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电脑使用及OA流程操作培训11、计算机硬件软件知识2、计算机使用注意事项3、常见故障处理4、常用设置5、打印机使用及常见问题主要内容：电脑使用培训主要内容硬件知识4电脑使用培训5硬件知识电脑使用培训硬件知识计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部

分组成CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机存储及处理输入设备输出设备使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程6电脑使用培训操作系统：操作系统(OperatingSystem，简称OS)人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。例如：XP、Win7、

Linux、MAC应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。分为C/S结构B/S结构C/S结构:即客户端/服务器模式，Client/ServerB/S结构：（Browser/Server）浏览器/服务器

模式软件知识7电脑使用培训软件知识常用办公软件：互联网软件：InternetExplorer、360安全浏览器…图像处理软件：Photoshop、ACDsee、…多媒体软件：RealPlayer、酷狗音乐…办公软件：Office、WPSOffice、adobePDF编辑器8电脑使用培训软件知

识软件的安装：安装过程中附带的东西不用的把钩去掉。选择安装的目录，尽量不要安装在C盘。9电脑使用培训10一、计算机使用注意事项•严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。(1、文档资料尽量不要放在系统盘，就是C盘﹞2

、桌面上尽量少放文档资料。•电脑发生故障时，使用者做简易处理：{简易处理包括电脑重启，网线重新插拔}仍不能排除的，应立即报告网络管理员。•电脑硬件更换需经部门经理申请。另非网络管理人员严禁擅自拆开计算机调换设备配件。•计算机及其相关设备的报废需经过网络管理员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报

废。计算机使用注意事项电脑使用培训115.电脑IP地址统一由网络管理员指定，员工严禁私自更改。•电脑软件由网络管理员统一安装，其他软件一律严禁安装。•电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报网络管理员处理。•未经许可，任何人严禁随便支

用电脑设备。•严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。1）．开机流程：接通电源；打开显示器、开通电脑主机；按显示菜单提示，键入规定口令或密码；计算机使用注意事项电脑使用培训2)．关机流程：退出应用程序、各个子目录；关闭主机；关闭显示器11.公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下，员工应学习能熟练地

进行电脑操作。•操作人员必须注意保护自己的计算机信息系统，对特殊账号登录的口令要注意保密。•不得让无关的人员使用自己计算机，严禁擅自或让其它非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。12计算机使用注意事项电脑使用培训13常见故障处理如何让我的电脑更快捷1、卸

载不用的软件2、系统盘留存足够空间3、定制你的开机启动项4、管理Windows服务5、定期查杀毒6、多用任务管理器电脑使用培训14常见故障处理计算机安全防范1、安装杀毒软件2、定期做全盘的病毒查杀3、下载、接收文档先查毒4、插入移动设备：查毒+右键打开电脑使用培训15常见故障处理安装驱动程序：1、

首先使用软件检测用户的主板型号或硬件型号从官网下载驱动安装调试或从www.mydirvers.com下载对应型号的驱动程序安装调试。2、使用鲁大师、驱动精灵等第三方软件升级安装。安装方法：1、软安装：setup运行安装程序安装。2、硬安装：在设备管理器中使用对应

硬件属性中更新驱动程序的安装方式安装电脑使用培训16中病毒/木马：1.首先查看系统进程、启动项、注册表信息等系统环境信息是否异常以初步确定病毒在系统的中情况或使用360进程管理器、任务管理器等检测非正常系统进程手动检测查杀处理；以逐步增

强手动查杀病毒的能力。2.其次可使用客户端远程杀毒进行内存查毒；3.使用360安全卫士或360木马专杀工具进行快速杀毒，清除威胁；必要时需到官网下载360木马专杀(需保证网络正常)进行查杀。4.确认是否使用过本地杀毒软件进行全盘查杀，否的话建议升级最新病毒库后进行

全盘查杀病毒。5.该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。常见故障处理电脑使用培训17常见故障处理安装系统的方法：1、安装版的做法2、用光盘做法3、用虚拟光驱做法4

、用U盘做电脑使用培训23设置windows登陆密码：第一步：打开“开始”“运行”，然后找到【控制面板】然后单击，如上图：第二步：打开控制面板以后找到【用户账户】选项，然后单击，如上图：电脑使用培训常用设置23设置windows登陆密码：第三步：选择右侧账户名

称，点击左边“为您的账户创建密码”，设置密码即可第四步：如果需要更改密码及删除密码，点击上图标准位置电脑使用培训常用设置日常垃圾的清理：28大家用过一段时间的计算机会发现运行速度很慢，很卡这样的话绝大多数

是垃圾文件太多，现在给大家一个很好的软件用于日常的电脑垃圾清理。如上图：该软件存放于：\\主机\扫描件\software常用软件就是我们刚刚添加的网络共享里面，只需要单击就可完成所有垃圾清理任务。小诀窍：垃圾文件不必每天都做清理，正常值的话2周做一次清理最佳，该软件360安全卫士会报

风险，可以选择信任，即可。电脑使用培训常用设置打印机的日常使用29打印机的日常使用、及问题：打印机日常使用：打印机是公司固有资产，每个员工应该爱惜使用，节省纸张，一些测试文件可以用废纸打印。电脑使用培训打印机日常使用一些问题：291

、：打印机红灯长闪不打印！解决办法：第一、先检查送纸托盘是否有纸，第二、观察打印机显示屏是否提示缺墨，第三、观察显示屏是否提示卡纸，如有：卡纸、缺墨等情况，请在第一时间联系网络管理人员，严禁自行拆卸。2、打印机屏幕不亮不打印解决方法：第一、检查插座电源线是否松动或

者没有插好，第二、检查打印机右侧开关是否打开。如若以上问题，均检查还是没有电源，请第一时间联系网络管理人员，严禁自行拆卸。电脑使用培训打印机的日常使用扫描仪的日常使用及问题：总结：良好的操作习惯，将提升办公效率，并形成规范化、专业性的职场，建议各位同仁能做到以下几步：每2周做一次系统垃圾清理。每

周定期全盘杀毒。根据文件情况，合理分类文件。29电脑使用培训打印机的日常使用IT培训网络会议室25Thankyou谢谢！