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秘书学概论课程介绍课程名称：秘书学概论学时：42学时（14周）教学方法：理论学习案例分析情景模拟使用教材《秘书学概论》常崇宜主编辽宁：辽宁教育出版社，2007.4（全国高等教育自学考试指定教材）课时安排周次课程章节第1次课第一章绪论第2次课第二章秘书发展史略第3次课第三章秘书职业第

4次课第四章秘书部门第5次课第五章秘书工作的性质与宗旨第6、7次课第六章秘书工作的主要职能（上）第8、9次课第七章秘书工作的主要职能（下）第10次课第八章秘书工作的方法指向与规律第11、12次课第九章秘书人际关系第13、14次课第十章秘书的素质要求一、《秘书学概论

》课程学些什么？按照秘书学的内容特点以及秘书工作的规律，本课程十章内容可划分六个教学主题：秘书学秘书发展史及其职业秘书部门秘书工作（性质与宗旨、职能及方法规律）秘书人际关系秘书素养二、《秘书学概论》课程与《秘书实务》课程的联系？如何把秘书

工作做好如何做一个秘书要做一个怎样的秘书如何做人如何做事同学们都希望将来能成为成功的管理者、领导者，而大家也知道要实现这个目标需要有个过程，所以，结合这门课的学习，我们可以说，“要想成为一名成功的管理者、领导，就要先成为一名成功的下属”，“要想成为一名成功的

下属就要有秘书的思维，秘书的素养”，只有这样才能为自己创造出一片广阔的天空。三、秘书职业资格考试（一）为什么要考取“秘书职业资格证书”（二）如何准备“秘书职业资格证书”的考试（三）目前，国内外几种比

较有名的秘书职业资格证书：1、国家秘书职业资格证书该证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。适用人群：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作

者均可报考此秘书证考试。权威性：这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。证书等级：国家职业资格五级(初级)、四级（中级）、三级（高级）和二级。五级：初级秘书——前台接待

前台接待（侧重考察礼仪、沟通、简单的办公设备操作）侧重考察礼仪、沟通、简单的办公设备操作）四级：中级秘书——助理助理（考察办事、办会的会前及会中部分，少量的协调）考察办事、办会的会前及会中部分，少量的协调）三级：高级秘书——部门经理部门经理（有一定的管理协调能力，危机公关，会后落实

）有一定的管理协调能力，危机公关，会后落实）二级：师级秘书——例：董事会秘书例（有较高的组织、策划、协调能力，很好的管理者）有较高的组织、策划、协调能力，很好的管理者）每年两次考试，五月和十一月的20日左右。颁证机构：国家劳动和社会保障

部。全国商务秘书资格证书证书等级：初级商务秘书、商务秘书、高级商务秘书。颁证机构：中国商业技师协会。伦敦工商会秘书证书伦敦工商会考试局每年在中国举行三次考试，时间为四月、六月、十一月。南京审计学院有培训中心。颁证机构：英国伦敦工商总会考试局剑桥办公室管理国际

证书目前全球有160个国家认可该资格证书。适用人群：剑桥秘书证书考试共分初级、中级和高级三个级别，主要是依照学历不同的人群来划分层次：初级适用于高职、高专学生；中级适用于本科学历的学生；高级适用于本科以上学历的学生。权威性：UCLES（英国剑桥大学考试委员会）是世界上著名的考试机构之一，剑桥大学

考试委员会设计的职业证书考试已在世界上160多个国家开展，每年有600多万学员参加考试，具有相当高的权威。证书等级：初级、中级、高级。报考条件：中专以上学历在校生及从事办公室工作人员，具有一定的英语基础。颁证机构：中国教育部考试中心、英国剑桥大学考试委员。IAAP（

国际职业秘书协会）秘书资格证书在业内被称为“博士级”的资格证书。目前，IAAP在北京和上海等大城市已设立了培训点和考点。报考条件：高中以上学历，且具有6年秘书工龄。考试内容：包括企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、

秘书技能、办公室秘书工作程序等。颁证机构：国际职业秘书协会。“国际职业秘书协会”对秘书职业的要求作了这样的描述：1．像心理学家一样善于观察和理解人2．像政治家一样有灵敏的头脑3．像外交官一样有潇洒的风度4．有调查各种棘手问题的丰富经验5

．有良好的速记能力及文字功夫6．谙熟各种商业往来中的法律关系7．能熟练地使用各种办公自动化8．具备相当的金融和税务方面的知识9．能熟练地对各种文件资料进行整理课堂调查有多少同学曾经有过做秘书的相关经验？大家对秘书和秘书职业的理解是怎么样的？课程与颜色红

色代表红旗咖啡色代表咖啡玫瑰红代表玫瑰蓝色代表天空、大海绿色代表树同学们可以联想到什么？认识秘书毛泽东身边的五大秘书胡乔木田家英叶子龙陈伯达江青比尔·盖茨的和他的女秘书第一章绪论教学目的：一、理解掌握当代秘书学诞生的意义、标志、原因以及研究的方法二、了解秘书学的结构体系及性质与

对象教学重点：一、我国秘书学的兴起二、秘书学研究的方法教学课时：三课时第一节我国当代秘书学的诞生一、当代秘书学诞生的意义二、当代秘书学诞生的标志三、当代秘书学诞生的原因一、当代秘书学诞生的意义从社会分工的角度看，秘书是一种很重要的社会职业，秘书工作是维持一个社会组织乃

至整个国家和社会有序运行，推动社会进步，促进各项事业向前发展的一项不可缺少的重要工作。秘书和秘书活动作为一种社会现象，几乎同人类社会一样久远，从有文字可考的文明时代开始，至今已经有了数千年的发展历程。在秘书活动长期而缓慢的发展过程中，由于受到时空的

局限，加之统治阶级的管理措施，秘书人员的工作基本处于自发的经验积累、传统的师徒相承和比较封闭盲目的状态,无缘登上科学殿堂。真正系统科学地研究秘书和秘书工作的理论,探索秘书工作发展演进规律的活动，远远滞后于秘书和

秘书工作本身。秘书学的诞生时期四种说法：1、认为中国秘书历史源远流长，《尚书》、《文心雕龙》等及历史史书中有大量关于秘书典章制度的记载与公务文书的，国民党时期也有过一些研究成果。所以我国秘书学有几千年至少几十年历史。2、从1951年政务院召开第一次全国秘书长会议

算起，大体与建国同步。3、从党的十一届三中全会算起，认为这是我国各项工作，也包括秘书工作进入新的历史时期的转折点。4、从八十年代初期算起，初期的概念指1981年到1984年底，亦即1985年1月全

国秘书长座谈会提出新时期秘书工作的指导思想、参谋作用、四个转变之前。（教材作者倾向于第四种说法，我们也采用此说法）一门学科诞生的标志很多，但最基本的应当是专业论著的问世与学术带头人的出现。只有具备了这两点，才可能出现对学科理论的初步探索。在八十年代之前的秘书史上，始终没有形成一部秘

书工作专著。我国秘书学诞生于20世纪80年代初1、1980年，复旦大学上海分院首先设置秘书专业；据不完全统计，到1985年止，全国设置秘书专业或秘书学课程的高等院校已达120多所。到20世纪90年代中期，设有秘书专业的高校达到300余家，秘书专业已经发展成为全国高校招生人数最

多的专业之一。其中上海大学、四川大学、南京师范大学、安徽师范大学等数十所院校已经陆续将秘书学专业从专科提升到本科层次，为社会培养了大批高质量的秘书人才。陕师大获全国首家文秘硕士招生资格。2006年。2、秘书学杂志纷纷创刊

1983年，上海大学首先创办了《秘书》杂志。此后的两三年间又出现了中共中央办公厅秘书局主办的《秘书工作》、兰州大学的《秘书之友》、沈阳大学的《文秘》、广东省政府办公厅的《秘书工作》、四川的《秘书界》、湖北的《企业秘书》、广西的《领导与秘书》等期刊。3、1984年，中国高等院校秘书学教学研究会成

立。4、科学论著出现：翁世荣《秘书学概论》（1984.9），张金安《秘书学概论》(1984.10)当代秘书学诞生的重大意义1、促进了上层建筑的建设（为领导服务）；2、促进了秘书工作的飞跃（为工作提供了理论支持）；3、

促进了秘书人才的培养（各高校开设相关课程）二、当代秘书学诞生的标志1、学科专业论著的问世及学术带头人的出现2、秘书院校的出现3、秘书学会与秘书学术活动的出现4、秘书杂志的出现三、当代秘书学诞生的原因1、党的十一届三中全会路线，推动了新兴学样的诞生。2、经济建设，改革

开放，召唤着秘书学的诞生。3、学科带头人的出现，促成了秘书学科的诞生。第二节秘书学的性质与对象一、秘书学的性质特点二、秘书学研究的对象一、秘书学的性质特点1、新兴学科具有新兴学科的共性，如某些概念的发展变化还很大，学科研究范围的边界还可能有所伸缩，有所谓广义秘书

学与狭义秘书学，公务秘书学和非公务秘书学之分。2、交叉性应用学科（各行各业都有秘书。研究秘书学，必须具有多种学科的知识。）管理学领导科学文书、档案学社会心理学公共关系学行为科学信息科学3、政治性直接为领导决策与管理服务；我国秘书的主体是党政机关的秘

书；秘书工作的许多方面的内容，如公文、信息、信访、保密、督查，政策性都很强。4、实践性学习秘书学是为了从事和指导秘书工作，必须理论联系实际，理论与实践相结合。5、辩证性不可能精确度很高，在具体执行中有伸缩变通。秘书学研究的对象1、研究起点

：秘书（此部分内容将在第三章中详细讲授）2、本书中认为：秘书学是研究秘书人员通过信息性、事务性、技术性的服务，近距离辅助领导决策与管理的活动及其规律的学问。通俗地说，也就是研究秘书工作及其规律。第三节秘书学的结构体系

一、秘书学的基本组成部分二、秘书学的学科体系一、秘书学的基本组成部分：学科：史、论、实务1、秘书历史2、秘书职业3、秘书群体4、秘书工作5、秘书环境二、秘书学的学科体系（补充内容）从不同的角度划分（一）以秘书业务为对象的分支体系1、秘书原理、秘书实务、文书学2、秘书协调、参谋、管

理3、秘书写作、档案管理、会议组织学4、办公日常事务、秘书公关关系、信访工作（二）行业秘书学的分支体系1、党政企业秘书学2、涉外秘书学3、公关司法秘书学4、教育科技秘书学（三）多科融合发展的秘书体系1、秘书心理学、2、秘

书美学3、秘书教育论4、管理秘书学（四）不同领域的研究和研究方法发展的领域1、比较秘书学2、中外秘书比较3、秘书发展工作史4、外国秘书概况以上分析可见，秘书学内部各部分是不断发展变化互相影响的。秘书史论，秘书理论，秘书环境论，秘书职能论，秘书方法论，秘书工作管

理论，各板块之间的关系共同构成秘书学理论体系，分支学科发展都推动秘书学的发展。第四节研究与学习秘书学的办法一、研究秘书学的方式与方法二、学习秘书学的方法一、研究秘书学的方式与方法（一）、秘书学研究的方式1、理论联系实际方式2、高校教师与秘书工作者合作方式3、运用其他学科的先进方法研究

秘书学方式（二）、秘书学研究具体方法1、系统研究法2、比较研究法3、实施积累法4、经验分析法5、案例研究法二、学习秘书学的方法1、明确目的。2、了解政策。3、联系实际。（实习、参观、请教、借鉴）4、在具体程序上，注意循序渐进的方法，

一要研究自学考试大纲，二要通读教材，三要思考，四要背诵，五要争取就近参加辅导活动。