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ProfessionalCredibilityServices人力资源部年度述职***科技公司公司产品图公司产品图公司产品图·1·人力资源配置工作绩效管理工作人力资源培训工作2006年工作不足1、年末人力资源配置状况及2006年度人员变化情况

2、员工流动率统计及分析3、北京地区招聘工作总结4、服务岗位人员配置分析2007年工作规划·2·2006年末人员配置状况(统计:2006.12.31)人数人数北京总部生产/质管部事业部高管研发部设计室工程部市场部财务部采购人力资源办公室合计设备工程队仪表包装铆焊装检质检合计后

勤事业部事业部分公司分公司服务中心服务中心技服中心技服中心技服中心服务中心合计经理行政销售技术合计·3·2006年末人力资源配置现状：人员结构；年度人员变化市场营销类技术类：生产类：其他：11.20%36.40%30.80%5.60%16%2006年平均在岗员工240-15.90%50.

90%42.70%0%10%20%30%40%50%60%1-10%-20%职能部门生产及工程工人技术类技术类员工人数增加了生产类员工增加了其他职能部门人员减少了2282002202402602004年226

2005年2402006年人均产值单位：万人数单位：人42.920.849.80102030405060·4·2006年度员工流动率、离职率统计分析流动率分析：末位淘汰%，流动率，转岗率%，年度流失率为%。核心岗位流失率为%。北京总部年度试用期未被录用人

数为人，占面试录取人数%。序号部门年初人数年末人数辞/离人数新增人数净增人数流动率%1高管2研发部3设计部4工程部5市场部6财务部7采购部8人力资源9办公室10技术部11销售部合计12生产质管部2004~~2006年员工流动率比较0%10%20%30%40

%50%2004200520069.6%20%29.3%·5·42006年度总公司人员招聘工作总结北京总部2006年招聘情况•北京总部2006年招聘人，招聘费用为元，人均招聘成本元。3212004-2006年招聘成本变化情况480500520540560580600572

542.5529.6200420052006102030405060人数费用·6·人力资源配置工作绩效管理工作人力资源培训工作2006年工作不足1、2006培训工作总结2、历年培训投入分析比较2007年

工作规划·7·培训类别培训课程参加人员培训人数培训形式培训经费管理培训领导力提升培训—清华大学技术经理研发管理培训高管项目经理培训技术骨干ISO9000贯标培训总公司各部门小计技术培训技术服务新员工培训(7批)新员工项目管理内训技术骨干小计取证培训安全员培训各种人员ISO9000内

审员培训内审员特殊岗位培训电工检定员培训及取证检定员小计合计2006年人力资源培训工作总结2006年公司共组织人次培训，培训费用为万元；其中管理类培训人次为%，培训费用占%；技术类培训为人次，培训费用占%，其余为取证类相关培训技术服务岗位新员工培训共组织次，培训人员人；优秀学员：·8·历年人力资

源培训比较分析2004~~2006年培训费用培训费用单位：万元0510152025200420052006年度7174593177140003255新员工培训在岗培训管理培训取证培训客户培训2004年培训费用2005年培训费用2006年培训费用125753128026

802290050365385006500013440·9·人力资源配置工作绩效管理工作人力资源培训工作2006年工作不足1、技术服务部门绩效考核总结与分析2、业务部门绩效考核总结与分析3、全员年度绩效评价200

7年工作规划·10·服务满意度2005年、2006年上半年、2006年下半年技术服务满意度对照2005年满意度均值88.8%；2006年上半年满意度均值94.57%；2006年下半年满意度均值92.8%。02040北京沈

阳济南兰州郑州重庆广州上海南京20052006上半年2006下半年技术服务满意度2006年度技术服务状况——服务数据分析（1）：满意度·11·业务部门年度绩效综合评价汇总表指标分公司分公司分公司分公司分公司20062006年销售计划(万元)实际销

售额考核指标销售计划完成率(30%)回款率(20%)销售额增长率(10%)预算和费用控制(20%)服务满意度(10%)执行力(5%)团队协作(5%)新产品开拓加分(5%)合计绩效管理工作·12·人力资源配置工作绩效管理工作人力资源培训工作2007年工作规划2006年工作不足·13·2006年

工作不足一、人员配置工作（1）（2）（3）（4）二、培训工作（1）（2）（3）三、绩效管理工作（1）（2）（3）四、人力资源部的团队建设（1）人力资源部人员的流动率远远高于公司指标，工作持续性得不到保证；·14·人力资源配置工作绩效管理工作人力资源培训工作2007年工作规划20

06年工作不足·15·人力资源培训计划人力资源绩效管理计划在岗培训：1、技术服务巡回培训；2、3、4、外训：1、项目经理培训；2、管理培训；3、研发新技术培训；取证培训：1、完善技术服务部绩效管理办法；2、完善营销人员绩效管理办法；3、

细化职能部门绩效管理；·16·致谢！