2023/2/3第十章消费者权益保护2023/2/3考纲要求➢消费者权益➢消费者权益保护➢消费者权益保护法律体系➢消费者权益保护法律体系理念2023/2/310.1消费者权益保护消费者权益是指消费者在消费生活中依法享有的权益以及消费者行使该权益时应得的利益.消费者权益保护的三层含义:–国家保护,即国家通过立法、司法、行政、经济等手段对消费者的合法权益予以保护；–社会保护，指行业组织、社会团体、大众传播媒介等社会组织通过加强社会监督对消费者合法权益进行保护；–自我保护，消费者依法维护自身合法权益。2023/2/310.2消费者权益保护法律体系现行的消费者权益保护法律体系包括五个方面:–10.2.1民事基本法–10.2.2《消费者权益保护法》及其配套规定–10.2.3地方人大制定的适用消费者权益保护法的地方性法规–10.2.4部分行业规范–10.2.5相关司法解释2023/2/310.3消费者权益保护法律体系的理念–10.3.1正义理念–10.3.2安全理念–10.3.3秩序理念–10.3.4效益理念2023/2/310.3消费者权益保护法律体系的理念10.3.1正义理念从法律的角度来看,对弱势群体予以保护,就是对法律的正义本质的具体实行.消费者相对与经营者的弱势地位,《消费者权益保护法》作为经济法的一部分通过倾斜保护的方法对两者的利益进行平衡协调,以达到利益兼顾,使双方都处于应有的位置和最佳的连接状态.同时消费者权益保护运动的兴起.2023/2/310.3.2安全理念消费者安全权是指消费者在购买和使用商品或者接受服务的过程中所享有的人身和财务安全不受侵犯的权利.安全权包括两方面的内容:–一是人身安全权–二是财产安全权2023/2/310.3.3秩序理念秩序理念是消费者权益保护法的基础理念，消费者保护法的其他理念和价值追求建立在秩序的基础上。没有秩序，消费者权益保护法所追求的其他所有理念就全部无法实现。对于《消费者权益保护法》来说，“秩序”处于核心价值取向的地位。2023/2/3市场障碍：即市场调节机制作用的障碍，主要指竞争秩序问题。（参见第四章）竞争市场存在两种倾向：–一是限制竞争–二是不正当竞争我国经济体系转型前后，消费者权益法的任务发生了根本性的转变：从维护计划经济管理秩序转到排除市2023/2/310.3.4效益理念消费者个人信息泄露。在消费者权益保护法，对产品

人力资源1二、论述题:(本题共8小题，每题5分，共40.0分)1.什么叫激励?并请简要阐述马斯洛的“需求层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”?【正确答案是】：答案要点：激励就是了解员工的需求，创造满足员工需求的条件，激发员工工作的动机，使之采取能够实现组织目标的特定行为的过程。马斯洛的“需求层次理论”。马斯洛把人的各种需要归结为五大类，并按照其发生的先后顺序将它们排列成五个层次：生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。赫茨伯格的“双因素理论”。认为工作中存在激励和保健两类因素。激励因素的存在可以导致人产生满意，缺乏时不是导致不满意而是没有满意；保健因素的存在可以消除人们的不满意，但不会导致满意，缺乏时则会引起人们的不满意。2.试阐述员工在工作中的需求是什么?并且将它们与你所在的组织中结合起来进行分析。【正确答案是】：答案要点：将员工的工作需求与自己所处的组织中的活动相结合。人们在工作中的需求包括以下四个方面：(1)施展能力和才干的机会，发挥解决难题的能力和创造力；(2)工作有保障；(3)与友善互助的人一起工作，与上司保持良好的关系；(4)获得丰厚的报酬与适宜的工作条件.3.试述人力资源规划(HRP)在实现组织中、长期目标中的重要性。【正确答案是】：答案要点：(1)较为有效的长期人力资源规划可以帮助国家和企业将拥有技术力量的人才短缺减少到最小；(2)如果雇主能在较早时间内计划缩减员工数量，那么，人力资源规划就可以帮助企业避免临时强制裁员方面的困难；(3)企业还可考虑应用灵活的劳动合同形式，来满足企业发展所导致的人力资源需要或改变供给不平衡的局面。4.试述“软的”和“硬的”人力资源规划(HRP)的区别。【正确答案是】：答案要点：(1)“软的”HRP的特点是更明确地将重点放在创建和形成组织文化上，通过人力资源规划工作来明确、整合公司目标和员工的价值、信念和行为；“硬的”HRP特点在于人力资源规划的目的是保证企业在合适的时间、合适的岗位上找到适当的劳动者。(2)“软的”HRP考虑如何帮助员工适应企业文化，企业的文化如何考虑员工发展；“硬的”HRP关注企业工作任务的完成，缺乏对员工的关注。(3)“软的”HRP在规划的方式上缺少明确的要求，而且在具体规定方面显得较模糊；“硬的”HRP则只考虑明确地按照雇佣合同上的规定办事。5.什么是学习型组织?其基本构成要素是什么?【正确答案是

第一章组织行为学的对象与性质第一节组织行为学与管理人员［名间解释］组织：就是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它乂是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。［名词解释］行为：是有机体的所作所为及其活动。［多选、简答］人的行为的特点：（1）具有适应性，即人的行为反应既符合环境的要求乂要满足本身的需要；（2）具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件下会作出多种多样的行为反应；（3）具有动态性，人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化；（4）具有可控性，人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为，诱导和发挥积极行为；（5）人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。［名词解释］组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用屮，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。［简答］组织行为学的研究对象是什么？人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象。人的心理与行为都是布其发生发展和变化的规律性的，心理与行为又是紧密相联的，心理指导行为，行为反映心理；心理屉人行为的内隐活动，行为是人心理的外显表现。组织行为学是把人的心理和行为作为一个统一体来研究的。［简答］组织行为学的研究范围是什么？组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。这一定组织包括企业、机关、学校、医院、军队等所有的各类组织。这一定组织中的人的心理与行为规律，既包括某个工作者的个体行为和工作班组、科室、部门的群体行为，乂包括在与社会环境相互作用下的企业、机关、学校等整个组织的行为规律性。［简答］组织行为学的研究方法是什么？采用系统分析的方法，综合运用心理学At会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为学的方法和手段。［简答］简述组织行为学的研究目的。研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发挥积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。［

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1．现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（A）A．信息的双向交流B．信息的单向交流C．是领导与被领导的关系D．是管理与被管理的关系2．英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（D）A．管理说B．传播管理说C．协调说D．传播说3．公共关系的主体是（A）A．组织B．公众C．传媒D．个人4．被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（C）A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》5．公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（B）A．19世纪20年代B．19世纪末20世纪初C．19世纪30年代D．20世纪30年代6．我国第一家专业公共关系公司成立于（C）A．1984年B．1985年C．1986年D．1987年7．公共关系的首要功能是（D）A．协调关系网络B．提高个人素质C．优化社会环境D．树立组织形象8．“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（B）A．专项业务服务公司B．专门业务服务公司C．合作业务服务公司D．独立业务服务公司9．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（B）A．1988年B．1989年C．1990年D．1991年10．主张“在所有决策和行为上，均以公众利益为前提”的学者是（A）A．康非尔德B．穆勒C．马斯洛D．霍夫兰11．在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（D）A．随意公众B．逆意公众C．边缘公众D．顺意公众12．在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（B）A．居民B．群众C．人群D．受众13．“赌金持有人”这个概念其实就是指（B）A．行动公众B．积极公众C．个体公众D．公共受众14．在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（A）A．社交需要B．安全需要C．生理需要D．自尊需要15．战争、商战、起义等在舆论对象中属于（C）A．社会事件B．社会问题C．社会冲突D．社会运动16．首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（D）A．马斯洛B．阿什C．霍夫兰D．布林17．组织公关调查活动的第二个具体环节是（C）A．组织自我形象分析B．组织形象差距分析C．组织实际形象分析D．组织形象评估18．美国化工协会曾经搞过的“责任关怀”公关活动，就公关模式而言，它是典型的（A）A．双向平衡

《数量方法》基本公式第一章数据的整理与描述1．平均数平均数＝数据的个数全体数据的总和==nixnx111加权平均数mimiivyv11＝频数的和组中值）的和（频数平均数2．中位数：将数据按从小到大顺序排列，处在中间位置的一个数或最中间的两个数的平均数。3．众数：数据中出现次数最多的数。4．极差：R＝最大值max－最小值min5．四分位点：把数据等分为四部分的那些数值。用123QQQ表示6．方差：222211()niiixnxxxnn=−=−=或（加权公式）22()iiixxvv−=7．标准差：2=8．变异系数：％100=xV第二章随机事件及概率1．古典概率的计算：NNAPA=)(；2．广义加法公式：对于任意的两个事件A和B，)()()()(ABPBPAPBAP−+=+3．减法公式：()()()()PABPABPAPAB=−=−4．乘法公式：P（AB）＝P（A）P（B|A），P（A）≠0；5．逆事件概率：()1()PAPA=−6．独立性事件概率：()()()PABPAPB=第三章随机变量及其分布1．数学期望()iiiEXxp=2．方差−=−=iiipExxExxEDx22)()(22)()(ExxEDx−=3．数学期望性质：()Ecc=，()()EabXabEX+=+；4．方差性质：()0Dc=，()()2DabXbDX+=5．常用连续型随机变量：名称记法EX期望DX方差均匀分布],[~baUX2ba+12)(2ab−指数分布)(~EX121正态分布），2(~NXμ2标准正态分布X～N（0，1）016．标准化定理：设)1,0(~Z(~2NXNX−＝），则，7．随机变量的线性组合：1)E(aX+bY)=aEX+bEy;2))(),(2)()(22YDbYXabCovXDabYaXD++=+第四章抽样方法与抽样分布抽样方法：一、简单随机抽样：总体中有n个单元，从中抽取r个单元作为样本，使得所有可能的样本都有同样的机会被抽中。有放回抽样的样本个数为rn；无放回抽样的样本个数为rnC。二、系统抽样（等距抽样）：将总体单元按照某种顺序排列，按照规则确定一个起点，然后每隔一定的间距抽取样本单元。三、分层抽样：在抽样之前将总体划分为互不交叉重叠的若干层，然后从各个层中独立地抽取一定数量的单元作为样本。四、整群抽样：在总体中由若干

哈耶克：经济自由主义哈耶克生平•弗里德里希·哈耶克是当代著名的经济学家和哲学家。1899年5月8日生于奥地利。1921年和1923年分别获得维也纳大学法学博士学位和政治学博士学位。1927年获得经济学博士学位，受聘为新成立的奥地利经济研究所所长。从1929年起，讲授门格尔、庞巴维克、维塞尔及米塞斯的经济学说。1931年，哈耶克移居英国，应聘任伦敦经济学院教授，并于38年入英国籍。1941年后，他的研究方向转向社会哲学与当时风行的社会主义与社会政策。1943年，又获得伦敦大学经济学博士学位，并被选为英国科学院院士。•1950年哈耶克受聘担任芝加哥大学社会思想委员会社会与道德科学教授，直至1962年。1962年受联邦德国弗莱堡大学之聘，前往德意志联邦共和国任弗莱堡大学政治经济学终身教授。1969年退休返回奥地利，任萨尔茨堡大学聘任教授。•1974年，与瑞典经济学家缪尔达尔一起获得诺贝尔经济学奖，其理由是由于他们在货币和经济波动理论的开创性著作，同时由于他们对经济的、社会的和制度现象的内在依赖性的精辟分析。主要论著•到1974年他获得诺贝尔奖时为止共发表过15部书，10本小册子，130多篇文章，以及10部由他主编并写序的文集。有较大影响的是《货币理论与经济周期》（1929年）、《物价与生产》（1931年）、《货币的国家主义与国际稳定》（1937年）、《利润、利息与投资》（1939年）、《资本的纯理论》（1941年）、《通向奴役的道路》（1944年）、《个人主义与经济秩序》（1948年）、《自由的宪章》（1960年）《哲学、政治学与经济学研究》（1967年）、《法律、立法与自由》第一卷《法则与秩序》（1973年）等。哈耶克的经济自由主义•主要表现在两个方面：•指出了经济自由主义所根据的基本事实，指出了竞争制度之所以能够在效率上优越于其他制度的根本原因。•通过揭示集体主义制度在经济上的低效率和政治上的不民主，反证经济自由主义的合理性。个人主义哲学的根据•经济自由主义是个人主义在经济上的必然结论。他所讲的个人主义不是利己主义和自私的代名词，是指尊重个人、承认个人在限定的范围中，他自己的观点和爱好是至高无上的，他自己的目标是高于一切而不受任何他人命令约束的。•哈耶克认为各个社会成员的利益不可能用一个统一的具有先后次序的目标序列来表达，也不存在无所不包的统一的目标序列，任何人没有能

重农学派重农学派的产生•产生于18世纪50～70年代，创始人是魁奈。•历史条件是，经济上18世纪中叶法国的工商业已相当发展，但封建生产关系仍占据统治地位；经济政策上重商主义仍支配着法国的经济政策；重农学派企图从农业寻找出路，解决法国经济的困难。•特点表现在以自然秩序为最高信条，视农业为财富的唯一来源和社会一切收入的基础，把农业放在国民经济的首位加以考察，认为保障财产权力和个人经济自由是社会繁荣的必要因素。重农学派的特点•自然秩序概念来自中国先秦的“天道观念”，“天道”即自然界客观存在的规律性的合理秩序，它是人类行为的准则。魁奈认为中国就是一个最合乎这一“自然秩序”的“一个稳定、持久和不变的政府的范例”，在魁奈看来，中国政府之所以能够克服包括财政支出在内的各种混乱现象，始终保持稳定和持久不变，就在于它具有一种内在的自然秩序。•重农主义学说重视农业，反对重商主义。•在经济政策上，重农主义学说大力提倡经济自由，反对国家干预经济生活。魁奈简介•魁奈（1694～1774）出身于巴黎附近一个地主兼律师的家庭，13岁时丧父，16岁时外出谋生和学医，后回乡作外科医生。一生研究过多种学科，如化学、植物学、数学和哲学等，擅长医学，曾获有博士学位，发表过一些医学和生理学方面的著作。1749年被任命为宫廷御医，得到路易十五的情妇、侯爵妇人庞巴杜夫人的庇护。庞巴杜夫人爱好中国文物，使魁奈对中国文化发生浓厚的兴趣。他提倡中国的哲学，推崇《论语》为圣经，魁奈因而被时人誉为“欧洲的孔子”。•魁奈60岁开始研究经济问题。当时在路易15推行重商主义政策下，为了工业利益对农产品价格压的很低，使农民大量破产。社会上一般舆论也都开始关心经济问题，尤其是当时最迫切的谷物价格和赋税问题。伏尔泰曾俏皮地说：全国总算谈厌了诗文、喜剧、悲剧、小说、道德观念、神学等问题，到头来讨论面包问题了。•主要著作：为狄德罗主编《百科全书》撰写了《农民论》、《谷物论》、《人类论》、《租税论》和《利息论》；代表作是《经济表》和《经济表的分析》。纯产品学说•魁奈认为农业中每年生产出来的农产品扣除了生产过程中所耗费的生产资料和农业生产者的生活资料后所剩余的农产品就是“纯产品”。这已接触到了剩余价值的问题。在他看来，只有纯产品增加一国财富才能增加。•魁奈认为只有农业生产才创造“纯产品”，其他部门包括工业生产在内，都不生产“纯产品”。这是重

新制度经济学公共选择理论•公共选择理论是运用现代经济学的分析方法和基本逻辑来认识、解释非市场决策或集体决策过程和政府行为特征，把经济决策理论结合进对政治决策的解释中的一种理论。它产生于20世纪60年代初期，J.M.布坎南是其创始人之一，1986年获“诺贝尔经济学奖”。•公共选择区别于分散的个人选择，其理论的出现是对以新古典经济学为基本框架的经济理论的一个重要补充与发展。公共选择之所以必然存在，从根本上说是由于存在经济活动外部性及作为其中一个特殊方面的公共品问题存在。经济人及对公共选择的影响1·交易经济学、交易政治与政治中的经济人，经济学家根据交易范例来观察政治和政治过程。2·集体行为是由个人决策者参与的集体决策产生的，集体行为可以被理解为是一种复杂交易，集体行为或选择可以纳入经济学的范围。3·个人决策与集体决策：作为私人自主的作出选择；作为集体代表的个人替集体作出选择；作为集体成员的个人参与集体投票3·政府官员的收益可分两类，一是由职位本身得到的收益，一是由受贿等方式得到的收益。•将科学发现与政治活动相比，政治过程更像普通交易过程的利益评价和市场。政治活动的参与人的位置更接近一个交易人的角色，他通过可以利用的手段来表示自己的偏好，追求自己的利益，并接受这个过程产生的结果。•对于政治活动的参与者，包括投票人，政治家和官僚，其行为与经济学家研究的其他人没有什么不同，他们有各自的私利，有理由被设想为追求私利最大化的人。寻租的概念寻租理论的提出使经济学研究的眼界从资源在生产领域的配置扩展到资源在生产和非生产领域之间的配置，大为增强了经济学理论对现实经济生活的阐释能力和对政策制定的指导作用。寻利与寻租：寻利活动指当一个企业家成功地开发了一项新技术或新产品企业就能享受高于其他企业的超额收入；寻租活动指那种维护既得经济利益或是对既得利益进行再分配的非生产性活动经济租：指一种生产要素的所有者获得的收入中，超过这种要素的机会成本的剩余。寻租的定义寻租活动常见的是那种涉及钱与权交易的活动，即个人利益或利益集团为了牟取自身经济利益而对政府决策或政府官员施展影响的活动。广义而言，寻租活动是指人类社会中非生产性的追求经济利益活动，或者说是指那种维护既得的经济利益或是对既得利益进行再分配的非生产性活动；狭义的寻租活动，是现代社会中最多见的非生产性追求利益行为，是利用行政法律手段来阻碍生产要素在

古典经济学的发展与综合李嘉图学派的解体•在英国19世纪20年代相继出现了一批李嘉图的社会主义者，他们利用李嘉图从劳动价值论出发揭示的阶级对立理论，维护无产阶级的利益，李嘉图的理论开始被视为是危险的学说。•在随后的1820年至1830年间英国展开了一场拥护和反对李嘉图学说的理论斗争。反对派抓住李嘉图不能在价值规律的基础上说明资本和雇佣劳动的交换和等量资本获得等量利润的规律，力图推翻李嘉图的劳动价值学说；李嘉图理论的拥护者则竭力为李嘉图体系辩解，结果是比反对者更严重地破坏了李嘉图理论的基础。•自1830年以后，古典经济学家已不再坚持劳动价值论了，古典经济学沿着萨伊和李嘉图开辟的两个方向发展：•一派否认无产阶级和资产阶级的矛盾，或宣扬各阶级利益一致的和谐论，代表性人物有法国的巴师夏和英国的西尼尔；•另一派承认无产阶级和资产阶级的矛盾，但采取折衷主义手法来加以调和，表现在经济理论上就是综合的混合主义，其代表性人物为约翰·穆勒。詹姆斯·穆勒：解体的开始•当反对派就劳动时间决定价值的规律同等量资本获得等量利润的矛盾来反对李嘉图的劳动价值论时，詹姆斯·穆勒对李嘉图的劳动范畴进行了诡辩式的解释。他认为创造价值的不仅有直接劳动，也有间接劳动或积累劳动。这样资本也被看作是一种劳动，它们都是创造价值的劳动，只不过是两种不同形式的创造价值的劳动。如在陈葡萄酒的生产过程中，直接劳动虽已结束，但生产陈酒使用的全部资本仍在“劳动”着，葡萄酒贮藏于地窖中的整个时期中资本的劳动一直在创造价值，所以酒的价值也一直在增长。•李嘉图的反对者抓住资本和劳动的交换同价值规律的矛盾来否定李嘉图的劳动价值论。穆勒在反驳时把劳动和资本的交换归结为普通的商品交换关系。认为未来产品一部分归工人，一部分归资本家，工人用以同资本家交换的是未来产品中自己的那一部分，工资是资本家购买工人的这部分产品而预付的等价物，工人和资本家之间的关系就变成了普通商品交换者之间的关系。工人和资本家之间分割产品的比例是通过竞争和供求形成的。穆勒把归于资本家的部分也看作是工资（积累劳动的工资）。麦克库洛赫：李嘉图学派解体•在解决李嘉图理论中劳动决定价值的规律同等量资本获得等量利润规律的矛盾时，他采用进一步扩大创造价值的劳动的范围予以解释的，认为不仅积累劳动仍在创造新价值，而且畜类和自然力也在“劳动”，也创造价值。他以此来解释新陈葡萄酒价格之争的问

凯恩斯：国家干预思潮的兴起凯恩斯生平•凯恩斯（1883～1946年）著名英国经济学家。父亲尼维尔·凯恩斯曾任剑桥大学伦理学讲师、大学部注册科主任、剑桥大学地方考试委员会秘书。母亲弗洛伦斯·布朗曾任剑桥市参议员和市长。1902～1906年凯恩斯在剑桥大学学习数学。为了应付大学毕业后的文官考试，他跟马歇尔学习经济学，1906年大学毕业后通过文官考试，在英国统治印度的印度事务部任职。1908年应马歇尔邀请回剑桥大学讲授经济学原理、货币理论。1911年担任《经济学杂志》主编，直到去世。•1929～1931年任国家财政与工业调查委员会委员，1930年任内阁经济顾问委员会主席。1940年被任命为财政部顾问。1944年率领英国代表团参加在布雷顿森林举行的国家货币会议，在创立国际货币基金和世界复兴银行和开发银行两个机构中作出贡献。除政治活动外，他还从事商业经营活动，经营过一家大型保险公司，创建过国家投资公司，做过外汇投机和一些商品如棉花、金属等投机生意。•1936年出版的《就业、利息和货币通论》创立了凯恩斯主义的基本原理，成为西方经济学中的经典著作，被西方经济学者誉为一场象“哥白尼在天文学上，达尔文在生物学上，爱因斯坦在物理学上一样的革命”。是本世纪内“对社会经济政策最有影响的一本书”并把此书比之于斯密的《国富论》、李嘉图的《政治经济学和赋税原理》，也有的把它和马克思的《资本论》相提并论，认为“马克思的著作是对资本主义的尖锐批评，凯恩斯的著作是摒弃自由放任的基础。”萨伊定律与凯恩斯定律•萨伊（1767~1832）定律：“一个产品一旦被创造出来，从那一刻起，它就向其它产品提供了市场，其大小就等于自身的全部价值……创造一个产品就意味着立刻打开了通向其它产品的大门。”“供给创造自己的需求。”•凯恩斯认为不是供给决定需求，而是需求创造自己的供给。这一说法被一些西方学者称之为“凯恩斯定律”。三大心理法则•凯恩斯认为有效需求不足是由消费需求不足和投资需求不足造成的，而消费需求和投资需求的不足又主要是由三个心理规律－－消费倾向规律、资本边际效率规律和流动偏好规律所决定的。一方面，随着收入的增加，消费也会增加，但消费的增加往往不如收入增加的那么快，这就导致了消费需求不足；另一方面，人们对未来预期的不确定，引起灵活偏好的加强，抑制利率的下降。利率的粘性和预期资本收益的下降交织在一起，就导致了投资需求

中外经济思想的第一次交汇英国古典经济学的渊源•古典经济学开始于重农学派，集大成于亚当·斯密。1764年斯密担任贝克莱公爵的私人教师，陪同公爵去法国旅行，在巴黎居住了很长时间，结识了魁奈、杜尔哥等人，并开始《国富论》的写作•重农学派的代表性人物：弗朗斯瓦·魁奈（1694～1774）；雅克·杜尔哥（1721～1781）•重农学派主张经济自由主义、重视农业、维护私有产权•杜尔哥1774年任法国财政总长进行了经济改革中国思想对重农学派的影响•16世纪起儒家著作及有关中国典章制度的报告相继由西方来华的耶酥会教士传入欧洲。17世纪中国文物与特产大量贩运到欧洲，形成遍及整个欧洲的“中国热”，18世纪前半期达到了高潮•“中国热”对于欧洲18世纪的文化复兴运动产生了重要影响。伏尔泰提出“全盘华化论”：中国是“举世最优美、最古老、最广大、人口最多和治理的最好的国家”；“当我们还是野蛮人的时候，这个民族已有高度的文明了”。•这一时期巴黎学者编辑的关于中国三大名著：都哈德《海外传教耶酥会士启示及珍奇书信集》，34卷，涉及中国的政治制度、风俗习惯、历史地理、哲学、科学以及工商业诸情况；都哈德《中华帝国及华属鞑靼之地理、历史、年代记、政治及科学全志》，被公认是有关中国的百科全书；布雷德耶、布雷魁尼、萨西编辑《北京耶酥会士关于中国历史、科学、艺术、风俗、习惯纪要》（《中国纪要》），16卷。法国学术界以研究孔子及儒家学说为时髦。•1768年法国哲学家比埃尔·布瓦佛在一部游记中写道：“到北京去！去瞻仰那最有权威的人，这才是上天的真正完备的影象呢！”•无名氏著《中国哲学家论孔子道德教的书札》，1688年巴黎出版；无名氏著《中国政治家孔子的道德》；M·D·S著《中国的政治道德论》，1729年出版；巴莱纳译注《孔子的诗、自然法典》。魁奈与孔子•伏尔泰推崇孔子：他以孔子的格言“已所不欲，勿施于人”和“以直抱怨，以德报德”作为座右铭；悬挂孔子画像于家中，敬之若神祈；确信“在欧洲陷于迷信腐败的时候，中国人已经实行最有道德的纯粹宗教了”。；“我们不能像中国人一样，这真是大不幸！”•魁奈称为“欧洲的孔子”，著有《孔子简史》，《中国的专制制度》（1769）。在魁奈的眼里，中国“强大的帝国，胜过欧洲最文明的国家”，孔子的《论语》“胜过希腊七圣之语”。他大声疾呼，希望欧洲的孔子出现。•米拉波在魁奈去世时发表的演说词：“孔

新制度经济学制度变迁理论制度的构成非正式约束（内在制度）：包括价值信念、伦理规范、道德观念、风俗习惯、意识形态等，意识形态处于核心地位正式约束（外在制度）：包括政治规则、经济法规和契约，从宪法到成文法和不成文法正式约束与非正式约束的关系1·正式约束可以在一夜之间发生变化，非正式约束的改变却是一个长期的过程2·正式约束尤其是哪些具有国际惯例性质的正式规则可以从一个国家移植到另一个国家，大大降低正式制度创新和变迁的成本。非正式约束可移植性差3·非正式约束只有与正式约束相容的情况下，才能发挥作用意识形态制度作用与经济功能1·是个人与其环境达成协议的一种节约费用的工具2·能有效地克服搭便车的问题3·能减少执行法律和法院的费用以及实施其他制度的费用4·意识形态是能产生极大外部效果的人力资本正式约束的制度功能1·制度为实现合作者创造条件，规范人们之间的相互关系，减少信息成本和不确定性，降低交易成本2·制度提供激励机制：那些能使个人不断努力、不断创新的制度才是最好的制度3·制度创新有利于外部利益内部化，抑制人的机会主义动机与行为制度变迁的动力制度变迁的诱致因素在于主体期望获取最大的潜在利润，外部利润内在化的过程就是制度变迁和制度创新的过程外部利润来源的四个方面：1·由规模经济带来的利润；2·外部经济内部化带来的利润；3·克服对风险的厌恶；4·降低交易费用带来的利润引起制度不均衡的原因1·制度选择集合的改变（影响制度选择集合的因素：社会科学方面的知识、制度引进、政府政策的改变）2·技术改变和社会生产力的发展3·要素和产品相对价格的长期变动4·其他制度安排改变诱致性制度变迁模型1·主体：一群人或一个团体2·特点：盈利性、自发性、渐进性3·原则：成本－－收益比较4·优势：一致性同意原则和经济原则5·面临问题：外部效果和搭便车问题强制性制度变迁模型1·主体：国家或政府2·原则：国家的成本－－收益分析3·优势：以最短的时间和最快的速度推进制度变迁4·面临问题：统治者的有限理性、意识形态的刚性、官僚政治、集体利益冲突、社会科学知识的局限路径依赖1·一旦一种独特的发展轨迹建立以后，一系列的外在性、组织学习过程、主观模型都会加强这一轨迹；2·一旦在起始阶段带来报酬递增的制度，在市场不完全、组织无效的情况下，阻碍了生产活动的发展，并会产生一些与现有制度共存共荣的组织和利益集团，那么这些利益集团就会

内卷与发展：中西方历史发展道路的反思问题的提出•据美国著名中国问题专家费正清教授在上一世纪30年代的研究结果，1799年（清代中期）的国内生产总值已占全世界GDP的44％，比今天的美国还要强大。今天中国GDP仅占世界总量比例的3.5％。•1915年德国学者马克斯·韦伯（1864～1920）在他的名著《儒家与道教》中提出在中国传统社会中不乏有利于资本主义产生的因素，但中国之所以没有能发展出西方式理性资本主义的原因在于中国文化中缺乏一种像西方新教教义那样的宗教伦理作为必要的启动力量。•美国加州大学的彭慕兰教授2000年发表专著《大分岔：欧洲、中国及现代世界的发展》,认为中国和西欧之间的“大分岔”是在1800年以后出现的，在此之前中国在人口、农业、手工业、收入及消费等方面与欧洲并无明显的差异。他提出如果没有美洲，英国很可能走上一条与中国江南地区经济发展相同的道路。正因为拥有殖民地和煤矿这两大支柱，英国才逐步发展起来，使西方和中国走上了两个完全不同的发展道路。•许多历史学家都承认，迄至14世纪，中国已取得了巨大的技术和经济进步，她已达到了通向爆发全面科学和工业革命的大门。当17世纪后西方的经济发展和科学技术进步加快以后，中国却开始落后了。1839年鸦片战争后，中国一直被光荣的历史回忆和现世落后的屈辱所困扰。•中西方历史发展道路分化的深层原因何在？中国专制政治对商业资本的压制•中国古代社会是一种“亚西亚社会”。这种社会的特点起源与治水与人工灌溉的需要和由此形成的严密科层制的官僚体系，土地财产的国有制为主体，实行专制统治。•鲧、禹治水，启建立夏王朝。•“鲧障洪水”，“故有鲧城”,中国古代城市的起源与治水有关。治水和灌溉的需要一个强大而专制的中央政府。这就决定了中国古代的君权必然具有专制的性质。•哈耶克曾考虑过为什么中国数千年的社会制度的延续过程中，封建社会制度的长期停滞而不能自发地走出现代资本主义这一问题，他认为中国的封建制度在很大程度上并没有多少演进，而只是在同一社会制度的层面上的内卷，即不是演进式地前进，而只是在无休止地内卷、内缠、内耗和自我复制。他在《致命的自负》一书中指出中国政府强大的科层建制有效地压抑了自发社会制度的生发与扩展.重农抑商•恩格斯认为，在封建主义的时代，商人代表着一种新的力量。在决定传统的封建社会向新兴的资本主义社会过渡的历史导向中，起重要作用的不是自然

新制度经济学交易费用理论交易费用论的起源与意义1·科斯的交易费用：1934年《企业的性质》企业边界：边际交易费用＝边际组织费用边际（增量）分析1960年《社会成本问题》2·市场交易费用：寻找价格的费用、识别产品部件的信息费用、考核费用、贡献测度费用3·交易费用＝制度运行费用交易费用理论的发展1·威廉姆森：《市场与等级结构》（1975年）《资本主义的经济组织》（1985年）2·导致交易费用增大的原因：人理性的有限、机会主义的存在、不确定性、厂商数目多规模小3·企业扩展与交易费用影响交易费用种类和大小的三个纬度：交易发生频率、不确定性、资产专用性（资本设备本身的专用性、因地理位置等自然条件形成的专用性、特殊人力资本的专用性）交易费用理论的应用：说明交易费用论对企业组织形式和行为模式的影响1·威廉姆森纵向一体化理论：纵向联合的原因是节约现有的和潜在的交易费用2·蒂斯技术转让理论：技术转让费的高低决定了拥有技术专利的公司处置技术使用权的方式3·跨国公司理论：无形资产的国际转让费用高昂，海外直接投资更为可取

新制度经济学产权理论产权的结构及产权制度的起源产权的结构：使用权、收益权、处置权产权制度的起源与演进：公地的悲剧、印第安人案例建立与运用产权的费用：界定和管理产权的费用；就权力的交换和转让进行谈判和执行协议的费用科斯定理科斯定理1：若交易费用为零，不论初始产权如何界定，市场机制运行的最终结果君可以达到资源的优化配置。科斯定理2：若交易费用大于零，则初始产权的界定关系到资源配置的效率。医生与制糖商的案例、牛与谷物的案例产权制度与经济增长有效的经济组织是经济增长的关键历史的证据当内在收益大于成本时，产权就会产生，将外部性内部化。内在化的动力主要源于经济价值的变化、技术革新、新市场的开辟和对旧的不协调的产权的调整一个社会经济效率最终取决于产权安排对个人行为所提供的激励公共产品中的产权安排与效率公共产品的特点：非排他性和非竞争性科斯对灯塔制度的研究：说明了私人产权的作用，也说明了私人经营的效率比由政府一般课税资助的效率高

古典经济学的分化萨伊对古典经济学的发展•萨伊强调资本积累对于经济增长的重要意义，强调经济自由主义。在价值论方面提出效用价值论。利用斯密的三种收入构成价值的理论宣称工资、利润和地租有其各自的来源，三者间和谐一致，不存在利益上的对立。讨论了供求变动对商品价格和价值的影响。提出了供给本身创造需求的“萨伊定律”，成了古典经济学的理论基础，受到了古典经济学家们的高度推崇。萨伊简介•萨伊出生在里昂一个新教徒的大商人家庭，早年经营商业，后去英国受商业教育。1789年法国革命爆发后投入革命，积极参加军队与保皇军作战。雅格宾派上台后他脱离革命，反对雅格宾派政权。回到巴黎后担任《哲学、文艺和政治旬刊》主编。由于反对拿破仑的保护关税政策而被解职。后主要从事政治经济学的研究和教学。代表作是1803年发表的《政治经济学概论》。从1830年起担任法兰西学院政治经济学教授，直至逝世。政治经济学对象、任务和方法•认为政治经济学是超阶级的、纯理论的学科，是研究在一般社会制度下人类对财富的生产、分配和消费（“三分法”）的科学。•认为政治经济学的目的和任务是提示财富的由来和方法，富人与穷人利益的一致，使国家获得良好经济制度的利益。•在研究方法上认为政治经济学同化学、物理学、天文学一样是一门实验科学，“阐明事件是怎样发生”的，它以“发生着的事件”为基础。生产三要素论•认为生产就是运用多种生产要素，通过它们的共同活动，使自然界本来就有的各种物质适合于满足人们的需要。•价值的基础是效用即使用价值，创造效用也就是创造价值。效用是通过生产要素的协同活动和协力作用生产出来的。•生产三个要素是劳动、资本和自然力。在萨伊的生产三要素论中，还强调了作为资本的机器以及科学对财富增长的作用。价值论•三个基本观点：效用决定价值，供求决定价值，生产费用决定价值，其中效用决定价值的观点是主要的。•效用价值论基本论点有三：价值由效用决定；价值由生产三要素生产；价值由价格来衡量。他以效用为决定价值的基础，以供求决定价值的变动，以生产费用决定价值的最低限度。•所谓生产费用就是斯密所谓的产品自然价格，是由生产商品时所付出的代价决定的，即由工资、利息、地租组成。分配论•三位一体分配公式：劳动——工资，资本——利息，土地——地租。•工资是劳动生产性服务创造的价值，因而应成为劳动服务的报酬，成为劳动生产力的价格。•利息是资本的生产性服务创造的价

英国古典经济学的形成产生的历史条件•17世纪中叶这一时期正是英国资产阶级革命和手工场时期（英国工场手工业时期开始于16世纪中叶，到18世纪末结束）。在这种情况下英国要进一步发展资本主义经济关键就在于发展资本主义的生产，生产成了资本主义经济发展的中心问题。•在思想理论方面，培根、霍布斯的哲学构成了英国古典经济学产生的思想理论基础。中国传统古典思想通过重农学派也影响到了亚当·斯密，对英国古典经济学产生了一定的影响。培根的哲学被称为“实验哲学”。古典经济学的特点•古典经济学把理论研究由流通领域转移到了生产领域，关注经济的增长。为此就必须增加资本积累，改进生产方式以提高劳动生产率，主张要有一种激励人的分配机制。•信奉经济自由主义，主张自由竞争，自由经营、自由贸易。坚信自由竞争市场势力的自发作用能够保证经济生活的协调和稳定增长，国家的职能是只需充当自由竞争市场经济创造良好外部条件的“守夜人”即可。•在研究方法上推重演绎法。斯密其人•斯密（1723～1790）所处的时代是英国手工业向技术机器生产过渡的时期，1705年牛考门的引擎已经出现，1733年约翰·凯的飞梭发明成功，1767年哈格里夫发明改良了纺织机，1771年亚克来成功地发明了先以马力、后以水力为动力的辗转纺织机。1778年瓦特的蒸汽机出现，不久应用于纺织业。英国工业革命实际上是从1760年开始的，一至延续到19世纪初期。•斯密14岁就考入格拉斯哥大学，先后学习道德哲学、伦理学、数学、自然法学和政治经济学。•1740年17岁时便被送往牛津大学学习希腊和拉丁经典学说、外语、文学和哲学。1748年接受了爱丁堡大学聘请讲授修辞学和文学。1751年转到格拉斯哥大学任教，担任逻辑学和道德哲学讲座。后兼任大学教务长，副校长职务。•他讲道德哲学的范围共分四部分：神学；伦理学；法学；政治学。政治学包括贸易、价格、国家收入、税收等等有关经济理论和财政问题方面的内容。一直到1764年以后他才开始专门从事于政治经济学方面的研究和著作。斯密的个性•斯密最具色彩的个性是心不在焉：在他真的产生了浪漫情怀的时候他可能在舞会上认不出他的舞伴；在他带着访问者参观鞣皮厂解释他的劳动分工优势理论时他可能会掉进鞣皮坑里；他沏茶时他可能会把黄油面包放进茶壶里然后抱怨饮料的味道太差；早晨起来他在他的花园里用力吸入新鲜空气在一阵沉思默想之后，才发现自己穿着睡袍已经到

一、安全管理1、工程项目未办理安全监督登记手续2、未按规定配备专职安全员3、项目经理、安全员无安全生产知识考核合格证4、未制定安全管理目标（伤亡控制指标和安全达标、文明施工目标）5、专业性较强的项目未单独编制专项施工方案6、专项方案（安全措施）针对性不强7、专项方案（安全措施）未落实8、无书面安全技术交底9、安全技术交底针对性不强10安全技术交底未履行签字手续11无定期安全检查记录12、检查出事故隐患未按规定整改13、未按规定进行安全教育14、班组安全活动无记录15、特种作业人员无证上岗16、无现场安全标志总平面图17、未按现场安全标志总平面图设置安全标志18、未建立工伤事故档案二、文明施工1、施工现场未按规定设置围挡2、施工现场未实施封闭管理，无门卫及门卫制度3、进出大门未设置车辆冲洗台4、污水外流污染路面5、材料未按规定堆放整齐6、易燃易爆物品未分类存放7、未经处理泥浆水、污水排入城市管网8、在建工程兼做宿舍9、生活区、办公区与施工区无明显分隔措施10.食堂不符合卫生要求11、食堂未使用清洁燃料12、厕所无水冲设施13、厕所卫生不符合要求14、现场未按规定配置消防灭火器材15、未执行动火审批手续和动火监护16、无消防器材平面布置图17、宿舍通风差，不整洁18、现场无保健区药箱、急救措施和急救器材19、未建立施工不扰民措施三、脚手架1、脚手架高度超过规范规定无设计计算书2、脚手架施工方案未经审核批准3、脚手架施工方案不具体、不能指导施工4、脚手架立杆少底座5、脚手架无扫地杆6、架体与建筑物少拉结7、未按规定设置剪刀撑8、脚手架未按规定设置密目式安全网9、施工层未设1.2m高防护栏杆10.施工层未设18cm高挡脚板11、脚手架搭设未按规定办理验收手续12、施工层脚手架内立杆与建筑物之间未进行封闭13、架体未设上下通道14、卸料平台未经设计计算15、悬挑式钢平台安装不符合设计要求16、落地式卸料平台支撑系统与脚手架连结17、卸料平台无荷载限定标志18、脚手架杆件搭设间距不符合要求四、施工用电1、无临时用电施工组织设计2、临时用电施工组织设计针对性不强3、未达到三级配电、两级保护4、总电源处动力和照明供电未分开5、无总漏电保护装置6、电缆电线随地敷设7、电缆电线未使用绝缘材料固定8、与外电线路安全距离达不到，未按规定采取防护措施9、临时用电由专用电力变压器供电，未采用T

安全施工工作票实施细则第一条工作票、操作票（作业票）又称为生命票，它是保证人身、设备安全的组织措施之一，必须严格执行。在安装后试运行前，尤其是在带电区域、周围及重要危险场所施工、倒闸操作、安装后的设备进行试运行更为重要。为此特制定本细则。第二条下列人员应通晓本实施细则。一、监理单位、工程建设指挥部分管工程的领导、总工程师、安监、工程部主任、专业工程师。二、各施工单位经理、副经理、总工程师、班长（队长）、施工员、工作负责人、工作班（队）成员、安监、技术部门。第三条下列项目应填写安全施工操作票（作业票）。一、超重机满负荷起吊，两台及以上超重机抬吊作业，移动式起重机在高压线下方及其附近作业，起吊危险品。二、超载、超高、超宽、超长物件和重大、精密、价格昂贵设备的装卸及运输。三、油区进油明火作业，在发电、变电运行区作业，高压带电作业及临近高压带电体作业。四、特殊高处脚手架、金属长降架、大型超重机械拆除、组装作业。五、金属容器内作业。六、土石方爆破，导地线爆压。七、其它危险作业。八、安装后的110KV升压站、6KV母线、高低压变的投退试运行、重要辅机的试运行、机组的开停。第四条凡在运行的发电设备区域内工作应办理相关的手续。由工程建设指挥部与生产单位的有关部门取得联系，说明工作任务、地点、时间、要求，办理作业票手续，生产部门协调，方可进入发电设备区域内施工。第五条下列人员应负工作的安全责任。一、作业票签发人二、作业票批准人三、作业票许可人四、作业票负责人五、工作班成员第六条工作票签发人应对下列事项负责：一、工作有无计划二、工作的必要性三、工作是否安全四、票面上所填安全措施是否正确完备五、所派工作负责人和工作班人员是否适当和足够，精神状态是否良好。第七条作业票批准人应对下列事项负责。一、审查工作票签发人、工作票编号是否合格；二、审查工作有无计划，工期是否合适；三、审查工作任务是否明确，安全措施是否正确、齐全有无条件进行。第八条工作许可人应负下列安全责任：一、负责审查工作票所列安全措施是否正确完备，是否符合现场条件；二、工作现场布置的安全措施是否完善；三、负责检查停电设备有无突然来电的危险：四、交待工作负责人正确说明哪些设备有压力、高温、带电及危险的位置。第九条工作负责人应负下列安全责任：一、作业票所填写的安全措施是否符合现场实际，并已正确执行，确保工作人员安全。二、负责向工作班成员

一、施工单位主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。认真执行国家、部委和地区有关部门颁发的法律、法规和各类相关规程。认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，消灭重大工伤事故，尽可能不发生或少发生一般事故。1.应当建立健全安全生产责任制和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证安全生产所需资金的投入。2.应当设立安全生产管理机构，按规定配备持证的专职安全生产管理人员。3.应当在施工组织设计中编制安全生产保证技术措施、施工现场临时用电方案，对高危作业的分项工程编制专项安全技术方案。4.应当对专业分包和劳务分包单位进行安全教育和书面交底，督促分包对各工序进行交底。5.应当对工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。6.特种作业人员必须持安监局核发的安全技术操作证，坚决杜绝无证上岗。7.施工机械在使用前应当进行检查验收，大型设备和特种设备须经具有资质的检验机构检验合格方可使用。8.应当在生活区和施工现场建立消防安全责任制，按规定配置消防器材。9.应当遵守有关环境保护法律、法规的规定，防止或减少粉尘、废气、废水、噪声振动和施工照明对人和环境的危害和污染。10.应当按照上海市创建文明工地的要求编制规划，争创文明工地。二、本工程安全生产、文明施工监控要点：1．施工用电和用电设备：⑴必须严格执行《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46-88编制施工现场临时用电施工组织设计，绘制施工用电布置平面图，报上级专业工程师及总工程师审核。⑵电工必须持电工证和经审验的特种作业操作证上岗。⑶施工现场必须采用三箱五线制，一律采用TN-S接零保护系统。所有临时电缆必须采用标准五芯线，照明采用标准三芯线。架空、埋地都要符合要求，必须做到一机一闸、一漏一箱。⑷总电箱、开关箱都要放置适当位置，要有重复的接地装置。严禁使用盘式拖线板电箱，不能用二只拖电箱连接使用。⑸建立各类电器设备的维修、保养，做好书面记录。2．施工机械设备：⑴必须严格执行《建筑机械使用安全技术规范》JGJ33-2001。⑵大型机械设备，特别是起重设备和特种机械设备，必须报请上海市特种设备检验所检验，经报检合格方可使用。⑶施工现场使用的所有设备经二级检查验收或特种所检验合格的设备，都必悬挂合格牌、标明作业制度和责任人。⑷作业人员都必须持有效上岗证，做到定人、定机、定制度，并做好例保、交接、维修记录。3．管线安全