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高级文秘职业化训练调查表明：1、7％的被调查者认为“做文秘就是打杂，跑腿，没有什么前途”；2、10％文秘就是一个过度性的职业，没有专业可言，是女性结婚前的最好职业；3、13％的人觉得文秘在国外是越老越值钱，国内却还以年轻取人；4、22％的公众赞成经济越发展，好的文秘越缺乏；5、48％的公众都

认为，文秘是一个可以积累经验的职业，是走向管理岗位的一个阶梯；如何才能表现更好的工作状况工作的态度心态决定一切•人与人之间最大的差异是心态•心态导致人生惊人的不同事物的本身并不影响人，但人却受对事物看法的影响

-------叔本华如果态度改变、行为就会改变如果行为改变、习惯就会改变如果习惯改变、性格就会改变如果性格改变、命运就会改变为自己工作还是为公司工作（全力以赴尽力全力应付）培养良好的心态行政文秘的工作内容是什么？请写出你目前主要的工作内容:1、时间:5分

钟；2、用最快的速度写下来，不用思考；3、至少要写下10个；1、企业行政文秘的工作内容（1）项目内容1、日程管理预约会面的受理及安排；日程表的制作；预定计划的变更及调整、向有关方面联络、交涉、调整，向上司再次确定，预计计划进行管理，交通工具的选定、订

座与购票，旅费及预付款等的收受2、环境的整理准备上司办公室和会客室的整理、清扫、装饰、更换摆设、办公室配置、上司办公桌的整理、用品、消耗品的准备和管理3、会议及活动开会通知的制作及寄发、参加者名簿的制作、会场的选定及预约、会场的设立、必要用品等准备、确认出席者、与延迟未到者的联络、茶

点及饭菜的准备、会场结束后的整理、会议记录的制作及分发、其它大型活动的准备，运作及事后的管理。企业行政文秘的工作内容（2）项目内容4、照顾身边琐事照顾茶点和吃饭、跑腿、名片、文具用品、图书、用具等购买和管理、上司健康的管理（包括

药品的准备等）、与上司家人的联络、私人事情的帮忙和各种有关团队的联络及调整，上司外出的准备、车辆的安排（与司机联络及调整）、上司的接送、上司其它事务的代理。5、会计方面的业务各种票据如：交通费、交际费、各种会费的出纳、结帐、上司私人的出纳、支票和票据的处理、税务手续的代办与记帐。6、突发事

件处理发生火灾、地震、风水害等紧急情况时，对来访客人的疏导、急病及意外事故的处理、非法侵入者的处置、劳动问题决裂和纷争时的处理，发生紧急情况时，对公司内、外的联络。企业行政文秘的工作内容（3）项目内容7、接待、应酬

工作面谈、访客的安排、招待（茶点、饮食等的准备）接送、上司办公室及会客室的安排，电话的接听、传达、代替上司接、打电话、上司不在时的应付。媒体采访、公共关系或相关的活动的组织与管理8、沟通支持性工作沟通公司内外部领导或合作部门的协作关系、主持公

司庆典、参加应酬、外勤工作及其它主管临时交办事项9、文件的处理和保管公司内外文件的制作、收发、处理、传递、及相关文件的传达、办公机器（电脑、复印机、传真机）的操作和管理；文件档案的管理；企业行政文秘的

工作内容（4）项目内容10、信息的搜集整理文献、市场调查报告及相关资料的收集、整理、分析；上司有关的名簿及通讯录的管理；名片、杂志、图书、磁盘等的整理、检索；11、决策支持工作信息的处理与分析；对公司内外经营、

管理事务提供参谋和决策支持；