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2010年9月北京胜任力模型第2页能力素质释义（一）1、影响力说服或影响他人接受某一观点、推动某一议程或领导某一具体行为的能力。2、人才培养能力提供恰当的需求分析、导和其它支持，帮助别人学习与进步的能力。3、督导能力为了组织及客户的利益，在必要时指导他人行为

的能力。4、计划组织能力为实现组织目标确立清晰、详细的行动过程和组织计划实施的能力。5、激励能力理解、宣传组织目标和愿景以激发他人工作动力的能力。6、决策能力在规定时间内，在备选方案中选择一个相对优秀、可行方案的能力。7、战略

制定能力准确分析团队与环境，把握趋势，制定并实施战略规划的能力。8、成就导向为自己及所管理的组织设立目标提高工作效率和绩效的动机与愿望。9、沟通能力通过口头或电话等方式表达、交流思想和信息的能力。10、团队协作能力第3

页12、组织协调能力了解和掌握自己组织内部或其它组织内的权力关系并鉴别出决策者及影响者的能力。13、预期应对能力采取行动迎接即将来临的挑战或提前思考以适应未来机遇和挑战的能力。14、客户服务导向帮助服务内外部客户，并满足其需要的动机与能力。15、关系建立能力能有效的与公司内部同事

与外部业务伙伴及客户建立良好的工作关系，并平衡各方，完成工作的能力。16、人际理解力了解他人的态度兴趣需求和看法并理解他们非语言的行为的能力。17、分析判断能力搜集相关信息，识别不同信息间的联系，寻根溯源解决问题的能力。18、风险防范能力具有风险防范意识，通

过自己的努力与事先采取的多种措施而有效规避风险的能力。19、市场策划能力进行市场分析，制定市场策划方案，并指导方案实施的能力。20、谈判能力在谈判中能有效的达成共识并最大限度争取和维护公司利益的能力。客户关

系管理与维护能力素质释义（二）第4页21、自信一种对自己的观点、决定和完成任务的能力、选择有效解决问题途径的能力的自我信仰。22、展望力理解、实施、证明个人对目标的投入，以激发他人工作动力的能力。23、专业学习能力发展自己的专业/职业知识，与他人分享

专业经验的能力与动机。24、项目管理能力是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。25、建立信任能力坚持原则且促进信任与尊重的能力。26、亲和能力容易使人与自己接近和交谈的能力。27、处理冲突的能力妥善处理和解决突发矛盾及事件的能力。28、个人驱动能力驱使个人很好地工作，努力

实现优秀工作绩效的动力。29、任务分配能力为了对组织和客户更好的服务，指导并控制他人工作的能力。能力素质释义（三）第5页30、控制能力以工作目标为导向，注重过程控制，以工作目标达与否界定工作的有效性的能力。31、团队管理能力在团队目标

下，运用自己的专业技能和长处推动团队目标实现的能力。32、企业文化建设能力了解认同企业深层次的文化，身体力行建设企业文化氛围的能力。能力素质释义（四）第6页能力素质等级描述第7页总经理助理胜任力模型第8页总经理助理胜任力模型第9页企管经理胜任力模型第10页企管部经

理胜任力模型第11页财务经理胜任力模型第12页财务部经理胜任力模型第13页人事主管胜任力模型第14页人事主管胜任力模型第15页行政主管胜任力模型第16页行政主管胜任力模型第17页项目经理胜任力模型第18页项目经理胜任

力模型第19页工程部经理胜任力模型第20页工程部经理胜任力模型第21页设计所长胜任力模型第22页设计所长胜任力模型第23页成本经理胜任力模型第24页成本经理胜任力模型第25页技术负责人胜任力模型第26页技术负责人胜任力模型第27页

施工图深化主任胜任力模型第28页施工图深化主任胜任力模型第29页材料经理胜任力模型第30页材料经理胜任力模型第31页施工图深化设计师胜任力模型第32页施工员胜任力模型第33页预算员胜任力模型第34页成本会计胜任力模型第35页安全员胜任力模型第

36页质检员胜任力模型第37页资料员胜任力模型第38页库管员胜任力模型第39页商务部经理胜任力模型第40页商务部经理胜任力模型第41页大客户经理胜任力模型第42页业务员胜任力模型第43页首席设计师胜任力模型第

44页辅案设计师胜任力模型第45页效果图绘图师胜任力模型第46页商务部副经理胜任力模型第47页商务部副经理胜任力模型第48页市场开发经理胜任力模型第49页市场开发经理胜任力模型第50页信息员胜任力模型第51页行政主管胜任力模型第52页行政主管胜任力模型第53页秘书胜任力

模型第54页前台胜任力模型第55页经理胜任力模型第56页经理胜任力模型谢谢！