财务制度学习测试题（100分）1、所在分行【填空题】________________________2、姓名【填空题】________________________3、在店长保管代管金单子过程中，因保管不当遗失的，先按照退代管金流程退完此款后，由店长填写代管金单据遗失申请表，区经签字确认后移交到到财务部销账，备案。并对当事人店长乐捐（）元/单。【填空题】________________________正确答案:100（回答与答案完全相同才得分）4、在职期间只可以退领一次风险保证金。退领的正常比例为（）%【填空题】________________________正确答案:70%（回答与答案完全相同才得分）5、若未遵守“资金不过夜”规定，超过两天未交回对店长处于（）元/单乐捐【填空题】________________________正确答案:200（回答与答案完全相同才得分）6、代管金退取，在正常工作日内都可以退取，一定要把已经退领过的代管金原始票据最迟在次月（）号交回至财务部！【多项填空】选项1________________________（10分）正确答案:5（回答与答案完全相同才得分）7、费用报销必须及时，当月发票必须在当月进行报销，如若未能在当月报销的，跨月报销的按照发票金额的（)%给予报销，超过两个月的按照发票金额的()%给予报销，超过两个月以上的公司不再给予报销。【多项填空】选项1________________________（5分）正确答案:80%（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（5分）正确答案:50%（回答与答案完全相同才得分）8、开具增值税专用发票需提供的资料【多选题】（10分）A.一般纳税人资格认定书B.公司名称C.纳税人识别号D.经营地址及电话号码E.开户行及账号正确答案:ABCDE9、不予报销的单据【多选题】（10分）A.单位名称随便写的B.票据上有违约金的C.数量、单价、金额明确的D.虚假收据、虚假发票正确答案:ABD10、费用报销流程【单选题】A.分行经理——ERP——原始票据（交由指定行政经理统一保管，并由报销人提供姓名及建行账号）——财务收单——原始票据整理——款项划转至分行经理•（8号、18号、28号）B.分行经理——ERP——原始票据（交由指定行政经理统一保管，并由报销人提供姓名

1财务咨询合同甲方：_____________________________乙方：_____________________________甲、乙双方根据《民法典》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。第一条服务范围甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务：1．日常会计帐务处理咨询及税法咨询。2．制订财务核算制度。3．制订财务管理制度。4．制订企业内部控制制度。5．受托财务分析，出具财务分析报告。6．投资融资咨询。7．制订人力资源管理工作手册。8．制订企业总务管理工作手册。9．代办一般纳税人临时认定手续。10．_______________第二条服务期间（项目完成期限）及收费1．委托服务期间自______年______月至______年______月止。2．本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。第三条甲方乙方的基本义务（一）甲方的基本义务1．与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。2．如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。3．按照约定支付服务费。4．向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。（二）乙方的基本义务1．必须遵守职业道德和执业纪律。2．应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的利益。3．应当及时向甲方发表顾问意见；按时完成提交项目报告。24．对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。第四条生效、违约处理及其他约定事项1．本协议书在签约并付费后生效。2．双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。3．本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。4．本协议书一式______份，甲乙双方各执______份，效力相同。5．其他约定事项：_________________________甲方：____________________乙方：____________________________年_______月_______日_______年_______月_______日

财政学试题及答案篇一1、下列属于政府转移性支出的是()。A、政府采购支出B、基础设施建设投资C、城市居民最低生活保障补助D、公务员工资支出用户答案：B标准答案：C答案解析：无2、基尼系数是国际上用来综合考察居民内部收入分配差异状况的一个重要分析指标，它的取值范围是在()：A、大于等于-1，小于等于1。B、大于等于0，小于等于1。C、大于等于-1，小于等于0。D、在-1到1之间。用户答案：B标准答案：B答案解析：无3、最低层次的社会保障是()。A、社会救助B、失业保险C、生育保险D、社会福利用户答案：A标准答案：A答案解析：无4、合理控制预算稳定调节基金规模，预算稳定调节基金在编制年度预算调入使用后的规模一般不超过当年本级一般公共预算支出总额(含对下级转移支付)的()。A、5%B、10%C、15%用户答案：A标准答案：A答案解析：无5、一般公共预算的结余资金，应当补充预算稳定调节基金。一般公共预算执行中如出现超收，超收收入用于冲减赤字、化解政府债务或补充预算稳定调节基金;如出现短收，通过调入预算稳定调节基金或其他预算资金、削减支出等方式弥补，如仍难以平衡，()可以在报同级人大或其常委会批准后增列赤字实现平衡，市、县级政府可以向()申请临时救助，并在下一年度预算中予以弥补。A、省级政府，省级政府B、省级以上政府，上级政府C、省级或省级以上政府，上级政府用户答案：A标准答案：B答案解析：无6、下列不属于“高福利陷阱”的表现是()。A、社会福利支出的迅速增长导致公共开支日益庞大B、失业问题严重C、经济实力不足以支撑庞大的社会保障网络D、社会保障机构日益“官僚化”，使普通老百姓与政府的关系变得紧张起来用户答案：D标准答案：D答案解析：无7、一般债券收入缴库、安排支出的资金拨付、债券还本付息的资金拨付等，按照()有关规定执行，并纳入一般公共预算进行会计核算。A、政府性基金管理B、一般公共预算管理C、国有资本经营预算管理用户答案：B标准答案：B答案解析：无8、影响我国财政收入的因素很多，主要的制约因素是()。A、经济发展水平和分配政策B、企业生产的扩大C、个人购买力的大小D、人民生活水平的提高用户答案：A标准答案：A答案解析：无9、对政府负有担保责任或可能承担一定救助责任的或有债务，地方政府要依法妥善处置。对确需依法代偿的或有债务，地方政府()，依法对原债务单位及有关责任方保留追

财政学论文范文摘要：财政学覆盖面较广，是一门交叉的综合类社会学科。而当代的财政学是从社会的角度研究财政现象，并以此为前提探寻公共财政发展。通过对税收、预算等财政制度变化的研究，探索现代化国家的整体构架以及政治文明进步的成果，并使财政学研究提升到了一定高度。在全球范围内，财政学学者在此问题上都投入了较大的精力，其思想上不谋而合。目前，我国正处于经济转型的重要时期，对财政社会学的研究将极大促进我国经济的稳步发展。因此，本文将结合当前我国财政现状，对财政社会学源流与我国当代财政学的发展进行研究分析，以此完善我国整体经济建设水平。关键词：财政社会学;当代财政学;发展策略财政社会学与财政学不同。财政社会学的整体结构注重研究财政与整个社会内部系统间的关系与收支系统内部的联系。主流财政学家认为，应该将这些不同的关系割裂分开单独认识，其公共财产交易体制在内部中的视野也就消失了。在这一问题上，国内外很多学者都在一定程度上陷入了困境。与此情况不同的是，财政社会学主要研究税收以及预算制度间的变革，极大程度上推动现代国家的构建以及政治文明的进步，从而使传统的财政学打破了瓶颈。作为一门内容相较复杂的独立学科，一直以来都有极大的研究价值，并始终向好的方向发展。一、财政社会学思想核心在财政社会学领域内，较有影响力的是长期引领世界学术潮流的学者瓦格纳。他认为社会是一个广义的体系，具体由经济、政治以及社会三个系统构成。三者之间的关系相符相成，缺一不可。相关研究学者提出，共同体产生于国家之前，因此财政上的需求是共同体上升为国家的必要途径，因此也使财政成为历史上各国家的核心议题。财政社会学是分析社会的最好的出发点之一，特别是在新的经济体制产生的情况下[1]。因此，对财政问题展开进行分析研究也是对整个社会认识全面的最为有效的途径。在分析问题时，不能将财政问题看作是单一的问题，要从多方面展开思考，将其看作是整个社会的发展问题。二、财政社会学研究背景下的社会情况在重要的经济转型期，我国必须沿着财政社会学的理论在经济上寻求突破口。在财政社会学的基础之上，人民会对国家与社会的定义产生不同方面的理解范畴，从而得出一些更有创建性的结论。从此方面来看，财政学问题对于现代国家来说有着极其重要的意义。整体上提升财务授予预算能力，国家的'整体实力将会不断加强。依据实践理论，国家整体的权力划分与制衡均得到了一定的保障。财政社会

财政支出绩效评价和管理的探索与实践论文财政支出绩效评价是对财政支出运行过程及其效果进行的衡量比较和综合评判。推进财政绩效评价不仅是缓解收支矛盾的现实需要，更是建立和完善公共财政体制的内在要求。近年来，随着市经济的快速发展，怀化市财政收入实现了持续增长，但财政收支矛盾依然十分突出，出现了财政支出规模比财政收入规模扩大更快的矛盾，政府财力十分吃紧。推进财政支出项目资金绩效评价，强化绩效观念，提升资金使用效益，就成了财政支出管理的客观必然。一、开展财政支出绩效评价工作的实践。20xx年以来，怀化市先后开展了动物防御体系建设、缓解县乡财政困难、计划生育、新型农村合作医疗基金等多个项目的绩效评价，既维护了支出资金的使用效益，又为政府更合理、更富有成效地安排预算资金提供了重要参考。1、建立健全组织体系。绩效评价是一项创新性工作，政策性强、涉及面广、操作难度大，因此必须强化领导、完善组织体系。在市财政局成立绩效评价科后，各县（市、区）财政部门也都相继成立了绩效评价机构。2009年，市财政局内部成立了由局长任组长，局党组副职任副组长，各支出科室、纪检室、人事科为成员单位的财政支出绩效评价工作领导小组，并设立专门办公室，具体负责绩效评价的日常工作。同时，建立健全联络员制度，每个支出科室确定一名联络员，配合开展绩效评价工作。2、积极完善相应制度。20xx——20xx年，先后制定和草拟了《绩效评价工作科室配合制度》、《怀化市市级预算单位项目绩效预算工作方案》、《怀化市财政支出绩效评价管理办法》等，进一步明确了绩效评价的基本原则、组织管理、工作程序及结果运用，增强了财政内部各科室开展绩效评价的工作责任感。3、扩大绩效评价主体。针对财政专项资金数目多且分类复杂的特点，力争把财政监督、审计、各支出科室及各预算主管部门都纳入到绩效评价的主体范围，努力构建“大绩效”工作模式。具体操作：一是邀请财政监督或审计部门直接参与，以提高绩效评价结果的公正性、权威性。二是把财政监督、审计的.当年监督检查结果运用于绩效评价之中，以减少对项目的重复检查，减轻项目单位的工作负担。三是各支出科室、各预算主管部门在编制预算时对大额、重点的专项资金，要求各项目实施单位编制项目绩效预算、申报项目绩效目标，以增强单位绩效意识，形成各部门密切配合的良好局面。4、推行自我绩效评价。根据《湖南省绩效评价管理办法》及财政专项资金管理

裁判员理论考试（97.5分）感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、单位【填空题】________________________2、姓名【填空题】________________________3、队员以危险的方式比赛有可能被罚令出场吗？【单选题】A.不，这不可能B.不，除非这个动作有受伤的风险。C.可能。D.只有当有身体接触时正确答案:C4、助理裁判员举旗示意越位犯规，此时，守方队员猛烈地拳击对方队员，裁判员停止比赛的同时看到了助理裁判员的旗示，裁判员应如何处理？【单选题】A.如果裁判员认同队员越位在先，则守方队员因暴力行为被罚出场并判由守方罚间接任意球恢复比赛。B.如果裁判员不认同越位在先，则守方队员因暴力行为被罚出场，同时判由攻方踢直接任意球或罚球点球恢复比赛。C.判罚越位犯规，由守方踢间接任意球恢复比赛，则守方队员因暴力行为被罚出场。D.A和B的答案是正确的。正确答案:D5、比赛进行中，下起大雪，积雪使场地标记模糊，裁判员应如何处理？【单选题】A.应暂停比赛，根据比赛监督的决定是否继续比赛。B.应暂停比赛，由工作人员消除标志线的积雪。C.中止比赛。D.继续比赛。正确答案:B6、如果在平行于海平面的场地测量，球的压力是….?【单选题】A.0.7—1.2个大气压力（700克/平方厘米至1200克/平方厘米）B..0.5—1.0个大气压力（500克/平方厘米至1000克/平方厘米）C.0.6—1.1个大气压力（600克/平方厘米至1100克/平方厘米）D.0.8—1.3个大气压力（800克/平方厘米至1300克/平方厘米）正确答案:C7、根据国际足球理事会的规定，比赛开始时，一队的队员人数最少是几名？【单选题】A.6名。B.8名。C.10名。除非会员协会已经决定，否则应遵从最少队员人数。D.7名。正确答案:D8、比赛开始前比赛用球由谁来决定？【单选题】A.第四官员。B.比赛组织者。C.裁判员。D.双方队长。正确答案:C9、比赛中，另外一个球进入了场地，裁判员应该立即停止比赛吗？【单选题】A.不应该，仅仅在另一个球干扰了比赛时裁判员才将比赛停止。B.应该，裁判员应立即停止比赛。C.不应该，仅仅在四名比赛官员中的一个人看到了另一个球才停止比赛。D.应该，裁判员将比赛停止，不过，不是立即停止比赛。正确答案:A10、比赛开始前，一名队员被裁判员罚

采购产品培训考核（62分）欢迎参加本次测试，答题时间18分钟，超时扣5分。答题时间超过30分钟为不合格。70分合格。1、汉斯希尔是（）品牌？【单选题】A.德国B.美国C.英国D.瑞典正确答案:A2、BRITA是（）品牌？【单选题】A.德国B.美国C.英国D.瑞典正确答案:A3、道尔顿是（）品牌？【单选题】A.德国B.美国C.英国D.瑞典正确答案:C4、目前公司的Brita品牌共有哪几类产品？【填空题】________________________5、目前公司的Brita滤水壶共有哪几个系列？【填空题】________________________6、目前公司的Brita滤水壶Aluna摩登系列有以下哪几款？【多选题】A.Aluna2.4L蓝B.Aluna3.5L蓝C.Aluna2.4L白（2分）D.Aluna3.5L白（2分）正确答案:CD（少选得部分分；错选得0分）7、目前公司的Brita滤水壶Elemaris智能系列有以下哪几款？【多选题】A.Elemaris3.5L白（1分）B.Elemaris3.5L黑（1分）C.Elemaris2.4L白D.Elemaris2.4L紫（2分）E.Elemaris2.4L黑正确答案:ABD（少选得部分分；错选得0分）8、目前公司的Brita滤芯专柜版有以下哪几种？【多选题】A.Maxtra1只装（1分）B.Maxtra3只装（1分）C.Maxtra6只装（2分）D.Maxtra8只装正确答案:ABC（少选得部分分；错选得0分）9、目前公司的Brita滤芯欧版有以下哪几种？【多选题】A.Maxtra1只装（1分）B.Maxtra3只装C.Maxtra6只装（1分）D.Maxtra8只装（2分）正确答案:ACD（少选得部分分；错选得0分）10、新买的Brita滤芯打开包装，包装袋内部出现潮湿现象，这是为什么？【单选题】A.使用过B.温差导致的湿气凝结C.高温蒸汽灭菌导致D.滤芯出厂蒸汽保护正确答案:C11、未使用的滤芯应怎样保存？【多选题】A.阴凉处保存（1分）B.避免强光直射（1分）C.远离发热源（2分）正确答案:ABC（少选得部分分；错选得0分）12、碧然德即热净水吧的额定功率是多少？【单选题】A.1000WB.1200WC.1500WD.2000W（2分）正确答案:（少选得部分分；错选得0分）13、碧然德即热净水吧可选

采购订单流程相关部门人员主要流程步骤计划员采购员审批领导质检/库房财务人员需求分解加总需求核算安排订单计划创建订单审批办理预付款催货入库验收付款结算按部门计划根据需求表分品种加总查已定合同、库存、在途…确定实际需求制定订单计划（日、周、月等）编写采购订单根据采购权限由各领导审批签字办理预付款手续货物跟踪核对，检验，入库提交单据接收单据，核对，付款结算采购订单流程处理说明1、如物资供应部无计划员，订单业务统一由采购员处理。2、计划员根据采购需求部门的采购计划单做计划加总。3、采购员接收计划员传递的需求计划,根据已定合同订单、在途货物、安全库存、最大库存等因素分析缺料信息是否合理,根据实际需求制定合同订单，订单计划应考虑需求货物的时间，供应商备货周期，物流运输等因素，紧急的应早安排，计划安排具体到日、周、月等。4、采购员根据采购权限由各级领导审批签字,有预付款的合同办理预付款手续。5、合同订单经双方签字确认完成后,采购员根据订单上要求的供货日期,时间段向供货商反复确认到货时间直至货物送达到我公司。6、货物送达我公司仓库，库房人员需确定送货单上是否具备以下信息：供应商名称、物品名称、数量、价格等，如有信息和实到货物不符，与采购人员沟通是否可以收下。7、货物送达我公司仓库，由使用部门及质量检测人员检验货物是否合格，如有质量问题，应及时与采购人员沟通。8、货物完成验收手续后，库房人员把相关单据（入库单，随货单等）送达物资供应部，财务部。9、采购员把相关单据（发票，供货合同等）送达财务部。10、财务部根据相关单据，核对，付款结算。

采购管理培训考试题（100分）感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、姓名【填空题】________________________2、采购管理控制程序的归口管理部门为（）。【单选题】（3分）A.A、审计部B.B、计划财务部C.C、总部采购部正确答案:C3、采购申请的提出部门为（）。【单选题】（3分）A.A、各物资需求部门B.B、各部门C.C、采购部正确答案:A4、负责采购计划的制定，组织采购合同的评审在（）【单选题】（3分）A.A、计划财务部B.B、部门领导C.C、采购部正确答案:C5、负责组织采购合同、订单、价格的评审的部门是：（）。【单选题】（3分）A.A、计划财务部B.B、审计部C.C、采购部正确答案:C6、采购部负责采购物资到货的送检、（）、对账、申请付款、做费用报销等工作。【单选题】（3分）A.A、验收B.B、转固C.C、入库正确答案:C7、6、（）负责制定资金（货款）需求计划。【单选题】（3分）A.A、计划财务部B.B、各部门C.C、采购部正确答案:C8、（）负责制定资金（货款）需求计划、（）负责货款的支付。【多选题】（3分）A.A、计划财务部B.B、各部门C.C、采购部D.D、计划财务部正确答案:CD9、生产物资以及外协物资的采购申请由（）编制《采购请购单》经（）批准后提交采购部。【多选题】（3分）A.A、各部门B.B、生产部门C.C、采购部D.D、部门领导E.E、分管领导正确答案:BE10、每月需求部门编制《采购申请单》，针对备品备件类要求各部门每月（）日前提交《采购申请单》，临时急件每周每部门不超个（）次。【多选题】（3分）A.A、5B.B、4C.C、3D.D、2E.E、1正确答案:AE11、对于各部门请购的计量器具《采购请购单》，需经（）审核签字后报使用部门主管领导批准后方可购买【单选题】（3分）A.A、计量、测试工程师B.B、设备工程师C.C、计量工程师正确答案:C12、采购计划由各分管物料的采购员负责制定，（）汇总后经（）审核后实施备货准备。【多选题】（3分）A.A、采购工程师B.B、采购内勤C.C、采购部长D.D、分管领导正确答案:BC13、采购员依据（）进行询价和比价工作。【单选题】（3分）A.A、采购管理控制程序B.B、采购管理办法C.C、采购价格管理办法正确答案:C14、”采购合同”应包括产品名称、（）、数量

采购谈判的议价技巧试题篇一：采购谈判的议价技巧试题学习课程：采购谈判的议价技巧单选题1.包含运费以及途中损失的价格类型叫做：回答：正确1.A2.B3.C4.D到厂价出厂价净价实价2.在产品的价格类型中，存在风险的价格是：回答：正确1.A2.B3.C4.D现货价合约价订价毛价3.每个企业都有盈亏平衡点，达到盈亏平衡点以上有利润，盈亏平衡点以下没有利润。这种议价前的分析叫做：回答：正确1.A2.B3.C4.D比价分析边际利润分析成本分析采价分析4.想要在谈判中取胜，需要遵循一定的规律。下列选项中，正确的谈判做法是：回答：正确1.A2.B3.C4.D装作漫不经心、可有可无的样子选择现场车间作为谈判环境以销售员应对对方的采购部经理要习惯性地反对5.在企业起步的困难阶段，想要获取对方的价格底线，最好的方法是：回答：正确1.A假设试探2.B低姿态试探3.C派别人试探4.D合买试探6.低于实价，诱人上钩，属于谈判艺术“七个音阶”中的：回答：正确1.A漫天要价2.B虚与委蛇3.C步步逼近4.D投石问路7.使对方不停地说“对”，尽量避免让对方说“不”，这种谈判逻辑方法称为：1.A明确回答法2.B转移论题法3.C苏格拉底问答法4.D虚拟论据探测法8.在使用逻辑幽默法时，下列做法不恰当的是：回答：正确1.A开对方的玩笑2.B用逻辑构造幽默3.C违反逻辑达到幽默4.D讲一些笑话故事9.下列选项中，符合优势谈判秘诀的是：回答：错误1.A自己先表态、报价2.B把起草合同的任务交给对方回答：正确3.C4.D无论对方的谈判技巧多么差劲，都要向对方表示祝贺白脸—黑脸策略一旦被识破，就必须放弃该策略10.当价格讲不下来时，就与对方谈质量，质量讲不下去就讲服务，这种谈判逻辑方法属于：回答：正确1.A2.B3.C4.D转移论题法虚拟论据探测法预期理由诱惑法以偏赅全法判断题11.在谈判中要运用80/20法则，主件的价格可以不降，但副件的价格必须降。此种说法：回答：正确1.A2.B正确错误12.谈判时要攻其一点，不及其余，抓住对方产品、服务的一个弱点进行全盘否定。此种说法：回答：正确1.A2.B正确错误13.谈判一定要少听多说，提供给对方的信息愈多愈好。此种说法：回答：正确1.A2.B正确错误14.第一次谈判时，最好带着律师，以显示对对方的重视。此种说法：回答：正确1.A2.B正确错误15.提出自己最后的价格

采购谈判技巧学习心得体会20xx年09月21日我有幸参加了公司组织的关于《采购管理与谈判技巧》的培训。这次培训的内容主要分为两部分：采购工作中的供应链管理和采购谈判技巧。其中谈判技巧是我比较薄弱的，值得加强学习的部分。下列是一些谈判技巧与大家一起分享学习：（1）谈判前要有充分的准备：知已知彼，百战百胜，成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。采购人员的商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况了解，对本公司的了解，对供货商的了解，本公司所能的价格底线、目标、上限，以及其它谈判的目标都必须先有所准备。（2）谈判时要避免谈判破裂：有经验的采购人员，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会让对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。（3）只与有权决定的人谈判：本公司的采购人员接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长，看供货商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应避免与没权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前，最好问清楚对方的权限。（4）放长线钓大鱼：有经验的采购人员知道对手的需要，故尽量在小处着手满足对方，然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。避免先让对手知道自己的需要，否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。（5）采取主动，但避免让对方了解本公司的立场：攻击是最佳的防御，采购人员应尽量将自己预先准备的问题，以开放式的问话方式，让对方尽量暴露出对方的立场，然后再采取主动，乘胜追击，给对方足够的压力，对方若难以招架，自然会作出让步。（6）必要时转移话题：若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈拢，有经验的采购人员会转移话题，以缓合紧张气氛。（7）尽量以肯定的语气与对方谈话：否定的语气容易激怒对方，让对方没有面子，谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子，因而对方也会愿意给面子。（8）尽量成为一个好的倾听者：一般而言，业务人员总是认为自己是能言善道，比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲，从他们的言谈及肢体语言之中，采购人员可听出他们优势与缺点，也可了解他们的谈判立场。（9）尽量为对手着想：全世界只有极少数的人认为谈判时，应赶尽杀绝，丝毫不能让步。事实证明，大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可

采购与供货测试题（100分）本次考试共计单选40题，2.5分/题，满分100分，姓名或ID填写错误的，分数无效。总计答题时间20分钟，倒计时结束，系统会自动提交试卷，请在规定时间内完成答题，现在我们就马上开始吧！1、请填写您的姓名或ID？【填空题】________________________2、1、流通的货物或服务的价格主要由以下什么因素决定？【单选题】（2.5分）A.供求关系B.个人喜好C.政府D.仓库正确答案:A3、2、指导价的英文是：【单选题】（2.5分）A.BookPriceB.BidPriceC.OfferPriceD.WholesalePrice正确答案:A4、3、一个商品在交易过程中，每次订单获取1%的毛利，一次订单额3万，每天交易3次，一个月30天，一年12个月，这样算一年会获得多少毛利？【单选题】（2.5分）A.900元B.2.7万C.32.4万D.108万正确答案:C5、4、对于原厂来说，以下哪个通常不是影响元器件定价的因素？【单选题】（2.5分）A.成本B.数量C.交易网价格D.客户信息正确答案:C6、5、从应用领域看，icHub的客户群以哪个领域为主？【单选题】（2.5分）A.消费品B.服务业C.工业D.农业正确答案:C7、6、中国每年电子元器件的进口额占了世界的一半还多，尤其是现货市场，全球的大部分现货交易主要在哪个城市？【单选题】（2.5分）A.上海B.北京C.成都D.深圳正确答案:D8、7、开发供应商通常有哪三个关键步骤？【单选题】（2.5分）A.扫楼、拜访、发询价B.调研、初次联系、导入供货和下单C.询价、调研、成单D.调研、询价、成单正确答案:B9、8、在icHub系统中，账户联系人由谁负责？【单选题】（2.5分）A.部门经理B.账户代表C.老板D.业务代表正确答案:D10、9、原厂定价的决策权主要在哪里？【单选题】（2.5分）A.总部B.分支机构C.项目特价D.产品经理正确答案:A11、10、在采购流程中，我司默认的退货时间是多长？【单选题】（2.5分）A.到货后一周B.到货后15天C.到货后半年；D.到货后30天正确答案:D12、11、在供应商基础信息中，下面哪项不属于供应商描述中的信息？【单选题】（2.5分）A.成立时间B.员工人数C.公司地址D.销售额正确答案:C13、12、以下哪个付款条件常用于初次业务？【单选题】（2

彩电产品岗前培训考试题（100分）欢迎参加本次测试1、姓名【填空题】________________________2、1925年，英国人贝尔德发明制造了半机械式模拟电视机系统。（）【单选题】A.对B.错正确答案:A3、海尔阿里携手开启家购新时代的时间是2014年。（）【单选题】A.对B.错正确答案:A4、平板电视的音响在机器的两侧（）【单选题】A.对B.错正确答案:A5、平板电视的智能模块只有部分型号才有，不是所有的平板电视都有的。（）【单选题】A.对B.错正确答案:B6、平板电视智能模块只能在断电的情况下拆装（）【单选题】A.对B.错正确答案:A7、机顶盒的电源开关在后面，待机按键在前面。（）【单选题】A.对B.错正确答案:A8、海尔阿里平板电视在HIC录单系统中录入平板电视大类（）【单选题】A.对B.错正确答案:B9、型号HTR-388是唯一一款遥控器型号不在正面的。（）【单选题】A.对B.错正确答案:A10、红外线遥控器和无线遥控器的区分方法是无线遥控器需要对码才可以使用，并且无线遥控器的遥控距离是10米左右。（）【单选题】A.对B.错正确答案:A11、CRT电视保修整机1年主要零部件3年，平板电视保修整机3年主要零部件3年。（）【单选题】A.对B.错正确答案:B12、遥控器型号HTR-388所有按键中的电视/视频键的作用是（）【单选题】A.切换信号源B.切换电视和视频C.看动画片D.看DVD正确答案:A13、电视首次壁挂安装，如选择固定型彩电挂架，非阿里三代收取（）钱【单选题】A.50元B.80元C.120元D.170元正确答案:B14、若用户自备安装支架使用非海尔支架，按（）/台收取挂式服务费；同时签订挂架质量免责协议。【单选题】A.50元B.80元C.120元D.170元正确答案:A15、无论是座式二次安装还是壁挂二次安装，人工费均收取（）。【单选题】A.50元B.80元C.120元D.170元正确答案:A16、彩色电视机中使用的三基色是（）。【单选题】A.黄红蓝B.红白黄C.红绿蓝D.蓝白红正确答案:C17、()系统，受广电政策影响内置在线视频、浏览器等网络功能暂时无法使用。【单选题】A.Linux系统B.安卓系统C.YunOS系统D.XP系统正确答案:A18、阿里电视的本控菜单等按键采用了（）键。【单选题】A.三维键B.四维键C.五维键D.六维键正

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菜鸟家电业务测试题（100分）感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、姓名【填空题】________________________2、豆芽【填空题】________________________3、1、菜鸟新财年合同生效时间正确的是？【单选题】（10分）A.4月1日（投诉工单产生时间）B.4月1日（订单创建时间为2022年4月1日，识别方式：服务标FY23）C.5月1日（投诉工单产生时间）D.5月1日（订单创建时间为2022年5月1日，识别方式：服务标FY23）正确答案:B4、2、未按时上门退货投诉场景，超出应取件（）天，按丢货索赔？【单选题】（10分）A.3B.5C.7D.10正确答案:C5、3、大家电未按预约配送投诉场景，延误1天按（）元赔付，2天按（）元赔付，3天按（）元【单选题】（10分）A.20、30、50B.30、50、70C.50、100、150D.50、60、70正确答案:D6、4、大家电未按预约配送投诉场景，新增：疫情区域，需要地区提供（）进行有效举证，否则物流需承担相应责任【单选题】（10分）A.安抚沟通消费者的录音B.有效签收面单C.电联顾客同意改期的有效录音D.客户同意改期的短信正确答案:A7、5、商家投诉“未履行送装一体服务”地区无任何举证，核实客户，客户表示投诉后，才有师傅上门安装，目前有装好，针对上述场景，客服应如何认责？【单选题】（10分）A.认责未送装一体500元B.认责送装不同步200C.不认责D.认责运费正确答案:B8、6、未履行开箱通电验机：若签单含有“已通电，屏幕完好，其他场景与物流无关”字样，以及顾客签名，应认为物流无责。请判断是否正确？【单选题】（10分）A.正确B.错误正确答案:A9、7、物流抢装：责任成立的，由原处罚2000元，物流负责人上门道歉，调整为处罚500元，物流负责人上门道歉。请判断是否正确？【单选题】（10分）A.正确B.错误正确答案:B10、8、非正常签收：纸质化签收底单照片必须带有消费者家背景，否则视为不合格。请判断是否正确？【单选题】（10分）A.正确B.错误正确答案:A11、9、开箱验货：开箱验货为被动服务。如冰洗电消费者要求必须开箱，不可拒绝。请判断是否正确？【单选题】（10分）A.正确B.错误正确答案:A12、10、未送货入户：疫情区域也得送货入户，如消费者强烈要求

1菜鸟驿站店面转让协议书甲方（买受方）：身份证号：乙方（出让方）：身份证号：经双方协商一致，乙方自愿将乙方实际控制的“菜鸟驿站”的所有权和使用权使用权转让给甲方，其中包括全套店面加盟手续、营业执照（需要办理工商更名手续）、租赁合同、菜鸟驿站现用的电脑、打印机、菜鸟驿站所用软件、手推车、货架、装饰装修、菜鸟驿站相关的账户与帐号密码、软件硬件等店面全部可视可用的文件（物品清单附后）。一、乙方同意将自己所经营的门店店铺转让给甲方，建筑面积平方米，并保证甲方同等享有乙方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务（原与房东签署的房屋租赁合同附后），甲方直接对接房东。二、转让后店铺现有的装修，装饰以及其他所有设备全部归甲方所有，甲方支付的买受费用中涵盖该费用，不另行付费。三、转让总金额为人民币XX万元整（XXX元），其中签字之日起甲方首付人民币XX万元整（XXX元）给乙方，余款人民币XXX元整(XX元)待乙方协助甲方将菜鸟驿站系统变更成功后（程序是注销掉现在的菜鸟系统，重新申请新的甲方提供身份证办理的菜鸟系统）且乙方帮甲方办理好备案证后当日支付给乙方。若在营业过程中，因为备案证问题导致店铺关门等问题，乙方应全额退还首付款XXX2万元整（XXX元），并解除本协议，双方之间不再进行菜鸟驿站的转让。四、本协议元的转让费涵盖：1、店铺转让支付的转让费元；2、全套店面加盟手续、营业执照（需要办理工商更名手续）、租赁合同、菜鸟驿站现用的电脑、打印机、菜鸟驿站所用软件、手推车、货架、装饰装修、菜鸟驿站相关的账户与帐号密码、软件硬件等店面全部可视可用的文件合计元；3、。双方确认，除本条约定的金额外，没有其他费用。五、乙方协助甲方对接菜鸟系统和各个快递公司上下级关系，协助办理菜鸟驿站变更手续，对甲方进行业务指导和协调。六、甲方接手前该店铺的所有一切债权，债务均由乙方负责，接手后的一切经营性行为及产生的债权，债务由甲方负责。七、乙方保证日后小区仅此一家菜鸟驿站，乙方不得在本小区从事跟驿站相关的快递收发业务。八、乙方保证妥当处理与小区物业之间的关系，不得因物业管理等原因导致甲方关门无法经营，若甲方接手该菜鸟驿站后60日内，被物业通知要求关门或者整改的，视为乙方此前即已知晓该小区不得办理菜鸟驿站，乙方应退还甲方已经支付的全部款项。九、双方均应按照本协议履行合同，出现本协议中所述原因导致的甲方无法经营该店铺

清新通用模板汇报人：日期：2018/X/XPART01ClickheretoaddTitleClickheretoaddTitleClickheretoaddTitleClickheretoaddTitle请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。ClickheretoaddTitle此处输入标题ClickheretoaddTitle此处输入标题展示一采用图片+文字的排版进行阶段性成果展示，并加以文字说明展示二采用图片+文字的排版进行阶段性成果展示，并加以文字说明展示三采用图片+文字的排版进行阶段性成果展示，并加以文字说明输入简要文字内容，文字内容需概括精炼此处可添加成果名称•输入简要文字内容，文字内容需概括精炼此处可添加成果名称•输入简要文字内容，文字内容需概括精炼此处可添加成果名称•输入简要文字内容，文字内容需概括精炼此处可添加成果名称•输入简要文字内容，文字内容需概括精炼标题文本预设ClickheretoaddTitle此处输入标题请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。PART02ClickheretoaddTitleClickheretoaddTitleClickheretoaddTitleClickheretoaddTitleClickheretoaddTitle此处输入标题请替换文字内容，点击添加相关标题文字标题文本请替换文字内容，点击添加相关标题文字标题文本请替换文字内容，点击添加相关标题文字标题文本请替换文字内容，点击添加相关标题文字标题文本ClickheretoaddTitle此处输入标题请替换文字内容替换文字内容，点击添加相关标题文字请替换文字内容，点击添加相关标题文字请替换文字内容，点击添加相关

菜鸟驿站及淘宝员工职业技能熟练度测试（12分）菜鸟驿站非常重视员工的专业能力，因此每年都会举办这一测试，帮助我们了解员工的实际能力水平，并为他们提供进一步的培训和发展机会。我们相信，通过这次测试，你将有机会不仅提升自己的专业技能，还能为自己的职业发展打下坚实的基础。祝你在测试中取得优异成绩！【填空题】【单选题】1、你是否会耐心的帮助顾客取寄快递？【单选题】（1分）A.是B.否正确答案:A2、你是否会熟练的使用菜鸟驿站APP？【单选题】（1分）A.是B.否正确答案:A3、下列菜鸟驿站寄快递流程排序正确的是？①顾客扫码寄件提交②通过菜鸟驿站APP查找提交信息③和顾客核对寄件人身份证信息④打包包裹，对寄件包裹量取重量⑤开箱验视拍照⑥确认无误之后提交⑦如果顾客是线上提交，那就直接线上支付运费；线下提交按店里线下的价格表支付运费即可【单选题】（1分）A.①②③⑤④⑥⑦B.①②③④⑤⑦⑥C.②①③④⑤⑥⑦D.①②⑦⑥⑤④③正确答案:A答案解析:顾客扫码寄件提交，员工通过菜鸟驿站APP查找提交信息，和顾客核对寄件人身份证信息，开箱验视拍照，打包包裹，对寄件包裹量取重量，确认无误之后提交，如果顾客是线上提交，那就直接线上付钱；线下提交按店里线下的价格表支付即可4、以下哪一种方式不能准确的帮顾客找到取件码？【单选题】（1分）A.凭下单手机号和顾客姓名B.物流单号C.凭顾客手机号后四位D.通过顾客手机的菜鸟裹裹APP查看E.顾客最新取件短信通知正确答案:C答案解析:因为手机号后四位相同的人太多了，在不知道顾客其他信息的情况下，不能准确的帮助顾客找到取件码。5、如果你是菜鸟驿站的员工，菜鸟驿站的老板临时有事出去了，这时顾客小暴来你的菜鸟驿站寄快递，你在给小暴的包裹称重之后，说这个包裹需要收取xx元。但顾客小暴却说我有你们老板的微信，直接微信上转发给他就行了，你一个小员工别管那么多。这时你会怎么做？【单选题】（1分）A.觉得自己受到了侮辱，当场辱骂回去B.觉得小暴说得对，索性不管了C.记下顾客的信息，等老板回来了向老板确认这个顾客是否付了钱，看老板怎样解决这件事情D.默默承受小暴的话语，把愤怒积攒下来，等到有一天忍不住的时候突然爆发正确答案:C答案解析:我们不能和顾客发生语言和肢体上的冲突，小暴既然说了和老板认识，所以我们只需要记下小暴的信息，然后让老板去和小暴沟通。但我们也是凭本事工作的

菜品价格测试题（100.00分）欢迎参加本次测试（○代表单选题，□代表多选题）1、莜面鱼鱼的价格是？【单选题】A.43元/份40元/会员价B.43元/份39元/会员价C.41元/份39元/会员价正确答案:B2、浇汁莜面的价格是？【单选题】A.41元/份40元/会员价B.43元/份40元/会员价C.43元/份39元/会员价正确答案:C3、绿豆芽拌莜面的价格是？【单选题】A.29元/份23元/会员价B.26元/份23元/会员价C.26元/份21元/会员价正确答案:B4、酸菜炒莜面的价格是？【单选题】A.36元/份31元/会员价B.36元/份33元/会员价C.39元/份33元/会员价正确答案:B5、油泼香椿莜面的价格是？【单选题】A.39元/份B.36元/份C.43元/份正确答案:A6、莜面蒸饺的价格是？【单选题】A.19元/3个38元/6个B.21元/3个38元/6个C.19元/3个39元/6个正确答案:A7、烤羊排的价格是？【单选题】A.139元/大份73元/小份B.136元/大份73元/小份C.139元/大份76元/小份正确答案:A8、烤羊腿的价格是？【单选题】A.189/份B.186/份C.198/份正确答案:A9、烧羊棒的价格是？【单选题】A.7.9元/两B.7.6元/两C.7.3元/两正确答案:A10、11.羊蝎子的价格是？【单选题】A.56元/小份128元/大份、118元/会员价B.59元/小份129元/大份、118元/会员价C.59元/小份128元/大份、116元/会员价正确答案:A11、铁板炒烤羊肉的价格是？【单选题】A.49元/份B.48元/份C.46元/份正确答案:A12、羊肉锅锅的价格是？【单选题】A.159元/份138元/会员价B.158元/份138元/会员价C.158元/份139元/会员价正确答案:B13、草原羊杂汤的价格是？【单选题】A.58元/份B.59元/份C.63元/份正确答案:B14、羊肉烧麦的价格是？【单选题】A.16元/3个26元/6个B.13元/3个26元/6个C.13元/3个29元/6个正确答案:B15、小锅牛肉的价格是？【单选题】A.89元/份B.98元/份C.86元/份正确答案:A16、牛大骨的价格是？【单选题】A.36元/斤B.43元/斤C.39元/斤正确答案:C17、熬足8小时牛肉汤泡馍的价格是？【单选题】A.33元/

菜市场服务调查问卷各位朋友们：您好，我们是江南大学设计学院的研究生。现在正在做菜市场相关课题调查研究，我们想通过您了解一些人们对菜市场相关问题的看法，以便菜市场这个利民机构能够为人们提供更好的服务。您的参与对于我们本次的调查十分重要，您的问题可能就是我们改善的方向。您所填写的内容仅用于课题研究，所得到的数据资料仅作为学术研究之用，绝不会对外公开。所有问题都请您按照自己的标准、愿望或自己的感觉来回答。感谢您的合作。以下题目不做说明为单项选择。1、您的性别是？【单选题】○男○女2、您的年龄是？【单选题】○18岁以下○18—30岁○30—50岁○50岁以上3、您的月收入是？【单选题】○3000以下○3000—8000元○8000—15000○15000以上4、您通常的饮食方式是？【单选题】○自己煮饭吃○去外面吃（食堂、餐厅、外卖等）○去亲属家吃○其他5、您对菜市场的看法是？（可多选，最多可选3项）【多选题】□脏乱差□实惠便民□有人情味□有文化特色□其他6、您最喜欢通过什么渠道购买食材?【单选题】○菜市场○超市○网购7、您去菜市场频率是？【单选题】○每天都去○每周1-3次○每周大于3次○偶尔去8、您通常如何到达菜市场？【单选题】○步行○自行车或电动车○私家车○公共交通9、您通常会在什么时间段去菜市场？【单选题】○早晨○上午○下午○傍晚10、您一般和谁一起去菜市场？【单选题】○自己去○子女○长辈○朋友、同事11、您选择去菜市场的原因是？（可多选，最多可选3项）【多选题】□新鲜□便宜□种类齐全□离家近，购买方便□可以亲自看到蔬菜并挑选，更有质量保证□可以了解到一些相关信息，如菜的做法、储存方法等。□有熟悉的店家可以进行沟通12、您认为菜市场存在的问题？（可多选，最多可选3项）【多选题】□环境差□食品安全□人员混乱□缺少相关服务（例如停车服务、指引服务、咨询服务等）□其他13、您认为菜市场以后的发展方向？（可多选，最多可选3项）【多选题】□网络化（如可以线上购买、送货上门）□环境更加整洁有序□服务体系更加完善（例如增加咨询、营养餐搭配等）□组织开展更多文化类、促销类活动□其他14、您认为超市比菜市场购买蔬菜的优点在于？（可多选）【多选题】□方便□有安全保证□环境好□其他15、您不常去菜市场买菜的原因？（请按照您认为重要的程度排序）【排序题】(请填1-6数字排序)_____距离太远