【文档说明】NGBOSS1-BOSS(V20)规范培训.pptx，共(114)页，6.349 MB，由精品优选上传

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中国移动新一代省级业务运营支撑系统（NGBOSS-BOSS）规范（2.0版）中国移动通信有限公司业务支撑系统部2009年4月内部资料注意保密目录1总体介绍2流程举例3关键能力1总体说明2功能调整3信息模型调整4重点技术专题介绍5系统接口介绍内部资料

注意保密编写目标•增强帐务优惠能力，提升统一帐单、统一支付能力；明确信用控制流程，增强分业务信用控制能力；增加团体客户的积分处理的灵活性。•进一步扩大在线计费和欠费风险控制的业务范围，包括2G语音、TD语音、点对点短信、梦网短信、数据流量业务。•扩大了在

线计费和帐务处理的共享数据范围，增强了在线计费的计费优惠能力、免费资源共享能力。•通过增强产品打包支撑能力、免费资源共享能力，在线计费能力、欠费风险控制能力、信用控制能力、统一帐单和统一支付能力，提升对全业务的营销支撑能力。支撑全业务环境下TD、集团、家庭、宽带业务的发展

持续增强在线计费和欠费风险控制能力持续增强帐务处理•支持打包产品的灵活资费配置能力；支持免费期限、周期费资费、使用费资费等的灵活配置能力。持续增强产品管理能力内部资料注意保密BOSS规范群组成4•提出省级BOSS系统总体建设要求•定位BOSS功能框架以及边界•描述各功能模块定义、功能要求、业

务要素•明确各功能模块对CAPES指标的支持BOSS业务规范•修订关键信息模型•完善在线计费和资源共享功能•修订业务连续性、安全管理、运维管理等非功能性要求•梳理对外接口BOSS技术规范•描述关键技术能力系统流程•

描述关键业务能力系统流程•描述典型业务场景及解决方案系统流程框架规范•与NG1-BOSS1规范内容进行比较，描述规范新增、修改的内容BOSS编制说明内部资料注意保密目录1总体说明2功能调整3信息模型调整4重点专题介绍5系统接口介绍内部资料注意保密体系架构BASS一级

（总部）业务支撑系统二级（省）业务支撑系统BOSSBOMC容灾系统生产系统BOMCBOSSBASSCRM生产系统容灾系统BASS一级（总部）业务支撑系统二级（省）业务支撑系统BOSSBOMC容灾系统生产系统BOMCBOSSBASSCRMP-

BOSS容灾系统生产系统BOSS拆分为CRM和BOSS增加了面向宽带产品开通的PBOSS◼CRM系统包含市场管理、营销管理、客户服务、渠道管理、客户管理、资源管理、产品管理、基础管理等功能域。◼BOSS系统包括产品管理、融合计费、综合结算、综合帐务、采集预处理、服务

开通（即开即通）、合作伙伴管理、基础管理等功能域。◼宽带PBOSS系统包括服务开通管理、服务保障管理、施工管理、资源管理、基础管理等功能域。◼BASS提取业务支撑网和其它系统的相关数据，建立统一的数据信息平台，为客户服务、市场营销、经营决策等工作提供有

效支撑。◼业务支撑网网管系统实现在生产运行中对主机设备、网络设备、存储设备、备份设备、数据库、中间件、应用软件等进行“集中监控、维护、管理”，提供故障处理、配置数据处理、性能监控、稽核核心应用环节的流程和数据及异常告警。内部资料注意保密BOSS系统功能BOSS系统功能CRM经营分析系统B

OSS网管ADCSCPVCNMSMISOARADIUS合作伙伴系统银行系统国内其他运营商融合计费计费预处理计费引擎批价依据管理错单管理计费控制控制范围管理详单管理高额管理产品管理产品创建配置管理发布管理产品变更产品退出产

品目录管理合作伙伴管理资质管理信息管理业务管理考核管理服务管理信息审核发布综合结算结算预处理数据分发结算报表处理重单检查对帐处理审核校验结算批价结算调帐错单回收处理结算帐务处理结算回退结算监管综合帐务帐务管理帐务处理信用管理积分管理采集预处理采集预处理服务开通服务开通类定单管理工单管理开通与

激活基础管理系统管理业务局数据管理数据一致性管理统计报表管理计费帐务稽核信息管理订购信息管理客户信息管理信息提供帐户信息管理用户信息管理信息接受与创建PBOSS内部资料注意保密采集预处理8新增了采集源，包括RADUIS等的话

单采集和GGSN的在线计费消息接入。增加了对TD可视电话话单、TD数据业务流量话单、TD特色业务话单、铁通固话话单和宽带话单的预处理。重点调整BOSS其他功能域采集源采集预处理综合采集预处理数据传输格式转换拆分合并和关联检错纠错排重数据分发稽核和错单管理联机采集MSCSCP综合结算融

合计费DSMPGGSN/SGSNSMSCMMSC经营分析……总部BOSS规则配置记录过滤脱机采集在线采集GGSNRADIUS内部资料注意保密融合计费概述丰富了融合计费的定义，增加了对家庭客户的支持，并明确描述了融合计费的两大特征。在

全业务计费的描述中，实现了对TD业务、宽带业务的计费需求，明确了对全业务的交叉捆绑优惠支持。扩大了在线计费业务范围，新增对点对点短信、梦网短信业务、TD语音及数据流量业务等的在线计费能力。在融合计费增加了用户群的免费资源共享及共享规则灵

活配置能力。在融合计费增加了2G、TD接入网络的区别计费能力。重点调整融合计费BOSS其他功能域计费预处理采集预处理综合帐务计费控制批价依据管理详单管理控制范围管理计费查重错误检查业务授权计费调度计费引擎反算正算入库分

发综合结算经营分析系统总部BOSS系统业务识别数据分发错单管理高额处理基础管理CRM系统产品管理输出管理内部资料注意保密计费预处理业务识别•实现对服务使用记录的业务识别和分析，增加了支持对TD语音、宽带业务等的分析和识别

，并根据计费需要进行相关计费信息的补充。错误检查•是对计费资源信息、产品信息、用户资料等无法匹配的服务使用记录的检查过程，以及提供的处理方法。计费排重•对服务使用记录按业务类别对应的排重依据进行排重。数据分发•将所需数据（服务使用计

费、在线计费消息等）根据用户计费属性和业务类别的不同进行分拣，供后续系统进行计费处理。在业务识别中增加了支持对TD语音、宽带业务等的分析和识别。调整说明内部资料注意保密计费控制计费调度•是能够灵活的调度业务

授权、计费引擎以及综合帐务的实时余额计算等功能，完成实时的交互流程控制或准实时的批处理流程控制，从而实现在线计费或离线计费的整体调度。业务授权•指接收到业务控制网元发送的监控用户业务使用额度请求时，业务授权根据在线计费引擎计算结

果进行可用业务使用额度的授权。输出管理•(OCGF)：在用户使用语音、点对点短信、梦网短信、数据流量业务等业务之后在计费引擎内部记录相关的业务信息，并以话单或日志的形式输出•详单生成：根据已批价的服务使用记录和在线计费话单、配置参数或

配置文件的定义，生成语音、短信、GPRS等各类业务详单的过程。OCGF的功能中增加了支持TD语音、数据流量业务话单的生成。调整说明内部资料注意保密计费引擎正算•根据业务使用相关信息以及用户资料、产品订购信息、资费政策等计算费用。反算•用户业务使用过程中，在线计费

控制传递业务使用相关信息给计费引擎，计费引擎根据用户资料、产品信息、资费政策、帐户余额等信息以及申请的业务计算业务使用额度。增加支持包年的计费方式；增加了支持体验期的优惠方式；增加了支持用户作为群成员享受群优惠，如共享免费

资源等。增加了支持对宽带业务按时长、按流量计费和优惠。调整说明内部资料注意保密批价依据管理批价依据是对业务使用信息进行批价的参数，包括计费资源信息、计费参数、计费规则、资费、用户资料信息和产品信息。支持将用户群的相关属性作为批价参数

的定义与配置；支持将宽带的相关属性作为批价参数的定义与配置。调整说明内部资料注意保密详单管理入库•批价后的服务使用记录经过详单定制后生成详单，详单是省中心的重要生产数据，在批价完成后进行详单的入库。分发•分发是指融合计费将批价后形成的详单数据，根

据各个系统或功能域的不同需求，传送给其他系统或功能域。明确了支持入库详单要标识出家庭内通话；明确了支持入库详单要标识出网络类型（2G、TD）、业务类型（如视频、语音等）；调整说明内部资料注意保密综合帐务概述15功能说明综合帐务是指对综合帐单、信用度、积分的生成、管理及核算的过程。包括：帐务

处理、帐务管理、信用管理、积分管理。增加了对家庭业务的支持丰富了销帐的方式增强了统一帐单和统一支付能力增强了对交叉优惠的支撑能力重点调整BOSS其他功能域综合帐务经营分析系统融合计费产品管理服务开通综合结算CRM系

统总部BOSS系统帐务管理缴费管理销帐管理帐户资金管理帐单管理欠费管理帐务核算发票管理帐务处理实时出帐月底出帐出帐自动化管理积分管理积分计算积分帐户管理积分结算信用管理信用管理信用控制内部资料注意保密帐务管理功能调整缴费管理销账管理帐户资金管理帐单管理欠费管理帐务核算发票管理帐务

管理缴费管理功能模块增加了对家庭帐户的缴费。销帐管理中增加家庭客户统一销帐功能；增加集团客户包年费用按月分摊销帐和一次性销帐帐单管理中增加家庭统一帐单、家庭帐单的寄送和家庭帐单定制。欠费管理中支持分业务欠费告警。发票管理中支持家庭发票的打印。帐户资金管理中增加家庭帐户的资金转移功能。内部资

料注意保密帐务处理功能调整实时出帐•实时出帐是指根据融合计费功能域形成的计费详单进行汇总，实时形成帐单数据的过程。月底出帐•月底出帐包括出帐预演、出帐计算、批量销帐等功能。出帐自动化管理•对出帐流程以及批量销帐过程进行自动化管理，并生成稽核日志。１、实时出帐中增加对TD,家庭,宽带等

业务的处理。２、帐务优惠中增加支持TD业务、2G业务、固话业务和宽带业务等的交叉、捆绑优惠。３、增加支持在体验期内针对产品包内的产品，支持按相应的规则进行费用减免。４、增加支持产品包的打折、赠送、封顶、保底、总量优惠等，并可按产品包内的产品分摊。５、增加支持集团级和家庭级的打折、赠送、封顶、

保底、总量优惠。调整说明内部资料注意保密信用管理功能调整信用度管理信用控制１、信用度管理中增加了对个人客户、家庭客户、集团客户的三种级别的信用度管理。２、信用等级管理中增加家庭、集团相关信用等级管理功能。３、信用计算规则管理中增加对家庭、集团相关的信用计算规则管理功能。４、信控规

则管理增加对家庭、集团业务的信控规则管理，增加支持多种服务限制规则。调整说明信用等级管理信用计算管理信控规则管理内部资料注意保密信用管理功能调整６、非实时信用控制：A、增加欠费催缴执行层面，欠费催缴可以根据用户、帐户与客户三个不同的层面进行。B、

细化欠费催缴通知对象，通过系统生成缴费通知、欠费追缴通知、欠费停用通知等提示信息，将提示信息及时发布给个人客户、集团联系人、家庭客户责任人和客户经理。C、欠费服务限制中增加即开即通类业务的处理功能要求。５、实时信用控制：A、增加支持集团客户

/家庭客户与成员用户根据付费关系、社会关系进行关联的信用控制，支持指定集团/家庭成员中的一或多个成员作为控制对象；支持按/集团家庭、成员分别做信控。C、细化业务提醒对象，支持发送催缴信息给相应的客户经理、个人客户、家庭客户责任人、集团客户联系人等。D、增加了信用控制流程

，明确了即开即通和长流程信用控制的后续处理方法。调整说明内部资料注意保密积分管理功能调整积分计算积分帐户管理积分结算１、积分计算规则管理增加家庭计费规则管理的功能要求。２、积分计算要素管理：A、增加支持个人积分、家庭积分、集团积分的计算，支持根据付费计划、积分规则等配置相

关积分计算要素。B、增加参与计算的积分计算要素可以设置不同权重的功能要求。３、积分生成：A、增加支持不同种类的积分生成，如：个人积分、家庭积分、集团积分。B、增加支持基于不同种类积分的各类统计报表。调整说明内部资料注意保

密服务开通概述21功能说明服务开通是指按照CRM和BOSS信用控制提交的服务开通类定单的要求，实现开通工单的控制管理，并执行相应的服务开通的过程。BOSS的服务开通模块负责即开即通类业务的开通，如语音、短信、彩铃、VPM

N、ADC签约,IMS等业务的开通。明确了BOSS服务开通的定位，主要负责即开即通类业务的开通。增加了工单监控功能。增加了跟外围平台的接口。重点调整服务开通工单管理CRM经营分析系统服务开通定单管理BOSS其他功能域综合帐务定单接收定单分解定单流程管理定单调度定单监控工单定制管理工单生

成工单转换工单监控工单处理工单调整工单提醒工单反馈工单归档工单时限管理开通与激活联机指令纠错修正人工干预智能网(VC)HLR/AUC第三方运营商其他业务网定单反馈监控质检VGOPADCPBOSS工程流程管理BOMCIMS内部资料

注意保密服务开通外部边界服务开通工单管理CRM经营分析系统服务开通定单管理BOSS其他功能域综合帐务定单接收定单分解定单流程管理定单调度定单监控工单定制管理工单生成工单转换工单监控工单处理工单调整工单提醒工单反馈工单归档工单时限管

理开通与激活联机指令纠错修正人工干预智能网(VC)HLR/AUC第三方运营商其他业务网定单反馈监控质检VGOPADCPBOSS工程流程管理BOMCIMS•服务开通只接收CRM系统的即开即通类定单，根据定单请求开通其包含的服务信息并将开通结果反馈给CRM系统。•与综合帐务功能域的关系：

接收综合帐务功能域控制类定单，反馈执行结果。内部资料注意保密服务开通流程服务开通工单管理CRM经营分析系统服务开通定单管理BOSS其他功能域综合帐务定单接收定单分解定单流程管理定单调度定单监控工单定制管理工

单生成工单监控工单调整工单反馈工单归档工单时限管理开通与激活联机指令纠错修正人工干预智能网HLR/AUC第三方运营商其他业务网定单反馈VGOPADC宽带P-BOSS工程流程管理BOMC内部资料注意保密服务开通功能调整开通与激活服务开通类定单管理工单管理服务开通1、删除了工单管理

中人工施工部分。2、增加了工单监控。3、与智能网接口中增加了充值卡激活功能。4、增加了跟VGOP、ADC平台的接口。调整说明内部资料注意保密25产品管理概述25功能说明产品管理是对构成产品的资费、服务和产品相关的属性进行配置，并对产品目录、产品发布、产品

变更、产品退出、产品版本等进行管理。针对全业务运营,新增产品、原子产品、打包产品、产品包的相关定义、功能要求、业务要素。支持全网、地区、省级产品3级分类管理。丰富了产品资费的配置能力。重点调整产品管理版本管理配

置管理BOSS其他功能域产品目录管理融合计费综合帐务经营分析系统产品配置CRM系统信息管理产品创建产品变更产品退出发布管理服务配置资费配置内部资料注意保密26产品管理外部边界•BOSS产品实体与CRM产品实体

一一对应，BOSS与CRM的产品的编号是相同的。•产品的基本信息由CRM产生，发布到BOSS。•产品创建、产品退出都是由CRM发起，BOSS根据CRM的同步信息进行相关的业务操作。•CRM配置产品依赖关系；CRM在订单受理时支持产品资费项配置。•产品管理功能域提供产品目录信息和产品配置信息

•与融合计费功能域的关系：产品管理功能域为融合计费提供产品配置信息，包括定价信息等。•与综合帐务功能域的关系：产品管理功能域为综合帐务提供产品配置信息，包括月租、帐务折扣信息等。内部资料注意保密产品管理功能调整产品管理产品创建产品目录管理产品变

更产品退出配置管理发布管理版本管理新增支持家庭产品分类管理；新增支持全网、地区、省级产品三级分类管理。资费配置：提升了资费、资费有效期、资费规则、周期性费用、资费包、免费资源等的灵活配置能力。产品配置：新增多个产品与资费形成打包

产品的配置能力、新增对产品扩展属性的配置能力、新增打包产品的组成配置能力。内部资料注意保密28信息管理28功能说明信息管理是对BOSS系统在计费、帐务、结算等处理中所依赖的三户信息、订购信息的管理，这些基本信息包括了客户、用户、帐户信息和用户订购信息。BOSS中的三户信息和订购信息从CRM

中得到，供BOSS内部融合计费、综合帐务、综合结算等相关功能域使用。重点调整增加家庭客户和集团客户业务要素。增加集团客户和家庭客户的客户信息以及与成员之间的关系信息管理BOSS其他功能域服务开通融合计费信息接收与创建客户信息接收与创建用户信息接收与创

建帐户信息接收与创建订购信息接收与创建综合帐务CRM客户信息管理用户信息管理帐户信息管理订购信息管理信息提供内部资料注意保密29信息管理BOSS其他功能域服务开通融合计费信息接收与创建客户信息接收与创建用户信息

接收与创建帐户信息接收与创建订购信息接收与创建综合帐务CRM客户信息管理用户信息管理帐户信息管理订购信息管理信息提供信息管理外部边界•与融合计费功能域的关系：信息管理提供用户信息和用户对计费资费产品的订购信息。•与综合帐务功能域的关系：信息管理提供客户

信息、帐户信息、用户信息和帐务资费产品的订购信息。•与综合结算功能域的关系：信息管理提供客户信息、帐户信息和用户信息。•CRM发起客户开户、用户开户、客户变更、用户变更、产品订购等请求，BOSS接收请

求进行三户信息创建或变更，订购信息创建或变更等业务操作。•BOSS中的三户实体与CRM中的三户实体是一一对应的，并且三户实体的编号相同。内部资料注意保密30综合结算概述30功能说明结算是中国移动与其他通信运营商、合作伙伴之间以及中国

移动内部根据结算规则完成收入分摊、核对、调整和监管的过程。增加与宽带P-BOSS系统的关系描述。增加支持与宽带业务SI相关的综合结算。增加支持TD、400、无线固话、宽带等业务的结算；支持按端口号方式结算；支持2G/3G

用户分类结算或合并结算。重点调整综合结算对帐处理BOSS其他功能域综合帐务结算预处理总报表对帐业务分类明细对帐合作伙伴管理经营分析系统CRM系统BOMC记录级对帐重单检查结算批价结算帐务处理数据分发结算调帐结算回退审核校验错单回收处理结算监管采集预处理融合计费

基础管理P-BOSS系统内部资料注意保密31综合结算外部边界综合结算对帐处理BOSS其他功能域综合帐务结算预处理总报表对帐业务分类明细对帐合作伙伴管理经营分析系统CRM系统BOMC记录级对帐重单检查结算批价结算帐务处理数据分发结算调帐结算回退审核校验错单回收处理结算监管采集预处理

融合计费基础管理P-BOSS系统与BOMC网管系统之间的关系：综合结算功能域为BOMC网管系统提供网管数据等。与经营分析系统之间的关系：综合结算功能域为经营分析系统提供结算数据等。与P-BOSS系统之间的关系：P-BOSS系统将SI施工人员相

关的施工记录送到BOSS系统，用于结算。•与CRM系统之间的关系：CRM系统提供综合结算功能域所需要的渠道、积分等信息。•与采集预处理功能域的关系：综合结算功能域从综合采集预处理功能域接收服务使用记录。•与融合计费功能域的关系：综合结算功能域从融合计费功能域获取批

价详单信息等数据。•与综合帐务功能域的关系：综合结算功能域从综合帐务功能域接收帐单信息，销帐信息，退费信息，营销活动优惠信息等数据。•与合作伙伴管理功能域的关系：综合结算功能域从合作伙伴管理功能域获取结算规则、合作伙伴考核等结算资料数据，并为合

作伙伴管理功能域提供结算报表。•与基础管理功能域的关系：基础管理功能域为综合结算功能域提供业务局数据、相关权限数据、人员资料等信息。内部资料注意保密综合结算功能概述综合结算结算回退结算调账结算报表处理审核校验错单

回收处理结算监管重单检查结算预处理结算批价结算帐务处理数据分发对帐处理⚫增加了从宽带P-BOSS同步SI结算依据功能⚫增加了2G、TD接入网络的区别结算能力。⚫增加多种业务的综合结算功能内部资料注意保密33合作伙伴管理概述3

3功能说明合作伙伴管理包括包括合作伙伴资质管理、合作伙伴信息管理、合作伙伴业务管理、合作伙伴考核管理、合作伙伴服务、合作伙伴信息审核发布。通过合作伙伴管理，规范与合作伙伴的合作模式，可以整合与合作伙伴的业务流程，提高与合作

伙伴的合作效率。增加了宽带业务的合作伙伴管理。重点调整合作伙伴管理BOSS其他功能域合作伙伴资质管理综合结算经营分析系统CRM系统总部BOSS系统合作伙伴信息管理合作伙伴业务管理合作伙伴业务信息审核发布合作伙伴考核管理合

作伙伴服务合作伙伴培训管理基础管理P-BOSS系统内部资料注意保密合作伙伴管理集团业务合作伙伴管理的业务规范请详见《集团业务合作伙伴子系统业务规范》分册业务合作伙伴管理的业务规范请详见《新业务信息管理系统(SIMS)业务规范》分册。内部资料注意保密目录1总体

介绍2流程举例3关键能力1总体说明2功能调整3信息模型调整4重点技术专题介绍5系统接口介绍内部资料注意保密营销服务域客户交互域用户域帐户域通用域服务开通域合作伙伴域帐务域宽带P-BOSS信息模型BOSS信息模型C

RM信息模型产品域客户域营销资源域服务开通域BOSS信息子域调整说明图例:其他系统未调整存在调整增加帐户关系实体，支撑帐户之间的转帐，垫付等关系，解决家庭/集团与成员之间帐户代付等场景。支撑家庭业务，增加家庭客户、家庭成员等实体。细化产品概念，增加打包产品、打包产品构成实

体，支撑全业务产品捆绑优惠，购物车是产品配置等场景。增加计费累积量、帐务累积量实体，解决家庭网、交叉优惠、共享免费资源等场景需求。增加订购实例实体，反映客户已订购产品全集，支撑客户订购产品统一视图，打通端到端客户订

购流程信息流。内部资料注意保密客户主题域-新增家庭客户相关实体修定思路从原有的团体客户实体中将家庭客户概念剥离出来，支撑日益扩展家庭业务、家庭产品；家庭客户支撑面向家庭营销的业务、产品；团体客户支撑面向较松散组织营销的业务、产品，如面向朋友圈的营销的产品。家庭客户是指以家庭组织为形式（且此家庭

组织具有明确责任人）与中国移动签属协议，使用或可能使用中国移动通信（或第三方合作伙伴）产品和服务，并在中国移动建立起家庭客户关系管理的家庭组织客户用户1..**客户价值1*团体客户家庭客户个人客户集团客户集团联系人1***集团成员**家庭成员内部资料注意保密用户主题域－对

打包产品的实例支撑订购实例是客户已订购产品的信息记录，是客户订购订购实例化后形成的。订购实例反映了客户当前已经订购产品情况。客户订购产品后，首先形成订购实例，然后根据其产品情况，生成用户或用户群，以及相关的订购信息等实体记录•客户订购主体产品，形成用户。•客户订购具有群组属性的产品，根据业务

情况，存在两种模式：形成用户群或成员订购信息；如客户订购具备共享免费资源的全业务打包产品后，分别生成（或资费变更）一到多个用户，同时生成一个具备共享免费资源订购信息的用户群•客户订购附加产品，形成订购信息。订购信息描述了

用户或用户群相关的产品及相应资费、资费实例、扩展属性、提供时限、服务水平协议（SLA）、付费方式等要素具备群组资费属性的订购信息可以直接关联用户群，如订购信息为家庭共享免费资源，则可以直接对应到家庭用户群实体记录上客户用户原子产品**用户关系用户群用户价值*1..*用户群成员主体产品附

加产品订购实例1**11..**1..*1**订购信息帐户帐务关系资源占用1*打包产品产品**1*1*1*内部资料注意保密帐务主题域－新增帐户关系、计费累积量，帐务累积量实体用户帐户帐务关系帐单客户帐本帐单科目信用度详单*11*11..*11..*0..*1..*1

..*0..*11帐本科目10..*1111可用余额销帐记录0..*1..*资费处理规则1..*1..*1..*1..*1..*111..**1..*缴费记录1..*1**冲销关系计费累积量**帐务累积量**明细帐单综合帐单明细帐目综合帐目1..*1..*帐户关系记录帐

户之间的两两关系，反映帐户之间的包括转帐、垫付、借贷等关系用户使用服务过程中，服务使用量的累积等信息与详单为多对多关系应用于融合计费场景，主要作为计费处理参考对象为批价优惠提供累积量信息通过用户订购信息中

的资费实例与计费累积量的对比计算，可以获得用户可享用的剩余资源量，如免费资源。计费累积量与帐务累积对比计费累积对象为详单；帐务累积对象为帐单计费累积值为流量、时长、次数等；帐务累积值为费用金额；帐户关系与帐务关系对比帐

户关系反映帐户之间转帐、垫付、借贷等关系帐务关系反映帐户、用户、帐目之间的付费关系对帐务关系的处理通常在出帐分摊处理中进行，最终形成帐户帐单对帐户关系的处理通常为事件触发式，当满足一定的事件触发条件，如付费帐户余额不足时，进行帐户之间的金额

转帐收支处理。各种帐单科目费用的累积信息与帐单为多对多关系应用于融合计费、综合帐务场景，主要作为计费处理、帐务处理参考对象为批价优惠、帐务优惠提供累积量信息。内部资料注意保密用户帐务关系帐单帐单科目11..*0..*1..*1..*0

..*帐单展现构成帐目展现规则1**1展现帐目*1明细帐目明细帐单综合帐目综合帐单客户0..*1*1*1发票展现构成1*帐务域模型-对个性化帐单展示支撑发票展现构成是客户发票展现的构成。反映了客户定制发票展现元素发票展现构成反映了客户发票所包含的展现帐目。发票展现构成可以根据客户

需求进行定义帐单展现构成是客户个性化帐单展现模版的构成。帐单展现构成反映了客户展现帐单所包含的展现帐目。帐单展现构成可以根据客户需求进行定义内部资料注意保密打包产品＝产品1+产品n(＋资费)41产品域－细化了产品的定义，明确了打包产

品概念原子产品＝服务1(+服务n)＋资费原子产品服务1主体产品打包产品附加产品组合产品产品包产品1产品n资费资费＝主体产品1＋主体产品2(+产品n)（＋资费）＝（主体产品1+）产品n（＋资费）服务n产品＝主体服务(+服务n)＋资费＝增值服务/客户服务(+服务n

)＋资费产品是由服务和资费组成。一个产品可以包含其他多个产品。产品从构成角度分原子产品和打包产品两类原子产品是直接由服务和资费组成，分为主体产品和附加产品两类打包产品是由多个产品和资费捆绑形成的。分为组合

产品和产品包两类组合产品是指包含两个或以上主体产品的打包产品产品包是指包含零到一个主体产品的打包产品内部资料注意保密产品域－对全业务产品捆绑支撑42产品用户订购信息产品目录资费***1计费资费帐务资费服务**0..*1..*服务

与服务关系资源内容附加产品主体产品资费项资费项模版1..*11..*1..*服务开通属性1..**用户群组合产品产品包原子产品打包产品0..*2..*打包产品构成0..1***用户群成员*0..1客户订购实例1*1*1*1*1*0..1*1*1*扩展属性1*1*多个产品和资

费捆绑形成打包产品支持全业务产品的打包打包产品本身可以具备一个基于打包产品的资费，体现为对包含产品的共享/交叉资费优惠多个产品打包形成打包产品时，可以对原有资费进行修定打包产品构成描述多个产品与资费如何捆绑形成一个打包产品打包产品构

成体现了打包产品包含多个其他产品打包产品构成体现了所包含的产品的资费修定打包产品构成体现了所包含的产品必须可选信息打包产品构成支持M选N,分层资费等产品超市配置反映产品的扩展属性，包括可调整的资费参数，自

定义的属性等。支持对产品扩展属性定义的参数的实例化，此资费实例在订购信息中体现内部资料注意保密产品域－打包产品应用示例169家庭套餐（GSM+TD-HSDPA宽带）基础套餐套餐费(元）家庭共用本地时长（含4位家庭成员）超出套餐

单价（元/分钟)包含上网时长（小时）上网封顶费用(元)超出部分上网单价（元/分钟）市话主叫市话被叫主被叫漫游长途169500分钟0.1500.20.25502000.02可选附加附加产品漫游计划加1元，主被叫漫游每分钟0.

18元亲情计划加3元，可再增加5名家庭成员，共享时长增加50分钟内部资料注意保密产品域－打包产品应用示例产品产品标识产品名称产品类型资费标识PG001169套餐打包产品B0009PM001GSM产品主体产品B0001PM002宽带产品主体产品B00

04PA001亲情计划附加产品B0002PA001漫游计划附加产品B0003打包产品构成打包产品标识产品标识修定资费可选/必选PG001PM001必选PG001PM002B0005必选PG001PA002可选PG0

01PA001可选资费资费标识资费名称资费描述B0001GSM资费市话主叫0.15,市话被叫免费；主被叫漫游0.2；长途0.25B0002亲情计划资费包月费3元，5名家庭成员，共享时长50分钟B0003漫游计划资费包月费1元，主被叫漫游每分钟0.18元B0004宽带标准

资费每分钟0.05元B0005宽带封顶资费资费0.02，封顶200；单独产品单独订购包月费50元B0009169套餐资费套餐费169，家庭共享本地时长500分钟，宽带50分钟；免宽带包月费内部资料注意保密目录1总体说明

2功能调整3信息模型调整4重点技术专题介绍⚫关键技术能力系统流程⚫关键业务能力系统流程5系统接口介绍内部资料注意保密关键技术专题1:免费资源共享－功能要求49◆共享免费资源在使用时遵循先到先得原则。◆

支持用户群免费资源共享，免费资源可以是费用、分钟数、次数、条数、流量等。◆支持用户群成员根据限额（如封顶）使用共享免费资源，限额规则可配置。◆用户群拥有多种免费资源时，支持用户群成员根据定制使用指定的免费资源。◆当多个免费资源同时

满足使用条件时（如个人免费分钟数、家庭免费分钟数等），支持按优先级顺序进行使用。◆免费资源的剩余量可以按成员用户、群用户两种方式进行提醒。按成员用户提醒时应包括成员个人免费资源剩余量，归属群共享免费资源剩余量及成员个人可使用群共享

免费资源剩余量。内部资料注意保密关键技术专题1:免费资源共享(家庭套餐)月基本费宽带套餐免费分钟数其他269元3M不限时家庭共享1200分钟本地主被叫成员间互打免费，超出套餐部分，本地主叫0.15元/分钟，被叫免费。长途0.25元

/分钟。主被叫漫游费0.20元/分钟。家庭共享1200分钟本地通话丈夫订购了包含500分钟本地通话的套餐内部资料注意保密关键技术专题1:免费资源共享－方案一（相关实体）用户群标识用户标识关系类型10001（家庭用户群）20001（丈夫）家庭套餐成员10001（家

庭用户群）20002（妻子）家庭套餐成员10001（家庭用户群）20003（儿子）家庭套餐成员家庭套餐成员关系用户或用户群标识免费资源标识免费资源免费资源量10001(家庭用户群)800001本地分钟数120020001（丈夫）800002本地分钟数500

免费资源使用控制信息内部资料注意保密关键技术专题1:免费资源共享实现方案详单计费批价优惠获取用户可用免费资源查找用户归属用户群获取所有归属用户群下可用免费资源判断免费资源使用优先级使用免费资源方案一【流程描述】1.对用户的详单进行计费。2.获取当前用户自己的免费资

源。3.查找当前用户归属用户群。4.根据用户群获取当前用户可用共享免费资源。5.判断免费资源使用条件，使用适用免费资源进行批价。如果个人免费资源和用户群免费资源同时满足使用条件，则按优先顺序进行使用。内部资料注意保密关键技术专题1:免费资源共享－集团V

网V网成员共享80000分钟本地通话费，10000分钟国内长途月基本费免费分钟数共享方式其他资费1000元V网成员共享80000分钟本地通话费，10000分钟国内长途。可以为每个成员指定享受免费分钟数的限额。可以指定哪些成员可以享受长途免费资源及享受的限额。成员间互打免费，长话

0.1元/分钟。漫游费0.2元/分钟公司领导可使用集团共享的本地和长途分钟数且无限额普通员工只能使用集团共享的本地分钟数，且每人最多100分钟内部资料注意保密关键技术专题1:免费资源共享－方案二（相关实体）

免费资源归属信息免费资源使用控制信息用户或群标识免费资源类型免费资源实例免费资源量1001（集团V网用户群）本地通话80001800001001（集团V网用户群）长途80002100001003（普通员工)本地通话80003300用户或用户群标识免费资源实例免费资源使用规则规

则相关值1002（领导1）80001（本地通话）无限额无1002（领导1）80002（长途）无限额无1003(普通员工）80001（本地通话）限额1001003(普通员工）80003（本地通话）无限额无内部资料注意保密关键技术专题1:免费资源

共享－方案二（流程）【流程描述】一、订购信息同步1.集团客户订购集团V网套餐。2.按集团客户要求设定集团成员享受限额及免费资源类型（如本地通话、长途通话等）。3.将集团V网用户群的订购（集团V网套餐的订购挂在集团V网用户群上）、集团V网成员

信息、集团成员免费资源使用限制信息等同步给boss。4.BOSS根据相关订购信息，分别生成免费资源归属信息和免费资源使用控制信息。二、计费1.查询免费资源控制信息获取用户所有可用免费资源，包括用户个人和用户

群共享。2.判断免费资源使用条件，使用适用免费资源进行批价。如果个人免费资源和用户群免费资源同时满足使用条件，则按优先顺序进行使用。BOSSCRM详单计费批价优惠获取用户可用免费资源查询免费资源控制信息判断免费资源使用优先级使用免费资源订购集团V网套餐设定共享免费资源成员限额同步订购信息生

成免费资源归属信息生成免费资源控制信息内部资料注意保密关键技术专题2:在线计费－服务服务范围业务范围NG1-BOSS1.0阶段NG1-BOSS2.0阶段欠费风险控制在线计费欠费风险控制在线计费传统语音业务√√√√点对点短信业务√○√●梦网短信业务√○√●TD语音业务（含可视电话）

○○●●数据流量业务（本省）○○●●数据流量业务（漫游）○○○○WLAN业务○○○○宽带业务○○○○√已经实现●要求实现○不要求实现◆进一步扩大欠费风险控制的业务范围，新增TD语音、数据流量业务欠费风险控制能力。◆进一步扩大在线计费的业务范围，新增TD语音、点对点短信、梦网短信、数据流

量业务在线计费能力。内部资料注意保密关键技术专题2:在线计费－约束条件1.对网络设备的约束条件约束1：在线计费涵盖的业务范围内，相关网元设备需要保证用于在线计费的在线消息的准确性和完整性。2.在线计费功能的约束条件约束1：在线计费不要求支持回溯情况的优惠处理（例如：减免情况，调整已发生资费）；但要

求支持参考帐务信息，对后续业务使用而进行详单级的优惠和总量赠送（例如：满多少费用或使用量送多少费用或使用量；费用的保底或封顶等）。约束2：单个用户不同业务分别在在线计费和离线计费中处理，且涉及不同业务间的交叉优惠时，因为离线话单有延迟，融合计费系统无法按照业务实际发生

的时序得到计费信息，所以允许按照系统处理的时序进行优惠。约束3：不同用户分别在在线计费和离线计费中处理，且涉及不同用户间的交叉优惠时，因为离线话单有延迟，融合计费系统无法按照业务实际发生的时序得到计费信息，所以允许按照系

统处理的时序进行优惠。内部资料注意保密关键技术专题2:在线计费－对网元设备的要求◆对DSMP的要求梦网短信在线计费要求DSMP具备以下条件：1、DSMP需要支持到采集预处理的标准DCC协议接口。2、DSMP需要支持与ISMG的实时交

互协议。3、DSMP需要支持从ISMG获取梦网短信业务的状态报告。4、DSMP需要支持根据用户列表和业务类型（短信、彩信等）触发在线计费请求。5、DSMP需要支持向ISMG下发在线计费话单标识。◆对ISMG的要求梦网短信在线计费要求DSMP具备以下条件：1、ISMG能

够在梦网短信发送失败时，按照指定协议发送状态报告信息到DSMP平台。2、ISMG产生的话单中能够提供在线计费话单标识，标明话单是否已经触发在线计费。◆对GGSN网络侧要求实现数据流量本地业务的在线计费，要求GGSN需具备以下能力：1、网络侧设备需支持实时鉴权

。2、网络侧设备需支持DCC协议。3、网络侧对同一个用户一段时间内发起的多个服务请求，每个服务请求作为一个单独的session来处理。4、在线计费出现异常时，GGSN能够实现异常判断，完成直接接续，并生

成离线话单，并标识未在线计费。到通讯恢复正常时，将中断期间的话单送给在线计费进行补计。内部资料注意保密关键技术专题2：在线计费－融合计费逻辑架构图◼在线计费与离线计费通过计费数据共享（可用余额和计费累积量、帐务信息）实现融合。◼通过批价依据、计费累积量和帐务信息的共享，实现在线计费、离线计

费的一致性。◼明确提出在线计费中帐务处理能力，在线计费、离线计费的余额共享能力建设。业务描述在线计费计费累积量批价依据综合帐务离线计费服务使用记录在线计费消息实时余额计算可用余额帐务处理帐务管理、积分管理和信用管理采集预处理集中共享融合计费账务信息内部资料注意保密业务场景一：在

线计费与离线计费共享余额和计费累计量场景描述用户A享受“数据流量满100M后，送10分钟语音通话时长”的优惠。用户A在使用数据流量业务进行流量下载的同时，进行语音呼叫。用户A的语音业务是通过在线计费中进行计费处理。用户A的数

据流量业务在离线计费中进行计费处理。用户A的可用余额和计费累计量存放于共享数据中，供在线计费和离线计费进行实时和准实时的扣减。在线计费计费累积量批价依据综合帐务离线计费离线话单在线计费消息实时余额计算

用户A的可用余额帐务处理帐务管理、积分管理和信用管理采集预处理集中共享融合计费帐务信息用户A网元设备网元设备更新可用余额实时更新可用余额GRPS上网语音通话1234512345内部资料注意保密业务场景二：在线计费共享帐务信息场景描述用户A是家庭Q中的一个成

员，当月家庭Q所有语音通话费用满1000元时，用户A享受当月后续语音通话免费的优惠。家庭Q中所有成员都是在线计费用户，通过实时帐务处理，实时更新帐务信息中的语音帐务累计量，并共享给在线计费进行优惠处理在线计费实例1计费累积量批价依据综合帐务在线计费消息实时余额计算用户A的

可用余额实时帐务采集预处理集中共享在线计费帐务信息用户A网元设备实时更新账务信息语音通话12共享给在线计费34在线计费实例2家庭Q中其他成员语音通话在线计费消息1234共享给在线计费内部资料注意保密业

务场景三：多业务并发模式下的在线计费用户A在使用数据流量业务的同时，进行语音呼叫。用户A的语音业务和数据流量业务都由在线计费进行计费处理。当用户A可用余额即将发生不足的情况下，数据流量业务先发起了余额申请，此时余额管理会将可用余额分配给数据流量业务，而后语音业务也发起

了余额申请，余额管理则返回余额不足的信息，待语音业务现有余额耗尽后，结束语音接续。用户AGPRS数据业务语音业务在线计费实例1在线计费实例2可用余额正常使用情况用户AGPRS数据业务语音业务先发起配额申请在线计费实例1在线计费实例2可用余额余额不足情况后发

起配额申请123456123456余额不足7余额不足8断开连接9内部资料注意保密业务场景四：语音业务使用期间，在线计费发生故障的处理模式用户A在使用语音业务期间，由于在线计费发生故障，导致在线计费无法对用户A实施计费，需由离线计费系统对用户A进行余额扣减。当SCP侦测到在线计费发生故障后，

对用户通话放通，在线计费对已产生的余额进行回补，用户通话结束后，产生离线话单交离线计费系统补计，离线计费系统按照话单将余额扣减。用户MSCSCP采集预处理在线计费离线计费实时余额计算业务鉴权触发服务使用请求计费鉴权DCC

计费鉴权消息反算余额预留返回预留结果返回鉴权结果返回鉴权结果DCC控制业务网元接续或拒绝通话用户通话余额预留此时在线计费系统发生故障余额扣减离线话单内部资料注意保密点对点短信业务在线计费流程1.用户使用点对点

短信业务，向SMSC发起业务使用请求。SMSC向SCP发起计费鉴权请。2.SCP对需要控制的用户向采集预处理中发起DCC计费鉴权请求。3.采集预处理向在线计费发起计费鉴权请求。4.在线计费向实时余额计算发起余额鉴权、扣减请求。5.实时余额计算完成在线计费扣减的处理逻辑。并向在

线计费返回余额扣减结果。6.在线计费生成点对点短信在线计费详单。7.采集预处理将在线计费的应答消息转换为DCC协议响应消息并转发给SCP。8.SCP向SMSC返回鉴权结果。9.用户发送点对点短信业务。10.如果短信发送成功，短信中心S

MSC生成带有在线控制标识的业务使用记录。并提供给离线计费处理。11.如果短信发送失败，短信中心SMSC会生成用户短信发送的状态报告，SCP将对应的发送状态失败报告通过采集预处理发送给在线计费，然后向实时余额计算发起补款请求，并生成在线计费补款详单。用户S

MSCSCP采集预处理在线计费离线计费实时余额计算业务使用请求计费鉴权请求DCC计费鉴权请求计费鉴权消息余额扣减在线余额扣减返回余额扣减结果返回计费鉴权结果DCC返回计费鉴权结果返回鉴权结果业务使用业务使用联机采集用户业务使用话单生成在线计费话单业务鉴权如果发送成功，生成业务使用话单记录（

记录中包含在线控制标记）话单传输如果发送失败，不生成业务使用话单记录发送状态报告状态报告（DCC）在线计费消息对发送失败记录进行匹配，生成在线计费补回话单余额补回余额补回状态报告相应状态报告相应状态报告相应内部资料注意

保密梦网短信业务在线计费流程用户IMSGDSMP采集预处理在线计费离线计费实时余额计算业务使用请求计费鉴权请求DCC计费鉴权请求计费鉴权消息余额扣减在线余额扣减返回余额扣减结果返回计费鉴权结果DCC返回计费鉴权结果返回鉴权结果业务使用业务使用联机采集用户业务使用话单生成在线计费话单

业务鉴权如果发送成功，生成业务使用话单记录（记录中包含在线控制标记）话单传输如果发送失败，不生成业务使用话单记录发送状态报告状态报告（DCC）在线计费消息对发送失败记录进行匹配，生成在线计费补回话单余额补回余额补回状态报告

相应状态报告相应状态报告相应1、用户/SP向ISMG发起业务使用请求。2、ISMG向DSMP发起计费和业务鉴权请求。3、DSMP完成业务鉴权处理逻辑。4、DSMP对于受控用户，向采集预处理发起DCC计费鉴权请求。5、采集预处理进行协议适配处理，同时根据路由信

息向在线计费发起计费鉴权、扣减请求。6、在线计费向实时余额计算发起余额扣减请求。7、实时余额计算完成在线余额扣减的处理逻辑。8、实时余额计算向在线计费返回余额扣减应答。9、在线计费生成梦网短信在线计费话单。10、在线计费向采集预处理返回计费鉴权应答消息。11、采集预

处理将在线计费的应答消息转换为DCC协议响应消息并转发给DSMP。12、DSMP向ISMG返回鉴权结果。13、用户使用梦网短信业务。14、如果短信发送成功，梦网网关ISMG生成带有在线控制标识的业务使用记录。采集预处理从ISMG采集原始服务记录文件，并进行

格式转换、检错纠错等预处理操作，并提供给离线计费处理。15、如果短信发送失败，ISMG会发送状态报告到DSMP。DSMP将失败状态报告通过采集预处理发送给在线计费。在线计费向实时余额计算发起补款请求，并生成在线计

费补款详单。内部资料注意保密数据流量业务在线计费流程1、用户使用数据流量业务，向SGSN发起服务使用请求。2、SGSN向GGSN发起业务鉴权请求。3、GGSN向采集预处理发起DCC计费鉴权请求。4、采集

预处理转发计费鉴权请求到在线计费。5、在线计费进行反算处理，并向实时余额计算发起余额预留请求，接收实时余额计算的余额预留应答。6、在线计费返回包含可使用业务额度的应答消息。7、采集预处理将应答消息转发给GGSN。8、GGSN根据响应消息控制网元接续或拒

绝上网。9、用户使用业务过程中，GGSN与在线计费可能会发生多次Update计费鉴权请求、应答的交互。10、GGSN向采集预处理发起Terminal计费请求，并上报完整的服务使用信息。11、采集预处理向在线计费转发结束计费请求。12、GGSN产生用户的服务使用记录。13、在线计费根据完整

服务使用信息中的实际使用量进行正算。14、在线计费发起余额预留取消和余额扣减请求。15、实时余额计算完成余额预留的取消和余额扣减处理。16、实时余额计算向在线计费返回应答消息。17、在线计费向采集预处理返回应答消息。18、在线计费同时生成在线计费数据流量

业务详单。19、采集预处理从GGSN采集原始服务记录文件，并进行格式转换、检错纠错等预处理操作，并提供给离线计费处理。用户SGSNGGSN采集预处理在线计费离线计费实时余额计算2、业务鉴权触发1、服务使用请求3、

计费鉴权DCC4、计费鉴权消息5、反算6、余额预留8、返回预留结果9、返回鉴权结果10、返回鉴权结果DCC11、控制业务网元接续或拒绝上网12、服务使用（此过程中会有多次交互，这里就不描述了）13、服务使用完成，上报服务使用信息

16、生成服务使用记录14、DCC通话结果上报15、上报服务使用结束信息17、正算18、余额扣减23、话单采集23、话单传输24、剔除已进行在线计费通话记录（根据FCI等标识）22、在线计费话单生成用户上网7、余额预留19、余额预留解除和实

际通话费扣减20、返回余额扣减结果21、返回返回内部资料注意保密关键技术专题3:服务开通－边界流程1.CRM系统负责订单总体流程控制、定单生成及派发。2.对于需要施工或上门调测的长流程定单，由CRM系统统一发送到P-BOSS系统处理。3.即开即通类定单发送到BOSS系统。4.CRM系统负责

DSMP侧的数据业务开通处理。5.P-BOSS系统处理非即开即通类工单派单、施工调度等。6.BOSS系统处理即开即通类工单生成，同时向网元发送开通指令。边界流程CRMP-BOSSBOSS网元/业务平台1、非即开即通类定单施工/调测定单处理回复2、即开即通类定单定单拆分成工单开通

/激活处理应答定单处理定单处理处理结果回复订单竣工生成订购关系同步订购关系生成订购关系反馈结果内部资料注意保密关键技术专题3:服务开通－接口内部资料注意保密服务开通接口说明接口名称说明HLR/AUC完成HLR/AUC内数据的加载、修改、删除、同步和查询等功能，包括基本语音

服务开通、语音附加服务开通、GPRS服务开通以及SIM鉴权数据加载等。智能网完成智能网VPMN、IP直通车、智能网神州行，VC充值等业务的开通、注销、充值、变更、同步和查询等功能。语音信箱完成语音信箱业务的开通、注销和查询等功能。VGOP按照工单约定向VGOP平台分派工单，完成

业务的开通和注销等功能。RADIUS平台向RADIUS平台分派工单，完成宽带业务的暂停和激活等功能。IMS有序的串行向IMS各个所需网元（HSS分派工单，完成业务的开通等功能。第三方运营商向第三方运营商分派自动或者人工工单，完成相关业务的开通和注销等功能。其他业务平台完成WLAN

、上网直通车，ADC，MAS等其它服务开通功能。内部资料注意保密⚫支持个人客户、集团客户和家庭客户统一帐单的定制。⚫帐单定制的数量不应有限制，帐目可配置成不同格式的帐单项，支持运营商对个人帐单格式的定制，支持不同的地市（区域）采取不同的帐单格式。⚫支持TD业务、2G业务和宽带业务等帐

单科目显示在同一个帐单上。⚫支持为集团帐单和家庭帐单提供成员明细帐单科目与支付总额，可个性化定制显示全部帐单科目、显示需支付的帐单科目、或不显示帐单科目。⚫支持帐单上显示优惠费用和代付费等项目。统一帐单功能要求关键技术专题4：统一帐单和统一支付－功能要求

⚫支持集团和家庭按帐目、比例或额度的统一支付，可为全部成员或部分成员支付，并可根据成员的支付优先级进行统一支付。⚫支持集团和家庭客户的多个帐户分别为不同的业务付费。⚫集团和家庭成员费用可由其他成员帐户支付，可以

指定被代付成员的帐单科目和代付成员的帐本科目、代付额度（比例）等。⚫支持集团帐户和家庭帐户、个人帐户按优先顺序进行支付。统一支付功能要求内部资料注意保密$家庭帐户A全部支付$个人帐户C全部支付全部支付$家庭帐户A全部支付全球通用户C全球通用户C家庭内部通话费本地通话费本地国

内长途费TD上网费家庭网关用户D家庭网关用户D可全部支付用户C的费用支付•用户C的家庭内部通话费由帐户A支付•用户C的本地通话费由帐户C支付•用户C的本地国内长途费帐户C支付用户D的费用支付•用户D的TD上网费由帐户A支付场景说明家庭客户A包括两个成员，一个全球通用户C（属于个人

客户Ｃ）和一个家庭网关用户D。全球通用户C可使用家庭内部通话业务、本地通话业务、国内长途通话业务等。家庭网关用户D可使用TD上网业务。关键技术专题4：家庭统一支付场景内部资料注意保密关键技术专题4：家庭统一支付方案模型用户用户标识客户标识……帐务关系用户标识帐户标识帐单科目标识支付规则支付参数

优先级……帐户1帐户标识客户标识……(明细)帐单科目帐单科目标识类型……明细帐单帐户标识用户标识帐单科目标识总费用支付费用优惠费用……客户客户标识……帐户2帐户标识客户标识…支付方式◼支持帐单拆分方式的按科目、比例、限额的统

一支付◼支持主子帐户方式的按科目、比例、限额的统一支付客户可建立一个只关联帐本没有关联帐目的帐户(主帐户)，为其他帐户(子帐户)充当一个资金来源和支付渠道内部资料注意保密关键技术专题4：家庭统一支付方案-配置示例帐单科目标识类型…101-

家庭内部通话费三级帐单科目…102-本地通话费三级帐单科目…103-本地国内长途通话费三级帐单科目…104-TD上网费三级帐单科目…客户标识…201-家庭客户A…202-个人客户C…用户标识客户标识…301-全球通用户C202-个人客户C…

302-家庭网关用户D201-家庭客户A…帐务关系数据配置：帐户标识客户标识…401-家庭帐户A201-家庭客户A…402-个人帐户C202-个人客户C…用户标识帐单科目标识帐户标识支付规则支付参数优先级…301-全球通用户C101-家庭内部通话费401-家庭帐户A全付0

1…301-全球通用户C101-家庭内部通话费402-个人帐户C全付02…301-全球通用户C102-本地通话费402-个人帐户C全付01…301-全球通用户C103-本地国内长途通话费402-个人帐户C全付01…302-家庭网关用户D104-TD

上网费401-家庭帐户A全付01…帐户数据配置：用户数据配置：帐单科目数据配置：客户数据配置：内部资料注意保密关键技术专题4：家庭统一帐单（帐单显示）帐户标识用户标识帐单科目标识总费用支付费用优惠费用……401-家庭帐户A301-全球通用户C101-家庭内部通话

费45.0045.000.00…401-家庭帐户A302-家庭网关用户D104-TD上网费100.00100.000.00…402-个人帐户C301-全球通用户C102-本地通话费37.5030.007.50…402-个人帐户C301-全球通用户C103-本地国内长途通话费50.0050.

000.00…402-个人帐户C301-全球通用户C103-本地国内长途通话费50.0050.000.00…家庭帐户A帐单帐单总费用：145元。家庭内部通话费：45元TD上网费：100元成员用户C帐单帐单总费用：257元，支付：45元家庭内部通话费45元，代付45元本

地通话费优惠后30元，代付0元。已优惠费：7.50元本地国内长途通话费50元，代付0元。成员用户D帐单帐单总费用：100元，支付100元TD上网费100元，代付100元。内部资料注意保密关键技术专题4：统一支付和统一帐单场景家庭统一支付场景家庭统一支付场景内部资料注意保密关键技

术专题5：信用控制－相关实体信用控制（信用控制请求、服务状态变更请求）信用控制（服务变更请求）服务开通（服务变更开通定单）服务开通（服务开通工单）CRM信用控制请求1信用控制请求2信用控制请求n……服务状态变更请求1服务变更请求1服务变更请求2服务变更请求3服务变更开通定单1服务变更开通

定单2服务开通工单1服务开通工单2服务状态变更请求1服务变更请求3内部资料注意保密关键技术专题5:信用控制－相关实体关系序号实体关系实体关系说明1信用控制请求–服务变更请求“信用控制请求”与“服务变更请求”存在一对多关系。2服务变更请求–服务变更开通定单“服务变更请求”与“服务变更开

通定单”存在一对多的关系。3服务变更开通定单–服务开通工单“服务变更开通定单”与“服务开通工单”存在一对多的关系。4服务状态变更请求–服务状态变更请求BOSS系统的“服务状态变更请求”与CRM系统“服务状态变更请求”存在一对一关系。5服务变更请求–服务变更请求BOSS系统的“服务变更请求”与

CRM系统“服务变更请求”存在一对一关系内部资料注意保密信用控制–方案（即开即通类）1.信用控制模块产生服务变更请求。2.服务开通根据服务变更请求生成服务变更开通定单。3.服务开通模块进行定单处理。4.服务开通模块返回服

务变更请求结果。5.BOSS系统发送服务状态变更请求至CRM系统。6.CRM系统完成相关用户的服务状态变更。7.CRM系统发起服务状态变更同步。8.BOSS系统信息管理完成BOSS侧的服务状态变更。BOSS信用控制服务开通CRM信息管理1.服务变更请求信息（

即开即通类）2.服务变更开通定单4.服务变更请求结果反馈3.定单处理5.服务状态变更请求6.服务状态变更7.服务状态变更结果反馈8.服务状态变更内部资料注意保密信用控制–方案（非即开即通类）1.信用控制模块产生

服务变更请求（非即开即通类）信息至CRM系统。2.CRM系统负责服务变更请求（非即开即通类）的相关处理。3.CRM系统完成相关用户的服务状态变更。4.CRM系统发起服务状态变更同步。5.BOSS系统信息管理完成BOSS侧的服务状

态变更。BOSS信用控制服务开通CRM2.服务变更请求处理信息管理1.服务变更请求信息（非即开即通）3.服务状态变更5.服务状态变更4.服务状态变更结果反馈内部资料注意保密关键技术专题6：分业务控制－主要功能修订分业务控制①支持根据信用控制规则，针对指定级别的客户、用户

或帐户分业务进行相关信用控制活动。②支持根据付费关系，针对指定级别的客户、用户或帐户分业务进行代付功能的限制。④支持用户对应的业务功能的单独控制，支持客户拥有的用户相关业务功能单独控制、一起控制，支持由一个帐户统一支付的相关业务功能单独控制、一起

控制。③分业务信用控制中可控制业务单元的粒度与组成产品的业务功能、付费关系中被代付功能的粒度有关。内部资料注意保密分业务控制–场景客户A使用了语音、彩铃、飞信三种业务场景说明1390518XXXX客户A语音内部资料

注意保密分业务控制–场景帐户中的帐本1用来支付彩铃、飞信的全部费用，帐本2用来支付1390518XXXX的语音费用场景说明帐户帐本2帐本1客户A语音内部资料注意保密关键技术专题6:分业务控制－BOSS信用控制流程假设其信用控制规则如下：当

帐户发生欠费时，根据其帐本的专款专销规则，如果帐本1欠费则停止其彩铃、飞信业务的使用；如果帐本2欠费则停止语音业务。场景说明帐本1发生欠费BOSS信用控制服务开通CRMVGOP2.服务变更开通定单生成信息管理3.服务变更开通定单分解4.服务开通工单（暂停彩铃业务功能）飞信

平台4.服务开通工单（暂停飞信业务功能）5.工单完工5.工单完工6.工单竣工7.服务变更请求结果反馈9.服务状态变更11.服务状态变更HLR4.服务开通工单（暂停彩铃业务功能）5.工单完工8.服务状态变更请求1.服

务变更请求（暂停彩铃、飞信业务功能）10.服务状态变更结果反馈帐本2发生欠费BOSS信用控制服务开通CRM信息管理2.服务变更开通定单4.服务变更请求结果反馈3.定单处理5.服务状态变更请求6.服务状态变更7.服务状态变更结果反馈8.服

务状态变更1.服务变更请求（即开即通类）内部资料注意保密目录1总体说明2功能调整3信息模型调整4重点技术专题介绍⚫关键技术能力系统流程⚫关键业务能力系统流程5系统接口介绍内部资料注意保密关键业务能力TD业务集团业务家庭业

务123宽带业务4内部资料注意保密TD业务描述⚫可视电话业务是一种集图像、语音于一体的多媒体通信业务，可以实现人们面对面的实时沟通，即通话双方在通话过程中能够互相看到对方场景。⚫多媒体彩铃业务是一项在TD电路域可视电话业务中，由被叫用户订制，当主叫以可视电话方式拨打被叫时，系统

在被叫振铃的同时为主叫用户提供一段绚丽、悦耳的多媒体可视电话来替代普通回铃音的业务。⚫随e行是面向商务人士与集团客户推出的基于笔记本电脑或PDA终端通过WLAN或GRPS无线接入互联网/企业网的业务总称。

⚫TD双模无线座机是将TD模块内嵌到座机或家庭手机当中，整合TD和GSM双模。在网络层面支持TD-SCDMA/GSM网络。给用户提供基本的通信功能需求（话音业务、短信、彩信），主要面对客户：老人家庭、资费敏感的家庭。⚫TD家庭网关主要通过TD-HSDPA网络实现了无线广域

网接入，在家中通过WiFi实现设备互联，为用户提供无线上网等功能提供无线上网功能。主要分为内置式、HSDPAUSB外置式两种。外置式为无线LAN路由器（网关）+TD-HSDPAUSBMODEM组成。内部资料注

意保密典型业务场景1:随e行G3上网笔记本付费号码绑定用户获得随e行G3上网笔记本后，由于内置USIM卡出厂时不具备上网及缴费功能，需通过特定APN（CMLAP）访问特定的自服务Portal平台，自助绑定一个

付费手机号码且选择资费套餐后，才能正常使用（开通CMTDS上网功能，并通过付费号码对内置卡进行缴费）。场景说明4、点击Portal页面上“绑定”用户自服务Portal平台一级BOSS归属省BOSS6、返回页面,提示用户输入

绑定号码9、输入短信动态密码10、对动态密码进行验证16、发送绑定请求（携带绑定号码、内置卡号码、套餐ID等参数）18、对绑定号码、内置号码的业务受理状态、绑定关系等进行进行综合鉴权17、发送绑定请求基地省BOSS11、返回套餐列表页面12、选择一个套餐15、判断是否存在绑定关系；判断

当月内是否发生过取消绑定；判断是否有未竣工工单13、返回套餐信息，提示用户确认绑定14、确认绑定19、如何鉴权成功，通过一级BOSS将内置卡激活请求转给基地省BOSS（携带内置号码等参数）20、开通内置卡上网功能16、返回业务处理中提示页面2、点击业务自助相关按钮，访问Por

tal页面1、用户开机后，用户启动随e行客户端软件。3、返回Portal页面5、对内置卡MSISDN进行鉴权7、输入绑定号码，点击获取短信动态密码8、向绑定号码返回短信动态密码19、通过一级BOSS将综合鉴权响应返回给

Portal平台内部资料注意保密典型业务场景1:随e行G3上网笔记本使用用户专用GGSN基地省BOSS一级BOSS归属省BOSS1.用户完成绑定后上网2.CMTDS路由到专用GGSN3.鉴权申请4.判断绑定关系、号码状态5.鉴权结果拒接或允许用户访问网

络7.话单转换6.话单采集8.话单上传9.话单下发1、用户绑定付费号码后，随e行G3上网笔记本使用特定APN(CMTDS)上网。2、CMTDS路由到专用GGSN。3、专用GGSN使用DCC协议向基地省BOSS发起鉴权。4、基地省BOSS判断内置号码和绑定号码的绑定状态、号码状态是否正常。5、基

地省BOSS返回鉴权结果到专用GGSN。专用GGSN根据鉴权结果拒接或允许用户访问网络。6、如果用户访问网络，则基地省BOSS采集专用GGSN产生的话单。7、基地省BOSS对话单进行转换，添加内置号码对应的绑定号码信

息。8、基地省BOSS上传话单给一级BOSS。9、一级BOSS将话单下发到归属省BOSS。流程说明内部资料注意保密典型业务场景2:TD家庭网关服务开通1.家庭客户来营业厅订购“家庭网关”产品业务申请。2.CRM生成订单。3.CRM根据营销打包产品，拆分订单行，

包含发送给P-BOSS的开通和鉴权定单和发送给BOSS的SIM卡开通激活定单。1.CRM向P-BOSS发送RADIUS开通和鉴权定单。2.CRM向BOSS发起家庭网关服务开通定单。3.BOSS系统进行家庭网关定单服务开通工单生成处理，将定单分解成工单。1.BOSS系统向

HLR发送SIM卡开通指令。2.HLR进行开通处理。3.HLR反馈开通结果。4.BOSS系统进行家庭网关定单处理。5.BOSS系统返回定单反馈。6.CRM进行订单竣工。7.CRM生成定购关系。8.CRM同步定购关系给BOSS系统。9.

BOSS系统生成定购关系。流程说明家庭客户CRMBOSSP-BOSS2、生成订单3、定单生成HLR4、发送RADIUS的开通和鉴权定单5、发送家庭网关服务开通定单6、定单分解成工单8、开通处理9、反馈处理结果12、订单竣工13、CRM系统生成订购关系14、同步订购关系给B

OSS15、BOSS系统生成订购关系7、服务开通指令10、家庭网关服务开通定单处理11、返回服务状态变更请求1、业务受理请求内部资料注意保密典型业务场景3:G3套餐资费介绍全球通八大套餐G3版增加全球通八大套餐G3版，并支持将套餐优惠分为基本优惠和额外优惠两部分。用户申请全球通八大套餐G3版，

只有当月使用过T网通话或者T网流量才能享受额外优惠。动感网聊卡G3版增加动感网聊套餐G3版，并支持将套餐优惠分为基本优惠和额外优惠两部分。用户申请动感网聊套餐G3版，只有当月使用过T网通话或者T网流量才能享受额外优惠。一元G3优惠包增加一元G3优惠包，赠送用户一定的语音时长

和数据流量。用户申请一元G3优惠包，只有当月使用过T网通话或者T网流量才能享受优惠。内部资料注意保密典型业务场景3:G3资费场景–全球通88套餐G3版全球通88套餐G3版通话时长（分钟）（T/G网）•本地主叫300－600（可

含国内长途）被叫免费范围•本地数据业务（T/G网）•移动数据流量30M，139手机邮箱基本版本地主叫（T/G网）或可视电话（分钟）（均是本地主叫本地）60分钟上网流量（T/G网）50M套餐外资费用户当月在T网发生过通话（含可视电话）或者存在T网流量时次

月才可享受内部资料注意保密典型业务场景3:G3资费–实现方案BOSS融合计费综合账务信息管理客户1、通话2、查询免费资源3、查询优惠信息4、批价8、次月生效优惠信息变更5、标识使用过T网的客户6、本月使用过T网的客户信息下发7、次月生效的额外优惠信息同步

内部资料注意保密关键业务能力TD业务集团业务家庭业务123宽带业务4内部资料注意保密集团业务描述集团业务在中国移动全业务战略中有着极其重要的地位，目前的集团业务主要可包含以下几类：⚫ADC产品，如企信通、

移动协同办公、移动OA、位置通等。⚫MAS产品，如无线网站、移动进销存、移动客户关系管理等。⚫集团标准化产品，如集团V网、集团彩铃、集团短信等。⚫行业应用，如农信通、校讯通、警务通等。同时还支持将集团产品组合打包生成集团业务产品包，如动力100产品包

。内部资料注意保密集团业务能力要求本规范明确提出对集团业务能力的要求：⚫集团客户统一支付。支持集团客户与集团客户间、集团客户与集团用户间、集团客户与集团成员间的一点支付。⚫集团客户统一帐单。支持依据集团客户定制的统一付费计划和定制的帐单，汇总帐户下各用户帐目的费用，包括

集团帐户需要为该集团下个人客户帐目费用（或部分费用）、集团客户本身产生的用户费用，集团优惠帐目而形成的帐单。⚫集团客户跨区缴费。支持集团客户跨地市通过现金和预存的方式进行缴费。⚫集团客户信控。支持对集团客户、集团成员进行信控处理。⚫集团产品配置。支持灵活的资费配置模型

；支持产品包按打折、赠送、封顶、保底、总量优惠等规则进行配置；支持产品包内的产品分摊规则进行配置；支持按照包年收取、产品打折、用户使用人数、互联网专线产品接入速率等进行产品配置；内部资料注意保密典型业务场景1:集团业务服务开通某集

团业务产品包A包含了集团专线、VPMN、移动400三个集团产品。左图以产品包A订购为例描述了集团业务服务开通流程。注：图中长流程的集团专线服务开通定单处理顺序在前，短流程的VPMN服务开通定单与移动400服务开通定单处理顺序在后。其中VPMN服务开通定单与移动400服务开通定单处理先后顺序无特定

要求，此时序图仅仅是其中的一种实现方案，图中这两类定单序号之间的关系不代表处理顺序。场景说明集团客户CRMBOSSP-BOSS1.发起订购产品包A请求2.生成订单3.根据产品包的产品组成拆分成3个定单SMPHLR总部BBOSS4.发送集团专线服务开通定单5.开通处理6.返回定单处理结果25.

生成订购关系26.同步订购关系27.生成订购关系28.反馈结果24.订单竣工29.通知集团客户7.发送VPMN服务开通定单12.向HLR发送开通指令14.反馈处理结果17.发送移动400服务开通定单16.返回定单处理结果20.BBOSS去相关网元开通服务19.向总部BBOSS同步开通信息21.

反馈处理结果9.向SMP发送开通指令10.开通处理11.反馈处理结果13.开通处理23.返回定单处理结果15.VPMN定单处理22.移动400定单处理8.定单分解成工单18.定单分解成工单内部资料注意保密典型业务场景

2:集团客户欠费停机左图以集团客户为集团成员统付所有集团产品费用为例描述了集团客户欠费停机流程。当集团客户需要欠费停机时，先对该集团客户统付的所有集团成员的所有集团业务进行暂停服务处理，然后再对集团客户的所有业务

进行暂停服务处理。场景说明BOSS信用控制服务开通CRM9.集团客户服务变更定单生成10.集团客户服务变更定单5.服务状态变更通知信息管理14.集团客户服务状态变更15.集团客户服务状态变更结果返回16.集

团客户服务状态变更3.定单处理1.集团成员服务变更定单生成2.集团成员服务变更定单11.定单处理13.服务状态变更通知6.集团成员服务状态变更7.集团成员服务状态变更结果返回8.集团成员服务状态变更4、

服务变更定单结果反馈12、服务变更定单结果反馈内部资料注意保密典型业务场景3:集团客户缴费开机左图以集团客户为集团成员统付所有集团产品费用为例描述了集团客户缴费开机流程。当集团客户缴清欠费后，先对集团客户的所有业务进行恢复服务处理，再对该集团客户统付的所有集团成员的所有

集团业务进行恢复服务处理。场景说明BOSS信用控制服务开通CRM2.集团客户服务变更定单生成3.集团客户服务变更定单6.服务状态变更通知信息管理7.集团客户服务状态变更8.集团客户服务状态变更结果返回9.集团客户服务状态变更4.定单处理1.发起恢复集团客户所有业务功能的服务请求10.发起恢复

该集团统付的所有集团成员的所有集团业务功能的服务请求11.集团成员服务变更定单生成12.集团成员服务变更定单13.定单处理15.服务状态变更通知16.集团成员服务状态变更17.集团成员服务状态变更结果返回18.集团成员服务状态变更5、服务变更定单结果反馈14、服务变更

定单结果反馈内部资料注意保密关键业务能力TD业务集团业务家庭业务123宽带业务4内部资料注意保密家庭业务描述⚫基本语音业务：基于GSM/TD网络，以语音通信为主⚫视频语音业务：基于3G（TD-SCDMA）上进行的视频

语音业务。无线固话业务⚫家庭上网：用户通过TD家庭网关经由TD网络实现家庭上网功能，通过HSDPA增强技术，用户可实现最高2.8Mbps的上网速率；⚫语音通话：通过挂接普通电话机，即可实现TD/GSM网络的语音通话功能家庭网关业务⚫通信服务：提供传统的通信功能，语音、SMS、M

MS功能。并提供基于TD网络的视频通话功能。⚫安防和报警功能：提供视频监控功能，实现全天候保护家居以及财产的安全。并可实现火警和盗警的监测与报警。⚫电子相册：用户可以将手机拍摄的照片通过彩信方式发送到家庭号码，照片就可以在家庭信息机上屏幕显示出来；⚫屏保天气预报：信息机待机屏幕保

护时能显示实时天气预报信息，并能及时更新。⚫帐单通知和远程支付：为家庭用户提供每月水电煤气话费等生活帐单（第一阶段），同时用户可以直接在家庭信息机上用手机钱包支付水电煤气话费等费用（第二阶段）。⚫社区资讯：物业可以利用家庭信息机向业主发布社区相关信息和通知。⚫系统设置

服务：包括密码设置、网络设置、信息中心号码、彩信网关设置、增加探测器、获取手机客户端、子机对码、电源管理、屏保设置、日期时间设置、触摸笔校准等功能。家庭信息机业务内部资料注意保密家庭业务场景举例套餐举例：全球通98元套餐月租98元，减免基本月租包300分钟本

地通话，超出后每分钟0.2元无线固话30元套餐月租30元，无基本月租包500分钟本地通话，超出后按3+1资费宽带99元套餐月租99元，无基本月租不限时长家庭288元套餐全球通98元套餐月租288元，减免成员套餐月租费送100分钟本地通话，成员间通话免费，送

30MGPRS流量，20小时WLAN时长全球通98元套餐无线固话30元套餐宽带99元套餐用户个性化规则举例：全球通98元套餐用户责任人优先使用家庭套餐免费资源主号支付家庭套餐月租，并代付无线固话、宽带所有费用、另一个全球通用户的60%费用；主号、

无线固话、宽带关联停机，主号停机时同时停另一个全球通用户的GPRS功能按照总费用分为50:50拆分为两个发票，发票号码为两个全球通号码全球通98元套餐用户副号优先使用家庭套餐免费资源无线固话30元套餐用户优先使用无线固话套餐免费资

源宽带99元套餐用户内部资料注意保密1、客户到CRM订购。2、CRM建立定单。3、CRM定单一（全球通）调用BOSS服务开通。4、BOSS服务开通生成工单。5、BOSS服务开通完成工单开通与激活。6、BOSS服务开通完成订单一（全球通）返回。7、CRM定单二（全球通）调用BOSS服务开通。8、B

OSS服务开通完成工单生成。9、BOSS服务开通完成工单开通与激活。10、BOSS服务开通完成定单二（全球通）返回。11、CRM定单三（无线固话）调用BOSS服务开通。12、BOSS服务开通完成工单生成。13、BOSS服务开通完成工单开通与激活。14、BO

SS服务开通定单三（无线固话）返回。15、CRM定单四（宽带）调用宽带P-BOSS。16、宽带P-BOSS完成工单生成与施工。17、宽带P-BOSS完成工单施工控制。18、宽带P-BOSS完成定单四（宽带）返回。19、CRM完成订单竣工处理。20、CRM完

成订购关系生成。21、CRM完成订购关系同步到BOSS信息管理。22、CRM完成用户支付关系订制。23、CRM完成用户信控规则订制。24、CRM完成帐单/发票规则订制。25、CRM将相关规则信息同步到BOSS信息管理。2

6、BOSS信息管理完成同步信息处理。典型业务场景1:家庭组合业务产品订购BOSSCRM服务开通融合计费/综合账务PBOSS1、订购2、订单生成3、定单一（全球通）调用4、工单生成7、定单二（全球通）调用8、工单生成6、定单一（全球通）返回10、定单二（全球通）返回11、定单三（无线固话）调用

12、工单生成14、定单三（无线固话）返回16、工单生成及施工17、工单施工控制18、定单四（宽带）返回19、订单竣工20、订购关系生成22、用户支付关系订制23、用户信控规则订制24、账单/发票规则订制21、订购信息同步15、定单四（宽带）调用5、工单开通与激活9、工单开通与激活13、工单

开通与激活25、支付关系/关联用户信控规则/账单发票规则信息同步到信息管理26、同步信息给综合账务/融合计费流程说明内部资料注意保密典型业务场景2:家庭组合业务免费资源使用BOSS融合计费综合账务1、通话无线固话用户2、查询并扣减个人免费资源3、查询并

扣减家庭套餐免费资源4、计费全球通用户5、通话6、查询并扣减家庭套餐免费资源7、查询并扣减个人免费资源8、计费9、免费资源使用信息下发10、免费资源剩余提醒11、免费资源用尽提醒1、无线固话用户发起通话。2、BOS

S融合计费优先查询个人免费资源。3、如果个人免费资源不足，融合计费再查询家庭共享免费资源。4、BOSS融合计费计费批价。5、全球通用户发起通话。6、BOSS融合计费优先查询家庭共享免费资源。7、如果家庭共享免费资源不足，融合计费再查询个人免费资源。8、BOSS融合计费进行计费

。9、BOSS融合计费下发免费资源使用信息。10、BOSS综合帐务做免费资源剩余提醒。11、BOSS综合帐务做免费资源用尽提醒。流程说明内部资料注意保密典型业务场景3:家庭组合业务责任人信控BOSS综合账务融合计费服务开通CRMPBOSS1、责任人话单下发2、信控请求生成及服务变更请求生成8

、无线固话信控4、全球通责任人服务变更请求9、无线固话服务变更请求5、工单生成7、服务变更请求返回10、工单生成12、服务变更请求返回13、全球通副号GPRS信控14、全球通副号GPRS信控定单15、工单生成17、服务变更请求返回19、宽带信控定单调用20、工单生成施工及控制21、定

单返回18、信控请求处理22、服务状态变更请求3、宽带服务变更请求6、开通与激活11、开通与激活16、开通与激活信息管理24、状态变更信息同步25、状态变更信息同步处理23、状态变更家庭责任人被停机时，

需要将家庭无线固话非责任人和家庭宽带非责任人停机，同时暂停家庭全球通非责任人的GPRS业务。内部资料注意保密关键业务能力TD业务集团业务家庭业务123宽带业务4内部资料注意保密宽带业务能力系统流程中国移动宽带业务建设和开展可有自建、与铁通合作、与广

电合作三种方式。其中与铁通合作又分为协作、合作、融合三种模式。⚫协作：中国移动和合作商（铁通，广电）互为渠道，双方营业厅内相互放置对方的营业终端，按渠道佣金进行结算，不进行任何系统和帐务层面的整合。⚫合作：中国移动和合作商双方系统进行有限整合，

提供帐单级的交叉优惠，将双方帐单合并为一张，提供统一帐单查询和统一缴费。⚫融合：中国移动和中国铁通双方系统深度整合，实现融合的产品设计和服务。将宽带业务纳入统一的产品管理，业务受理、服务开通、服务保障、

融合计费、综合帐务等流程均纳入中国移动现有支撑系统进行管理。宽带建设模式内部资料注意保密典型业务场景1:合作模式下宽带业务统一帐单生成流程左图以采用合作模式时用户在中国移动系统缴纳铁通宽带费用的参考场景来描述系统实

现宽带业务统一帐单生成、信用控制实现流程。1、铁通将宽带业务帐单送给BOSS系统。2、BOSS系统进行帐务优惠和统一帐单生成。3、BOSS系统销帐后将宽带业务帐单销帐结果发送给铁通。4、BOSS系统触发信用控制。场景说明CR

MBOSS铁通1.绑定宽带业务付费号码2.绑定关系同步到铁通4.宽带业务帐单送给BOSS5.帐务优惠处理6.出帐处理并生成统一帐单7.帐务销帐8.信用控制9.发送服务变更请求P-BOSS10.服务变更订单生成和分解1

1.向P-BOSS发送服务变更定单12.服务变更处理13.反馈定单处理结果14.定单竣工3.绑定关系同步给BOSS系统7.宽带业务帐单销帐信息送给铁通内部资料注意保密典型业务场景2:合作模式下宽带业务统一缴费生成流程采

用合作模式时，用户可在中国移动系统和合作运营商系统进行宽带业务缴费。左图以采用用户在中国移动系统缴纳铁通宽带费用的参考场景来描述系统实现宽带业务统一缴费实现流程场景说明客户BOSS铁通P-BOSS1.缴费请求2.缴费和余额

管理3.信用控制CRM4.发送服务变更请求5.服务变更订单生成和分解6.向P-BOSS发送服务变更定单7.定单分解成工单8.向铁通系统发送宽带业务服务变更工单9.服务变更处理10.反馈工单处理结果11.反馈定单处理结果

12.订单竣工3.向铁通系统发送缴费信息1、BOSS系统进行缴费处理，并向铁通系统发送宽带业务缴费信息2、BOSS系统触发信用控制。3、CRM系统根据BOSS系统的服务变更请求向P-BOSS系统发送服务变更订

单。4、P-BOSS向铁通系统发送宽带业务服务变更工单，铁通系统完成宽带业务服务变更处理。流程说明内部资料注意保密典型业务场景3:融合模式下宽带业务统一帐单生成流程左图以采用融合模式时从RADIUS采集话单为参考场景来描述系统实现宽带业务统一帐单实现流程场景说明BOSSRADIUS融合计费5.帐务

优惠处理6.出帐处理并生成统一帐单7.帐务销帐8.信用控制1.BOSS系统从RADIUS采集宽带话单2.预处理3.批价和计费优惠综合帐务4.生成详单并提供给综合帐务1、BOSS系统融合计费功能域从RADIUS采集宽带业务话单。2、BO

SS系统融合计费功能域进行预处理。3、BOSS系统融合计费功能域进行批价和计费优惠。4、BOSS系统融合计费功能域生成详单并提供给综合帐务功能域。5、BOSS系统综合帐务功能域进行帐务优惠处理。6、BOSS系统综合帐务功能域根据宽带业务绑定关系进行帐单合并，生成统一帐单。7、BOSS系统综

合帐务功能域完成宽带业务费用销帐处理。8、BOSS系统综合帐务功能域根据销帐结果进行信控处理。流程说明内部资料注意保密典型业务场景3:融合模式下宽带业务统一帐单生成流程左图以采用融合模式时从RADIU

S采集话单为参考场景来描述系统实现宽带业务统一帐单实现流程场景说明BOSSRADIUS融合计费5.帐务优惠处理6.出帐处理并生成统一帐单7.帐务销帐8.信用控制1.BOSS系统从RADIUS采集宽带话单2.预处理3.批价和计费优惠综合帐务4.生成详单并提供给综合帐务1、BOSS系统融合计费功

能域从RADIUS采集宽带业务话单。2、BOSS系统融合计费功能域进行预处理。3、BOSS系统融合计费功能域进行批价和计费优惠。4、BOSS系统融合计费功能域生成详单并提供给综合帐务功能域。5、BOSS系统综合帐务功能域进行帐务优惠处理。6、BOSS系统综合帐务功能域根据宽

带业务绑定关系进行帐单合并，生成统一帐单。7、BOSS系统综合帐务功能域完成宽带业务费用销帐处理。8、BOSS系统综合帐务功能域根据销帐结果进行信控处理。流程说明内部资料注意保密目录1总体说明2功能调整3信息模型调整4重点技

术专题介绍5系统接口介绍内部资料注意保密系统接口按对端系统的不同，分为五大类接口中国移动IT支撑系统业务支撑网内部系统经营分析系统业务支撑网外部系统充值卡平台核心网网元计费数据源HLR/AUC/SMP业务网网元短信中心短信网关语音信箱平台智能网IMSRADIUSA

DC/MAS省级NG-BOSSBOSS网管系统省级NG-CRM系统省级宽带P-BOSS系统全国中心BOSS中国移动外部系统银行/邮储其它运营商内部资料注意保密系统接口-与支撑系统内部接口与支撑网内部接口原有计费数据源接口修订为离线计费数据源接口、原接入控制

接口修订为在线计费接口。内部资料注意保密系统接口-与核心网元接口与核心网元接口内部资料注意保密系统接口-与业务网元的接口与业务网元接口内部资料注意保密系统接口与全国中心BOSS的接口与中国移动外部接口与支撑网外部接口