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助理班主任面临的主要挑战及其化解分析唐元松:13712428076;618076.1262023/7/71东莞理工学院工商管理学院助理班主任工作的主要挑战助理班主任工作挑战的化解主要内容：2023/7/72东莞理工学院工商管理学院❖挑战之一：工作对象挑战—90后的大学生❖挑战之二：

工作内容挑战—新生问题多❖挑战之三：助理班主任开展工作需要足够的权威和权力与现实中权威与权力供给不足的矛盾❖挑战之四：助理班主任工作需要持之以恒的工作热情与不少人热情迅速减退的矛盾❖挑战之五：一校两区的时空距离矛盾2023/7/7

3东莞理工学院工商管理学院挑战之一：新的管理挑战——90后的大学生2023/7/74东莞理工学院工商管理学院➢更加自我—自我的兴趣占中心地位➢更加开放—身体和心理的早熟➢更加成熟—思维多样化➢更加难以沟通—代沟时

间越来越短➢更加多元——不同价值取向的存在90后的大学生：2023/7/75东莞理工学院工商管理学院一些人眼中的90后的弱点：•批评不得，表扬不起•诗：90后•生活于赞美之中，却没有学会感激；•生活于分

享之中，却没有学会慷慨；•生活于鼓励之中，却没有自信心；•生活于容忍之中，却没有学会耐心；•生活于赏识之中，却没有生活目标；•生活于疼爱之中，却变得无情无义；•生活于保护之中，却对周围的人充满敌意。•9

0后虽然还不成熟，但明天一定是他们的！2023/7/76东莞理工学院工商管理学院•(1750342054)2011-9-1310:19:08•莞工短号服务大全（转）：•叫水、订水、送水短号：老李（短号：，对象：1至8栋）•老王（短号：，对象：9至15栋）•老杨

（短号：，对象：16至20栋）•宿舍维修：13650098429（男生宿舍）、13650060212（女生宿舍）•宿舍无热水报修：（男生宿舍）、（女生宿舍）•网络流量用得过快、不够用申请增加：15818399036（男生）、13509826985（女生）•饭堂质量问题：（一期）、（二期）•水电费过

高过滥投诉：•商品、超市假一罚十、服务投诉（事实者买一送二）：•莞工什么都不如人意，真神奇呀！打这些电话投诉了，一个小时内全解决；注意电话费贵；我顶！（服务时间：上午（11：00—13：00），下午（16：00—19：00）2023/7

/77东莞理工学院工商管理学院•领导回复：那些所谓“服务电话”之号码，全是学校领导或监察处老师的电话。•你告诉这个学生，她里的“消息记录”千万不要删除。甚至你协助她把这些信息保存下来。•查出“理工家教群”群主：老夫子12153975是谁2023/7/78东莞理

工学院工商管理学院导致的管理挑战：1.旧的管理方法不适用2.需要更多的尊重和沟通3.需要更多的宽容和理解2023/7/79东莞理工学院工商管理学院年龄距离小有共同的话题理解他们的想法我们的优势：2023/7/710东莞理工学院工商管理学院换位思考控制情绪

不要摆架子耍权威,也不要沆瀣一气助纣为虐管理方格理论（“9.9”方格（团队型）：对人际关系和工作效果都很关心，能使两方面最理想、最有效地结合起来）花时间、多沟通建议化解方法：2023/7/711东莞理工学院工商管理学院挑战之二：——大学新生困惑多，容易出现问题2023/7/712东莞理工学院工商

管理学院困惑之一：环境变化大难于相处，不适应家庭生活到集体生活的转变难于生活，缺乏独立生活的技能身体、水土不服，没有良好的生活习惯2023/7/713东莞理工学院工商管理学院困惑之二：学习不适应从被迫学习的生活环境中过渡到自主学

习从有限的课余时间到过分充裕缺乏控制的课余时间2023/7/714东莞理工学院工商管理学院困惑三：情感困惑新生面临所谓的“失恋高峰”心理解放，放飞的笼中鸟爱情解放，自由泛滥的爱情生活2023/7/715东莞理工

学院工商管理学院困惑四：目标缺失，不知所往目标缺失，从全力以赴考大学到缺乏目标，滋生很多消极现象：网络成瘾、放纵爱情、忙于兼职2023/7/716东莞理工学院工商管理学院面对新生的困惑，做三件事：第一不当“保姆”，适度的放手，让学生自觉自立自己能做的事情自己做，实在不

能解决再来找你第二正确引导，帮助他们找到新的目标让他们知道大学生活实际应该是如何的（可结合自身经历树立职业发展目标，找到梦想第三授之以渔，教会他们方法传授一些好的人际交往与相处的方法传授一些好的学习体会，特别是你自己的成功方法2023/7/717东莞理工学院工商管理学院挑战之三：2023/7/71

8东莞理工学院工商管理学院问：我们有权威、权力么？有威则畏，有信则乐从，凡欲服从者，必兼备威信2023/7/719东莞理工学院工商管理学院权威：同龄人、学生身份、学识、认识局限→权威不足权力：有：引导权、管理权、教育权、建议权有：个人魅力、个人专长缺少：奖惩权2023

/7/720东莞理工学院工商管理学院化解方法：1.合理利用学校的各项规章制度，特别是学生手册2.合理而巧妙的借用他人的权威或权力3.发挥自己的专长，多为同学提供帮助（用自身的成功经历感染他们）4.以身作则，塑造自己的人格魅力（这点很重要！）5.问

：如何塑造？2023/7/721东莞理工学院工商管理学院4.宽容5.爱心1.自信2.责任3.沉稳塑造自身的人格魅力2023/7/722东莞理工学院工商管理学院自信1.相信经过学习和培训能够胜任工作2.任何能力都能通过学习获得3.从言、行、表、里

四方面让同学看到你的自信（这也是自己形象与威信树立的过程）2023/7/723东莞理工学院工商管理学院2.在工作中要不断地观察、反思和学习3.要了解自己的优势，发挥自己的优势（你擅长做什么，什么最优秀）4.学会化解自己短处带来的

尴尬（成绩不好，可以自身例子告诫学生）5.在生活和工作中，经常总结和思考2023/7/724东莞理工学院工商管理学院责任1.大是大非不糊涂：屁股决定脑袋，位子决定思维2.正确处理自我想法和全局利益的关系（甲流：不报、瞒报）3.尽

量不要在学生面前抱怨4.2.时刻检查自己的行动，反问自己的行为和决策是否会伤害学生5.不要想当然，任何决策都要有事实依据（喜欢说“我以为……”）6.己所不欲，勿施于人（推销等赚取回扣的事情、活动或开会迟到、随心所欲、信口开河）2023/7/725东莞理工学院工商管理学院3.勇于担当

，不要逃避自己行为造成的错误4.遇到棘手问题，要敢于担当5.如果犯错，辩解只会让同学更加讨厌你，让别人看到你的真诚，要学会道歉，才会得到谅解6.（解释真正的原因，对自己的失误承担责任）2023/7/726东

莞理工学院工商管理学院沉稳1.面对同学的挑战要沉着应对，不急不躁2.不要正面冲突，给予缓冲时间和距离3.冷静思考对策，发现冲突的真实原因（不要被表面现象迷惑）4.找到合适的时间沟通，化解矛盾（不要在公众场合沟通，给予私人时间，顾及大家的面

子）2023/7/727东莞理工学院工商管理学院2.面对突发事件要冷静思考分析判断，果断行动3.认识到突发事件第一要争取的是时间4.正确判断事件的严重等级（了解事实后再作出判断，并及时向上级报告）202

3/7/728东莞理工学院工商管理学院面对疑难问题要给自己缓冲时间，不可轻率做决定以时间换空间：不能立即解决的问题不代表就没有解决的办法（情绪限制你的思考能力和影响你的判断力）做出决策时，特别是重大决策，给予自己足够的（例如一个晚上）的反思时间2023/7/729东莞理工

学院工商管理学院宽容1.忘记同学曾经对你的不敬2.不记仇，过去的就要忘记和原谅3.尽量做到只对事，不对人4.包容并重视意见与你不一致的人5.你的意见不是唯一正确的，很多问题都有多解6.对于班级少数的反对声

音，要注意了解原因，倘若不合理的要做其思想工作7.防止多数人的暴政：多数人赞同，少数人反对的决策，要顾及少数人的想法和利益2023/7/730东莞理工学院工商管理学院3.全面客观评价你的学生4.正确的使用评价的方法，多点耐心从不同途径的了解一个人，不要随便一票否决一个

人5.学会表扬：发现学生的优点，发现他的优点并激励认同他，他会越来越优秀；盯着他的缺陷，他会越来越糟糕2023/7/731东莞理工学院工商管理学院爱心1.尝试喜欢你所有的学生2.和学生相处，不是选知己3.你的

快乐是能影响他们的4.爱心≠包庇5.不要宠坏了你的学生（早读晚修助班随意批假）6.坚持原则：破坏纪律和道德底线的事情坚决反对7.个人的包庇会让你在其他学生中散失公信力2023/7/732东莞理工学院工商管理学院助

理班主任的角色定位:联络者引导者管理者大师兄（姐）2023/7/733东莞理工学院工商管理学院挑战之四：2023/7/734东莞理工学院工商管理学院表现：从激情满怀到放任自流1.光荣感破灭，工作激情消退2.工作事物繁琐，滋生厌倦情绪3.班级事务

复杂，与其努力做得不到认同，还不如放任不管4.忙于自己的事情，对自己的学生放任自流（08助班拍拖案例）2023/7/735东莞理工学院工商管理学院你在抱怨么？➔烦死了，又是开会！➔真烦人，老是做不完的事情，什么时候才会让我休息啊

！➔这些同学在搞什么，老是弄出些事情来！➔我的工作什么时候是头啊，早知道就不做助理班主任了！2023/7/736东莞理工学院工商管理学院正确看待自己工作的价值很多理工学院毕业的学生认为对自己影响最深远的人是助理班主任。管理一个班级，本身就是很大的挑战和锻

炼。有过做助理班主任的经历，总是让那些招聘企业很好奇。在教育或引导他人的时候，我们自己成长更快。能够帮助他人成长是件愉快的是事情。2023/7/737东莞理工学院工商管理学院要领：心态决定一切！选

择了承担，就要负起责任！相信自己，挑战自己，不言放弃，始终保持工作的热情，用投入感动学生！2023/7/738东莞理工学院工商管理学院挑战之五：一校两区2023/7/739东莞理工学院工商管理学院沟通：做好工

作的必要保障•沟通可以全面真实理解学生和班级动态，增强工作的有效性和针对性•沟通可以更好贯彻学校、学院工作意图和工作部署，提高工作的效率•沟通可以获得更好的工作印象，提升工作绩效•2023/7/740东莞理工学院工商管理

学院沟通障碍•不深入了解学生的真实情况和班级动态：方法少，投入少，交流少•不愿意或不主动汇报工作情况和自己想法2023/7/741东莞理工学院工商管理学院化解方法：从管理走向沟通1.勤快。2.多走动。了解学生动态，了解每一位学生的情况。3.多汇报。汇报工作情况，并及时获得最新工作信息。（建

议推行值班制）多汇报、少请示；让老师多做选择题，少做思考题4.多方法。经验证明，非正式沟通是获得信息的重要来源。2023/7/742东莞理工学院工商管理学院案例：一个已经毕业的助班写给自己学生的信助班培训\助班的信2023/7/743东莞理工学院工商管理学院尾声：•做好助

理班主任的要素：•较强的工作能力，并在实践中不断提高；•心系班级和同学，用心工作，用心感受；•不断创新，有一套行之有效的工作方法；•做助理班主任的理想结果（目标）：•班级：团结和谐、积极向上•同学：人人努力、个个健康（没

有掉队者）•个人：能力增强、精神愉悦2023/7/744东莞理工学院工商管理学院相信大家可以……做理工学院史上最好的助班做最棒的自己做普通学生最难忘的人做最优秀的学生干部2023/7/745东莞理工学院工商管理学院2023/7/746东莞理工学院工商管理学院