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第3章电子商务网站分析与设计电子商务网站的需求分析网站的结构设计大纲⚫3.1电子商务网站系统的开发方法⚫3.2电子商务网站系统分析⚫3.3电子商务网站系统设计⚫3.4电子商务网站数据库选择⚫3.5网站代码设计⚫3.6电子商

务网站设计技巧3.1电子商务网站系统的开发方法一、结构化生命周期法二、快速原型法三、面向对象法一、结构化生命周期法1.定义是一种采用结构化系统分析与设计方法，并按照生命周期流程来进行信息系统开发的方法2.开发流程网站系统运行、评价电子商务需求网站系统规划网站系统分析网站系统设计网站系统实施3

.特点:1）具有整体性与全局性、阶段、效率高2）过程和文档过于复杂，不符合循序渐进认识事物的规律。3.1.2快速原型法１.定义是一种根据用户需求，利用系统快速开发工具，建立一个系统模型，在此基础上与用户交流，修改、补充和完善，最终实现用户需求的快速的管理信息系统开发方

法。２.开发过程3.特点1）开发效益高2）适用性强3）维护性好4）较强的可扩展性快速原型法流程网站基本需求初始原型与用户讨论是否满意修改原型否工作原型是3.1.4面向对象的开发方法⚫对象的定义：客观世界里的任何实体⚫对象的组成：

状态和行为⚫面向对象的方法：是基于构造问题领域的对象模型，以对象为中心构造信息系统的方法⚫面向对象开发网站✓网站、网页、网页上的每个元素、网站的栏目都可以看作一个对象✓网页与网页之间通过超级链接存在一种联系⚫特点：✓便于软件的复用✓开发的效率和质

量较高3.2电子商务网站系统分析一个网站项目的确立是建立在各种各样的需求上面的，有需求也就有市场，有市场才能赢利。⚫3.2.1网站系统分析的一般概念⚫3.2.2网站系统详细调查⚫3.2.3网站的需求分析3.2.1网站系统分析的一般概念一、系统分析1

.定义：2.任务：建立逻辑模型3.逻辑模型的表述——数据流程图数据流程图：处理数据的关系图4.分析的主要内容：原业务和信息流程、业务流程和数据之间的关系、新系统的功能二、如何做好系统分析1.开发人员和用户之间互动2.采用结构化的分析方法✓自顶向下✓逐步求精✓模块化就是以系统的观点，系统工程的方

法对要开发对象的范围、内部及外部信息需求进行充分、详细的调查、分析，从逻辑上弄清楚，未来的系统究竟要“做什么“的过程网上购物和订单处理数据流图订单表商品展示商品管理订单处理订单管理客户销售部商品部商品目录信息商品表目录信息商品信息商品信息商品维护

更新库存查询订单处理订单新订单处理删除无效订单添加新订单拒绝放弃选中提交订单购物车选中商品查询商品3.2.2网站系统详细调查1.详细调查的目的调查分析——掌握信息、数据和功能需求——为逻辑模型奠定基础2.详细调查的内容1)调查的对象：2)调查的内容1）内部组织机构和功能业务、企业的

目标和发展策略、外部环境、决策方式和过程、管理方式和方法、数据与数据流、现行系统存在的问题和改进意见2）外部——客户的需求3.详细调查的方法⚫个别访问⚫开座谈会⚫问卷调查：设计调查问卷⚫网上调研4.数据分析筛选调查的对象：•企业管理人员•操作

人员•网上客户组织结构图销售主干业务流程浏览商品选择商品填写订单提交订单销售业务流程客户登录浏览信息，填写订单商品部负责商品和其他信息的维护物流部商品配送客户：签收收货单生产厂商供应商品销售部处理客户订单删除订单有

库存？有效？采购部生成采购单否是是否订单等待进货财物部结算货款，跟踪银行账户内外需求调研内容•1.网站当前以及日后可能出现的功能需求。产品展示、销售商品、支付、注册、登录、客户关系•2.客户对网站的性能（如访问速度）的要求和可靠性的要

求。•3.网站页面总体风格以及美工效果（必要的时候用户可以提供参考站点或者由公司向用户提供）。•4.主页面和次级页面数量，是否需要多种语言版本等•5.各种页面特殊效果及其数量（三维虚拟技术,flash等）•6.网站软硬件环境和维护3.2.3网站需求分析1.需求分析的重要性⚫定义⚫重要性✓可以

了解潜在客户的要求✓可以为客户提供最新、最有价值的信息✓可以使网站充分展示信息✓可以使网站成为应用功能型网站2.需求分析方法⚫网站建设前：对将来的潜在客户进行需求分析（问卷）⚫网站建设后：通过客户的访问、

购物情况、需求意见，对现有及潜在客户的需求进行分析（有奖问卷、投票）。3.需求分析考虑的方面⚫年龄范围、兴趣范围、工资收入和购买力、受教育程度、民族背景、性别、职业、语言、婚姻状况、要求、需要从网站中获得的东西4.讨论与案例是在充分了解本企业的业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上

，对网络市场进行详细的调查，并对网上客户现实的以及潜在的各种需求做出细致分析的过程需求分析讨论以每个小组所拟的网站主题为中心，讨论建设网站的好处、网站的名称，网站的目的、网站的目标、宗旨，调查分析网站的主要内容（总体需求，各版块的

内容）。“任你游”网站需求分析案例——总体需求1.总体需求⚫主要内容板块：旅游线路预订、酒店预订、票务系统、旅游租车系统、旅游服饰系统、交流与信息反馈系统、后台管理系统。⚫网站的主色调为绿色，突出绿色旅游的主题。⚫主页面美观大方、直观图文并用显示信息，只存放指向各板块的链接，及社区

板块、注册登录入口，所以其风格简洁大方、活泼。⚫各板块与主页间用超级链接链成一个整体⚫板块之间的风格在保持网站主题基调的同时，突出每个版块的特色。“任你游”网站需求分析案例——功能需求2.功能需求会员|登录，注册线路查询|国内，国际航班查询|国内，国际目的地推荐|休闲游，商务游

，渡假游酒店|国内，国际企业动态行业新闻导游预订|导游风采，导游预订分支信息问卷调查留言咨询|信息反馈，建议投诉旅游社区|游记，旅游常识，交流，温馨提示，论坛，BBS，俱乐部，“任你游”网站需求分析案例——功能

需求关于我们|企业简介，发展历程，我们的荣誉，我们的优势，业务介绍，我们的承诺，管理团队自由人景点介绍|省内，国内，国际，港澳，出境线路，近郊线路旅游服务|订房，订车，订票，签证机场班车|车次，线路预订中心友情链接网站地图旅游装备|服饰，

用品3.3电子商务网站系统设计3.3.1网站系统设计的目标3.3.2网站系统设计的原则3.3.3网站系统设计的过程3.3.1网站系统设计的目标1.电子商务网站系统设计是在系统分析的基础上，根据系统分析阶段所提出的新系统的逻辑模型，建立起网站系统的物理实施方案2

.网站系统设计的目标基本目标：使所设计的系统满足系统逻辑方案规定的各项功能要求，提高系统的性能。具体体现：⚫系统要有较强的适用性✓五个适当✓方便及时⚫系统要有较高的可靠性：硬件、软件、运行环境⚫系统要有较便利的可维护性：正确性维护、适应性维护、增强性维护⚫系统的工作效率要高⚫系统要具备获得效益和

竞争的优势规模与收益3.3.2网站系统设计的原则⚫用户为中心原则⚫简单性原则⚫经济性原则⚫完整性原则⚫可靠性原则⚫内容第一⚫3次点击原则⚫服务至上原则3.3.3网站系统设计的一般过程自学⚫系统总体设计✓总体功能结构设计——网站结构图确定系统的各子系统，各子系统间的信息关系✓系统处理流程✓系

统数据库设计✓计算机及网络系统配置方案设计⚫系统详细设计✓代码设计✓输入/输出设计✓程序流程设计✓系统安全策略设计⚫编写系统设计文件3.3.4电子商务网站系统设计1.设计流程⚫目标细化：阶段的任务、计划、人员、检测指标、结果

⚫确定网站要素✓网站内容及结构✓网站功能需求（电子邮件、BBS、论坛、在线支付、购物车、电子订单、在线播放等）✓表现形式（色彩的搭配、文字、图片、Flash、表格）✓确定网站对象✓提供的服务：售后服务、特色服务⚫网站设计✓网站本身设计：排版、布局、多媒体图

文设计✓网站的延伸设计：主题、CI形象、营销设计✓网站采用的网络、数据库等技术的设计2.网站系统设计技术的运用站标宣传语标准色彩标准字体网站的结构设计⚫网站的结构是指网页的组成及其相互链接的关系，属于网站的总体设计⚫网站

结构设计的内容✓网站基本功能（横向内容）✓网站层次（纵向内容）✓网页内容✓网页间的链接关系（导航）✓网页总体风格设计✓企业网站的站标✓数据库网站的结构公司主页公司简介公司组织公司产品售后服务信息服务软件开发企业反馈302.网站系统设计技术的运用⚫不同网民的连线情况⚫使用的浏览

器✓InternetExplorer✓Netscape⚫首页的设计——以链接标题为主，结构清晰，内容全面⚫页面中内容的分类：按主题、性质、企业组织、人类思考直觉式等分类方法⚫互动性⚫图形的应用：能不用的尽量不用、能少用的尽量少用、必须用的压缩图形⚫背景底色选择：突出衬托的

作用⚫HTML文档的设计：结构完整标准⚫技术的适宜性3.网站的可靠性提高系统可靠性的手段⚫硬件——选用可靠性高的设备⚫软件——程序中设置各种检验措施⚫运行环境——软硬件的安全保障措施、操作的规章制度✓认证体系✓支付方式✓安全保护✓物流配送✓因特网的基础设施：带宽与运行速度旅游网站的结构设计—

—前台设计机票旅游产品社区会员中心客户服务国外机票国内机票打折机票个人度假旅游商务旅游评论社区说明作品发表俱乐部会员登录会员注册订单管理积分奖励常见问题新手上路线路查询线路推荐线路预订首页酒店酒店预订海外酒店

国内酒店网站的结构设计——后台设计用户管理新闻管理酒店、机票管理订单管理线路管理修改密码用户列表系统管理员添加新闻删除新闻删除订单订单处理登录及身份识别删除航班添加航班更新航班添加酒店信息删除酒店信息更新酒店信息线路

更新线路添加线路删除3.4电子商务网站数据库选择3.4.1常用的数据库3.4.2Web数据库访问方法补充：数据库设计23.4.1常用的数据库⚫Access⚫SQLServer2000⚫Oracle⚫DB2⚫MySQL3.4.2Web数据库

访问方法1.ODBC的定义ODBC(OpenDataBaseConnectivity)即开放数据互联，是一个标准的数据库接口，给应用程序提供了一个标准的数据库存取方式，可以存取数据库源，实现不同数据库间

的数据转换。2.数据库访问技术⚫ASP(ActiveServerpages)⚫JSP(JavaScriptpages)⚫PHP(PersonalHomePageTools)3.ODBC原理ODBC原理图.asp应用程序ODBC应用程

序接口DB2驱动程序SQLServer驱动程序Oracle驱动程序Access驱动程序DB2数据库Oracle数据库Access数据库SQLServer数据库数据库设计⚫数据库：商品管理、人力资源管理、客户管理⚫数据库中的数据表

：商品信息、新闻及活动等信息表、留言表、管理员表、客户基本信息表、订单表等⚫数据表的结构：✓字段（Customer）✓各字段的类型：数字、文本、日期/时间、备注、逻辑✓各字段的宽度UserSexPassworddateAddress3.5网站代码设计1.网站的代码设计原则是指网站

系统中，各实体（人、事、物、文件、部门等）、文件和数据表的代码⚫代码与应用相结合⚫具有唯一性⚫表意直观，逻辑性强，便于记忆⚫具有可扩充性⚫短小精悍⚫符合编码规则2.常用的编码方法⚫顺序编码⚫成组编码⚫十进制编码⚫组合编码3.电子商务

网站代码•网页文件名称•数据库及数据表文档名•数据库表中的字段名•网页信息名•图像文件名•商品名3.6电子商务网站设计技巧⚫简化操作、留住访问者⚫不断优化内容⚫保持网页能快速下载⚫注意网站的及时升级⚫不要使用网站地图⚫慎重使用特殊字体⚫避免在网页上出现错别字⚫不要过多使用滚动条⚫设

置网站介绍栏目⚫避免使用向前和向后按钮⚫尽量少使用Flash插件⚫动画与内容应有机结合