【文档说明】与外商打交道的个秘密武器.pptx，共(37)页，3.453 MB，由精品优选上传

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方式：逻辑与整体、自主性和命运型•关系：先交易后关系先关系后交易★了解外商—9大方面让培训触手可及上海跃勤信息技术有限公司版权所有1-2网络搜索“:+交道”;例收集和编写故事，实践中提高！如果第一次报价错误，低于成本，如何反应？如果在餐厅吃饭时发现汤中有一只苍

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用5.质量要求：产品档次、特殊要求、用户对象初步了解外商：最重要的准备—了解产品和基本英语听写准备工作让培训触手可及上海跃勤信息技术有限公司版权所有3编写您自己的产品手册！★★准备工作产品运输知识产品储放知识产品规格文件产品认证知识主要设备及其特性工艺流程关键工艺及其工作原理行业先进工艺与知识上

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象•邮件沟通•电话沟通•提问技巧•接待客户★★应对外商的沟通技巧让培训触手可及上海跃勤信息技术有限公司版权所有让培训触手可及上海跃勤信息技术有限公司版权所有让培训触手可及上海跃勤信息技术有限公司版权所有让培训触手可及上海跃勤信息技术有限公司版权所有•你没有

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及上海跃勤信息技术有限公司版权所有11-13中文汉语,英语意大利语德语和'法语G'澳大利亚的问候方式和á葡萄牙语和西班牙语电话沟通中:祝你新年快乐!英!法ée!德!俄:ПоздравляюВассНовмыгодом!日:明けましておめでとうございます！让培训触手可及上海跃勤信息技术有

限公司版权所有•不会提问,就不会销售；•提问的作用:•核实销售机会、了解客户现状、发现客户问题、寻找隐藏线索、获得沟通主动、巧妙赞美客户、处理客户异议、创造沟通话题、调节沟通气氛、挖掘客户资源、提醒客户思考、巧妙回答问题。•基本提问技巧：•获得提问权利、分解复杂的问题、转化直接的问题、延

伸客户的回答、敏感信息告知对方好处或者目的、把握提问的时机、针对关键的信息。提问技巧让培训触手可及上海跃勤信息技术有限公司版权所有1.这是您第几次到中国来？2.您以前听说过我们吗？是从哪里知道我们的？3.您的公司从什

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他们有怎样的要求？为什么会有这样的要求？8.是否可以请教一下，在贵国市场上，我们的产品在发生什么样的趋势呢？9.贵司在市场开发中遇到大最大的障碍和困难是什么？除了价格之外呢？10.贵司明年的目标是什么？在产品方面呢

？提问技巧-10个黄金问题让培训触手可及上海跃勤信息技术有限公司版权所有14-15提问技巧挖掘式提问我理解您的想法。那是什么让您这样认为呢?结合贵国当地市场，我们可以从哪些方面加强能提高您的竞争力呢？价格这已经是我们的最大折扣了，您看我们是否可以从别的方面提高您的价值呢？您看还有哪

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餐桌上的“情报盛宴”你知道为什么吗？展示企业知识含量和专业性！接待技巧让培训触手可及上海跃勤信息技术有限公司版权所有征服外商的价格策略★★•报价流程：核价->定价->首报价->让步价->成交价•基本方法：客户溢价、成本定价、竞争定价、客户定价•基本技巧：客户分类报价、同类客户参考、产品分级报价

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