【文档说明】计算机组装第11章-维护与维修基本方法课件.ppt，共(14)页，165.000 KB，由小橙橙上传

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第11章维护与维修基本方法【学习目标】1）了解计算机硬件日常保养方面的知识，掌握主要板件的保养要点；2）了解计算机软件日常维护工作要点；3）掌握计算机维修的基本思路、主要规则，掌握计算机故障分类；4）初步掌握计算机故

障判断方法。【课件目录】11.1计算机的日常维护与保养11.2计算机故障维修概述11.3常见计算机故障的判断方法实训计算机故障检测11.1计算机的日常维护与保养11.1.1计算机硬件日常维护所谓硬件维护是指在硬件方面对计算机进行的维护，它包括计算机

使用环境、各种组件及外部设备的日常维护及工作中的注意事项等。1．计算机的工作环境(1)温度条件一般计算机应工作在20～25℃环境下。(2)湿度条件应保持通风良好，湿度不能过高。(3)电源要求如果电压经常波动范围大，要考虑配备稳压器。(

4)防尘与防静电灰尘可能堵塞各种接口，静电可能造成芯片的损坏。(5)防震与防磁震动和磁场会造成计算机中部件的损坏。2．计算机主要组件的日常维护(1)计算机主板的日常维护计算机主板的日常维护主要应该做到的是防尘和防

潮，另外，在组装计算机时，固定主板的螺丝不要拧得太紧，各个螺丝都应该用同样的力度，如果拧得太紧的话也容易使主板产生形变。(2)CPU的日常维护首先，要保证CPU工作在正常的频率下；其次，CPU的散热问题也是不容忽视的，定期检查CPU风扇运转情况是日常维护的一个重点；最后，应该

说是最重要的一点，就是一定要保证主板上CMOS设置中对CPU报警温度及关机温度选项的设置正确。(3)内存条的日常维护定期做好清洁工作是内存条日常维护的一项重要工作，另外，需要注意的是在新增内存条时，尽量在品牌、型号上选择与原有内存条一样的，这样可以避免系统运行不正常等故障

。(4)硬盘的日常维护和使用时的注意事项首先，要做好硬盘的防震措施；其次，硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电。(5)光驱的日常维护首先，要保持光驱的清洁；其次，尽量使用正版光盘；再者，养成正确使用光驱的习惯。(6)显示器的日常维护首先仍然是做好防尘工作，其次

是防潮与防磁。显像管是一个大热源，应该给显示器一个良好的通风环境。不要太频繁地开关显示器。(7)键盘的日常维护保持清洁依然是日常维护的关键。清洁键盘时一定要在关机状态下进行，湿布不宜过湿。在更换键盘时不要带电插拔。(8)鼠标的日常维护在所有的计算机配件中，鼠标最容易出现

故障。首先，最好配一个专用的鼠标垫。使用光电鼠标时，避免污垢附着在发光二极管和光敏三极管上，遮挡光线接收。11.1.2计算机软件日常维护1．操作系统的日常维护◇定期扫描磁盘文件及进行碎片整理◇定期维护系统注册表◇及时升级杀

毒软件，防止病毒入侵2．应用软件的日常维护◇禁止自动运行◇删除不再使用的应用程序◇恢复缺省设置11.2计算机故障维修概述11.2.1维修的基本思路计算机故障维修的基本思路首先根据故障现象分析产生故障的可能因素，然后确定发生故障的部件或位置，并将其排除。硬件故障

排除的基本思路将有问题的部件用好的部件替换。软件故障排除的基本思路将有问题的操作系统、应用软件进行更新或者全部重装，或者干脆用Ghost程序将整个系统还原。11.2.2计算机故障的分类计算机故障是指造成计算机系统正常工作能力失常的硬件物理损坏、设置不

当和软件系统的错误，总的可以分为硬件故障与软件故障两大类。1．硬件故障(1)硬件真故障硬件真故障是指计算机硬件系统发生硬件物理损坏所造成的故障。(2)硬件假故障硬件假故障是指计算机系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件在安装、设置、外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成计算机系统不

能正常工作。2．软件故障软件故障指软件原因而造成的故障，可以说除了硬件故障都是软件故障。软件故障的诊断与处理可能是计算机维修人员日常工作的重点。按照软件分类的概念来划分，软件故障又可以分为操作系统故障和应用软件故障。(1)操

作系统故障操作系统故障指由于操作系统的损坏而引发整个计算机系统不能使用，或者部分不能使用的软件故障。(2)应用软件故障应用软件故障指特定的应用软件，因安装、设置、使用的错误而导致该软件不能正常使用，或者某些功能失效、发生错误的软件故障。11.2.3故障维修的

规则1．弄清情况首先要与用户交流，问清故障生产的前后过程，了解诱发故障的直接或间接原因与死机时的现象。2．故障复现要通过自己的眼睛及耳朵来观察及聆听故障现象，这个过程称为故障复现。3．先假后真排除假故障的可能后才去考虑真故障。

4．先软件后硬件先分析是否存在软件故障,再去考虑硬件故障方面的原因。5．先外后内先检查外部设备，再检查主机。6．严禁带电拔插在整个维修过程中严禁带电拔插11.2.4维修准备工作及注意事项1．常用维修工具磁性十字螺丝开刀一把；尖头镊子、尖嘴钳、小刷子各一把；一瓶酒精及若干

棉签等等。2．计算机零部件3．常用装机软件一张启动软盘及一张空白软盘；Windows2000、WindowsXP安装光盘；系统补丁程序、GHOST等装机工具软件；杀毒软件等。4．故障检测时注意事项(1)注意安全指的是自身安全及计算机部件安全二个方面。

(2)办妥替换部件如果没有替换该设备的组件或零部件，那也是一场空。(3)收集好材料，准备好驱动程序(4)保管好物件拆下的一些小螺丝、组件，要放于安全的位置。11.3常见计算机故障的判断方法1．观察法观察法利用人的感觉器官，诸如眼看、手摸

、耳听等，了解故障设备有无异常痕迹。2．清洁法清洁法是对怀疑存在故障的部件或连接部位进行卫生清理。3．最小系统法最小系统是指从维修判断的角度能使计算机开机或运行的最基本的硬件和软件环境。(1)硬件最小系统法硬件最小系统由电源、主板、CPU、内存及显卡组

成。启动计算机后，如果听到了“嘟”的一声，说明上述各个元件没有问题。(2)软件最小系统法软件最小系统由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。如果能正常启动电脑并且进入操作系统，说明上述部件基本没有问题。4．逐步添加/移除法•逐步添加法以最小系统

为基础，每次只向系统添加一个组件或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化。•逐步移除法在计算机所有硬件及软件到位的情况下，逐步移除一个组件或软件，如果故障现象是否消失或发生变化，可以判定故障就是该组件或软件。5．替换法替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障

现象是否消失的一种维修方法。(1)根据故障的现象或故障维修规则，考虑需要进行替换的部件或设备；(2)按先简单后复杂的顺序进行替换；(3)先检查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等；替换怀疑有故障的部件；替换供电部件；最后是与之相关的其它部件；(4)故

障率高的部件先进行替换。6．升/降温法人为升高计算机运行环境的温度，可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。人为降低计算机运行环境的温度，如果故障现象消失或者发生频度减少，说明故障出在高温或不能

耐高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围。要实施升温法降温法，最方便的手段是使用电风扇：热风档可加热；冷风档可降温。总之，计算机故障千变万化，检测与判断的方法也不止上述几种，及时交流与总结是提高维修技能的

唯一捷径。通过总结，可以摸索出规律；加强交流，可以快速紧跟时代步伐。在此，需要指出的是在计算机维修过程特别是硬件故障判断中要充分利用BIOS自检信息。实训计算机故障检测1.实训目的观察计算机故障现象，了解常用计算机故障检测方法，学会一种基本检测技能。2.实训设备及工具安

装好硬件及软件能够正常工作的计算机；启动软盘或启动光盘；十字开刀等。3.实训组织(1)拆除内存条或者内存条安装不到位模拟内存故障，启动电脑，观察及记录故障现象。(2)分析故障原因，以硬件最小系统法或者观察法找出故障，并加以修复。(3)计算机正常运行后，关

机；松动（或者拆除）硬盘电源接线（或数据线）。(4)启动电脑，观察及记录故障现象。(5)分析故障原因，利用BIOS信息初步判断故障位置。(6)进入CMOS设置，利用硬盘自动检测功能检测硬盘信息。(7)打开机箱，修复故障，重新启动计算机。(8)有条

件的学校可以用真正的故障源作示范教学。4.实训记录