【文档说明】某文化特色餐饮连锁店营销案例分析报告(20张)课件.ppt，共(20)页，2.834 MB，由我爱分享上传

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某文化特色餐饮连锁店营销案例分析报告(20张)课件目录•一、“风波庄”简介•二、“风波庄”发展脚步•三、“风波庄”市场定位•四、“风波庄”营销策略•五、“风波庄”发展中存在的问题•六、小组建议一、风波庄简介风波庄酒家隶属于合肥风清扬酒店管理公司，创立于公元2000年4月

28日，其总舵位于合肥市长江中路梨花巷古树下。于2004年获国家工商总局审核通过成功注册。2005年，风波庄应江湖上络绎不绝的有识之士盛邀，接连在全国上海、大连、厦门、南京等地开设加盟分舵，目前已拥有近三百个分舵(

加盟店)，并且加盟势头日益强劲。江湖背景风波庄本着以“武侠文化特色餐饮”为立店宗旨，拥有“品尝私家菜肴，感受武侠文化”,“有人就有江湖，有江湖就有风波庄”等鲜明主张。将中国武学与华夏美食完美融合的风波庄，以其开创的独具风格的武侠主题新餐

饮模式，终于确立了其在餐饮江湖的显赫地位，充分体现了其品牌内在的神奇价值和魅力前景。因此，风波庄也被人们誉为了“江湖圣地，美食乐园”。二、发展脚步——风波庄大事记•2000年4月28日风波庄酒家合肥总店开业•2004年10月1

8日风波庄酒家合肥宿松路直营店开业•2004年11月风波庄酒家成功通过国家工商总局商标注册•2005年5月8日风波庄酒家首家省内加盟店签约成功•2006年9月风波庄酒家加盟店上海店与南京店相继开业，在国内掀起了巨大的影响•2006年9月23日中央电视台1套“社会新闻”栏目对风波庄酒家做了

专题报道•2006年9月24日中央电视台2套“第一时间”栏目对风波庄酒家做了专题报道•2006年12月风波庄酒家首家国外联营店新加坡店签约成功三、“风波庄”市场定位•市场定位——武侠主题中低档餐厅•目标客户——喜欢武侠小说的人•主要客源——慕名前来体验武侠特色的各类人士，如大学生、

旅游人群、生意往来饭局等等风波庄——CIS设计武侠文化特色餐饮有人就有江湖，有江湖就有风波庄品尝私家菜肴，感受武侠文化来客称为大侠或女侠包厢为武林各大门派吃饭称为练功不设菜谱，由二庄主安排统一安排，不满意可以退菜名是各类武功秘籍江湖味极浓的服务语统一的金庸武侠小说中客栈风格的装潢服务员前面有“武”

字的练功服各门派区域的仿古兵器为装饰品挂在墙上的“武功秘籍”（菜谱）木制的餐桌椅、餐具均为大瓷碗等四、“风波庄”营销策略•（1）4P营销组合•（2）武侠主题的体验营销（1）4P营销产品•精致徽菜•菜品多样•特色服务•

武侠风格的环境价格•均价25•优惠券•网络团购渠道•直销渠道促销•全国加盟•网络宣传•软文宣传产品1）江湖儿女江湖菜•风波庄酒家始创人王宗潮先生，祖辈本是清未名厨世家，自幼聪颖顽劣，酷爱武侠，喜好厨艺。后创立风波庄将祖传厨艺发扬光大；•风波庄有十大江湖绝招——十大名菜，饱受顾客喜爱；•各

地分舵每月的菜式品种在40种左右，每半个月，更新一次。2）江湖味十足的特色服务•风波庄服务员都被称为“小二”，每个店小二都有一副好嗓门，衣服后面都有一个“武”字；•所有风波庄的“小二”都会一套风波庄的经典服务台词；3）闹市隐侠的餐厅氛围•所有风波庄

都统一装修成金庸武侠爱小说中的客栈风格，各个区域名称也均来之金庸武侠中的各大门派，创造出江湖的场景•顾客大多是爱好武侠的豪爽之人，大口吃肉大碗喝酒，营造出一种江湖氛围价格1）顾客在风波庄不用点菜，“二庄主”在询问口味后，按人均消费20-30元荤素搭配后，根据人数来安排上菜，如果客人不喜

欢端上来的某些菜肴，不管有没有动过，都可以要求换菜。换掉的菜不收费用。2）各个分舵根据自己的情况制作优惠券、抵金券等，实际降低了产品价格，给顾客带来了实惠3）各地分舵均在当地及全国团购网站上定期做风波庄组合产品团购活动，使得产品价格大幅下降。渠道渠道——直销为主•风波庄可以采用直

接到店就餐，电话预定就餐，或者网上购买就餐资格等等方式到风波庄庄内享受美食，不提供外卖服务。促销1）全国加盟•与全国各大餐饮网站合作，扩大风波庄规模的同时起到宣传企业品牌的效果；2）大众传媒宣传•接受中英电视台、湖南卫视、旅游卫视、东方卫视、浙江卫视等主流电视媒体的采访，并将节

目片段放到官网重复播放•接受《参考消息》、《古今传奇》等具有影响力的平面媒体的采访，扩大品牌知名度•与各大网络平台合作，在网页右侧投放广告及促销消息3）软文营销•各分舵均有贴吧、豆瓣等网络传播工具，里面有各种顾客的点评；•收集顾客

写的美食评论及博文（2）体验营销1）以金庸武侠文化为营销主题2）以整体餐饮产品为营销载体3）关注顾客体验和认知4）以提高顾客忠诚度和品牌形象为营销目的五、风波庄swot分析strengths（优势）武侠主题形式吸引人眼球，江湖气息餐厅给人以不同寻常的体验；价格

适中，吸引大众顾客；分舵众多，在全国知名度较高；服务员都是武侠爱好者，有助于顾客武侠文化的体验和内部营销weaknesses（劣势）店面整体不大，接待顾客的人数方面将或多或少会受到限制；装修些许粗糙，可以更精致化；菜肴口味种类偏少，竞争力不足主题表演活动不多，趣味性不足opportun

ities(机会)客源市场广阔，开发潜力巨大；紧扣武侠主题发展系列餐饮品牌，差异化地满足不同档次顾客的需求；开发武侠主题延伸产品，多元化发展threats（威胁）武侠主题容易被模仿和山寨，同行竞争强烈；各地加盟店水平参差不齐，影响品牌声誉六、小组建议•1、将风波庄的客源市场进一步细分，分为

高档和中低档，风波庄额品牌进行分流，高档为了保证质量和品牌信誉高档风波庄为总部直营店，中低档餐厅维持现在的加盟形式，满足不同层次客人的需求；•2、在保留风波庄菜品特色和质量的前提下，可以适当增加当地特色菜，实施本土化战略；•3、设计武侠

风格的小游戏和节目小品可以在客人就餐期间表演为其助兴，还可以根据各个节日进行节目设计，定位风波庄的传统，如华山论剑、武林大会等；•4、实行会员制，将会员分成各个门派，以此来区分客人的口味，同时提高忠诚度人在江湖身不由己

•1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。•2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。•3、大概是没有了当初

那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。•4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。•5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。•6、没什么可怕的，大家都一样，

在试探中不断前行。•7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。•8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。•9、别再去抱怨身边人善变，多懂

一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。•10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。•11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。•12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。•13、时间

，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。•14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易

，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。•15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。•16、成功的秘诀在于永不改变既定的目标。若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的

藩篱。幸福不会遗漏任何人，迟早有一天它会找到你。•17、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的。你在希望中享受到的乐趣，比将来实际享受的乐趣要大得多。•18、无论是对事还是对人，我们只需要做好自己的本分，不与过多人建立亲密的

关系，也不要因为关系亲密便掏心掏肺，切莫交浅言深，应适可而止。•19、大家常说一句话，认真你就输了，可是不认真的话，这辈子你就废了，自己的人生都不认真面对的话，那谁要认真对待你。•20、没有收拾残局的能力，就别

放纵善变的情绪。•1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。•2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。•3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!•4、心中没有过分的贪

求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来

的尘埃!•5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。•6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。•7、生命的美丽，永远展现在她的进取

之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。•8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不

渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。•9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你

的风景就在下一个拐弯处。•10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。•11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。•12、有些

压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。•13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。•14、梦想总是跑在我

的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。•15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!•16、人生在世：可以缺钱，但不能

缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。•17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静

静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。•18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。•19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看

到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。•20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。•1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事

都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。•2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每

一天，都是余生中最年轻的一天。•3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。•4、努力本就是年轻人应

有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！•5、付

出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。•6、人生中总会有

一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！•7、“一定要成功”这种内

在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！•8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要

全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。•9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快

速跨越的你。•10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。•11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不

能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。•12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。•13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直

到坚持不下去为止。•14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。•15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风

光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。•16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。•17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。•18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的

努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。•19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。•20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、

迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。