【文档说明】酒店客房物品配备课件.ppt，共(61)页，6.428 MB，由小橙橙上传

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以下为本文档部分文字说明：

酒店客房物品配备课件酒店的客房里应该配备有哪些物品呢？客房用品配置的规格•客房用品包括一次性消耗用品和多次消耗的用品。•一次性消耗用品是指供客人一次性使用消耗或用作馈赠客人而供应的用品，如洗漱用品、拖鞋、香皂、信封、明信片、礼品袋、针线包等，

也称供应品。•多次性消耗品是指可供多批客人使用，但是不能让可燃带走的客用品，如布件、烟灰缸、酒具等，也称客房备品。•下面以五星级酒店的客房为例做具体说明。•酒店客房应该具备5个功能区域，哪5个呢？•1、睡眠休息区•2、起居活动区•3、书写

整理区•4、储物区•5、盥洗区•客房配置一——•对于门的要求•①要能自动闭合•②要有门窥镜、门铃、电子安全锁、防盗装置（安全扣）•③门把手后面要悬挂早餐挂牌•④需要有DND和房间打扫灯，若无，也应在门把手后挂牌•⑤要有密封条，隔音效果良好•⑥门的

材质和装修与房间的材质和装修一致客房配置二——睡眠休息区1、床2、床头柜•1、关于床的要求•①软床垫•②布草棉含量是100%•③应有三种不同选择的枕头•④床垫上方有垫衬•⑤毛毯•⑥床罩床垫垫衬•床罩•2、关于枕

头的要求•准备软硬度不同的3个枕头，以满足客人对枕头软硬、大小、厚薄的不同需求。•如：海绵枕,护颈枕,香薰枕,防过敏枕,糖果枕,荞麦枕,纯棉软枕,羽绒枕……•3、关于床头柜•①应有电话机（酒店专用）、便签本、电话本•②床头有一键式的灯光总控开关•③有床

头照明灯灯光总控开关客房配置三——起居活动区1、茶几2、沙发椅3、茶杯4、茶壶5、烟灰缸客房配置四——书写整理区1、写字台2、椅子3、台灯4、文件夹5、台历6、电话客房配置五——储物区1、衣橱2、行李柜3、小酒吧4、小冰箱•1、对于衣橱

的要求•①一般要求深度不低于55cm，宽度不低于110cm•②一般不少于4个西服架，2个裤架，2个裙架•③按人数配置浴袍•④有衣橱照明灯（一般自动）•⑤有保险箱、洗衣袋、购物袋、熨烫板、备用枕、备用被/毯•2、对于行李柜•3、迷你吧及小冰箱•①50%以上的房间配备迷你吧•②配有饮料和食品•③

干净无异味•4、客房便利设施•①电热水壶、凉水壶（或者矿泉水）、茶具、免费茶叶、饮用水杯•②咖啡及咖啡杯碟•③垃圾桶•5、关于电视•①一般不小于25英寸，彩色电视•②电视节目一般要有30套•③有电视节目卡•客房配置六——盥洗区•洗手液、自动感应水龙头、纸巾、卫生棉签、一次性梳子、镜

子、电吹风、独立密封包装的女性用品、护手霜、干手机、独立通风良好的吸烟室，（座便器的）一次性座便垫、沐浴液、洗发液•1、浴缸•卫生间的淋浴、浴缸和恭桶应该分开2、淋浴•①要有防滑措施•②要有良好的下水功能•③要提供必要的洗浴用品•④喷头的高度在

1.8m----1.9m左右3、马桶•4、云台•①面盆选择高档材质•②配置化妆镜、梳妆镜、洗漱用品•③配备电源插座•④下方配备衣篓和体重秤5、卫生间“五巾”•浴巾，洗澡后搽干身体或是围着用的，尺寸最大•面巾，搽脸用的，有点类似于家里的毛巾•澡

巾，用于洗澡时擦拭身体•地巾，一是用来防止脚滑而是可以用来搽脚也可以站在上面不用穿拖鞋然后站在浴室里照镜子•方巾，这些部草里最小的形状是方形用来搽手或是简单的擦干用•6、洗漱用品