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做最专业、最系统化的企业全员培训平台1聚成华企在线商学院销售回款全攻略讲师:朱志明做最专业、最系统化的企业全员培训平台2（1）思考力（2）倾听力（3）说服力（4）培训力（5）执行力（6）管理力攻略一：六力修炼不能少做最专业、最系统化的企业全员培训

平台3（1）思考力数“风流”人物，都有一个共同的特点那就是：敢思、爱思和善思做最专业、最系统化的企业全员培训平台4•思路决定出路！•两个人同时望向铁窗，一个人看到铁窗上的泥土，一个人看到窗外的星星。•人与人之间根

本没有多大区别，只是因为思路不同，看问题的角度不同，解决问题的方法不同，所以导致了天壤之别的出路。•不同的思路，造就不同的出路，正确的思路引领成功，错误的思路导致失败！•思考才是真正成功之母！做最专业、最系统化的企业全员培训平台5销售与回款方法思考技能知识经验•回款是衡量销售人员能

力的唯一标准!做最专业、最系统化的企业全员培训平台6思考四循环模型发现问题分析问题预测结果解决问题做最专业、最系统化的企业全员培训平台7（2）倾听力•销售人员真的是靠“铁齿铜牙两片嘴”吗？•推销天王乔吉拉德曾说：•成功推销秘笈：80％的使用耳朵，2

0％的使用嘴巴。•倾听必须用“心”在交流做最专业、最系统化的企业全员培训平台81.弄清对方的性格、爱好与兴趣。2.了解对方到底在想什么，对方的真正意图是什么。3.很尊重对方，很重视他的想法，使他放开任何的包袱与顾虑。4.可以使对方发泄，消除对方的怒气。5.有充分的时间思考

如何策略性的回复对方。A.销售员倾听的好处做最专业、最系统化的企业全员培训平台9•倾听的专注性•听话听声，锣鼓听音。•注意隐蔽性话语•同步性B.销售员如何倾听做最专业、最系统化的企业全员培训平台10(3)说服力•不同的说服客户的能力造成不同的销售结果！•矛盾转化为机会，对抗转变成支持！做最专

业、最系统化的企业全员培训平台111.了解客户的需求2.制定说服计划A.说服前的有效准备做最专业、最系统化的企业全员培训平台12B.说服过程的把握6W3H：whenwherewhowhichwhatwhyhowhowmuchho

wlong做最专业、最系统化的企业全员培训平台13C.说服中的换位思考把别人当成傻瓜者，自己往往是无知的傻瓜！做最专业、最系统化的企业全员培训平台14D.说服中的利益刺激富兰克林的核心说服法则“如果你想说服

某人，不要诉诸于道德，而要诉诸于利益。”做最专业、最系统化的企业全员培训平台15“教育是为美好生活作准备！”——斯宾塞Thanks！