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第二章营销型网站建设§1.1从不同角度理解网站建设的概念技术人员侧重于技术实现手段经营人员侧重于营销手段和商业目标的实现比如网站栏目设置，网站功能选择，内容编辑和更新，网店陈列，网站点击率，用户浏览的质量问题，与客户在线交流，反馈信息处理，网站推广，网络营销，图片处理软件

的使用和营销软件工具的使用等等比如程序设计语言和数据库的优劣选择，网站运行速度，网页程序所占空间大小，不同平台的兼容性问题，用户界面的友好问题，加密问题，病毒防范问题，数据安全问题，版本平滑升级等。§1.2网站的作用发布信息收集信息与客户互动网

上直销网上促销品牌宣传企业网站的主要目的➢通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息；➢发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；➢向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务；➢网

上展示、推广、销售产品；➢收集市场信息、注册用户信息；➢其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。企业网站的特点➢企业网站具有自主性和灵活性➢企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体➢企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来➢企业网站的功能具有相对稳定性➢企业网站是

其他网络营销手段和方法的基础企业网站与网络营销的关系➢网站建设完成是实现网络营销职能的基础➢网站建设是网络营销策略的重要组成部分➢企业网站内容是网络营销信息源的基础➢网站的功能决定了网络营销方法的选择

问题讨论：建设企业网站就等于开展网络营销？这种说法有哪些问题？企业网站的网络营销功能品牌形象产品展示信息发布网上销售网上调查资源合作顾客关系顾客服务概念分析：网络营销职能与企业网站➢企业网站的网络营销功能与网络营销的八项职能看起来有些类似，两者

的主要区别是什么？➢现阶段中小企业网站具备了哪些网络营销功能？➢哪些网站才能具备完整的八项网络营销功能？问题：企业网站如何才能发挥其网络营销价值？➢网站具备基本的网络营销功能；➢企业网站建成不可能自动带来用户；➢提供对用

户有价值的信息和服务；➢让更多的潜在用户了解网站（网站推广），通过网站了解产品信息；➢……营销型网站建设营销型的网站定义营销型网站:顾名思义，营销型网站就是指具备营销推广功能的网站，即建站之初，便以日后的营销推广

为目的和出发点，并贯彻到网站制作的全过程，务使每一个环节，每一步骤都考虑到营销功能的需求，使网站一上线即具备营销功能或有利于优化推广的特征。根据企业传统盈利模式以及核心产品在传统中的销售渠道，设定网络目标客户群体，

针对网络潜在目标客户群体的习惯以及需求思维，站在潜在客户的角度在网站首页排布潜在客户感兴趣的内容。进而塑造企业公信力、核心产品展示、客户见证，为潜在目标客户答疑等，通过网站营销贯彻，获得销售线索，最终达成交易。简单的讲，企业现状营销型网站就是企业的销售平台，无论线上直接交易与否，都能够获得销售线索

。营销型网站的就是为了获得销售机会甚至获得成交。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------营销型网站特点一、具备良好用户体验1、访问速度(首页FLASH或大图片、国内多路由访问、服务器稳定性)2、网站结构(导航栏是否清晰

，整体结构是否适合营销的需求)3、网站内容(是否突出公司优势、产品优势、服务优势)4、网站设计(色彩搭配协调、专业性强，细节处理比较好)5、网站诚信(有资质论证、荣誉zhengshu、第三方论zhen

gshu)6、联系方式(每个产品与服务页面都有直接的联系方式，方便客户第一时间找到你)营销型网站特点二、具备良好的搜索引擎体验1、标题优化(首页标题、产品页面、新闻页面是否进行针对性关键词优化)2、内容优化(核心关键词内容重复频率、内容更新率、

内容原创性)3、关键词优化(企业SWOT分析、优势产品与服务、关键词列表)4、友情链接(外部链接、内部链接、高PR值网站互链)5、核心优势(企业定位，核心产品与服务优势)营销型网站特点三、具备营销网站功能1、网站客服(网站客服，在线把握销售机会，整合QQ、MSN在线功能)2、客服热

线(400、800全国免费热线：专业大公司形象，注重品牌与服务，把握商机)3、企业邮局(对外统一形象，对内方便管理，企业邮局是基础准备)4、广告促销(在线广告活动，最新促销，营造营销气氛，把握线上机会)5、电子地图(让客户方便找到你，提升诚信度，用户体验好)营销型网站的必备策略

营销型网站是对网站的发展，整合了各种网络营销理念和网站运营管理方法，不仅注重网站建设的专业性，更加注重网站运营管理的整个过程，是企业网站建设与运营维护一体化的全程网络营销模式。（一）受众分析你要想好你的网站卖什

么，卖给谁，怎么卖这三个问题。对你的用户群体、产品有足够的了解之后，你才能知道你的用户在哪里，他们通过什么方式能够使用你的网站，怎么更好的服务好你的用户，你的竞争对手是怎么服务好用户的…用一句简单的话来概括：你自己能够说的清你的网站在做什么，你才能够推广好你的网站。营销型网站的必

备策略（二）建站方案无可否认，如果可以，站群与门户都是非常好的方案，怎么选择应该要根据自己的资源，人力，物力，回报率各方面去综合选择才行。所以建站方案没有最好的选择，只有更合适的方案。建议朋友们不要头脑发热，什么都可以做，只要达目的的那种心态，不然结果怎么样都好说，逐浪软件为广大用户提供网

站方案，更好的服务用户。（三）网站素材准备这一点也跟前两部分不开，你网站的最终目的是面对你的用户，根据你的用户群体去选择素材往往比跟风行业领头网站更理智一些。你的网站内容及素材必须是你用户非想了解的，非常愿意接受的，这比什么都强。具有营销价值

的网站，必定是对用户有研究，重视用户为基础的。营销型网站的必备策略（四）网站结构确定说到网站结构很多人都会想到一个词：大气。我想很多网建的朋友再清楚不够啦，其实我说的跟这个网站的风格没有什么关系。我这里想说的是，你网站的结构设计应该让你的目标用户与潜在用户找到想要的东西，结构要

非常清晰，比如说通过“网站建设”来到你网站上，引导用户怎么去如何选择建站的CMS（比如逐浪CMS）。（五）网站页面设计我们看过很多购物网站，必然说我购V的页面，它的设计非常合理，给用户全面的感官，也方便用户与网站，与客服交互。另外一个列子就是大家常见的卖产品类的网站（祝好），他们的网页设计被

充分放大的那几个元素，可以值得去借鉴。当然像一些在线客服工具类型的一些辅助工具也是有必要考虑，一句话，方便你用户完成购买的网站才是一个可营销型的网站，比去追求所谓的门户与站群更为重要。影响营销型网站成败的因素：一、营销型网站成败的决定性因素是坚持不懈；二、关键性因素是领

导对自己的网站建设的认识及重视程度；最后是网站建设服务提供商的技能及专业水平。营销型网站是指以现代网络营销理念为核心,以搜索引擎良好表现、用户良好体验为标准,能够更好地将访客转化为顾客的企业网站.所有营销型企业网站首先要符合SEO,搜索引擎优化排名是最重要的网站推广手段之一,如果一个企业网站没

有从SEO的角度去设计,做好之后，还需要花不少钱请专业的SEO公司进行网站优化.网站不是艺术品，一定要设计的清晰明了,方便用户浏览.三、网络营销是一种技术和营销策略相集合的营销手段,所以采取合理的网络营销工,可以很大程

度的提高潜在客户的转化率营销型网站特点一、用户体验1、访问速度（首页FLASH或大图片、国内多路由访问、服务器稳定性）2、网站结构（导航栏是否清晰，整体结构是否适合营销的需求）3、网站内容（是否突出公司优势、产品优势、服务优势）4、网

站设计（色彩搭配协调、专业性强，细节处理比较好）5、网站诚信（有资质论证、荣誉证书、第三方论证书）6、联系方式（每个产品与服务页面都有直接的联系方式，方便客户第一时间找到你）二、SEO优化1、标题优化（首页标题、产品页面、新闻页面是否进行针对性关键词优化）2、内容优化（核心关键词内容

重复频率、内容更新率、内容原创性）3、关键词优化（企业SWOT分析、优势产品与服务、关键词列表）4、友情链接（外部链接、内部链接、高PR值网站互链）5、核心优势（企业定位，核心产品与服务优势）营销型网站特点三、营销功能1、网站客服（网站

客服，在线把握销售机会，整合QQ、MSN在线功能）2、客服热线（400、800全国免费热线：专业大公司形象，注重品牌与服务，把握商机）3、企业邮局（对外统一形象，对内方便管理，企业邮局是基础准备）4、广告促销（在线广告活动，最新促销，营造营销气氛，把握线上

机会）5、电子地图（让客户方便找到你，提升诚信度，用户体验好）四、灵活操作1、管理后台（统一网站管理后台登陆口，方便进行整站管理）2、新闻系统（及时发布公司新闻、行业新闻、行业相关知识）3、产品系统（自我管理产品，方便、好用，及时修改产品与服务信息）4、在线调查（与客户互动，直接面对

一线得到最直接，真实的数据，利于市场决策）§1.3网站建设的方法➢网站开发方式购买、租借、外包、自建四种方式➢自建网站可采用的技术方法网页制作工具FRONTPAGE、FLASH、DREAMWAVES等用程序设计语言开发Asp、Jsp、Php、Java等用自助网站系统开发http:

//17jzw.com/default2.asp§1.3网站建设的方法➢网站开发阶段需要以下三类人员程序设计人员，一般是计算机专业的专业人员。美工设计人员，一般是美术专业的专业人员。内容编辑人员，一般是文笔好、熟悉公司产品和业务的人员。§1.3网站建设的方法➢网站运营阶段需

要以下四类人员(1)系统管理人员，负责系统的数据备份、病毒防范、故障排除等工作。需计算机专业人员。(2)内容编辑人员，负责网站内容更新、产品介绍、博客专栏、电子杂志编辑等事务。(3)美工设计人员，负责图片制作编辑和商品图片更新等。(4)客户服务人员，负责与客户交流和

沟通，往往分为售前服务和售后服务。技术制作内容准备域名空间上传程序功能测试内容发布推广宣传搜索客户在线联系内容维护➢网站建设的流程§1.3网站建设的方法§1.4好网站标准➢有在线沟通功能即时沟通工具§1.4好网站标准➢有在线沟通功能表单留言单§1.4好网站

标准➢有在线沟通功能电子邮件网眼§1.4好网站标准➢有在线沟通功能点击呼叫电话§1.4好网站标准➢网站打开时间要很短（瞬间）➢好的导航性§1.4好网站标准➢运营标准➢浏览量要大➢被名站链接数多➢网站访问的质量要

高➢网站维护要常态化➢产品说明书➢常见问题解答➢产品选购和保养知识➢在线问题咨询、即时信息服务➢优惠卷下载➢驱动程序下载➢会员社区、会员通讯、RSS订阅§1.5网络营销导向的企业网站建设1.5.1企业网站常见的服务§1.5网络营销导向的企业网站建设1.5.2大型企业网站的十大问题➢企业网站总

体策划目的不明确，缺乏网络营销思想指导。➢企业网站栏目规划不合理、导航系统不完善。➢企业网站信息量小，重要信息不完整。➢企业网站促销意识不够明确。➢企业网站服务尤其是在线顾客服务比较欠缺。➢企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥。➢企业网站在网络营销资源积累方面缺乏基本支持。➢

企业网站过于追求美术效果，美观有余而实用不足。➢企业网站优化思想没有得到起码的体现。➢企业网站访问量小，缺乏必要的推广。§1.5网络营销导向的企业网站建设1.5.3户对网站最为讨厌的15个问题➢大量弹出广告93%➢需要安装专

用软件才能浏览网站内89%➢无效死链接86%➢搞不清楚的网站导航84%➢要注册登陆才能进入网站内容83%➢网页下载速度太慢83%➢网站内容过期82.4%➢站内搜索无效80%➢不能使用后退按钮76%➢联系信息失效75.1%➢网站美工设计过度，如Flash、大图片69.4%➢游动

的文本59%➢糟糕的网页外观设计色彩,字体和格式55%➢自动播放音频文件52.5%➢链接打开新窗口38.4%§1.5网络营销导向的企业网站建设1.5.4企业网站应在八个方面符合用户期望⚫信息有效性；⚫网页下载速度快；⚫网站简单易用；⚫网站功能运行正常；⚫网站链接有效；⚫用户注册/退出方便；⚫

保护个人信息；⚫避免对用户造成滋扰。3、案例分析➢红孩子网站首页3、案例分析➢从首页上我们可以看到，导航系统清晰，虽然选择项目多了一点，但对产品数量巨大的电子商务网站来说是必需的，用户也可以接受。➢页面正文显示促销信息很清晰。因为红孩子已是名声在外的网站，所以不需要很强调独特卖点。对一

个没有什么知名度的电子商务网站来说，就应该在首页强调自己与众不同之处。3、案例分析➢点击产品分类连接后。会发现页面正文部分还是显示大量促销信息（如下图）3、案例分析➢点击产品分类连接后。会发现页面正文部分还是

显示大量促销信息（如下图）3、案例分析➢第一屏几乎看不到产品列表，都是精选及促销产品等，第二屏才是产品列表（如下图）3、案例分析➢第二层的上半部分也还是能看到很多促销信息，在我看的婴儿奶粉页所显示的都是一些相关、但不是

奶粉产品的促销，诸如玩具、儿童水壶等。我们说过，产品分类页面只是把用户从首页送往产品页面的通道，应该尽快列出产品让用户点击。所以我比较怀疑红孩子网站产品分类首页上的这么多促销片的效果。3、案例分析➢点

击第三层产品分类页后，情况有所不同，如图：3、案例分析➢页面很简洁地列出了产品列表，没有再显示那么多促销广告。3、案例分析➢点击产品页面后，可以看到网站很清楚的列出原价、销售价格、折扣、节省金额等信息。购买案钮颜色突出，如图➢3、案例分析➢“购买”和“收藏”按钮下面列出了促销配套信息，不过

我感觉列的太多了。如果再少列一行，文字，少列一行图片，可能更利于用户明白到底得到的好处是什么。➢一个可能可以改进的地方是，在产品说明结尾可以再次列出促销配套、价格、节省金额，以及“放入购物车”按钮，不然用户看到页面结尾时，想购买却还要回到页面上部，多让

用户做任何动都会造成一部分用户流失。➢在产品页最下面端列出了相关产品，给出另外一个用户出口。➢以上只是个人观点，红孩子一定有更详细的用户行为数据支持他们的所有设计，这是我们所看不到的。