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给基层管理员工的演讲范文各位车队、车间管理层同事：大家辛苦了！各位同事在一线工作，为贯彻公交优先、打造公交优秀，为XX集团创建国际一流企业而勤奋工作，洒下了辛勤的汗水，付出了岁月年华，向大家表示崇高的敬意。公

司所取得的每一点进步和成功，都离不开你们的努力！XX集团能够发展到今天，更是凝聚了我们共同的付出！我们知道，目前的经营环境不容乐观，我们的工作离科学发展观的要求、离市政府的要求、离员工的期待、离乘客的期待还有差距，还有不足。近段时间总经理信箱陆续收

到一些对我们基层管理层的意见或投诉或建议，现附录少许供大家参阅，我从中也有一些感想，想与大家共勉。XX集团作为我市公交行业的龙头企业和示范窗口企业，肩负科学发展的重任、为市民持续改进公交服务的使命、创

建国际一流公交企业的战略目标。我们责任重大、任重而道远，让责任、使命时刻刻鞭策着我们思考和行动。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，希望我们树立责任意识、主动意识，在实践中学习和反思，提升自身素质，改进薄弱环节，破解基层管理中的难

题，做出新的成绩。首先，要树立正确的思想观念，工作多一点热忱，多一点责任。“人勤一世千川绿，牛奋四蹄万顷黄”，对自己的岗位要充满信心和激情，要有认真刻苦的坚定信念，要有提升公交服务的使命。要关注基层中的小事，对于工作绝不能推脱敷衍，希望在我们的基层绝不出现“事不

关已，高高挂起”，推一下动一下甚至可以置本职工作而不顾的情况。其次，要增强服务意识，多一点交流，多一点关爱。XX集团是我们共同的家园，员工是企业最大的财富。员工希望我们的管理人员多一点微笑，多一点沟通，多一点关爱，多一点服务，员工对我们的期望也是公司对我们的要求。要以人为本，清楚知道自

己是“机关服务基层，基层服务员工，员工服务乘客”服务链条中重要的一环，要加强与员工的交流沟通，想员工所想，急员工所急，关心员工的生活，注重解决员工的实际问题，切实维护员工的利益，增强员工的归宿感，营造一个和谐共处的氛围。第三，要在工作中求进步，在实

践多学习，多反思。“学然后知不足”，如果你是新人，虚心求教是你进步的动力，要有一种“比、学、赶、超”的勇气和行动；如果你是老员工，要起到“帮、带、教”的作用。多反思我们的不足、过失和错误，一个不会反思的人，很难成长，一个不会反思的人，难有担当，我们允许犯错误，但不允许同样的错误犯第二次

。第四，要改进工作的方式方法，多进行换位思考，多引导与激励。“已所不欲,勿施于人”，要从员工角度考虑问题，给员工搭建一个良好的沟通平台，掌握员工的诉求，让员工知道公司的政策并引导员工正确对待。做到工作中是搭档，共担责任分享成功；生活中是朋友，分享快乐共解难题。同时要

摒弃粗暴、简单的工作方式，多一点规范少一点随意，多一点引导而少一点领导，多一点激励少一点训斥。第五，要始终铭记自己的任务目标，多追求满意与效率。打造公交优秀是我们的使命，谋求社会效益与经济效益双丰收是我们责任，要多关注安全生产，多关注市场，多关注乘客，多关注生产管理中存在的不足，发扬

并传承公司三十多年的积淀，多一点创新少一点墨守成规，多一点思考少一点懈怠，持续提高团队的战斗力、团队的效率，努力实现“四个满意”。第六，要始终保持廉洁自律，不借工作之便谋取私利。廉洁自律是干好工作的基础，要严格按规章制度办事，工作中要以身作则，公平公正公开处事，

远离吃、拿、卡、要，坚决杜绝不给好处不办事、给了好处乱办事；切忌贪图小便宜，不该要的坚决不要，不该得的坚决不得；要敢于解剖自己，虚心接受一线员工的监督。XX集团是一个温暖的大家庭，也是一个自我提升和发展的大舞台，请相信在XX集团

的蓝天下，你会找到属于你的那片精彩！牛年即将到来，牛代表进取向上的态势和力量，相信XX集团将迎来了又一个春天。要在公司科学发展目标下，围绕着企业核心价值观，以更为坚韧的步伐，携手共创XX集团更加辉煌的明天

！总经理信箱的门一直打开着，欢迎任何建议，总是期待着大家的交流。预祝各位新年快乐，工作顺利，阖家安康！