【文档说明】家具企业培训师职业化塑造.pptx，共(48)页，124.052 KB，由精品优选上传

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TrainTheTrainer——企业培训师的职业化塑造成为一名好的培训师！难？易？几个忠告◼要承认这是一门遗憾的艺术◼不要试图去改变别人◼你所面对的人并不傻◼赢得他们的信赖比征服他们更重要◼怎么说比说什么更重要✓我是谁？✓我为什么

要成为培训师？✓工作中需要做哪些培训？✓通过课程，我要学到什么？✓我成为出色培训师的优势和问题是什么？一、预备◼角色定位◼观念态度◼必备技能◼训前访谈◼课程制作◼会务安排◼训前动员二、开始◼掌控氛围◼生理调整

◼心理调整◼撞出火花◼开场白◼演讲，如何讲◼演讲，如何演◼面对意外◼问与答◼完美地句号三、未来◼课程评估◼畅谈感想◼核查行为◼年度回访一、预备：角色定位◼传播者◼沟通者◼组织者一、预备：观念态度致命伤胆怯刻板虚伪消极敷衍自大一、

预备：观念态度特质自信积极幽默尊重耐心诚实欲望勇气一、预备：必备技能认识你的企业——提升策略的准确性有效地传播——提升实施的有效性传播培训会议思维、行为广告公关产品、服务内部外部一、预备：必备技能认识企业：◼我们在哪里？◼要到哪里去？◼怎么去？一、预备：必备技能传

播方式：影响成人学习的关键◼过去的经验影响学习◼未能进入学习的情境◼缺乏学习的动机、意愿◼教材的内容不适宜一、预备：必备技能传播方式：成人学习的心理需求◼希望能投入、参与◼希望能被尊重◼希望能即学即用、实务导向◼希望能受到激励一、预备：

必备技能传播方式：三个被接受的特征◼言辞内容：7%◼声音魅力：38%◼身体语言：55%一、预备：必备技能传播方式：接受的记忆度辅导方式3小时之后3天之后只用口述70%10%只用示范72%20%口述+示范85%65%一、预备：必备技能

传播方式：留意点◼立场◼角度◼方式一、预备：训前访谈◼准备一份提纲，有弹性的使用它◼访谈谁？由谁来安排？◼做点热身，解除担忧◼要的是引导和倾听◼重复、重复、重复◼不要咄咄逼人、穷追猛打◼现象——问题——对策一、预备：课程制作◼课程目标◼课程对象◼课程时间◼课程

纲要◼PP文件◼学员手册◼教具设备一、预备：会务安排◼时间◼地点◼环境◼食宿◼活动一、预备：训前动员◼为什么一定要动员？◼由谁来动员？◼告之和动员的区别二、开始：心理调整◼超越紧张◼充满信心二、开始：心理调整超越紧张：转换观念◼“不要紧张”与“紧张也没关系”◼表演焦虑能

激发潜力◼谁会知道你紧张？二、开始：心理调整超越紧张：有效做法◼先到“考场”◼调整呼吸◼倾注内容◼喝水润喉◼寻找后援二、开始：心理调整充满信心：转换观念◼观众在你的一边◼“缺少反馈”还是“消极反馈”？◼是被环境影响态度还是用态度去改变

环境？二、开始：心理调整充满信心：有效做法◼充分地准备◼成功地想象◼积极地解释◼精彩地开始二、开始：撞出火花常用工具：◼讲授法◼研讨法◼个案法◼角色法◼游戏法二、开始：撞出火花研讨法：藉由交换与分享来

获得新知二、开始：撞出火花特点与问题：◼多种观点的碰撞而产生的启发◼与实务结合进而达成共识◼增加彼此了解◼主持经验◼学员的热情与准备◼问题的难度二、开始：撞出火花个案法：针对某一案例加以讨论并提出解决方案二、开始：撞出火花特点与

问题：◼增加接触经验◼培养问题的思考与解决能力◼状况单纯，不够真实◼对最终答案的把握二、开始：撞出火花角色法：在角色扮演过程中，体会感受、冲击观念、增强敏感度二、开始：撞出火花特点与问题：◼角色的转换易引发好奇与兴趣◼情景模拟的真实感受可带来同

理心◼需要充分准备，易流于玩笑◼学员的配合度二、开始：撞出火花游戏法：借用游戏提高学员的认知度与学习兴趣二、开始：撞出火花特点与问题：◼活跃气氛，提升热情◼制造感受，帮助理解◼为游戏而游戏◼掌控与引导二、开始：开场白精彩的开场白能够……◼建立信赖感◼激发兴趣◼奠定基调二、开始：开场白◼舍

弃老掉牙的开场白◼精彩的开场白能“钩”住听众用故事用幽默用问题用事实……二、开始：演讲，如何讲？如何动嘴◼发声◼声调◼速度◼音量◼变化如何发表◼死记◼读稿◼提纲◼即兴二、开始：演讲，如何演？◼表情的威力◼眼神的魅力◼动“手”演讲◼“身动”制造“生动”二、开始：面对意外有可能出现的意外：◼被问

倒◼忘词◼设备出现故障◼学员打瞌睡、聊天◼任意离场◼参与度不高◼不守时◼手机声此起彼伏◼学员抱怨公司◼彼此人身攻击◼与老师意见不一◼频频发问二、开始：问与答最显功力的较量◼形成交流◼消除误解◼及时微调二、开始：问与答如何应对？◼认可对方◼获得支持◼控制提问◼不知道答案时……◼危

险的辩论◼适时的脱身二、开始：完美地句号结尾要做的事：◼WHAT：我们要做什么？◼WHEN：我们何时做？◼HOW：我们怎么做？二、开始：完美地句号糟糕地结尾：◼嘎然而止◼无尽的迷宫◼陈腔滥调二、开始：完美地句号完美地结尾◼有力地休止符◼感性+理

性◼两手准备三、未来：职业培训师的挑战◼以身作则◼终身学习◼职业规划努力啊！