户内维修工作规范1.0目的规范户内有偿维修作业服务，方便业户，保证服务质量。2.0范围适用于广州xxx物业管理有限公司所属各物业管理处所服务的小区内业户的室内有偿维修服务。3.0职责3.1客户服务部负责受理业户报修，对本规范的实施进行检查监督。3.2工程部维修人员负责维修的实施。4.0工作内容4.1报修受理4.1.1客户服务部前台接到业户报修后，立即在《户内有偿维修服务台帐》上进行详细登记，并在5分钟内开具《工作任务单》（一式四联），并登记《工作任务单》编号，同时通知工程部接单安排维修人员进行处理。4.1.2需紧急维修的(如漏水，断电等)，应立即通知工程部派人前去抢修。4.1.3工程部接到客户服务部的《工作任务单》后，应立即安排上门维修或根据工作计划安排维修或与业主约定时间进行维修。4.1.4保安部值班人员在客服部非办公时间受理业户的维修电话申请并登记在《保安部报修记录表》上，根据情况急缓程度当即通知工程部人员抢修或次日上班后转告客服前台。4.2维修技工进业户家进行安装/维修时的基本要求。4.2.1维修人员进行安装/维修时，要做到如下两点：a.自觉维护公司及业户利益，不做损害公司名誉的事。b．不能不懂装懂，遇到疑难问题要如实、详细地汇报给工程部领班，请求支援解决。4.2.2维修人员进行维修时应征询业户意见，尽可能恢复维修前的原貌原样。4.2.3维修人员进行业户家庭安装/维修前，首先应设计好方案或者进行仔细检测、判断出故障部位(元器件)。严禁盲目安装或乱拆乱换，以免造成不必要的返工或引起业户投诉。4.2.4维修人员接到工作任务单后，应在15分钟内准备好安装/维修所需主要材料、辅助材料、施工工具及清洁用品(塑料袋、干净抹布等)，按与业户约定时间提前5分钟赶到(特殊情况除外)。4.2.5维修人员来到业户家门前，应先按门铃(3次左右)，如无门铃时可用手轻轻敲门。见到业户时要先问好，出示工卡简洁说明事由并征得业户同意后，先穿好自备鞋套方可进行室内进行安装/维修服务。4.2.6维修人员确定维修/安装项目，查明原因，属人为损坏或超出保修期的自然损坏，向业户表明由业户负担维修费用。如果维修项目超出服务能力应向业户说明，由业户自行维修；若业主提出要求，物业公司可介绍维修单位进行维修。4.2.7在检查确定维修项目和工程量后，维修人员必须向业户出示《有偿服务维修收费标准》，征得业户同意后

1.培训目的为规范公司的培训管理工作，做好人力资源的开发，提高员工素质和企业管理水平，特制定本管理制度。2.培训目标培训应致力于传授专业知识、提升工作技能、端正工作态度，创建学习型组织。3.适用范围本制度适用于和盟物业的全体员工。4.培训需求计划体系4.1为增强培训效果、培训效率和培训针对性，培训计划应建立在培训需求体系之上。4.2公司行政部应在每年11月发出《年度培训需求调查表》，各部门提供详细培训需求，包括培训原因、培训对象、培训内容、培训时间和地点、费用估算、培训方法等。4.3行政部通过反馈回来的信息在12月上旬制定《年度培训计划》，并与财务部共同制定公司年度培训预算，经公司领导审核批准后执行。4.4行政部应在12月25日前公布公司年度、月度培训计划。5.培训内容体系5.1内部培训5.1.1新员工入职培训1）新员工入职培训分为统一入职培训和工作岗位培训两个阶段。2）公司行政部是新员工统一入职培训的组织机构和执行机构，负责对新进公司的员工进行包括：公司概况介绍、公司项目介绍、员工行为规范、员工礼仪礼节培训、员工考勤制度、员工离职管理制度、员工福利制度、员工奖励制度、员工处罚制度等一系列行政人事管理制度的培训。3）行政部组织的新员工入职培训的时间不低于3天。4）新员工所在部门是新员工工作岗位培训的组织执行部门。部门负责人负责为新员工制定上岗培训计划，并由入职引导人实施上岗培训计划。岗位培训内容包括：岗位职责、部门职能和部门分工、人员介绍、为履行职责所必须的专业知识、专业技能和作业指导，以及员工所从事岗位的工作关系，特别注意事项等内容。5）岗位培训时间一般不低于7天，培训结束后部门负责人须对受训人员进行培训考核，以评估培训效果和改进工作指导。6）新员工岗位培训的结果将作为员工转正考核的内容组成。5.1.2员工在职培训1）在职员工培训内容分类：企业文化；综合管理；设施设备管理；财务成本控制；法律法规；项目事务及项目发展；客户服务；职业素质与技能。2）在职培训工作分工：企业文化和管理技能方面培训由行政部实施；物业服务的专业知识和业务技能方面培训由品控部负责拟定培训计划、培训内容和培训教案，行政部负责组织实施；其他的培训由项目管理部根据项目物业服务实际和人员管理需要自行进行计划安排和具体实施。3）管理人员、专业技术人员和业务工种骨干员工的培训主要由公司职能部门主导实施；其

怎样写英文求职信？不用赘言，大家都知道，写求职信的最后目的在获得职位，不过，现在的公司老板很少是看信不看人雇用求职的人。一封求职信无论如何文辞并茂，令人心动，公司人事主管非见到这个人的外表是不会给予工作机会的。因此，求职信的目的在于获得面谈的机会。写求职信的要点公司的老板大多认为，注重小节的人对重大的事务也会谨慎行事。一个人做人做事是否谨慎可以从一封求职信中看出端倪来。你别看轻了短短的一封信，一封求职信可以显露出一个人的嗜好、鉴别力、教育程度以及人格特性。下列几个要点便是泄露一个人‘机密‘的地方。因此，写信人非格外留意不可。1．纸张的选用：最好使用品质优良，白色的信纸。信封要配合信纸的质料和颜色。2．书写：求职者常需用亲手写信，字体要写得清洁可辩，龙飞凤舞的字迹无疑是自寻绝路。如果可能的话，使用打字机把信打出来。这样看起来比较具有商业气息。3．格式：信文要适当地排列在信纸中，格式要一致，如采用齐头式（或斜线式）便需全部一致，不可中途改变4．语法、标点和拼写：正确无误的语法、标点和拼写使读信人感到舒畅，错误的语法或拼写则十分明显，一望即知，予人坏印象。尤其要注意的是，绝不可把收信人的姓名或公司名号拼错了。5．信封：信封上面的地址要完整，称谓要合时宜，信纸的折叠要适当，大小适合信封。6．附件：求职信函通常不须附加推荐信，除非招聘广告有此要求。遇到这种情形，只须附上复印件即可。求职函内附加邮票或回址信封，强迫对方答覆的作法不足效法，除非对方有此要求。信函的内容求职信函内容应包括那些？通常根据所欲谋求的工作性质而定。基本上，可以包括下列几项：1．写这封信的目的或动机：通常求职信都是针对报纸上招聘广告而写的。若此，信中便须提到何月何日的报纸，有时‘工作机会‘是从朋友或介绍所（如青辅会就业辅导中心）听来的，有时是写信人不知某机构、公司有工作机会，毛遂自荐而写的信，不论是哪一种，求职信上一定要说明写信的缘起和目的。2．个人资料：写信人应述明自己的年龄或出生年月，教育背景，尤其是和应征的职位有关的训练或教育科目、工作经验或特殊的技能；如无实际经验，略述在学类似经验亦可。3．备询人员或推荐人：正常的顺序是先获得这些人同意后再把他们的姓名、地址列入信中，推荐人二至三名即可。4．结尾：求职信的结尾在希望并请求未来的雇主允以面谈的机会，因此，信中要表明可以面谈的时间。使用的句子要有特性、避

员工绩效考核管理办法第一章总则第一条目的1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，充分调动员工的工作积极性，合理配置人力资源，有效促进工作绩效改进。2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善部门考评体系，更好地指引部门开展考评工作。第二条原则严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。第三条适用范围本办法适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员与一般管理人员）。第二章考核体系第四条考核内容1、工作业绩考核（占80%）：分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指管理人员月（季）度工作计划中的工作内容（包含临时增加的计划外工作），专项工作考核根据管理人员月（季）度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。日常工作是指每月（季）例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。由于本部门各岗位工作性质的差异，专项工作和日常工作考核所占的比重将结合各岗位工作要求及实际工作情况进行划分。2、工作能力和态度考核（占20%）：考核管理人员为达到工作目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等；3、加分项：考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面，符合公司奖励规定，获得公司表彰及书面认可的给予加分。如：通报表扬、记小功、记大功。4、减分项：违反公司劳动纪律及规章制度，受到处罚的，在该人员受处罚月（季）度内给予考核扣分。此处“违反公司劳动纪律”特指：如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴劳保用品、违规驾驶等情节较轻的违纪行为，且未达到员工奖惩条例规定处罚条件的。加、减分项分别依据公司《员工奖惩条例》规定对照评分。5、考核分值组成情况表。月（季）度考核：考核内容权重综合考核得分工作业绩专项工作两项比例将根据各岗位工作要求及实际工作情况进行划分，但总和为70分不变。得分=工作业绩+工作能力和态度+加分项-减分项日常工作工作能力和态度30分加分项—减分项—年度考核：年度考核得分取考核年度12个月考核成绩之总和。得分计算方法如下：年度考核得分=考核年度内每月考核成绩×12第五条考核方式本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础，依据考核标准对照进行逐项打分，采取三级考核的方式进行评分：1、部门经

一、建立三级消防责任人制度商场物业管理中应设立三级防火组织，任命三级防火责任人（总经理、部门负责人、各商户责任人），明确职责。（1）总经理负责成立公司防火安全委员会，确定人选，明确职责。（2）防火责任人的主要职责是负责公司有关消防法规的贯彻、消防规章制度的建设，研究解决消防人员、设备中的重大问题，组织定期的消防安全检查及消防演习。（3）由物业管理部文员在交楼时将《防火手册》发至业主或使用人，并要求各客户设一名安全责任人和联系人，并登记在《业主安全责任人和联系单》上。（4）三级防火组织人员由总经理根据实际需要不断进行调整。消防主管根据客户的变化，及时将新的客户安全责任人和联系人进行登记。二、建立专职消防队伍和义务消防队伍为加强商场的消防管理，物业管理公司应在保安部内组建一支专职的消防队伍来负责消防工作，同时，还有必要建立包括各职能部门在内的兼职的义务消防队伍。专职消防队伍的建立：（l）选择消防队员：年轻力壮，身体素质好，反应灵敏，责任心强。（2）应掌握的知识：消防队员应掌握国家制定的消防法规和制度，具有一定的消防业务知识，熟悉消防监控中心的各种仪表、信号开关的性能和作用，熟悉各种消防器材的使用。义务消防队的建立和职责：（1）选择义务消防员：应选择年轻、身体素质好、责任心强的人员组成，全体保安队员均应是义务消防员。（2）加强培训：定期请专家或有经验的消防人员对义务消防员进行培训，使他们掌握基本的消防知识和技能，能熟练使用各种消防器材，并组织消防演习，提高灭火技能。（3）职责：一旦发生火灾，积极投身灭火并听从灭火指挥部安排，配合消防部门，参加灭火及疏散人员，抢救物资。三、商场管理中应配置的消防器材为加强商场消防自救能力，各商户、设备房、消防监控中心必须配备必要的消防器材。消防监控中心应配置以下设备，并应专柜安放，专人管理：（1）手提式CO2气体灭火器（或推车式ABC干粉灭火器、推车式CO2气体灭火器）。（2）消防扳手、消防斧。（3）消防头盔、消防面具、口罩。（4）救生绳、备用水带、水枪。（5）铁撬、铁铲、消防桶、斗车、沙袋等。各商户、各部门、设备房应配置的消防器材：手提式CO2灭火器（或推车式ABC干粉灭火器、推车式CO2灭火器）。四、消防安全检查的主要内容为了加强商场的消防安全工作，确保商场业主（使用人）的生命、财产的安全，首先应制定相关消防安全制度、规定。消防检查的时

一般甄选程序大部分的企业在收到简历后，选择如下的程序进行进一步的甄选。这没有一定之规，有的进行两轮，有的是四轮，甚至还有七轮、八轮的。简历筛选简历的筛选侧重从专业、工作经历等方面选择。公共笔试与测试一般是进行智商、职业能力、职业倾向、必备的行业知识方面的测试。如公务员录用考试的行政职业能力倾向测验（AAT）、金融机构进行的常识考试等。一般国内机构比较倾向于行业性知识考试，特别是公开招考应届毕业生或社会人员的时候，比如联通公司2001年公开招聘人力资源部副总经理时也曾要求考信息专业知识，中国农业银行在招考应届毕业生时不分职位一概要进行金融常识方面的笔试。某些外资公司也开始注重公共笔试，一般为智商（IQ）方面的测试，以判断一个人分析问题和解决问题的潜在能力。HR面试通过简历筛选的应聘者，或者通过了公共笔试的应聘者，需要由人力资源部门的招聘人员进行面试，这一轮面试一般是“看相”，主要是见个面，考察外貌特征、职业意愿、基本的表达能力、沟通能力、分析能力、价值观等，包括对简历所述经历进行核查。专业测试可能是面试，也可能是笔试形式。主要针对应聘职位所需的专业技能。包括行政机关进行的针对具体职位的笔试，如专业英语、各用人单位进行的专业笔试等。最后面试一般由批准录用的人员，如专业部门的总经理、HR的总监等进行最后面试，主要考察职业理想、个人性格与团队的融合可能性、薪酬的最后确定等。通过这一轮面试的一般就可以收到OFFER了。背景调查有的公司对拟录用的应聘者还要就他的应聘简历与面试情况进行背景调查，即从简历所述的工作单位、学习单位去进一步核实工作经历、工作表现、人际关系、职业操守等情况。传统国有企业和机关事业单位要采取调阅档案方式进行这种背景调查。其他单位一般用电话询问方式向应聘者以前的同事、人力资源部门了解情况。面试前的准备面试是整个甄选环节中最为重要的一环，往往会决定应聘者能否参加专业笔试。有的在校园招聘时就要进行第一轮集中面试，直接决定应聘者能否进入下一个甄选环节。面试前要充分准备，知彼知己，底气十足，才能百战不殆。知彼，即要了解招聘单位情况。在第3章我们已经知道如何了解一个单位的有关情况。现在我们可以通过上网，以及向上届校友、可能联系到的内部人员深入了解该单位的甄选程序以及面试程序、方法、题型等，特别是该单位对人的素质要求；也可以了解一下这个行业的有关情况，以表示对该面试机会

一、安全文明施工行为规范1、生产、施工、检修现场：劳保用品，规范穿戴；随身工具，检验合格；安全三宝，准确使用；杜绝违章，按规操作；交叉作业，相互关照；安全装置，定期维护；安全隐患，及时排除；四不伤害，互保平安。2、文明施工：关爱环境，预防污染；定置管理，场地整齐；洁净施工，工完料净；保护成品，爱护设备。3、安全管理人员：奉公守法，忠于职守；办事公道，作风正派；团结协作，爱岗敬业；学习创新，文明待人；优质服务，严格管理；深入实际，踏踏实实。4、现场安全纪律：正确使用劳动防护用品，安全帽戴帽扣带；高处作业，使用五点双钩式安全带；不准乱抛材料和工具等物件；电动机械设备接地和防雷；非机械人员严禁使用和玩弄电器；吊装机械设备必须完好，吊臂下方及回转半径内不准站人。二、过程控制行为规范过程控制是安全生产管理的关键。过程控制主要包括：人员配备、安全生产管理基础工作、开展标准化创建活动、安全检查隐患整改、安全事故调查处理。1、安全管理人员配备根据公司《安全管理机构和人员设置规定》的要求，各项目应配备具有资格的专职安全管理人员，数量1-2人，应满足现场安全管控需要。2、安全人员工作行为（1）建立安全工作日记，其中主要内容：检查内容、存在问题、整改情况，起到积累经验和便于考核的作用，同时可作为工作证据。（2）建立月安全汇报制度，内容：本月施工概况；本月安全生产情况；施工过程中安全工作重点及采取的技术或管理措施；内外部检查评价（如有）；措施实施情况；下个月安全工作计划；需要公司解决的问题。（3）加强周信息汇报制度，基层安全人员负责将所发现的隐患和问题，如安全事故、未遂事故、安全动态等上报至安全部，使公司对各项目的情况有充分了解，便于公司采取相应的纠正和预防措施。安全人员负责在每周五将安全有关信息汇报至安全监管部。3、班组安全员项目各班组设不脱产的安全员，负责监督班组人员按章操作、纠正违章作业、督促处理险情、随时反映和提出有关安全生产的建议。4、安全保证计划在开工前，应由项目经理主持对工程项目实施过程进行策划，并在策划的基础上编制项目安全保证计划，经项目经理批准后报公司安全监管部备案。项目经理部应对生产过程以及为生产服务的过程中存在的危害或潜在危害进行辨识，对其危害程度进行评价，找出重大危险源，并制定管理方案。项目经理部每半年重新辨识、评价一次。项目安全保证计划需包括的内容（项目有关管理制

序号分类职能说明1制度建设1.根据集团管控模式的要求，制定办公室相关的行政、档案、会议、督办、外联、文化、宣传等制度及流程。1.集团现行制度执行情况的监督、检核。2协调督办1.根据集团领导授权，办公室牵头组织集团有关部门、有关单位开展专项工作，解决、处理专项问题。1.根据集团职能部门的工作需要，办公室牵头协调有关部门、有关单位开展某项工作，解决具体问题。1.根据集团总裁办公会、集团综合性会议的决定、决议和集团领导的专项指示，对集团各部门、各单位有关工作的进度情况、落实情况进行询问、督查、反馈。3文秘工作1.负责总裁的日常工作安排，并协助集团领导对内对外事务的联络、接待，根据领导指示及授权处理有关事务。1.负责集团领导交办及工作需要的文字材料的起草、印制、下发。1.集团领导交办事项的督导、落实。4内1.内刊、快讯的编辑、印刷、发放。集团重要决议及重大会议精神部宣传的及时贯宣。1.网站管理、内网及外网新闻稿件的审核与发布。1.宣传系统展示平台建设，标语、口号、展板等文化设施建设。《企业文化丛书》的制定与完善。5文化策划1.集团企业文化建设工作的规划与方案的制定；《宣传片》、《宣传册》的策划制作。1.重大活动的策划与组织实施。1.CIS系统的完善、规范与导入，包括VI识别系统使用的规范管理，企业理念及经营哲学的提炼与修订。6行政管理1.负责集团总裁办公会、集团综合性会议的协调、组织；协助各管理本部（办公室）组织落实专业会议；1.参与集团重大活动方案的制定，负责重大活动的组织、筹备和协调；1.负责集团公文、印信的管理、实施及文书流转；1.负责督促、指导企业工商注册、企业营业执照和企业代码证的变更、年报、注销等登记工作。1.负责全集团档案管理规范化体系建设，包括集团总部档案资料的归档、保管、提供利用，各二级集团档案工作的督导、检查及档案人员业务培训、指导。1.各二级集团、公司阶段工作报告的收集和备案7外联管理1.负责集团内外接待资源的整合及服务提供1.负责集团与合作客户、省、市及地方有关部门、社会有关部门、单位的事务联络与处理。1.负责集团总部外部团体接待工作的安排、协调与服务，负责政府关系及相关社会事务的联络与沟通；负责各二级集团、公司重要接待活动方案的审核。1.负责集团总部前台服务、会议服务及大型活动礼仪支持。1.负责集团及二级集团接待信息的收集汇总，制作接待档案。1.负

入职前的问题现在，你拿到了offer了，其实你还没有真正地入职。在入职之前还需要做的事情包括确认薪酬、职位级别、到岗的日期、劳动合同的年限，同时向你原来的单位提出辞呈，办理离职手续。妥善保存offer正式的offer包括两种：一种类似于准劳动合同，注明了职位、级别、薪酬、工作地点、工作内容和业绩标准，是高度规范的准契约，高级人才最好要求这类的offer，以便用人方毁约后维护自己的利益；一种类似于入职通知，告诉你单位决定录用你，请你于什么时间前报到，职位保留至什么日期，其他一概不谈。这种一般适用于普通员工，对于用人单位违约也是可以申请补偿的。所以，无论是什么类型的offer，都应当妥善保存，直到正式报到才可以交还公司。确认薪酬薪酬当然是重要的，只不过它不是工作所获得的全部。当你即将入职的时候，一定要再次确认薪酬和福利。一般国有企业的薪酬会按照既定的规章制度去核定，问与不问，问题不是特别大。外资企业一人一薪、一职一薪，一定要确认清楚。在面对几份工作时，是否以薪酬来取舍，要根据个人情况确定，如果你的经济条件允许你在一定区间选择相对低的薪酬而保持生活水平不会下降或下降不多，那么可以关注其他的东西，比如培训机会、晋升机会、发展舞台等。如果薪酬不能满足你正常生活的需要，那你需要慎重考虑。确认职位名称、级别，及劳动合同的期限、试用期职位名称和级别、劳动合同的期限和试用期也要再次确认，中国的劳动力市场还不是特别规范，经常发生面试的时候承诺的职位级别和入职时的实际职位级别不一致的情形。也有的在试用期内就解除了合同，使应聘者利益受到很大伤害。处理好新旧单位的交接如果是“跳槽”的人士，应当在拿到正式offer后向原单位提出离职。和新单位说需要两周左右时间离职，以便交接工作。这是表示对原单位的尊重，同时也是向新单位表明自己是一个对单位、对工作负责任的人。如果是应届毕业生，应当尽快去单位实习，以便能够更早地融入环境，熟悉工作。熟悉新工作进入新职位后首先要通过网站、内部报刊、年报等进一步熟悉单位，包括单位的文化与价值观、历史沿革、组织结构、业务范围、产品与经营方式、办公环境以及合作伙伴、竞争对手等，特别是关于人力资源管理方面的规章制度和需要员工执行的有关人力资源管理程序。这样做一方面能够很快地了解和适应公司的文化和管理，明白自己应当按照什么样的理念和程序来工作，另一方面也便于严格遵循公司的制度

序号考核要素要素标志一次赋值二次赋值1工作质量（15分）（所完成工作的精确度、彻底性和可接受性，以及岗位职责的明确度和工作责任心的可接受度）A．岗位职责明确，责任心强，所完成本职工作的精确度、彻底性和可接受性高（15－14－13）B．岗位职责较明确，责任心较强，所完成本职工作的精确度、彻底性和可接受性较高（12－11－10）C．岗位职责一般明确，责任心一般，所完成本职工作的精确度、彻底性和可接受性一般（9－8－7）D．岗位职责较不明确，责任心较差，所完成本职工作的精确度、彻底性和可接受性较差（6－5－4）E．岗位职责不明确，责任心差，所完成本职工作的精确度、彻底性可接受性差（3－2－1）上中下2工作效率（15分）（在某一特定时间段中按计划所完成项目、产品、服务的数量，以及该项目、产品、服务的可接受性程度和工作主动性、积极性程度）A．工作主动性和积极性高，特定时间内所完成项目、产品、服务的数量可接受程度高（15－14－13）B．工作主动性和积极性较高，特定时间内所完成项目、产品、服务的数量可接受程度较高（12－11－10）C．工作主动性和积极一般，特定时间内所完成项目、产品、服务的数量可接受程度一般（9－8－7）D．工作主动性和积极性较低，特定时间内所完成项目、产品、服务的数量可接受程度较差（6－5－4）E．工作主动性和积极性低，特定时间内所完成项目、产品、服务的数量可接受程度差（3－2－1）上中下3工作知识（15分）（对自己工作职能各组成部分的理解能力，对自己工作与其他领域工作之间联系A．理解能力强，专业知识水平高，挖掘新知识能力强，所完成本职技术、技能性工作的缺陷少（15－14－13）B．理解能力较强，专业知识水平较高，挖掘新知识能力较强，所完成本职技术、技能性工作的缺陷较少（12－11－10）C．理解能力一般，专业知识水平一般，挖掘新知识能力一般，所完成本职技术、技能性工作的缺陷一般（9－8－7）上中序号考核要素要素标志一次赋值二次赋值的理解能力，有关某一特殊领域和技术方面知识水平，新知识的攫取能力以及完成本职技术、技能性工作的可接受程度）D．理解能力较差，专业知识水平较差，挖掘新知识能力较弱，所完成本职技术、技能性工作的缺陷较多（6－5－4）E．理解能力差，专业知识水平差，挖掘新知识能力弱，所完成本职技术、技能性工作的缺陷多（3－2－1）下序号考核要素要素标志

生产计划部（PMC）组织架构和流程一、部门简介PMC部集生产计划、原材料采购与仓储于一体，是计划调度中心3个职能部门之一，是连接市场销售与制造生产，材料供应与生产制造的枢纽部门；是生产活动运作的核心部门。PMC部（原计划部）成立于XXXX年X月X日，原计划部职能属于供应链管理中心。同时为了计划的灵活执行，也便于采购的灵活变化，于XXXX年X月X日起将原采购部部分职能一起并入计划部。根据公司战略调整，XXXX年X月X日，将原订单组、原材料仓储部职能并入PMC部。为了全力满足市场需求，并于XXXX年X月X日更名为PMC部，隶属计划调度中心（PMC部、成品仓、物流部），为公司一级部门，部门负责人直接向总经理汇报二、部门使命根据公司战略规划和经营目标，建立和完善生产计划、物料控制体系、材料配发体系、库存管理体系。通过匹配需求和产能，确保在满足市场需求的同时降低整体库存水平，提高存货周转率，以达成公司的成本管理目标。工作原则1、PMC部是基于如何准确收集市场订单信息，在确保安全、合理的成品库存进行订单排产计划的制定、分解与实施跟进、原材料合理采购和成品合理分配；2、PMC部是基于如何制定合理的订单排产计划开展工作，及时与营销中心进行紧密沟通市场需求；3、PMC部是基于如何确保订单排产计划的有效实施而开展工作，并与制造中心进行紧密沟通，确保产能与计划相匹配；4、PMC部是控制成品库存与原材料库存的关键部门，订单排产计划的制定一定要基于营销中心的市场销售状况做全面分析，顺应市场需求。5、PMC部是处理与协调异常的关键部门，在订单计划排程中出现的任何影响三、部门架构PMC部下设三大模块，分别为：计划模块、采购模块、仓储模块，各模块下设各小组：计划模块：PC组、MC组、信息组；采购模块：五金组、包材组、电器组；仓储模块：成品组、半成品组、原料组四、部门职责1、基于《公司基本管理办法》和《计划调度中心管理办法》开展工作。2、负责对接订单部，根据订单部汇总产品需求制定月度计划，分解周、日计划。3、负责根据物料需求计划和物流周期合理的采购原材料。4、负责生产物料的组织和实际执行情况的跟踪和反馈。5、负责原材料收料管理，配送管理，库存管理，确保将正确的原材料配发至生产车间，保证仓库账实相符，原材料先进先出。6、负责协调客服、制造、成品仓储的关系，保证生产的均衡性、稳定性、连续性和灵活性。保证

回答问题的基本步骤回答问题的基本步骤是：倾听面试者说完后，沉思片刻再清晰作答。不要在面试者还没有问完的情况下就开始回答，要在明白面试者提问的意思并整理自己的回答思路后再回答，做到条理清晰。可以用“第一、第二、第三”或者“首先、其次”等作为开头语来组织语言，可以用“总的来讲”、“综上所述”作为最后结论语的开头。使用合适的声调，语速保持中速，不宜过快或过慢。曾国藩曾经教导子孙要“迟重”，即语速要慢，脚步要重，这样的人才能给人以稳重、可信任的感觉。语速慢也可以避免发音等方面的错误，增加思考的时间。回答完毕可以谦虚地表示“不知道这样回答是否正确”。如果是团体面试，应当表示“我回答完毕，谢谢”。分析问题的思路无论在国有，还是外资、民营单位，以下分析问题的思路都受到欢迎。第一，用全面的观点分析问题，考虑到问题涉及的各个方面，既要考虑好的方面，也要分析不好的方面，避免发生以偏概全的错误。第二，用发展的眼光分析问题，要考虑到问题发展的未来趋势，看到将来的机会和希望。第三，以积极的态度想问题，用相互联系、一分为二的观点判断事情的利弊两个方面，更多地考虑可以利用的机会，事情带来的好处，而不是从消极、悲观的角度考虑问题。论述问题的方法论述问题可以结合单位的实际或自己接触的实际来分析论证，从而增加论述的真实感，引起面试人员的兴趣；也要善于引述别人的观点来支持自己的观点，增强说服力；还可以列举自己所知道的数据来证明自己的观点。其他方面没有思路的问题可以先坦诚地承认自己对该问题关注不够，研究不深，然后尽可能讲一些自己的理解，最后抱歉地表示“不知道我的理解对不对”。有时面试者会考察应聘者面临情绪压力时的心理素质，对应聘者说“面试到此结束，你争取下一次机会吧”，在这种情况下，一定要保持冷静，思考面试者的意图，控制自己的情绪，有礼貌地表示感谢和遗憾。有些“怪题目”，诸如“井盖为什么是圆的”“北京应该建多少加油站”，这样的题目是没有标准答案的，面试者主要考察的是你的思维方式——你是如何得出结论的。这种思维方式的培养与专业能力等有关，需要平时加强训练。在不同性质的单位中可以看到不同的问题，其考察目的各不相同。外资企业一般比较注重对过去的了解，以判断你从事某职业的价值观、经验、能力，所以问题大都集中在你经历中是否有过这种经验、如何处理类似事件上，也有类似于智力测验的题目，一般应归于笔试范畴。而中资单位更加

当今人们最需要领导者给予他们最丰富的「人性激励」，足够的「诱因激励」，最少的「恐惧激励」。《培育与指导》中阶主管人际面领导力中阶主管是部属的教练人性面的领导原则和方法能力意愿高低低高激发策略移转策略增强策略请尝试回答下列问题1.说出世界上最富有的5个人的名字2.说出厦门获得全国五一劳动奖章的人3.说出10个曾经或新获得诺贝尔奖的人4.说出雅典奥运会上你最喜欢的体育项目上获得金牌的10个外国运动员名字请尝试回答下列问题1.列出你求学期间曾经帮助过你的5位老师的名字2.列出在你困难时曾经援助过你的6位朋友的名字3.列出曾经教会你宝贵知识的5个人名字4.列出曾经让你感到被欣赏和很特别的6个人的名字改变我们生活的人，并不是那些最耀眼的人、最富有的人和获奖最多的人。而是那些真正关心我们的人。对我们领导者的真正挑战是培育我们的员工，能够发挥他们全部的潜能，使他们成为事业的资产。假如我们珍惜他们，培育开发他们，並且关心他们的成功，我们则不但能贏得他们，同时也能贏得事业的成功。全球华人竞争力基金会石滋宜博士请主管们问问自己1.你的部属知道你对他们的工作期望吗？2.你的部属在工作中，能有机会发挥自己的特长吗？3.你是否把部属当做一个真正意义上的人来对待？4.在最近的6个月，你对部属谈过他在工作中的进步吗？5.部属是否有机会在工作中学习和提高？对下属的一生负责培育指导部属是中阶主管义不容辞的责任主管做的是决定他人一生的工作组织培育人才的三大支柱OFF-JTS.D.O.J.T组织中培育人才的三大支柱自我发展：部属对自己的能力开发集合式训练：离开工作现场的训练在职训练：主管对部属现场教导三者不可偏废S－OJT组织的培育人才架构OFF-JTS.DO.J.T主管人员在组织培育部属中的角色能力开发的根本保证培训是现场培育的补充现场OJT是培育部属的基础现场培育部属的要点➢体现教育训练的基本要求➢把握现场培育部属的要点教练和指导者表达能力计划能力研究心理带有目标的能力工作实力毅力热情人格教育是对对方产生人格影响的行为，所以培育部属对主管所要求的条件中最为根本的是其人格的力量自我评价主管的角色1.以身作则推动OJT现场培育。2.鼓励部属参加OFF-JT集合式培训。3.激发部属S·D发展自我能力。中阶主管培育指导部属的责任《谘商与辅导》中阶主管人际面领导力中阶主管是部属的辅导员人性面的领导原则和方法能

1员工自我管理与发展2课程大纲•公司企业文化介绍•自我角色认知•高绩效的时间管理•电话沟通技巧•有效沟通技巧•职业生涯规划3研華的企業文化(一)➢誠信篤實，尊重員工–FirstNameBasis–沒有距離的辦公環境–信任員工，充分授權➢開放式的管理文化–走動式管理–目標管理(MBO)–平等的績效考核–OpenDoorPolicy4研華的企業文化(二)➢鼓勵創新–容許員工犯錯–不變的原則，動態的管理➢客戶導向–每位員工都是行銷專員–與客戶建立夥伴關係5研華的企業文化(三)➢研究發展，永續經營–每年5%營收投資研究開發–25%員工是研發專才–不作投机生意➢不斷成長，創造員工成長機會➢晉陞以能力與貢獻為標準，非學歷與年資6研华人的特质（一）•诚信纪律Honest&discipline•主动积极Self-motivate•善于沟通Opentocommunicate•团队合作Teamwork•乐于助人Willingtohelpothers7研华人特质（二）•自我挑战Willingtotakechallenge•学习成长Learningtogrow•创新突破Innovation&breakthrough•尊重专业Respectprofessionalism•自我成就Self-actualization8聰明熱忱勇於擔當9每半年PE評核級人員其他人員人才給予人才最滿意的獎勵及報酬立即改善10Continuousnurturetop20,Developvital70,andTakeactionsonbottom10Vitalitycurve,GE(GeneralElectric)Top20➢Energy,energize,edge,execute,passionVital70➢CoreandfoundationtothebusinessBottom10➢Can’tmeetjobrequirementDifferentiation“VitalityCurve”“Top20”“TheVital70”“Bottom10”•••••••••••••••11建立工作价值观•努力工作最大收获者是个人也是公司•工作做好自然会有回报•承诺的事一定要做到，做不到应事先主动告知•金钱不是工作唯一衡量的标准•帮助别人，别人也会帮助你•凡事一定尽心尽力•跟自己竞赛，而不是与同事竞赛12建立工作价值观

工厂安全与环境管理实务你能接受这样的据国际劳工组织和权威媒体报道•每年非正常死亡人数统计如下：•工伤事故死亡150万人；•交通事故死亡99万人；•暴力事件死亡56.3万人；•局部战争死亡50.2万人；•职业病死亡50万人;•爱滋病死亡31.2万人；•目录章节题目页次1工厂安全管理现状42现代企业是HS＆E系统183工厂安全状态的衡量334工厂安全系统的建立675涉及安全的一些管理系统96附件1当个称职的工业安全管理者附件2工业安全检查表课堂补充（事故案例和游戏案例……）工厂安全管理1.0工厂安全管理现状工厂安全管理现状1.1人类对工业安全（卫生）的追求工厂安全管理现状（A）劳动安全的历史从中世纪起，随着工业的初步发展、生产技术、规模和速度的不断扩大。矿山坍塌、瓦斯爆炸、锅炉爆炸、机械伤害等工业事故不断发生。在早期安全技术比较落后的状况下，人们只能从立法的角度来控制日益严重的工业事故。◆13世纪德国颁布了《矿山保护法》◆1802年，英国制定《工厂法》《保护学徒的身心健康法》◆1922年5月1日，我国提出了《劳动法大纲》。工厂安全管理现状（B）劳动健康卫生随着工业技术和科学的迅猛发展以新工艺、新材料的广泛应用。人们对瞬间的工伤事故的关注的同时，也认识到逐步影响人们健康的职业病，因此各国政府也开始注重劳动卫生为目标的法规，如《职业卫生法》、《工厂卫生规程》等等；（C）安全技术、职业卫生、到环境控制······，充分体现了人们的认识随工业的发展和科学技术的不断进步而提升……。工厂安全管理现状1.2文明社会呼吁文明生产工厂安全管理现状当今社会在快速发展和高速创造财富的同时，也发生了一起起的，血淋淋的悲剧和险情，从煤矿的惨案到液化石油气的大量泄漏、从新建大桥的倒塌，到频繁发生的交通事故······。这些悲剧的发生并非偶然，而有其必然的原因——藐视文明生产、漠视劳动者的健康乃至生命！国际方面：▲据国际劳工组织统计，全球每年发生的各类伤亡事故大约为2.5亿起，这意味着每天发生68.5万起，每小时发生2.8万起，每分钟发生475.6起。全世界每年死于工伤事故和职业病风险源的人数约为２００万(其中约25%为职业病引起的死亡)。其所造成的经济损失约占全球国民生产总值的４％。在发展中国家，工伤事故和职业病造成的经济损失相当于目前所有发展中国家接受的经济援助的２０倍以上。。目前职业安全卫生的

企业安全生产法律责任与风险CONTENTS目录1法律责任的含义与分类2企业在生产安全中承担的法律责任法律责任的含义与分类01一、法律责任的含义与分类法律责任是指因违反了法定义务或契约义务，或不当行使法律权利、权力所产生的，由行为人承担的不利后果。含义根据违法行为所违反的法律的性质，可以把法律责任分为刑事责任、行政责任、民事责任与违宪责任和国家赔偿责任。分类企业在生产安全中承担的法律责任02二、企业在生产安全中承担的法律责任(一）安全生产刑事责任风险1、刑事责任是指责任主体违反安全生产法律规定构成犯罪，由司法机关依照刑事法律给予刑罚的一种法律责任。2、刑罚责任构成具备犯罪构成要件是负刑事责任的依据。犯罪主体必须是达到法律规定的年龄，主观方面存在故意或过失，犯罪客体和客观方面要件必须是行为人的行为侵犯了刑事法律保护的社会关系，并造成了严重的社会危害性，即已构成犯罪，行为人才应负刑事责任。二、企业在生产安全中承担的法律责任(一）安全生产刑事责任风险3、刑罚刑罚包括主刑和附加刑两种：主刑：管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑和死刑。附加刑：罚金、剥夺政治权利和没收财产。4、与行政责任的区别（1）追究的违法行为不同：行政责任是一般违法行为，刑事责任是犯罪行为。（2）追究责任的机关不同：行政责任是由国家特定的行政机关追究，刑事责任只能由司法机关追究。（3）承担法律责任后果不同：刑事责任是最严厉的制裁，可以判处死刑，比行政责任严厉得多。二、企业在生产安全中承担的法律责任(一）安全生产刑事责任风险5、风险点提示（1）《刑法》关于安全生产刑事责任风险点①违反安全管理规定在生产、作业中违反有关安全管理规定，因而发生重大伤亡事故或造成其它严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘投；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。②强令他人违章冒险作业强令他人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或造成其它严重后果的，处五年以下有期徒刑或者拘投；情节特别恶劣的，处五年以上有期徒刑。二、企业在生产安全中承担的法律责任(一）安全生产刑事责任风险③安全生产设施或安全生产条件不符合国家规定安全生产设施或安全生产条件不符合国家规定，因而发生重大伤亡事故或造成其它严重后果的，对直接负责的主管人员和其它直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘投；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。④违反危险品安全管理规定违反危险品

作业许可管理培训2更多EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj1作业许可管理的定义是指在开展某项非常规作业或特殊作业前，必须获得书面授权和指示的证明。3更多EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj1职责⚫公司安全管理科组织制定、管理和维护本程序，并提供资源保障、咨询、审核、培训、监督和考核。⚫公司所属单位组织推行、实施本程序,并提供资源保障。⚫基层单位应严格执行本程序，并根据程序的实施情况提出改进建议。⚫员工必须接受作业许可培训，执行作业许可程序，并提出改进建议。作业许可管理基本理念4更多EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj1作业许可管理的目的和作用➢为建立一个正式的作业许可管理程序，提供危险工工作控制、协调方法，制定作业工作计划和界区衔接安全方案，防止事故发生，特制定本程序。➢正确地运用工作许可证，目的在于控制工作现场潜在的隐患并将风险减低到可以接受的程度。5更多EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj1当您在许可证上签字时,作业现场的所有安全措施已经落实!表示:准许作业,出了事我负责!而不是:作业许可证的作用准备一项非常规作业准备进行一项非常规作业进行危险分析危险识别/分析与控制制定安全作业方案相关安全规范的联系采取安全措施协调/计划/界区现场负责人现场审核落实安全措施开始工作6更多EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj1编制作业许可管理的依据➢集团公司《作业许可管理规范》➢《进入受限空间安全管理程序》➢《挖掘作业管理程序》➢《高处作业管理程序》➢《吊装作业管理程序》➢《管线断开及盲板隔离管理程序》➢《临时用电管理程序》➢《动火作业管理程序》➢《工艺和设备变更管理程序》➢《工作安全分析管理程序》➢《承包商安全管理程序》7更多EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj1程序转换前作业许可的执行现状准备一项非常规作业准备进行一项非常规作业进行危险分析进行危险分析制定安全作业方案制定安全作业方案采取安全措施采取安全措施领导签字承担责任领导签字承担责任开始工作程序转换后执行作业许可的情况准备一项非常规作业准备进行一项非常规作业进行危险分析危险识别/分析与控制制定安全作业方案相关安全规范的联系采取安全措施协调/计划/界区现场负

仓储管理之：存拣分离一、什么是存拣分离商品入库后存放在仓库里，当有订单需出库时需要找到对应商品并拣货下架，一般存拣模式分为存拣分离和全场通拣模式。全场通拣很好理解，就是仓库有货的地方都可以拣货，如果仓库很大，货物分散在各个位置，拣一个订单的货，需要从仓库的这头跑到那头，显然这不是最好的方式，这个时候存拣分离就出现了。存拣分离，简单说就是把存货区和拣货区分开，我们先来看一下一般仓库的库区划分。如下图：占据仓库最大的两块区域分别是“存货区”和“拣选区”，存货区也叫“整存区”，仓库收到要入库的商品后，一般会把整箱的货物放在存储区，非整箱的放在拣选区，拣选区也叫“零拣区”，在这里商品都是拆掉外箱按件存放的。存拣分离模式比较适合单sku备货量较高的情况，或者是高位立体仓库，通常是高位货架的下层设置为拣货位，高位设置为存储位。当然仓库比较大、SKU比较多的时候，也能带来很多好处。实行存拣分离的仓库，日常的电商订单一般会在拣选区拣货，当有订单要货数量较多，超过整箱数量的时候，整箱部分可以从存储区拣货。二、为什么要存拣分离近些年电商迅速发展，传统线下仓储日均订单量相对较少，单个订单出货量较大，而电商仓储却恰恰相反，日均单量普遍高于线下仓储好几倍，甚至几十倍，一般只有较少的订单行数，单个订单所包含的sku相对较少。为了满足电商订单发货需求，一方面我们需要优化仓库布局，另一方面我们需要优化拣货方式，使用效率更高的拣选方式，依据业务模式和商品形态等因素又分为边拣边分和汇总分播两种，这个我们后面再详述。在优化仓库布局方面，通过存拣分离，仓库将大宗的商品放到存储区，订单拣货在拣选区行，压缩拣选面积，从而提升拣选效率，同时保证了存储位的相对静态，减轻了我们进行异动盘点的压力。图一：存储区整箱存储图二：拣选区散件存储三、存拣分离与补货既然存拣分离了，日常订单都是在拣选区拣货，一般拣选区会存放够几天订单量的库存，当拣选区库存低于一定的量，就需要补货。所谓补货就是从存储区移动库存到拣选区，其实是库内移动（位置变化）的一种，前面库存章节我们说过，库存移动很简单，移动货物的同时，只需要用无线PDA扫描相应商品和货位，即可完成系统库存的调整。什么时候补呢？一般情况下，仓库拣选位会设置库存水位值，订单拣货下架后，拣选位库存变化，计算机会自动判断是否需要补货，并产生补货任务，这种基于预设的库存水位值计算补货任

工伤保险条例2011版工伤保险条例和原工伤保险条例相比共增加3条，修改22条，其中实质性的修改约15条。主要有以下四大突破：1扩大了工伤保险适用范围调整了工伤认定范围简化了工伤认定程序提高了工伤保险待遇342范围由各类企业、有雇工的个体工商户及其职工扩大至企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、基金会、律师事务所、会计师事务所等组织和有雇工的个体工商户及其职工。1适用范围用人单位应当按时缴纳工伤保险费。职工个人不缴纳工伤保险费。用人单位缴纳工伤保险费的数额为本单位职工工资总额乘以单位缴费费率之积。2如何缴费原则上工伤的认定不追究员工本人主观有无过错，只要不是自杀或自残等情形都应当认定为工伤。2无过错责任原则范某系某钢管厂职工,因其在工作中违章操作,造成了右手粉碎性骨折,经当地劳动行政部门认定为因工负伤,该地区劳动争议仲裁委员会按照工伤职工“无过错责任”原则,依法裁决钢管厂承担范某的工伤保险待遇。钢管厂不服,起诉到人民法院,法院审理后判决该钢管厂承担范某的工伤保险待遇。案件回放旧条例新条例第十四条第（六）项在上下班途中，受到机动车事故伤害的；在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；3认定范围变动案例：陈某系某公交车队的售票员，平时下班很晚。2008年10月的一天，陈某从车队下班准备坐公交车回家。车站就在车队停车场外，陈某当时站在马路边上等车，而没有站在候车线内。就在陈某等车的时候，突然侧面驶来一辆电瓶车将其撞倒在地，身体多处受伤。后经交通部门认定，电瓶车驾驶人员张某当时喝醉了酒，故认定张某对本次事故负全部责任。由于张某没有赔偿能力，陈某遂欲通过工伤程序获得赔偿，而当陈某向劳动部门申请工伤认定时，劳动部门以电瓶车属非机动车为由，认为陈某所受的伤害为非机动车事故，故不认定为工伤。案例分析点评：新修改的条例将非本人主要责任的非机动车事故伤害，以及城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害纳入工伤认定的范围。今后，类似于本案中陈某遭遇的工伤患者，既可以主张人身侵权损害赔偿，又可以寻求工伤保险保障。新条例最大限度地保护了劳动者的合法权益。什么情况不属于工伤5故意犯罪醉酒或者吸毒自残或者自杀法律、行政法规规定的其他情形旧条例新条例旧《条例》第三十七条新《条例》第三十九条一次性工亡补助金标准为48个月至60个月的统筹地区上年度职工月平均工资

安全是什么“无危则安，无缺则全”=安全◼安全—指判明的危险性不超过允许的限度◼使人不受伤害和危害的影响◼没有危险或灾难的威胁◼不受财产损失的威胁的状况◼没有危险，不产生伤害的一种状态安全是什么？安全为了谁安全究竟为了谁只有知道“安全为了谁”，才能从“要我安全”变成“我要安全”。只有知道“安全为了谁”，才能警钟长鸣，紧绷安全弦。只有知道“安全为了谁”，才能让安全成为一种习惯。只有明白“安全为了谁”，就可以保证“第一次就做对”。为了企业企业一旦发生事故——直接经济损失经济损失：人身伤亡的抢救费用、医疗费用、善后处理费用。固定资产：机器设备、房产等。流动资产：成品、半成品、原材料等。间接经济损失停业整顿：停产减产。合同纠纷：因停产减产导致合同不能正常履行。企业名誉：对客户的影响、上黑名单（降级、贷款、承揽）。关闭倒闭：政府责令关闭，无力赔偿倒闭。钱安全究竟为了谁为了相关人员经济损失：罚款职业前途：降职、撤职、开除、失业刑事责任：自由受限、影响家庭。人身伤亡：事故危及周围人。制止别人违章就是保护自安全究竟为了谁为了家庭父母失去儿子妻子失去丈夫子女失去父亲安全，是对家庭最好的责安全究竟为了谁你是带着责任来到工作岗位，千万不要忘了你的家人。第一，莫忘子女的祝福第二，莫忘爱人的心愿你的平安是对家人最好的爱——葛麦斯安全法则安全管理是严肃的爱安全如何做四不伤害原则1.不伤害自己2.不伤害他人3.不被他人伤害4.不让别人受做到四不伤害A不伤害自己是我们工作中必须做到的最低标准。一是意识上不伤害自己二是技能上不伤害自己三是行为上不伤害自己B不伤害别人是最起码的职业道德。伤害是把双刃剑，当你伤害了别人时，也是在刺向你自己。害人就是害己，害人必然害己，肇事者难逃处罚。C不被他人伤害是难以做到而又必须做到的职业规范。提高自我防护意识是“不被他人伤害”的关键D不让别人受到伤害使“三不伤害”发展到团队安全的新阶段。一人把关一人安，众人把关稳如山。如何认识安全提醒？•第一，被人提醒时不计较态度，只要是善意的提醒，我们都应该接受。你可能没有提醒别人的能力，但一定要有接受提醒的素质。•第二，对违规的同伴善用提醒，改变生硬的管理方法，把提醒用于现场安全的全过程。•第三，提醒安全，提醒别人，也不要忘了提醒自己。提醒自己宝典•我这样干安全吗？•还有哪个地方不安全？•怎样干更安全？如何做到“四不伤害”？“三不