【文档说明】医院定岗定编(2018).pptx，共(79)页，591.360 KB，由精品优选上传

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医院人力资源管理实操培训课程医院定岗定编1医疗机构，是指依法定程序设立的从事疾病诊断、治疗活动的卫生机构的总称。第一，医疗机构是依法成立的卫生机构。要取得卫生机构颁发的《医疗机构执业许可证》第二，医疗机构是从事疾病诊断、治疗活动的卫生

机构。第三，医疗机构是从事疾病诊断、治疗活动的卫生机构的总称。什么是医疗机构2《医疗机构管理条例实施细则》（1994年9月1日起施行）第三条医疗机构的类别：（一）综合医院、中医医院、中西医结合医院、民族医医院、专科医院、康复医

院；（二）妇幼保健院；（三）中心卫生院、乡（镇）卫生院、街道卫生院；（四）疗养院；（五）综合门诊部、专科门诊部、中医门诊部、中西医结合门诊部、民族医门诊部；（六）诊所、中医诊所、民族医诊所、卫生所、医务室、卫生保健所、卫生站；（七）村卫生室（所）；（八）急救中心、急救站

；（九）临床检验中心；（十）专科疾病防治院、专科疾病防治所、专科疾病防治站；（十一）护理院、护理站；（十二）其他诊疗机构。医疗机构的类别3医院人力资源管理系统----岗位管理岗位管理工作分析能力模型4组织与组织结构组织是为了一个明确的目标，通过分工与协作,并与外界

相联系的人群的集合体。组织是通过为社会提供独特的价值而证明其存在的价值。组织结构是指组成组织的各个部分之间如何进行分工、分组与协作。德鲁克：组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。5组织与组织结构组织是为了一个明

确的目标，通过分工与协作,并与外界相联系的人群的集合体。组织是通过为社会提供独特的价值而证明其存在的价值。组织结构是指组成组织的各个部分之间如何进行分工、分组与协作。德鲁克：组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。6医院组织结构设计医院组织

结构设计是指为了有效实现医院目的而形成工作分工与协作关系的策划和安排过程，即用以帮助达到组织目的的有关角色、职务、权力、责任、流程、信息沟通、利益等的正式安排。医院组织结构设计的主要任务有三个方面：一是设计医院行政管理系统、临床系统、医技系统、后勤保障系统的组织架构体系；二是明确各部门和科室的职责

、岗位设置和人员编制及职责，建立清晰的权力体系；三是梳理医院基本业务流程与管理流程，并建立医院的内部协调与控制体系。7《医疗机构内部价格管理暂行规定》（卫规财发〔2011〕32号）中第五条规定“原则上医疗机构财务处（科）下设立价格管理部

门，明确一名财务处（科）负责人主管此项工作。有条件的医疗机构可以设立独立的价格管理部门。”第六条规定“各级医疗机构按照实际开放床位数配备专职价格管理人员。设有床位且500张床位以下设立1-2名，501-1500张床位设立2-3名，1500张床位以上设

立3-5名。”并在第九条中对医疗机构价格管理部门的主要职能做了明确规定。《全国卫生统计工作管理办法（征求意见稿）》（卫办综函〔2010〕357号）中规定“二级（含相当）及以上医院应当设立统计信息机构，二级医院配备2名以上专职统计人员，专职统计人员应当取得统计从业资格，增

补的专职统计人员原则上应具备本科以上学历”。医院管理部门设置的依据8《医疗投诉管理办法（试行）》（卫生部发布2009年11月26日）中第十六条规定“医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作”，第十七条“二级以上医院的投诉管理部门，应当配备专职

工作人员，其他医院根据实际情况可配置兼职人员”，而且“医院应当定期召开投诉分析会议”，受理全院各类投诉，应包括医疗纠纷投诉。《卫生系统内部审计工作规定》（卫生部令第51号〔2006〕）第五条中明确规定“年收入3000万元以上或拥有300张病床以上的医疗机构、年收入2000万元以上或所

属单位多的企业、事业单位，应当设置独立的内部审计机构，配备专职审计人员”。《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》（卫规财发〔2004〕410号）中对财务部门14项主要职能做了明确规定。医院管理部门设置的依据9文件中对职能部门职责范围的规范1会

计核算工作。按照《会计法》、《医院会计制度》、《医院财务制度》及国家的有关规定和财经法规的要求设置会计科目，建立账簿，进行现金收付、银行结算、审核、归类、制单、复核、记账、编制报表及债权债务的核算管理工作。会计凭证及会计资料的归集、保管工作。2经济核算和奖金分配核

算工作。3门、急诊与住院收费管理和核算工作。4公费医疗、医疗保险的结算工作。5物价管理工作。6基本建设会计核算和财务管理工作。7固定资产及对外投资的财务管理工作。示例1：医疗机构财务部门的主要职能及工作范围——《关于加强医疗机构财务部门管

理职能、规范经济核算与分配管理的规定》10文件中对职能部门职责范围的规范8医疗机构财务预、决算的编报工作；协调、编报政府（招标）采购预算工作，参与政府采购预算执行工作；国库集中支付改革试点的相关工作。9依法申

报纳税工作。10参加医疗机构经济活动的调研、论证和经济合同的审核工作。11所属二级法人单位的财务监督、检查工作；独立核算非法人单位的财务核算管理工作，如：分支机构、招待所、职工食堂等。12进行医疗机构财务活动分析。13制定医疗机构内部财务管

理和内部控制制度。14其他财务管理工作。示例1：医疗机构财务部门的主要职能及工作范围——《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》11文件中对职能部门职责范围的规范1对医疗机构的医疗服务

、药品价格进行管理及对医疗服务项目成本进行测算。2参与医疗设备、医用耗材采购前以及新技术、新疗法在进入医疗机构前的收费许可审核。3指导临床、医技科室正确执行医药价格政策，并监督、检查各科室执行情况。4严格贯彻执行医药价格

政策法规，审核医疗服务项目价格、药品价格及医用耗材价格，并依据政府医药价格政策的变动，及时调整价格管理系统的价格标准。5定期对门（急）诊、住院患者费用等进行检查，并将检查结果反馈科室，对不规范收费行为及时纠正。示例2：医疗机构价格管理部门的主要职能及工作范围——《医疗机构内部

价格管理暂行规定》12文件中对职能部门职责范围的规范6对医疗机构新增医疗服务价格项目进行申报及备案。7对医疗服务项目价格、药品及医用耗材价格进行价格公示，在医药价格变动时要及时进行调整公示。8接待医药价格咨询，处理医药价

格投诉。9对兼职价格管理人员进行价格政策（业务）指导、培训。10协助、配合上级部门开展医药价格检查。11完成上级部门交办的各种医疗服务项目成本调查和统计工作，为调整医疗服务价格政策提供真实、可靠的依据。示例2：

医疗机构价格管理部门的主要职能及工作范围——《医疗机构内部价格管理暂行规定》13医院业务部门设置的依据卫生部1994年9月5日关于下发《医疗机构诊疗科目名录》的通知（卫医发〔1994〕第27号文附件1、2）医疗机构诊疗科目名录部分使用说明：一、本《名录

》依据临床一、二级学科及专业名称编制，是卫生行政部门核定医疗机构诊疗科目，填写《医疗机构执业许可证》和《医疗机构申请执业登记注册书》相应栏目的标准。二、医疗机构实际设置的临床专业科室名称不受本《名录》限制，可使用习惯名称和跨学科科室名称，如“围产医

学科”、“五官科”等。三、诊疗科目分为“一级科目”和“二级科目”。一级科目一般相当临床一级学科，如“内科”、“外科”等；二级科目一般相当临床二级学科，如“呼吸内科”、“消化内科”等。为便于专科医疗机构使用，

部分临床二级学科列入一级科目。四、科目代码由“××·××”构成，其中小数点前两位为一级科目识别码，小数点后两位为二级科目识别码。14医院业务部门设置的依据《医疗机构诊疗科目名录》中关于“一级科目”的设定：15医院业务部门

设置的依据《医疗机构诊疗科目名录》中关于“二级科目”的设定：16医院业务部门设置的依据《医疗机构诊疗科目名录》中关于“二级科目”的设定：17医院业务部门设置的依据《医疗机构诊疗科目名录》中关于“二级科目”的设定：18医院业务部门设置的依据卫生部关于在《医疗机构诊疗科目名录》中增加“疼痛

科”诊疗科目的通知（卫医发[2007]227号）一.在《医疗机构诊疗科目名录》(卫医发[1994]第27号文附件1)中增加一级诊疗科目“疼痛科”，代码：“27”。“疼痛科”的主要业务范围为：慢性疼痛的诊断治疗。

二.开展“疼痛科”诊疗科目诊疗服务的医疗机构应有具备麻醉科、骨科、神经内科、神经外科、风湿免疫科、肿瘤科或康复医学科等专业知识之一和临床疼痛诊疗工作经历及技能的执业医师。三.目前，只限于二级以上医院开展“疼痛科”诊疗科目诊疗服务。具有符合本通知第二条规定条件执业医师的二级

以上医院可以申请增加“疼痛科”诊疗科目。门诊部、诊所、社区卫生服务机构、乡镇卫生院等其他类别医疗机构暂不设立此项诊疗科目。……19医院业务部门设置的依据卫生部关于在《医疗机构诊疗科目名录》中增加“重症医学科”诊疗科目的通知（卫医政发〔2009〕9号）一、在《医疗机构诊疗科目名录》(卫医发〔199

4〕第27号文附件1)中增加一级诊疗科目“重症医学科”，代码：“28”。重症医学科的主要业务范围为：急危重症患者的抢救和延续性生命支持；发生多器官功能障碍患者的治疗和器官功能支持；防治多脏器功能障碍综合征。二、开展“重症医学科”诊疗科目诊疗服务的医院应当有具备内科

、外科、麻醉科等专业知识之一和临床重症医学诊疗工作经历及技能的执业医师。三、目前，只限于二级以上综合医院开展“重症医学科”诊疗科目诊疗服务。具有符合本通知第二条规定的二级以上综合医院可以申请增加“重症医学科”诊疗科目。……20医院业务部门设置的依据卫生部关于印发《新生

儿病室建设与管理指南（试行）》的通知（卫办医政发〔2009〕123号）中关于科室设置要求：新生儿病室建设与管理指南（试行）第二条新生儿病室是设置在医疗机构内，收治胎龄32周以上或出生体重1500克以上，病情相对稳定不需重症监护治

疗新生儿的房间，可以设一间或多间。第三条二级以上综合医院应当在儿科病房内设置新生儿病室。第八条新生儿病室应当设置在相对独立的区域，接近新生儿重症监护病房。第九条新生儿病室床位数应当满足患儿医疗救治的需要，无陪护病

室每床净使用面积不少于3平方米，床间距不小于1米。有陪护病室应当一患一房，净使用面积不低于12平方米。21医院业务部门设置的依据《卫生部关于印发二、三级综合医院药学部门基本标准（试行）的通知》（卫医政发〔2010〕99号）中关于药剂科分区布局要求：二、三级综合医院药学部门基本标准（

试行）二级综合医院药剂科基本标准根据医院规模、任务与药剂科开展药学专业技术工作的实际需要，药剂科应当设置相应的工作室，如药品调剂室、药品库、临床药学室和质量监控室等。三级综合医院药学部基本标准根据本医院规模、任务和开展药学专业技术工作的实际需要，药学部应

当设置相应的科（室），如药品调剂科（室）、临床药学科（室）、药品供应科（室）、质量监控科（室）等。22三叶草组织是管理作家查尔斯·汉迪创造的一个词，特指由三部分或三片叶子构成的一种组织结构。其定义是“以基本的管理者和员工为核心，以外部合同工人和兼职工人为补充的一种组织

形式”。三叶草组织专家系统管理人员基本员工外包系统未来医院的组织结构23医院定岗定编24医院定岗定编是指医院按照自身的规模、所承担的功能与任务，在充分考虑本阶段人员的整体素质与能力、医院管理水平和管理及服务流程等综合因素的情

况下，对医院配备医疗、护理、医技、药剂、管理及后勤等各类人员的岗位设置和人员配置进行设计与规划。岗位的基本概念岗位：是指在特定的组织中，在一定的时间、空间范围内，由员工所要完成的工作任务、以及与之对应的责任、权限和职务组成的统一体

。25医院岗位分类26医院定岗定编的指导原则27尊重现实原则工作需要原则精简高效原则动态调整原则定性与定量相结合原则结构合理原则批准部门明确医院等级、功能及服务区域核准医院及科室开放床位数确定床人比,制定岗位职数，各类人员结构比例等床位数床位使用率

门诊量等依据相关法规政策和工作量、工作能力、管理水平进行人员配置定岗定编的实施流程28医院规模设定确定人员编制总额制定编制方案核定各科室编制比例进行人员配置医院总编制标准29医院总人数定编标准：按《综合医院组织编制原则（草案）》一般情况下

按医院规模和负担的任务分为三类：300床位以下的，按1：1.3－1.4计算；301－500床位的，按1：1.4－1.5计算；501床位以上的，按1：1.6－1.7计算。综合医院承担医药科研和教学任务，可在总编任务上增加5－7％。

定岗定编中各类别内部岗位级别的确定依据以下比例：医生系列：主任医师：副主任医师：主治医师：医师=1：1：4：4护理系列：副主任护师：主管护师：护师：护士=2：4：2：2医药技系列：主/副主任技/药师：主管技/药师：技/药师=2（1：1）：4：4行政系列：按定岗定编数配置（个别部门职能未履行将逐步

配齐）后勤系列：技师:高级工：中级工：初级工:普工=1：2：1.5:1:1定岗定编确定五类人员人数比例30医院各类别人员定编参考范围31医院定编的主要方法32本标准为医疗机构执业必须达到的最低标准，是卫生行政部门核发《医疗机构执业许可证》的依据。二级综合医院一、床位：住院床位总数１００至４９９

张。二、科室设置：（一）临床科室：至少设有急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、麻醉科、传染科、预防保健科，其中眼科、耳鼻喉科、口腔科可合并建科，皮肤科可并入内科或外科，附近已有传染病医院的，根据当地《医疗

机构设置规划》可不设传染科；（二）医技科室：至少设有药剂科、检验科、放射科、手术室、病理科、血库（可与检验科合设）、理疗科、消毒供应室、病案室。三、人员：（一）每床至少配备０．８８名卫生技术人员；（二）每床至少配备０．４名护士；（三）至少有３名具有副主任医

师以上职称的医师；（四）各专业科室至少有１名具有主治医师以上职称的医师。医疗机构基本标准（试行）(卫生部1994年颁布）有关定岗定编要求33三级综合医院一、床位：住院床位总数５００张以上。二、科室设置：（一）

临床科室：至少设有急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、中医科、耳鼻喉科、口腔科、眼科、皮肤科、麻醉科、康复科、预防保健科；（二）医技科室：至少设有药剂科、检验科、放射科、手术室、病理科、输血科、核医学科、理疗科（可与康复科合设）、消毒供应室、病案室、营养部和

相应的临床功能检查室。三、人员：（一）每床至少配备１．０３名卫生技术人员；（二）每床至少配备０．４名护士；（三）各专业科室的主任应具有副主任医师以上职称；（四）临床营养师不少于２人；（五）工程技术人员（技师、助理工程师及以上人员）占卫生技术人员总数的比例不低于１％。34

1.卫生技术人员与开放床位之比应不低于1.15∶1。2．病房护士与开放床位之比应不低于0.4∶1。3．在岗护士占卫生技术人员总数≥50%。4．全院工程技术人员占全院技术人员总数的比例不低于1％。5.临床科室主任具有正高职称≥90%。6.医技科室主任具有正高职称＞70%。7

．护士中具有大专及以上学历者≥50%。8．平均住院日≤12天。9．保持适宜的床位使用率≤93%。三级综合医院评审标准实施细则（2012版）有关人员配置标准35三级综合医院评审标准实施细则（2012）新生儿病室人员配置1．医师人数与床位数

之比应不低于0.3∶1。2．由具有3年以上新生儿专业工作经验并具备儿科副高以上专业技术职务任职资格的医师担任医疗负责人。3．护士人数与床位数之比应不低于0.6∶1。4．由具备主管护师以上专业技术职务任职资格且有2年以上新生儿护理工作经验的护士担任护理

负责人。三级综合医院评审标准实施细则（2012）麻醉手术科人员配置1.麻醉医师人数与手术台比例应不低于2∶1。2．手术室护理人员人数与手术台比例应不低于2.5∶1。3．每张手术台配备一名麻醉住院医师及一

名主治及以上的麻醉医师。4．麻醉后复苏室床位与手术台比不低于1:3。36二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则人员编制至少达到：1.医院病床与工作人员之比，300床位以下的按1:1.30～1.40；300-500床位的按

1:1.40～1.50；500床位以上的按1:1.60～1.70。2.每床至少配备0.88名卫生技术人员。每床至少配备0.4名护士且实际从事临床工作的在编护理人员数不少于卫技人员总数的50%。3.实际从事临床护理

工作的护士数不少于卫生专业技术人员总数的50%，病房护士与床位数之比≥0.4:1。4.重症监护室护士与患者之比达到2.5～3:1，手术室护士与手术台之比≥3:1。5.至少有3名具有高级职称医师。6.各专业科室至少有1名具有主治医师以上职称的医

师。37二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则人员编制至少达到：1.卫生专业技术岗位≥医院岗位总量的80%。2.临床科室主任均具有主治医师以上职称，应从事相关专业工作6年以上。3.护士中具有大专及以上学历者＞20%。4.平均住院日≤10天。5.保持适宜的床位使用率≤93%。6.重症医学科

床位占医院总床位的≥5%，且符合重症评估标准的患者≥40%。全院工程技术人员占卫生技术人员总数的比例不低于0.5%。急诊科固定的急诊医师不少于在岗医师的50%，医师梯队结构合理。急诊科固定的急诊护士不少于在岗护士的60%，护士梯队结构合理。急诊医师以主治以上职称在岗不少于50%。急诊护士以

护师以上职称在岗不少于40%。38三级综合医院评审标准实施细则（2012）急诊科人员配置1.急诊科固定的急诊医师不少于在岗医师的75%，医师梯队结构合理。2.急诊科主任由具备副主任医师及以上专业技术职务任职资格的医师担任。3.急诊科固定的急诊护理人员不少于在岗护理人员的75%，

护理人员梯队结构合理。4.急诊科护士长由具备主管护师及以上任职资格和5年以上急诊临床护理工作经验的护理人员担任。5.急诊监护室由专职医师与护理人员负责，单独排班、值班。6.急诊病房由专职医师与护理人员负责，单独排班、值班。7.急诊医师以主治以上职称为主体（在岗≥70%）。8．急诊护理

人员以护师以上职称为主体（在岗≥70%）。9．急诊手术室由专职护理人员、或由病房手术室统一管理。39三级综合医院评审标准实施细则（2012）重症医学科人员配置1.重症医学床位占医院总床位的比例2%～5%。2．医师人数与床位数之比不低于0.8∶1，护士人数与床

位数之比不低于2.5～3∶1。3．保持适宜的床位使用率，每天至少应保留1张空床以备应急使用。40血液净化室人员配置专业设置、人员配备及其设备、设施合理，符合国家法律、法规及卫生部《血液透析室基本标准》（卫医政发﹝2010

﹞32号；2010.3.12）、《血液净化标准操作规程（2010版）》（自2010.1执行）、《血液透析室管理规范》（卫医政发﹝2010﹞35号；2010.3.23）的要求，满足医院功能任务要求。1.至少有2名执业医师，其中至少有1名具有肾脏病学中级以上专业技术职务任职资格。20台血液透析机以上

，每增加10台血液透析机至少增加1名执业医师；血液透析室负责人应当由具备肾脏病学副高以上专业技术职务任职资格的执业医师担任。2．每台血液透析机至少配备0.4名护士；血液透析室护士长或护理组长应由具备一定透析护理工作经

验的中级以上专业技术职务任职资格的注册护士担任。3．至少有1名技师，该技师应当具备机械和电子学知识以及一定的医疗知识，熟悉血液透析机和水处理设备的性能结构、工作原理和维修技术；41《病理科建设与管理指南（试行）》卫办医政发〔2009

〕31号病理科的人员配备和岗位设置应满足完整病理诊断流程及支持保障的需要。其中医师按照每百张病床1-2人配备，承担教学和科研任务的医疗机构应适当增加。病理科技术人员和辅助人员按照与医师1：1的比例配备。出具病理诊断报告的医师应当具有临床执业医师资格并具备初级以上病理学

专业技术职务任职资格，经过病理诊断专业知识培训或专科进修学习1－3年。快速病理诊断医师应当具有中级以上病理学专业技术任职资格，并有5年以上病理阅片诊断经历。病理技师只能负责病理技术工作，不得出具病理诊断报告。42《综合医院康复医学科基本标准（试行）》（卫医

政发[2011]47号）人员配置标准三级综合医院康复医学科（一）每床至少配备0.25名医师，其中至少有2名具有副高以上专业技术职务任职资格的医师；1名具备中医类别执业资格的执业医师。（二）每床至少配备0.5名康复治疗师。（三）每康复医学科病床至

少配备0.3名护士。43中华人民共和国工会法（修正）（２００１年１０月２７日）第十条企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的

会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。女职工人数较多的，可以建立工会女职工委员会，在同级工会领导下开展工作；女职工人数较少的，可以在工会委员会中设女职工委员。第十三条职工二百人以上的企业、事业单位的工会，可以设专职工会主席。工会专职工

作人员的人数由工会与企业、事业单位协商确定。44►医生定编计算方法：病房医生管床医生二线医师手术医师门诊医生科室主任45医师定编常用的经验参考值门急诊医生的日服务工作量（8小时内有效工作时间）：省级医院：45人次；地级市医院：35人次；县级医院：30人次。

住院医生每日平均管床数：省级医院：7床日；地级市医院：7床日；县级医院：6床日。以上均不包括医生的非医疗工作时间，如教学、参加学术或公益活动，承担行政管理工作等。46一.病房医生编制根据平均实际使用床位41张进行配置。1.管床医

生每天上午8：00至12：00共工作4小时，进行查房巡诊，每名医生按管15张计算，全年工作总耗时数应为4×（41÷15）×365=3990小时每天上午12：00至第二天早上8：00共20小时，需要有1人在岗值班，全年工作总耗时2

0×1×365=7300小时2.二线医生按中午工作时间12：00至下午2：00，下午工作时间6：00至第二天上午8:00配置1人，全年总耗时16×365=5840小时3.手术医生骨外一科开展各级手术共计209例。（详见下

页表格）47根据各级手术具体例数，结合核定的各级手术的医生配备及平均每例耗时，2012年前4个月总手术耗时计算如下：照此推算，一年手术总耗时约1426.5×3=4279.5小时48二.门诊医生编制目前骨外门诊量为一年为4.6万人次，按照每1.2万（

250天*45人次/日）人次派1名门诊医生，则门诊医生需要编制4人。由于目前是骨外科两个病区医生共同出诊，则每个病区各配置门诊医生2人三.科室主任1人。综上所述：骨外一科总共应编制医生：11+2+1=14人。则合计全

年病房工作总耗时：4088+7300+5840+4279.5=21507.5按《劳动合同法》规定，每名医生全年应出勤2000小时（一年减去104天双休日和11天法定节假日），减去平均每人休假40小时（一周），每名医生全年实际应出勤1960小时。故普通病房应编制医生数

量为：21507.5÷1960=1149工时测定法定编护理人员计算中涉及的重要指标——工时单位：指完成某项工作任务所耗的平均工时，通常以分钟来计算。工时测定法：是指对完成某项工作任务全过程的每一环节必须进行的程序和动作所

耗费的时间的测定，是确定劳动量的最基本的方法。50工时测定的步骤1首先确定被测定者能够正确的、熟练地掌握测定项目的操作技术和方法2列出所测项目的全部必需的操作步骤3用秒表测定每一步所需时间，每步骤所耗工时之和称为总工时4有些操作人员在被测时可能会因为额外因素而造成误差，可

让几个操作者对同一项目同时集体操作测定工时，取其平均值测定工时51护理项目清单示例护理项目清单示例：每日直接护理的内容☆床头交接班（一日三次）☆晨间护理☆口腔护理☆晚间护理☆整理床位☆协助进食☆输血、输液☆肌内注射☆送药、喂药☆测量体温、脉搏、呼吸☆入院病人评估☆抽血化验

☆巡视病人☆心理护理☆卫生宣教……每日间接护理的内容☆晨会、口头交班☆护理查房☆抄写及处理医嘱☆核对整理医嘱☆输液前准备工作☆体温单的绘制☆肌注前准备工作☆书写交班报告☆书写护理记录单☆病人拍片、检查或手术的准备…….52住院护士的工时统计定编法工时统计定编法：按病房护理的实际动态计算，护理实际人

数*各级护理所需时间。计算方法：各级护理所需时间+间接护理所需时间应编护士=+机动数每名护士每日的工作时间备注：各级护理所需时间和间接护理时数通过罗列护理项目清单，统计计算各项目的平均耗时和频次得出。53住院护士的定编案例：某病区一级

护理6人，二级护理10人，三级护理10人。一级护理每个病人所需时间按4.5小时计算。二级护理每个病人按2.5小时计算；三级护理每个病人按0.5小时计算。该科室病房间接护理时数为13.3小时，病房护理的机

动率按20%计算，则应配备的住院护士人数为：计算方法：6*4.5+10*2.5+10*0.5+13.3所需护士人数=x1.2=10.558小时该病区应定编护士数=10.55+护士长1人=12人（含机动数）54案例分析：科室规模与人员配置情况妇产科现服务单元分为妇科病房、产科病房、产房、妇产

科门诊。其中妇科病房床位数50张，产科病房床位数68张，产房产床6张。科室目前人员配置为科主任1名、副主任1名、门诊医生4名、总住院医师2名、病房医生16名（产科10名、妇科6名），医生合计24名。产科护士

38名、妇科护士14名，合计52名。55医生定编计算方法一.妇科病房医生编制根据全年平均病人数，实际使用床位按50张配置。1.管床医生：每名医生按管15张计算，要求每天上午（工作时间为上午8：00至11：30共3.5小时）

查房、下医嘱等，总耗时数为3.5×（50÷15）×365=4259小时每天上午11：30至下午2：00、下午2：00至第二天早上8：00共20.5小时，需要有1人在岗值班（同时有总住院医师配班），总耗时20.5×1

×365=7483小时每名医生按《劳动合同法》规定应出勤2000小时，减去平均每人休假40小时（一周），每名医生实际应出勤1960小时。则普通病房应配管床医生：（4259+7483）÷1960=6名562.手术医生2010

年10月1日至2011年9月30日按病案室统计数据，妇科开展各级手术共计947例，根据各级手术具体例数，结合核定的各级手术的医生配备及平均每例耗时，定编手术医生人数如下：则，普通病房应配手术医生：4354÷1960=2.2名医生定编计算方法573

.24小时总住院医生1名。则，综上所述妇科病房应编制医生6+2.2+1=9.2名。二.产科病房医生编制根据全年平均病人数，实际使用床位按68张配置。1.管床医生：每名医生按管15张计算，要求每天上午（工作时间为上午8：00

至11：30共3.5小时）查房、下医嘱等，总耗时数为3.5×（68÷15）×365=5792小时每天上午11：30至下午2：00、下午2：00至第二天早上8：00共20.5小时，需要有1人在岗值班（同时有总住院医师配班），总耗时20.5×1×365=7483小时则普通病房应配管床医生：（579

2+7483）÷1960=6.8名医生定编计算方法582.手术医生2010年10月1日至2011年9月30日按病案室统计数据，产科开展各级手术共计1972例，根据各级手术具体例数，结合核定的各级手术的医生配备及平均

每例耗时，定编手术医生人数如下：则，产科普通病房应配手术医生：4654÷1960=2.4名医生定编计算方法593.24小时总住院医生1名。则，综上所述产科病房应编制医生6.8+2.4+1=10.2名。三.妇产科门诊医生编制1.门诊产检：按分娩量3500人/年计算，生产32周前1月检查1次，3

2-36周2周检查1次，36周后1周检查1次，预计有3-4个月才来建卡人员，则人均检查8次，共检查28000次，每次检查8分钟，则总耗时3733小时，需编制医生3733÷1960=1.9名2.普通妇产科门诊编制1名医生。3.门诊人流室编制2名医生。则，

妇产科门诊合计编制医生5名。四.妇产科正副主任各1名，合计2名。综上所述，妇产科共需要配置医生26名：妇科病房9名、产科病房10名、妇产科门诊5名、正副主任2名医生定编计算方法60护士定编计算方法一.妇科病房护士1.每天正常工作时间排

主班1名，药配班1名。（工作时间为上午8：00至11：30；下午2：00至5：30共7小时）。全年总耗时7×2×365=5110小时。2.责任护理班配置标准为每10名病人配置1名护士，按50张病床配备，每名护士上班8小时，则全年总耗时8×(5

0÷10)×365=14600小时。3.中班、夜班配置标准为每30名病人配置1名护士，中班夜班共耗时16小时，全年总耗时16×（50÷30）×365=9734小时。综上所述，产科病房需要配置护士：（5110+14600+9734）÷1960=15+1护

士长=16病床数与护士数之比为：50:16=1:0.3261护士定编计算方法二.产科病房护士1.每天正常工作时间排主班1名，药配班2名。（工作时间为上午8：00至11：30；下午2：00至5：30共7小时）。全年总耗时7×3×365=7665小时÷19

60=4名。2.责任护理班配置标准为每10名病人配置1名护士，按68张病床配备，每名护士上班8小时，则全年总耗时8×(68÷10)×365=19856小时÷1960=10名。3.中班、夜班配置标准为每30名病人配置1名护士，中班夜班共耗时16小时，全

年总耗时16×（68÷30）×365=13237小时÷1960=6.7名。4.母婴同室的新生儿床位平均50张，完成护理工作编制护士4名。5.出生证明管理及报表上报，编制护士1名。综上所述，产科病房需要配置护士：3.9+10.1+6.7+4+1=26+1护士长=27名病床数与护士数

之比为：68:27=1:0.462护士定编计算方法三.产房助产士按年平均分娩量3500例核算，标准每名助产士完成分娩工作量为300例/年，则需要编制助产士3500÷300=11.7+1护士长=13名。四

.妇产科门诊护士妇产科门诊需安排分诊护士1名、产检辅助护士2名（轮班）、孕妇学校教学护士1名、盆腔检查辅助护士1名，合计编制妇产科门诊护士5名。综上所述，妇产科共需要配置护士61名：妇科病房16名、产科病房27名、产房助产士13名、妇产科门诊护士5名63妇产科定

编人数医生26名护士61名医生24名护士52名妇产科实际人数64医技科室人员的定编医技科室人员配备按医院开设床位和实际工作量发展趋势确定编制。计算方法一：全院平均每日门诊次数*每一门诊人次所需时间某医技科室编制=+机动数某医技科室每人每日工作时间计算方法二:全院总床位数

*床位使用率*每名患者每日平均所需时间某医技科室编制=+机动数规定每名医师每日工作时间备注：门诊与病房应编制人数之后为某医技科室应编人数。65医技科室人员定编案例：超声科定编根据工作量测算，某医院全年超声检查为45600人次，体检B超30000人次。根据以往工作

效率，检查1人次超声所需要的时间为肝胆系统7分钟、颈椎动脉浅表血管5分钟，心脏彩超8分钟，肢体血管15分钟。按2009年各类检查量计算每超声人次平均耗时为8分钟，体检每超声人次平均耗时为5分钟。目前每天

上午B超检查为140人次(约占总检查人次的75%至80%)，两台彩超、一台黑白B超运转明显紧张，病人排队平均在1小时以上，已引起病人的明显抱怨。为此，定岗定编时按临床B超室彩超3台、黑白B超1台；体检B超室彩超2台为设备基数，人员上要保证体检每天上午2人；临床每天上午4人，

下午2人，中午1人，夜间1人。66医技科室人员定编案例：超声科定编根据满负荷工作所需要耗费的时间：体检：30000×5分钟=150000分钟=2500小时/90%=2778小时（有效工作时间按90%计算）临床B超室：4

5600×8分钟=364800分钟=6080小时/90%=6755小时（有效工作时间按90%计算）科主任管理时间：每周10小时（约三个半天）全年520小时（已计算为有效时间）。承担教学工作任务：理论教学150学时、临床带教150学时、路程与备课耗时150学时共450小时（已计算为有效时间）,可假

设一个人每周有三个半天从事教学工作。根据以上计算，B超室全年全部工作耗时总量为：2778+6755+520+450=10503小时67医技科室人员定编案例：超声科定编每名医生全年实际出勤天数为：365-104（周六、日）-11（国家法定节假日）-10（人均公休假与请假天数）=240天。每天实际出

勤为7小时，每名医生全年实际出勤时间为1680小时。按满负荷运转，实际需要医生数为10503÷1680=6.25人。考虑到人员上要保证体检每天上午2人；临床每天上午4人，下午2人，中午1人，夜间1人，实际应编制9人。各班次时间安排为：每天（周一~周五）上午班（8：00~12：00计4小时）6人、

下午班（14：30~17：30计3小时）2人、中午班（12：00~14：30计2.5小时）、夜班（17：30~次日8：00计14.5小时）1人；周六、日上下午班各2人，中午班、夜班1人。68行政人员定编业务分工定编法：根据部门任务职责范围进行工作分析，明确

完成具体每项工作任务花费的平均时间，通过对工作种类和工作量进行统计确定人数。案例：某医院文化传播部定编（每周70小时定2人）1．与电视台联系拍摄专题片每周一次，联系科室、专家、沟通选题1小时；与记者一起和专家沟通2小时；提供拍摄大纲，再与院领导请示通过1小

时；拍摄6小时；审方案1小时；审片及出修改意见2小时。（当此项工作结束，不做为常规工作时，时间主要用于新闻媒体来院采访接待以及与相关部门和科室沟通等。）共13小时。2．每周在当地纸质公开媒体发稿一篇，字数800—1000字，采访科室1小时，撰写1小时，共6小时。

3．电台每月3篇广播文稿，采访收集编号、校对、发稿共4小时。69行政人员定编案例：某医院文化传播部定编（每周70小时定2人）4．各类宣传展板：收集、整理资料2小时；领导审核、修改、联系制作公司、发送内容及设计思路1小时；样品审核1

小时；合计每块平均4小时。每周更新5块，共20小时，安装1小时，合计21小时。5．院报制作一季度一期：搜集、编号、出小样、校对一期需一周，平均一周3小时。6．拍摄、拍照年均每周每人各6小时，两人10小时。7．网站：搜集资料、编号、修改照片、上传，平均一周6小时。8．日常巡查、维

护各类展板每周2小时。9．其它类型的宣传工作，如制作宣传折页、名片、条幅、小标识等，每周2小时。10．宣传员会议每月一次，通知、召开平均每周1小时。11．领导交办的其它工作每周2小时。70某医院岗位编制明细表71员工平均人数统计的主要公式月平均人数=计算月内每天实际人数之和/

计算月内的日历日数季平均人数=计算季内各月平均人数之和/3年平均人数=计算年内12个月平均人数之和/12或年平均人数=计算年内4个季度平均人数之和/472员工结构统计根据医院实际情况，下列结构分类对分析医院人员结构和预测未来人员供给比较重要：年龄结构：重点要对中层

以上管理人员、医、药、护、技人员的年龄结构进行分析。学历学位结构：主要分析员工的文凭和受教育年限情况。可按中专或中专以下、大专、本科、硕士、博士进行分类，同时要与人员类别（行政、后勤、医、药、护、技及其它等）或年龄结合起来。按专业类别分类

：主要是按行政、后勤、医、药、护、技等进行分类。行政人员中又可分为经济、会计、营销、工程类别，后勤可分为水、电、驾驶等。按职称结构：可按高级（正副高分开）、中级、初级进行分类。分类时需要与专业类别结合起来进行分析。73工

作时间统计与工作时间相关的时间概念：日历时间：日历时间是整个时间资源的问题，是员工工作时间的自然极限。制度公休时间：制度公休时间是指法定的公休日和节假日。2008年1月1日起施行的《全国年节及纪念日放假办法》（国务院令第513号

）规定：我国的法定休息日，全年共104天，加上全民的节假日11天，共115天。制度工作时间：制度工作时间又称法定工作时间。法定工作时间是工作中能利用时间的最大值，是考核医院工作时间是否得到充分利用的基本标准。根据人力资源和社会保障部（原劳动和社会保障部）《关于职工全

年月平均工作时间和工资折算问题的通知》（劳社部发【2008】3号）规定年工作日为250天；季工作日为62.5天；月工作日为20.83天；工作小时数的计算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小时。74工作时间统计缺勤时间：缺勤时间是指在制度工作时间内由于个人原因没有上班的时间。停工时间：停工时

间是指在制度工作时间内，由于医院原因导致员工上班但没有开展工作的时间。如设备维修，医院搬迁等。非业务时间：非业务时间是指在制度工作时间内，员工出勤后由于行政原因安排其从事非业务活动的时间。如参加会议、工会活动和参加各种公益活动等。制度内实际工

作时间：制度内实际工作时间是指在规定的时间内，员工出勤后实际从事业务工作的时间。加班时间：加班时间是指在制度时间以外，由于医疗业务或其它行政工作的需要，医院安排员工从事工作的时间。全部实际工作时间：全部实际工作时间是指员工在制度工作时间以内和以外，实际工作的

时间之和。75医院工时利用统计指标出勤率=实际出勤工时/制度工作工时×100%或出勤率=实际出勤日/制度工作日×100%缺勤率=实际缺勤工时/制度工作工时×100%或缺勤率=实际缺勤日/制度工作日×100%出勤时间利用率（作业率）=实际工作工时/出勤工作工时×10

0%或出勤时间利用率（作业率）=实际工作日/出勤工作日×100%76医院工时利用统计指标制度工时利用率=制度内实际工作时间/制度工作时间×100%=出勤率/出勤时间利用率工作负荷率=实际工作时间/制度工作时间×100%加班比重指标=计算期加班工时/计算期全部实

际工作工时加班强度指标=计算期加班工时/计算期制度内实际工作工时×100%事假比率=员工请事假时间之和/计算期全部实际工作时间×100%77医院工时利用统计指标病假比率=员工请病假时间之和/计算期全部实际工作时间×100%离职率=计算期离职员工人数/计算期员工总数×1

00%高级职称人员离职率=计算期高级职称人员离职人数/计算期高级职称人员总数×100%高级职称人员离职比率=计算期高级职称人员离职人数/计算期离职员工人数×100%78员工工作效率指标医师人均每日担负诊疗人次=诊疗人次/平均医师人数/250医师

人均每日担负住院床日=实际占用总床日数/平均医师人数/365医师年均出院病人数=年均医师人数/全年出院病人数医师年均门诊人次=年均医师人数/全年门诊人次员工年均出院病人数=年均员工人数/全年出院病人数员工年均门诊人次=年均员工人数/全年门诊人次79