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第十三章新兴计算机界面中的人因素主要内容第一节自适应人-计算机界面第二节虚拟现实第三节计算机支持的协同工作第四节网络用户界面2022/12/12第一节自适应人-计算机界面设计目的：希望通过赋予人计算机界面

以新的适应功能，使计算机界面系统能在用户使用过程中，改变自身的性能和特点以适应用户的特定操作要求2022/12/13Outline人-计算机对话的适应性界面的两种形式自适应系统的定义自适应系统的特点自适应系统的应用自适应系统的基本组成2022

/12/14人-计算机对话的适应性界面的两种形式可适应系统(AdaptableSystem)适应性系统(AdaptiveSystem)2022/12/15可适应系统(AdaptableSystem)两种途径：通过增加软件系统各种操作的多项选择项目

来提高计算机用户的作自由度例如：对同一“文件拷贝”的命令操作，可用鼠标选择菜单选择项逐步完成，也可在键盘上输入特定的快捷键组合来完成通过用户自己修改计算机界来提高界面的适应性例如：增加或修改特定的快

捷键组合，以完成特定的操作2022/12/16缺点：增加了软件设计的难度，占有了过多的计算机内存，增加了用本身的工作负荷优点：适应不同操作者不同特点2022/12/17适应性系统(AdaptiveSystem)在用户操作过程中，适应性系统界面可以根据用户的操作特点，自动改变自身的

界面呈现方式和系统行为，以适应特定用户的特定操作要求例如，在菜单呈现中，可以根据用户的操作特点，自动地将用户最有可能进行选择的选择项呈现在菜单顶部，以使用户能缩短鼠标移动时间，较快地完成操作由于适应性界面能够在对用户的操作特点进行判别的基础上，自动改变自身的某些

特点，以适应用户的操作要求，所以，通常称之为自适应系统2022/12/18自适应系统的特点(1)拟人化界面(2)智能型界面2022/12/19自适应界面的应用在自学软件程序中：自适应系统可以根据学习者最初的学习特点(即用

户对自学软件的最初操作特点)，引导学习必要的概念和功能，少走弯路，达到较高的学习效率在字处理软件的操作中：自适应系统可以主动与用户交流，提示用户操作的捷径和如何避免操作错误在用户操作一般软件系统过程中：自适应系统可提供任务相关式帮助，可给出用户相关式帮助，针对不同用户的不同操作特

点，提供适合于用户的特定帮助，使用户能尽快地摆脱困境2022/12/110自适应系统的基本组成自适应系统可分成输入部分、推论部分和输出部分输入部分的主要功能：收集各种数据，记录有规律的人一计算机交互模式推论部分

是自适应系统的核心部分根据输入部分所收集的数据，对用户的操作行为进行分析和推断根据对用户分析的结果，决定系统应该采用怎样的方式去适应用户的操作特点，即决定自适应系统的输出部分的操作行为输出部分的主要功能是根据推论部分作出的决定，自动改变系统本身的某些输出特点

，以适应用户的操作要求2022/12/111第二节虚拟现实一、虚拟现实及其发展历史二、虚拟现实中的人因素三、虚拟现实的应用2022/12/112一、虚拟现实及其发展历史虚拟现实是由计算机生成的，通过头盔显示器和数据传感手套等一系列传感设备辅助实现的模仿现实环境的三

维人造虚拟情况创造了一种全新的人一计算机界面形式也被称为人工环境、电脑空间、人工合成环境或虚拟环境2022/12/113一虚拟现实及其发展历史美国科学家黑林(Heilig)1956年曾开发了一种名为传感影院(Sensorama)的传感模拟机。操作者可以驾驶摩托车穿越街区，看到各种视景

，听到各种声音，甚至闻到食品店的烤面包的香味但是这种构想和计算机并无任何关联，它仅仅是虚拟现实的一种雏形1965年，美国科学家苏森兰德(Sutherland)提出的把计算机屏幕作为观看虚拟世界窗口的设想，向人们展示了利用计算机创造一个类

似于现实的虚拟世界的美好前景。苏森兰德的设想被认为是虚拟现实研究的开端2022/12/114虚拟现实系统的特点临境体验用户投身到计算机生成的合成环境中，得到身临其境的体验自然交互性用户能与计算机生成的虚拟世界进行自然的交互2022/12/115二、虚拟现实中的人因素在视觉上，首先必须解决的

是深度知觉和运动知觉问题在听觉上，要解决的问题首先是人在运动时虚拟空间里声源的精确定位问题还需要解决的问题有本体感觉(人对自身机体所处状态的感觉)和触觉反馈问题2022/12/116三、虚拟现实的应用(1)军事和航天航空领域：建立各类训练模拟器，进行模拟训练，如虚拟火星、虚座舱等(2)

医疗和康复：可利用虚拟技术建立诸如外科虚拟模拟训练系统和遥控手术等新治疗手段(3)商业：主要有虚拟广告、虚拟室内装潢设计等(4)制造业：可利用虚拟技术设计飞机、汽车等(5)娱乐、艺术和教育：可利用虚拟技术开发大型娱乐游戏系

统；建立虚拟博物馆、虚拟演员，以及建立虚拟教学课堂和实验室等2022/12/117第三节计算机支持的协同工作计算机支持的协同工作(ComputerSuportedCooperativeWork，简称CSCW)信息高速公路的开发和计算机网络及多媒体技术的不断推动下发展

起来的一种基于计算机网络的全新工作方式2022/12/118CSCW的四种工作方式2022/12/119施耐德曼曾对开展CSCW七种不同的情形进行了概括：(1)互补型伙伴：不同用户彼此协作完成一项任务，例如用户甲和用户乙彼此问的问答(2)讲演或示范：一个用户和

多个其他用户共享信息，并进行交流(3)必需伙伴：两个(或多个)相互需要以便完成某个特定任务的用户之问的合作例如，为某个患者会诊的两个专家之问的配合想修复航天器某个部件时，宇航员和地面操作人员的合作2022/12/120(4

)会议：在同一时间或者分期在不同地点举行的集体会议(5)定向会议：领导者主持讨论；经理在指导一队促销人员(6)结构化工作进程：不同角色的工作人员为了同一个任务而协同工作。例如：医疗保险单位对医疗账单的受理、复核、赔偿等一系列工作中各种职务员工

的协同工作(7)电子化的教室或会议室：教师或主讲人和每一个正在上机的用户进行面对面的会议。使用一些共用或专用的窗口，加上大屏幕投影显示，所有参与者都可以直接参与并发表意见2022/12/121CSCW两个主要的特点：CSCW以计算机网络为基础，打破了时空的限制，多个用户

无论何时何地可以彼此合作完成同一任务CSCW以多媒体方式进行交互，多个用户可实现信息共享，广泛采用文本、图片、图表、声音和视频图像等多种媒介讲行交流2022/12/122人-计算机-人的界面问题CSCW用户界面必须提供各种有关信息（1）与其他用户有关的信息，例如其

他用户的“存在”及其操作意图、操作的进程和操作方式等信息（2）与操作任务有关的信息，即任务本身的信息，如协同编辑一报纸版面时，其他有关报纸版面的信息CSCW中的人际之间的沟通是一个非常棘手的问题2022/12/123计算机支持的协同工作的应用(1)教育：远程教育(2)医疗：远程专家

会诊(3)科研：科研合作中心(4)工业：计算机集成制造系统(5)军事：C4I(指挥、控制、通信、计算机和情报)系统(6)办公自动化(OA)和管理信息系统(MIS)2022/12/124第四节网络用户界面一、网络用户界面二、网络界面的“迷路”问题2022

/12/125一、网络用户界面网络用户界面的特点：用户面对的是数T(1T=1012)位的虚拟文件，用户访问web服务器类同于访问计算机的内置硬盘，网络资源和本地资源，本机平台和异机平台本机应用和远程应用的差异日益淡化用户间可以实现不同地点、不同时问的对话交流，打破了原有的时问和空

间的限制2022/12/126二、网络界面的“迷路”问题迷路指的是用户在浏览(或搜索)网络信息时，不知道自己已浏览(或搜索)到何处，或者在浏览(或搜索)时因多次跳转而偏离浏览(或搜索)主题2022/12/127二、网络界面的“迷路”问题(一)导航技术(

二)导航有关的心理学问题2022/12/128(一)导航技术结构导航具有直观和总揽全局的特点概念导航是基于用户操作意图的更高层次上的导航技术2022/12/129结构导航通过在人-计算机界面上设置特定的导航信息以帮助用户在网络中

进行定位和阅读结构导航一般采用主结点(Home)、回溯指针(Back)和地图(TopographyandGeography)等技术2022/12/130概念导航是一种基于用户浏览意图的导航技术概念导航通过对用户浏览操作行为(如浏览过的文档，在每

个文档上停留的时间，跳转的关键字等)进行分析和追踪，以判断用户感兴趣的概念，从而形成一个代表用户浏览意图的概念空间，并围绕该概念空间安排提示和引导2022/12/131(二)导航有关的心理学问题1．注意的集中和泛化2．线性文档与非线性联结的组合问题3．向后一向前阅读问题

4．导游线路问题2022/12/132End.2022/12/133