【文档说明】某置业公司岗位说明书编写.pptx，共(28)页，411.953 KB，由精品优选上传

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帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问岗位是组织的基本单位岗位基于组织而非个人岗位为组织的目标和价值而存在岗位是个人与工作之间的纽带任职者变换，岗位的根本特征即所从事任务及主要活动不变组织目标战略组织架构

岗位什么是岗位？岗位≠个人工作帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问什么是工作分析？依据战略和组织运行的要求，对工作进行重新梳理分析的过程对公司现有职位的工作内容和职务规范的描述和研究

过程，即分析工作岗位和任职资格工作分析的结果是职务说明书（岗位说明书）的编制使用工作分析不是一劳永逸的事情？组织最需要工作分析的情况：建立新组织战略调整业务发展重新定岗定员体系整合与制度调整帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人

才，您贴心的人事顾问什么是职位？职位也叫岗位，有多少职位就有多少任职者，例如经理、出纳等。职位是以“事”的性质来划分，强调的是人所担任的岗位。例如小李是财务部经理，当我们对财务部经理进行分析时，我们所指的财务部经理是一个岗位的概念，而不是指小李正在做的事情。先有职能

，后有职位，再有相应的工作人员。当没有合适的员工时，会出现“职位空缺”或“兼职”的现象。职位不能随人走，若员工离职，其职位仍然存在；同一职位可以在不同时间里由不同的员工担任；职位说明书的对象是职位，担任同一职位，但在工作内

容上又有分工不同的任职者可以享用同一个职位说明书。帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问部门职责重叠部门职责真空利益明显的职责……不得罪人的职责难度低的职责难度大的职责得罪人的职责没有利益的职责

……公司目标任务分派不够全面当然还有其他缺漏，如用语不规范、逻辑混乱、描述不贴切……部门职责描述中最容易犯的错误：帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问工作分析工作簇等工作执行标准报酬因素工作者说明书工作描述职位说明书工作分析结果工作分析与岗位说明书的关系帮企业理

才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问总经理副经理a部经理基准岗位1基准岗位2b部经理基准岗位1基准岗位2副总经理职位体系分布图基准岗位的确认帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾

问岗位分析7要素岗位设置目的岗位职责工作权限岗位要求关键业绩指标基本信息岗位名称、所在部门等岗位设置目的该岗位存在的主要目的和价值工作关系该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现岗位职责岗位的工作责任、工

作范围岗位工作权限根据岗位应负的责任，赋予该岗位相应的权利关键业绩指标个人关键业绩指标岗位要求通常指担任该岗位需要的任职资格和素质要求基本信息工作关系帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问岗位名称：办公室内勤填表人：×××所属部门：办公室填

写日期：2008年1月5日部门负责人审核：基本信息的填写帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问岗位-人力资源部经理对工作目标、限制条件、存在理由等作最简要的说明格式：为了……，在……下，做……岗位设置目的（该岗位存在的主要目的和价值）为了有效配置、合理开发及管理公司人力资

源,在公司经营战略和政策规定指导下,制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发。岗位设置目的的填写应力图避免在工作综述中出现象“执行需要完成的其它任务”这样的笼

统性描述.帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问直接上级：财务部经理本岗位：主办会计直接下级：无外部协作：税务局、财政局内部联系：办公室、各部门工作关系的填写不包括偶尔一次两次的情况帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问岗位职责要根

据岗位的要求来制定，不能就现职工作人员的工作内容来制定一句话表达一项基本职责岗位职责汇总构成部门职责，部门职责汇总构成公司职责不能因人设岗岗位职责描述帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的

人事顾问岗位职责（岗位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要工作职责按照各项工作的重要性排序工作职责：为实现岗位目的，该岗位任职者需要在哪些主要领域通过哪些主要活动获得什么样的最终结果工作职责的分析要点

：分析着重于该岗位所产出的最终结果分析着重于达到最终结果所采取的主要活动部门业务分解形成岗位的业务职责部门管理分解形成岗位的管理职责帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问为尽量规范岗位职责的用词，以下列出了在主要岗位职责中可能要经常使用的主动词：批准、指导、建立

、制定、制订、规划、决定、准备、完成、确保、改善、维护、跟踪、执行、审查、审核、分析、建议、促使、预测、检查、提出、处理、收集、提供、获得、起草、管理、协助、监督、协调、联系、实现等……在具体描述时，每一条职责，都应尽量以流程的形式描述，尽量讲清楚每件事的输入与输出，描述的格式

为：“动词+名词宾语+进一步描述任务的词语”帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问职位职位使命和主要职责职位职责的分解4.01.02.03.01.11.21.31.42.12.22.33.13.23.33.44.14.24.34.44.5岗位职责的分解办公室主任首先把此职位的

职责大块找出来，经分析有人事管理、档案管理、文秘行政、部门管理这四大块，对于其他不好归类的内容列入“其他”这一栏。具体描述时，比如对“文秘工作”中的第一条职责，“动词”是“组织拟定并审核”，“名词宾语”是“公司各种公文、报告

和会议文件行文规范、签发程序制度”，“进一步描述任务的词语”是“提出意见，批准后督导实施”。帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问序号主要岗位职责1组织制定并实施人力资源规划及部门年度工作计划2编制并实施公司人力资源全面预算及本部门预算3制定人力

资源管理制度和流程，指导并控制执行情况4指导制定招聘方案及实施计划5组织建立员工绩效评估体系及实施计划6指导拟订员工薪酬、福利保障计划7研究国家相关法律、法规和政策，实施劳动合同管理8负责人力资源部日常管理工作岗位：人力资源部经理主要岗位

职责帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问岗位工作权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所应享有的权限范围。它包括：决策权、建议权、监督权、审批权、检查权岗位工作权限权限梯度知情权备案权执行权提案权审核权建议权决策批准权帮企业理才、助人才适位

、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问人力资源部经理工作权限：1、公司重大决策建议权；2、对部门人员调配、奖惩的建议权；3、对所属下级的工作监督权检查权；4、业务水平和业绩的考核评价权；5、权限内的财务审批权。财务部出纳的工作权限：1、各类报

销发票真实性的审核权2、工作流程改进的建议权帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问关键业绩指标即KPI（KeyPerformanceIndication），是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，

是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。您可以

根据前面“岗位职责”所列出的工作任务，找出这些工作任务的关键成功因素是什么？由此提炼出岗位的关键业绩指标。什么是关键业绩指标？帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问传递压力、聚焦集团目标。通过绩效管理系统，使公司的战略目标在

各级组织和员工中上下沟通、达成共识、层层分解。强化责任、塑造职业行为。通过持续的绩效管理循环，使公司每个员工，特别是各级领导能够自觉有效地承担起各自的责任。科学决策、提供公正待遇。即科学、公正地评价员工的绩效和贡献，

为薪资调整、职务晋升等人事决策提供依据。改进绩效，促进员工发展。强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任，不断提升员工的价值。最为根本的目的在于不断提升组织绩效。现代企业为何要建立关键业绩指标帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问在设计绩效指

标时必须注意几个重点：1、绩效指标设定不要过多。2、绩效指标分解必须从公司战略目标层层分解到部门及岗位。3、绩效指标设定必须依照工作层级、性质不同而有所差异。关键业绩指标的分解帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心

的人事顾问提高净资产收益率降低各项成本费用公司整体费用控制完成率控制合理的财务结构资产负债率考核指标公司整体费用控制完成率考核目的控制和降低公司各项费用支出指标定义（公司实际支出费用总额/预算支出总费用）×100％考核标

准1、等于目标值，100分2、比目标值每降低1％加2分，最高120分3、大于目标值不得分指标来源财务部KSFKPI帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问企业想干什么？怎么样才能干好？干好的标准是什么？KPI企业日常主要需

要做什么？做好的标准是什么？KPI企业哪些工作做得不好？怎样做好？做好的标准是什么？KPI关键绩效指标（KPI）怎么来？√√√游客对解说服务的投诉率提高景区游客服务满意度景区解说员KPI：以置业为例交办工作差错率增强办公

服务的效率办公室办事员KPI：备注：职位说明书中的考核指标只需到考核方面即可，在考核制度中将会对考核指标进行标准分级的描述。帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问岗位要求（通常指基本的任职资格和

任职素质要求）任职资格学历要求完成岗位基本职责所必须具备的最低学历，不能要求过高，也不是条件越多越好专业要求所对职称工作经验工作经验的长短和工作经验的类型职业资格任职资格是对应职者的要求，不是针对现有人员的要求岗位要求帮企业理才、助人才适位、替政府分

忧国联人才，您贴心的人事顾问岗位要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求）知识要求1、岗位职责所需要知识；2、岗位应当具备的专业资质或培训；知识要求包括业务知识和管理知识。指该职位开展业务工作时所必须接具备的知识；

例如：一个办公室主任，要拟订各种文件，必须熟悉各类文稿的行文格式、体例这些知识；一个软件设计人员必须精通相应的软件语言知识；帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问岗位要求（通常指基本的

任职资格和任职素质要求）管理技能描述或列举出，为了正确履行岗位职责，该岗位所必须具备的管理能力。一般是指对该岗位而言最重要的能力，一般选出最重要的4项。能力要求选项能力要求选项能力要求选项1指导能力8开拓/创新能力14谈判能力2激励能

力9分析能力15独立工作能力3授权能力10判断能力16解决问题能力4组织协调能力11人际关系处理能力17决策能力5计划能力12沟通能力18项目实施能力6建立和培养团队的的能力13敢于承担责任19敢于承担风险7成本控制

能力20执行力举例说明：办公室主任的能力要求是：计划能力、组织协调能力、激励能力、控制能力；帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问岗位要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求）专业技能完成该岗位职责所必需的专业和应用性技能。一般选项不超过3项。其他：……能力要求

选项能力要求选项能力要求选项1信息收集能力5企划设计能力9公关能力2人力资源管理6设备维护能力10市场分析判断能力3语言文字能力7市场调研能力11客户维护能力4预算管理能力8财务分析能力12综合协调能力13增效降本的

能力帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问岗位要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求）个性特征描述或列举出，为了正确履行岗位职责，该岗位所需的特征要求。其他：……个性要求选项个性要求选项个性要求选项1主动进取12合作精神23开朗2冷静13耐心24成就导向3对数字敏感1

4沉着25外向4服务意识15诚实正直26条理性5稳重16积极27灵活性6自信17负责28计划性7注重细节18果断29责任感8活跃19团队工作30思维严谨9兴趣广泛20能承受压力31任劳任怨10前瞻性21观察力3

2可靠性11原则性22创造性33谦虚帮企业理才、助人才适位、替政府分忧国联人才，您贴心的人事顾问某企业人力资源部经理任职要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求）学历要求：本科或以上学历专业要求：人力资源管理、工商管理、

劳动经济学及相关专业；工作经验：5年以上从业经验，3年该岗位工作经历；职称要求：中级职称职业资格要求：人力资源管理师行业知识：掌握人力资源管理理论、管理学理论、心理学理论，熟悉劳动法律法规及劳动政策、行业知识；岗位职责所需知识：薪酬管理、绩效考核、人才招聘、培训、退休、保险等相关知识应具备的岗位技

能：有较强的领导力、沟通能力、组织协调能力、分析决策能力、影响力、计划与执行能力专业技能：计算机运用能力、语言文字能力、公关能力、信息管理能力个性特征：主动性、服务精神、前瞻性、原则性、计划性