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金鹰CROSS攻防销售话术目录一．CROSS概念释义二．金鹰CROSS车型介绍1.金鹰CROSS与金鹰区别2.金鹰CROSS车型综述3.金鹰CROSS车型卖点介绍4.金鹰CROSS车型六方位绕车话术三．攻防话术1.金鹰CROSSVS炫丽C

ROSS2.金鹰CROSSVS骏捷FRV3.金鹰CROSSVSF3R一、CROSS概念释义CROSS，即跨界之意，源自轿车化的SUV，逐渐发展成为轿车、SUV、MPV和皮卡等车型的任意交叉组合。基本特征：有别于单纯的轿

车或者SUV，集合了多种车型的优势，如轿车的舒适性和时尚外观、SUV的操控性、MPV的自由空间。➢CROSS车型是一种具有多重性格的车！二、金鹰CROSS车型介绍—与金鹰区别金鹰CROSS搭载全铝CVVT发动机（非CVVT

车型除外）①CVVT发动机技术先进，五大创新技术：智能连续可变进气正时系统；高压铸造铝合金缸体及加工技术；分体式曲轴箱、整体式主轴承盖及加工技术；塑料进气歧管；包含CVVT模块的电子控制系统，最大功率78KW，最大扭矩135N.m。金鹰CROS

S更动感时尚①增加了运动大包围、尾翼、轮眉、车身防擦条、行李架，外观看起来更加时尚，运动味更浓。②开发了红黑双色内饰、高级皮饰座椅、高级皮饰双色方向盘、不锈钢运动踏板金鹰CROSS通过性更强通过对前后减振器行程

、长度的调整，同时通过运动型宽面胎的匹配，成功地实现了离地间隙在原基础上抬升30mm，达到了180mm。金鹰CROSS是在金鹰车型的基础上优化外观、内饰和操控，搭载全铝CVVT发动机的大空间跨界车。◆全铝CVVT发动机：搭载1.5L全铝CVVT发动机，最大功率78KW，最大扭矩135N.m。具有动

力澎湃、经济省油、科技环保、轻量低噪四大卖点。◆超大空间：楔型高顶车身设计＋2502mm轴距，打造出宽敞的驾乘空间；后排座椅6/4折叠＋水平折叠，实现多变、超大的储物空间。◆酷感造型：配备顶置行李架、动感尾翼、双色保险杠、防擦条、镀铬轮眉、195/60R16黑底8幅动感宽胎（

CVVT车型为185/60R15轮胎）、双色内饰、高级皮饰座椅、高级皮饰双色方向盘、不锈钢运动踏板等，彰显个性化城市运动跨界风。◆城市越野操控：底盘悬挂调校优化，离地间隙抬升30mm，达到了180mm，通过性大大提升，凸显越野

性，实现“城市越野车”的特性。二、金鹰CROSS车型介绍1、CVVT动力更科技更环保动力更强劲油耗更低运行更安静⚫1.5LCVVT全铝发动机⚫国际领先的最新CVVT技术⚫最大功率78KW，最大扭矩135N.m⚫CVVT技术使燃油更合理，达到最佳空燃比⚫塑料进气歧管使燃烧更充

分；管内光滑，进气更顺畅⚫全铝缸体发动机，比传统铸铁缸体重量减少30%⚫采用分体式曲轴箱、整体式主轴承盖技术明显降低发动机噪声；对振动及噪声都有抑制作用⚫发动机液压悬置，有效降低发动机噪音⚫三元催化器与排放达到欧Ⅲ标准⚫半回路燃油供给系统，设计先进更环保⚫传动系统

合理匹配，有效降低燃油消耗率，更环保国内首款具有完全自主知识产权，性能达到国际同级发动机先进水平的CVVT发动机具有5大创新技术：①智能连续可变进气正时系统；②高压铸造铝合金缸体及加工技术；③分体式曲轴箱、整体式主轴承盖及加工技术；④塑料进气歧管；⑤包含CVVT模块的电子控制系统。二

、金鹰CROSS车型介绍—卖点介绍CVVT发动机对比普通发动机的优势：楔型高顶车身设计＋2502mm轴距，打造出宽敞的驾乘空间；后排座椅6/4折叠＋水平折叠，实现多变、超大的储物空间。满足用户工作、生活、休闲多

重需求。配有中央扶手盒，副驾驶座储物盒，后边门杯架式储物盒等便捷的储物空间。2、超大空间二、金鹰CROSS车型介绍—卖点介绍正面造型：动感精悍充满力度的车身线条，独具特色的鹰眼前大灯，双色保险杆以及顶置行李架，共同勾勒出自信且富有立

体感的前脸，塑造了轻型SUV车型的动感强劲风格。鹰眼晶钻头灯组•犀利鹰眼造型的菱形头灯组，是金鹰造型的点睛之笔，使得整车炯炯有神双色保险杠•双色保险杠运动感十足，更增添了越野味道，更动感更强悍•顶置行李架•增加行李架，透着越野气息，

看上去更像一款轻型SUV•行李架兼具审美与实用功能，让车的造型更酷•出游时承载行李厢放不下的东西，比如自行车、折叠床等、帐篷、气垫船……3、酷感造型二、金鹰CROSS车型介绍—卖点介绍侧面造型特色：动感时尚钻石切割般

的车侧面造型，简洁冼练，充满张力，配合16寸黑底八辐铝合金轮毂、车身黑色防擦条、镀铬装饰轮眉，令整车洋溢着时尚动感气息。16寸黑底8幅动感铝轮（CVVT车型为18515寸轮胎）•195/60R16黑底8幅动感宽胎，使整车动感十足、现代时尚车侧深斧切面•运用钻石切割面的灵感，

导入深斧切面式的车侧设计，简洁冼练，充满张力•全黑防擦条•车身黑色防擦条设计，不仅美观动感，更可减少刮蹭带来的损失•镀铬装饰轮眉，•镀铬装饰轮眉，突显时尚气息•金属CROSS标志•后车门CROSS标志，彰显个性身份3、酷感造型二、金鹰CROSS车型介绍—卖点介绍尾

部造型特色：浑厚动感在延续锐利线条的同时，采用三维层次设计，丰富了尾部立体感和深度，彰显细腻、浑厚的质感。后尾翼设计使得整车更显运动感，使尾部更具韵味。•动感尾翼•后尾翼使金鹰CROSS后尾整体运动感更突出晶钻广角尾灯组•立体晶钻超广角造型设计，使后尾造型更具立体动感一体式后雨刮•

安全型实用配置，保证雨天行车安全3、酷感造型二、金鹰CROSS车型介绍—卖点介绍内饰造型特色：运动酷感整车双色内饰设计，配上局部酷感装饰，使得整车内饰极具运动感，酷感非凡。双色内饰红黑双色内饰使得车内运动感十足，时尚个性高级皮饰双色方向盘高级皮饰双色方向盘极具运动感高级皮饰座椅前后皮饰座椅，驾乘更

舒适不锈钢踏板不锈钢金属踏板，尽显运动个性，酷感十足双色门护板双色门护板设计强化了车内运动感，营造出动感内饰数字仪表盘数字仪表盘设计，尽显科技感3、酷感造型二、金鹰CROSS车型介绍—卖点介绍4、城市越野操控二、金鹰CROSS车型介绍—卖点介绍底盘悬挂调校优化：⚫金鹰CROSS通过对前后

减振器行程、长度的调整，同时通过运动型宽面胎的匹配，成功地实现了离地间隙在原基础上抬升30mm，离地间隙达到了180mm。⚫进行了相关系列的操作稳定性、平顺性等试验，另外，由于底盘部分件的更改，还安排了粗糙路面的安全气囊误用试验，验证结果显示性能稳

定。⚫一系列的措施塑造了金鹰CROSS强大的车身通过性，提升了整车操控性能。金鹰CROSS车身通过性是A0级市场的佼佼者。前悬减振器的加长和优化195/60R16轮胎的配置后悬减振器、螺旋弹簧的加长和优化第三部分：金鹰CROSS六方位

绕车话术实车亮点特色介绍精要顾客利益引导①双色保险杠•双色搭配-双色搭配凸显了运动感，外型更时尚-为金鹰CROSS增添了越野车的味道，更强健精悍②鹰眼晶钻头灯组•鹰眼仿生设计•晶钻造型-采用人体仿生学的鹰眼大灯，炯炯有神，

个性美观-采用世界两大电光源制造商之一，德国照明专家欧司朗灯泡，高光学质量，长寿命，品质可靠，节约使用成本-菱形头灯组，亮度和穿透力更强，夜间行车安全更有保障③顶置行李架•美观实用•增加行李架，透露着越野气息

，看上去更像一款轻型SUV•增加功能，可以承载更多物品1、车前方情景说明：✓金鹰CROSS前脸越野味十足，销售顾问将客户带到车辆的前方，通过手势和话术引导，让客户体会并欣赏金鹰CROSS精悍的外形特色技巧关键：✓综合运用手势引导、话术等让客户感

受到金鹰CROSS的特点，并产生共鸣✓观察客户的兴趣点，并由兴趣点展开销售情景引导技巧213二、金鹰CROSS车型介绍—六方位绕车话术2、右侧副座情景说明：✓引领客户至车头右侧方，并邀请客户坐进副驾驶座感受内饰技巧

关键：✓可引导客户亲身感受车内内饰。✓强调金鹰CROSS舒适的腿部空间销售情景引导技巧123实车亮点特色介绍精要顾客利益引导①集成式电动外后视镜•LED转向•电动调节-LED使转向显示更醒目，预警更及时，转向

更安全-电动调节后视镜角度，调节更准确、更方便②绿色隔热玻璃•阻挡部分紫外线，减少热辐射-可以减少空调的使用，更加经济省油-令座舱更舒适、更加环保健康③双色门护板•双色设计-融入整体双色内饰风格，增强运动

感④人体工学座椅•最佳座椅高度设置•加长式的坐垫长度-符合人体工程学的座椅设计，包裹性更好，乘坐更舒适4二、金鹰CROSS车型介绍—六方位绕车话术3、右侧方情景说明：✓金鹰CROSS右侧方是外观主要介绍区域技

巧关键：✓综合运用手势和语言引导✓引导客户体验j金鹰CROSS的运动感外观✓强调车身抬高，通过性加强销售情景引导技巧23实车亮点特色介绍精要顾客利益引导①16寸黑底8幅动感铝轮•195/60R16•黑底8幅-动感轮毂，整车显得更时尚-

宽胎设计，车身通过性更强，操控性能更优②镀铬装饰轮眉•镀铬设计•镀铬装饰轮眉，突显时尚气息③全黑防擦条•时尚全黑设计-车身黑色防擦条设计，不仅美观动感，更可减少刮擦带来的损失④金属CROSS标志•金属材质-时尚点缀

，彰显身份个性⑤儿童安全锁儿童安全锁防止儿童在车辆行驶中因误操作而从内部打开车门，有效避免安全隐患⑥车身抬升30mm离地间隙180mm增强了金鹰CROSS车身通过性适应客户外出休闲各种路段ABS+EBD采用SABS公司最新版（Mak7.9）四通道四回路ABS有效防止急刹车时的车轮

抱死，避免出现方向失控、侧滑甩尾等危险EBD提高制动效能，减少制动距离，面临紧急情况时多一份自信为车主提供了世界水平的整车制动效能和制动稳定性，安全更有保障415二、金鹰CROSS车型介绍—六方位绕车话术4、正后方情景说明：✓金鹰尾部造型浑厚动感，并且还可以通过后备箱的

讲解使得客户进一步加深对金鹰CROSS大空间的体验技巧关键：✓综合运用手势和语言引导✓引导客户体验动感尾翼的视觉效果✓打开后备箱，强化客户对行李厢空间的体验销售情景引导技巧23实车亮点特色介绍精要顾客利益引导①动感尾翼•动感时尚

•后尾翼使金鹰CROSS后尾整体运动感更突出②一体式后雨刮•受力均匀、挂刷性能好•安全型实用配置，保证雨天行车安全③晶钻广角尾灯组•立体晶钻超广角造型-使后尾造型更具立体动感④长轴距•同级车中最佳化的

轴距表现（2502mm）•后排腿部空间为416mm-长轴距带来更大的腿部空间，乘坐更舒适⑤6/4分离折叠＋水平折叠•后排座椅可以按6：4比例进行折叠-可以摆放长而大的行李物品，增加了储物容量1二、金鹰CROSS车型介绍—六方位绕车话术455、驾驶室情景说明：✓金鹰CROS

S内饰是一大亮点，销售顾问邀请客户坐进车内，通过手势和话术引导，让客户体会并欣赏金鹰CROSS酷感内饰技巧关键：✓引导客户去尝试各种功能，触摸内饰和座椅，感受座舱的氛围，进而激发客户的兴趣✓在讲解过程中，有意识引导客户试驾✓选择客户的兴趣点进行重点讲解销

售情景引导技巧123实车亮点特色介绍精要顾客利益引导①高级皮饰双色方向盘•皮饰材质•双色搭配-采用皮饰材质，手感更舒适-双色搭配，酷感十足②高级皮饰座椅/双色座椅•前后双色搭配•皮饰材质-皮饰材质，驾乘更舒适-双色设计，运动感十足③不锈钢金属踏板•不锈钢

金属材质-不锈钢材质，更像赛车，凸显运动感④数字仪表盘•数字显示-尽显科技感二、金鹰CROSS车型介绍—六方位绕车话术46、引擎室情景说明：✓销售顾问打开引擎盖，引领客户参观发动机舱，主要讲解发动机的特色和主要的电子安全装置技巧关键：✓将技术术语转化为

销售话术，强化客户的利益感受✓引导客户认识发动机设计中采用科技成份，并理解这些科技因素带来的利益✓强调节油、高效销售情景引导技巧实车亮点特色介绍精要顾客利益引导①澎湃动力•1.5LCVVT全铝发动机•AGF赛事专用发动机•国际领先的最新CVVT技术，最大功率78KW，最大扭矩13

5N.m②经济节能•CVVT技术•塑料进气歧管•全铝缸体发动机•CVVT技术使燃油更合理，达到最佳空燃比•塑料进气歧管使燃烧更充分：质量轻，降低车负重；管内光滑，进气更顺畅•全铝缸体发动机，减轻车身重量，全铝缸体，比传统铸铁缸体重

量减少30%③低噪平稳•采用分体式曲轴箱•整体式主轴承盖技术•发动机液压悬置⚫采用分体式曲轴箱、整体式主轴承盖技术明显降低发动机噪声；对振动及噪声都有抑制作用⚫发动机液压悬置，有效降低发动机噪音④科技环保•半回路燃油供给系统-三元催化器与排放达到欧Ⅲ标准-半回路燃油供

给系统，设计先进更环保-传动系统合理匹配，有效降低燃油消耗率，更环保二、金鹰CROSS车型介绍—六方位绕车话术攻防1.炫丽CROSS空间小2.炫丽CROSS车身通过性差1.炫丽CROSS销量好2.炫丽CROS

S发动机是2009年度“中国心”十佳发动机3.长城汽车品牌比吉利汽车好三、攻防话术—金鹰CROSSVS炫丽CROSS1、炫丽CROSS空间很小！攻攻击炫丽CROSS空间点金鹰CROSS空间陈述点①车身短，腿部空间小：炫丽CROSS车身3950mm，轴距仅2368mm，17

5cm身高的人坐进去腿部就会顶到座椅，腿部空间非常拥挤；②后备箱空间小：炫丽CROSS行李箱容积330L，加上本身本身就短，后备箱空间狭小，想要多塞点行李都不行；③内部储物功能差：炫丽CROSS车内储物功能差，平常放点小的杂物没地

方放，就会把车内搞的很乱。①尺寸大，轴距长：金鹰CROSS比炫丽CROSS长49mm（3999mm），轴距比炫丽CROSS长134mm（2502mm）；②大后备箱：金鹰CROSS后备箱最大容积可达1152L，便于装下更多物品，出去游玩你就能带上更多行李；③内部空间多变实

用：金鹰CROSS内部空间多变实用，如中央扶手盒，副驾驶座储物盒，后边门杯架式储物盒等便捷的储物空间等。◆话术炫丽外型尺寸虽然是A0级范畴，但短小的轴距与QQ同一级别，空间属于A00级车，与A0级的金鹰CROSS不在同一级别，没法比。三、攻防话术—金鹰CROSSVS炫丽CROSS2、炫丽C

ROSS车身通过性差攻攻击炫丽CROSS车身通过性点金鹰CROSS车身通过性陈述点①离地间隙小：炫丽CROSS的离地间隙只有127mm，出去游玩，过个坑坑洼洼的路面，都有可能刮到发动机；②炫丽CROSS底盘差，车身晃动性强（

轮胎上方螺丝容易松动）；③炫丽CROSS整车调校差，一档挂二档困难①底盘悬挂调校优化/离地间隙抬升30mm：金鹰CROSS进行了底盘悬挂调校优化，离地间隙抬升30mm，达到了180mm，通过性大大提升。◆话术炫丽CROSS离地间隙很小，车身通过性很差，这都称不上是跨界车，过个凹凸路况很

容易刮到底盘。况且炫丽CROSS本身底盘、调校都不完善，操控性能差。三、攻防话术—金鹰CROSSVS炫丽CROSS1、炫丽CROSS销量好防炫丽CROSS攻击点金鹰CROSS防御点①炫丽CROSS销量好，是炫丽车型中最热卖的车型

，品质好！①5万市场的CROSS车型就它一款，消费者可选择的也就它了，所以它卖的好并不是它的整车品质好，而是其市场机遇好；②炫丽是长城汽车的主推车型，投放了大量的广告，这些广告费很多都是消费者买单的！◆话术炫丽C

ROSS卖的好，那是因为它独占5万价格区间市场，金鹰CROSS的推出让消费者多了一个选择，为消费者推出一款真正的实惠、高品质好车！三、攻防话术—金鹰CROSSVS炫丽CROSS炫丽CROSS的发动机就单凭一个奖项来说事，难免有点忽悠成分，而金鹰CROSS的CVVT发动机是在赛道上实打实

验证过的，能装在赛车上的发动机品质和性能绝对可靠。况且CVVT技术性能远胜VVT技术！2、炫丽CROSS发动机是2009年度“中国心”十佳发动机防炫丽CROSS攻击点金鹰CROSS防御点①炫丽CROSS的发动机是

VVT技术，被誉为“中国心”2009年度十佳发动机！①炫丽CROSS这个所谓的十佳发动机是1.3排量的，1.5排量的并没有获得这个荣誉。1.3的排量毕竟有点小，最大功率才68KW，动力差；②金鹰CROSS搭载全铝CVVT发动机，动力澎湃，科技节油，最大功率78K

W，最大扭矩135N.m，并且是吉利汽车汽车方程式赛车专用发动机，品质可靠。③CVVT发动机比VVT发动机技术更先进，动力更强劲，油耗更低。因为VVT发动机只有两种气门正时，而CVVT有多种气门正时；所以CVVT可以保证发动机按照不同的路况改变气门开启

、关闭时间，在保证输出足够牵引力的同时提高燃油经济性。◆话术三、攻防话术—金鹰CROSSVS炫丽CROSS3、长城汽车品牌比吉利汽车好防炫丽CROSS攻击点金鹰CROSS防御点①长城汽车品牌响，它们的产品品质好。吉利就

很差了，一直都是质量差的代表品牌。买吉利，多没面子啊！①长城汽车是造皮卡的，就这几年才开始造轿车，轿车品质肯定不行的！比如长城汽车之前都是非承载式车身，就这几年才有承载式车身。而吉利一开始就是造轿车的，十几年的轿车历史，品质更有保障！②再说吉利现在可不一样了，沃尔沃都被吉利收购了，美国顶级投

行高盛25亿港元入股吉利，收购全球第二大自动变速箱等等，这些都说明了现在吉利实力的强大，现在的吉利，可以说是整个自主品牌的领军企业，水平和差距也与合资品牌慢慢缩小。◆话术长城汽车以前就是个造皮卡的，现在开始做轿车，整车工艺、整车匹配性等肯

定不成熟，品质也没保证；吉利汽车是自主品牌领军企业，实力强大，产品品质很过硬！三、攻防话术—金鹰CROSSVS炫丽CROSS三、攻防话术—金鹰CROSSVS骏捷FRV攻防1.骏捷FRV发动机落后2.骏捷FRV性价比低3.骏捷FRV外观内饰中庸

1.金鹰CROSS内饰做工差2.金鹰CROSS外观太硬，不够柔和1、骏捷FRV发动机落后攻攻击骏捷FRV发动机点金鹰CROSS发动机陈述点①老款骏捷FRV的发动机是90年代落后发动机，单顶置，铸铁缸体，容易生锈，振动噪声大。②2009年由于华晨汽车声称要自主研

发发动机，东安断供发动机，导致全国FRV断货。之后骏捷FRV采用自主研发的4A13/4A15发动机。这款发动机毕竟是华晨汽车首款自主研发发动机，没有市场验证，品质无考证。③骏捷FRV1.3L的最大功率只有65KW，而车身达到了1.2吨，典型的小马拉大车！夏天开空调

你会明显感觉动力不足！①金鹰CROSS的发动机是全铝CVVT发动机，技术先进，最大功率高达78KW。②VVT技术是当前发动机领先技术的代表，目前的合资车都采用VVT技术！◆话术骏捷FRV发动机一个技术落伍，另一个又是第一款自己研发的试验品，品质性能都很差！而金鹰CROS

S是先进的全铝CVVT发动机，技术成熟更可靠，价格还更便宜，很实在!三、攻防话术—金鹰CROSSVS骏捷FRV2、骏捷FRV性价比低攻攻击骏捷FRV性价比点金鹰CROSS性价比陈述点①骏捷FRV1.3L最低售价都要

5.73万，而且还是后门手动车窗、手动外后视镜；②骏捷FRV1.5L舒适型售价6.53万，豪华型更要7.33万；③老款骏捷FRV的发动机是90年代落后技术铸铁发动机，2010款骏捷FRV更是装载华晨第一次研发的没任何市场验证的发动机。①金鹰CROSS最低仅售5.88万，比1.5L便

宜了7000多块；②金鹰CROSS配置齐全，标配四门电动、电动后视镜、皮饰方向盘，导航版更是配备GPS，相当超值；③金鹰CROSS是全铝CVVT发动机，技术先进，品质可靠◆话术金鹰CROSS最低仅5.88万，比骏捷FRV便宜7000多，并且搭载的是全铝C

VVT发动机。而骏捷FRV的发动机要么技术落后，要么品质不可靠，且四门电动、电动后视镜这些基本配置都没标配，性价比太低了。三、攻防话术—金鹰CROSSVS骏捷FRV3、骏捷FRV外观内饰中庸攻攻击骏捷FRV外

观内饰点金鹰CROSS外观内饰陈述点①骏捷FRV外观中庸，运动感并不强；②骏捷FRV的上深下浅内饰非常平淡，没个性，毫无运动感。①金鹰CROSS拥有行李架、黑色防擦条、动感大包围等个性运动套件；②金鹰CROSS内饰是红黑双色酷感内饰，个性十足，很有运动感。◆话术金鹰CROSS从外观到内饰都

很酷，充满运动感。而骏捷FRV太中庸，没个性。三、攻防话术—金鹰CROSSVS骏捷FRV1、金鹰CROSS做工差防骏捷FRV攻击点金鹰CROSS防御点①金鹰CROSS内饰做工很差，缝隙大，没品质感①骏捷FRV注重面子工程，虽然内饰做的好看，但它的底盘、发动

机这些核心部件不如金鹰CROSS。如果这些核心部件出问题就会有很大麻烦！②2009年10月，华晨汽车还因为油箱漏油秘密召回大批新车。邮箱都漏油，这车造出来还有人敢开啊！③骏捷FRV内饰虽好看，但材质也简陋，易松动、破碎，并且异味强烈，典型的中看

不中用啊！◆话术骏捷FRV注重表面，整体品质性能都远不及金鹰CROSS，中看不中用！这也就是为什么刚开始卖的挺火，到后来“北方漏油”、“南方漏雨”了！现在网络上到处都是骏捷FRV产品召回事件的新闻！三、攻防话术—金鹰CROSSVS骏捷FRV2、金鹰

CROSS外观太硬，不够柔和防骏捷FRV攻击点金鹰CROSS防御点①金鹰CROSS外观很硬，一点都不柔和，看着就别扭①现在的车都是运动风格，你看雪佛兰的克鲁兹多运动啊！还有个简单的例子，以前的奥迪是非常柔和的，圆润的，可现在不论是A4L、A6L的外观都很运动风，非常酷感

。所以，运动感、酷感是现代汽车外观的潮流啊！◆话术运动感是现代汽车的潮流，就比如奥迪从以前的圆润到现在的运动感、酷感；金鹰CROSS紧跟潮流，酷感十足；只能说骏捷FRV早OUT啦！三、攻防话术—金鹰CROSSVS骏捷FRV三、攻防话术—金鹰CROSS

VSF3R攻防1.F3R品质低劣2.F3R外观没个性3.F3R售后服务差1.金鹰CROSS空间小2.金鹰CROSS价格贵1、F3R品质低劣攻攻击F3R品质点金鹰CROSS品质陈述点①材质低劣：F3R的材质非常低劣，什么甲醛超标、自燃、漏

油、气囊弹不开等等问题多多，网上搜罗一下一大把！还出过人命呢：因为甲醛超标，2009年6月四川成都一个6岁小男孩闷死在比亚迪车内；②钣金工艺差：F3R这款车，你看的到的都是好看的，但你看不到的会吓死你的！F3R的钣金工艺很粗糙，钣金缝隙很大，所以大小毛病一大堆，很有可能危及人生安

全啊！③涂装工艺采用人工操作，比较落后。①金鹰CROSS在国内通过了欧洲ECE认证的36项强制性标准，涉及主动安全、被动安全、一般安全(包括防盗)以及环保和节能等各个方面，品质可靠！◆话术一台是经常出问题的山寨车，一台是通过欧洲标准的好车，谁好谁坏不用多说了吧

！外面流行一句话“如果你买了比亚迪，就把比亚迪当家啦！”三、攻防话术—金鹰CROSSVSF3R2、F3R外观没个性攻攻击F3R外观点金鹰CROSS外观陈述点①而F3R完全是抄袭凯越HRV，行驶在路上别人总会说没个性，只会抄袭①金鹰CR

OSS在金鹰原有的个性外观基础上，拥有行李架、黑色防擦条、动感大包围，还有红黑个性酷感内饰，个性十足，更时尚，更运动。◆话术比亚迪就是“抄人中的超人”啊，它旗下所有车型的外观都是抄袭别人的，F3R就是山寨版的HRV。

而金鹰CROSS就非常时尚、个性、运动，一看就很酷！三、攻防话术—金鹰CROSSVSF3R3、F3R售后服务差攻攻击F3R售后服务点金鹰CROSS售后服务陈述点1.F3R的售后服务是2年或6万公里，时间短；2.比亚迪的售后服务态度是公认的差，将来去保养肯定憋屈！①金鹰CROSS通过赠送VI

P卡，质保期升级到了3年或10万公里。②金鹰CROSS的3年或10万公里质保其实是对产品充满信心，对产品质量打包票，如果不是产品品质好，哪里敢保证那么长的质保时间。◆话术多1年或4万公里就让你省1年的心，假设这1年内你的爱车某些在质保范围内的零配件坏了，都可以免费的。金

鹰CROSS的超长质保让你省事省心！三、攻防话术—金鹰CROSSVSF3R1、金鹰CROSS空间小防F3R攻击点金鹰CROSS防御点①F3R整车尺寸4325/1705/1490mm，比金鹰CROSS的尺寸大，并

且轴距比金鹰CROSS长了将近10厘米，坐进F3R感觉宽阔舒适，后备箱空间也非常大①F3R为了增大空间，车尾凸出，外观不协调。②金鹰CROSS后排是6/4及全折叠座椅，而F3R后排座椅只能整体放倒。光有空间是远远不够的，关键是灵活多变嘛！◆话术F3R的空间是大，但是金鹰CROSS也

不小啊！最主要的是金鹰CROSS的空间灵活多变，大空间加上灵活多变，这才是真正的实用啊！三、攻防话术—金鹰CROSSVSF3R2、金鹰CROSS价格贵防F3R攻击点金鹰CROSS防御点①F3R价格便宜，最低只卖5.09万；②F3R让利力度大，优惠下来比金鹰CROSS便宜不少呢！①

F3R实用型标价5.09万，但这款车已停产。因为这款车配置相当简陋，就连ABS+EBD、双气囊、高位刹车灯这样基本的安全配置都没有！而且还是手动车窗、手动钥匙开启，这样的车不便宜才怪！②比亚迪的车没有不降价的，而且一降就是近万元，那证明这

车保值率很低啊！◆话术价格便宜并不代表F3R性价比高，要知道比亚迪天天喊降价。俗话说好货不便宜，便宜没好货啊！三、攻防话术—金鹰CROSSVSF3RTHEENDTHANKS