化的整体方向等。同时，和流程相关负责人沟通好责任，提高企业的市场反应能力和竞争能力。2、明确业务流程运作情况以及可改进的方向，考虑和现有业务的承接和延续性。同时，与流程相关运作部门间形成共识，确保流程可行，减少企业成员之间扯皮推诿、职责不清、执行不力等情况，从而让企业运行有序、效率提高为目的。3、通过不断的优化流程，使之与企业业务发展相适应的优化方案，并得到各方的认同和共识，更快的增长企业经济。三、流程优化的方法对于流程的优化，不管是对流程整体的优化还是说对中间部分的改进，例如减少环节，改变时序等等，都是通过提高工作质量，提高工作效率以及降低成本，降低劳动的强度，节约能源消耗，然后保障产品的安全生产以及减少污染。流程优化的基本方法分为五种。第一、标杆瞄准法这个标杆瞄准法又叫做benchmarking，它是指企业把自己的服务，经营实践，产品以及成本，和很多在相关方面表现非常优秀有成效的企业做比较，改进自己的企业经营业绩不间断的精益求精的过程。第二、DMAIC模型DMAIC模型，其实是实施6SIGMA的一套操作类方法，DMAIC管理中最经典以及最重要的管理模型，重点就是特别的侧重于已有的流程优化管理质量。第三、ESIA分析法ESIA分析法是一种以新的结构方式为使用用户们提供价值的增值，反映到具体的流程设计上来，要尽可能减少流程中非增值活动调整流程中的核心增值活动，而基本原则就是ESIA，而ESIA分析法就是要建设流程中非增值活动的一个实用

团队管理：手把手教你抓好这10个核心点企业之中，不是一帮人凑到一起就叫做“团队”。团队建设不做好，只能叫一盘散沙。而做好团队建设，抓好管理，看起来很复杂，其实不难。只要抓好这10个核心点，就能打造出一支战斗力超强的无敌团队。01组织架构要明确一定要明确组织框架，其关键是:谁在什么位置,负责什么事情。绝对不能出现2人交叉负责的情况！部门之中也只能有一个领头人，组织架构要责任分明，不允许有模糊的领域。出现问题，就要有相关的责任人；取得成果,功劳属于谁也必须明确。02团队目标要明确任何一支团队，任何一个部门，一定需要有它的团队目标。没有目标的团队只是盲头苍蝇！要做什么事情，达成什么目标，前往哪个方向，这个必须明确，而且要全员传达，不允许团队目标模糊，同样地团队个体目标也必须明确。03权力与责任要对等想要团队成员承担责任，就要赋予他对等的权力和资源投入。否则，出了问题责任不是他的，而管理者的。权力与责任是需要对等，不存在上战场打仗不发刀剑盔甲的领导，又想不让马儿吃草，又想要马儿跑是不可能的。04掌握每一位成员的工作状况团队管理最可怕的是：你根本不清楚你团队成员在做什么。不了解就没有发言权，领导者不清楚团队成员的工作，就绝对无法为成员提供帮助。做团队管理，领导者需要设计一个管理工具（日OKR、工作汇报等），每周至少开一次质询会，帮助团队成员度过难关，并解决问题。05管理扁平化团队规模还不大的时候，不要设置太多级别，也不要设置太多流程。确保任何一件具体事情的负责人，都能直接找到那个可以拍板、决策的那个人，实现业务高效率运转。06要求团队成员作出承诺所有管理者都需要拥有结果导向意识。要让团队成员了解：领导者需要的是“工作成果”而非“布置任务”。很多管理者经常忽视的一点是，没有要求团队成员在接受任务时作出承诺。如果只是纯粹的给团队成员“布置任务”，往往没有他们“承诺做好”带来的结果好。07项目要分阶段检查永远不要等项目完成之后再检查。项目流程环环相扣，当完成之后发现问题了，等于要花多几倍工作量去修正。项目开始前，首先要将项目分割成多个阶段，每个阶段完成时进行检查，把关好每一个环节。进行多阶段性检查，可以大幅减低项目风险。08能力适配，合适的人做合适的事培养一个团队成员往他不擅长的领域发展，成本高，耗时长，不符合经济效益。团队管理者清楚每一位成员的擅长领域，而非强行改变他的专业技能。

标识管理规定1.目的本规定通过对标识管理的规定，确保对服务或服务提供过程进行正确标识，以防混淆。2.适用范围适用于本公司物业管理活动中服务和服务提供过程的标识。3.职责3.1仓管员根据《标识管理》做好物品的分类标识及管理。3.2物业部及各部门根据需要，在服务场所适当的地方做好标牌标识及管理。3.3物业部在服务区域内适当的位置设立加强有关消防、安全等的标识及管理。4.管理规定4.1各部门工作人员需着装规定的工作服、佩戴工作证。4.1.2工作服、工作证由公司统一订造。4.1.3由行政部负责。4.2仓库应根据物品的种类进行标识。4.2.1公司由总仓分为：工程仓、清洁用品仓、清洁剂仓、印刷品仓、文具仓等。4.2.2物品验收标识。4.2.3物品经检验后，状态标识分“合格”、“不合格”、“待检”三种，对不同标识的物品应分区放置。4.2.4由公司统一订造。4.2.5由仓库管理员负责标识与管理。4.3车库及外围停车道4.3.1车位停放安全线、出入方向指示线应以黄色标识；每辆车停位都应悬挂车牌号；出入口有限高、限速的明显标志，有停放位标识。4.3.2由物业部负责标识与管理。4.4物业部应在小区范围内设置各类服务标识牌。4.4.1楼盘门口有楼盘名称、门牌号码及楼盘平面指示图。4.4.2楼层牌、出入口指示牌、梯陡小心安全牌、房号、消防栓、客梯、公共梯、扶梯、卫生间、走火通道、垃圾投放处、地漏、爱护草地等。4.4.3办公室牌、服务岗位牌、写字楼分布图、各岗位职责及操作规程牌。4.4.4由公司按标准统一订造。4.4.5由物业部及各部门负责标识与管理。4.5设备房4.5.1机房名称：空调机房、水泵、污水泵、发电机房、高压配电房、低压配电房、消防中心。4.5.2设备设施标识：消防管、进水管、出水管、排水管及水流向指示、各种阀门名称。4.5.3对用于提供服务的设备设施检验后，对完好状态的予以“良好”标识，对故障设备悬挂“待修”标牌。4.5.4设备运行状态分“运行”、“停用”予以标识。4.5.5对设备房应设提示语，分“高压危险止步”、“有人工作禁止合闸”、“电房重地闲人免入”、“禁止吸烟”予以标识。4.5.6由公司按标准统一订造。4.5.7由工程组负责标识与管理。4.6标识增减处置规定：各部门对自己管辖范围的标识进行检查，并予以登记。对已发生变化的标识，在《标识项目清单》备注栏中予以注明变化情况。4

信息发布管理办法1.小区内需要向业主公布的信息包括：1.1业主公约；1.2装修管理规定等与业主有关的制度；1.3本公司直接收取的各项费用的收费标准，包括：物业管理费、水费、停车场收费、有偿服务收费等标准及相关依据文件；1.4与居民生活相关的信息，包括：停水、停电、电梯检修、消防演习等通知；1.5小区组织的号召业主参加的社区文化活动；1.6相关设施的安全管理规定，如《进入游泳池须知》、《游乐场须知》等；1.7可能会影响业主生活的相关活动如：邻里的房屋二次装修等；1.8法律规定应向业主公开的相关信息，如小区的财务报表等；1.9公司的服务承诺、监督电话、投诉电话、相关政府主管部门的咨询、投诉电话等；1.10小区发生的重大事件的相关信息；1.11其他规定应向业主公开的信息。2．公布要求2.1所有应向业主公开的信息，只能以服务中心、财务部、物业公司的名义，不得以其他名义向外公开任何信息。2.1.1有关收费标准、收费项目的文件应以财务部名义对外发布。2.1.2有关公司的相关规定可以物业公司的名义对外发布。2.1.3其他文件以服务中心的名义对外公开。2.1.4所有对外公开的文件，都必须有文件发布单位（按上述2.1.1-2.1.3要求）、发布日期等相关信息，并注明咨询电话，以方便解答业主提出的问题，不得发布无文件发布单位、发布日期的文件。2.1.5可行时，文件应提前进行发布，如停水、停电、社区文化活动、消防演习等，以方便业主进行相关事项准备。2.1.6文件的发布地点应考虑到文件的适用范围，适用全体业主的，应在小区宣传栏、广场显著位置公布，适用于部分业主的，如某栋电梯的检修、停水、停电等，可在适用范围内进行公布。2.1.7对重要的信息，在公布的同时，应配合以小区广播的通知，以引起业主注意。2.1.8对有废止日期的文件，应在文件废止后即时收回，如停水、停电通知、社区文化活动通知等，对需长期生效的，可采取如下灵活的手段：2.1.8.1公布一个月左右，半年或一年后再公布一个月左右、如此循环。2.1.8.2在某一范围长期适用的，可做成不锈钢宣传板，如《停车场收费标准》、《进入游泳池须知》等。2.1.8.3不常用的，如《装修管理规定》、《有偿维修收费标准》等可做成相框挂在服务中心前台墙壁，以供业主查阅。2.1.8.4以上发布文件更新后，需重新进行公布，仍在公示的文件必须及时进行更新，并向业主做

靠谱员工善用的闭环思维一、什么是闭环思维1.闭环思维的解读所谓“闭环思维”指的是：别人发起的工作或活动，在一定的时间内，无论执行者完成的效果如何，都要认真、负责的反馈给发起人，而且任何工作和事情都要贯彻这一思维。2.闭环思维的来源“闭环思维”来源于美国质量管理专家休哈特博士提出的“PDCA循环”。“PDCA循环”将管理分为四个阶段：1.P(plan)计划：目标与方针的确定，以及活动规划的制定。2.D(Do)执行：根据掌握的信息，设计方法、方案以及计划布局等等；再根据设计与布局，进行运作，实现计划里的内容。3.C(Check)检查：总结“执行”的结果，分析出哪些是正确的，哪些是错误的，从而明确效果，发现问题。4.A(Act）处理：对上一步“总结的结果”进行处理。对于仍未解决的问题，将提交给下一个“PDCA循环”去进行解决。需要注意的是：这四个过程并不是运行一次就结束的，而是应该周而复始的进行——一个循环完成，解决了一些问题，而没有解决的问题将进入下一个循环，如此阶梯式的上升。3闭环思维的要点从本质上讲，“闭环思维”不仅仅强调的是“责任心”，更重要的是强调“团队的配合”。对于员工来说，做好闭环思维的要点就是：“反馈”。做好反馈需要注意以下两个方面：1.在约定的时间内给予反馈；2.通过及时沟通，做好“阶段性”的反馈。二、如何做到“闭环思维”1好员工的“闭环思维”我们常常听到管理者们抱怨，当跟进某项工作进展时，很多员工的回答是“忘了”或“等等，让我想一下”诸如此类。长此以往，做出这样回答的员工就会被贴上“不靠谱”的标签——究其原因是“他们”没有具备“闭环思维”。好员工的“闭环思维”需要做到以下三点：凡事有交代件件有着落事事有回音这就需要我们在脑海里存在有始、有终、有回馈的思想。2“闭环思维”三步法在职场中，我们要做到“闭环思维”可以通过以下三个步骤：1.在开始某项任务之前，我们最重要的是弄清任务的“关键”和“需求”。这可以让我们明确：会遇到什么问题，哪些可以优先，有什么注意事项等等，从而形成“自我可控”的闭环思考。2.注意“闭环思维的要点”——做好沟通反馈。我们应该根据工作进度及时向“发起者”进行沟通、汇报、反馈，保证双方都能够在第一时间内知道各自手中任务的完成情况。特别注意：若是因为困难无法按时完成任务，一定要及时进行沟通反馈，同时应该给出自己的解决方案或建议。3.在任务

物流部长的成功应聘经验一、面试时的主要问题与回答问：你现在在那个企业上班，从事什么职位？仓储管理经验有多久？答：最好回复你现在就职的公司和应聘的公司有一定的相似或关联性，职位最好对等。经验最少不要低于5年以下（拿出证明如任命书、奖状、工作证）。问：你为什么要离开现在的公司？答：我的回答是老人已经年纪大了，孩子还小，想离家近些，可以照顾家人（最好找个与事业或家庭相关的理由）。问：你认为怎么才能管理好一个仓库？答：很简单，管好入、出、存（入库、出库、库存数据），按照流程操作，要求按时盘点，并分析盘点结果，发现问题及时改进，严加控制。问：如果你到了公司发现和你理想的状态不一致，是否会继续工作或离开？答：我做了最坏的打算，只要公司不停发或少发工资，我就会坚持工作下去。问：考虑过以后的发展没有？有没有自己的定位？答：目前定位就是物流部长，但也希望公司以后可以给与提升和挑战其他岗位的机会。问：把你的岗位认知和工作思路写下，顺便把车间主任的也写一个，在一周内给我。答：好的（已经基本OK，而且给了我多项选择，岗位认知和工作思路时第二天就给了，说心里话，机会是留给有准备的人的，无论要应聘什么岗位，一定提前把必备的资料准备好。见下面的二、三项）二、物流部长岗位的职责认知1.根据公司年度总目标，制定、分解、实施与落实本部门目标，确保部门目标满足公司总目标的实现；2.负责本部门日常管理工作，各项流程和规章制度的建立，不断进行完善并推进执行；3.负责部门年度、月度工作计划的制订、跟踪、与实施与落实；每月召开一次的部门会议；4.利用关联部门的预测信息，管理和领导物流计划的制定、落实、跟踪、协调；5.主导月度库房盘点工作，确保盘点数据正确，每月准时提供盘点报告及问题整改措施；6.根据生产计划制定物流工作计划，并认真落实、跟踪、协调，定期召开物流计划会议。7.制定部门费用预算，审核并控制部门预算。8.制定部门关键岗位的储备工作，负责本部门员工的培训和发展。9、涉及三方物流及关联部门的，根据公司需求，制定管理制度，来保障物资仓储及配送满足公司生产需求。10、负责物流部所有员工的绩效、考核工作，并有权处理违反公司管理规定的员工。11、接受上级安排的其他的工作。三、物流部长的主要工作思路到岗当月为了能迅速适应当前工作环境，投入到岗位工作中，现将工作思路整理如下：1、了解公司及部门组织构架、物流部各岗位职

仓库主管的主要工作职责仓库主管的主要工作职责有：1、直接对财务主管负责。2、负责仓库整体工作筹划与控制，制订仓库工作计划。3、与公司其它部门沟通与协调，协调仓库与各部门的工作关系。4、参与公司宏观管理和策略制定。5、审订和修改仓库部门的工作规程和管理制度。6、检查和审核仓库部门各级员工的工作进度和工作绩效，指导物资的保管存放。7、签发仓库部门各级文件和单据，核实仓库管理员递交的仓库库存报告，按计划搞好各时段的盘点工作，负责仓库每月盘点的顺利进行、实物的盘存工作顺利进行，监控物资的发放及使用情况，所有与仓库有关连的单据都要审核，做到防漏报防重报，避免公司财务的损失。8、负责仓库部门各级员工的培训教育工作及月考勤，考核和绩效的评定。9、负责监督检查所有物品的保管工作，必须做出出入库详细的明细，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到帐物相符。10、负责仓库各类材料的入库登记审查复核工作。11、负责各类材料按计划发放及控制工作。负责各类材料的定置管理及安全工作。12、勤检查库存物品，保持库房干燥，注意防火、防盗、防潮，离开仓库时断电。13、及时向采购员报告物品库存情况，提出物品采购计划，对采购回来的物品进行验质检量。保管员签字验收合格后的物品的数量和质量由保管员负责。14、负责仓库帐物卡相符、进出库手续明确工作。15、配合各部门做好协调工作，完成公司交办的各项临时性工作。补充：1．了解本部门及本公司的人员组织构架、企业文化、经营理念。2．了解与本部门有直接业务往来的部门有那些，所处位置，相关人员有谁和谁。3．了解外协厂商。4．熟悉本公司，本仓库物料进、出、退、调，操作流程。仓库主管工作要求：1．本仓库是否符合仓储规划标准，否则进行全面整理、整顿符合6S要求。实现目视化管理。2．查看物料进仓到位状况，未完成进仓状况，已出仓状况，以及欠尾数状况。3．建账、资料单据存档。4．物料及产品防护。仓库主管日常管理内容：人员构架：1．人员培训教育，考核。2．深入沟通，用到问、听、看、查。了解他们，发现他们的优点和缺点。3．选人、用人、育人、留人，培训管理骨干，巩固管理。现场管理;1．产品及零配件防护，巡场督导。2．在安全的前提下对现场进行区域规划，使通道畅通，实现目视化管理。3．运用当前6S管理，灌入速度、节约、服务、满意“S”管理。4．工具及设备的保管、保养、维修，存档（归档到每个员

薪酬制度1.0目的:提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及员工的发展与成长。2.0适用范围：适用于*公司所有员工3.0内容3.1新雇佣的员工、公司通过考查本人的学历、工作经验、工作能力、等综合资历和所担任的职务，确定其薪级。试用期结束后，公司将根据其本人的实际表现，决定是否调整其薪级。并且在员工劳动合同有效期内，公司有权根据员工的表现情况随时调整（高、低）员工的薪级。3.10根据公司政策，工资每年7月调整一次。3.11因国家相关政策、行政法规变更或公司人员结构有较大变化以及其它原因时，公司可对工资做临时调整。3.2工资构成：本规定提及的薪资是指基本工资、补贴、月奖金、半年奖、加班费、其它收入等。月奖金:本月对员工的出勤情况、员工的突出表现及员工对公司的贡献而定的表彰方式半年奖：半年奖是对员工半年时间工作业绩的表彰方式。计算公式如下：月工资×工作时间比例×工作表现比例工作时间比例：以六个月为标准，至奖金发放日满六个月工作时间比例为1。加班费计算公式:工作日:加班至20:00以后,50元补助休息日:加班工资=(基本工资＋补贴)/22*200%*加班时间(天)节假日:加班工资=(基本工资＋补贴)/22*300%*加班时间(天)3.3员工缺勤、旷工期间的工资计算依照本公司制定的《员工休假规定》,《员工考勤规定》。3.4新雇员工第一月工资或离职员工最后一月工资将根据实际出勤天数按以下算式计算:（实际出勤天数/月规定出勤天数）*月工资总额3.5支付方式：员工工资以现金方式直接在公司规定的发薪日支付给员工本人或存入员工的银行帐户。新雇员工的银行卡将于第一次发薪日发给员工员工工资以月为单位计算（考勤计算期为上月27日至本月27日），如有本月未能计入的加班，将与次月工资一起发放工资正常支付日为次月3日、10日3.51中途离职：若员工因各种原因中途离开公司时,未付的费用(包括工资、加班费和医疗补助费等)将在员工办理离职手续时和最后一个月的工资一起核发。3.6根据国家以及公司有关规定，以下费用从每月工资中扣除1.个人所得税2.社会保险费（养老、失业、大病、住房公积金）中个人负担的部分。住房公积金为员工自愿参加的社会保险,员工可根据自身情况,声明放弃此项保险3.个人负担的工会会费4.应由个人负担但公司已预支的费用5.其它扣款（如上月多支付的工资、离职员工的违约金、赔偿金等）6.其他个人应负

振奋人心企业口号1.全员参与，持续改善；遵守法规，造福社会。2.生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾。3.良好的销售是打开市场的金钥匙。4.整顿：必需品分区放置，明确标识，方便取用。5.营销的重点不是营销产品，而是营销自己。6.重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。7.不收不良品，不做不良品，不出不良品。8.追求客户满意，是你我的责任。9.以优质服务赢得客户满意。10.市场是海，企业是船；质量是帆，人是舵手。11.实施成果要展现，持之以恒是关键。12.品质你我都做好，顾客留住不会跑。13.产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。14.设定目标，坚定信念，脚踏实地超越自己15.5班5班是唯一的。马锦安是我的五班16.不要自大，走向成功，脚踏实地，早日梦想17.五班，五班，不是别人，正是我。18.努力工作，睿智进取，携手奋进，共创佳绩19.把马套上金鞍，努力工作。智慧无限。八次高考20.重复的练习，使你成功上路。21.成功有方法，失败无理由。22.没有做不到，就怕想不到。23.方向对，就不怕路远。24.智者不会陪你钓鱼，但他会教你方法。25.收入是的奖励，教育是的福利。26.骄傲之后是毁灭，狂妄之后是堕落，懂得低头才不会碰头。27.永关江山壮丽，但我五班鹤立鸡群28.五班和五班的老虎下山锻炼身体，增强体质29.不要羞于问你学到了什么，这样你就可以坚持不懈地工作30.五班五班无限精彩。五节课五节课血腥31.品质管理讲技巧，沟通协调最重要。32.想要产品零缺点，做好检验不可免。33.自检互检，确保产品零缺点。34.没有目标的前进，就如大海行舟而无罗盘，只能靠侥幸到岸。35.增员靠风气；环境靠人气；业绩靠士气；成功靠志气。36.业务员是一群不顾一切追求成功的人。37.成功的行销人员，时时警惕自己不可自我满足。38.信念是迈向成功的力理。39.弱者向后看，强者往前看。40.公司的支援，平时的训练是两帖猛药。41.如果你觉得弹性疲乏，休息一下，调整下一步伐再出发吧！42.任何一种改变都是一项挑战，同时也是一个契机。43.我的青春是我的主人，我充满自信44.谁是金牌得主，没有遗憾45.如果你不厌倦山和海，你可以得到永生的祝福46.心中有什么样的想法，就会有什么样的行动。47.治疗失败的方法就是――再试一下。48.有意义的人生，不在于你拥有什么，而是你做了什么。49.永远的繁华在于不断的

1、目的：为加强公司的组织知识管理工作，通过知识的整合、分享、使用，从而创造出公司独特的知识，以促进更好的发展。根据行业的特点及公司的实际，特制定本制度。2、范围：适用于公司所有范围内的知识管理，特别是影响到服务符合性及公司发展的现在、将来所需求的知识管理。3、职责：行政人事部负责公司知识管理的总体工作，特别是存储、共享管理工作；质检部负责组织知识的鉴别、创造、获取与使用管理；各部门负责组织知识的获取、共享与使用工作。4、术语和定义4.1知识：通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能；4.2知识管理：对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。4.3显性知识：以文字、符号、图形等方式表达的知识4.4隐性知识：未以文字、符号、图形等方式表达的知识，存在于人的大脑中。5、组织知识分类基于公司的行业特点与企业现状，公司确定现阶段的组织知识主要包括：5.1源于内部知识：商标著作权等知识产权类，当地政府部门关系、客户关系类的关系知识资产类，个人的良好实践、专长等隐性知识，项目成功经验，事故教训等。当前以个人能力、项目经验、事故教训为主要管理对象。5.2源于外部知识：专业期刊杂志上的专业知识、行业先进经验，客户提供的专项技术知识，供应商提供的设备说明与操作技巧，专业会议或学术交流的先进技术等。当前以行业经验交流、合作伙伴提供知识为主要管理对象。6、管理目标与原则公司把知识作为基本的战略资源支持，以人为中心，以数据、信息为基础，以知识的创造、积累、共享及应用为目标。以实现公司的可持续发展，提高员工素质及工作效率，增强用户满意度，提升绩效。基本原则为：领导任用，战略导向，业务驱动，文化整合，技术保障，知识创新、持续改进为原则。7、管理流程7.1行政人事部负责组织知识的整体管理，以战略规划为指导，加强监督改进，与日常的人力资源管理相结合，特别是与培训工作结合，尽力分享知识、增强利用效率。必要时，从外部获取知识或人才，以满足未来的发展需求；7.2行政人事部负责组织，质检部协助，各部门参与进行组织知识的鉴别，确定知识管理的目标与所需的知识，识别管理过程中产生知识的业务环节，识别关键知识，明确发展历史中积累的知识，确定知识所在的位置，明确哪些员工拥有知识，同时发现知识的不足与缺口。7.3根据公司知识管理要求，创造全员参与的相互信任的文化，由质检部主导进行知识的创造。包括新项目

房屋管理工作检验标准和办法土木类：1、樑、柱、板主体：1）按图纸设计逐间检查，无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜和非收缩性裂缝;2）无钢筋外露；3）阴阳角成通线,阳角水泥护角及抹灰无缺损。2、天花：1）抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮；2）无裂纹、无刷痕、色泽一致；3、天花扣板：(装修房)目测无明显不平整，无磕碰。4、墙面：1）抹灰面平整，目测无明显起伏，无明显倾斜、面层涂料均匀，无漏刷，无面层剥落，无裂缝，无污渍,色泽一致，墙面涂料无污染其它饰面。2）块料（如磁砖）面层：A、粘帖牢固，无缺棱掉角；B、面层无裂纹、损伤，纹理、色泽一致；C、对缝砂浆饱满，线条顺直；5、地（楼）面：1）毛地面：平整，无裂纹，无钢筋突出、无凹凸、无施工余料、无积尘；2）块料（如磁砖）面层：A、粘贴牢固，无缺棱掉角，无空鼓；B、单体无高差、无倾斜，整体水平；C、面层无裂纹、损伤、无瑕疵、色泽一致，对缝线条顺直；D、对缝砂浆饱满，线条顺直，倒影成通线；3）水泥砂浆面层：抹灰平整，压光均匀，无空鼓，无裂纹，无起泡等缺陷；4）复合木地板(基本装修房)：A、地板整体无起伏，与阳台门框平行，空鼓面积不得超过2-3%；B、接缝连接紧密，不得有大小头现象，缝宽最大处不得大于0.3mm。C、面层无划痕、无磕碰，不允许有色差；D、地面与地脚无明显接口，不可吊角。5）卫生间、厨房和前后阳台地面：用小桶或塑料胶管向地面冲倒水，观察水流向准确到地漏，不应有积水，倒泛水；6、门窗：1）、开启自如，轻摇晃门、窗是否牢固，无晃动和裂缝出现，无翘曲变形；2）、木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形，门扇吊脚高度应为3.5-4CM；4）、玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和无刮花痕迹，阳台铝门吊脚应为2-3CM；6）窗台：泛水正常，无向室内倒流缺陷；可选择以下检查方法；A、先关紧所有的窗户，从天面或顶层房间窗户（属天面均有檐口的房屋，普遍为多屋住宅区）自上而下均匀浇水，停止浇水后半小时逐间检查每个窗台（墙面）是否有水渗入；B、查询天气预报，在验收期间出现下雨的日期前，先将所有窗门关紧，雨后逐间检查墙面和窗台泛水；7、楼梯、扶手1）砼结构的楼梯：无裂缝，无钢筋外漏，梯砖对缝严密、砖缝无倾斜；2）钢木楼梯扶手：A、用力摇无晃动，无弯曲；B、钢制拦杆表面无油漆剥落、无锈蚀、漆色均匀；C、木扶手表面无龟裂，油漆无脱落

工程项目班前安全讲话制度一、各作业班组长于每班工作开始前(包括夜间工作前)必须对本班组全体人员进行不少于15分钟的班前安全讲话交底。二、班组长应对当天作业施工要求，作业环境进行安全讲话交底，并将安全讲话交底内容记录在专用的记录本上，交底完成后，各成员应在记录本上签名确认。三、特殊季节或危险性较大的作业前，专业责任工程师应当参加分包班组的班前安全讲话对工作中的安全事项进行重点交底。四、工程项目安全生产监督管理部门应加强对各班组班前安全讲话情况的监督和检查。班前安全讲话主要原则、形式及内容？01班前安全讲话基本原则1、在所有班组中，无论是正常交接班，还是安排临时、重大作业前，凡两人以上（含两人）在同一工作场所作业的，必须由班长（或临时负责人）负责对员工进行班前安全讲话。2、每次安全讲话时间要控制在五--八分钟以内。讲话前，讲话人要按下面的讲话框架，结合与本岗位有关各因素，事前作充分的讲话内容准备，提倡用讲话稿讲话，并保留讲话稿。02班前安全讲话基本形式1、员工提前十五分钟到岗后，各自穿戴、整理好防静电工作服。2、由班长（或其它讲话人）组织员工列队。3、由班长（或其它讲话人）目视观察（确认）员工人数、表情（情绪）和服装穿戴情况，如有不符合着装规定的，人数较多的班组，班长可以让员工相互整理着装；人数较少的班组，如3人以下，班长可以亲自为员工整理着装。03班前安全讲话基本内容1、传达精神---传达上级部门近期相关信息；---传达本单位近期相关工作部署；---传达本单位近期工作要求。注：传达的内容内容要简明扼要，抓住重点。2、安全提示提示在施工过程中可能出现的风险及预防措施；提示机械设备在使用中可能出现的隐患及预防措施；提示周边和自然环境、气候变化可能出现的风险及预防措施。3、工作布置---明确本班员工当班的主要工作任务（包括加油、保洁、整理物品、学习）；---明确本班员工岗位职责；---明确本班员工在发生或出现突发事故时的分工。4、员工承诺---保证按规范动作操作；---保证施工质量和标准；---保证周到服务；---保证完成各项工作。

餐饮营销经理岗位职责11.根据酒店的近期和远期经营目标和规划，具体负责对外销售，招徕客源，负责商务市场的业务拓展和方案实施。2.直接领导团队销售经理，商务销售经理和长包房销售经理，积极与国内国外各大旅行社、外国驻华机构保持联系，随时向他们提供酒店的变化情况和节目信息，以吸引顾客。3.研究和掌握国内外旅游市场信息和同行业销售方针，整理汇编成册，定期向市场营销总监上交市场信息报告，并提出相应的对策。4.走访客户。定期或不定期地拜访各大旅行社的经理人员和销售人员、订房人员等，拜访各大商社、_航空公司等驻华机构，向他们征求对本酒店的看法和要求，必要时举行各种活动邀请他们参加，以增进了解，加强友谊。5.培训下属。不断更新市场营销观念和促销手段，以适应市场变化的需要，即客户的'需要，使客户永远产生好奇和新鲜感。6.主动协调销售部与酒店各部门的关系，使各个工作环节运转顺利，一切以顾客为中心，在公众中树立起人人有敬业精神的群体形象。7.做好市场细分，选择销售市场，销售对象。餐饮营销经理岗位职责21、餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。2、深入了解本公司区域特征消费动态，即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。3、负责完成公司下达营销指标，积极做好客户回访，挖掘新客户，扩展企业品牌。4、配合预定部门做完相关客户资料完善工作，并按部门规定填写相应预定信息，做好与楼面各部门沟通协调工作。5、协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案。6、遵守公司制定的各项规章制度，制度中一些要求如因岗位特殊因素，经报总经理特批。7、每周需提供相应的资料，并将客户资料反馈于预定台。8、每月对公司签单客户拜访，如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收，催收期限按协议规定执行，特殊情况应上呈总经理报批，凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除。9、配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与客间的客我良好关系。10、严格遵守公司对财物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒楼信息。餐饮营销经理岗位职责31、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动，树立和提高酒店的声誉，使宾馆饭店商品有一个好的市场。3、负责业务洽谈及协议，合同的制定与草签;受理个人

设备管理的11个指标01设备管理的指标评价一、设备的完好率在这些指标里用得最多，但其对管理的促进作用有限。所谓的完好率，是在检查期间，完好设备与设备总台数的比例（设备完好率=完好设备数/设备总数）。很多工厂的指标可以达到95%以上。理由很简单，在检查的那一刻，如果设备是运转的，没出故障，就算是完好的，于是这个指标就很好看。很好看就意味着没有多少可提升的空间了，就意味着没有什么可改善的了，也就意味着很难进步了。为此，不少企业提出对此指标的定义进行改造，例如提出每月8日，18日，28日检查三次，取其完好率的平均值作为本月的完好率。这当然比检查一次要好，但仍然是点状反映出的完好率。后来有人提出以完好的台时数比上日历工作台时数，完好台时数等于日历工作台时减去故障及其修理的总台时数。这个指标要真实多。当然又遇到统计的工作量增加和统计的真实性，遇到预防性维修台时是否扣除的争论。完好率这一指标是否有效反映设备管理状况，这要看如何应用，仁者见仁，智者见智。二、设备的故障率这个指标容易混淆，存在两种定义：1.如果是故障频率则是故障次数与设备实际开动台时的比值（故障频率=故障停机次数/设备实际开动台数）；2.如果是故障停机率，则是故障停机台时与设备实际开动台时加上故障停机台时的比值（故障停机率=故障停机台时/（设备实际开动台时+故障停机台时））显然，故障停机率比较能够真实的反映设备状态。三、设备的可用率在西方国家采用较多，而在我国有计划时间利用率(计划时间利用率=实际工作时间/计划工作时间)和日历时间利用率（日历时间利用率=实际工作时间/日历时间)两个不同提法。按照定义，西方定义的可用率实际上是日历时间利用率。日历时间利用率反映了设备的完全利用状况，也就是说即使是单班运行的设备，我们也按照24小时计算日历时间。因为无论工厂是否使用这台设备，都以折旧形式消耗着企业的资产。计划时间利用率反映了设备的计划利用状况，如果是单班运行，其计划时间就是8小时。四、设备的平均故障间隔期MTBF的另外一个提法叫做平均无故障工作时间（设备平均故障间隔期=统计基期无故障运行总时间/故障次数）。它与故障停机率互补的反映了故障频次，也就是设备的健康状况。两个指标取一个就可以了，不必利用相关指标度量一个内容。另外一个反映维修效率的指标是平均修理时间MTTR（平均修理时间=统计基期维修消耗的总时间/维修次数），它度

精益成本管理的六个基本步骤成本管理原则是指导组织建立和有效实施成本管理体系的指导思想，组织运用这些指导思想，是组织获得成功的有力武器。组织的最高管理者应确认和运用管理原则，领导组织进行业绩改进。一、关注、控制成本动量和成本发生过程。成本动量是决定和驱动成本的可变量，是消耗资源和成本形成的本源，关注和控制成本动量才是成本管理的根本。成本在过程中发生，关注成本发生过程就是关注成本：应不应该发生？应该发生多少？应该何时发生？应该在何处发生？应该由谁来发生？成本在过程中发生，只有控制成本发生的过程，才能达到控制成本和降低成本的目的。二、系统地和全面地控制成本。在组织内部成本全面发生是成本的普遍性，这种普遍性覆盖了组织的所有系统。因此，组织必须系统地和全面地控制成本。成本管理是一个系统，必须运用系统的思维和方法对成本进行系统的全面控制，即全员参与和全过程控制。三、以战略为导向，以形成模式为结果。成本管理是组织全局性的长期工作，组织必须要有长远的打算和战略的眼光，并以战略为导向努力打造出一个有差异化的、低成本的运作模式。四、领导作用、科学决策。领导者确立组织统一的宗旨和方向。领导者应当创造并保持使全体人员都能充分参与实现组织目标的内部环境。领导者的科学决策是组织获得成功的关键。五、成本保证。组织建立、实施和保持成本管理体系，就是使企业在成本管理与控制方面得到立法保证、组织保证、方法保证、资源保证、活动保证和人员的意识和能力保证，为顾客和组织管理者满意提供信任。六、全员参与。各级人员都是组织之本，每个人都发生成本，只有他们的充分参与成本管理与控制，才能使他们的才干为组织带来低成本收益。七、预先控制成本风险。成本是有风险的，识别、确定、预防和控制成本风险是组织持续经营的必要条件。预防不期望情况的发生，要比采取纠正和纠正措施更重要。以预防为主，企业在生产经营过程中应该发生多少成本、付出多大代价？必须事先进行策划，统筹安排，防患未然。八、闭环管理。采用“PDCA”方法模式的工作原理，进行程序化管理，使成本管理活动按程序进行，以保证管理活动的有效性和实现成本管理的良性循环。九、发挥和创造优势。成本优势是降低成本的原因和条件，发挥和创造优势是成本管理成功的关键要素。十、与供方是互利的关系。组织与供方是一个阵营中的伙伴，是相互依存的，互利的关系可增强双方共同创造价值的能力。十一、持续改进。持

绩效管理最佳做法1.确定你的绩效管理举措的目标当你在制定绩效管理计划时，你需要了解你想要达到的目标。提出以下问题可以帮助你。提高生产力是首要任务吗？你的组织是否想从内部发现并培养领导者？你是否想简化薪酬流程？你是想提高员工的保留率还是参与度？如果你知道你想让你的项目做什么，就会更容易建立它来实现这个目标。2.定义和描述每个角色如果员工不清楚对他们的期望是什么，他们应该如何做，以及最终的结果应该是什么样的，那么他们要想成功就会困难得多。3.将目标与绩效计划相匹配在制定目标的同时，要制定与之相配套的绩效计划。长达一年的目标往往会失败，因为目标太大，员工在开始之前就会不知所措。绩效计划可以帮助他们将自己的道路可视化，使他们实现目标的可能性大大增加。4.监控绩效目标的进展审查关键的绩效进展。利用指标和分析来发挥你的优势，跟踪目标的进展情况，以确保在必要的情况下可以尽早进行干预。5.辅导应该是经常性的教练的目的是在问题变得太大之前，帮助发现和解决问题。如果不经常进行，就根本帮不上忙。应该每周、每月或每季度召开一次会议，帮助员工保持正确的工作方向。6.利用准则来发挥你的优势作为业绩管理周期第一阶段的一部分，应该为每个角色制定指导方针。这些政策或准则应规定机会、搜寻和试验的具体领域或限制。当员工有坚实的准则可循时，他们的工作会做得更好。7.建立与绩效相一致的文化确保你的工作场所具有共同的价值观和文化一致性。员工之间有共同的价值观、信念和期望，可以创造一个更加和谐愉快的工作场所。员工应该致力于最高管理层所概述的价值观和目标，并由最高管理层加以体现。8.组织跨职能的研讨会这有助于员工–和经理–了解其他部门的工作，他们是如何思考的，以及他们的优势和劣势是什么。他们可以发现一些新的东西，找到新的联系，这可以帮助他们在未来的工作中。9.管理层应提供可操作的反馈在这些教练会议上，如果反馈没有以建设性的、可操作的方式进行，就会出现紧张的局面。向后看和指责不是很重要，相反，管理层应该引导员工走向未来的成功。10.保持专业，而不是个人给予不那么好的反馈对管理者和员工来说都很难受，这也是绩效考核往往是一项最不受欢迎的工作的原因之一。管理者应该确保反馈的专业性，并记住要关注行为，而不是特点。例如，指出David经常迟交重要报告是对行为的反馈。说David很懒，所以报告经常迟到，是对一种特征的反馈。其中