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软件测试工程师考评Page:22022/11/24考评活动•项目评价项目测试评价项目测试工程师评价•工程师表现评价•半年度绩效考核Page:32022/11/24考核目的•项目测试评价：鼓励QAPM有效管理测试团队，提高测试水平，为输出产品把好质量关；•项目测试工程师

评价：鼓励测试工程师在项目测试中积极主动、按计划高质量的完成测试任务，肯定测试的技术水平及文档编写水平，调动员工的积极性；•日常表现评分：TeamLeader每周依据对工程师的工作期望和表现打分，鼓励工程师更好的完成预定的工作目标；让优秀员工不因当前能力而无法获得高分。

•半年度绩效考核：对员工半年度来的表现进行综合考评，包括执行能力，业务水平，团队精神、行为规范等方面。Page:42022/11/24项目测试评价•评价项：交付质量（75%）项目交付物质量是否达到了内外客户的

要求（50%）项目遗留问题是否得到妥善的处理（25%）测试输出质量和完整性（20%）项目贡献（5%）项目难度系数：得分范围(0.80~1.20)•项目总分：项目难度系数*∑（考评项*权重）QAPM执行测试部分在后面介绍Page:52022/11/24项目测试评价

——交付质量•产品交付质量是评价一个项目测试的一个最重要的指标，因为测试是把握产品质量的重要关口，所以该项的考核占了总权重的75%。项目交付物质量是否达到了内外客户的要求（50%）项目遗留问题是否得到妥善的处理（25%）Page:62022/11/24项目测试评价——项目交付物质量（50%）•

评价原则：在一定周期内，收集测试阶段之后产品的缺陷来确定系统测试的质量；•权重：50%•考评人：系统自动计算+QATeamLeader打分。•评分标准：在一定周期内，由外部反馈Issue的总IN值除以内部测试发现Iss

ue的总IN值经过加权计算，给出参考值；QATeamLeader根据参考值，及交付产品本身的质量进行打分。注：外部反馈Issue的IN占比越高，项目得分越低；如内部测试IssueIN为0，而外部反馈IssueIN不为0，则最后得分为0；如果项目在交付及评价完成后仍有问题返回，可以将该项目的

此项指标需要做相应调整以反映实际情况。外部反馈的缺陷由CPM及FAQ录入至TT中。Page:72022/11/24项目测试评价——项目遗留问题处理（25%）•评价原则：项目的遗留问题将反映产品的最终质量，公司对项目RC标准中第一条就是OpenIssueIN=0，测试作为项目团队里重要的角色，在这

里应把好质量关，在项目RC前确认所有OpenIssue的处理。•权重：25%•考评人：系统自动计算•评分标准：由项目RC时OpenIssueIN除以项目总IssueIN的比例，通过加权计算得来。项目遗

留问题的IN占比越高，项目得分越低，超过20%的issue未处理得0分需要注意，OpenIssue的处理指明确是否修改及修改的版本，而非转至其他项目或Codebase进行处理。Page:82022/11/24项目测试评价——测试输出质量和完整

性(20%)•评价原则：由QATeamLeader审核评分，促进项目测试计划、测试方案、测试设计、测试总结等文档完整、有效。•权重：20%•考评人：QATeamLeaderPage:92022/11/24项目测试评价——对产品/技术库的贡献

（5%）•评价原则：在项目的测试过程中，应对产品、项目、Team其他人有具体的贡献。•权重：5%•考评人：QATeamLeader•注：由QAPM向TeamLeader申报，鼓励各测试团队进行总结及分享、展示Team成员的工作成果Page:1

02022/11/24项目测试评价——项目难度系数•项目难度系数应综合考虑技术难度、时间紧迫度、工作量等方面给出。•考评人：QATeamLeader•评分标准：难度系数从0.8～1.2之间浮动。Page:112022/11/24QAPM的作为考评人的最后得分•在以前的考评中，QAPM只计算项

目总体的测试考评分，但QAPM基本上都会参与项目测试，所以我们调整了QAPM的考评得分方案，增加了QAPM作为测试工程师的考评，QAPM在项目考评中的得分分为两部分：管理得分和测试得分；•两项的权重将根据Q

APM在项目中投入MD的类型来计算，统计管理类MD主要通过QPM在项目里的task对应feature来判断，featureid为918、921、927的为管理MD，其他的均为测试MD，管理比重为：QPMManagementMD/（Q

PMManagementM+QPMTestMD）•QAPM最后得分计算公式：项目管理得分*QAPM管理工作比重＋项目测试得分*QAPM测试工作比重。Page:122022/11/24项目测试工程师评价

•关键词：测试任务完成情况、问题发现能力、文档编写能力•评价项：任务执行情况（30%）问题发现能力（50%）测试文档输出（20%）项目难度系数：得分范围(0.80~1.20)•项目总分：项目难度系数*∑（

考评项*权重）Page:132022/11/24项目测试工程师评价——任务执行情况（30%）•评价原则：工程师应按计划的完成分配给自己的任务。•权重：30%•考评人：系统自动计算•评分标准：由该工程师按期或提前完成的任务数与

分配给该工程师的总任务数比例来进行计算，如个人总任务数为0，该项得分为0。Page:142022/11/24项目测试工程师评价——问题发现能力（50%）•评价原则：由于单一的任务执行效率作为考评项不能足够代表测试人员是否认真工作，那么，单位时间内

发现的缺陷就是重要的考核指标，QA工程师的工作可以通过这项指标得到反馈，我们鼓励工程师在单位时间内更多地发现Issue。•权重：50%•考评人：系统自动计算•评分标准：个人单位MD中发现Issue的IN值与项目测试团队中单位MD中发现Issue的平

均IN值的比率，经过加权计算得分；比如，项目测试团队里，平均IN20/MD，有位测试人员没有达到这个平均数，那么，除非产品质量高、模块较小，否则，就是他的缺陷发现能力不如其他测试人员，一般来说，达到项目平均值

得分在7～8分左右；如QA该项目中未发现Issue或未投入MD，则该项得分为0。Page:152022/11/24项目测试工程师评价——测试文档输出•评价原则：QA在测试设计、规划、和测试总结等方面的贡献•权重：20%•考评人：QAPM•评分

标准：由QAPM评价，如果QA没有参与这方面的工作，此项为0Page:162022/11/24项目测试工程师评价——问题发现能力和测试文档输出的权重•问题发现能力和测试文档输出的权重将根据QM的MD类型进行折算，Task的feature填写为916-CreateTestDocument所花费的

MD将计算为测试文档输出MD，其他907、909、910、911、912、913、914、919的属于测试MD，两者按比例确定权重，公式为：文档输出权重：文档MD/（文档MD+测试MD）*70%问题发现能力权重：测试MD/

（文档MD+测试MD）*70%•QATeamLeader可根据成员分工请修改该项和测试输出项的权重比例，两项合起来为70%。Page:172022/11/24项目测试工程师评价——项目难度系数•评价原则：工程

师的任务相对于他个人技能系数。•考评人：QAPM•评分标准：难度系数从0.8～1.2之间浮动。Page:182022/11/24任务分配的重要性•由以上这些考评项我们可以看到任务分配及确认的重要性：1

.任务属性一定要明确，管理任务、测试任务、文档任务都需要明确填写和分配，否则将影响各考评项的权重；2.工程师的每项考评都与分配的任务息息相关，如果没有相应的任务分配，考评时该项就不能得分了；所以项目的所有任务一定要在Doc-server

系统中及时分配与确认；Page:192022/11/24工程师表现评价打分原则：TeamLeader依据工程师的工作期望和表现打分；工作预期和是否全勤无关，只要本周内有工作时间，并且达到预期，就可能获得高分

；对每个工程师都应该简要描述目标达成情况，对于特殊高分或低分，需要说明具体事由。汇总合并：各Team每周一提交给倪剑平，合并后发给Bill审核，该数据逐周汇总后为半年度考核提供依据。Page:202022/11/2

4工程师表现评价——评价标准Page:212022/11/24半年度绩效考核TeamLeader最后审核三项考评，对系统计算的数据可以矫正，但须申明原因，由DMSSQM通知IT部门调整数据。Page:222022/11/2

4半年度绩效考核——主管评价（50%）•按照doc-server线上的评价条款，由主管打分；•半年内日常表现评价的汇总评分将显示在考评表中供主管参考，最终考核结果将和每周工程师表现评价结果互相印证；•在《考评方案附件》中给出一些工作中的负面行动，如果工程师经常出现类似消极行为或反馈，则应该

相应调低分值，并有效沟通。Page:232022/11/24半年度绩效考核——客观评价（40%）客观评价分成两大部分，能力指标和态度指标：•能力指标（35％）能力指标来自考核周期内参与的所有RC项目评

价合计，以工程师个人在项目中投入的MD为权重，累计得分，按照满分35计算。公式：∑（个人项目得分×（个人投入该项目的MD/个人半年度投入所有考评项目的MD））×3.5注：这里再次说明Task填写是很重要的，

如果在这个项目里没有投入Task，那么就没有这个项目的考评分。•态度指标（5％）态度指标来自考核周期内员工行为规范的打分：Page:242022/11/24半年度绩效考核——工程师自评（10％）•Doc-server线上自评，在此不详述。•所有评价项的分数加起来，就是半年度的最终考评分

。Page:252022/11/24Thanks!