【文档说明】企业管理培训课件如何做好CEO(21世纪企业总裁经典实务).pptx，共(88)页，455.823 KB，由精品优选上传

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如何做好CEO——21世纪企业总裁经典实务张文2023/8/31NormalOverview2❖企业文化建设❖CEO的认知❖企业成长的四道关口❖当好CEO的三大法宝---联想的管理经验❖POM工作法---惠普的管理经验企业文化建设第一单元企业文化--企业的灵魂、企业

的软指令企业文化与价值观⚫一群人如果具有共同的理想,共同的未来,共同的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指导思想与方法,那么所有这些共同点加起来就是文化.文化的核心就是价值观。⚫价值观是人们对事物的

重要性的主观判断，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。什么是企业文化？什么是价值观？企业文化与价值观价值观企业的目标企业的策略及规章企业文化与价值观价值观在企业中的作用你的工作价值观?1.工作中对

我最重要的是什么?我选择工作时的主要考虑条件是什么?2.排出轻重顺序3.若上述条件都存在,什么原因会让我离开这份工作?4.当上项事件发生时,如何才能留住我?5.重复3、4项问题，直到求出非离开不可的价值要件。6.明确定义价值规则。7.与企业的价值观融合8.

我能做哪些事或如何调整，才能让目前工作更能符合我的工作价值观及规则，以使自己乐于工作、产生更大动力？第二单元CEO的认知企业发展的不同阶段StagesofOrganizationDevelopment1.GrowththroughCREATIVITY成长动力：创造

力3.GrowththroughDELEGATION成长动力：授权4.GrowththroughCO-ORDINATION成长动力：协调5.GrowththroughCOLLABORATION成长动力

：合作2.GrowththroughDIRECTION成长动力：指导1.CrisisofLEADERSHIP领导力的危机4.CrisisofREDTAPE官僚性的危机3.CrisisofCONTROL控制的危机2.CrisisofAUTONO

MY自治的危机5.Crisisof?未知的危机进化阶段EvolutionStages革命阶段RevolutionStagesPhase1Phase2Phase4Phase3Phase5Young年轻Mature成熟AgeofOr

ganization组织年龄Large大Small小SizeofOrganization组织规模德才兼备，先德后才，以德为重有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神；个人的追求融入公司的长远发展中；以大局为重，

勇于承担责任和自我批评；诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包容度；作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面上不搞小动作；有自知之明，能正确的看待自己和他人，不断向他人学习，能团结一班人

；公私兼顾，大公小私，先公后私，必要时牺牲个人利益；有大局观：个人服从组织、局部服从全局、短期服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点；好合作，易与他人合作，有吃亏忍让和妥协精神；“堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳

动，理直气壮挣钱”；个人信誉好，言而有信，员工感到贴心，领导感到放心，做事扎实靠得住；……。德才兼备，先德后才，以德为重辨证务实的思想方法；对“三要素”的深刻理解和运用；适应进而推动公司发展的知识结构和自学能力；悟性强

，善于总结与提高；能够给下属以指导；计划、组织、监控、执行等管理能力；部门业务所需的专业知识、技能；与人沟通的能力、时间管理能力、财务知识、法律意识和公司规章的掌握；……德才兼备，先德后才，以德为重CE

O的职责我是否够格当总裁？１、我的体力有很大的极限吗？２、如果没有问题发生我是否出去发现问题？３、问题发生时，我是否碰巧在场？４、我是否乐意与人竞争？５、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？６、我能立刻把每一件事按照重

要性与急迫性划分吗？７、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？８、人们相信我会实践诺言吗？９、我对利他主义者怀疑吗？１０、我能与人有默契吗？１１、一件90%由我安排的事，而让别人去居功，我能由此得到满足吗？１２、我能听人说话吗？１３、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发

脾气吗？１４、我能忍受批评吗？１５、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？组织是结合平凡的人做不平凡的事----彼得·杜拉克企业成长的四道关口第三单元企业的四道关口观念机制环境企业管理能力观念问题无形但是影响重大中国的实际

情况长期的计划经济体制处于转轨时期高科技企业是在滚动中发展，如果创业者和骨干的利益和企业的目标无关，创业者无法承受风险的压力。机制环境尚待完善中国处于转轨阶段尚未建立第二板股票市场技术信息交流不畅管理人才引进的困难…...环境是企业发展的土壤服

务销售企业管理能力生产采购研发管理是由多个环节形成的体系设计。任何一个环节出毛病都会造成亏损。产品的研发生产、销售物流、资金流信息流的管理机制、文化企业管理能力小结观念机制环境企业管理能力是中国企业发展的四道关口当好CEO的三大法宝---联想的管理经验第四单元联想集团管理的核心理念三要素

建班子定战略带队伍管理三要素中首要的是建班子，没有一个意志统一的、有战斗力的班子，什么定战略、带队伍都做不出来。……三个管理要素是有机联系的，是活的、变化中的东西，联想集团的管理骨干除了力求深入了解和掌握其中的奥妙，也力求总结出规律性

的东西。……把从具体条件下摸索到的体会逐渐总结为通用的规律，然后在新的具体条件下去考查实践这些规律的正确性并加以修改，使其逐步准确。柳总谈到管理三要素建班子•一把手和班子成员应具备什么样的素质•班子的组建及分工原则•班子的沟通议事方式有哪些？对重大事情如何达成共识？决

策程序是什么？•班子决策定的事如何坚决推进以达到目标？•一把手和班子成员如何自律？•如何防止宗派产生？对不称职的人员如何替换？27⚫有无班子的区别⚫班子成员的素质和能力⚫班子的组建及分工原则⚫班子的议事方式及决策程序⚫班子决策的推进⚫如何

防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建班子28建好班子是事业发展的首要条件有无班子的区别1、团结作战的班子是公司生存发展的必须班子建设的必要性2、公司发展一定要走向规范化管理3、实现公司长远目标的一个必要条件29建好班子是事业发展的首要条件有无班子的区别有班子无班子•集体智慧，科

学决策个人意志，独断专行•优势互补，分工协作顾此失彼，缓慢偏差•后继有人，持续稳定家长作风，散兵游勇•取长补短，共同发展固步自封，以偏盖全•统一意志，统一准则极端行为，企业动荡有无班子的区别班子成员的素质

和能力班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子决策的推进如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建班子31⚫“德”：•上进心、敬业精神、责任感•胸怀、眼界、大局观•自知之明，超越自我•公正、廉洁自律、谦逊文明建好班子是事业发展的

首要条件班子成员的素质和能力321、上进心、敬业精神、责任感⚫上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战、开拓进取；⚫敬业精神：对事业坚定信念和追求，对工作精益求精，不断总结完善，超越自我；⚫责任感：主

动承担责任，客观务实、不以个人兴趣为出发点，负责到底；建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力332、胸怀、眼界、大局观⚫胸怀：善意理解对方，欣赏对方、学会宽容、妥协，任人唯贤，具有合作精神；建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力342、胸怀、眼界、大局观⚫眼界：退出画面看

画，站位高远、立意高远、超越环境；⚫大局观：是一项对干部的基本要求，个人利益、局部利益服从整体利益，合作和补台；建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力353、自知之明，超越自我⚫自知之明：正确评价自我，看到不足，经得起批评和表扬⚫超越自我：超出现实，看未来超出局

部，看整体超出自身，看发展建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力364、公正、廉洁自律、谦逊文明⚫公正：不感情用事，不以偏盖全，心胸坦荡只唯真；⚫廉洁自律：没有特权，起表率作用；⚫谦逊文明：尊敬上级，和

睦同事，礼贤下属自知之明，礼仪友朋；建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力37⚫“才”：•敏锐的洞察力•富有创新精神•善于总结提高•强烈的务实精神•带出一支过硬的队伍建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力3

81、敏锐的洞察力⚫由表及里的分析能力⚫由近及远的预测能力⚫退出画面看画的能力⚫把握主流的统筹能力⚫概括讲：透过现象看本质一眼看到底的能力建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力392、富有创新精神⚫建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力40

3、善于总结提高⚫总结的过程：⚫再次锤炼思路，更深层次分析的过程⚫寻找差距和不足，建立规范，完善流程的过程⚫接受培训的过程⚫善于总结，不断学习是联想集团多年发展的重要原因建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力414、强烈的务实精神⚫

脚踏实地；⚫不要只说不练的假把式；⚫有经营意识，投入产出效益观；⚫以目标为导向；⚫不唯上，不唯亲，只唯真建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力425、带出一支过硬的队伍⚫领导魅力；⚫指挥、协调能力

；⚫指导、培训能力；⚫有效激励；建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力有无班子的区别班子成员的素质和能力班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子决策的推进如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建班

子441、班子应由三部分组成⚫一把手：班子的责任者⚫核心成员：部门全局问题的策划和支持者⚫重要功能负责人：参与班子决议，贯彻执行者⚫组建中注意：德、行一致；才能互补；性格和谐；建好班子是事业发展的首要条件班子的组建及分工原则452、班子内的分工原则

⚫分工合理清楚⚫除参与部门总体工作外，还应分工负责某一方面的工作⚫抓总与分块结合⚫不因分工而妨碍掌握全盘情况，要负责一些抓总工作⚫权限及规范明确⚫明确权限、议事规范、请示范围和渠道等建好班子是事业发展的首要

条件班子的组建及分工原则有无班子的区别班子成员的素质和能力班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子决策的推进如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建班子471、议事与沟通的重要性正确决策来自于有效的沟通有效沟通是高效决策的基础建好班子是事业发展

的首要条件议事方式及决策程序482、议事与沟通方式一把手与成员之间：定期交流、谈心决策前夕：征询，个别沟通制度化沟通方式：例会、沙龙；针对长远性问题：宽松环境下的漫谈针对不同类型的沟通，采取不同的方式建好班子是事业发展的首要条件议事方式及决策程序493、重大问题的决策程序立项－由分工负责人提出

问题；调研－通过调研提出决策建议；研讨－班子内讨论可能的问题；决策－达成共识，形成决策。建好班子是事业发展的首要条件议事方式及决策程序有无班子的区别班子成员的素质和能力班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子决策的推进如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要

条件建班子51坚定的信心一把手的信心；班子成员的信心；骨干成员的信心。制定推进方案分解目标、明确分工及职责指导、培训、监督检查建好班子是事业发展的首要条件班子决策的推进有无班子的区别班子成员的素质和能力班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子

决策的推进如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建班子53宗派的表现本位主义；局部利益高于全局利益用人唯亲；拉帮结派阳奉阴违；口头一套做事一套做事缺乏公正；闹名誉地位；爱出风头建好班子是事业发展的首要条件如何防止宗派产生54选好第一把手是关键良好的沟

通机制和透明的工作氛围批评与自我批评机制及早发现并制止合理的激励保障机制建好班子是事业发展的首要条件如何防止宗派产生管理三要素建班子总结：最根本的是第一把手以企业利益为最高利益，以此自律并要求班子成员提高素质，从而形成领导核心。管理三要素建班子三个难点：1.

如何调整已有班子成员2.重大问题有不同意见怎么办3.如何提高班子成员素质管理三要素定战略1.制定公司的愿景2.确定中远期发展战略目标3.制定发展战略的总体路线4.确定当年的战略目标（总部和各子公司的）并分解成具体战略步骤操作实施5.检查调整，达到目标管理三要素定战

略公司的愿景：管理三要素定战略中远期目标制订：管理三要素定战略战略路线制订：(一)制订前的调查与分析1.外部环境的调查与分析(1)世界和地域的政治、经济等状况的调查与分析(2)本行业的状况和前景分析管理三要素定战略战略路线制订：（一）制订前的调查与分析2.内

部资源能力审视(1)形成价值链各个环节的分析(2)核心业务流程分析(3)核心竞争力分析3.主要竞争对手的分析与比较管理三要素定战略战略路线制订：（二）综合分析后制订战略路线管理三要素定战略制订战略的总的指

导思想：1.循序渐进2.外延式发展3.说到做到4.制订前反复分析和小范围试验,制订后坚决执行、义无反顾（调整是为了执行）以稳为主，稳中求快管理三要素带队伍•组织结构•规章制度•激励方式•企业文化•领军人物和骨干队伍的培养POM工作法---惠普的管理经验第五单元管理过程控制预算

、业务计划与POM的关系预算业务计划管理过程第一步:确定宗旨和目标用一段广泛的、基本的、鼓舞人心的和具有持久力的话来表达企业存在的原因。并具体确认其目标。第一步:确定宗旨和目标⚫设定宗旨和目标的关键行为充分了解客户

的需求研究环境变化与组织目标保持一致敢于创新分析与整合资料第一步:确定宗旨和目标⚫一个好的公司宗旨的关键要素1.企业的增值活动2.定义产品或产业3.定义客户或市场4.企业的贡献第一步:确定宗旨和目标⚫设定目标的SMART原则S:Specific具体M

:Measurable可衡量A:Achievable可达到R:Relevant与工作相关T:Time时间第一步:确定宗旨和目标⚫班子的合作过程1.FORMING形成期2.STORMING冲突期3.NORMING磨合期4.PERFORMI

NG贡献期第二步:建立共享远景⚫什么是共享远景对目标和使命达成后之景象的生动描述对未来远景的展望超前梦想和前瞻性思考对未来想象的概念化第二步:建立共享远景⚫建立共享远景向员工传达一种目标和使命感，这些人的参与和支持是取得成功

所必须的。让员工参与为共同努力后能完成的事描绘一个理想蓝图。第二步:建立共享远景亦师亦友提升给第二次机会教育，搏斗为他而痛苦请走价值观能力第二步:建立共享远景⚫形成共同的价值观，我们可以…建立对彼此、对主管及

组织的信任更敢于冒风险更乐意尝试新方法更乐意学习和发展更愿意全力以赴感到受重视、被鼓励和激励第三步:制定共同计划同心协力地完成实现远景的计划，同时考虑到组织的资源(时间、资金、人员等)第三步:制定共同计划⚫制定共同工作计划的关键行为运用有效的计划方法确定合适的资源建立荣辱与共的

责任感第三步:制定共同计划公司目标1.利润2.客户3.投资领域4.增长5.员工6.管理十步业务计划1.目标说明6.开发/引进2.5年目标7.财务分析3.客户和渠道8.潜在问题4.竞争环境分析9.建议5.产品和服务10.第一年计划年度计划方针(HOSHIN)业务基础*突破性策略*关键

业务流程*业绩衡量标准*日常业务活动*定期检查*持续改进下一级经理的年度计划第三步:制定共同计划⚫十步计划法的简化版四步计划法确立目标明确关键成功要素制定策略形成时间表第四步:领导行动提供团队成员在执行计划时所需要的不间断的支持、反馈和方向第四步:领导行动⚫领导

行动的关键行为促进行动的进行回顾检查进展给予和征求反馈支持和培养员工以身作则肯定和奖励贡献第四步:领导行动⚫走动式管理（MBWA）的程序ManagementByWanderingAround在员工的工作地点与他们见面观察工作进程传递有价值的信息请教和回答问题强化价值观给予和接收回馈意见发

现他们做的好的地方,并给予表扬第五步:评估结果和过程审查取得的结果,评论取得这些成果的过程,并执行持续不断的改进计划.第五步:评估结果和过程评估结果和过程的关键行为确定客户和公司的满意程度回顾并检查过程确定需要改进的领域庆祝成功POM的中心思想1.人与事并

重2.强调团队合作精神3.不断追求改进的方法,持续性的进行改善EMPOWERSYNERGY管理过程控制“可以把我们业务的所有部分看成是一个过程.通过把我们应用于硬件的相同技能应用于管理方面,我们将会在每一层次发现戏剧性的收获.“约翰.扬(Joh

nYoung)ThankYou!