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木制品检测木材科学与工程专业木材科学与技术教研室唐忠荣主讲2005年9月第二章标准与标准化随着我国社会主义市场经济的发展，国家需运用经济、法律手段来调整经济活动中的各种关系，标准与标准化正是为适应这种需要而实施和不断完善的．标准是科研、生产、工程和产品流通中各项活动的技术依据。它是评价和衡量质量的

尺度，没有标准就无法进行质量检验。标准化是组织现代化生产、改进产品质量和工程质量、降低能耗、提高经济效益、发展社会主义产品经济的重要手段，也是发展国际经济技术交流的必要条件。《中华人民共和国标准化法》于1988年12月29日发布，自1989年4月1日起施行。《标准化法》的颁布实施，把标准

化工作纳入了法制管理的轨道，标志着我国标准化工作进入了依法管理的新阶段。2.1标准的基本概念2.1.1标准的定义“对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致

，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据”。这定义包含有如下内容：⑴指定了标准的适用领域和对象：标准的对象是指比较稳定的重复性事物或概念。这里所说的“重复性”是指同一事物反复多次出现的性质。⑵标准制定的基础：标准制

定的基础，一是科学技术的成果，二是实践经验的总结。⑶标准形成的必要条件：标准形成的必要条件是必须由有关方面协商一致。它包括管理方和被管理方。⑷标准必须履行法定手续：标准必须由主管机构批准，以特定形式发布，这是

标准必须履行的法定手续。2.1.2标准的本质特征标准的本质特征是统一。不同级别的标准和不同类型的标准在贯彻过程中必须要进行统一。统一的原则是下一级的标准服从上一级的标准，旧标准服从新标准。对客观事物或概念必须进行科学、合理和有效的统一。此外，标准的编写格式

也是统一的。2.1.3标准的分类2.1.3.1按照标准的约束性分类按照标准的约束性分为强制性标准和推荐性标准。⑴强制性标准：它是指保障人们身体健康、人身、财产安全的标准和法律以及行政法规规定强制执行的标准。它包括以下几类；①药品标准，食品卫生标准，兽

药标准；②产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生标准，劳动安全、卫生标准，运输安全标准；③工程建设的质量、安全、卫生标准及国家需控制的其他工程建设标准；④环境保护的污染物排放标准和环境质量标准，⑤重要的通用技术术语、符号、代号和制图方法：⑥通用的试验、检

验方法标准；⑦互换配合标准，⑧国家需要控制的重要产品质量标准。强制性标准是指令性标准。标准一经批准发布，就是技术法规，必须以强制手段加以实施。各级生产、建设、科研、设计管理部门和企业、事业单位都必须严格执行。任何单位和个人都无权擅自更改或降低

标准。对因违反标准而造成不良后果以至重大事故者，要根据情节给予处分，直至追究法律责任。⑵推荐性标准是指除强制性标准以外的其他标准属于推荐性标准。推荐性标准是指导性标准,该标准具有指导性、参考性、无法律的强制性．在生产、交换、使用等方面

，通过经济手段市场调节而自愿采用；违反这方面的标准不构成法律责任。但一经采用，并纳入经济合同之中，就成为共同遵守的规则，具有法律上的约束性，必须严格贯彻执行。目前，我国的标准大多数是强制性标准。为活跃经济，提高产品质量，规范管理和生产技术活动,今后将逐步增加推荐性标准

。2.1.3.2按标准化对象的性质和作用分类按标准化对象的性质和作用，标准可分为技术标准、管理标准和工作标准。⑴技术标准：它是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项进行统一所制定的标准称为技术标准。它是从事科研、设计、生产、检验或产品交换的一种共同遵守

的技术依据。技术标准又按标准化对象的特征和作用分为以下几类：①基础标准：互换性标准，通用技术语言标准；产品系列化标准。②产品标准：产品品种、型式及规格(产品分类、型号、尺寸相参数等)方面的标准和产品质量方面(如技术要求、试验方法、检验规则等)的标准。③检测方法标准包括

：检验测试方法、抽样方法、检验规则；产品出厂试验(检验)规范，定期抽查试验规范；耐久、可靠性及强化试验规范。④原材料外购件标准：材料或外购件质量验收标准；选用和限用的材料标准，外购零、部件和元器件标准。⑤工艺标准包括：工艺术语，符号、工艺规程、管理

用工艺文件编制规则以及工艺要素标准(如工艺规范、工艺尺寸、工艺余量与公差)等。⑥工装标准包括：最具、刃具标准；机床夹具及模具的零、部件标准；机床辅具及检验夹具标准，工位器具标准，铸、锻及热处理工装标准。⑦设备标准包括：各类设备精度、维修定额；检验验收标准；设备

维护保养规定；设备大、中、小修质量标准。⑧能源标准包括：能源动力的质量标准；产品、工艺设备能耗定额标准；耗能设备报废标准；⑨安全、环保及工业卫生标准包括，安全操作规程；劳保用品标准，三废排放标准；工业卫生标准。⑵管理标准：它是指

对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准即管理标准。其目的是为了合理组织、利用和发展生产力，正确处理生产、交换、分配扣消费中的相互关系，以及科学地行使计划、监督，指挥、调整、控制等管理机构职能。管理标准按管理对象分为技术管理标

准，生产管理标准；质量管理标准和经营管理标准等。⑶工作标准：它是指对标准化领域中需协调统一的工作事项所制定的标准。内容包括：各岗位的职责和任务；每项任务的数量、质量要求及完成期限；完成各项任务的程序和方法：相关岗位的

协调，信息传递方式；考核办法及奖惩要求等。2.1.3.3按标准的制定、颁布组织以及适用范围分类按标准的制定、颁布组织以及适用范围,标准可以分为的国际标准、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。⑴国际标准：它是指由国际标准化团体组织如ISO(国际标准化组织)，EC(国

际电工委员会)等批准发布的标准以及由ISO认可的一些列入《国际标准题内关键词索引》的国际组织，如国际计量局(BIPM)、联合国食品法典委员会(CAE)、世界卫生组织(WHO)等发布的标准。⑵区域标准：它是指由世界某一

区域，如欧洲经济共同体等标准团体发布的标准。⑶国家标准：它是指对全国经济、技术有重大影响，需在全国范围内统一技术要求所制定的标准。主要包括互换配合、通用技术语言标准，重要的工农业产品标准；基本原材料标准；保障人体健康和人身财产安全的标准；通用的管理标准；通用基

础件标准；通用的试验、检验标准等。国家标准由国务院标准化行政主管部门统一审批、编号、发布，是国家最高一级的规范性技术文件和重要的技术管理法规。我国的国家标准有的等同采用国际标准，有的等效采用国际标准，这对于促进国际间经贸技术合作和进一步坚持改革开放有深远的意义。⑷行业标准：它是指对没有国家标

准而又需要在全国某个行业范围内统一技术要求所制定的标准，由国务院有关行政主管部门统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。相应的国家标准实施后，该行业标准自行废止。⑸地方标准：它是指对于没有国家标准和行业

标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求为对象所制定的标准。地方标准由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。相应的国家标准或行业标准实施后，该地方标准自行废止。⑹企业标准：它是对企

业内部需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制定的标准。是企业组织生产、经营活动的依据。企业标准由企业组织制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布。由企业法人代表授权的部门统一管理。企业标准由企业组织制定，并为企业组织生产、经营活动提供依据。主要有产品标

准，原材料、半成品、设计、工艺、工装、方法、能源与安全卫生等标准，生产、经营活动中的管理标准和工作标准。⑴产品标准：这种标准是以产品为对象而制定的标准，其标准制定的目的主要表现为以下几个方面：①企业生产的产品没有国家标

准、行业标准或地方标准的可制定企业产品标准。作为组织生产的依据，但必须按有关规定备案。上述的国家标准、行业标准或地方标准指的都是强制性标准。②企业生产的产品已有国家标准、行业标准或地方标准的，为提高产品质量和技术要求，可制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业产品标准。如果该标准作为交货验收的

技术依据，也必须按规定备案。③企业为了确保产品出厂质量而对产品某些关键特性(包括性能、精度、可靠性、安全性和寿命等)所制定的优于国家标准和行业标准的标准。也称内控标准。按其性质来说是一种目标要求性的技术标准，按

批准权限是一种企业标准。内控标准的主要有单项内控标准和全项内控标准两种形式。单项内控标准只对某一项技术指标规定内控标准，而全项内控标准却对某种产品的全部技术指标都规定内控标准。内控标准的制定是市场经济发展的产物，它的制定和

实施必须根据市场要求和企业具体情况来决定，因此制定内控标准应遵循以下原则：a.必须以满足用户和消费者的需要为主要目标；b.必须从实际出发，不能脱离企业现有条件和生产技术水平；c.必须紧紧围绕企业的主要产品和影响产品质量的关键部分；d.技术上不应低于国内外同类产品的水平，在国内外

同类产品中应处于领先地位；e.不能与国家标准或行业标准相抵触。⑵原材料、半成品、设计、工艺、工装、方法、能源与安全卫生等标准。这类标准是企业根据企业本身的生产实际情况而制定的内部标准，有些标准可能已有更高级别的标准，有些标准可能还不存在。⑶生

产、经营活动中的管理标准和工作标准。这类标准主要是对企业内部各部门之间的工作进行协调和规范管理。2.2标准化的基本概念和基本原理标准是科研、建设和生产的依据，是基础。而标准化是组织实施现代化生产、提高产品质量的重要手段。2.2.1标准化的基本

概念2.2.1.1标准化的定义标准化是在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的全部活动。这是GB3935.1中对标准化所作的定义。这个定义有如下几方面的含义：⑴指出了标准化的范围是“在经济、技术

及管理等社会实践中”，标准化的范围早已超出了以往的技术范畴，从而涉及到经济、技术、科学及管理等社会实践活动。⑵指出了物质的和非物质的标准对象是“重复性事物和概念”。如产品、工程、零件等为物质的，方法、

符号、名词等则是非物质的。⑶强调了标准化的实质是“统一”。这里指的统一是相对的，是在一定范围内、一定程度上和一定时期内的统—。⑷指出了标准化的目的是“以获得最佳秩序和社会效益”。标准化的目的体现在多方面，如在各项管理工作中建立最佳秩序，保证和提高产

品质量，增加经济效益等。2.2.1.2企业标准化的含义企业标准化是以企业获得最佳秩序和最佳效益为目的，以企业生产经营与技术等活动中大量出现的重复性事物为研究对象，以先进的科学技术和生产实践经验为基础，以制定、修订标准，组织实施标准为内容的一种有组织的科学技术活动。这个概念有以下几方面含意：⑴

企业开展标准化工作，可以便企业活动的全过程保持高度的统—、高效率的运转，从而达到获得最佳秩序和最佳经济效益的目的。⑵企业标准化的对象是企业生产、技术、经营、管理等各项活动中出现的重复性事物。⑶企业开展标准化工作的内容

是制定、修订标准，组织实施标准和对标准的实施进行监督。这些工作是以先进的科学技术和生产实践经验为基础的。⑷企业标准化是在企业负责人的领导和组织下，使企业的全体成员、各个环节、各个部门，从纵向到横向的全部活动达到规范化、系统化和科学化。2.2.1.3企业管理标准化的含义企业管理标准化是在企业的生

产经营活动中，对需要协调统一的重复性管理事项，通过制定、发布和实施标准，以获得最佳运行秩序和经济效益。这个概念有如下几方面含义：⑴企业管理标准化的范围是企业经营管理活动中的管理事项。⑵企业管理标准化的目的是使企业获得最佳秩序和经济效益。⑶企

业管理标准化的方法是制定、发布和实施标准。⑷重复性事项是企业制定管理标准的对象。2.2.2标准化的应用标准化的应用是以标准化的形式来体现的，在实际工作是应根据不同的标准化内容，选择和运用相应的标准化形式，

充分发挥标准化工作的作用，以达到最佳的社会效益。2.2.2.1简化简化是标准化利用简化原理的一种基本形式。其目的在于对一定范围内的产品品种进行缩减，以达到能够适当地满足一定时期内需要的程度。标准化的形式取决于内容，并随着标准化内容的发展而变化。因此，它的形

式有多种，且在不断发展、创新。就当前在工程技术实际工作中用得较为有成效的主要形式有；简化、统一化、系列化、通用化和组合化。⑴简化应遵循的基本要求①简化要适度，既要控制不必要的繁杂，又要避免过分压缩而造成的比较单调。②简化应以确定的时间范围和空间范围为前提

，既照顾当前，又考虑发展，最大限度地保持标准化成果的生命力和系统的稳定性。③简化的结果必须保证在既定的时间内足以满足消费者的一般需要，不能限制和损害消费者的需求和利益。④产品简化要形成系列，其参数组合应符合数值分级制度的基本原则和要求．⑵简化的内容①产品品种及规

格的简化。其实质是在一定时间内，在能够满足社会需要的前提下，把产品的品种、规格的数目加以限制。合理简化品种及规格，可扩大生产批量为专门化生产提供条件。简化就意味着要精简一部分，保留一部分。精简的应是那些不必要的、多余的和重复的产品品种，规格,保留的应是能够满足需要，能取代被精减的产品品种

。简化的结果应是既能满足社会需要，又能体现最佳的经济效果。②原材料、零部件品种和规格的简化。这是根据企业生产产品的实际情况，对生产过程中所用的原材料和零部件的品种、规格加工限制。这样可以方便采购，减少原材料和零

部件的库存量，从而达到少占用流动资金、降低成本、提高企业经济效益的目的。原材料和零部件品种、规格的简化途径是：可由企业标准化部门会同设计部门，根据现行的国家标准和行业标准所规定的原材料和零部件的品种、规格，结合本企业具体产品的需要，通过充分的协调，选择其中

一部分，制定成企业标准，以此用于限制设计部门和采购部门的应用与采购范围。③加工工艺及装备的简化。这是指企业根据产品的技术要求，对加工方法、工艺装备(包括加工过程所用的工具品种、规格)在优化的基础上加以限制。实行工装简化，可以缩短生产准备周期，降低生产准备费用，有利于推广先

进的加工工艺，提高产品质量；减少使用的工、量具品种，可以减少占用的流动资金，从而降低生产成本。2.2.2.2统一化统一化是标准化应用统一原理的一种形式，它把两种或两种以上的规格合并为一种，从而使生产出

来的产品在使用中可以互换。统一化的实质是使标准化对象的形式、功能或其他技术特性具有一致性，并把这种一致性通过标准确定下来。统一化的目的是消除由于不必要的多样化而造成的混乱，为正常的生产活动建立共同遵循的规范。统一化的内容主要有以下几方面：⑴工程技术上的共

同语言。如名词、术语、符号、代号和机械制图等。⑵结构要素与公差配合。如螺纹、齿轮模数、标准锥度、公差与配合、形位公差及表面粗糙度。⑶数值系列和重要参数。如优先数和优先数系、模数制、额定电压、交流电频率及铁路轨距等。⑷产品性能规范

。如产品主要性能标准、产品连接部位尺寸等。⑸产品检测方法。如抽样方法、检测与试验方法、数理统计与数据处理方法等。⑹技术档案管理。如标准代号、标准编号、各种编码规则、产品型号的编制、图样及设计文件编号以及工艺装备的编

号规则及方法等。简化与统一都是标准化的基本形式，前者着眼于精炼，后者立足于一致，其共性都在于合理控制事物发展的种数。但这并不意味着控制产品多样化的发展。例如钟表，全国采用统一机芯，这样既便于组织大批量专业生产，又便于用户的维修和使用。而钟表的指针、表盘、外壳

等，款式尽可能采用各种花样。这就是说，用统一的机芯，可组装出千姿百态各种款式的钟表，最大限度地满足市场需要。2.2.2.3系列化系列化是将同一品种或同一型式产品的规格按最佳数列科学地排列，以最少的品种数量满足最广泛的需要。是标准化的一种形式。⑴系列化的主要作用主要表现在以下几个方面①

可合理地简化产品的品种，提高零部件的通用化程度。②使产品的生产批量相对增大，便于采用新技术、新工艺、新材料和实现专业化生产。③可以提高劳动生产率和降低成本。⑵系列化的内容主要包括以下几方面：①产品基本参数系列化产品基本参数应是员能反映产品使用

功能的主要参数。如电动机的功率，电灯泡的瓦数，人造板的规格，家具的基本尺寸等。②制定产品系列型谱所谓产品系列是指具有相同的设计依据、相同的结构特征、以及相同条件的产品，根据技术经济分析原则，合理地安排产品的不同尺寸和

参数；使基本结构一致的产品从小到大，按一定规律排列成一组产品，形成产品系列；把其中具有代表性的典型结构，量大面广和通用性较强的产品系列称为基本系列，简化基型。在基型的基础上稍作改变又可产生出新的形式的产品，称为变型系列，把基型与变型的关系以及产品品种发展的方向用图

表反映出来，构成一个直观、简明的产品品种系列表，这就称之为产品系列型谱。③系列设计系列设计是指以基型为基础，对整个系列产品所进行的技术设计。系列设计包括下列内容：基型产品的确定、基型产品的设计、系列产品的设计

、变型系列产品的设计。2.2.2.4通用化通用化是指在互换性的基础上，尽可能地扩大同一标准化对象的使用范围。它也是标准化的一种形式。互换性是通用化的前提。互换性是指在制成的同一规格的产品中不需作任何选择、再加工或调整就可以安装或选用。而且可达到原定使用性能

的要求，即具有尺寸互换性和功能互换性性。通用化的目的是最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动，提高产品的通用化程度，可防止不必要的多样化。既扩大产品的应用领域，又便于组织专业化生产和提高经济效益。2.2.2.5组

合化组合化是指重复利用标准单元或通用单元并且合成可满足各种不同需要的具有新功能产品的标准化形式。组合化是建立在系统的分解与组合的理论基础上，把一个具有某种功能的产品看作是一个系统，这个系统又可分解为若干功能单元。分解——由于某些功能单元不仅具备特定的功能，而且与其他系统的某些功能单元可以通

用和互换。于是，这类功能单元便可分离出来，以标准单元或通用单元的形式独立存在。组合——把若干事先准备好的标准单元、通用单元和个别的专用单元按照新系统的要求，有机的结合起来，组成一个具有新功能的系统。这种组合原理在机械加工用的各种工艺装备中经常出现，也在诸于家用电器等系统中出现。在家具生产

和管理过程中，模块化的应用不但可以有效地提高生产效率，降低生产成本，而且还可以有效地新产品的开发成本，延长产品的生命周期，提高企业的市场适用能力，同时还可以满足企业的大规模化生产和市场的多样化及个性化需求。2.3我国标准代号、编号

及法定计量单位标准的代号有：国际标准(ISO)、国家标准(GB)、行业标准(《标准化法》实施前是专业标准ZB)、地方标准(DB)、企业标准(QB)等。标准除了代号外，还需标出它的顺序号和批准发布、实施的时间。2.3.1《标

准化法》实施前使用的标准代号和编号2.3.1.1国家标准的代号和编号为了便于使用标准以及整理、贮存、检索和管理标准，就需对标准规定一定的代号和编号。我国《标准化法》实施前使用的标准代号和编号是国家科委1964年规定的。按此规定，我国国家标准

代号为“GB”(即“国标”两字汉语拼音的第一个字母)，编号采用顺序号加年代号表示。GB4898—85标准发布年号国家标准代号标准顺序号为了保持标准的完整性，方便使用、管理，应尽量把一项标准的独立部分用同一标准顺序号发布。例如：胶合板分类、术语定义、……。每个部分的编号用阿拉伯数

字表示，放在标准顺序号之后，中间用圆点分开．如GB9846.1—88，GB9846.2—88……。2.3.1.2部（局）标准的代号和编号部颁标准代号规定用国务院所属部(局)名的两个汉语拼音字母表示。如“JB”表示机械工业部颁

布的标准；“LY”表示林业部颁布的标准。部颁标准的编号也采用顺序号加年代号表示。机械工业部标准代号：JB179—88标准发布年号机械工业部标准标准顺序号部(局)指导性技术文件的代号以该部(局)标准代号为分子，

以“Z”(指导)为分母来表示。如：“JB／Z”代表机械工业部颁发的指导性技术文件。编号仍用顺序号加年号。如JB／Z156—88。2.3.1.3专业标准的代号和编号我国专业标准代号为“ZB”(即“专标”二字

汉语拼音的第一个字母)加专业代号(用国际上常用的字母代表，见表2—1)，后加四位阿拉伯数字，前两位数字表示该标准属专业中哪一类，后两位数字则表示改标准的顺序编号，最后再加年代号。如：ZBA0214—88标准发布年代号专业标准代号标准顺序号专业代号分类号表2—1专业

标准专业代号代号专业代号专业ABCDEFGHJKLM综合农业、林业医药、卫生、劳动保护矿业石油能源、核技术化工冶金机械电工电子基础、计算机与信息处理通信、广播NPQRSTUVWXYZ仪器、仪表土木、建筑建材公路、水路运输铁路车辆船舶航

空、航天纺织食品轻工、文化与生活用品环境保护2.3.2《标准化法》实施后使用的标准代号和编号2.3.2.1国家标准的代号和编号国家标准的代号由大写汉语拼音字母组成。强制性国家标准的代号为“GB”，推荐性国家际准的代号为“GB/T”。国家标准的编号由国家标准的

代号、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年代号（即发布年份构成）。⑴强制性国家标准编号GB×××××—××××标准发布年代号强制性国家标准代号标准顺序号例如“室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量”的国家标准代号为GB18580—2001。⑵推荐性国家标准编号格式如下：GB／T×××

××—××××标准发布年代号推荐性国家标准代号标准顺序号例如“人造板及饰面人造板理化性能试验方法”的国家推荐性标准的代号为：GB／T17657——1999。2.3.2.2行业标准的代号和编号行业标准代号由国务院标准化行政主管部门规定。行业标准的编号由行业标准代

号、标准顺序号及年号组成。林业行业标准代号为“LY”。⑴强制性行业标准编号格式如下：□□×××—××××标准批准年号强制性行业标准代号标准顺序号⑵推荐性行业标准编号格式如下：□□／T×××—××××标准

批准年号推荐性行业标准代号标准顺序号2.3.2.3地方标准的代号和编号地方标准的代号为“DB”加上省、自治区、直辖市行政区划代码前两位数加上斜线，组成强制性地方标准代号；强制性地方标准代号再加“T”，组成推荐性

地方标准代号。即：DB××／及DB××／T。它的编号由地方标准代号、地方标准顺序号和年号三部分组成。⑴强制性地方标准的编号格式如下：DB××／×××—××××标准批准年号强制性地方标准代号标准顺序号⑵推荐性地方标准编号格式如下

：DB××／T×××—××××标准批准年号推荐性地方标准代号标准顺序号2.3.2.4企业标准的代号和编号企业标准由企业代号，标准顺序号，标准批准年号组成。企业代号可用汉语拼音字母或阿拉伯数字或两者兼用而组成。

企业代号，按中央所属企业和地方企业分别由国务院有关行政主管部门和省、自治区、直辖市政府标准化行政主管部门会同同级有关行政主管部门规定。企业标准的编号格式如下：Q／××××××—××××企业标准代号标准批准年号企

业代号标准顺序号企业标准代号和企业代号就构成了××企业的企业标准代号。2.3.3中华人民共和国法定计量单位我国的法定计量单位包括国际单位制的基本单位、国际单位制的辅助单位、国家选定的非国际单位制单位、国际单位制中具有专门名称的导出单位以及

由以上单位构成的组合式单位，即导出单位。表2－2国际单位制的基本单位名称单位名称单位符号长度质量时间电流强度热力学温度物质的量发光强度米千克秒安(培)开(尔文)摩尔坎(德拉)mkgsAKmolcd表2－3国际单位制的辅助单位名称单位名称单位符号平面角弧度rad立体角

球面度sr表2－4国际单位制中具有专门名称的导出单位量的名称单位名称单位符号其它表示式例频率赫[兹]HzS-1力；重力牛[顿]NKg·m/s2压力，压强帕[斯卡]PaN/m2能量、功，热焦[耳]JN·m功率，辐射通量瓦[特]WJ/s电荷量库[仑]CA·s电位，电压，电动势伏[特]VW/A量的名

称单位名称单位符号其它表示式例电容法[拉]FC/V电阻欧[姆]ΩV/A电导西[门子]SA/V磁通量韦[伯]WbV·s磁通量密度，磁感应强度特[斯拉]TWb/m2电感亨[利]HWb/A摄氏温度摄氏度℃光通量流[明]1mcd．Sr光照度勒[克斯]1xl

m/m2放射性活度贝可[勒尔]BqS-1吸收剂量戈[瑞]GyJ/kg剂量当量希[沃特]SvJ/kg表2－4国际单位制中具有专门名称的导出单位表2－5国家选定的非国际单位制单位名称单位名称单位符号时间分min小时h天d平面角秒″分′度º旋转速度转每分钟r/min长度海里n

mile速度节Kn质量吨t原子质量单位u体积升L(l)能电子伏eV级差分贝dB线密度特克斯tex2.4ISO9000质量体系2.4.1ISO9000质量体系的定义、内容和基本要求2.4.1.1ISO9000质量体系的定义、内容根据IS09000—1

给出的定义，IS09000族是指“由ISO／TC176技术委员会制定的所有国际标准”。由ISO／TC176技术委员会制定并已由ISO(国标准化组织)正式颁布的国际标准有19项，ISO／TC176技术委员会

正定还未经ISO颁布的国际标准有7项。质量体系是质量管理与质量保证的统称。为适应国际间认证的需要，国际标准化组织（ISO）于1987年3月发布了质量管理和质量保证系列5个标准,即ISO9000至9004。目前，已有近百个国家和地区采用了ISO9000系列，20

多万家企业通过了ISO9000认证，我国已有7600多家企业通过了ISO9000认证。ISO9000——质量管理与质量保证标准。ISO9001——设计、开发、生产、安装与服务的质量保证模式。ISO9002——生产与安装的质量保证模式。ISO9003——最终检验与实验的质量保证模式。

ISO9004——质量管理与质量体系要素。这五个标准中，ISO9000是一个指导性的总体概念标准；ISO9001、ISO9002、ISO9003是证明企业能力所使用的三个外部质量保证模式标准；ISO9004是为企业或组织机构建立有效质量体系提供全面、具体指导的标准，五个标准组成

了一个完整的质量管理与质量保证标准体系。在国际国内贸易、招投标与合资合作中，常常要求提供ISO9000质量认证证书。因此，开展质量体系认证工作，成为企业通向国际市场的“通行证”。质量体系是质量管理与质量保证的统称，它首先是为了满足内部管理而

设计的，一般情况下第二方或第三方评价所提出的质量保证要求应是质量体系的一部分，而不是全部。它是由组织结构、职责、程序、资源（包括人员与设备）和过程组成的体系结构。ISO9000族标准是国际标准化组织于1

987年制订，后经不断修改完善而成的系列标准。现已有90多个国家和地区将此标准等同转化为国家标准。我国等同采用ISO9000族标准的国家标准是GB／T19000族标准。该标准是国际标准化组织承认的中文标准。一般地讲企业活动由三方面组成：经营、管理和开发。在管

理上又主要表现为行政管理、财务管理、质量管理。ISO9000族标准主要针对质量管理，同时涵盖了部分行政管理和财务管理的范畴。ISO9000族标准并不是产品的技术标准，而是针对企业的组织管理结构、人员和技术能力、各项规章制度和技术文件、内部监督机制等一系列体现企业保证产品及服

务质量的管理措施的标准。具体地讲ISO9000族标准就是在四个方面规范质量管理：①机构：标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及其职责权限。③过程：质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。从根据市场调研确定产品、设计产品、采购原料，到生产检验、包装、储运，其全过程按

程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。②程序：企业组织产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之文件化、档案化。④总结：不断地总结、评价质量体系，不断地改进质量体系，使质

量管理呈螺旋式上升。通俗地讲就是把企业的管理标准化，而标准化管理生产的产品及其服务，其质量是可以信赖的。近几年，全国各地正在大力推行IS09000族标准，开展以S09000族标准为基础的质量体系咨询和认证。国务院的《质量振兴纲要》，更引起广大企业和质量工作者对IS0

9000族标准的关心和重视。对ISO已正式颁布的IS09000族19项际标准，我国已全部将其等同转化为我国国家标准。其他还处在标准草案阶段的7项国际标准，我国也正在跟踪研究，一旦正式颁布，我国将及时将其等同转化为国家准。我国正式颁布的IS09000族标准有19个：⑴GB/T

65831994(idtIS08402：1994)质量管理和质量保证术语。⑵GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分选择和使用指南。⑶GB/19000.2-1994(idtIS0

9000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB／T19003实施通用指南。⑷GB/T19000.3—1994(idtlS09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3部分GB/T19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。⑸GB/T

19000.4-1994(idtIS09000-4：1993)质量管理和质量保证标准第四部分可信性大纲管理指南。⑹GB/T19000-1994(idtlS09001：1994)质量体系列化设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。⑺GB/T19002-19

94(idtlS09002：1994)质量体系生产、安装和服务的质量保证模式。⑻GB/T190031994(idtIS09003：1994)质量体系最终检验和试验的质量保证模式。⑼GB/T19004.1-1994(idtlS09004-1：19

94)质量管理和质量体系要素第1部分指南。⑽GB/T19004.2-1994(idtlS09004-2：1991)质量管理和质量体系要素第2部分服务指南。⑾GB/T19004.3-1994(idtIS09004-3：1993)质量管理和质量体系要素第3部分流程性材料指南。

⑿GB/T19004.4-1994(idtlSO-4：1993)质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南。⒀GB/T19015-1996(idtISOl0005：1995)质量管理质量计划指南。⒁GB/T19017-1996(idtlS010007：1995)质量管理技术

状态管理指南。⒂GB/T19021.1-1993(idtlSOl0011-1：1990)质量体系审核指南第1部分审核。⒃GB/T19021.2-1993(idtIS010011-2：1991)质量体系审核指南

第2部分质量体系审核员的评定准则。⒄GB/T19021.3-1993(idtIS0100ll-3：1991)质量体系审核指南第3部分审核工作管理。⒅GB/T19022.1-1994(idtIS010012：1992)测量设备的质量保证要求第1部分测量设备的计量确认

体系。⒆GB/T19023-1996(idtlSOl0013：1995)质量手册编制指南。还处在标准草案阶段的IS09000族标准⑴ISO/DIS9004-8质量原理及其在质量管理实践中的应用。(2)ISO/DISl0006

质量管理项目管理指南。⑵ISO/FDISl0012-2测量设备的质量保证要求第2部分测量过程控制。⑶ISO/FDISl0014质量经济性管理指南。⑷ISO/CDl0015继续教育和培训。⑸ISO/WDl0016检验和试

验记录结果表述指南。⑹ISO/WDl0017统计技术在质量管理中的应用。2.4.1.2ISO9000族的基本要求一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、

消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9000族的基本指导思想，具体地体现在以下方面：⑴控制所有过程的质量。ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。⑵控制过程的出发点是预防不合格。在产品寿命周期的所有阶段

，从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。在产品寿命周期的所有阶段，从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。例如：——控制市场调研和营销的质量——控制设计过程的质量——控制采购的质量——控制

生产过程的质量——控制检验和试验——控制搬运、贮存、包装、防护和交付——控制检验、测量和实验设备的质量，——控制文件和资料——纠正和预防措施——全员培训⑶质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。质量管理是在整个质量体系中运作的，所以实施

质量管理必须建立质量体系。ISO9000族认为，质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000

族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量，对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法，是有关职能部门使用的文件。其它质量文件包括作业指导书、

报告、表格等，是工作者使用的更加详细的作业文件。对质量体系文件内容的基本要求是：该做的要写到，写到的要做到，做的结果要有记录，即写所需，做所写，记所做的九字真言。⑷持续的质量改进：质量改进是一个重要的质量体系要素，GB/T19004.1标准规定，当实施质量体系时，组织的管理者应确保其质量体系能

够推动和促进持续的质量改进。质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。⑸一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益。即对顾客而言，需要组织能具备交付期望的质量，并能持续保持该质量的能力；对组织而言

，在经营上以适宜的成本，达到并保持所期望的质量。即满足顾客的需要和期望，又保护组织的利益。⑹定期评价质量体系。其目的是确保各项质量活动的实施及其结果符合计划安排，确保质量体系持续的适宜性和有效性。⑺搞好质量

管理关键在领导。——组织的最高管理者在质量管理方面应做好下面五件事：①确定质量方针。由负有执行职责的管理者规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺。②确定各岗位的职责和权限。③配备资源。包括财力、物力（其中包括人力）。④指定一名管理者代表负责质量体系。⑤负责管理评审。达到确保质量

体系持续的适宜性和有效性。2.4.2ISO9000质量认证体系的诞生与发展2.4.2.1ISO9000质量认证体系的诞生1979年ISO组织成立质量管理和质量保证技术委员会TC176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。1979年英国标准协会BSI向ISO组织提交了

一份建议，倡议研究质量保证技术和管理经验的国际标准化问题。国际标准化组织在1987年正式颁布了ISO9000系列标准(9000～9004)的第一版。截止1994年底已被70多个国家一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和

美国。2.4.2.2ISO9000质量认证体系的发展1999年11月提出了2000版:经过规定的程序，多次不同层次的讨论、修改，2000版ISO9000标准即将发布。2000版ISO9000族标准鲜明的特色，是它将当今世界范围的质量界普遍接受的质量管理八

项原则，全面融合在ISO9000族质量管理的标准之中。这八项质量管理原则是：以顾客为中心，领导的作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法、互利的供方关系。2.4.3ISO9000认证“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2：1986中

对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”2.4.3.1认证业务范围现在，各国的认证机构主要开展产品品质认证和品质管理体系认证两方面的认证业务

。⑴产品品质认证现在，全世界各国的产品品质认证一般都依据国际标准进行认证。国际标准中的60%是由ISO制定的，20%是由IEC制定的，20%是由其他国际标准化组织制定的。也有很多是依据各国自己的国家标准和国外先进标准进行认证的。产品品质认证包括合格认证和安全认证两种。依据标准中的性能要求

进行认证叫做合格认证；依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证。前者是自愿的，后者是强制性的。⑵品质管理体系认证这种认证是由西方的品质保证活动发展起来的。1959年，美国国防部向国防部供应局下属的军工企业提出了品质保证要求，要求承包商

“应制定和保持与其经营管理、规程相一致的有效的和经济的品质保证体系”，“应在实现合同要求的所有领域和过程（例如：设计、研制、制造、加工、装配、检验、试验、维护、装箱、储存和安装）中充分保证品质”，并对品质保证体系规

定了两种统一的模式：军标MIL-Q-9858A《品质大纲要求》和军标MIL-I-45208《检验系统要求》。后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。随着上述品质保证活动的迅速发展

，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容,进一步推动了品质保证活动的发展。到了70年代后期，英国一家认证机构BSI（英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，受到了各方面的欢

迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。通过三年的实践，BSI认为，这种品质保证体系的认证适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，在1979年向ISO提交了一项建议。ISO根据BSI的建议，当年即决定在ISO

的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年，ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即TC176）着手这一工作，从而导致了前述“ISO9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的

制度，一方面扩大了原有品质认证机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生。自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用ISO9000系列

标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。目前，全世界已有近100个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准，约有40个品质体系认可机构，认可了约300家品质体系认证机构，20多万家企业拿到了ISO9000品质

体系认证证书，第一个国际多边承认协议和区域多边承认协议也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中国广州诞生。2.4.3.2ISO9000认证的特点和作用⑴ISO9000认证的特点①ISO9000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门

的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。②强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保体系处于良好的运作状态

的目的。③强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因，防止不合格的再发生，从而降低成本。④强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正及改良的目的。⑤强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质

满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。⑥强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量，降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，

提高经济效益，最终大大提高企业在市场上的竞争力。⑵ISO9000认证的作用①强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。②获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒。③节省了第二方审核的精力和

费用。④在产品品质竞争中永远立于不败之地。⑤有效地避免产品责任。⑥有利于国际间的经济合作和技术交流。⑶通过ISO9001认证的意义在2000版ISO9000系列中，ISO9001是质量管理体系认证的标准，企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，有效地

运作体系可以使企业不断改进，获得更好的效益。①提高企业管理水平②提高供方的质量信誉③指导需方选择供方单位④增强企业市场竞争能力。2.4.3.3ISO9000认证步骤简单地说，推行ISO9000有如下五个必不可少的过程：知识准备——立法——宣贯——

执行——监督、改进。以下是企业推行ISO9000的典型步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述五个过程：⑴企业原有质量体系识别、诊断；⑵任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；⑶制订目标及激励措施；⑷

各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；⑸ISO9001标准知识培训；⑹质量体系文件编写（立法）；⑺质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；⑻内审员接受训练；⑼若干次内部质量体系审核；⑽在内审基础上的管理者评审；⑾质量管理体系完善和改进；⑿申请认证。企业

经过若干次内审并逐步纠正后，若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求（具体体现为内审所发现的不符合项较少时），便可申请外部认证。2.4.3.4ISO9000认证的申请条件开展质量认证是为了保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展经贸合作。这个认证目的

非常清楚地说明，企业要开展认证必须具备条件才能申请认证。《中华人民共和国产品质量认证管理条例》第三章专门讲了条件和程序，归纳起来，企业申请产品质量认证必须具备四个基本条件：⑴中国企业持有工商行政管理部门颁发的“企业法人营业执照”；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明

。⑵产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能代表产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有资格申请认证。⑶产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合国务院标准化行政主管部门确

认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准。⑷生产企业建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族中质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系（一般选定ISO9002来建立质量体系），并使其有效运行。具备以上四

个条件，企业即可向国家认证机构申请认证。一般说，已批量生产的企业基本具备了前三个条件，后一个条件是要努力创造。2.4.3.5ISO9000认证行业范围ISO9000认证适用以下39个行业。见表2—6。表2—6ISO9000认证的行业表1农业、渔业2

1航空、航天2采矿业及采石业22其他运输设备3食品、饮料和烟草23其他未分类的制造业4纺织品及纺织产品24废旧物质的回收5皮革及皮革制品25发电及供电6木材及木制品26气的生产与供给7纸浆、纸及纸制品27水的生产与供给8出版业28建设9印刷业29批发及零售汽车、摩托

车、个人及家庭用10焦碳及精练石油制品30宾馆及餐馆11核燃料31运输、仓储及通讯12化学品、化学制品及纤维32金融、房地产、出租服务13医药品33信息技术14橡胶和塑料制品34科技服务15非金属矿物制品35其他服务16混凝土、水泥、石灰、石膏及其他3

6公共行政管理17基础金属及金属制品37教育18机械及设备38卫生保健与社会公益事业19电子、电器及光电设备39其他社会服务20造船第二章结束中南林学院木材科学与技术教研室2005年9月