组织结构与职位说明报告

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以下为本文档部分文字说明：

普通市场渠道组织结构与职位说明报告2002年11月10日，萧山本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。本文中含有远卓管理顾问认为可靠的第三方资料，但远卓管理

顾问不对该资料的准确性、完整性和基于该资料的预测承担责任。万向集团一体化市场物流咨询项目•朋友：•重磅管理咨询全案案例（20.1G）超震撼：98元！原价418元，市场价860元！送价值180元1G实用PPT模版，再送商业心理学思维学精选资料！•本着分享

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制定与明析经营的法宝！•3、经理人，管理者《制胜职场装备》，提升（薪）快车道！•4、教师，还有什么比这个更真实而高价值的案例！？•5、初出茅庐毕业生及务实的学生大开眼界，认识自己的渺小才能更快的成长！••行动吧！分享就在这！

的变化而经过几年就需要改变不存在最优的组织存在选择组织模式的标准选择组织模式基于组织所期望的行为模式，而这些行为则基于组织既定的战略的方向何为企业组织结构企业的组织结构是企业全体员工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、

anagementConsultantsAllRightsReserved战略目标作服务型公司公司战略与组织的关系战略提出的要求•接近客户•迅速反应•明确经营重点与目标•鼓励创新的服务方式组织设计•事业部结构紧跟客户需求•事业部结构迅

标准化，对雇员和部门进行控制。大企业中加强规范化和非人格化行为其工作方式小型组织可通过管理者个人观察进行控制，规范化可以不高。其行为更多为自发的偶然性的行为组织分权化大型组织决策太多，统一高层做，决策慢。应强调更多的分权，在较低层次上作决策

小型组织强调更多的集权，保证决策的统一与一贯性组织复杂性大型组织要保持对大量人员的控制，必须要形成多层纵向结构和多种横向结构小企业人员少，业务单一，结构简单、清晰管理人员比率公司规模对组织的影响小大雇员百分比组织规模高层管

是最大的市场份额。最有效的方法通常是尽可能地使用更多的渠道。在这个阶段，公司应该研究每一种可获得的渠道。并决策产品是否可以通过该渠道销售。同时此时公司应考察潜在可能渠道的全部范围，尽可能地纳入更多的渠道以进入新的细分市场。在此阶段的关键措施是降低间接

渠道成员的数量和把精力集中于激励继续销售产品的商业伙伴。另一个措施是继续在多样化的渠道中销售产品。最好的方式是寻找产品进入低成本、厂商自有的渠道的可能性。对这种战略来说营销支持是至关重要的。高低引进期成长期成熟期衰退期销售收入利润产

组织关系稳定环境特点•外部因素相似•因素保持相同或变化慢例：传统工业组织特点•规范，集权•部门少环境特点•大量外部因素不相似•因素保持相同或变化慢例：银行组织特点•规范•集权•部门多环境特点•大量外部因素不相似•因素变化频繁且不可预期例：计算机

antsAllRightsReserved提高团队工作规模危机：需要领导危机：需要领导代表控制危机：需要处理太重的官僚习气危机：需要恢复活力衰退继续成熟提高效率，小公司思维内部系统增加提供明确的方向创造性企业生命周期对企业组织提出的要求创业阶段集体化

标•在小到中型规模下最优•一种或少数几种产品时最优•对外界环境变化反应较慢•可能引起高层决策堆积、层级超负荷•导致部门间缺少横向协调•导致缺乏创新•对组织目标的认识有限•难以培养全面的人才职能式组织结构当外界环境稳定，技术相对稳定，而又不需要太多的跨

度协调•在产品较多的大中型公司效果最好•决策分权事业部式组织结构当市场环境中高度不确定性，技术进步快，而职能部门间又需要较高的协调性时，这种结构是最有效的总裁事业部A事业部C优势劣势•失去了职能部门内部的规模经济•导致了产品线之间缺乏协调•失去了深度竞争和技

捷的服务实现客户满意•适应不同的产品•跨职能的高度协调•在产品不多大中型公司效果最好•决策分权区域式组织结构当区域环境的高度差异性，技术非例行性，而区域又需要较全的功能支撑时，这种结构是最有效的总裁区域A区域C优势劣势•失去了职能部门内部的

常的会议和冲突的解决•来自于环境的双重压力以维持权力平衡•对管理者的要求高矩阵式组织结构当外界环境具有高度的不确定性，技术具有多变性，而职能部门间存在着较高的相互依存性时，这种结构是对中型规模、多重产品线的企业是最有效的总裁事业部A销

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AllRightsReserved流程式组织结构高层管理新产品开发过程订购执行过程采购、后勤过程过程协调者过程协调者过程协调者团队团队团队团队团队团队团队团队团队特征1.围绕工作流程或过程而不是部门职能来建立结构2.纵向层级组织扁平化3.管理委托到更低的层次4.以满足顾客需

求为基础优势1.反应时间得到有效缩短，决策更加快速，以获得更多顾客满意度2.部门间障碍减少意味着完成任务团队有意识地去获取合作3.员工士气提升4.上层管理费用减少了，团队取代了管理劣势1.对流程责任人要求高2.转变过程漫长、困难，管理者角色转变3.小团队4.协调时间长5.管理者局限性大，难以

帐务产品生产产品分销广告产品设计例特征只限于从事自身擅长的活动,其余外包，包括对内、对外的分包优势1.结构精练2.可以驱动公司等速发展3.灵活迅速反应4.专注于核心技能5.投入资本低劣势1.缺乏可控性2.外围组织变化快3

业务模式和发展战略品牌渠道平台全国分布区域利润中心持续扩张统进分销组织特征对组织要求战略业务模式地域下属机构成长•既有相对职能化分工，又有整体运作，如物流、信息和品牌运作•区域性组织•类似于独立事业部•组织需

d门店组业务组配送组财务组DC4DC6总部的职能部门需要实现公司运营的主要功能块总经理市场部物流部财务部技术部办公室企划课信息课采购课推广课品管课DC1（经理）业务组门店组配送组财务组DC6DC7产品部门店组业务组配送组财务组DC2经理DC3经理DC8…主要职能部门，实现战略、品牌、业务及

sultantsAllRightsReserved各DC是利润中心，也是区域性的管理中心总经理市场部物流部财务部技术部办公室企划课信息课采购课推广课品管课产品部DC1（经理）业务组门店组配送组财务组DC6DC4DC7DC6门店组业务组配送组财务组门店组业务

ConsultantsAllRightsReserved普通市场渠道组织结构中各部门的主要职能部门主要职能市场部企划课制定渠道和价格政策，制定加盟商的管理制度；负责市场研究和市场拓展计划，新业务开发的战略规划及实施计划；协同制定年度销售业务预算推广课制定公司的形象定位及市场

推广策略，负责与品牌构建相关的公关与推广活动信息课销售业绩统计及需求预测；客服热线；信息收集整理和发布；加盟商的考评产品部采购课开发、筛选、培养并确定供应商；与供应商的沟通与协调；统一采购品管课制定公司的品保和理赔制度；负责产品的编码和品质管理物流部负责公司物流体

系的规划和建设，物流系统的优化，负责公司仓储和运输管理办公室行政管理、后勤管理及人力资源管理技术部公司所有信息系统的规划、建设、维护、升级和外包管理财务部资金管理、计划预算、费用管理、审计及税务处理等职能DC门店组门店的日常经营、入

渠道的成长，组织结构也应有相应的变化初期成长期成熟期成长曲线时期规模•业务单一，车型少•区域少，网点少•规模小，人员少•业务增加，车型增加•区域增加，网点增加•规模扩大，人员增多•多业务，多车型•全国范围，多网点•规模大，人员多

lRightsReserved普通市场渠道未来的组织结构的变化趋势总经理市场部技术部财务部物流部办公室企划课信息课推广课DC1（经理）营销部门店部物流部财务部DC6DC4DC7DC6产品部自营店连锁快修店DC8…采购课

：董事会平行关系职位：直接下级部门：副总、DC经理、办公室主任、财务部经理本部门员工人数：本职位人数设置：汇报关系：董事长、服务市场建设中心总经理关键业绩指标（KPI）：销售额、利润、品牌、网点覆盖率主要职责战略：•主持制定公司业务发展战略及竞争战略；•推进并完善汽车及零部件市场渠

道的业务模式。业务计划和业务发展:•主持制定公司的年度经营计划，包括公司的销售额、利润、新建DC及连锁店数量、品牌影响力，审批及确定各DC的年度经营指标；•主持制定或调整公司组织结构、业务流程及各项管理制度；•推进DC及各业务部门

完成工作计划，落实公司的各项管理制度，协调各DC及各业务部门之间的工作；•促进和推动上下游关键客户的关系，促进公司与政府、媒体等公共关系。人员管理：•终审人力资源政策，终审部门经理一级及以上岗位人员的人力资源需求和培养规划；•终审课长以上级管理人员职务说明书，决定任免公司下属各级部门课长以

上级别管理人员，提出公司总经理助理及以上级别人员的任免建议；•终审公司的薪资、考评体系和福利政策；•终审各部门经理及各DC经理的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定。资金计划：•主持审定公司、各DC及各部门的预算大纲；终审批准DC及各部门月度业务计划，投资计划及费用预

部门：直接上级部门：董事会平行关系职位：直接下级部门：副总、DC经理、办公室主任、财务部经理本部门员工人数：本职位人数设置：汇报关系：董事长、服务市场建设中心总经理关键业绩指标（KPI）：销售额、利润、品牌、网点覆盖率任命

方式由万向服务市场建设中心总经理提名，并由万向集团董事会任命任职资格工作经验：•8年以上实际工作经验，其中担任部门经理及以上职务时间不少于5年；•对汽车服务及汽配流通行业有教深刻的认识。专业知识与技能：•对汽车零部件及用

品有一定的了解，对中国流通业业态的现状和演变有教深刻的认识；•对销售渠道、中间商、业务团队等销售管理有较强的实际经验。教育水平：全日制大学本科及以上学历；机械、工商管理、经济等专业毕业。个人素质：•具有很强的领导和

部门：直接上级部门：总经理平行关系职位：产品副总直接下级部门：市场部、技术部本部门员工人数：本职位人数设置：汇报关系：总经理，服务市场建设中心总经理关键业绩指标（KPI）：销售额、利润、品牌、业务推进效率主要职责战略：•协助制定公司的业务战略和竞争战略，推进并完善公司的业务模

式；•主持制定公司的营销战略、市场推广战略和销售策略。业务计划和业务发展:•协助制定各DC年度经营指标，主持制定各DC区域内网点分布及数量目标，品牌宣传目标；•主持制定新区域市场开发的筹建目标；主持制定新业务的开发

的筹建目标；制定信息系统安全及优化方案；•主持制定和调整渠道政策和价格政策，经销商的加盟和激励政策和管理制度；组织制定DC的业务流程和管理制度；•推进计划目标的实施，督促落实各项管理制度；协调DC及各部门之间的工作与资源调配；•促进和推动下游关键客户的关系，促进公司与政府、媒体等公共关系。人员管

理：•组织制定并初审下属部门的人力资源需求及培养规划；制定市场部及技术部经理的关键业绩指标，终审两部门课长级人员的关键业绩指标；•确定任免下属部门副课长及以下管理人员，提出DC经理、部门经理助理及以上级别人员的任免建议。•考评下属部门经理业绩指标，初审下属部门课长级以上人员业绩

考评及奖惩决定，参与考评DC经理的业绩指标。资金计划：•初审年度品牌推广预算大纲，组织制定并初审市场推广预算大纲，新区域市场及新业务开发预算大纲；•审核公司市场部、技术部各项费用性支出，视需要初步批准费用标准调整需求，批准在权限内下属部门的一般性费用支出。其它：•协助处

级部门：总经理平行关系职位：产品副总直接下级部门：市场部、技术部本部门员工人数：本职位人数设置：汇报关系：总经理，服务市场建设中心总经理关键业绩指标（KPI）：销售额、利润、品牌、业务推进效率任命方式由公司总经理提名，并报服务市场建设中心

总经理任命任职资格•工作经验：5年以上实际工作经验，其中担任部门经理及以上职务时间不少于3年。•专业知识与技能：对汽车服务及汽配流通行业、汽车结构及零部件产品有一定的认识。•教育水平：全日制大学本科及以上学历；机械、工商管理、经济等专业毕业。•个人素质：•具有很强的领导和决策能力；•具有

市场渠道职位说明—产品副总（1）职位名称：产品副总职位代码：所属部门：直接上级部门：总经理平行关系职位：市场副总直接下级部门：产品部、物流部本部门员工人数：本职位人数设置：汇报关系：总经理，万向市场中心总经理关键业绩指标（KPI）：采购及物流成本、索赔率、供货及时性

、供应商数量及质量主要职责战略：•协助制定公司的业务战略和竞争战略，推进并完善公司的业务模式；•主持制定公司的采购战略、供应商开发及培养战略，组织制定物流战略规划。业务计划和业务发展:•组织制定并初审年度产品线规划及供应商开发目

标；公司整体及各DC的物流规划目标；•组织制定主要产品的年度及月度采购计划；•组织制定下属部门的管理制度，供应商的开发筛选及考评制度，组织制定公司的索赔政策；•推动各项计划目标的实施及管理制度的落实，督促市场信息分析和产品线结构调整；•协调DC及各部门之间的工作及资源调配；促进与上游关键客户的关系

，促进公司与政府、媒体等公共关系。人员管理：•组织制定并初审下属部门的人力资源需求及培养规划；制定产品部及物流部经理的关键业绩指标，终审两部门课长级人员的关键业绩指标；•确定任免下属部门副课长及以下管理人员，提出部门经理助理及以上级别人员的任免建议。•考评下属部门经理业

绩指标，初审下属部门课长级以上人员业绩考评及奖惩决定，参与考评DC经理的业绩指标。资金计划：•初审年度采购计划预算大纲，组织制定并初审年度招商预算大纲、物流费用预算大纲；•初审公司产品部、物流部各项费用性支出，视需要初步批准费用标准调整需求，批准在权限内下属部门的一般性费用支出。其它：•协助处理突

人数：本职位人数设置：汇报关系：总经理，万向市场中心总经理关键业绩指标（KPI）：采购及物流成本、索赔率、供货及时性、供应商数量及质量任命方式由总经理提名，服务市场建设中心总经理任命任职资格•工作经验：5年以上实际工作经验，其中担任部门经

理及以上职务时间不少于3年。•专业知识与技能：对汽车服务及汽配流通行业、汽车结构及零部件产品有教深刻的认识。•教育水平：全日制大学本科及以上学历；机械、工商管理、经济等专业毕业。•个人素质：•具有很强的领导和决策能力；•具有良好的公关和协

职位名称：DC经理职位代码：所属部门：地区分销中心直接上级部门：总经理平行关系职位：总部部门经理直接下级部门：门店组、业务组配送组、财务组本部门员工人数：13本职位人数设置：1汇报关系：总经理，市场副总，产品副总关键业绩指标（KPI）：销售额、利润、业务推进效率主要

职责战略：•参与制定公司业务战略和竞争战略，推进和完善公司的业务模式；•主持制定所辖DC营销战略.业务计划和业务发展:•制定年度销售及利润目标，制定发展加盟商的年度计划、品牌推广年度计划；•协助制定渠道政策和价格政策、加盟商的管理制度、DC的业务流程和管理制度；•主持制定DC季度、月度

销售计划和采购计划•推进公司整体的战略目标和年度指标，开发筛选出优质加盟商，推动连锁体系在本区域内的销售，提升连锁体系的形象和品牌；•推动DC的各项计划目标的实施，落实各项管理制度，配合公司各职能部门的业务工作；岗位工作权限：•制定DC的人力资源需求及培养规划；制定并初审下属四个

组主管的关键业绩指标，提出所属人员的薪酬及激励政策建议；•决定任免下属副组长级以下人员，提出组长级别人员的任免建议；•考评下属组长业绩指标及奖惩决定并报总部终审，终审下属副组长级以下人员业绩考评及奖惩决定。资金计划：•组织制定DC的年度费用预算大纲，初审下

道职位说明—DC经理（2）职位名称：DC经理职位代码：所属部门：地区分销中心直接上级部门：总经理平行关系职位：总部部门经理直接下级部门：门店组、业务组配送组、财务组本部门员工人数：13本职位人数设置：1汇报关系：总经理，市场副总，产品副总关键业绩指标（KPI）：销售额、

利润、业务推进效率任命方式由副总提命，并由总经理任命任职资格工作经验：3年以上汽配流通行业工作经验，有过营销主管或销售主管相关工作经验。专业知识与技能：对汽车服务及汽配流通行业、汽车结构及零部件产品有教深刻的认识。教育水平：大学专科以上，汽车、机械、管理或其它工程类专业。个人素质：•敏锐的市场洞

anagementConsultantsAllRightsReserved普通市场渠道职位说明—市场部经理（1）职位名称：市场部经理职位代码：所属部门：市场部直接上级部门：市场副总平行关系职位：产品经理等部门经理

直接下级部门：推广课、企划课、信息课本部门员工人数：15本职位人数设置：1汇报关系：市场副总，总经理关键业绩指标（KPI）：销售额、品牌、业务推进效率、市场研究及政策的有效性主要职责战略：•负责发起制定公司

业务战略和竞争战略，推进和完善公司的业务模式；•负责制定并推行公司的营销战略，品牌战略。业务计划和业务发展:•负责组织制定各DC区域内网点分布及数量目标，品牌宣传目标，负责制定公司的年度、季度和月度销售目标；•负责制定年度的新区域市场开发的筹建目标；制定新业务的开发的

筹建目标；•负责制定和调整渠道政策和价格政策，经销商的加盟和激励政策和管理制度；负责制定市场部的管理制度；•负责推进现有业务和潜在业务的市场研究，市场及服务信息收集和分析，对加盟商进行绩效考评，提出产品线的调整建议，推进

呼叫中心等服务工作；•推进计划目标的实施，督促落实各项管理制度；协调各课室之间的工作；.人员管理：•制定市场部人力资源需求及培养规划；制定并初审下属三个课长的关键业绩指标；•决定任免下属副课长级以下人员，提出课长级别人员的任免建议；•考评下属课长业绩

celManagementConsultantsAllRightsReserved普通市场渠道职位说明—市场部经理（2）职位名称：市场部经理职位代码：所属部门：市场部直接上级部门：市场副总平行关系职位：产品经理等部门经理直接下级部门：推广课、企划课、信

息课本部门员工人数：15本职位人数设置：1汇报关系：市场副总，总经理关键业绩指标（KPI）：销售额、品牌、业务推进效率、市场研究及政策的有效性任命方式营销副总提名并由总经理任命任职资格工作经验：三年以上市场营销主管或销售主管相关工作经验。专业知识与技能：具有营销、管理等

方面的专业知识、计算机基础知识、具备组织协调能力和培训下级的能力等。教育水平：大学本科以上学历.汽车、机械或经济管理专业。个人素质：•敏锐的市场洞察力和战略眼光；•大型营销策划和市场推广的能力；•良好的人际交往能力、公关能力和沟通能力；•良好的谈判能力和协调能力，强

（1）职位名称：产品部经理职位代码：所属部门：产品部直接上级部门：产品副总平行关系职位：市场部经理等部门经理直接下级部门：采购部、品管部本部门员工人数：7本职位人数设置：1汇报关系：产品副总，总经理关键业绩指标（KPI

）：采购成本、索赔率、供应商数量及质量主要职责战略：•参与制定公司业务战略和竞争战略，推进和完善公司的业务模式；•负责制定和实施公司的产品战略。业务计划和业务发展:•负责制定公司年度产品线规划及供应商开发目标；•组织制定主要产品的年度及月度采购计划

；•负责制定产品部管理制度、采购制度、品保制度，供应商的开发筛选及考评制度，制定公司的采购和索赔政策；•推动各项计划目标的实施及管理制度的落实，负责市场信息分析和主要产品线结构调整；•领导对主要供应商的开

发、筛选和考评，负责与主要供应商的谈判和沟通，建立良好关系；•协调下属课室之间的工作及资源调配。人员管理：•制定产品部人力资源需求及培养规划；制定并初审下属二个课长的关键业绩指标；•决定任免下属副课长级以下人员，提出课长级别人员的任免建议；•考评下属课长业绩及奖惩决定，终审下属

副课长级以下人员业绩考评及奖惩决定。资金计划：•组织本部门及各DC制定年度产品采购预算大纲，制定年度招商费用、质保检测费用预算大纲；•初审产品部下属部门的一般性费用支出。其它：•完成总经理或营产品副总委托和自我发展的其他工

关系职位：市场部经理等部门经理直接下级部门：采购部、品管部本部门员工人数：7本职位人数设置：1汇报关系：产品副总，总经理关键业绩指标（KPI）：采购成本、索赔率、供应商数量及质量任命方式产品副总提名，总经理任命任职资格工作经验：3年以

上大中型企业管理采购、质量或相关经验。专业知识与技能：•精通汽车零部件的产品及市场；•了解国内各种汽车零部件制造厂商及其产品类别、性价比，售后市场的表现；•熟悉国家相关质量管理、质量监督等方面的法律法规，熟悉合同法。教育水

平：本科以上学历，汽车、机械等工程专业。个人素质：•有良好的协调能力，优秀的谈判能力，很强的团队精神和敬业精神；•工作严谨负责，原则性强，不徇私情私利，有良好的职业道德；•有一定的战略眼光及较强的判断能力；•有较强的管理、领导能力，有健康的体魄，充沛的精力，强烈的进取心；•熟练掌握计算机及网

部门员工人数：5本职位人数设置：1汇报关系：总经理、副总关键业绩指标（KPI）：人才供应效率、培训实施效果、行政效率、后勤保障主要职责战略：•参与制定公司的业务战略和竞争战略，推动实现公司的业务模式；•组织制定公司总体人力资源战略。业务计划及业务发展：协调各部门制订部门战略、目

标计划，并汇总制订公司整体战略和目标计划；•根据总经理规划，收集各部门工作报告，并进行分析；•协调各部门业绩考评并形成汇总报告；•协助总经理/常务副总合理安排工作日程；•组织总经理/常务副总指示、决策等的记录和实施督办；•组织召开公

司经营会议等例行会议、及总经理/常务副总参加的非例行会议；•收集、整理并分析公司内外部非经常性项目执行情况信息和其他内外部与经营相关信息，将其中重要事项汇报给总经理，必要时汇报副总经理；•主持制定公司管理规章制度，并监督执行；•制定年度人力资源管理计划，

制定公司良性绩效考核体系、激励机制、薪酬制度报副总经理审批；•审阅下属下属公司的培训计划，组织培训项目或提供培训支持；•主持新员工的招聘工作；•指导本部门人员搜集、整理集团人事资料，结合业绩指标和考评结果，建

立内部人才资源库，为集团的发展提供支持。人员管理：•制定下属管理人员业绩考核指标体系和奖惩制度；•决定任任免副课长以下人员，提议任免课长以上管理人员；•结本部门下属管理人员进行业绩考评和奖惩建议。资金计划：•制定本部门工作计划和费用预算，初审本部门的一般性费用支出。

）职位名称：办公室主任职位代码：所属部门：总经办直接上级部门：总经理平行关系职位：其它部门经理直接下级部门：人事、行政课本部门员工人数：5本职位人数设置：1汇报关系：总经理、副总关键业绩指标（KPI）：人才供应效率、培训实施效果、行政效率、后勤保障任命方式由总经理任命任职资格工作经

验：有丰富的企业内部管理工作经验二年以上，熟悉国家规章体系及有关文书、劳动人事、养老保险等政策及规定。专业知识与技能：具有文秘、企业管理等方面的专业知识，有很强的管理、组织协调、沟通能力，能熟练运用各类office软件。教育水平：大专或以上学历，管理或经济类专业

市场渠道职位说明—财务部经理（1）职位名称：财务部经理职位代码：所属部门：财务部直接上级部门：总经理平行关系职位：市场部等其它部门经理直接下级部门：会计、出纳等本部门员工人数：3本职位人数设置：1汇报关系：总经理关键业绩指标（KPI）：资金成本、综合税率、资金计划质量、财

务制度实施质量主要职责公司战略•参与公司战略规划，并协助制订业务发展计划。资金运作•审核业务部门资金计划和费用预算并与业务部门经理及DC经理商讨，制定最终资金计划；•按照计划安排资金的使用并督促业务部门按计划回收资金；•

对临时用资申请进行审核并安排资金来源；•在总经理授权范围内安排公司闲置资金的低风险短期财务投资。财务制度•制定并完善财务制度并推行；•监督财务制度执行情况。财务管理•负责公司合并报表的处理；•审核各DC财务主管提交

的财务分析报告并汇总提交公司总体财务分析报告；•确保履行公司各项外部申报和规定的义务；•确保公司现金与出纳管理的安全和效率；•管理纳税，确保公司履行报税与纳税义务，处理税收返还，寻找机会以减轻公司税赋负担；•同相关银行保持密切的关系。人员管理：•对本部门员工的岗位配置提

RightsReserved普通市场渠道职位说明—财务部经理（2）职位名称：财务部经理职位代码：所属部门：财务部直接上级部门：总经理平行关系职位：市场部等其它部门经理直接下级部门：会计、出纳等本部门员工人数：3本职位人数设置：1汇报关系：总经理关键业绩

指标（KPI）：资金成本、综合税率、资金计划质量、财务制度实施质量任命方式由总经理任命任职资格工作经验：五年以上企业高级财务主管工作经验教育背景：大专以上学历，财务相关专业专业知识与技能：熟练使用计算机个

关系职位：其它部门经理直接下级部门：IT课等本部门员工人数：3本职位人数设置：1汇报关系：市场副总，总经理关键业绩指标（KPI）：系统运行效率、系统稳定性、维护保障效率主要职责战略：•参与公司业务战略和竞争战略制定；•根据公司业务模式组织规划信息系统方案。

业务计划和业务发展：•根据公司业务战略制定各阶段的信息系统规划方案；•信息系统建设与升级的外包管理；•依据系统优化的需求，发起业务流程的重组或优化；•信息系统维护，包括硬件维护、软件系统维护及业务数据库整理和维护。人员管理：•制定技术部人力资源需求及培养规划；制定并初审课长的关

键业绩指标；•决定任免下属副课长级以下人员，提出课长级别人员的任免建议；•考评下属课长业绩及奖惩决定，终审下属副课长级以下人员业绩考评及奖惩决定。资金计划：•制定公司信息系统投资预算大纲，制定年度维护费用预算大纲；•初审技术部下属部门

位代码：所属部门：技术部直接上级部门：市场副总平行关系职位：其它部门经理直接下级部门：IT课等本部门员工人数：3本职位人数设置：1汇报关系：市场副总，总经理关键业绩指标（KPI）：系统运行效率、系统稳定

性、维护保障效率任命方式由总经理任命任职资格工作经验：有丰富的IT管理工作经验二年以上，有一定的信息化建设经验。专业知识与技能：具有计算机、企业管理等方面的专业知识，有很强的独立办事能力，能熟练运用各类计算机软件。教育水平：大学本科以上学历，计算机相关专业。个人素质

部直接上级部门：产品副总平行关系职位：其它部门经理直接下级部门：本部门员工人数：3本职位人数设置：1汇报关系：产品副总，总经理关键业绩指标（KPI）：物流成本、运送及时性、配送效率主要职责战略：•参与制定公司的业务战略和竞争战略，推动实现公司的业务模式；•负责制定公司物流整体

规划，包括物流中心选择、物流线路规划、运输工具配置、操作流程、外包选择等。业务计划和业务发展：•制定公司年度的整体及各DC的物流规划目标或优化目标；•负责从供应商到各物流中心或DC整体物流线路规划和调整，

DC之间的日常调运的物流路线和运输（外包）规划，指导并初审各DC的物流规划方案；•制定公司逆向物流整体规划方案；•制定公司物流相关的入库检验、包装（条形码）、货架及仓储标准、仓库管理标准、配送标准、索赔产品处理标准等；•制定本部门的

业务流程及管理制度；•物流外包商的选择，日常协调沟通和绩效考评。推动与产品部及各DC的协作；•推动各项计划目标及方案的实施及管理制度的落实。人员管理：•制定产品部人力资源需求及培养规划；制定并初审课长的关键业绩指标；•决定任免下属副课长级以下人员，提出课长级别人员的任免建

议；•考评下属课长业绩及奖惩决定，终审下属副课长级以下人员业绩考评及奖惩决定；•提交季度DC经理及产品部经理的物流实施与配合报告。资金计划：•收集整理并初审各DC的年度物流费用预算大纲，制定公司年度物流费用

职位名称：物流部经理职位代码：所属部门：物流部直接上级部门：产品副总平行关系职位：其它部门经理直接下级部门：本部门员工人数：3本职位人数设置：1汇报关系：产品副总，总经理关键业绩指标（KPI）：物流成本、运送及时性、配送效率任命方式总经理任

命任职资格工作经验：3年以上流通企业的物流工作经验。专业知识与技能：熟悉中国物流业状况及发展趋势，备计算机及网络运用能力。教育水平：大学本科以上学历，物流等相关专业。个人素质：有良好职业道德和敬业精神；较强的管理、领导能力有良好的

直接下级部门：采购员本部门员工人数：4本职位人数设置：1汇报关系：产品部经理关键业绩指标（KPI）：制造商的质量、数量、优惠条件主要职责•负责采购课的管理标准制定、实施、优化.负责公司产品的集中统一采购；•负责制造商的发展、管理.对下属人员的管理、考评及举荐；•根据反馈

agementConsultantsAllRightsReserved普通市场渠道职位说明—采购课长（2）职位名称：采购课长职位代码：所属部门：产品部直接上级部门：产品经理平行关系职位：品管课长直接下级部门：采购员本部门员工人数：4本职位人数设置：1汇报

关系：产品部经理，产品副总关键业绩指标（KPI）：制造商的质量、数量、优惠条件任命方式产品经理提名，产品副总确认，总经理任命任职资格•3年以上汽车零部件的采购工作经验或相关工作经验.大专以上学历（经验丰富者可以例外）；•熟悉、了解汽车零部件流通业状况，熟悉国内外零部件的制造厂商及其产

品的市场状况；•有一定的心理学知识、良好的沟通能力，优秀的谈判能力；•工作严谨负责，原则性强，不徇私情，有良好的职业道德和敬业精神；•具备计算机及网络运用能力.有一定的管理，协调能力；•有较强的团队精神.有健康的体魄，充沛的精力，有吃苦耐劳的精神，能经常性的长期出差。审批：审核：

：产品经理平行关系职位：采购课长直接下级部门：品管员本部门员工人数：2本职位人数设置：1汇报关系：产品经理，产品副总关键业绩指标（KPI）：产品质量的稳定程度主要职责•负责产品质量管理体系的制定、运行和优化，提高运营效率和质量保障度•负责对供货方的质量管理体系的审核、认证。•

负责对供货方各道工序的标准体系，质检方法进行审核、订证。•负责对供货方各批产品质量的管理、抽检、监控、跟踪，对客户、市场反馈回的质量方面信息整理、修正、杜绝重复问题发生•协助制定售后质量问题处理标准、制度，协助处理大型质量事故，制定

产品质量检测方法、流程及标准。•负责本课组的费用预算、控制。•负责、制定批量产品质量问题的处理方法、流程、标准。•负责产品编码的编制。•负责对供货方的管理、监控、优化、提升。•负责对下属人员的管理、考评及举荐。•积极完成产品副总或总经理安排的其他工作。•协调好内部员工之间及相关部门的

本职位人数设置：1汇报关系：产品经理，产品副总关键业绩指标（KPI）：产品质量的稳定程度任命方式由产品部经理提名，产品副总确认，总经理任命任职资格•3年以上大中型企业品质管理或工艺、技术管理经验；•大专以上品管专业或机械专业；•熟悉行业

标准。国家相关质量管理。监督等方面的法律法规。具备质量管理，品质保证，质量认证等方面的专业知识，具备计算机及网络运用能力；•有一定的管理、协调能力，有较强的团队精神。工作严谨负责，原则性强，不徇私情，有良好的职业道德和敬业精神；•有健康的体魄

长直接下级部门：市场分析、企划专员本部门员工人数：5本职位人数设置：1汇报关系：市场部经理，市场副总关键业绩指标（KPI）：渠道与价格政策、市场分析、业务实施计划主要职责战略：•制定市场战略规划，业务实施计划.业务计划和业务发展:•根据市场的变

化及时提出研究报告.•根据公司总体营销战略和市场研究制定市场战略规划，监督并实施.•负责制定市场渠道与营销价格策略.•根据各DC的销售报表和预测报表进行销售分析并核准需求预测.•负责制定各DC的业务实施计划，监督实行并及时修订.人员管理

：•负责管理本部门职员，保证工作正常开展.•拟订下属人员配置及职位说明书.对下属人员的任用提出建议.•对下属人员实施绩效考核（关键业绩指标和其他能力指标），提出奖惩意见•协调与市场部其他部门的关系.资金计划：•制定本部们的费用预算.制定市场开拓、渠道管理

sReserved普通市场渠道职位说明—企划课长（2）职位名称：企划课长职位代码：所属部门：市场部直接上级部门：市场经理平行关系职位：推广课长、信息课长直接下级部门：市场分析、企划专员本部门员工人数：5本职位人数设置：1汇报关系：市

场部经理，市场副总关键业绩指标（KPI）：渠道与价格政策、市场分析、业务实施计划任命方式任职资格工作经验：二年以上市场营销主管或企划主管相关工作经验。专业知识与技能：具有营销、企划等方面的专业知识、计算机基础知识、具备组

织协调能力和培训下级的能力等。教育水平：大学专科以上学历。个人素质：敏锐的市场洞察力和战略眼光；良好的人际交往能力、分析能力和沟通能力；良好的谈判能力和协调能力；强烈的进取心和责任感；工作严谨，原则性强，勇于负责，不徇私情；有健康的体魄，充沛的体力。审批：审核：制

人员、市场人员本部门员工人数：8本职位人数设置：1汇报关系：市场部经理，市场副总关键业绩指标（KPI）：品牌、市场推进效率、营销成本主要职责•负责公司品牌推广及维护，通过各种形式丰富品牌内涵，提升公司知名度及美誉度；•制订公司全年品牌策略，作出大致预算；•及时了解市场信息，对公司各类

推广活动进行事后调查及评估，对客户评价进行及时反馈；•制订公司服务规范条例（公司接待人员接待手册、推广人员服务客户手册）；•根据公司该年品牌策略，设计并制作各类宣传品（海报、宣传画册、促销礼品等）；•根据公司该年

称：推广课长职位代码：所属部门：市场部直接上级部门：市场部经理平行关系职位：企划课长、信息课长直接下级部门：广告人员、市场人员本部门员工人数：8本职位人数设置：1汇报关系：市场部经理，市场副总关键业绩指标（KPI）：品牌、市场推进效率、营销成本任命方式由市场部经理提名，市场副总确定，并由总经理任命

任职资格工作经验：2年以上大中型企业品牌管理或营销策划主管工作经验。专业知识与技能：熟悉CORELDRAW、PHOTOSHOP等相关软件，拥有策划大型营销活动经验.教育水平：大专以上学历。个人素质：•敏锐的市场洞察力和战略眼光.进行各类营销策

门：市场部直接上级部门：市场部经理平行关系职位：企划课长、推广课长直接下级部门：统计、信息、服务人员本部门员工人数：5本职位人数设置：1汇报关系：市场部经理、市场副总关键业绩指标（KPI）：销售统计数据、信息处理、服务质量主要职责战略：•制定公司内部信息发展战略，确定客

户服务章程.业务计划和业务发展:•根据各DC的销售报表制定月度、季度、年度销售统计.•根据公司的总体营销战略开展客户服务，制定售后服务规范并监督执行.•对公司内部与营销有关的信息进行集中管理.•对公司内部的信息系统提出需求整改意见.人员管理：•负责管理本部门职员

，保证工作顺利开展.拟订下属人员配置及职位说明书.•对下属人员的任用提出建议.•对下属人员实施绩效考核（关键业绩指标和其它能力指标），提出奖惩意见•协调与市场部其它部门的关系资金计划：•制定本部门的日常费用预算

课长（2）职位名称：信息课长职位代码：所属部门：市场部直接上级部门：市场部经理平行关系职位：企划课长、推广课长直接下级部门：统计、信息、服务人员本部门员工人数：5本职位人数设置：1汇报关系：市场部经理、市场副总关键业绩指标（KPI）：销售统计数据、信息处理、

服务质量任命方式由市场部经理提名，市场副总确定，并由总经理任命任职资格工作经验：•两年以上的售后服务管理和信息管理、统计相关工作经验。专业知识与技能：•具有管理、信息工程等方面的专业知识，具备组织协调能.力和培训下级的能力等。教育水平：•大学专科以上学历。个人素质：•具有强烈的服务意

RightsReserved普通市场渠道职位说明—门店组长（1）职位名称：门店组长职位代码：所属部门：门店组直接上级部门：DC经理平行关系职位：其它组长直接下级部门：仓库、接待、信息等本部门员工人数：6本职位人数设置：1汇报关系：DC经理及相关部门关键业绩指标（KPI）：主要职责

nagementConsultantsAllRightsReserved普通市场渠道职位说明—门店组长（2）职位名称：门店组长职位代码：所属部门：门店组直接上级部门：DC经理平行关系职位：其它组长直接下级

部门：仓库、接待、信息等本部门员工人数：6本职位人数设置：1汇报关系：DC经理及相关部门关键业绩指标（KPI）：任命方式DC主管提名，总经理任命任职资格工作经验：•2年以上汽配流通行业经验、有过超市或商场管理经验.专业知识与技能：•市场营销或企管专业.教育水平：•大专以上文化.个人素质：•

BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved普通市场渠道职位说明—业务组长（1）职位名称：业务组长职位代码：所属部门：业务组直接上级部门：DC经理平行关系职位：其它组长直接下级部门：本部门员工人数：2本职位人数设置：1汇报关系：DC经理及相关部门关键

xcelManagementConsultantsAllRightsReserved普通市场渠道职位说明—业务组长（2）职位名称：业务组长职位代码：所属部门：业务组直接上级部门：DC经理平行关系职位：其它组长直接下级部门

：本部门员工人数：2本职位人数设置：1汇报关系：DC经理及相关部门关键业绩指标（KPI）：任命方式DC主管提名，总经理任命任职资格工作经验：•2年以上汽配流通行业经验、有丰富的营销推广经验.专业知识与技能：•市场营销相关专

tConsultantsAllRightsReserved普通市场渠道职位说明—配送组长（1）职位名称：配送组长职位代码：所属部门：配送组直接上级部门：DC经理平行关系职位：其它组长直接下级部门：本部门员工人数：2本职位人数设置：1汇报关系：DC经理及

相关部门关键业绩指标（KPI）：主要职责•“定单”：按单配送，消灭无单配送；•“定点”：准确的将货物送达地点；•“定时”：按客户的需求最短的时间将货物送达；•“定人”：所有的定单都要有定单配送员，货物接受人并有清楚的交接记录；•提取货物及车

关系职位：其它组长直接下级部门：本部门员工人数：2本职位人数设置：1汇报关系：DC经理及相关部门关键业绩指标（KPI）：任命方式DC主管提名，总经理任命任职资格工作经验：•2年以上汽配流通行业经验、2年以上汽车驾驶经验（有B照）.专业知识与技能：•有一定的汽车维修及汽车驾驶经验.教育水平：高中以

tsAllRightsReserved普通市场渠道职位说明—财务组长（2）职位名称：职位代码：所属部门：直接上级部门：平行关系职位：直接下级部门：本部门员工人数：本职位人数设置：汇报关系：关键业绩指标（KPI）：任命方式任职

agementConsultantsAllRightsReserved普通市场渠道职位说明—信息人员（1）职位名称：职位代码：所属部门：直接上级部门：平行关系职位：直接下级部门：本部门员工人数：本职位人数设置：汇报关系：关键业绩指标（K

elManagementConsultantsAllRightsReserved普通市场渠道职位说明—会计人员（1）职位名称：职位代码：所属部门：直接上级部门：平行关系职位：直接下级部门：本部门员工人数：本职位人数设

2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved普通市场渠道职位说明—审计人员（1）职位名称：职位代码：所属部门：直接上级部门：平行关系职位：直接下级部门：本部门员工人数：

ntsAllRightsReserved普通市场渠道职位说明—办公室人员（2）职位名称：职位代码：所属部门：直接上级部门：平行关系职位：直接下级部门：本部门员工人数：本职位人数设置：汇报关系：关键业绩指标（KPI）：任命方式任职资格审批：审

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