【文档说明】计算机项目10课件.ppt，共(25)页，1.205 MB，由小橙橙上传

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项目10网络安全维护项目情境•随着网络技术的不断普及，我们的日常生活也渐渐离不开网络，如从网上购物、网上银行转帐、网上缴费等等。但是在使用这些业务的同时，我们必须注意系统的安全，以保障我们的财产不被偷窃。网络虽然非常方便，但同时也会给使用者带来麻烦，如计算机病毒、木马、恶意插件等。特别是系统如果存

在漏洞，只要连接网络就可能感染病毒。小李在计算机公司网络维护部的工作中学到了一些网络安全维护技巧，做到防患于未然。项目概述•浏览器一直是黑客们攻击的目标和网页挂马的场所，各大网站也会看到微软某个操作系统

出现某某漏洞，被黑客攻击等消息。那么应该如何消除这些安全隐患，让系统稳定的运行呢？•本项目中主要通过典型案例介绍网络安全设置的解决思路和方法，其中包括IE浏览器的安全设置与修复、修补操作系统漏洞、设置Windows防火墙等安全措施。学习目标•知识目标：•①

了解IE浏览器的安全隐患；•②掌握Windows操作中心的使用方法；•③了解网络攻击的目标和常用防护方法。•能力目标：•①能够正确进行IE浏览器的安全设置与修复；•②能够及时修补操作系统漏洞；•③能够正确设置Windows防火墙。•情感目

标：•①能够与客户交流，了解故障现象；•②能够与客户沟通确定故障解决方案；•③对于不熟悉的内容，能够查阅相关资料进行工作。任务1浏览器故障诊断与排除任务情境•小李：您好，您的电脑有什么问题吗？•吕女士：我的

电脑上不去网，尤其是淘宝的“卖家中心”页面。•小李：您平时在家是宽带上网吗？•吕女士：对，在联通办的包年业务。•小李：故障前对电脑有哪些操作吗？•吕女士：原来上网一直很好，最近也不知什么原因。•小李：请您填写维修服务单客户信息部分。

•吕女士：好。任务分析——观察现象•小李进入淘宝网站，点击进入“卖家中心”页面时显示错误提示“您输入的域名有误或站点访问失败，请尝试重新输入或使用以下服务功能”，如图所示。任务分析——故障分析•访问网页出错，有可能是DNS或浏览器的问题

，而且IE浏览器本来就有很多安全隐患，如果没有及时设置或修复，可能会对网上银行的使用者造成更大损失。•1）DNS的功能•2）IE浏览器的安全隐患任务实施——故障判断•由于故障计算机有很多网页打开也正常，基本可以排除网络硬件故障。小李用自己的计算机查

看刚才打不开的网页，发现均可以正常浏览，又排除了网站的问题。那么最大可能就是用户计算机网络配置或浏览器的问题。任务实施——故障解决•1）DNS的设置•①清理DNS缓存•②手动设置DNS•2）IE浏览器设置与修复•①IE浏览器的安全级别设置•②IE浏览

器的插件设置•③IE浏览器的重置•④清除IE中保留的用户信息任务完成•小李重新配置了DNS并重新设置IE浏览器之后，网页又可以正常浏览了，吕女士看到自己的网店又可以正常经营了，填写好维修服务单后满意的交款离开了

。任务评价任务2系统漏洞的修复与防火墙的使用任务情境•小李：您好，需要我帮忙么？•关女士：听说网上有不少黑客，我担心自己的密码被盗。•小李：别担心，我帮你进行一些安全设置。•关女士：好。•小李：请您填写维修服务单客户信息部分。•吕女士：好。任务分析——观察现象

•Win7操作中心会提示用户需要注意的有关安全和维护设置的重要消息，用红色项目标记重要的或需要尽快解决的问题，用黄色项目标记需要更新的安全补丁或者已过期的病毒程序以及维护等建议执行的任务。任务分析——故障分析•1）常见网络攻击

目标•①用户口令•②操作系统漏洞•③系统程序缺陷漏洞•2）常用防护方法•①系统漏洞和补丁•②防火墙任务实施——故障判断•在计算机网络日益扩展和普及的今天，对计算机安全的要求将会变得更高更严，涉及的面也会更广。不但要求防治病毒，还要求系统具有抵抗外来黑客

入侵的能力。因此，计算机信息的安全在很大程度上取决于网络安全。小李准备用系统自带的几款工具保护系统。任务实施——故障解决•1）WindowsDefender查杀病毒•2）使用WindowsUpdate修复系统漏洞•3）防火墙的

使用任务完成•小李为关女士设置安全防护后，系统网络安全得到了有效地提高，为了保证不被病毒侵入，小李建议关女士提高网络安全意识，养成安全的上网习惯，再选择一款杀毒软件安装使用，关女士十分感谢小李的帮助，高兴地携带计算机回去上网了。任务评价项目总结维修要点•1）维修人员要熟

悉常见的网络安全隐患,了解网络攻击的目标，便于采取正确的防护措施；•2）维修人员要注意系统中“Windows操作中心”的安全提示,有助于故障的快速解决；•3）维修人员不仅自己养成安全的上网习惯,还要善意的提醒其他计算机用户，尽量避免被各种网络陷阱蒙骗；•4）维修人员应尽量满足客户要求

,以使客户满意，扩大客户群；•5）维修人员要善于积累经验,以便迅速准确地找到故障部位并排除故障。打开网页速度慢的解决思路观察故障现象判断是否有下载？停止下载否是是否浏览器问题？是判断是否网络连接问题？重设或更换网络设备修复浏览器是否病毒影响？是否系统问题？查杀病毒优化或重装系

统联系ISP解决网速是否正常？网速是否正常？网速是否正常？网速是否正常？网速是否正常？正常上网否是是是否否否否是是是否否否否是是网络安全设置的解决思路安装反病毒软件修补系统漏洞设置防火墙设置系统登录密码谢谢观赏