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安全心理工程第一章违章操作心理分析一侥幸心理•是许多违章人员在行动前的一种重要心态。把出事的偶然性绝对化，在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。•a.不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。分析•如

果发生了330次同类事故，其中造成伤害的仅有30次（1+29）；其余300次虽属事故，但不发生伤害，伤害事故与不伤害的事故，二者的比例为：1：10。129300二惰性心理•也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力

，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。•a.干活图省事，嫌麻烦。•b.节省时间，得过且过。三麻痹心理•麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。•a.盲

目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（以老同仁居多）•b.是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素三麻痹心理（续）•a.是高度紧张后精神疲劳，产生麻痹心理。•b.是个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以为绝对安全。•c.是因循环

守旧，缺乏创新意识。四逆反心理•是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。•a.显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。•

b.隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴违，口是心非。五逞能心理•争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。•a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干

冒险作业。•b.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。六凑趣心理•也称凑兴心理。是在社会群体成员之间人际关系融洽而在个体心理上的反映。•a.个体为了能获得心理上的满足和温暖，喜欢凑热闹，寻开心忘忽所以。•b.过火的玩笑，伤害成员

之间的感情，产生误会和矛盾。七冒险心理•冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。•a.理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。•b.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子。硬充大胆。八从众心理•是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力

与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。•a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。•b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。九无所谓心理•表现为尊章或违章心不在焉，满不在乎

。•a.是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。•b.是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。•c.认为违章是必要的，不违章就干不成活。十好奇心理•好奇心人皆

有之。是对外界新异刺激的一种反应。以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，是一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全。•因周围发生的事影响正常操作，造成违章事故。十一情绪波动思想不集中•情绪是心境变化的一种状态。•顾次此失彼、手忙脚乱。•高度兴奋导致不安全行为。十二技术不熟练遇险惊慌

•对突如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。•无法进行应急处理，难断方向。十三工作枯燥厌倦心理•从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳和厌倦感。•重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意义和重要性。十四错

觉下意识心理•这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为严重。•错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消失（不同于幻觉）十五心理幻觉近似差错•莫名其妙的“违章”，其实是人体心理幻觉所致。十六环境干扰判断失

误•在作业环境中，温度、色彩、声响、照明等因素，超出人们的感觉功能的限度时，会干扰人的思维判断，导致判断失误和操作失误。事故产生与时间的关系事故率0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%8:009:0010:0011:0012:0013:0014:001

5:0016:0017:0018:0019:0020:00时间事故率