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第2章电子商务模式电子商务概论2本章目录电子商务模式概述2.1网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析2.3网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述新浪网络广告模式分析2.62.7电子商务系32.1.1什

么是商务模式◆商务模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。MichaelRappa电子商务系4商务模式包含如下三个要素：◆不同商业角色及

其作用；◆不同商业角色潜在利益；◆收入来源。PaulTimmers2.1.1什么是商务模式电子商务系5案例：湖南电视台的超女节目的商业模式◼湖南电视台拥有的资源和能够提供的服务➢优秀的策划、组织、制作、

传播能力、广泛的影响力；➢能够提供优秀的节目、冠名、赞助、广告、短信、中介、口碑、造“星”、娱乐、信息传播等方面的服务2.1.1什么是商务模式电子商务系6➢短信：共计3000万，第7场1500万。◼湖南电视台靠什么赚钱

（2005年）➢冠名：蒙牛2800万。➢广告：2000万，总决赛5秒4.8万。2.1.1什么是商务模式电子商务系7➢观众，能够从中获得娱乐、消遣和参与的快乐。◼各利益方的利益分配➢选手，能够从中实现个人价值并一举成名。➢赞助商，能够广泛的宣传品牌和产品。➢电视

台，能够赚取利润和吸引更多的观众2.1.1什么是商务模式电子商务系82.1.1什么是商务模式电子商务系9◆电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。2.1.2什么是电子商务模式定义电子商务系10搜索引擎网络广告网络经纪网络直销网上商店

网络营销网络支付网络聚合用户贡献分类信息网络游戏无线商务类型2.1.2什么是电子商务模式电子商务系11（1）网络经纪网络经纪模式——是指网络经纪商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取费用（如交易费、会员费

、广告费等）的互联网商业运作模式。电子商务系12（1）网络经纪电子商务系13（2）搜索引擎搜索引擎模式——就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量企业用户和消费者登录网站，以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服务，吸引搜索引擎推广客户成为其付费客户，进行网站

、产品、服务推广的互联网应用模式。电子商务系14（2）搜索引擎电子商务系15（3）网络广告网络广告模式——就是网站所有者利用互联网络媒体向广告客户提供产品、服务、品牌、网站等宣传推广的网络应用模式。电

子商务系16（3）网络广告电子商务系17（4）网络直销网络直销模式——就是生产商充分利用Internet的优势来实现企业与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递等功能的网络营销模式，如戴尔电脑的网络直销，青岛海尔的网上商城等。电子商务系18（6）网上商店网上商店模式——就是零售

商或个人采取基于互联网的零售业态，实现商品销售的网络应用模式。电子商务系19（6）网络营销网络营销模式——是指企业借助于互联网进行营销推广，从而实现企业营销目标的市场营销模式。➢李宁网络渠道营销➢王老吉网络事件营销➢中粮集团开心网互动营销➢娃哈哈视频病毒

营销电子商务系20（8）网上支付网络支付模式——是传统银行以互联网为平台开展的网上银行业务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发行虚拟货币等形式开展的网上支付业务。➢支付宝第三方支付➢中国工商银行网上支付➢QQ虚拟货币支付电子商务系21（8）

网络聚合网络聚合模式——指网站运营商凭借网络聚合为用户提供更具针对性的信息，提升网民获取信息及资源的效率，据此吸引大量企业用户、消费者和资源合作者，并采取收取广告费、用户增值服务费和资源销售分成等盈利模式的互联网运营模式。➢大旗网

电子商务系22（9）用户贡献用户贡献模式——是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念兴起的。用户贡献并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。➢迅雷➢优酷网电子商务系23（10）分类信息分类信

息模式——是指分类信息服务提供商或网站根据行业或者用户浏览查看的习惯，把信息提供方提供的信息分别归类，供给信息需求者查看的网络服务提供模式。电子商务系24（10）分类信息电子商务系25（11）网络游戏网络游戏模式——是指网络游戏运营商通过自主开发或取得其他游戏开发企业

授权运营网络游戏，以出售游戏时间、游戏道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告（IGA）获得收入的互联网运营模式。电子商务系26（11）网络游戏电子商务系27（12）无线商务无线服务模式——是指无线服务提供商利用移动互联网向移动用户提供免费或收

费的移动信息服务、基于位置的服务、企业移动商务应用、移动支付及移动娱乐等服务的网络应用模式。➢空中网无线服务➢Google移动服务电子商务系282.1.3电子商务模式分析模型电子商务模式定义案例基本情况汇总案例价值网络定位商业模式分析

技术模式分析经营模式分析管理模式分析资本模式分析分析结论与建议电子商务系29商业模式◆商业模式具体体现了电子商务项目现在如何获利以及在未来长时间内的计划。◆商业模式的内涵➢战略目标➢目标用户➢产品与服务➢赢利模式➢核心能力2.1.3电子

商务模式分析模型电子商务系30技术模式◆技术模式是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的硬件、软件和人员配置系统。2.1.3电子商务模式分析模型电子商务系31◆经营模式是公司面向客户，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构。它包括如何让客户知晓并认同企

业的电子商务商业模式和如何实现公司的电子商务商业模式，以满足客户需求。经营模式2.1.3电子商务模式分析模型电子商务系32◆主要是考虑如何展开具体的商务活动，实现商业模式的各环节设想，促进预期经济目标的达成

。这不仅包括选择各环节具体的合作者、协作者、协作方式、分成方法，经营的工具、手段，方式、方法，还包括非业务模式环节的市场开拓、广告宣传等事宜。经营模式将商业模式主体化、动态化、丰富化、灵活化、具体化。经营模式2.1.3电子商务模式分析模型电子商务系3

3◆从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。管理模式2.1.3电子商

务模式分析模型电子商务系34◆资本模式从电子商务资本的进入、运作到退出的整个过程。公司电子商务的资本模式主要有风险投资型的资本模式和传统投资型的资本模式两种资本模式2.1.3电子商务模式分析模型35本章目录电子商务模式概述2.1

网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析2.3网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述新浪网络广告模式分析2.62.7电子商务系362.2.1网络经纪模式的定义与特征❖网络经纪是指通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起的市场中

介商。定义❖网络经纪模式是指网络经纪商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取费用（如交易费、会员费、广告费等）的互联网商业运作模式。电子商务系37搜索更经济，匹配更优化交易模式多样化聚合效应更强交易支持服务更加

全面特征2.2.1网络经纪模式的定义与特征电子商务系382.2.2网络经纪模式的分类参与对象◆B2B经纪模式◆网络零售经纪模式电子商务系392.2.2网络经纪模式的分类◆综合经纪模式◆行业经纪模式行业范围➢阿里巴巴➢环球资源网➢慧聪网➢中国供应商网➢中国制造网➢八方资源网➢中国

化工网➢中国服装网➢今日五金网➢全球纺织网➢深圳中农网➢金蚕网➢携程旅行网➢中华粮网➢能源一号网➢东方钢铁在线电子商务系402.2.2网络经纪模式的分类◆国内贸易模式◆国际贸易模式覆盖区域服务层次◆简单信息提供模式◆全方位服务提供模式41本章目录电子商务模式概述2.1网络经纪模式

概述2.2阿里巴巴中国站模式分析2.3网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述新浪网络广告模式分析2.62.7电子商务系422.3.1阿里巴巴中文站基本情况◆成立于1999年，在中国40多个城

市设有销售中心，在美国硅谷、伦敦等设立了海外分支；◆旗下三个网上交易市场（中国站、国际站、日本站）；◆拥有来自240多个国家和地区的4000万名注册用户。电子商务系43图4-1：阿里巴巴中国站首页2.3.1阿里巴巴中文站基本情况电子商务系442.

3.1阿里巴巴中文站基本情况图4-2：阿里巴巴中文站的价值网络电子商务系452.3.2阿里巴巴中文站商业模式◆目标——建立一个完善的电子商务产业生态链，成为一家由中国人创办的世界级的伟大公司。◆发展远景——是成为一

家持续发展102年的企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。◆使命——“让天下没有难做的生意”战略目标电子商务系46目标用户◆我国中小企业从数量上已经达到4200多万户，占全国企业总

数的99.8％以上，其中经工商管理部门注册的中小企业数量460多万户，个体经营户3800万户。◆截至2010年12月底，阿里巴巴中国站的注册用户超过5670万，820万个企业商铺及750937名诚信通会员。2.3.2阿里巴巴中文站商业模式国内的中小企业电子商

务系47产品与服务诚信通服务➢A&V认证，拥有诚信通档案；➢诚信通旺铺；➢查看买家信息；➢发布商业信息，优先推荐；➢管理信息，方便查看和管理；➢网销宝服务（点击竞价）；➢可使用支付宝处理货款➢展会➢采购洽谈会➢诚

信通会员培训会◆线上◆线下2.3.2阿里巴巴中文站商业模式电子商务系48网络联保贷款服务◆阿里巴巴和中国建行共同推出的一款不需要任何抵押的贷款产品。◆在阿里巴巴的企业诚信通会员中，由3家或3家以上企业组成一个联合体，共同向银行申请贷款，同时企业之间实现风险共担。当联合

体中有任意一家企业无法归还贷款，联合体其他企业需要共同替他偿还所有贷款本息。2.3.2阿里巴巴中文站商业模式产品与服务电子商务系492.3.2阿里巴巴中文站商业模式电子商务系51核心能力BECDA2.3.2阿里巴巴中文站商业模式极具凝聚力的企业文化品牌知名度已深入人心阿里巴巴集团的全面布局本土

化加国际化优秀的管理团队电子商务系522.3.3阿里巴巴中文站经营模式◆经营理念——“客户永远是对的”◆经营策略——曲线发展的经营策略◆营造电子商务信任文化——“诚信通”◆建立第一个企业商学院——阿里学院◆销售模式——直销与

渠道并存电子商务系532.3.4阿里巴巴中文站技术模式技术定位◆系统运行的持续稳定性和安全性系统架构◆Linux+Apache+Java（WebSphere）+Oracle电子商务系542.3.5阿里巴巴中文站管理模式人力资源管理◆三个特点◆271激励机制◆唐僧团队◆做出去人才战略◆不从竞

争对手中挖人；◆员工随时可以离开公司◆请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。◆10%淘汰◆互补性强、团队精神◆人才储备，轮岗和接班人制度电子商务系55价值观业绩明星牛小白兔狗野狗图：阿里巴巴绩效考核——员工类型2.3.5阿里巴巴中文站管理模式电子商务系5

6企业文化关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长共享共担，以小我完成大我，而且要突破自我，迎接变化员工要诚实正直、信守承诺，永不言弃、乐观向上，并且以专业的态度和平常的心态做非凡的事情2.3.5阿里巴巴

中文站管理模式电子商务系57信用与风险管理◆诚信通会员服务◆支付保障体系◆信用监督及信用反馈◆在线交易信息安全控制◆虚拟社区制度保障2.3.5阿里巴巴中文站管理模式电子商务系582.3.6阿里巴巴中文站资本模

式上市融资并购融资风险投资融资50万创业（18罗汉）电子商务系59◆1999年3月马云和同伴以50万人民币创办阿里巴巴网站◆1999年10月高盛（GoldmanSachs）等500万美元风投◆2000年1月日本软银（SoftBank）2000万美元风投◆2004年2月阿里巴巴再获8200

万美元融资◆2005年10月雅虎注资10亿美元，阿里收购雅虎中国◆2007年11月阿里巴巴B2B业务于港交所主板上市，融资16.9亿美元2.3.6阿里巴巴中文站资本模式电子商务系602.3.6阿里巴巴中文站资本模式电子商务系61成功因素准确的市场定位优秀的团队优质的企业

文化2.3.7结论与建议电子商务系62问题分析只能展示最基本的卖家信息推广效果无法准确衡量卖家信息过度，买卖成交越来越困难2.3.7结论与建议电子商务系63阿里巴巴◆加强服务创新◆吸引买家入住建议企业◆加强诚信通

账户的日常管理与维护◆处理好阿里平台与企业网站的关系2.3.7结论与建议64本章目录电子商务模式概述2.1网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析2.3网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述新浪网络广告模式分析2.62.7电子商务系6

52.4.1网上商店的定义与特征网上商店：“通过互联网络进行买卖活动的零售业态”。——《零售业态分类（GB／T18106—2004）》定义网上商店：是指零售商或个人通过互联网将商品或服务信息传达给特定顾客，顾客通过互

联网下订单，采取一定的付款和送货方式，最终完成交易的零售类型。电子商务系661）购买的便捷性2）商品的丰富性3）价格的低廉性4）信息的时效性5）资金的高效性6）顾客的特定性特征2.4.1网上商店的定义与特征电子商务系672.4.2网上商店的分类◆纯网络”型网上商店◆传统零售企业网上商店◆网上

开店销售方特点电子商务系682.4.2网上商店的分类69本章目录电子商务模式概述2.1网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析2.3网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述新浪网络广告模式分析2.62.7电子商务系702.5.1当当网基本情况◆1999年11月正式开通

。◆商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。◆目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。◆每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销

售商品超过2000万件。◆2009年销售额为24亿。电子商务系712.5.1当当网基本情况电子商务系722.5.1当当网基本情况当当网客户供应商物流配送中心店中店第三方物流采购商品按采购订单供应商品物流外包网络直销

下达订单支付商品送达开始店铺收取租金物流外包商品订购支付广告主发布公告收取费用当当网上购物中心价值网络电子商务系732.5.2当当网的商业模式◆当当网的使命是“更多选择、更低价格”，让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠，全球使用中文上网的人们享受网上购物带来的乐趣——丰富的种类、7×

24购物的自由、优惠的价格、架起无界限沟通的桥梁。。战略目标电子商务系742.5.2当当网的商业模式◆目标客户主要定位于网络购物活跃用户。◆网络购物活跃用户（一个月至少有过1次网购行为的用户）的特征包括：19-35岁用户是主体、学历水平整体较高；华东、

华南地区用户比例高；中低收入者为主。目标用户电子商务系75赢利模式◆直接销售收入◆店中店租金◆广告收入6.2.2当当网的商业模式电子商务系76店中店2.5.2当当网的商业模式电子商务系77◆2008年全年销售额为16亿

元，2007年8亿元。◆其中，一般图书的销售额为13亿元，占销售总额的81.25%，百货销售额为2亿元，音像制品销售额为1亿元。◆总利润率在3%以内。6.2.3当当网的经营模式电子商务系78核心能力A商品种类全完善物流配送体系优质的客户服务BC2.5.2当当

网的商业模式电子商务系79◆低价抢占市场——薄利多销◆扩大宣传推广——礼券、网络广告◆多种促销手段——7.5折、智能比价系统、年底促销◆外包物流配送——全国800个城市2.5.3当当网的经营模式电子商务系80◆IT基础设施——后台

管理系统、ERP、CRM◆客户服务中心——基于IP的分布式呼叫中心平台◆智能比价系统——自动调低当当网同类商品的价格◆相关搜索功能——根据顾客的购物习惯自动推荐2.5.4当当网的技术模式电子商务系812.5.5当当网的管理模式◆

比如向出版商开放查询系统，提供本版书的销售数据信息、商品库存信息，在与供应商共享信息资源的基础上，共同分析市场需求，在最短的时间形成补货决策；与批发商之间利用EDI等信息技术，进行多元数据交换；通过库存商品的信息交换，缩短了供销距离；用多频度小数量配送方式连续补充商

品，有效地缩短了商品交纳周期。供应链管理◆当当针对出版商和批发商具有的不同资源，采取不同的合作方式，电子商务系822.5.5当当网的管理模式➢当一笔订单产生时，当当将判断从哪个仓库调货最优，然后订单被发送到该仓库。➢仓库的工

作人员接到订单后，配货、检验并包装，然后由托运公司发往用户所在的城市。该城市的快递公司收到货后立即送货上门。配送管理◆在全国800个城市提供送货上门服务◆在北京、上海、广州、成都、武汉设立了仓储中心电子商务系832.5.6当当网的资本模式◆1965年生，北外本科，纽约大学MBA

◆1992～1997年在美国纽约创办TRIPOD国际公司(企业兼并财务顾问公司)；◆1996年与李国庆结婚，1999年创办当当网上书店并任联合总裁（1）创始人俞渝电子商务系84◆1964年生，北大本科◆1993年，联合北京大学、中国社会科学院、农业部等创办“北京科文经

贸总公司”，任总经理、总裁至今。◆1996年在香港创办科文（香港）出版有限公司，从事面向海外华人市场的医学、商务、科技类图书，多媒体的出版。（1）创始人李国庆2.5.6当当网的资本模式电子商务系85◆1999年11月份，由IDG、卢森堡剑桥集

团、软银和北京科文经贸总公司共同投资，李国庆和俞渝任联合总裁的当当网正式投入运营。◆IDG、卢森堡剑桥、软银等向当当网投入800万美元风险投资，换取当当网59%股份，俞渝、李国庆夫妇及其创业团队通过北京科文经贸总公司共持有

当当网41%的股份。第一轮风险投资6.2.6当当网的资本模式电子商务系86◆2004年2月，老虎科技基金风险投资1100万美元，获得17.5%的股份，IDG、卢森堡剑桥、软银等几家减持为23%，当当网管理层的股份变为59.5%。第二轮风险投

资2.5.6当当网的资本模式电子商务系87◆2006年7月，当当网获得第三轮风险投资，DCM、华登国际和AltoGlobal联合投资当当网2700万美元。换取当当12%的股份第三轮风险投资2.5.6当当网

的资本模式电子商务系88◆2010年12月当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。◆当当网首次公开募股（IPO）共发售了价值2.72亿美元的股票，除去相关费用和现

有股东出售的股份，融资规模为近2亿美元。第四轮上市融资2.5.6当当网的资本模式电子商务系896.2.7结论与建议成功原因◆价格优势+渠道优势+本土化优势思考◆如何与日益细分的专业性网上商店进行竞争？◆应该如何应对网上商店模式的融合趋势？电子商务系90电子商务系91电子商务系92◆成

立2004年，创始人刘强东◆销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万。京东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。◆3C（计算机Computer、通

讯Communication和消费电子产品ConsumerElectronic）◆2004年销售额1000万，2009年销售额40亿人民币◆2010年销售额102亿人民币电子商务系93刘强东简介◆1973年生，江苏省宿迁市人◆1996年毕业于中国人民大学社会学系◆大学期间，在完成学业的同时，

酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程，通过独立开发多个项目，刘强东掘取到了人生第一桶金，为今后的创业之路奠定了坚实基础。电子商务系94刘强东简介◆大学毕业后的两年间，刘强东就职于一家著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。在吸取了外企先进的管理经验后，

他放弃优越的工作，于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。◆2003年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于2004年初，

将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”（360buy京东商城前身）。电子商务系95本章目录电子商务模式概述2.1网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析2.3网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述新

浪网络广告模式分析2.62.7电子商务系962.6.1网络广告的定义与特征❖网络广告是以互联网为媒体发布、传播的商业广告。更确切地说，应该是基于计算机操作，通过互联网站点发布和传播的电子广告。定义❖从制作形式角度来看，有图形广告、文字广告和视频广告等；❖从展现形式角

度来看，有Baneer广告、插播广告、植入广告、黄页广告、邮件广告、分类广告等。电子商务系971）广泛性和开放性2）实时性和可控性3）直接性和针对性4）双向性和交互性5）易统计性和评估性特征2.6.1网络广

告的定义与特征电子商务系98计费方式2.6.1网络广告的定义与特征◆CPM（CostPerMill-impression），即每千人印象成本◆CPC（CostPerThousandClick-Through），即每千人点击

成本◆CPA（CostPerAction），即每行动成本◆综合计费，以广告发布位置、广告形式为基础对广告主征收固定费用，◆关键字竞价，按效果付费的网络推广方式◆包月计费电子商务系99计费方式2.6.1网络广告的定义与特征◆CP

R（CostPerResponse），即每回应成本◆CPP（CostPerPurchase），即每购买成本◆CPL（CostPerLeads），以搜集潜在客户名单多少来收费。◆CPS（CostPerSales），以实际出售产品数量

来换算广告刊登金额。电子商务系100发布平台2.6.2网络广告的分类1）综合门户广告2）垂直媒体广告3）搜索引擎广告4）网络社区广告5）网络工具广告6）网络联盟广告电子商务系1012.6.2网络广告的分类电子商务系102运营模式2.6.2网络广告的

分类1）自营模式2）中介模式3）联盟模式103本章目录电子商务模式概述2.1网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析2.3网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述新浪网络广告模式分析2.62.7电子商务系1042.7.1新浪网基本情况◆新浪在1998

年由四通利方和华渊资讯网合并而成。◆旗下五大业务主线：新浪网、新浪无线、新浪互动社区新浪企业服务、新浪电子商务、新浪微博。◆截止到2009年7月，新浪在全球范围内的注册用户超过3.25亿，日平均访问量达到13亿次，日平均到访人数超过5800万。电子商务

系1052.7.1新浪网基本情况◆2009年新浪净收入为3.586亿美元，（广告收入为2.022亿美元）◆2008年新浪净收入为3.696亿美元，(广告收入为2.585亿美元）电子商务系106新浪上市以来股价走势电子商务系107电子商务系108电子商务系109王志东简介◆出生年月

：1967年，广东省东莞市人◆现任北京点击科技有限公司总经理。◆1984年，毕业于广东省东莞市东莞中学。◆1988年，毕业于北京大学无线电电子学系。◆1989年，进入北大方正集团从事专业开发工作。6月，独立研制出国内第一个实用化Window3.0，被选为北大方正

当年七大成果之一。电子商务系110王志东简介◆1990年6月，转入北大方正负责产品二次开发与新产品研制工作。◆1992年4月，和同学创办新天地电子信息技术研究所，任副总经理兼总工程师，独立研制成功“中文之星”中文平台软件。◆1993年12月，得到四通集团500万港币投资创办四通利方信息技术有

限公司，任总经理。电子商务系111王志东简介◆1997年，为四通利方公司引入650万美元的国际风险投资，成为国内IT产业引进风险投资的首家企业。◆1997年，被评为北京市第三届“科技之光”优秀企业家。◆1998年12月，四通在线完成了与美国华渊资讯的

合并，创建新浪网。自此长期担任四通利方与新浪网的总裁兼CEO，并领导新浪网成为全球最大中文门户网站，并于2000年在NASDAQ成功上市。◆2001年6月，被公司董事会集体解职电子商务系112王志东简介◆2001年12月创办北京点击科技有限公司，面向企业信息化和电子政务领域，开发并

推出“竞开协同应用平台”，点击科技基于“竞开协同应用平台”推出的第一个产品是“竞开协同之星”。◆2006年，王志东点击科技开发lava-lava即时通讯工具。电子商务系113王志东简介◆从1992年开始，王志东先后创办了新天地信息技术研究所、四通利方信息技术有限公司和新浪网，是BDW

in、中文之星、RichWin等著名中文平台产品的开发人与总设计师，长期担任四通利方与新浪网的总裁兼CEO，成功进行多次国际资本运作，领导新浪网成为全球最大中文门户并于2000年在NASDAQ成功上市。电子商务系1142.7.1新浪网基本情况新浪

网用户广告代理商广告主发布广告收取费用展现广告免费获取信息广告委托收取费用广告代理利益分成电子商务系1152.7.2新浪网的商业模式◆成为全球领先的在线媒体及增值服务提供商战略目标◆网络信息的浏览者、企业和消费者目标用户电子商务系116赢利模式◆广

告收入◆其他收入。邮箱增值服务、游戏收入、关键字竞价、网上商城、无线服务等2.7.2新浪网的商业模式电子商务系117新浪网络广告类型电子商务系118电子商务系119新浪网络广告类型电子商务系120新浪网络广告类型电子商务系121新浪网络广

告类型电子商务系122新浪网络广告类型电子商务系123新浪网络广告类型电子商务系124核心能力A内容建设规模优势传播能力BC2.7.2新浪网的商业模式电子商务系1252.7.3新浪网的经营模式◆鲜明的差异化服务◆创新的网络销售渠道◆推出了“IMPACT”网络营销理念电子商务系1262.

7.3新浪网的经营模式◆互动性（Interactive）◆用户粘性（Magnetism）◆聚合力（Popularity）◆公信力（Authoritative）◆创意（Creative）◆精准性（Tar

get）IMPACT电子商务系1272.7.4新浪网的技术模式◆新浪建立了一套全面的编辑体系和编辑准则。◆1998年世界杯开始建立的第一套编辑工作流程，从5、6个编辑开始，到现在500、600个编辑，每天要制作更新近百个专题，

已经逐步形成了比较全面的编辑操作和规范体系，其中包括发布规范、原创规范、行为规范、流程规范、信息安全规范，和其他相关的嘉宾聊天、功过通报规范，手机短信发布规范等。全面的网络编辑体系电子商务系1282.7.4新浪网的技术模式◆发布规范：包括标

题规范、正文规范和图片规范，◆流程规范：信息删除流程、扣发流程、战略推广流程等等。◆要求最大程度的符合客户体验，例如新浪模式的字号、新浪标准的白底蓝字的选用，都是长期经过了测试、调研，最适合中文编排和

眼睛适应度的。编辑规范电子商务系1292.7.4新浪网的技术模式◆细致到一个页面拥有的加红链接的数量和黑底白字链接的数量，都有非常明确和严格的要求，◆如果有一个加红链接是非常鲜明的，但是如果到了一定的数量，会造成视觉的混乱和用眼疲劳。这些规范很多是参考了传统报纸和杂志的版面编辑理念，但又有

很鲜明的网络特色和中文及中国特色，从而保证了新浪这样一个大的体系模块化、标准化的运营。编辑规范电子商务系1302.7.4新浪网的技术模式◆细心、精力充沛、知识面广、熟悉电脑网络的应用，搜索技能和掌握外语程度要好。◆新浪有八字方针：快速、全面、准确、客观编辑要求电子商

务系1312.7.5新浪网的管理模式客户管理1234团队式管理资源管理股权分散管理电子商务系1322.7.6新浪网的资本模式◆1993年，王志东在四通段永基资助下创建四通利方，为了快速发展，王志东在创建初期便积极引入

外来资本进入，结果导致创始人在新浪的股权不断被稀释，使之成为中国互联网企业中股权最为分散的一家。（1）分散的风险投资电子商务系1332.7.6新浪网的资本模式◆新浪上市后，董事会前5位股东是陈立武（13.3%）、段永基（10%）、王志东（6.3%）

、姜丰年（5.7%）和曹德丰（4.6%），基本形成了一个由资本而非创业者主导的董事会格局。◆分散的股权，使得董事会是个妥协和博弈的场合，常常处于难以平衡的权力纷争之中，直接表现就是人事的频繁变动。（2）上市后股权更加分散电子商务系134对新浪的建议2.7.7结论与建议◆巩固

内容和品牌优势◆准确定位核心业务◆加强创新对广告主的建议◆判断广告目标◆做好广告预算◆选择合适频道电子商务系135新浪微博◆微博客（Micro-blogging，Microlog，微部落格、微网志、微型网志）是一种允许

用户及时更新简短文本（通常少于200字）并可以公开发布的博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。随着发展，这些讯息可以被很多方式传送，包括短信、即时讯息软件、电子邮件、MP3或网页。一些微博客也可以发布多媒体，如图片或影音剪辑和出版。◆微博客的代表性网站是Tw

itter，电子商务系136新浪微博电子商务系137新浪微博138扩展知识百度的关键字广告电子商务系139赢利模式◆竞价排名收入◆火爆地带收入◆图片推广收入◆品牌专区收入◆网络广告收入◆百度联盟收入百度的收入来源电子商务系140百度网络广告类型电子

商务系141百度网络广告类型电子商务系142百度网络广告类型电子商务系143百度网络广告类型电子商务系144课后作业（博客）1、电子商务模式的内涵2、阿里巴巴的成功因素分析3、当当与卓越网比较5、新浪网的商业模式