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掌握秘书概念的本质内涵；了解秘书的类别和层次；认识秘书工作的任务、职能和作用；理解现代秘书的时代特征及秘书职业化的基本趋势。第一章现代社会和秘书（一）秘书的由来我国秘书的起源和发展（见图1-1）。一、秘书释义图1-1我国秘书的起源和发展第一节秘书和秘书职业

秘书的定义众说不一，比较有代表性的说法主要有五种（见图1-3）。（二）秘书的定义图1-3秘书定义的代表性说法现代社会“秘书”的概念，可以概括为：“秘书”是在授权范围内，为领导者提供辅助性、事务性和信息性服务的专业人

员。1.秘书是社会的专业人员。2.秘书服务的对象是领导者。3.秘书活动的最主要特征是辅助性。4.秘书活动的基本方式是处理事务和信息。（二）秘书的定义秘书职业是指秘书人员服务社会所从事的相对稳定的并以此

作为主要谋生手段的工作。秘书工作职业化对秘书职业的社会认同有着重要意义（见图1-4）。二、秘书职业图1-4秘书工作职业化的重要意义第二节秘书的类别和层次秘书作为一个职业类型，横向上有类别之分（见图1-5）。一、秘书的类别图1-5秘书的类别相关链接根据

秘书的来源与服务对象划分从秘书的来源与服务对象上划分，可将秘书分为公务秘书和私人秘书。根据秘书工作的性质划分从秘书工作的性质划分，有党政秘书、企业秘书、商务秘书等。根据秘书的业务内容划分根据秘书的业务内容划分，可将秘书分为行政秘书、机要秘书、事务秘书（或称生活秘书）、信访秘书、

外文秘书、会议秘书等。一、秘书的类别从秘书的职能层次划分，可以将秘书分为三种类型，如表1-1所示。层次工作性质具体内容作用初级秘书从事操作性服务工作打印文件、谈话速记、迎来送往、电脑操作、文案管理、接听电话等使领导者从烦琐事务中解脱，并避免或减少办理具体事务过程中的漏洞中级秘书从事辅助管理事务和部

分操作性事务筹办各种会议；协调机关内各部门的职能活动；办理文件的拟写、修改、处理、保管及档案信息的开发利用；协助领导发布各种指示并检查落实情况等在协助领导办文、办会、办事的过程中，要协助领导协调组织各种内外关系，在领导活动中积极发挥拾遗补缺的职能高级秘书从事高级参谋和助手的工作参谋、协调等方面的工

作内容更多，操作性工作内容相对较少职能在高层政府机关、规模较大的企业和社会团体内部，配备有高级秘书表1-1秘书的层次二、秘书的层次相关链接秘书工作包括三大类：第一类是日常事务性工作（见图1-6）。一、秘书工作的任务图1

-6日常事务性工作第三节秘书工作的任务、职能和作用第二类是管理性工作（见图1-7）。一、秘书工作的任务图1-7管理性工作第三类是沟通、协调性工作（见图1-8）。一、秘书工作的任务图1-8沟通、协调性工作秘书工作的基本职能是辅助

性、事务性和协调性（见图1-9）。二、秘书工作的职能图1-9秘书工作的职能秘书工作的作用主要体现在五个方面（见图1-10）。三、秘书工作的作用图1-10秘书工作的作用一、现代秘书的时代特点现代秘书的时代特点主要表现在三个方面：秘书办公手段的现代化；秘书工作内容的多样化；秘书素质要求

的高标准化。第四节现代社会和秘书职业化二、秘书职业化及发展趋势（一）秘书职业化的内涵和基本特征1.秘书职业化的内涵秘书职业化包括三层含义（见图1-11）。图1-11秘书职业化的含义秘书职业化要求的主要表现：

诚实、守信、忠实；适合该项工作，以自己的工作为荣；有极强的责任心，保守机密；积极主动工作；只要需要就立即工作；溶于集体，团结其他职员；善于简化工作，而非简单工作；真正倾听工作需要；善于理解和思考，即使领导不在也能完成工作；能提出建

设性的意见。二、秘书职业化及发展趋势2.秘书职业化的基本特征秘书职业化的基本特征包括以下三个方面（见图1-12）。二、秘书职业化及发展趋势图1-12秘书职业化的基本特征（二）秘书职业化发展趋势1.秘书职业化是市场经济条件下我国秘书工作发展的必然趋势随着企业管理的发展和

全球化步伐的进程，中国秘书职业化已是必然的趋势。这种职业化趋势在新经济时代更要求秘书人员在多元技能、组织能力、沟通能力、学习能力以及团队合作能力等方面强化职业塑造。2.职业化对秘书的机遇和挑战我国秘书的职业化进程，对秘书带来机遇和挑战，主要有四个方面：（1）秘书的就业前景，由以国家机

关、国有企事业为主向民间领域转变；（2）秘书人员的高智能化；（3）秘书工作渗透于一切行业；（4）秘书工作职能不断扩大。（二）秘书职业化发展趋势相关链接我国秘书有哪些类别和层次？秘书工作的主要任务有哪些？简述现代秘书的时代特

点。怎么理解我国秘书职业化的发展趋势？1234私人秘书近年来，私人秘书在欧美许多国家尤为普遍，从政府官员到企业主、演员、运动员、律师、医生几乎都有私人秘书，而且欧美许多国家的私人秘书在日常的管理和决策中发挥着越来越重要的作用。哈佛大学为了充分发挥教授的作用，提高他们教

学与科研的效率，普遍实行秘书制，每3至4位教师配备一名私人秘书，负责一切的事务性工作，使他们能把有限的工作时间用在高强度的脑力劳动上。在上海，也有部分高校给院士安排秘书，协助处理一些事务和资料的整理工作，使他

们从一些琐碎的事情中解脱出来，发挥更大的作用。高级秘书七大“高”人之处第一高：综合素质要求更高第二高：责权更重第三高：薪水更高第四高：说服能力要更强第五高：发展愿望更高第六高：道德水平要求更高第七高：成就感更高秘书大趋势服务业界秘书会大量增加，行政秘书会逐

渐势微。秘书的头衔会改变。秘书职务空缺最多，有很多的工作机会。人际关系非常重要，企业的层级减少，横面加大。秘书职场转换的困难度增高。资深秘书和新进秘书待遇上的差距很大。未来民营化同步加快，男性秘书比例会相对增加。老板与秘书将是快乐的合伙人，老板

年龄年轻化。秘书在企业内部地位会降低，但社会地位会提高。秘书工作时间会有很大的弹性，甚至在家里工作。论件计酬的兼职秘书很流行且大受欢迎。