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酒店绩效管理课件酒店現在面臨最大的挑战是23如何轉化為自覺的行動的:績效管理45第一步:了解组织现状况678愿景,价值观和目标定义愿景我们想成为一家怎样的公司使命我们需要采取什么样的实现我们的愿景,并且对此有承诺目标期望的绩效结果策略为迖目标所采取的明确行动价值观共同信念,可

以支持我们实现公司的愿景,使命和塑造文化的一系列行为指针酒店行动由各酒店所实行的明确行动9旺旺的愿景,使命和价值观•愿景:成为世界食品王国•使命:结合志同道,追求高利润高成果,开创空前新事业•价值观:缘自信大团结10神旺酒

店愿景,价值观和目标•愿景:热情微笑贴心服务•价值观:缘自信大团结•目标:贴心旺服务旺利润旺11各神旺酒店愿景,使命和价值观??12第二步:确定组织战略13旺旺的战略目标是10年营业额100亿美金2010年

营业额成长30%净利达成20%战略目标14第三步:形成战略地图15空白格子是填写酒店战略目标161718神旺酒店战略目标图示并且标注各个不同维度目标之间的关系(模版)财务客户内部运营学习成长19第四步:设

计绩效蓝图2021222324第五步:制定工作计划2526第六步:层层分解指标27282930第七步:进行员工沟通31第八步:评估改善3233343536谢谢您的关注！