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市场信息的特征市场营销信息系统的构成市场营销调研的程序与方法收集信息分析信息市场营销调查方法企业与市场营销环境的关系市场营销环境企业动态性适应性企业内外部环境企业生态环境企业的个体环境企业的总体环境企业对环境影响的对策营销环境变化营销环境机会营销环境威胁企业利用对抗策略减轻策略转
移策略企业对不同需求状况的策略1.扭转性营销策略否定需求2.刺激性营销策略无需求3.开发性营销策略潜在需求4.恢复性营销策略需求下降企业对不同需求状况的策略5.协调性营销策略不规则需求6.保持性营销策略饱和需
求7.降低性营销策略需求过大8.抵制性营销策略有害需求企业对环境的分析和评价方法企业对环境分析的结果企业适当的位置