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新员工入职培训课程人力资源部培训须知遵守纪律手机关机离开请假培训心得安静纪律请假心得请各位同事将手机设置为“震动”或者“关机”，禁止在培训教室内接打电话；新员工在试用期期间，无故未参加培训者，其转正申请将不予批准；请各位同事认真听讲，不得无故擅自离开培训教室，因工作原因需求离开时，必须向相

关领导请假，方可离开；请各位同事在培训结束后3个工作日内，完成入职培训笔试（开卷）题的答卷，笔试成绩将成为员工转正的重要参考依据。公司企业文化公司发展历程公司概况介绍公司管理制度1234公司概况介绍产品介绍—门户网站产品介绍--APP企业创

始人介绍公司创始人陈伟大先生，1982年5月出生于河南，中国科学院研究生院管理学硕士学历，曾任中国科学院研究生院卡内基协会会长。2000年大学在读期间，他创建国内知名考研论坛——狂风校园考研论坛。2004年创建考试吧网站，至今从事网络教育考试培训领域已达10年，

积累了丰富的行业经验和人脉资源。读研期间，确立了自己的人生目标：成为中国教育第一人！“陈伟大”这个响亮的名字要求他必须做出不平凡的成就，教育行业就是可以成就他理想的地方！组织结构图公司企业文化公司发展历程公司概况介绍公司管理制度1234创业阶段2004年——2007年创业阶段2004年—

—2007年成长阶段2008年——2010年成长阶段2008年——2010年成长阶段2008年——2010年质变阶段2011年——2014年质变阶段2011年——2014年质变阶段2011年——2014年•2014年12月北京雄鹰教育集团荣获“最具品牌影响力教育集团”。考试吧荣获“中国最具竞

争力在线教育品牌”；考试吧荣获“最具品牌影响力网络教育机构”；雄鹰网校荣获“最具口碑影响力在线教育机构”；2014年12月566考试吧题库更名为“万题库”(wantiku.com)－－服务大学和职业考试的智能题库。•2014年04月考试吧视频题库手机客户

端上线（http://tiku.566.com/APP/）；•2014年03月考试吧视频题库(http://tiku.566.com)上线；质变阶段2011年-2014年所获荣誉（2012年）所获荣誉（2013年）所获荣誉（20

14年）公司企业文化公司发展历程集团公司概况公司管理制度1234企业文化➢公司使命：改变人们的学习方式。让任何人都能以简单、公平的方式获得最优质的学习资源。企业文化◆公司愿景目标：成为最优秀的考试服务平台，帮助那些通过考试改变命运的人.！企业文化3、核心价值观：做人简单做事极致集体为

上用户为先企业文化4、我们的追求通过不断地追寻目标实现公司愿景赢得客户的青睐赢得同行业者的尊敬得到社会的认同所有员工都为在雄鹰工作感到骄傲134考勤管理制度1、工作时间及考勤方式：1）工作时间：上午9：00-12：00

下午13：00-18：002）考勤方式：指纹式考勤管理。早上上班、中午12：30-13：00期间、在指纹机按指纹考勤。注：新员工入职一周后，设置指纹考勤。2、迟到及缺勤规定：9：00以后10：00以前到岗视为迟到；17：30以后18：00以前离岗视为早退。迟到10（

含）分钟以内的公司予以免责，并允许一次不可抗力的迟到（需要提供不可抗力的理由证据，堵车等常规理由不在此列）；但无全勤奖。考勤管理制度3、迟到处罚规定：除上述之外的，当月第1次迟到，罚款20元；第2次迟到，罚款40元；第3次迟到，罚款8

0元，当月迟到4次以上的部分，罚款100/次；4、考勤管理补充规定：正常时间：9:00-18:00（编辑8：30-18：00，午休12：00-13：30）打卡：9：00前打一次卡、13:00前打一次卡（

万题库18：00后打一次卡）加班时间：如晚上21：00后-24:00前打卡下班则第二天可以在上午10:00前打卡上班；如在24:00以后打卡下班则第二天上班时间往后顺延，（例如：凌晨1点下班，则第二天下午14:00前打卡上

班）5、关于加班的认定员工加班必须填写加班申请，并有部门负责人和人力资源部经理的签字后有方可计算加班工资。考勤管理制度7、请假（调休）流程及注意事项：流程：1）部门经理以上人员：填写《请假单》——总经理批准——人力资源部

备案2）部门经理以下人员：填写《请假单》——各部门经理批准——人力资源部备案注：部门经理有1天批假权，超过1天须同时交总经理批准。注意事项：1）需提前8小时请假，特殊情况须在上班时间前1小时请假；2）请假人必须是本人；3）只

能以书面或打电话两种方式申请，电话请假事后须补请假单；4）未办妥请假手续，不得离岗，否则按旷工处理。注：调休时，如负责人没在未办理调休手续，需要在第一时间群内（公司群和部门群）公布调休情况，其后补办调休手续。考勤管理制度6、旷工行为认

定：1、无特殊原因10：00以后到岗，且未请假者；2、未经批准缺勤者；3、因临时请假未写《请假申请单》，而事后一天内未补办请假手续者；以上均视为旷工行为。7、旷工处罚：旷工1-2日之行为，除扣除当日100%应发工资外，并进行全公司

通报批评，处罚金100元/日。员工每月旷工累计达到3次或3次以上者，年累计旷工达到6次或6次以上，视为严重违反劳动纪律和公司规章制度，公司有权依据《劳动法》第二十五条的规定与该员工解除劳动合同，并且不需要支付补偿金。试用期管理制度一、试用期考勤规定：1、新员工试用期间按公司《员工考勤及休假、请假管

理制度》执行；2、新员工入职上班不满4天要求辞职的，不予发放工资；3、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，公司可随时予以解聘；4、试用期间累计病事假超过5天，影响本职工作者，公司将予以劝

退；5、新员工当月出勤不满3天，工资计入下月一并发放；6、新员工未设置指纹考勤期间，每天早上到人力资源部考勤表上签字报到，如迟到或未签，处罚办法同指纹考勤处罚办法。试用期管理制度二、入职及转正手续：1、员工入职当

日，应携带身份证和学历证明的原件及复印件1份，1寸照片2张，原单位离职证明1份；2、新员工入职一周后，需要到“海淀医院”进行体检，项目包括“入职体检套餐1”和乙肝五项检查，费用自理；3、办理好体检等全部入职手续后

，公司将发放工作胸卡、指纹考勤录入、工作邮箱、工作QQ，并加入到部门QQ群，一个月后加入公司QQ群；4、员工试用期1个月和3个月满时，需要进行转正考核及提交转正工作汇报，考评合格者，办理转正手续；5、员工转正，公司将发给正式员工编号；6、员工入职当日签订劳动合同，等总经理签字并盖章后，须在

一个月内返还给员工本人保管。7、实习期员工签定实习协议，双方各执一份。薪酬福利1、员工工资由基本工资、绩效工资、人才津贴、午餐补助、交通补助、通讯补助部分组成，额外部分包括：全勤奖励、司龄工资和年终奖；2、年底有年终奖金，需要参加公司统一组织的年终绩效考

评，否则无年终奖。年终奖金根据全年目标完成情况及年终绩效考评结果发放，是对员工一年来为公司所做贡献超出公司预期所给予的特别奖励；3、每年的7月和1月第一周进行半年度绩效考评，考评结果优秀者，将获得晋级加薪奖励，新

的薪酬在当月生效；4、员工工资实行保密制度。员工个人的工资（包括奖金、绩效评价等）对其他员工保密，如员工对工资有异议，可与人力资源部总监沟通，员工间不得互相打探谈论。薪酬福利5、新进员工自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算，员工离职必须办理离职手续，否则，公司不予结算薪资；6、

日工资计算公式为：工资总额÷23天7、员工工资采用月工资制，工资发放日为每月8号，如遇节假日则顺延。工资明细由财务直接发送至个人的公司邮箱，工资由公司直接打入个人工商银行卡上；8、试用期工资按转正工资的80%发放，特殊情况除外；9、关于休假（详见下一页）10、其它福利待遇。薪

酬福利9、关于休假：1）国家法定假日；2）病假；3）事假；4）婚假；5）产假；6）丧假；7）带薪年假。薪酬福利关于病假：员工请病假后，必须出具正规医院医生开具的请假条，并附带相关诊断证明，交至人力资源部审核备案，如未规定提交以上手续，则一律按事假处理。普通病假一

次不得超过6天（含6天），急诊假一次不得超过3天（含3天），一个月累计不得超过6天，一年内累计不得超过36天，超出部分按照事假处理。如员工确因慢性病或特殊疾病需要住院治疗，可以给予医疗期。医疗期（含住院）累计不得超过2个月，超出部分按照事假处理。。病假连续2天以上，须报知总经理。病假

期间，工资按70%发放。关于事假：1、员工事假100%扣发当日工资；2、1天病假折合0.5天事假来计算请假天数；3、全年请假（含病假折合事假）累计超过20天的，扣发年终奖金额的30%。薪酬福利关于婚假：员工结婚可享受4-7天婚假，婚假期间薪资照常发放。申请婚假须向人力资源出示结婚证原件，

并交复印件备查。结婚证必须是在职期内领取的。婚假须在结婚证签发之日起一年内一次性休假完毕，逾期视为自动放弃。休假标准如下：司龄未满1年：4天司龄满1年：7天关于产假：按照国家规定享受相关福利待遇。关于丧假：所有员工如遇亲属去世，均享有带薪假期：亲属关系丧假父母、配偶父母、配偶、子女5天祖父母、

外祖父母、兄弟姐妹3天薪酬福利关于哺乳假：哺乳期女员工婴儿在1岁以下的，可享有每天1小时的哺乳时间（包括往返时间），须提前向部门经理申请，部门经理须提前向总经理申请。关于带薪年假：1、带薪年假：指在公司连续工作满一年以上的员工（含试用期），自本人实际到岗日期的第

二年始，享有带薪年假待遇；2、普通员工工作满1年享有带薪年假3天，工作年限每增加1年带薪年假相应增加1天，最多享有7天带薪年假；3、部门经理及以上管理人员工作满1年享有带薪年假4天，工作年假每增加1年带薪年假相应增加1天，最多享有8天带薪年假；4、

带薪年假不包含公休日；5、一年内事假超过10天（含10天）或者病假超过15天（含15天）者，不得享受本年度年假，如已经享受，则取消下一年度的年假；6、年假须于当年休完，逾期不予补休，年假不予折现，逾期视作自动放弃。若连续使用年假超过3天，需要提前15天申请，否则公司

可不予准假；7、员工辞退、辞职或以其它方式离开公司未休年假的，公司不给予任何经常补偿；8、员工的最长工作起始时间从公司成立之日2005年8月起计算。薪酬福利10、福利待遇：•保险：入职缴纳五险（养老、失业、医疗、生育、工伤），客服

部员工转正后缴纳，试用期三个月的保险以现金形式补发；•住房公积金：员工转正后，公司给予缴纳住房公积金；•节日礼金：传统节假日，公司将发放过节礼金或礼品；•生日礼物：员工转正后，生日当天，公司将根据职务等级赠送生日礼物

，员工价值100元的生日礼物，主管级以上150元的生日礼物；•员工报名学习公司课程，享受特殊折扣优惠。•公司提供微波炉，供员工午餐加热食物，同时，备用零食，给员工做临时补充之用；•外出郊游：每年的春季或秋季，组织外出郊游或拓展活动；•聚餐活动：节日或不定期组织员工集体聚餐活动；•住院慰问：员工住

院期间，视具体情况由人力资源部组织人员慰问。奖惩制度一、奖励分类1、奖励分为经济奖励、行政奖励、荣誉奖励、其他奖励等四种：•经济奖励包括奖金、奖品；•行政奖励包括通报表扬、嘉奖、记功、记大功、升迁；•荣誉奖励给予荣誉称号和证书；•其它奖

励包括享受免费或部分付费的培训、旅游，带薪休假等。以上四种奖励可分别实施，也可合并执行或与其他制度相结合执行。二、处罚分类1、处罚的方式有经济处罚与行政处分三种：–经济处罚分为：罚款、扣发奖金、降低工资；–行政处分分为：通报批评、警告、记过、记大过、降职；–其他处罚：口头警告、辞退、开除等。以上三

种惩罚可分别施行，也可合并施行或与其他制度相结合执行。奖惩制度三、奖惩方法1、奖励方法：通报表扬一次，给予奖金100元，并加1分；嘉奖一次，给予奖金300元，并加2分；小功一次，给予奖金500元，并加3分；大功一次，给予奖金800元，并加

5分。2、惩罚办法：通报批评一次，予以处罚100元，并扣1分；警告一次，予以处罚300元，并扣2分；记过一次，予以处罚500元，并扣3分；大过一次，予以处罚800元，并扣5分。奖惩条例详见公司《员工手册》。财务制度1、报销

单据：财务部于每周三下班前将统一收集各部门的报销单据，周四统一审核单据，如有问题当天退回各部门。2、付款：每周一，周四两天财务部安排付款，各部门将付款申请于每周二，周四下班前提交财务部，财务部周三，周五审核单据，如有问题当天

退回各部门。财务制度3、大额付款的规定（转账）超过10000元以上的付款申请，需提前一天告知财务部；超过30000元以上的付款申请，需提前三天告知财务部；超过100000元以上的付款申请，需提前五天告知财务部；如纸质申请

单未提交财务部，需提前口头告知财务部，以备财务部及时调配资金，安排支付。财务制度4、大额付款的规定（现金）超过5000元以上的现金报销，付款或暂借款申请，需提前一天告知财务部；超过10000元以上的付款申请，需提前三天告知财务部；超过50000元以上的付款申

请，需提前五天告知财务部；如纸质申请单未提交财务部，需提前口头告知财务部，以备财务部及时银行提现，安排支付。财务制度5、紧急的付款，报销，暂借款申请各部门需紧急付款，报销或暂借款的申请，及时将单据提交给财务部，财务部审核无误后，由申请人提

交总裁并说明采购支付及紧急的正当理由，经总裁特批后交与财务部，财务部收到单据后尽快安排支付。工作计划与简报制度一、每周工作计划1.各部门负责人须在每周一上午9：00前做好上周工作总结与本周工作计划，并参加公司周例会；2.各部门负责人制定

计划时，必须包含周一至周五（周六）的每天工作计划，保证工作计划的完整性；工作计划与简报制度二、简报制度每日工作简报邮件没有特别严格的格式，但简报内容要基本包括以下几点：1、当天工作及进展2、当天进步与收获3、需要确认的或需要帮助的或建议等（此项若某天无可不写）4、其它（若有的话可任意发挥）关

于每日工作简报邮件的要求：1、每日员工要给负责人发工作简报邮件，同时抄送给总经理邮箱：chenweida@exam8.com；2、每日员工要给负责人发邮件，部门负责人收到邮件后，最多不超过12小时，必须回复确认；信息及系统安全的规定财务

方面：1.所有银行账户的取款及查账密码在人员离职的时间必须全面修改。2.所有财务人员公司账户用户名密码必须复杂，且绝对不能交换密码。3.所有财务电脑密码、邮箱密码、后台密码不能一样，且必须复杂，且保持唯一自己知道。4.公司所有财务数据文件表格都必须加密，且加密密码不能同电脑密码、后台密码、邮箱

秘密一样。5.所有财务数据在交接新人的时间，要保障以前的数据经过［公司总经理］备份，并只给最近期的数据，公司历史数据一律收回，若有需要可找总经理查阅。6.公司的财务章、法人章、支票必须分离，且分人妥善保管，公司的公章、合同章需特殊保管，且这

些所有章的使用要有亲笔签名的记录，保存人也要有日期及签名的保存记录。7.公司证照［包括营业执照及各种登记证等所有证件］应由专人妥善保管，借出使用要有借出人亲笔签名的记录。信息及系统安全的规定数据共享方面：•任何人共享任何数据，都需要经过“信息安全管理员”授权［必

须告知信息安全管理员］，且所有共享文件的电脑必须有加密密码，且加密密码只能告知需要使用共享文件的人，且密码是复杂的非常规的，如（exam8.com等）。•封掉公司所有电脑（除部分负责人）的USB端口。•公司任何人不得未经授权使用移动设备与工作电脑对接［哪怕是充电、复制歌曲］，移动设备包

括mp(3,4,5,x)、移动硬盘、PSP、手机、笔记本电脑等。•任何人不得以任何理由将公司资料转存到个人邮箱，只能使用个人工作邮箱［公司邮箱］。•公司无线路由的密码由专人保管，不得向其它人员泄漏，特殊情况临时由其它人员使用后，

应在第一时间更换密码。•学习卡用户名及密码只能告知工作职责内需要使用人员。信息及系统安全的规定系统安全方面：•未经特别授权之外的任何其它人的账户密码不得向第三方透露，且严禁在公司之外登录服务器、网站系统后台，流量统计后台，域名解析后台、广告管理后台、合作伙伴招生后台。

•任何人不得将自己网站账户、邮箱账户让他人使用［除非admin特别授权］。信息及系统安全的规定工作交接方面：•工作交接时，“信息安全管理员”在场督导完成交接人员的电脑交接。•交接人网站、邮箱、论坛、home、广告管理、统计等所有权限，必须在“信息安全管理员”督导下，由“系统管理员”处

理完毕并有3方共同签字［离职员工、信息安全管理员、系统管理员］。•公司所有办公文件［包括电子版］，离职时不得以任何理由复制、复印、带走或丢失，由“信息安全管理员”及“人力资源”督导回收［非电子版］、封存［电子版］。信息及系

统安全的规定系统授权方面：•每个岗位部门的相应岗位明确授权明细表，比如客服、督导、客服主管、客服经理、回访专员、回访组长、助理编辑、论坛管理员等。•严格执行授权流程：•先发email给admin及技术负责人、授权负责人，部门负责人提出明确

的使用需求［除订单相关及财务授权外］；•技术负责人给授权操作方案，授权人和技术负责人一起授权完毕后，告知部门负责人及admin；•涉及到订单及财务相关的需求，首先收到admin的邮件确认授权后，方可授权。第十讲信息及系统安全的规定钥匙合同管理：•钥

匙管理必须有详细的保管人明细及签字［谁有钥匙、钥匙交接、交接原因、交接签字］。•合同严格分类管理，并妥善保管。信息及系统安全的规定关于违反规定的处罚：•如有违反本规定中任何一项，将给予责任人记大过处分一次，给予责任人的直接上级记过处分一次。•如违反本规定并造成不良后果者，视情节轻重情况，给予

加重处罚或开除处分。•离职员工工作交接，如违反工作交接方面中的第3条，除对当事人处予记大过处分外，视情节轻重给予加重处罚。谢谢大家！本次培训到此结束。