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2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第1页第五章计算机系统故障种类及分析方法计算机系统故障是指造成计算机系统功能出错或系统性能下降的元器件物理损坏或软件程序错误。2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第2页5.1计算机系统常见故障分类•硬故障•软故障•

软硬结合型的故障◎1.电子元器件故障2.机械零部件故障3.存储介质故障4.人为故障◎1.系统型故障2.应用型故障3.病毒型故障2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第3页5.2计算机故障诊断与维护的基本步骤和原则•计算机故障

的基本检查步骤•计算机故障检测与排除的基本原则•计算机检修中的安全措施2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第4页5.2.1基本的检查步骤•由系统到设备•由设备到部件•由部件到元器件•由元器件到故障点2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第5页5.2.2故障检测与排除

的基本原则•先静后动•由表及里•主从分明◎2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第6页5.2.3计算机检修中的安全措施•注意机内的高压系统•不要带电插拔各种板卡和插头•防止烧坏系统板及其他插卡2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第7页5.3常见的故障分析

方法•原理分析法•诊断程序测试法•直接观察法计算机系统故障多种多样，当计算机出现故障时，应按照“先软后硬”的原则进行分析。首先观察其故障现象，根据故障现象分析可能的故障原因。2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第8页5.3常见的故障分析方法看：需要我们观察计

算机是否有火花、异常声音、插头及插座松动、电缆损坏、断线或碰线、插件板上元件发烫、烧焦、封蜡熔化、元件损坏或管脚断裂、机械损伤、松动或卡死、接触不良、虚焊或断线等现象。2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第9页5.3常见的故障

分析方法摸：计算机一般元器件的正常温度在器件外壳上不会超过40~50°C，手摸上去有点温度，但不烫手，如果手触摸器件表面烫手，则此器件可能因内部短路，电流过大而发热，应该将此器件换下来。2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第10页5.3常见的故障分析法听：听有

无异常的声音，特别是风扇、软盘驱动器和硬盘驱动器等部件。如有撞击或其它异常声音，应立即停机处理。2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第11页5.3常见故障分析方法•插拔法•替换法•环境检查法•CMOS还原法•注册表恢复法•精简启动法•Logged跟踪法•更改资源法◎2022

/12/1计算机组装与故障维修电子教案第12页5.4必备的工具和工具软件•常用工具•常用的工具软件2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第13页5.4.1常用工具•螺丝改刀•割线刀、镊子和尖嘴钳•万用表和电烙铁•逻辑笔•毛刷和

抹布•存零部件用的小盘子2022/12/1计算机组装与故障维修电子教案第14页5.4.2常用的工具软件•操作系统启动盘•常用的系统安装盘•故障诊断及性能测试程序•各种较新的杀毒软件•Ghost备份与恢复