【文档说明】公众演讲与魅力表达培训课件.pptx，共(137)页，6.548 MB，由精品优选上传

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公众演讲与魅力表达导师：张雷冰◼知行合一团队训练专家◼中国式店面管理A3系统创始人◼中国王阳明研究学会理事◼多所知名院校总裁班特聘培训师◼北京慧曜东方企业管理咨询有限公司董事长◼仁和集团战略合作老师、企业文化顾问师曰：征或前或后前常而后福伤常而完福重常而轻福亡常而存福世间万般事不过常与

福为什么要学演讲与口才？企业、团队、国家竞争的核心是什么？1.领导的竞争2.人才的竞争3.能力的竞争领导：影响一群人的人领袖：改变一群人命运的人人才的三个标准1.影响力2.创造价值3.主动发现和解决问题什么叫影响力？“如果我能说服别人，我就能转动宇宙。”——

弗里德里克·道格拉斯（19世纪美国黑人著名领袖）影响与说服，是超越一切金钱、暴力、特权、科技的终极力量。”——影响与说服大师拿破仑杨庭当我们请别人帮忙时，如果能讲出一个理由，那我们得到别人帮助的可能性就会更大。原因很简单，人们就是喜欢为自己所做的事情一个理由。”——罗伯特·西奥迪尼“洞察人

类的欲望，是一切影响与说服的真谛权利影响力非权利影响力非权力性影响力：由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力，它既没有正式的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力，但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。人的三大能力思维

能力行为能力说的能力能力何来？1.有强烈的求知欲2.正确的学习方法3.不断的行为实践语言是有能量的？您是否上台紧张、思路不清、脸红心跳、脑海一片空白？您是否在公共场合讲话紧张、语无伦次、而后悔不已？您是否在开会时讲话没有感染力、影响力而影响职位晋升？

您是否曾在员工面前讲话条理不清、思维混乱而顿失威严？您是否因为不能有效的表达想法、词不达意而失去订单？您是他们中的一员吗？一、倍增：空间、时间、资源、效率、财富二、政治、军事、商务、外交的手段之一三、分享：快乐、知识、精神、价值演讲(沟通、说服)学习的目

的四、改变别人：思想、行动、命运语言可以产生生产力！一、倍增：空间、时间、资源、效率、财富二、政治、军事、商务、外交的手段之一三、分享：快乐、知识、精神、价值演讲(沟通、说服)学习的目的四、改变别人：思想、行动、命运三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝_

__《战国策》口能言之，身能行之，国宝也口不能言，身能行之，国器也口能言之，身不能行，国用也口言善，身行恶，国妖也——荀子____毛泽东1942年发表《反对党八股》空话连篇、装腔作势、不看对象、语言无味这种会开着有什么用？不带稿讲短话用手势接地气

“喊破嗓子不如甩开膀子”——李克强领导讲话四重点2013年总理精彩语录“我们要有壮士断腕的决心，言出必行”“我们要居安思危，也要处变不惊”“腐败和政府信誉水火不容”“约法三章”“喊破嗓子不如甩开膀子”“花好总有月圆时”“不能靠摊

大饼”“政府应当铁腕执法、铁面问责”【谈经济】——我们不能把今天的垫脚石变成明天的绊脚石。——遇万难还须放胆，破困局要用智慧。——但凡事不患难，但患无备。所谓磨好了斧子才能劈开柴。【谈反腐】——让权力寻租行为、让腐败现象无藏身之地。【谈对外关系】——智

者求同，愚者求异；择宽处行，谋长久之利。——【谈机构改革】——开了弓哪还有回头箭？我们只能是一抓到底、一往无前。——我们现在推进全面深化改革，实现目标要有个过程，但古人说“吾道一以贯之”，只要我们锲而不舍，假以时日，必有成效

。【谈简政放权】——是利器，是釜底抽薪之策，作为改革的先手棋。2014年记者会李克强语录【谈出口产品】——中国的出口产品也要升级，我们不能总是卖鞋袜、衣帽、玩具。【谈民生】——中国人说民以食为天。所谓民是众的意思，你

们的肚子加起来远远超过我一个人，还是要让大家不能挨饿。【谈两岸关系】——两岸是手足同胞，一家人；期待着在新的一年有新的进展，再进一步。【谈香港前景】——近水楼台可以先得月；我们全面深化改革，给香港发展带来更大的空间。【谈环境污染】——不能等风盼雨，还是要主动出击，铁腕治污加铁规治污

。——我们说要向雾霾等污染宣战，可不是说向老天爷宣战，而是要向我们自身粗放的生产和生活方式来宣战。一、倍增：空间、时间、资源、效率、财富二、政治、军事、商务、外交的手段之一三、分享：快乐、知识、精神、价值演讲(沟通、说服)学习的目的四、改变别人：思想、行动、命运一、倍增：空间、时间、资源、效

率、财富二、政治、军事、商务、外交的手段之一三、分享：快乐、知识、精神、价值演讲(沟通、说服)学习的目的四、改变别人：思想、行动、命运课程模块1.演讲台风的塑造2.演讲基本功的修炼3.演讲平时素材的积累4.打破演讲的恐

惧心魔5.演讲现场控场技巧6.演讲内容组织模版演讲者台风塑造演讲的一颗心度人之心演讲的三个境界用口氛围用心感情用生命灵魂付出VS收获态势语言一.仪态仪表外表、妆容、穿着、修饰、二.表情眼神、面部表情、神态三.肢体

语言站姿、手势、动作、身姿一个问候自我介绍四个一一点幽默一点智慧一点价值自我介绍⚫姓名⚫来自哪里⚫工作⚫自己最大的优点⚫最大的需求⚫自己的人生格言个人魅力的五个一一首歌一个故事一个笑话一副对联一首诗小时候，乡愁是一枚小小的邮票。我在这头，母亲在那头

。长大后，乡愁是一张窄窄的船票。我在这头，新娘在那头。后来啊，乡愁是一方矮矮的坟墓。我在外头，母亲在里头。而现在，乡愁是一湾浅浅的海峡。我在这头，大陆在那头。乡愁——余光中成功不是追求得来的，而是被改变后的自己主动吸引来的！吸引力法则真正的强大

不是拒绝而是接纳……真正的强大不是与神对话而是与身边最亲密的人连接……真正的强大不是那些套在你身外的光环而是有勇气呈现真真实实的你……真正内心的强大不是我们把自己藏的多深而是勇于去探索面对阴暗面的内心……真正的强大不是我们从来没有眼泪而是流

着泪还能微笑着坚定前行……——纬琴尼亚萨提亚演讲的基本功修炼内容7%语音、语调38%态势语言55%演讲总效果演讲的三个意识打开自己脱口而出热爱丢脸大气演说的五个字讲,气，音，眼，体讲普通话绕口令诗朗诵僧人数

罢了玲珑塔。抬头看，满天星。地上看，有个坑。坑里看，冻著冰。冰上看，有一棵松。松上看，落著鹰。屋里看，一老僧。僧前看，一本经。经前看，点著灯。墙上看，钉著钉。钉上看，挂著弓。看著看著，眯了眼，西北乾天，刮大风。说大风，好大的风。

刮散了满天星，刮平了地上坑，刮化了坑里冰，刮倒了冰上松，刮飞了松上鹰，刮走了一老僧，刮翻了僧前经，刮灭了经前灯，刮掉了墙上钉，刮崩了钉上弓。霎时间，只刮得，星散、坑平、冰化、松倒、鹰飞、僧走、经翻、灯灭、钉掉、弓崩玲珑塔--马增芬西河大鼓气气息气场正气生君者相和气生

仁者相灵气生智者相勇气生强者相大气生霸者相浩气生王者相精生气气生精气生神音气泡音舌部操唇部操吸引——高音、停止明晰——减速、重音强化——重音、高音激动——加速、高音感动——低音、减速语音、语调控制技巧恰到好处地运用抑、扬、顿、挫眼瞪激追转世界上最具魅力男人——卡斯特

罗活着就是为了改变世界——乔布斯不贪财，很煽情——圣雄甘地战争狂魔——希特勒民权运动领袖——马丁路德金曾经的大师体常见的不良肢体动作祈祷手势双手背后双手叉腰胸前抱臂双手插兜手臂交叉……疯狂培训（比自己投入）利用肌肉记忆，彻底打破旧有行为习惯有意识持续培训（让自己持续投入）掌握肢体动作要

领，建立动手习惯手随心动，习惯成自然（让自己感动）没有技巧的技巧是最高的技巧肢体语言开发三阶段手舞足蹈训练法爱的宣言我要对宇宙万物施之以爱。爱是奉献，爱是付出，爱是敢于承担生命的责任。我要将爱完全融入我的血液之中。我的爱心能温暖世间的每一个人，就像春日的阳光让大地苏醒。爱是人类福祉的根源，爱是每

个人心灵的渴望。我要用爱摧毁困住人们心灵的高墙，我要用爱铸就一座通向人们心灵的桥梁。爱是打开冷漠的钥匙，爱是抵挡伤害的盾牌，爱是给予心灵的慰籍。心中有爱，我将会健康；心中有爱，我将会快乐；心中有爱，我将会富有；心中有爱，我将拥有无穷为善的力量。我要用爱温暖整个世界。我爱世间所有的人。不管走到哪里

，我都要将爱传播。我要用爱充满我的灵魂，我要对宇宙万物奉献我无限的爱。《凯歌》戚继光万众一心兮，群山可撼。惟忠与义兮，气冲斗牛。主将亲我兮，胜如父母。干犯军法兮，身不自由。号令明兮，赏罚信。赴水火兮，敢迟流。上报天子兮，下救黔首。杀尽倭奴兮，觅个封侯

。《满江红》岳飞怒发冲冠，凭阑处、潇潇雨歇。抬望眼、仰天长啸，壮怀激烈。三十功名尘与土，八千里路云和月。莫等闲、白了少年头，空悲切。靖康耻，犹未雪；臣子恨，何时灭。驾长车，踏破贺兰山缺。壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血。待从头、收拾旧山河。朝天阙。轻轻的我走了，正如我轻轻的来

；我轻轻的招手，作别西天的云彩。那河畔的金柳，是夕阳中的新娘，波光里的艳影，在我的心头荡漾。软泥上的青荇，油油的在水底招摇；在康河的柔波里，我甘心做一条水草!那榆荫下的一潭，不是清泉，是天上虹；再别康桥徐志摩揉碎在浮藻间，沉淀着彩虹似的梦。寻梦？撑一支长篙，向青草

更青处漫溯，满载一船星辉，在星辉斑斓里放歌。但我不能放歌,悄悄是别离的笙箫；夏虫也为我沉默，沉默是今晚的康桥！悄悄的我走了，正如我悄悄的来；我挥一挥衣袖，不带走一片云彩。从明天起，做一个幸福的人喂马、劈柴，周游世界从明天起，关心粮食和蔬菜我

有一所房子，面朝大海，春暖花开从明天起，和每一个亲人通信告诉他们我的幸福那幸福的闪电告诉我的我将告诉每一个人给每一条河每一座山取一个温暖的名字陌生人，我也为你祝福愿你有一个灿烂的前程愿你有情人终成眷属愿你在尘世获得幸福我只愿面朝

大海，春暖花开面朝大海，春暖花开作者:海子触景生情芝麻这么小西瓜这么大训练一：训练二：日照香炉生紫烟,遥看瀑布挂前川。飞流直下三千尺,疑是银河落九天。训练三：速度力量激情什么叫三乐呢？这第一乐叫自得其乐这

第二乐叫知足常乐这第三乐叫助人为乐训练四：训练五：上等领导：有本事，没脾气中等领导：有本事，有脾气下等领导：没本事，没脾气演讲的积累基本功是练出来的素材是积累出来的技巧是总结出来的内涵是修炼出来的思想是感悟出来的演讲是讲演出来的送给演讲者的“六句话”心者道之主宰—

《荀子·正名第二十二》无善无恶心之体有善有恶意之动知善知恶是良知为善去恶是格物立德立功立言一生低首拜阳明行是知之始，知是行之成千教万教，教人求真千学万学，学做真人_陶行知利他是从商的原点当我做每个重大决定的时候，我都会听从内在的指引。——比尔盖茨致良知内外明觉良知践行良知

知合一行无善无恶心之体，有善有恶意之动，知善知恶是良知，为善去恶是格物。王阳明“四句教”知行合一知：知道、知识、方法、良知行：行动合一体会、感悟、心得、智慧……=新知知行合一行动成果体验学习素材的积累平时感悟书籍报纸所见所闻新闻资讯——对一切资讯要敏感榜样的力量是

无穷的——列宁身教重于言教——邓小平榜样！榜样！没有榜样，你永远不能成功地教给别人以任何东西——卢梭打破演讲的心魔演讲的一道坎恐惧演讲失败者的心理暗示我不会说我不能说我讲不好我没准备神经高度紧张内心充满害怕注意力无法集中脑子里一片

空白演讲者紧张的表现预期心慌、焦虑，仿佛所有的血液往上涌，心狂跳不止，冷汗直冒，担心控制不了，严重影响了自己的形象……克服恐惧的五大法则准备充分，反复演练相信自己，心理暗示找参照物，建优越感忘记自己，继续演讲举止友好，想着他人演

讲现场的控场技巧语言三类型头脑语言肢体语言心灵语言假话比较多，很少真心话真情流露，态势语言内心感受，心领神会，一见钟情演讲高手关注的三个核心眼脑心表面思考感觉肢体发问真诚学会问谁先发问谁掌握主动问题回答问题问到答案为止学问我是谁？开场快速破冰1.互动破冰法2.故事破冰法3.音乐破冰法完美开场四

个“一”一次互动一次鼓掌一次发笑一次接触演讲现场提问技巧对群体发问对特定对象发问启发思路的发问限定答案的发问亲切称呼被提问者心理暗示控场法暗示要含蓄—少命令，多引导暗示艺术性—故事、游戏、图片等反复强调—重复产生力量情景暗示—音乐、道具、场景自我暗示—凡事正

面思考贫贱富贵雅致圣贤贫贱勤俭富贵奢淫堕落人生的循环规律要求与标准控制法具体量化正确简单持久——当你有了要求与标准，下属才会按你的思路去做一呼百应控制法确定呼应的内容所呼应的是大家都希望的陈述充分的理由不断的重复练习让之成为习惯以高求大控制法立意高理论高度与深度权威的声望权威的数

据权威的案例演说中的四个棘手问题1.有人挑刺怎么办2.忘词了怎么办3.时间到了没说完怎么办4.突然被叫起来说几句怎么办场地、道具运用根据培训形式选择场地音响设备直接影响效果灯光强弱调节的熟悉场地要有互动的空间桌椅的摆放符合培训主题提前先检查好所有准备工作音乐是演讲的灵魂高

能量音乐礼仪音乐催眠音乐情感音乐分享音乐讲道理不如讲故事讲自己的故事讲感动自己的故事讲发自内心的故事讲对别人有帮助的故事讲名人、经典故事——讲故事不如演故事演讲的内容组织人的三大能力思维能力行为能力说的能力指人们在工作、学

习、生活中每逢遇到问题，总要"想一想"，这种"想"，就是思维。它是通过分析、综合、概括、抽象、比较、具体化和系统化等一系列过程，对感性材料进行加工并转化为理性认识及解决问题的。我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。无论是学生的学习活动，

还是人类的一切发明创造活动，都离不开思维，思维能力是学习能力的核心。思维能力:世界科学史上一大谜1943年诺贝尔化学奖得主赫维西1963年诺贝尔物理学奖得主维格纳1971年诺贝尔物理学得主伽玻1994年诺贝尔经济学得主海萨尼科学奇才冯·卡门(钱学森的导师)大化学家波拉尼核和平之父

希拉德计算机之父冯·诺依曼美国氢弹之父特勒当代罕见的数学奇才保罗·爱多士上述10位科学巨匠，有4位毕业于布达佩斯同一中学，这所中学叫“明德中学”，是冯·卡门的父亲创建。钱学森死不瞑目之问：为什么我们的学校总是培养不出杰出人才？常人寻找答案的途径唯师唯一唯上唯书反思与思考的力量反省与思考的力量

！打开一切科学的钥匙都毫无疑问是问号，我们的大部分的伟大发现都应当归功于如何，而生活的智慧就在于逢事问个为什么。——巴尔扎克我没有什么特别的才能，不过喜欢寻根刨底地追究问题罢了。——爱因斯坦人为什么不愿意反省和思考？反省——痛苦思考——辛苦

现象本质真相规律趋势观阴阳之开阖以命物，知存亡之门户，筹策万类之始终，达人心之理，见变化之朕焉，而守司其门户。——鬼谷子思考事物的本质和真相三三原理的具体运用不管多美的一个故事﹐不管多厚的一本书﹐不管多长的一部电视剧尽在时间

、空间、人物中论点、论据、论证论点明确，表术清晰论据形象生动、依据充分论证推理层层相扣﹐符合逻辑道生一、一生二、二生三，三生万物内容组织的万能公式将主题快速构思三个层面，自己思路清晰，受众易于接受地点过去现在未来宇宙地球当地你我他去年今年明年时间人物年初年中年末上旬中旬下旬早中晚月天高层中层基层

某公司产品三大卖点专业设计量身打造每月推出10余种新款式各国经典、流行款式产品款式多品质好服务好一个月内无条件退货三年内免费维修保养所有问题24小时内答复产品达到国际标准。100%全实材。纯手工打造。他想听什么？我该讲什么？1.他想要什么？2.他会怕什么？3.我能给他什么？发现问题与解决问题

的万能公式1.有什么问题？2.为什么有问题？3.怎样解决这个问题？销售技巧低新员工培训不足成列库存乱员工态度差店面存在的三大问题不知道产品卖点没有及时跟进销售过程物品成列凌乱，环境差库存混乱,加货清库不及时不爱惜公共财产，卫生遇

到问题喜欢找借口归属感不强缺乏团队精神对新员工进行系统培训让来员工跟进培训后的实际运用让员工销售学会发问技巧开会讨论不同产品的卖点总结出每个产品最大的三个卖点晨会夕会时组织员工模拟演练掌握每个员工的销售数据高低晨会中请昨日优秀店员分享经验心得对员工进行单独辅导发现陈列不到位及时改正设

定陈列标准，让员工按标准执行每日进行监督和惩罚三天一次盘库，及时补货清理库存制定库存标准，保证每日销售数量指定专人负责，建立惩罚标准，监督到位树立榜样，传递以公司为家的文化损坏货物照价赔偿制定值日表，专人检查培养员工遇到问题学会格物树立凡事从自身找原因敢于承担责任，不找借

口找方法树立竞争意识，争做公司优秀店面定期组织学习培训，聚餐等活动以老带新，让新人快速溶入团队加强企业文化宣传贯彻为员工解决生活上的困难，多谈心为员工设定职业生涯规划课程研讨资料，仅供参考不是没有能力，而是没有发

现不是不能发现，而是没有发现1小时要有3个观点一个小时演讲的秘密1小时要有3个案例1小时要有3个故事1小时要有1个互动1小时要有1段视频1小时要有1次出彩1小时要有1次成功的破冰即兴演说黄金模式之一：昨天、今天、明天即兴演

说黄金模式之二：祝贺、感谢、希望内容组织的2个黄金模版四种话不要讲大话空话套话俗话废话=热汗流浃背，骄阳似火，热锅上的蚂蚁，40摄氏度，今天太热了，走在马路上突然听到“嘶”一股焦糊味扑鼻而来，抬脚一看，鞋底没了胖肠肥脑满，心广体胖，大腹便便，肠肥脑满，肥头大耳语不惊人死

不休有个人太胖了，讲话时就闭上眼睛，需要睁开眼时就的闭上嘴巴，因为脸上的皮肤不够用一个人太胖特别能吃，能吃到什么地步呢，上厕所都要捎着个馒头，怕饿了走不回来案例落点提炼1.田忌赛马2.黔驴技穷3.狐假虎威演说表达模版1.欢迎词2.欢

送词3.竞聘演说4.获奖感言5.颁奖感言内容：表示欢迎、介绍人员、预告项目、表明态度、预祝成功。举例：亲爱的朋友们，欢迎各位千里迢迢从全国各地来北京，到我集团参观指导。我是某某某，是这里的董事长，下面请允许我为大家介绍参与本次活动的我

方人员，他们是A（部门、职务、姓名等）B、C、D、E等。这次活动的议程有四项：一、现场参观厂容厂貌；二、请中科院专家为大家答疑解惑；三、圆桌讨论我们各方的合作事宜；四、以晚宴形式公布结果。在活动过程中，我方人员将全力配合大家的工

作。最后，预祝本次活动圆满成功！演讲表达常模：致欢迎词演讲表达常模之：欢送词内容梯次：表示惜别、感谢合作、回顾过程、征求意见、期待相逢迎。举例：朋友们，愉快的时光总是过得很快。一转眼，两天的会议就要结束了。感谢大家的真诚合作，使我们圆满完成了所有议程，达到了预期目的。回顾整个过程，很是令我感动

，特别是张处长昨天的一席话，让我们茅塞顿开。刘总又在现场给我们指出了关键问题，使一直困扰我们的难题有了明确的答案。再次感谢大家，同时请各位把您对这次活动的意见、建议填在意见征求簿上，我们将认真地总结经验、吸取教训‘以提高下一届活动的质量。让我们明年再相会，祝各位一路平安！对应聘

岗位的认识；对自己条件的认识；对未来工作的思想；对自己今后的要求。演说表达常模：竞聘演说各位朋友，大家上午好！我是某某某，此时此刻我感到特别荣幸，刚才我听到大会主席叫我名字，真是既高兴又激动。高兴的是我的项目获奖了；激动的是今天的颁奖现场这么隆重，尤其是刚才我从大屏幕上看到了自己的名字，同时

听到了大家这么多鼓励的掌声。我的获奖感言是：感谢上级领导的信任，感谢全体员工的努力，感谢管理部门的配合，感谢协作单位的支持。谢谢主办单位，荣誉属于过去，奖杯用于鞭策，我会继续努力，争取更好的成绩答谢社会各界！规则：上、下、左、右、谢、归

、用、谢演说表达常模之：获奖感言沟通表达模版1.与客户沟通2.与下属面谈3.向上级汇报4.号召动员5.批评指正多问少说多听点说微笑回就避免与其争论“同时”取代“但是”成败不失风度演说表达常模之：与客户沟通先肯定，再建议，最后鼓励；让他觉得这个主意是他想到的；用建议而不是命令；布置工作要

得到确认；提出挑战（某某也想得到这项工作）演说表达常模之：与下属沟通演说表达常模之：汇报工作目标明确———什么，为什么汇报；能简能祥———10分钟汇报！30分？50分？条理清楚———分析与综合，事实与思想多种形态

———多媒体与纸面的相互转化数据准确———用充分的数据说明问题。具体地描述事实希望大家做什么简短、具体、易做突出强调主要的好处演说表达常模之：号召动员演说表达常模之：关于批评具体描述事实讲明自己的困难和损失提出请求或要求谢谢大家