【文档说明】第08章 电子商务系统规划与建设.pptx，共(51)页，1.474 MB，由精品优选上传

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电子商务安徽建筑工业学院王素凤wangsufeng925@126.com◼教学目的和要求：➢了解电子商务系统的概念、网站规划与建设中的一些基本问题；➢理解如何实现一个电子商务系统；➢掌握电子商务网站设计应包含的内容、常用布局方式、网站界面设计、网站功能设计。CHAPⅧ电子商

务实用开发技术2023/9/72本章内容◼电子商务系统构建的一般方法◼电子商务网站规划与建设◼电子商务网站的设计2023/9/73第一节电子商务系统构建的一般方法◼电子商务系统的概念◼电子商务系统开发方法◼电子商务系统的实施步骤2023/9/74一、电子商务系统的概念1

、电子商务系统的定义◼广义的电子商务系统是指支持商务活动所采用的各种电子技术手段的集合；狭义的电子商务系统是指参与商务活动的各方，包括企业（生产企业或经营商家）、消费者、中介机构（银行或金融机构等），运用信息技术（特别是计算机网络技术）

，从事商务活动的信息系统。2023/9/75一、电子商务系统的概念2、电子商务系统的组成◼硬件环境❑网络通信设施：有线网络、无线网络、卫星网络以及连接网络的相关设备❑信息终端设施：各种服务器、计算机系统、终端机以及各种输入

／输出设备◼软件环境❑系统软件：泛指那些为整个计算机所配置的、不依赖于特定应用的通用软件❑应用软件：是指在系统软件之上具体实现商务逻辑的应用软件系统2023/9/76一、电子商务系统的概念3、电子商务软件

系统◼系统基础软件：是支撑电子商务系统开发与运行，控制、管理网络及计算机系统等基础设施正常运行的基础软件系统，主要有：❑连接／传输管理（connectivity/communicationmanagement）系统❑负荷均

衡（loadbalancing）系统❑事务管理（transactionmanagement）系统❑网站管理（portalmanagement）系统❑数据管理（datamanagement）系统❑内容管理（contentmanageme

nt）❑搜索引擎（searchengine）2023/9/77一、电子商务系统的概念3、电子商务软件系统◼系统服务软件：是为电子商务系统提供基础服务和公共设施服务的平台环境，是企业实现全部业务电子商务化不可少的重要支撑工具。主要有：❑支付网关（pa

ymentgateway）❑认证中心（certificationauthority，CA）❑客户关系管理（customerrelationshipmanagement，CRM）2023/9/78一、电子商务系统的概念3、电子商务软件系统2023/9/79一、电子商务系统的概念3、电子商务软件系统◼

企业内部信息系统：是企业内部生产运作、日常管理、战略决策等事务的信息化、网络化管理系统◼这类信息系统主要有企业资源计划（enterpriseresourceplanning，ERP）、管理信息系统（ManagementInformationSystem）、决策支持系统（dec

isionsupportsystem，DSS）以及办公自动化（officeautomatic，OA）系统等2023/9/710一、电子商务系统的概念3、电子商务软件系统◼电子商务安全系统：为电子商务系统提供安全可靠的运行环境，防止或减少系统被攻

击的可能，提高系统抗拒非法入侵或攻击的能力，保障联机交易过程的安全◼该部分包括系统安全策略、安全体系以及安全措施等内容的应用，如：防火墙系统、网络防杀病毒系统、代理信息过滤系统、信息加密解密系统、入侵检测系统等

2023/9/711一、电子商务系统的概念3、电子商务软件系统◼电子商务物流系统：在物质实体的流动过程中实现物流运作与管理，具体包括物质实体的运输、储存、配送、装卸、保管及物流信息管理等各种活动。主要包括❑供应链管理（supplychain

management，SCM）：对企业内部及与企业外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理❑物流管理（physicaldistributionmanagement，PDM）：根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、

流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合2023/9/712二、电子商务系统开发方法1、结构化开发方法◼主要思想：用系统工程和项目管理的方法按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析、设计并

组织实施◼特点❑该方法通过划分独立模块来减少程序设计的复杂性，增加软件的可重用性，以减少开发和维护计算机程序的费用。❑该方法的一些思维方式，一时无法解决用户随时变动的市场化真实需求，使软件产品开发进度和质量都不尽如人意2023/9/713二、电子商务系统开发方法2、原型法◼内涵：是一种

系统开发方法，它首先是构造一个功能简单的原型系统，然后在原型系统的基础上逐步求精，不断扩充完善原型系统得到最终的软件系统◼特点❑主要优点：它是一种支持用户的方法，用户在系统生存周期的设计阶段发挥着积极的作用；它能降低系统开发的风险，在大型

系统的开发中，往往对项目需求的分析难以一次完成，此时较宜使用原型法进行系统开发❑原型法也有一定的适用范围和局限性2023/9/714二、电子商务系统开发方法3、面向对象的开发方法◼内涵：采用对问题的自然分割，利用类及对象作为基本构造单元，以更接近人类思维的方式建立问题域模

型，使设计出的软件尽可能直接描述现实世界，构造出组件化的、可重用的、可维护的软件，并能控制软件的复杂性和降低开发维护费用◼特点❑面向对象的开发方法把功能和数据高度统一。❑面向对象的开发方法并不是完美无缺的，但与其他开发方法相比，面向对象的开发方法具有很多

优势2023/9/715三、电子商务系统的实施步骤◼系统开发生命周期（systemdevelopmentlifecycle，SDLC）：是软件的产生直到报废的生命周期，周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段。这种按时间分程的思想方法

是软件工程中的一种思想原则，即按部就班、逐步推进，每个阶段都要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量2023/9/716三、电子商务系统的实施步骤1、系统分析◼系统分析的任务是确定商业目标、系统功能以及信息需求❑确定系统要实现的商业目标❑列出详细的系统功能和信息需求❑将需要形

成的文档资料提供给电子商务系统建设团队的每个人2023/9/717表8-1一个典型的电子商务系统的分析内容2023/9/718三、电子商务系统的实施步骤2、系统设计◼系统设计的任务：选择硬件与软件平台；完成具体功能的详细设计，包括数据库、界

面的设计等◼系统设计阶段分为两个部分❑逻辑设计❑物理设计2023/9/719三、电子商务系统的实施步骤3、系统开发◼系统开发阶段的任务：实现电子商务系统的功能◼系统开发与建设的方式有四种❑第一，自主研发（内部开发）❑第二，合作开发❑第三，外包（outsourcing❑第四，在成熟的商

品软件基础上进行再次开发2023/9/720图8-1系统开发阶段的研发选择方式2023/9/721三、电子商务系统的实施步骤4、系统测试◼测试工作是一项费时费力且需要认真准备测试方案、周密细致完成的任务。测试方式有：

❑单元测试：一次测试一个系统模块❑系统测试：按照典型用户使用系统的方式，对系统进行整体测试❑验收测试：将系统安装在真实环境下，由企业高层管理者、营销部门、生产部门和销售部门经理实际使用，测试系统是否实现了企业最初制定的系统商业目标2023/

9/722三、电子商务系统的实施步骤5、系统运行与维护◼系统运营费用：一是系统运营时必需的通信费、水电费、人员工资以及耗材费用；二是系统发生故障应急处理的各种费用以及系统必须做更新维护的维护费◼系统维护团队的工作：监控系统的运行，并随时调整系统以适应千变万化的市场环境2023/9/723本章内容

◼电子商务系统构建的一般方法◼电子商务网站规划与建设◼电子商务网站的设计2023/9/724第二节电子商务网站规划与建设◼电子商务网站规划◼电子商务网站建设2023/9/725一、电子商务网站规划◼网站规划设计是企业为了实现网上商业目标、对网站实施步骤的具体计划安排◼电

子商务网站规划的任务❑明确目标，制定发展战略❑明确系统信息需求、形成系统的总体结构方案，安排系统项目开发计划❑制定网站建设的资源分配计划2023/9/726二、电子商务网站建设1、总体规划与需求分析（确定“做什么”）◼系统需求调

查◼确定网站商业目标◼功能分析与方案提出◼可行性认证（技术、财务、社会环境等）2023/9/727二、电子商务网站建设2、系统设计（解决“如何做”）◼网络硬件系统设计❑硬件设备的确定❑网络拓扑结构的选择和布线系统的设计◼软件系统设计❑网络操作系统的选择❑Web服务器系统软件的选择❑数据库

管理系统的选择❑客户端软件开发方法选择❑应用服务器与商业服务器软件的选择◼系统设计说明书2023/9/728二、电子商务网站建设3、系统实现（系统交付）◼这个阶段的主要任务是以被选定的方案为依据，分别完成设备的购置和调试、程序的编写和调试、人员的培训、

数据的准备等工作，最后把一个可以实际运行的系统交给用户。具体包括：❑系统软件／硬件的购买及安装调试❑程序设计❑人员培训❑系统测试2023/9/729二、电子商务网站建设4、系统管理和维护◼电子商务系统在交付使用后，为了保证系统正常的运行，必须对系统

进行有规律、有计划的管理与维护◼主要内容包括❑软件的管理与维护❑数据的管理与维护❑设备的管理与维护❑电子商务系统安全的管理与维护2023/9/730本章内容◼电子商务系统构建的一般方法◼电子商务网站规划与建设◼电子商务网站的设计2023/9/731第三节电子商务网站的设计◼电子商务网站

概述◼网站设计的基本内容◼网页设计与制作方法◼网站界面与功能设计2023/9/732一、电子商务网站概述◼电子商务网站的建站目的：树立企业网上形象，通过在网上开展电子商务或网络营销活动，增加商业机会，降低成本，提高效率，为企业创造社会效益和经济效益

。◼企业应该将电子商务网站建设看成是企业对外宣传、进行信息共享与交流的窗口，建立与拓展企业与企业、企业与客户相互联系的新型渠道，创建增加利润来源的商务活动应用平台。2023/9/733二、网站设计的基本内容1、企业目标与用户需求◼

电子商务网站的目标是增加商业机会，提高事务处理效率，增加企业利润，使企业获得长期竞争优势◼首先，根据企业的人才、技术、管理、物力、财力的承受能力，规划网站建设的实际需求；其次，掌握消费者对企业网站的期望与需求，按照市场的状况

、同业竞争对手的情况综合分析，切实可行地制定网站实施细则◼时刻牢记“以客户为中心”的原则，避免将网站变成以“美工和技术”为中心的艺术舞台与练兵场2023/9/734二、网站设计的基本内容2、确定网站总体设计方案◼总体设计方案是对网站的整体风格和特色的定位，也是对

网站规划的组织结构调整◼对不同的服务对象的具体需求，网站要有满足用户的个性化与定制化的柔性能力◼一个好的商业网站往往会把多媒体表现手法同组织与通信有机地结合使用，做到主题鲜明、重点突出2023/9/735二、网站设计的基本内容

3、页面设计◼页面设计的内容❑网站主页设计❑网页版式设计❑网页色彩设计❑网页形式与内容的统一❑三维空间与虚拟现实的运用❑多媒体功能的利用2023/9/736二、网站设计的基本内容3、页面设计◼页面设计注意事项❑技术选择：勿将网站演变成网页制作技术的展示窗口和新技术应用的试验田❑页面布局

原则◼注意细分市场的客户◼注意产品特点◼防止喧宾夺主2023/9/737二、网站设计的基本内容4、网站测试与维护◼网站测试和改进❑单元测试、系统测试和验收测试◼内容更新与沟通❑网站内容更新是一项组织性很强的具体工作，经过收

集、整理、加工并挑选出来的信息必须符合企业的战略目标，然后才能进行信息发布❑为了树立企业的网络品牌，必须重视网上的形象宣传，应设立一些内容配合这个整体目标的实现2023/9/738三、网页设计与制作方法1、网页设计制作思

路◼网页的选题：确定网页的内容和目的◼网页的组织结构设计：一般应采用分层的树形结构◼资料的收集与整理：做到去粗取精、去伪存真、实事求是◼编程脚本语言的选择：目前主要有HTML、ASP、JSP、PHP等，也可以使用网页制作工具（如FrontPage、Dream

weaver、C#等）来设计网站2023/9/739三、网页设计与制作方法2、网页设计布局类型“同”字形（icbc.com.cn）2023/9/740三、网页设计与制作方法2、网页设计布局类型“匡”字形（chery.cn）2023/9/741三、网页设计与制作方法2、网页设计布局类

型“回”字形（china.alibaba.com）2023/9/742三、网页设计与制作方法2、网页设计布局类型“川”字形（xinhua.org）2023/9/743三、网页设计与制作方法2、网页设计

布局类型“吕”字形（freehead.com）2023/9/744三、网页设计与制作方法2、网页设计布局类型“左右”对称形（taobao.com）2023/9/745三、网页设计与制作方法2、网页设计布局类型自由格式形（ccaf.c

om.cn）2023/9/746四、网站界面与功能设计1、网站的栏目与板块设计◼突出主题◼设立网站最近更新栏目和导航栏目◼设立双向交流栏目：如论坛、留言簿、邮件列表等2023/9/747四、网站界面与功能设计2、网站的目录结构与链接结构设计◼网站的目录结构设

计❑要按照栏目内容分别建立对应的子目录，也可以按照主菜单栏目的要求建立对应的目录，或者按照企业站点的信息分类建立目录❑在设计目录结构时，层次不宜太深，一般不超过三层2023/9/748四、网站界面与功能设计2、网站的目录

结构与链接结构设计◼网站的链接结构设计❑树状链接结构（一对一）：类似于DOS目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面下的链接指向二级页面，层层嵌套。这种结构逻辑明确、条理清晰，但浏览效率低❑星状链接结构（一对多）：类似于网络服务器的链接，不同的页面之间都能建立

链接关系。该结构浏览方便，但链接的内容太多，容易使人迷失方向2023/9/749四、网站界面与功能设计3、网站首页设计◼首页的功能设计◼首页的版面设计◼技术细节的处理❑布局：以最适合浏览的方式安排将图片和文字❑草案：设计

者可以尽可能地发挥自己的想像力❑粗略布局：遵循重点突出、协调平衡的原则❑定案：将粗略布局精细化、具体化，并经美工绘制成效果图，便于实现2023/9/750小结与思考◼本章重点介绍了电子商务系统的基本概念及类型，阐述了几种电子商务系统开发方法以及开发电子商务系统的步骤；◼介绍

了电子商务网站的规划、建设；◼重点介绍了电子商务网站设计的基本知识。◼思考：P303-304④，⑤；②，⑦2023/9/751