【文档说明】保险公司XXXX年工作总结.pptx，共(34)页，184.765 KB，由精品优选上传

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品牌第一，价值第一；打造领先行业的寿险航母！1第2页tlt4tlt0◆第一部分：前言◆第二部分：2011年工作总结◆第三部分：开门红工作进展◆第四部分：2012年工作计划◆第五部分：结语第3页tlt4tlt0前言2011年，对于aaaaa来讲是充满挑战的一年，是夯实平台的一年。在分

公司总经理室的正确领导下，aaaaa秉承“均衡、客观、价值”的经营主题，全体干部员工团结一致，努力拼搏，圆满的完成了中支在年初制定的工作任务，并取得了当地市场规模占比14％，当地市场排名第二的骄人业绩。第4页tlt4t

lt0◆第一部分：前言◆第二部分：2011年工作总结◆第三部分：开门红工作进展◆第四部分：2012年工作计划◆第五部分：结语第5页tlt4tlt02011年工作总结业务数据及市场占比分析：说明：截止11月份规模保

费数据第6页tlt4tlt02011年工作总结aaa寿险主体市场份额占比图示其他公司：生命、嘉禾、人保健康、阳光、中英、民生、长城、合众、信泰、华泰第7页tlt4tlt0成长分析：1.572.923.514.2754.852600.511.522

.533.544.552007年2008年2009年2010年2011年单位：亿元整体业务持续保持高速增长2011年工作总结第8页tlt4tlt0◆个人业务分析：2011年，aaaa完成营销个人承保有效标准保费8190万元。位列山东分公司第一名（含

bb'cc），aa市场第二名。2011年工作总结3375532674497600819001000200030004000500060007000800090002007年2008年2009年2010年2011年单位：万元第9页tlt4tlt0四级机构业务分析：

2011年，aa1支公司首度突破2000万大关，领跑全省支公司。aa4支公司异军突起，增长迅速，aa2、aa4名列支公司前茅，aa5、aa6稳步提升。2011年工作总结第10页tlt4tlt0◆团体业务分析：2011年，aaaaa团体部承保有效短险保费1700

万元，达成分公司年度计划的100%，规模全省排名第二名，较去年同期增长10%；意外险当地市场排名第二名。团体队伍稳定，市场资源丰富，各渠道业务占比合理。2011年工作总结第11页tlt4tlt0◆银代业务分析：2011年

共实现保费4656万元。其中趸交3052万元，期交1604万元，期缴占比达到35%，期缴总量位居aaa银代市场第三位。◆财富管理业务分析：2011年共实现保费118万元，月均保费平台10万元，达成率全省排名第四。2011年工作总结第12页tlt4tlt0◆续

期业务分析：个险续期任务2.68亿，实际达成2.76亿，达成率103%；银代续期任务6080万，实际达成6270万，达成率102%；新单开发任务673万，实际达成926万,达成率137.5%。续期队伍发展迅速，核心指标持续提升，新单任务达成率高。2011年工作总结第13页tlt4tl

t0◆队伍发展变化除财富外，各序列均有增长，为业务发展垫定了人力基础。2011年工作总结第14页tlt4tlt0◆运营及后援管理➢1.运营、后援指标优秀，客户服务水平不断提升。➢2.合规经营意识进一步深化，风控工作全省领先。➢3.干

部配备形成梯队，队伍年轻有朝气。➢4.员工收入不断提升，幸福指数稳步提高。➢5.企业文化建设成效显著、制度化建设得到加强。2011年工作总结第15页tlt4tlt0◆第一部分：前言◆第二部分：2011

年工作总结◆第三部分：开门红工作进展◆第四部分：2012年工作计划◆第五部分：结语第16页tlt4tlt0开门红工作进展➢个人业务预收标保1236万，全省排名第二。➢团体业务预收186万，全省排名第二。➢银行代理业务期

缴保费248万，趸交保费470万，全省排名第七。➢保费新单标保310万，全省排名第五。➢财富管理业务实现标保47万，全省排名第三，达成率全省第一。说明：截至1月28日数据第17页tlt4tlt0◆第一部分：前言◆第二部

分：2011年工作总结◆第三部分：开门红工作进展◆第四部分：2012年工作计划◆第五部分：结语第18页tlt4tlt02012年aaaaa新华发展愿景正确解读分公司“成长、品味、创新”的经营思想，坚持“感恩、荣

誉、学习、超越”的经营理念，坚持“品牌第一、价值第一”战略思想，把aaaaa建设成为系统内、行业内最优秀的中支公司！第19页tlt4tlt0一、经营理念➢继续坚持“员工是企业的生命”这一经营理念，以提升员工收入为主线，持续提升

员工“幸福指数”➢继续坚持“客户是公司的上帝”这一经营理念，创新服务手段，提升服务效率，“以客户为中心”开展各项工作➢加强党建、团建工作，履行社会责任，为当地经济社会发展保驾护航，做出贡献2012年工作计划◆感

恩：第20页tlt4tlt0一、经营理念➢定期开展业务、后援系列的比武活动，强化各单位排名意识，增强管理干部荣誉感➢细化落实责任，人人有目标，月月有考核，使每位员工保持适度压力，以完成计划为荣➢有损于公司荣誉的事不做，对造成公司荣誉损失的人

和事“零容忍”2012年工作计划◆荣誉：第21页tlt4tlt0一、经营理念➢继续完善周学习制度，与时俱进，保持创新能力，做竞争对手做不到的事情➢各四级机构设立“学习角”，倡导员工利用业余时间读书，非本科员工100%参与进修➢推行“工作亮点”评比，各四级机构、各部门要

积极创新，形成亮点，形成长期优势2012年工作计划◆学习：第22页tlt4tlt0一、经营主题➢瞄准当地市场第一名，积极做到新单份额第一、价值贡献第一➢各渠道巩固现有市场份额及市场地位，以现有网点为中心开展“路线图计划”，积极开拓新市场

➢以去年同期指标为准绳，分阶段分析挑战新高，把经营平台提高到新的水平2012年工作计划◆超越：第23页tlt4tlt0二、业务目标：2012年工作计划第24页tlt4tlt0三、个人业务方面➢增架构，强体能，用基本法晋升实现组织大发展，用绩优组织建设

实现留存➢以四大工程为方向，推进“部组主管区经理化”，倡导自主经营➢坚持做大品牌，坚持节奏经营，坚持指标考核，坚持正增长2012年工作计划第25页tlt4tlt0四、银代业务➢继续加强渠道拓展，向“市场”要份额➢提升基础管理平台，向“管理”要份额➢加强员工技能培训，向“员工”要份额➢

强化合规经营能力，向“服务”要份额2012年工作计划第26页tlt4tlt0五、团体业务➢继续推进渠道间平衡发展，实现平台新跨越➢积极参与大企业团体保单招标，实现品牌实力新突破➢坚持合规经营，规避经营风险201

2年工作计划第27页tlt4tlt0六、续期业务➢以服务为本，加强13、24个月继续率考核➢实现客户分类经营，促进指标提升➢深度开发业务重点评价老客户加保率➢注重服务过程，打造一流品牌2012年工作计划第28页tlt4tlt0七、财富管理➢积极探索经营模式，打造“三高”团队➢努力实现网点、队伍

建设同步成长➢形成“大众富裕客户”的开拓方案2012年工作计划第29页tlt4tlt0八、客户服务九、理赔服务➢指标排名全省争先➢探索创新服务客户模式➢加强四级机构客服门店建设➢理赔时效与客户满意度双提升➢提升星级服务水平，

创新服务手段2012年工作计划第30页tlt4tlt0十、财务管理➢坚持“价值第一”，考核各渠道与四级机构投产比➢费用月清月结，继续提升资金使用效率➢防范财务风险，做到费用可控，风险可控十一、人事管理➢加大培养干部力度，建立干部梯队，提高招聘标准➢建立管理人员指标考核评价体系，加大

奖惩力度➢逐步强化企业文化建设，建立“学习型企业”➢继续完善员工各类福利，持续提升全员幸福指数2012年工作计划第31页tlt4tlt0十二、行政管理➢坚持“品牌第一”战略，持续加强品牌投入➢完善文件学习流转制度，突出制

度对企业的管理➢提升服务意识，提升工作效率➢建立招标小组，落实责任，开源节流十三、合规管理➢落实制度、落实责任、一票否决2012年工作计划第32页tlt4tlt0◆第一部分：前言◆第二部分：2011年工作总结◆第三部分：开门红工作进展◆第四部分：

2012年工作计划◆第五部分：结语第33页tlt4tlt0结语2012年，对aaaaa来讲，机遇大于挑战。面对风云变幻的寿险市场，我们将坚持“品牌第一、价值第一”的战略思想，团结一致，努力拼搏，抢抓机遇。我们将继续提升公司在aaa寿险市场取得的优势地位，建立一个有成长、有品位、有创新的现代寿险企业

，开创公司发展的崭新时代！第34页tlt4tlt0加油！