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秘书写作本章内容：⚫公文的基本知识；⚫通用规范公文（请示、通知、函）；⚫策划文案（计划、方案）；⚫总结文稿（工作总结、报告）；⚫会议文案（主持词、开幕词、闭幕词、讲话稿）；⚫公关、礼仪文书（简介、倡议书、启事、欢迎词、

慰问信、感谢信）；1公文概述1.1公文的概念⚫公文是党和国家机关在领导党的事业和治理国家方面，表达意志、传递政令的文字工具和手段。⚫公文有广义和狭义之分。广义的公文，既包括《国家行政机关公文处理办法》中所规定的13种公文与《中国共产党机关公文处

理条例》中所明确规定的14种公文，又泛指机关常用的应用文。狭义的公文，专指党和国家行政机关各自正式规定的正式、主要文种。1.2公文的类别⚫党的各级领导机关使用的14个正式文件的常用种类是：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。⚫国家行政机关公文

的种类主要有13种：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。1.3公文的特性⚫以反映和传达治理社会、管理国家的公务信息为主要内容。⚫有规范的格式（程式）。⚫有法定的作者，特定的读者。⚫有法定的权威和行政约束力。⚫严格的时间性和特有的时效性。

⚫真实性：事实真实与方针政策真实的统一。2公文格式⚫公文格式，指的是公文的外部组织形式。它包括公文用纸、装订与公文文面结构等内容。⚫《国家行政机关公文处理办法》规定，“公文用纸一般采用国际标准A4型（

210mm×297mm），左侧装订。张贴的公文用纸大小，根据实际需要确定。”⚫“文字从左至右横写、横排。在民族自治地方，可以并用汉字和通用的少数民族文字（按其习惯书写、横排）”。⚫“公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印

章、附注、附件、主题词、抄送机关、印发机关和印发日期等部分组成。”2公文格式⚫完整的公文格式，是由文头、主文、文尾三大部分组成。⚫党内文件的文头部分包括份号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人；行文部分包括标题、主

送机关、正文、附件、发文机关署名、成文日期、印章；文尾部分包括印发传达范围、主题词、抄送单位、印刷版记。⚫国家行政机关公文眉首部分包括公文份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人；主体部分

包括标题、主送机关、正文、附件、公文生效标记（落款）、成文日期、印章、附注；版记部分包括主题词、抄送单位、印发机关和印发时间。2公文格式⚫标题：公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类，一般应当标明发文机关。（发文机关+事由+文种）⚫公文标题中，除

法规规章名称加书名号外，一般不用标点符号。⚫标题排列要求：不要将结构紧密的词语拆开跨行排列；要保持标题的适中、对称和醒目。⚫举例：《广东省人民政府批转省国税局〈关于加强税收工作的报告〉的通知》；《××钢铁公司授予王琳同志“钢铁战士”荣誉称

号通报》；《××县工商局转发市工商局转发国家工商局关于×××的通知的通知的通知》。2公文格式⚫主送机关：又称抬头或上款，是指负责处理、执行公文的机关。它位于标题的左下方，顶格书写，其后用冒号。⚫普发性下行公

文，主送机关较多，一般使用泛称，如“校直属各单位”；中共中央、国务院的某些普发性文件如“各省、自治区、直辖市党委和人民政府，各大军区、各军兵种党委，各人民团体”等。但上行文的主送机关一般是一个。一些行文方向不定、没有特指主送机关的公布性公文，如公告、通告及一部分事项性通知，则不写主送机关。⚫

抄送机关：指除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关。应当使用全称或规范化简称。2公文格式⚫附件：是公文正件附属材料名称和件数的标注。正文下一行左空2字用3号仿宋体标识，附件名称后不用标点符号。⚫附件一种是补充说明主体某些内容的材料，如报表、照片、典型材料等；另一种是补充说

明正件主要内容的材料，如转发的文件，随文发布的行政法规和规章。⚫附件：1.农业生产救灾柴油专项补贴分配表2.《××市农业局关于做好救灾工作的通知》⚫附注：需要说明的其他事项，包括此公文所限定的“印发传达范围”；“请

示”行文时，签发人的联系方式；说明有关引文的出处或解释有关名词术语等。⚫附注说明在成文日期两行下左方。（此件发至县团级）３行文规则⚫行文关系是指在行文时要正确反映处理发文单位与受文单位之间的关系。⚫单位之间的关系包括：上下级之间领导

与被领导的关系；上下级之间为业务指导与被指导的关系；平行或不相隶属的关系。⚫公文行文有四个方向：上行文，即下级机关向上级机关行文；下行文，即上级机关向下级机关行文；平行文，即平级或不相隶属机关之间的行文；泛行，即公文既向发文机关的上级单位、下级单位、平

级单位运行，也向不相隶属的单位运行，其针对广泛，方向不定，如一些事项性的通知、通告、公告。３行文规则⚫一般不要越级行文。（逐级、越级、多级、普发、通行）⚫严格控制行文的数量。⚫切实注意行文的位度。⚫行文要选准文种。⚫分清党与政、领导与指导的关系。⚫政府各

职能部门依据部门职权可以相互行文和向下一级政府的相关业务部门行文；除以函的形式商洽工作、询问和答复问题、审批事项外，一般不得向下一级政府正式行文。⚫部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。３行文规则⚫抄送规则：向下

级机关或本系统的重要行文，应当同时抄送直接上级机关。如有关撤换下级机关的主要领导人、增设重要机构、审批大型建设项目、进行重要的涉外活动等。受双重领导的机关向上级机关行文，应写明主送机关和抄送机关。上级机关向受双重领导的下级机关行

文，必要时应当抄送其另一上级机关。⚫请示规则：不得越级请示；只写一个主送机关；一文一事；不得抄送其下级机关；不送领导者个人；“报告”中不得夹带请示事项。4公文写作技巧⚫公文写作前的准备——明确公文的发文意图。⚫确定文稿主旨：标题点旨：《××市人民政府关于加强

“门前三包”责任制管理的通告》开宗托旨：“为了认真贯彻落实《国务院关于加强金融体制改革的决定》（国发〔××〕××号），切实转换中国人民银行的职能，进一步加强对金融机构的监管，保持金融秩序的稳定，现就加强金

融机构监管工作提出如下意见：”（使用主旨句）4公文写作技巧开宗托旨：“棉花是关系国计民生的战略物资，是产棉区农民收入的基本来源，是纺织工业的主要原料。做好棉花购销工作，对于稳定农业大局，保证纺织行业正常生产，安排好人民生活，增加出口创汇具有重要意义。

现将做好××年度的棉花购销工作的有关事宜通知如下：”（阐述意义、主张或基本观点）“新的财税体制今年年初出台以来，运行基本正常，国家财政收入和支出均有较快增长，预算执行情况比原来预料的要好。但与此同时，也出现了一些新的矛盾和问题，其中一个突出的问

题是企业欠交税款逐月增加。企业欠税的不断增加严重妨碍了国家财政预算收入任务的完成。为了确保完成今年国家财政收入任务…”(交待原委、背景)4公文写作技巧⚫公文结构的内在规律：⚫主要是对解决问题的结果予以答复或表态的单一结构形式。如批复

、指示、命令（令）等。⚫主要在于提出问题、分析问题，但不去具体解决问题的单纯结构形式。如情况简报、情况通报等。⚫先提出问题，然后把解决问题的结果或意见表达出来，即“提出问题——解决问题”的简单结构形式。如公告、函、转发（包括批转）性通知及内容简单的决定、决议、通知、布告、通令、议案等。4公文

写作技巧⚫公文结构的内在规律：⚫“提出问题——分析问题——解决问题”的完整结构形式。如指示、指示性通知、指导性通报、指挥性会议纪要、工作报告、调查报告、专门性的决定、决议等。⚫边摆问题，边分析与解决问题的特殊

结构形式。特点为把问题糅合在一起，分列几个专门问题来安排结构，每个问题中既包含问题提出，又有对问题的分析与解决。如综合性的工作总结、调查报告、工作计划及会议纪要，内容比较复杂的决议、决定，对重大问题所作出具有指挥性的意见、条例、规

定等法规性文件。4公文写作技巧⚫公文的开头：⚫根据式。即开头交待行文的根据，以保证发文的法定权威性，一般多用“根据”“遵照”“按照”等作为标志。用来作为行文根据的，通常是党和国家的某项方针政策、法令法规；上级的文件指示精神；某会议的决定以及本单位

的实际情况等。⚫目的式。即在开头交待行文的目的与意图。“为了”⚫原因式。表明制发文件的缘由。“由于”“鉴于”⚫引文式。引用文件或领导讲话的句子作为引言。⚫时间式。点明某事、某情况的时间。“最近”“近来”

4公文写作技巧⚫公文的结尾：⚫总结式。即对全文的主要内容和基本思想作出进一步的概括和归纳，以加深认识。“总而言之”“综上几点”⚫展望式。即用充满激情和希望的笔调，对未来作美好的憧憬，以示激励。“我们认为，只要…，就会…。”⚫号召式。在正文部分阐述今后一定时期的工作任务或奋斗目标后，号召人们为实现目

标而积极进取。⚫警告式。保证规定事宜能顺利实施而提出告诫。4公文写作技巧⚫指令式。对正文所阐述的主要措施、意见或办法，提出明确而又具体的贯彻落实意见。“根据上述情况，我们拟定选其典型事件连续通报，联系实际对干警加强法纪政策教育，加强政治思想工作。

”⚫要求式。指上级机关向下级机关行文发布指示，同时要求下级机关将落实、执行情况在特定时间内反馈回去，或者是征求下级机关对文件的意见或建议。“对此意见如何，望考虑电告。”⚫自然式。“妥否，请批示”“当否，请

指示”“特此通知”“特此批复”4公文写作技巧⚫正确运用模糊语言⚫精确语言，其语义符合它所表现的客观实际事物的原貌，符合它所表现的客观实际事物的具体情况；模糊语言，只取某种意向，其语义不够明确，也不够具体。⚫“巨大”、“强大”、

“更好”、“大胆”、“显著”、“重要”、“严重”、“薄弱”、“短时期”、“长期”、“这几年”、“整个”、“多年”、“一些”、“许多”、“初步”、“基本”、“种种”、“连续”、“根本上”、“不断”、“不高”、“很低”、“失调”、“应有”等。4公文写作技巧⚫公文结构层次序数⚫第一层为“一”；⚫

第二层为（一）；⚫第三层为“1”；⚫第四层为（1）。⚫公文正文部分，所涉及的数字，若作为词素构成词组或惯用语如“第一”“九死一生”“一国两制”等，以及由邻近两个数并列用表概数如“一二月”“三四天”“十之八九”之外，一般都要用阿拉伯数

字形式。5公文写作例举⚫上行文：请示、报告、议案、意见⚫下行文：指示、决定、决议、通知、通报、会议纪要、批复、批示⚫平行文：函5.1请示⚫请示是向上级机关请求指示、批准时使用的一种上行文种。⚫请示的类型：直请性的请示、批转性的请示。⚫请示的内容结构：

开头（请示的理由或背景）+主体（请求的事项）+结尾（希望与要求）⚫请示结尾的惯用写法：直请性请示：“可否（妥否、当否），请批示”、“是否可行，请批示”、“以上请示，望予审批”等；批转性请示：“以上意见，如无不妥，请批转…执行”等。范文：山东省人民政府关于开通威海——釜山

海上货运航线的请示国务院：我省威海市自开通至××海上客货运输航线以来，客货运输量日益增加。××年，通过合资经营的“金桥”轮运输进出口货物总量达2500多个标准集装箱。去年我省对××出口已达3.15亿美元，跃居我省出口国别和

地区的第3位。从发展趋势看，今后对××出口仍将有大幅度增长。但因为“金桥”轮是客货两用船，且以客运为主，吨位小，远远不能满足双方进出口货物运输的需要。我省许多出口货物到仁川港后，需转运釜山，即延误了时间，又增加了费用，急需开

通威海至釜山航线。威海港为国家一类开放港口，拥有万吨级泊位1个，5000吨位泊位2个，千吨级泊位3个，其他设施也日趋完善，已具备开通釜山航线的条件。为此，特申请批准开通威海——釜山海上货运航线。该航线由山东省所属的海运公司负责经营。当否，请批复。山东省人民政府（印章）

××年×月×日评析：请示理由充分；请求审批事项明确；结尾用语规范。写请示，目的句与其他文种明显不同，不是在文件的开头，而是在第二层次。范文：××市商业局关于增设地下消火栓所需资金的请示省商业厅：××市食品公司××冷库，系地区分配性重点仓库。厂区建筑面积2万平方

米（其中冷库9000平方米，蛋库存3000平方米），贮存物资近××吨，价值××万元。多年来厂区防火设施比较简陋，除简易防火工具外，仅有消火栓一处，因年久失修，水压低，达不到喷射要求，一旦发生事故后果不可设想。虽然省、市防火

部门多次检查、提出建议，但因缺少资金一直没有按重点库区建设。为确保库区安全生产，做到常备无患，急需修建地下防火栓四处（饲养场一处，肉联厂、冷库之间二处，蛋禽厂、蛋库之间一处），需要资金44万元（计划附后）。妥否，请审核批示。×市商业局（印章）×

×年×月×日评析：主旨明确，条理分明，语言简洁。体现了请示要求的合理性、必要性与迫切性。范文：××市人民政府批转市规划局关于继续实施有关城市规划管理、道路建设四个文件的请示××政发〔2005〕58号各区、县人民政府，各委、局，各直属单位：市人民政府领导同志同意市

规划局《关于继续实施有关城市规划管理、道路建设四个文件的请示》，现转发给你们，望遵照执行。（印章）二00五年五月六日××市规划局关于继续实施有关城市规划管理、道路建设四个文件的请示市政府：《中华人民共和国城市规划法》已于今年四月一日起施行。鉴于国务院发布的《城市规划条例》同时废止，

市人民政府以××政发〔2003〕11、12、13号文件颁布的《××市建筑规划管理细则》、《××市城市工程管线规划管理细则》、《××市城市违单建设处理细则》和以××政发〔2003〕88号文件批转的《关于沿环线、放射线

、新拓宽道路的重点地区建设的若干规定》的制定依据也随之失效。目前《××市〈城市规划法〉实施办法》的草拟正在紧张进行，待提请市人大常委会讨论通过尚需一段时间。为了使这一段工作得以衔接，并考虑到上述四个文件的精神基本上与《城市规划法》相符，我们建议，在《××市〈城市规划法〉实施办

法》未颁布之前，上述四个文件仍需继续施行。在施行中个别条款与《城市规划法》相抵触时，应按《城市规划法》的规定办理。以上请示如无不妥，请批转有关单位执行。×市规划局（印章）××年×月×日评析：信息量大，却写得简练，短小精悍。请示写法指要⚫请示的上级机关指有隶属和指导关系的上级机关，并非指没有隶属

关系的某一专门业务的主管部门，也非指与自己不存在隶属关系但级别比自己高的单位。⚫平级单位申请批准，如县或乡镇政府向市财政局申请批准专项用款、向市或县税务局申请减免税金、向市或县工商局申请经营项目等，由于他们之间

都是隶属于市或县政府的平级单位，故按《公文处理办法》的规定，宜用函。⚫非隶属关系单位的申请批准，如中央驻地单位，向当地建委申报用地，向当地教育局申报办学，向当地物价局申报核定商品价格，向当地卫生局申请开设医疗门诊等，因为他们之间不存在任何隶属关系，按规定同样

用“函”。范文评析：××乡人民政府关于增加干部编制的请示县政府：我乡地处偏远山区，交通不便，16个村分布零散。现乡政府配备干部××人，工作压力很大。为更好地实施管理，经乡政府研究讨论，拟将16个村重新划分为5个村民委员会，增配乡政府干部

××人。在全乡自筹资金×万元，为各村民委员会安装电话×部。以上请示妥否，请审核。××乡人民政府（印章）二00五年五月六日×河县税务局关于转发×河面粉厂要求免税的请示××市税务局：据我们了解，该厂2003年计划利润40~45××万元

，如征税企业尚有一定盈利，是否还给予免税照顾，请市局权衡审定。现将该面粉厂关于免征2003年国家税金的请示转发给市局。该面粉厂2000年抽入面粉生产以来到2002年底均享受免征工商税照顾，免征税款7.7万元。以上可否，请批示。×河县税务局（印章）二OO三年一月三日×河

县税务局文件×税发〔2003〕1号关于转报×河面粉厂要求免税的请示市局：现将×河面粉厂关于免缴2003年国家税金的申请转报给市局。该厂自2000年投入生产至去年底，由于亏损的原因，均享受免缴工商税的照顾。先后免缴税款7.7万元。今年该厂计划创利润40万~45万元，如征税，企业尚有一定盈利

，为此，我们意见不再给以免税照顾。可否，请批示。×河县税务局（印章）二○○三年一月三日6.2决定⚫决定，适用于对重要事项或者重大行动作出安排。⚫决定按其内容和使用情况，可分为四类：方针政策性决定：《中共

中央关于加强和改进党的作风建设的决定》（2001年9月26日中国共产党第十五届中央委员会第六次全体会议通过）部署指挥性决定：《中共中央、国务院关于普及小学教育若干问题的决定》决策知照性的决定：《中共中央政治局关于接收宋庆龄同

志为中国共产党正式党员的决定》表彰处分性的决定；《关于向张三同志学习的决定》；《某市人民政府关于对某某同志道德败坏的处分决定》6.3决议⚫《中国共产党机关公文处理条例》规定，“决议”用于经会议讨论通过的重要决策事项。⚫“决定”与“决议”的区别：决议必须产生于法定的会议，它

所要贯彻的决策事项，是某一个特定会议集体讨论并通过的；决定有时产生于法定会议，是会议集体讨论并按照法定程序表决的结果，有的则由领导机关直接做出。机关主要领导或领导班子几个人研究决定下来的重要事项，以使用“决定”为宜；集体会议研究决定下来

的重要事项，应使用“决议”为宜。凡属号召性、指导性的重大事项，以用“决议”为妥；凡属具体性规定，可用“决定”。6.3决议⚫决议按其内容不同，一般划分为四类：审议批准性决议，包括审议批准文件、组织、财务预决算、法

律、法规等而发布的决议：《第七届全国人大第二次会议关于<政府工作报告>的决议》、《第五届全国人民代表大会常务委员会关于批准<国务院关于职工探亲待遇的规定>的决议》、《第七届全国人民代表大会第一次会议关于建立海南经济特区的决议》方针政

策性决议：《中国共产党中央委员会关于建国以来党的若干历史问题的决议》专门问题性的决议：《全国人大常委会关于大兴安岭特大森林火灾事故的决议》公布号召性决议：《中国共产党中央委员会关于公布中国土地法大

纲的决议》6.4通知⚫通知是发布法规和规章，传达上级机关的指示，批转下级机关的文件，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，要示下级机关办理和需要周知或共同执行的事项时使用的文种。⚫发布性通知，区别于命令（令），只局限于内部

行文发布行政法规和规章；指示性通知，可以像指示般向下级机关传达内容，与指示必须使用领导机关的名义发文不同，通知一般用机关办公部门名义行文。⚫通知具有“中转”功能。如“转发性通知”、“规定性通知”、“任免性通知”、“会议性通知”、“事务性通知”等

。6.4通知国务院文件国发〔2000〕23号国务院关于发布《国家行政机关公文处理办法》的通知各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：现发布《国家行政机关公文处理办法》，自2001年1月1日起施行。1993年11月23日国务院办公厅发布，1994年1月

1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》同时废止。中华人民共各国国务院（公章）二OOO年八月二十四日××乡人民政府关于起坟事宜的通告国家因建设需要，将征用本市金年区永丰张南郊包家巷子村一带土地，希境内坟主务于×年×月×日以前到永丰乡政府办理起坟事宜，逾期以无主

坟处理。（印章）×年×月×日6.4通知⚫规定性通知：《国务院办公厅关于特别重大事故报告工作有关问题的通知》⚫会议性通知：《关于召开全省高等教育工作会议的通知》（各市人民政府、行署，省直有关部门，各普通高校，省属成人高校及高级

技工学校）⚫任免性通知：某市人民政府关于公布某某等工作人员职务的通知⚫电视台、电台、报约的广告宣传本应用“启事”、“声明”的事项不可用“通知”。6.5通报⚫通报是“表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况”时使用的文种。⚫通报的作用：沟通信息，互通情况；推广他地

他人成功经验及先进之处；指出或批语评当前存在的某些带有倾向性的问题；吸取别人别事的教训，引以为戒。⚫通报的类型：表彰性通报；批评性通报；情况性通报；指导性通报。中共上海市××区教育局委员会文件×党发〔××〕113号★上海市××区教育局党委关于给予同盗

窃犯顽强博斗的计××同志记功表彰的通报局属各单位党总支、支部：我区××中学党支部委员、人事干部计××同志，冒着生命危险，与盗窃歹徒博斗，保护了学校财产。这种精神，值得全体同志学习。××年7月4日0时15分，…中共××区

教育局委员会6.6批复⚫批复是根据下级机关的请示而发出的答复性文种。⚫写法指要：针对性要强；态度要明确；（基本不错，欠成熟；原则可以，问题尚有；方向对头，仍需斟酌等）⚫批示是上级机关针对下级报来的报告

、总结、计划等文件，就其中的某一成功之点，问题之处所做的批语，它具有指示性。这种文字批语，可以连同被批件发给来文的单位，如具有普遍指导意义，还可以印发给所属机关，使之变成批转性文件。国务院关于同意蚌埠市城镇住房制度改革试行方案给安徽省人民政府的批复国函〔××〕164号你省9月24日政函〔

××〕79号文《关于要求批准蚌埠城镇住房改革试行方案的请示》收悉。同意蚌埠市城镇住房制度改革试行方案，请于×年×月×日试行。（《国务院公报》）关于××省将××市更名为××市问题的批复民行批〔××〕103号××省人民政府：你省

××年×月×日《将××市更名为××市的请示》收悉。经国务院同意，××市的名称以不变更为宜。中华人民共和国民政部（印章）××年×月×日赣×市农业机械局文件赣市农机〔2003〕53号关于市机电建筑总公司企业改制方案的批复市机电建筑总公司：（正文省略）（赣×市农机局印）二OO三年八月

四日主题词：经济管理企业改制批复抄送：市政府、市体改办、市国资办。赣×市农业机械局秘书科研2003年8月4日印发6.7平行文种——“函”⚫函是法定公文中惟一的平行文。函是相互商洽工作，询问和答复问题，向有关主管部门请求批准时使用的

文种。⚫函在实际行文中形成了多种类型，包括：申请函：向有关主管部门请求批准事项的函。商洽函：用于请求协助、商洽解决办理某一问题的函。询问函：上下级或同级之间均可使用，如上级向下级询问工作情况或某一具体事情，下级向上级机关及主管部门询问有关方针、政策和工作中

遇到界限不明确的问题等。答复函；告知函。⚫申请函：《××省人民政府关于要求免税进口救灾物资的函》——致海关总署。⚫询问函：《湖北省人民政府就国徽悬挂问题给国务院的函》。⚫答复函：《中共中央办公厅、国务院办公厅关于离休、退休人员不宜再派遣出国执行公务问题的复函》——致财政部；《国务院办公厅

关于表海西宁经济技术开发区的复函》——致青海省人民政府。⚫告知函：《××省人民政府办公厅关于××省人民政府驻福州办事处更名的函》——致福建省人民政府办公厅。⚫商洽函：空军第×部军后勤部《关于商请列席飞行改革后勤保障现场会的函》——致××军区空军后期部。⚫催办函：《××市第一变压器厂关于请归

还贵厂劳动服务公司开办费借款的函》——致市第七变压器厂。6.7平行文种——“函”⚫“函”的写法⚫标题：（发文机关）+事由+（回复函对象）+文种⚫正文：原由（发出本函的原由）+事项+结语（特此函告；特此函达；请复；特此函复；此复）关于召

开共青团××省第×次代表大会有关问题的复函团省委：《关于召开共青团××省第×次代表大会的请示》收悉，省委同意于今年12月召开共青团××省第×次代表大会，请按有关规定做好筹备工作。并请各级党委及省直有关单位

指导团委开好团代会，认真做好推选出席第×次团代会代表的工作。此复。中共×省委办公厅××年×月×日关于拔款举办艺术节的请示市财政局：经市委、市政府同意，9月10日至10月10日在我市举办艺术节，初步匡算，艺术节共需要费用150元

，请予核拔。特此请示。××市文化局××年×月×日试试看：函的写法发文机关：珠江学院团委主送机关：从化团市委内容：珠江学院即将召开第四次团员代表大会，问询筹备事宜。共青团珠江学院委员会就第四次代表大会筹备工作中若干

问题给从化团市委的函从化团市委：…………共青团珠江学院委员会二OXX年X月X日7策划文案7.1计划⚫计划是党政机关、企事业单位、社会团体或个人，为了实现某项目标完成某项任务而撰写的安排和找算。⚫计划具有超前性、指导性、全局

性、可行性。⚫完整的计划由标题与正文组成。标题：计划单位+时限+内容+文种。如《共青团广东省委员会2007年干部培训计划》正文：前言+目标和任务+措施与办法+步骤和程序7.1计划⚫标题：《某集团开展植树造林美化厂区的活动计划》⚫前言：根据

我国五届人大第四次会议能过的《关于开展全民义务植树造林运动的决议》，结合我集团厂区建设的实际，决定今年春季开展植树造林美化厂区活动，以为职工营造一个良好的工作环境和生活环境。⚫一、任务：我集团今年春季在厂区内植树

800株，铺草坪4200平方米，种植各种花草1600棵。各部门、各车间具体任务与分工如下：（略）⚫二、要求：这项活动由集团办公室负责，以各车间科室为单位，以园林管理科为技术指导来进行，具体要求是：（一）要做到栽种后有管理，保证成活，并在植树节前完成

。7.1计划（二）各车间科室的领导要带头，并指定专人负责此项工作。（三）园林管理科要及时做好花草树苗的备运工作。⚫三、措施与办法（一）于2月中旬召开一次植树造林美化厂区工作会议，重点研究植树造林美化厂区的各项工作。（二）加强各部门对植树造林美化厂

区的领导，认真解决各部门存在的问题。（三）从园林管理科抽调几名同志到各科室、车间的植树造林现场进行指导。（四）加强对每一阶段工作的检查，2月下旬做一次全面检查。7.2方案⚫方案是从目的、要求、方式、方法到进度，都布置得很具体很周密的计划。⚫方案由标题和正文组成。⚫标题：《某市住房分配制度改革实

施方案》；《某市“两会一节”组委会秘书组工作方案》⚫正文：（1）开头。简单介绍方案的缘由、目的。（2）主体。用条目式依次写明某项工作的任务、要求、步骤、措施等。⚫方案写作要求：方案内容要具体、详细，要把任务、时间、地点、人员落到实处，不能太笼统。

7.2方案⚫方案写作特点（某市文化节暨经贸洽谈会工作方案）时间跨度比较短。（5月6日，9：00开幕式；14：00投资环境说明会；15：00组织外商参观开发区及部分企业；18：30市政府招待宴会；20：00文艺演出。5月7~8日，分外贸、内贸、旅游三个方面组织活动）工作安排更细致，内容更集中。一

、目标任务（一）邀请外商150人；（二）签约项目总投资1.5亿美元；（三）协议外资5000万美元。二、组织筹备（一）项目准备工作。在今年编译的全市对外招商引资的130个重点项目的基础上，如开各县（市）、区、局、公司项目调度会，掌握项目进度情况。分别排出签订意向书、可行性研究报告、合同、章程

项目，并将任务分解到各县区和各部门，落实项目签约人。7.2方案（二）由市计委负责准备200份对外宣传画册。（三）外商邀请工作。邀请函由市政府统一印刷，由计委、外经委、侨办、台办及各县（市）、区、局、公司分别邀请，邀请名额分解落实到各单位。此外

，还可通过有合资合作意向的项目单位对口邀请；市政府驻外办事机构，通过驻华使领馆进行邀请；我市三个即将出访的经贸代表团，在出访期间进行邀请。邀请工作宜早不宜迟，邀请函最迟要在7月底之前全部发出。邀请回执情况由国际招商部汇总后及时向大会组委会汇报。三、洽谈厅设置

项目洽谈大厅设置在南郊宾馆多功能厅。用展板隔成10个洽谈间，按县（市）区及行业分组为（略）洽谈大厅四周墙面可布展宣传我市的大型图片；四角可放置某开发区等的建筑模型或砂盘。四、经费预算（项目资料印刷费4000元；我市画册成本费

6000元；大型图片制作费80000元；投资环境说明会费用10000元；酒会按200人计算需费用20000元等。除布展费和接待会由大会组委会统一预算外，国际招商部共需费用初步预算为12万元。）8总结文稿8.1工作总结⚫工作总结是党政机关、企事业单位、社会

团体或个人，对前一时期的工作情况进行回顾、分析、评价进而判断得失从中找出经验教训，以指导今后工作的一种事务性文书。⚫工作总结具有时机的后发性、内容的求实性、功能的启示性。⚫完整的计划由标题与正文组成。标题：公文式：总

结单位+时限+内容+文种。如《福州市委2005年度工作总结》新闻式：正题+副题。如《党员争先进学校创一流——浙江大学先进性教育活动的做法和体会》8.1工作总结正文：前言，即用简明的语言高度概括基本情况、工作背景、主要成绩、基本经验。或可提出问题，发表议论，引起思考，引

起下议。浙江大学下设964个党支部，17000多名党员。在保持共产党员先进性教育试点活动中，我们围绕先进性教育活动的目的要求，在切实提高党委的领导能力、党支部的战斗力和党在高知识群体中的凝聚力上下功夫，使广大党员受到了一次深刻的思想教育，党组织建设得到了进一步加强，

有力地推动了我校的各项工作。主体是核心，为具体、有条理地展开前言提出的问题，说明取得成绩的具体做法和措施。工作总结大多没结尾，主体写完即收笔。有则不宜太长，为提出希望，发出号召或展望未来。8.1工作总结⚫工作总结的写作要求要坚持实事求是。要把握个性，写出特色。（提倡有独特见解、独到体会、新颖角

度和特殊材料。）要突出重点，详略得当。（主要经验不能淹没在“流水帐”中，重点问题要用实例、用数据。）8.2报告⚫报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议、回复上级机关的询问或要求时使用的一种文种。⚫报告的类型：情况报告、

工作报告、建议报告、回复报告、检讨报告、送文送物报告。⚫综合报告与综合性工作总结的区别：前者为多方面的工作情况综合，主要具体表述工作的进展情况，不搞经验上的提炼，不作理论上的论述；后者只概略地表述工作情况

，侧重于在事实的基础上拿出经验，提炼出体会，使认识升华到理性的高度。⚫报告与通报的区别：虽均以陈述客观事实为主要内容，但报告是用于向上级陈述，通报用于向下级进行典型教育。8.2报告⚫报告与请示的区别：对上级要求不同：“报告”不要求上级批复，“请示”则要求上级批复

；行文的时间不同：“报告”是事中或事后行文，“请示”是事前行文；文种性质不同：“报告”是陈述性的上行公文，“请示”属请求性上行公文；结尾用语不同：“报告”的结尾一般用“专此报告”、“特此报告”、“以上报告如有不妥，请批示”等词语，或以报告事项自然结尾，“请示”则明确要求上级

肯定或批复。⚫报告的写法指要：报告的通用规则：“三段式”——“情况→做法→问题（意见）”、“情况（做法）→问题→今后意见”、“情况→原因（责任）→下步做法”、“情况→原因→责任及处理意见”、“情况→问题→建议”等。范文（情况报告）铁道部193次

旅客快车发生重大颠覆事故的报告国务院：×年×月×日×时×分，由济南开往佳木斯的193次旅客快车，行驶至××路段时，发生重大颠覆事故，造成…事故发生后，东北铁路办事处和×铁路局负责同志立即随救援列车赶赴事故现场，组织抢救、抢修工作…

在省市领导和驻军的大力支持下，伤员的抢救和治疗工作安排得比较周密…及时得到了抢救和治疗。经调查分析，造成这次事故的直接原因，是…这次事故是发生在旅客列车上的一次严重事故，使国家和人民生命财产蒙受了巨大损失…这次事故的发生，说明了我们铁路基础工作薄弱，管理不善，反映了…为了使全路职工

从这起严重事故中吸取教训，我们于×年×月×日召开了…紧急电话会议，通报了这次事故，提出了搞好安全生产的紧急措施。要求…我们在6月份开展的“人民铁路为人民”的活动中，要把搞好安全生产作为重点，并…锦州铁路局对这次事故的主要责任者，已按照法律程序提出起诉，追究刑事责任…这次事故虽然发生在下边，我们负

有重要的领导责任，为接受教训，教育全铁路职工，恳请国务院给我们以处分。×年×月×日范文（工作报告）首都钢铁公司关于从落实责任制入手加强企业管理基础工作的报告前几年，我们公司建立了工人岗位责任制和干部职务

责任制，对于…起到了较好的作用。但是…事实说明，生产水平越高，越要落实责任制，把基础工作搞扎实。制定岗位考核标准我们对全公司…进行调查，并根据…要求，制定了…严格按照标准进行考核制定出岗位考核标准以后，我们坚持…使各项…根据考核结果实行奖惩在严格考核的

基础上，我们把考核同奖惩紧密结合起来…实践说明，制定岗位考核标准、严格按标准进行考核和根据考核结果实行奖惩三位一体，是落实岗位责任制，把企业各项管理基础工作进一步扎要基层的行之有效的办法。范文（检讨报告）：关于渤海2号钻井船翻沉事故的检讨报告国务院：我部接到国务

院关于渤海2号钻井船翻沉事故决定事项的通知以后，进行了多次学习讨论。大家完全接受国务院、党中央领导同志的严肃批评。一致认为…我部海洋石油勘探渤海2号钻井船翻沉事故，是一项违章指挥造成的重大责任事故，也是建国以来…的事故。这次事故…（损失）我们心情十分沉痛，…（各方态度

），都是对我们的深刻教育。“渤2”翻沉事故的根本原因，正如国务院和党中央领导同志指出的是…多年来，我们部确实存在…这种思想作风在“渤2”翻沉事故上表现尤为明显。一、由于…二、由于…三、由于…为了挽回…影响，请求给予撤销我的部长职务的处分。我们请求…以更好地教育我们。我们要把“渤2”翻沉事故的沉

痛教训变为动力…以上报告，当否，请指示。9会议文案9.1主持词⚫主持词是在各种会议、纪念活动、大型集会以及各种隆重的活动仪式中主持人的串场词。⚫主持人与大会发言人、报告人不是一个概念。⚫主持词的特点：程序性（主持人宣布议程，统一指挥会议进行）；现场性（现场办公会、协

调会、座谈会）；集中性（内容、思想的导航）。⚫主持词的内容与结构：标题（会议名称+主持人的职务+姓名：商务部长薄熙来在‘入世后政府职能转变研讨会’上的主持词）；正文（介绍情况：介绍会议的宗旨、出席代表人数、主要领导或专家；宣读程序；总结会议）山西省

纪念长治人民抗日暴动50周年大会主持词各位领导、各位来宾、同志们：今天，中共山西省委、山西省人民政府在这里隆重举行“山西省经念长治人民抗日暴动50周年大会”。省委常委某某同志专程前来参加这次纪念大会。参加今天大会的还有

：省委、省政府决定这次大会在长治召开，是对长治人民的巨大鼓舞，让我代表中共长治市委、长治市人民政府以及长治市600多万人民，向各位领导、各位来宾，表示热烈的欢迎并致以崇高的敬意！今天大会共有九项议程。下面进行大会第一项：

山西省经念长治人民抗日暴动50周年大会，现在正式开始！进行大会第二项：奏国歌，全体起立！现在进行第三项：请山西省委某某同志和当年领导和参加暴动的某某同志为“长治人民抗日暴动纪念碑”揭幕！现在进行第四项：向在长治人民抗日暴动中英勇献身的先烈们默哀！现在进行大会第五项：由山西

省委副书记、纪念活动组委会主任某某同志，向“长治人民抗日暴动纪念碑”敬献花篮。请大家坐下。现在进行大会第六项：请省委副书记、省长某某同志讲话！现在进行大会第七项：请中顾委委员、当年领导和参加…的老同志代表讲话！现在进行大会第八

项：由长治市各界群众代表某某讲话！现在宣布第九项：…大会，闭会！商务部长薄熙来在‘入世后政府职能转变研讨会’上的主持词同志们：加入世贸组织，是党中央在全面分析国内外形势的基础上，为加快我国改革开放和社会主义现代化建设作出的重大战略决策。2001年12月11日，我国正式

成为世界贸易组织成员，这是我国对外开放进入一个新阶段的重要标志，对于…，具有重要意义。加入世贸组织后，我们必须加快转变政府职能，以适应新形势的需要。为了帮助大家更好地了解世贸组织相关规则，推动政府职能转变，促进我市经济社

会发展，今天，我们荣幸地邀请到参加过我国加入世贸组织谈判成员之一，复旦大学经济学教授蒋某某先生为我们作题为《入世后政府职能转变的报告》。蒋教授是我国著名专家、教授。近年来，对…下面，让我们以热烈的掌声欢迎蒋

教授做报告。（报告后）刚才，蒋教授给我们作了一场十分生动、精彩的报告。全面介绍了世贸组织的相关规则、对成员政府的要求、约束成员政府的机制与原则、入世后政府职能转变的必然性以及如何转变政府职能等。报告思路清晰，深入浅出，知识面广，重点突

出，针对性强，理论联系实际，具有很强的说服力和感染力，这对于帮助我们更好地了解和掌握世贸组织相关规则，进一步解放…具有重要的作用。我建议，让我们再一次以热烈的掌声对蒋教授表示衷心的感谢。目前，世界经济已进入了全球化的新时代，多数国家经

济已纳入世界经济的运行体系中，世界经济在空间范围上空前扩展。我们要充分利用入世这一契机，提高认识，统一思想，转变政府职能，结合我市实际，创造条件，积极参与经济全球化…实施…为加快…实现…宏伟目标而奋斗。9.2开幕词⚫开幕词是会议讲话的一种。是指党政机关、社会团体、企事业

单位领导人在大型会议开幕时所作的讲话。如《毛泽东在中国共产党第八次全国代表大会开幕式上的讲话》、《海尔集团首席执行官张瑞敏在海尔集团第九次职代会上的开幕词》⚫开幕词的作用：奏响序曲。开幕词宣布大会开始，奏响了大会的序曲。唱响主弦律。开幕词明确宣布会议的性质、任务，统一参与者认

识，保证大会达到预期的效果。搭建平台。开幕词为会议主办方搭建展示业绩和精神风貌的平台，是开展公关活动、教育引导和上下沟通的有效途径。⚫开幕词的内容结构：首部：标题（会议名称和文种）+日期（标题之下用括号注明）+称谓（根据会议性质与与会者的身份）正文：开头（宣布大会开始；宣布大会的

规模及与会者情况；对与会者表示欢迎和祝贺。）+主体（阐明会议的重大意义，会议的指导思想，会议的议程安排，并向与会者提出要求。）+结语（用号召式、简短有力的语言激励。如“预祝大会圆满成功！”——在比较庄重严肃的会议上没必要“谢谢大家”。）⚫开幕词的写作

要求：突出主体内容；通俗易懂，逻辑性强；简短有力。某厂2005年先进工作者代表大会开幕词各位代表：我厂2005年先进工作者代表大会现在隆重开幕了。首先我代表董事会和领导班子向大会致以热烈的祝贺！向光荣出席会议的代表们致以崇高的敬意！在过去的一年中，正当我厂进入由…的时候，我们遇到了…的困难

。在这种情况下，我们全厂的领导和职工同心同德，团结奋斗，克服困难，终于以顽强的意志和坚强的毅力，超额完成了年度生产计划。全年产值…更为重要的是…过去的一年，是我们战胜困难、胜利前进的一年，是我厂历史上具有根本性转折意义的一年！在过去的一年中，在…中，我们厂涌现了许多好人

好事，涌现了大量的先进集体和个人，创造了不少先进的工作经验。在座的各们就是其中的代表，其中的佼佼者。我代表厂领导和全厂职工感谢你们！我们这次代表大会有三项任务，一是表彰先进，二是交流经验，三是制订一下新

的年度劳动竞赛计划。为了更好地完成这三项任务，我们要求与会代表做到下列几点：一、通过大力表彰宣传先进事迹树立正面典型，为广大职工提供学习的榜样。二、认真总结、交流经验，通过对照、比较，找出差距，进一步明确继续前进的方向。三

、以高标准、严要求，制订新的年度劳协竞赛计划。我们的佳期只有明天。我希望全体代表好好坐下来，抓紧时间，集中精力，认真学习文件，积极参与讨论，共同努力把会议开好。最后，让我衷心预祝大会取得圆满成功！9.3闭幕词⚫闭幕词是会议即将结束时领导人对会议情况进行总结、评估，并宣布闭幕的讲

话。⚫闭幕词的作用：奏响会议终曲；对会议作总结（明确主题，突出重点）；欢送和祝愿。⚫闭幕词的结构与内容：首部+正文（开头，概括会议的基本情况，表示经过与会人员的共同努力，大会完成了预定任务；主体，肯定会议的成果，提出贯彻的意见和要求；结尾，对保证大会顺利进行

的有关单位及工作人员表示感谢。）+结束语（现在，我宣布，某某大会胜利闭幕！）⚫闭幕词写作要求：熟悉会议情况，掌握会议材料；善于归纳成果，准确做出评价；充满感情色彩，短小精悍。尊敬的各位来宾、女士们，先生们：大家好！…会议，在经过…天的紧张、热烈、

有序的活动日程，在各级领导的关心支持下和全体与会人员的共同努力下，各项内容顺利完成，并取得圆满成功，今天就要胜利闭幕了。在此，请允许我代表…向付出辛苦劳动的各级领导及全体工作人员，向…等相关单位的大力支持协助，表示最衷心的感谢！（向获得各种奖项的单位和选手表示热烈的祝贺！）本次大会，筹备时间虽短

，但参加人数多，规模档次高，活动内容丰富，并得到了…的广泛响应和大力支持。通过这次大会的开展，证明（总结、表彰、肯定）…这次大会的举办，必将对…起重在的作用（为…做出更大的贡献）。这次大会，开展了…工作（进行了…活动，解决了…问题），我们相信，今后，在…的支持与关注下，在…的积极参与下，…必将取得

…的成就。来宾们，让我们再一次感谢…成功地举办了…大会。在此，我衷心地祝愿，…的发展…祝来宾朋友们身体健康，工作顺利，返程平安。让我们在明年这个时候，再次相聚在美丽的…谢谢大家。9.4讲话稿⚫广义的讲

话稿，是在公众场合准确全面地表达机关单位或个人意见而为讲话人事先准备的文字材料。如工作报告、重点发言以及致辞、开幕词、闭幕词、主持、贺词等。狭义的讲话稿专指在重要的会议和活动中主要领导人的重点发言稿。⚫讲话

稿的分类：导向性讲话稿（会议开始时，就召开会议的缘由、背景、目的等进行启发性的说明。）指导性讲话稿（就会议的中心议题进行重点阐述，并结合国内外形势及本单位实际，向与会者提出自己的见解。）总结性讲话稿

（会议结束前，针对会议中的发言和问题，提出结论性的意见，对会议进行评价，肯定成绩，指出不足，对会议的贯彻提出要求。）10礼仪公关文书10.1欢迎词与答谢词⚫欢迎词是东道主对宾客到来表示欢迎的文稿。外宾来访、领导视察、同仁参观、会议开幕、新员工报道等，主人都用欢迎词表示欢迎和祝愿。⚫答谢词是宾客出

面在公众场合对东道主热情招待表示感谢的讲话稿。⚫欢迎词要体现欢悦性、口语化；答谢词要注意客套，照应主人，力求简短。10.2祝贺信⚫祝贺信是单位或个人在某种喜庆场合下表示祝贺的文书。⚫祝贺信写成书面是信，在某种场合下念出来就变

成了祝贺词；祝贺信可分为祝信与贺信，祝是事先祝，贺是事成贺。如项目开工至祝信，项目竣工致贺信。实际生活中，常归为一类。⚫祝贺时机：个人（寿诞、生子、升迁、乔迁、出国深造、留学、入党入团、考上大学、踏上工作岗位、获奖、出书等）；单位（开业、周年、工程开建、获得重要性发展）⚫祝贺信特点：

真诚美好，用语温暖热情，体裁多样，可有诗词、散文等。10.3慰问信与感谢信⚫慰问信是单位或个人在某种特定情况下向有关人员表示关怀、慰问、勉励的公开信。⚫慰问信对象：在节假日坚持工作的第一线工作人员；住院或遭受不幸的人群；因工受伤或见义勇为的英雄等。⚫感谢信是单位或个人对帮助自己的单位或个

人表示感谢的公开信。⚫感谢信的特点：针对性（对给予支持、协作和帮助的单位致信，以交流感情，增进友谊）真实性（发生的事件、时间、地点、情节、人物等要素真实。）交流性与表彰性（用语真诚而富有感染力，有启示与榜样作用）

10.4简介⚫简介是社会组织自我推介的公关文字材料，其目的是引起社会公众的注意，树立组织良好形象，以更好地履行组织职责，完成组织任务。⚫简介按内容分可包括单位业务简介（产品与服务简介）、单位发展历程简介、代表人物与事迹简介等。⚫简介的特点：内容以

宣传弘扬为主，方式以叙述介绍为主，语言文字通俗简洁。⚫写简介应注意的问题：详细掌握单位的基本情况（事实、业绩、数据、特色）；表现手法多样，做到巧妙宣传（抓信重点，抓住典型，巧用数字）。南京晨光集团公司简介南京晨光集团公司是中国航

天科工集团运载技术研究院所属国家大型一级企业，荣获中国百家工业企业形象全国思想政治工作优秀企业、江苏省及南京市文明单位等称号。公司前身为1865年清朝洋务运动期间李鸿章创办的金陵机器制造局，距今已有140年历史，是

我国民族军事工业的摇篮，历经……。1996年，工厂作为全国百家现代企业制度试点单位改制为南京晨光集团公司。1999年……并于2001年6月15日在上海证券交易所上市交易。目前，晨光集团下辖……等。晨光集团公司主要从事航天产品的研制与生产。多项航天产品曾获得国家企业技术进步

奖、国家技术进步一等奖……随着改革开放的不断深入，公司还大力开展外经、外贸合作，先后成立了……三家合资公司。与外企的合资合作，为公司产品的发展注入了新的活力，拓展了新的空间。进入新世纪，企业面临着机遇的挑战，公司坚持用科

学的发展观统揽全局，按照“…”的治厂方针，进一步…为把具有140年军工历史的晨光集团建设成国内外知名、实力雄厚、特色鲜明的…而努力奋斗10.5倡议书⚫倡议书是为了促进某项公益活动或工作的开展，一个人、几个人或一

个单位发起的并希望大家响应的意见或建议。⚫倡议书具有群众性、公开性、号召性、时效性的特点。⚫倡议书的内容与结构标题（倡议书；事由、内容或背景+倡议书。如《诚信经营抵制假货倡议书》）；称谓（若面向倡议对象范围广泛，则可

省去）；正文（开头——交待倡议的缘由、背景、目的，段末以“我们倡议如下”“我们谨向……提出倡议”引出；主体——列举倡议事项内容；结尾——发出希望和号召，以富有感染力的语言表明倡议者的决心和对倡议对象的呼唤）；落款（写明倡议者姓名和日期）。世

纪嘉园绿色生活行动倡议书全体业主们：为了水，为了空气，为了森林，为了土地，为了孩子，为了明天，为了地球上的生命，让我们追求有益于环境、有益于健康、有益于未来的绿色生活方式。让我们努力做到：1、树立绿色文明观念，自觉关心环境状况，遵守环境保护法律法

规，把个人环保行为视为个人文明修养的组成部分。2、为减少空气污染，节约能源，请尽量使用公共交通工具……使用节能灯具，使用……3、为珍惜水资源，减少水污染，……4、为保护森林、矿产等自然资源，购买再生材料制成的……5、为珍惜土地，购物时自备购物袋……尽量减少生活垃

圾。让我们携起手来，每个人都能做得好。发起单位：世纪嘉园物业管理处二OO六年三月十五日10.6启事与声明⚫启事是机关团体、企事业单位或个人向公众说明某事或者希望公众协助办理某事的一种事务文书。启事一般贴在公共场合、也有登在报刊上或靠广播、电视、互联网等媒体向外宣传。⚫启事

分类：寻觅性启事（寻人、寻物）；招募性启事（招生、招募、招商、招聘等）；征求性启事（征婚、征友、征地、征文等）；告知性启事（开业、迁址、招领、厂庆等）；声明性启事⚫声明：作者就有关事或项或问题向社会表明自己立场态度的文种。分为维护自己合法利益的声明与防止别人冒领自己丢失重要物品的声明。声

明近日，据消费者投诉，有人冒用我公司名义在西安、兰州等地进行“85折优惠销售靓丽牌美容美白系列化妆品”的所谓“厂家直销”活动，经确认，所销产品包装没有我公司的防伪认证标志，纯系假冒伪劣产品，且我公司并未派员或委托任何单位、个人在社会上直销产品。为此，再郑重声明：一、提醒广大

消费者注意辨认我公司靓丽牌美容美白系列化妆品的注册商标……谨防上当。凡购得伪冒产品者，本公司不负产品质量事故责任。二、冒用我公司名义进行直销是一种侵权行不，必须立即停止。本公司已派员赶赴上述地区，请求并将积极协助当地工商行政管理部门对这一事件进行查

处。一经查明，将通过法律程序解决侵权纠纷，要求侵权者承担法律责任，赔偿我公司的名誉损失及有关经济损失。艾妮丽（中国）有限公司二OO六年六月六日